ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7872
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 5· 10776· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Путешествия".

Нева, турфирма

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7496  ·  02-06-2014 в 12:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

02.05.14. ездили по скандинавии. тур не продуманный, особенно возврат домой. все голопом. гид вовсе не гид (женщина., а человек.старающийся отнять деньги у населения, никакого уважения к туристам, умудрилась потерять на экскурсии в др. город 4 человек. впечатление жююють просто. телефон рабочий так и н дала за все 6 дней поездки. впечатление - мерзкое

качество обслуживания
 # 1350  ·  05-11-2008 в 15:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

К сожалению, мне обслуживание в этой фирме не понравилось. Мы ездили на православное рождество в Финляндию и Швецию. Было много детей. Нам дали гида.... да лучше бы вообще не давали. Девочка не знала ни-че-го. Как потом оказалось, на начало января всегда очень много туристов и сотрудников не хватает. И как нам сказала эта же девочка, в гиды срочно привлекают всех сотрудников фирмы, вплоть до уборщиц. Это было заметно. Нам пришлось повторять поездку на следующий год, но уже с другой турстической фирмой.

качество обслуживания
 # 851  ·  19-09-2008 в 04:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Турфирма "Нева"  6-й Монетчиковский пер.19, ст. м. "Павелецкая"

Пользовались услугами Турфирмы "Нева" этим летом, ездили в Чехию на оздоровление. У нас был тур на лечение (курорт Карловы Вары), очень нам там понравилось и взаимодействовать с агентами и консультантами было приятно. Работники надавали кучу информации в виде буклетов, показали даже видео. Вобщем прийдя домой мы ещё раз всё смогли посмотреть и причём подробней. Шли мы с определённой целью, поэтому всё прошло довольно быстро. Сестре оформили загран паспорт там же, у них есть специальный для этого отел. Цены у них хорошие, учитывают всё и еду и проживание и экскурсии, о всём самом важном предупреждают и говорят как-то по честному чтоли. Советы дают вполне житейские. Вобщем уютно там и приятно находиться.

качество обслуживания
 # 768  ·  01-09-2008 в 23:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Турфирма "Нева" Адрес: Москва, ул. Таганская, 7, строение 1

Я уже несколько лет пользуюсь услугами именно этой турфирмы. Во-первых, они работают сразу по многим профилям (вся Европа, различные города России). Во-вторых, меня привлекает известность и надежность этой фирмы, они явно дорожат своим именем и репутацией (по крайней мере, у меня ни разу не возникло к ним претензий). У "Невы" несколько офисов в центре, в каждом - квалифицированные работники, вполне неплохо разбирающиеся в той стране, с которой они работают. Еще в этой фирме после 3-х, кажется, поездок дают скидку, которая впоследствии возрастает. А, согласитесь, поездка за границу - удовольствие недешевое, тут даже 5% очень даже ощутимы.
Кроме того, у них удобная система тарифов, цены на путевки начинают падать примерно за 3 недели до предполагаемого вылета. Так что можно сэкономить, не рискуя при этом с "горящими" путевками, которых может не остаться.

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 685  ·  05-06-2008 в 17:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Турфирма "Нева" Адрес: Москва, ул. Таганская, 7, строение 1, ст. м. "Марксистская". Телефон: (495) 7-999-444

Пользовались услугами этой фирмы, когда ездили с мужем в Петербург. Нам показалось, что раз едем в Петербург, то турфирма "Нева" - это то, что нам надо. И не ошиблись. Ездили как раз на белые ночи. Путёвки в общем недорогие, проживанием, питанием, экскурсиями - остались довольны ну просто ВСЕМ. Сотрудники вежливые. Предлагали нам варианты разные. Буклеты, рекламные материалы - всё есть, Можно ознакомиться, что-то выбрать, спросить. Всё спокойно, доброжелательно. Кроме России именно в этом офисе - на "Марксистской" - сотрудники ведут следующие тур. направления. Выкладываю, может, кому пригодится:
Испания, Андорра, Болгария, Хорватия, Турция, Греция, Кипр, Мальта, ОАЭ, Египет, Тунис, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Индия, Китай, Куба, Доминикана, Россия и Украина (Крым)
МОжно заказывать у них также VIP и индивидуальные туры. Осуществляют корпоративное обслуживание. Что ценно -при фирме работает "Отдел оформления загранпаспортов". Это оч. удобно. Если соберемся заграницу, я лучше заплачу чуть больше, но сама не буду бегать по очередям. Мне "Нева" всё оформит. В общем турфирма известная, с хорошим именем и качественными услугами.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пегас Туристик · Путешествия
25145
32
↑ Анекс-тур · Путешествия
12139
21
↑ Меридиан тревел · Путешествия
12888
9
↑ Политэк · Путешествия
18511
6
↑ Нева, турфирма · Путешествия
10777
5
↓ Мидель · Путешествия
9801
4
↑ Аквелон Тревел · Путешествия
10170
4

Читайте также:

  • Хартия "Политические консультанты за честные выборы"
    Подписана руководителями PR–агентств, исследовательских и консалтинговых структур и индивидуальными консультантами летом 1999 года.
  • Хельсинская хартия
    Принята в 1997 году на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки.
  • Занятия спортом: как не навредить себе
    Физическая форма каждого из нас постоянно меняется и происходящие изменения не всегда нам нравятся. Как достичь отличной физической формы и не терять её с годами? Именно этот вопрос является главным в данной статье.
  • Определение основных единиц системы СИ
    В статье приводятся определения основных единиц системы СИ — метр, килограмм, секунда, ампер, градуса Кельвина, свеча.
  • Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"
    Эрнеста Хемингуэя (Hemingway, Ernest Miller) (1899–1961) можно назвать одним из наиболее популярных и влиятельных американских писателей 20 в., снискавший известность в первую очередь своими романами и рассказами. В нескольких ранних рассказах Хемингуэя из его первого значительного сборника "В наше время" (In Our Time, 1925) косвенно отразились воспоминания детства. Рассказы привлекли внимание критики стоическим тоном и объективной, сдержанной манерой письма. В следующем году увидел свет первый роман Хемингуэя "И восходит солнце" (The Sun Also Rises) – окрашенный разочарованием и великолепно скомпонованный портрет "потерянного поколения". Благодаря роману, повествующему о безнадежных и бесцельных скитаниях группы экспатриантов по послевоенной Европе, стал расхожим термин "потерянное поколение" (его автор – Гертруда Стайн). Столь же удачным и столь же пессимистичным был следующий роман "Прощай, оружие" (A Farewell to Arms, 1929), о лейтенанте–американце, дезертирующем из итальянской армии, и его возлюбленной–англичанке, которая умирает родами.

Перейти быстро в тему: