ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7679
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 1· 4036· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Авто-мото".

Автобам, шины, диски, обслуживание

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7789  ·  20-10-2014 в 09:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупал там резину уже 2 раза. Первый раз - 2.5 года назад, к товару претензий нет и покупка обошлась недорого и была совершена быстро. Дали карточку, на товары без скидки, 5% на обслуживание.

Второй раз, неделю назад, покупал опять резину. Товара не было, поставили в резерв, обещали 3-4 дня доставки. Через 3 дня начал звонить, дозвониться до них - нереально, слушаешь в ожидании, что все менеджеры заняты, раз 10 прослушаешь, потом тебя сбрасывают. Только через форму на сайте заказал обратный звонок и как-то переговорил. Оказалось, что ещё не привезли. Потом звонил ещё на следующий день, на трубке провисел кучу времени, прежде чем дождался ответа.. Товар оказался на месте, приехали и забрали.

В целом всё хорошо, но с телефонией (или количеством менеджеров) им надо решить вопрос, так нельзя работать.

По сумме впечатлений ставлю 3.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЯузаМоторс, сеть автотехцентров · Авто-мото
52939
125
↑ Natc Group · Авто-мото
32508
60
↑ Ликмоторс · Авто-мото
4641
12
↓ Демпинг-авто · Авто-мото
13723
8
↓ Превокс · Авто-мото
12577
8
↓ Автокей · Авто-мото
9574
5
↓ СТО-Восток · Авто-мото
10528
5




Перейти быстро в тему: