ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 4· 7203· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Путешествия".

Мидель

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8048  ·  сообщение написано 13-02-2015 в 11:39  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сайта как не было так и нет. По качеству обслуживания могу добавить, что выставленные цены будут соответствовать курсу на день приема оплаты за тур (что естественно), но проплачен тур будет на следующий день (если курс будет ниже), а разница будет положена себе в карман. Кассовых чеков не выдается, а в товарном можно написать все что угодно.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 1442  ·  сообщение написано 26-10-2008 в 15:12  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Ащеулов переулок, д.9, оф. 11

Подруга ездила со своим бойфрендом от этой фирмы в Египет и мне посоветовала, правда сразу сказала, что в Москве надо немножко поднапрягться, зато там полный раслабон. Я так и сделала и осталась очень довольна, в Москве было немного гемора, зато там нас встретил гид, заселил в нормальный номер не далеко от моря, экскурсии подробные и понятные. Все было замечательно.

качество обслуживания
 · 5 · 1
 # 1441  ·  сообщение написано 25-10-2008 в 23:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Ащеулов переулок, д.9, оф. 11

По совету знакомых приехала в их офис. Очередь была не большая, но очень она медленно передвигалась. Менеджер толком не смогла ответить на все наши вопросы. Все как-то не организованно у них, сайта у них нет. Клиент должен Сам все узнавать и почти сам собирать все документы. Вопрос: **зачем?** козе баян???? Это тур фирма или лавочка в подъезде. Естественно мы не воспользовались их услугами, послушали менеджера и сделали свои выводы.

качество обслуживания
 · 6 · 1
 # 1439  ·  сообщение написано 28-04-2008 в 04:13  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Ащеулов переулок, д.9, оф. 11

Сайта у агентства нет, в наше время это сразу вызывает недоумение. Агентство маленькое, я бы даже сказал, семейное. А клиенты в основном приходят по советам уже пользовавшихся их услугами. Однако, наличие положительных отзывов, ещё не означает превосходное качество предоставляемых услуг.

Если вы расслабляетесь уже по прибытии в туристическое агентство, то вам эти советы не помогут. Приведённая ниже информация для тех кто в свой отдых хочет отдыхать и готов приложить усилия к тому чтобы обеспечить себе гарантированно хороший отдых.

Мы пользовались услугами агентства летом 2007 года. Сразу оговорюсь, все прошло нормально, накладок во время путешествия не было, но имейте ввиду:

1.Мидель - посредники низкого уровня, то есть вы получаете услуги, предоставляемые другой организацией, без какой-либо добавляемой посредником ценности;

2. Менеджер - один единственный человек, она же, главное лицо в компании. Соответственно не надейтесь на то что, придя в назначенное время, вам и только вам будет уделено все её внимание. Вы потеряете кучу времени ожидая пока она ответит на постоянные входящие звонки и, что самое удивительное - сделает звонки сама, чтобы правильно ответить ваши вопросы. Кроме того, возможно, окончание вашей беседы будет ждать ещё несколько человек.

3. Вы сможете приехать в офис тогда, когда сможет Мидель, а не тогда, когда удобно вам.

4. Если менеджер скажет вам, что его специализация Греция, не надейтесь, что вы получите хоть какую-то дополнительную информацию кроме общих слов. Зато вам назовут много разных отелей, так, как будто вы родились там и понимаете о чем вам говорят.

5. Вы получите документы и билеты за сутки до отлёта

Это не мой единичный опыт, Мидель так работает. Если всё-таки решитесь пользоваться их услугами - не расслабляйтесь раньше времени, досконально сами узнайте всё о страховках, о визах, о страховке от неполучения визы и об отеле.

качество обслуживания
 · 0 · 1
Определения PRстатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пегас Туристик · Путешествия
21238
31
↑ Анекс-тур · Путешествия
9346
21
↑ Меридиан тревел · Путешествия
9801
9
↑ Политэк · Путешествия
15654
6
↑ Нева, турфирма · Путешествия
8006
5
↓ Мидель · Путешествия
7204
4
↑ Аквелон Тревел · Путешествия
7613
4




Перейти быстро в тему: