ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 31· 21239· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Путешествия".

Пегас Туристик

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9277  ·  сообщение написано 14-12-2016 в 11:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте, я требую срочного ответа. Я Бобрик Ксения Сергеевна, Белоруссия, через вас лечу в Тайланд и подала на визы. 5 декабря в посольстве мне и моему мужу поставили визы в стоимость о рублей, на основании чего с меня и моего мужа взяли по 55 долларов сша за визы? Я понимаю за збор возьмите деньги, но зачем так обманывать людей, я сегодня к вам напишу еще в письменнjй форме и отошлю вашему руководству, обоснуйте мне ваш поступок

мой ящик bobrikkseniya@mail.ru

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 8827  ·  сообщение написано 19-02-2016 в 17:23  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отдыхали в тайланде с мужем с 3-10 февраля 2016.в отеле эмеральд ориенталь на джомтьене. Гид при отеле Жанна нас просто дизинформировала по поводу отлёта. Там 2 корпуса, мы жили во втором , не в главном. Она об этом знала, хотя инфо встречу назначила в главном. Удивившись-вы типо не знали, что есть и другой корпус..? Вы всегда в таких плохих отелях отдыхаете ? Когда она узнала что мы с мужем не будем брать у неё экскурсии, кроме патайя вояж сразу свернула беседу и сказала что насчёт вылета обратно смотретьв главном корпусе,хотя мы живём в другом. Ориентируясь на это время, не сверив номер рейса, т.к. смотрел муж - я приболела, мы сидели завтракали, пока не подъехал автобус и к нам подошёл управляющий и попросил сдать номер. Сказал что информация всегда в его корпусе размещается. Что это было? В отместку за то, что не были приобретены экскурсии?

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 8393  ·  сообщение написано 18-08-2015 в 09:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. куда написать жалобу? Летели от Пегаса. Из Самары. Хотим возместить ущерб хотя бы в 20 тыс рублей от отдыха. Наша дочь попала в госпиталь(диарея,высокая температура), так как в ресторане отеля УЖАСНАЯ антисанитария. Дата поездки 17.07.- 28.07 2015, отель Аладдин дессоле 4*. В Египте мы 3 раз и ничего подобного раньше не происходило. До нашего приезда в отель умерла девочка из Владимирской области от обезвоживания. Отель детский, через одного открывали страховку, чтобы лечить детишек.

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 7817  ·  сообщение написано 03-11-2014 в 00:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отдыхали в Египте с 23.10.2014 по 29.10.2014 в отели Дессоле рояль Роджана - семьей трое внуков 2, 3 и 4г.. беременная дочь 6м, и мы с мужем. Отель супер! никаких претензий. Но в аэропорту был просто кошмар, прибыли за 3 часа - нас не регистрировали, дочь заставили идти к врачу, врача на месте не оказалось. ждали мин 20, ребенок 2х лет плакал, дочь ушла снова на регистрацию, нам нагло в глаза смеялись и не пропускали. вызвали представителя Пегаса - тот развел руками ничем помочь не может, все таки нашелся врач - и говорит вот сейчас давление будет повышено не выпустим вас. все оказалось в норме. но нас снова не регистрируют - пристали чтобы им показали фотоаппарат. дети плакали, настроение от отдыха никакого. И когда уже оставалось 30 мин до вылета нас пропустили, мы едва успели пройти регистрацию, рейс 1979 29.10.2014 г. При этом извинились и сказали что дали нам компенсацию хорошие места, ребенок 2 лет оказался на 06-В, а его мама на 07-А

качество обслуживания
 · 0 · 1
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 7646  ·  сообщение написано 17-08-2014 в 10:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Это обращение больше к сотрудникам Пегаса, т.к. туристы с которыми мы оказались в такой не красивой ситуации даже не возмущались происшедшим. А ситуация следующая: 14.08.2014 в 6.50 утра гид Пегаса забрал на трансферте нас из отеля Хилтон Таба чтобы доставить в аэропорт Шарм-Эль-Шейх. Ехать 4 либо 5 часов, в зависимости от количества заездов в отели по дороге за другими туристами. Через 2 часа дороги мы остановились в песчаной местности, где стояло маленькое грязное строение, в котором находились магазин, туалет и намек на кафе. Гид объявил остановку для того, чтобы посетить туалет, и предупредил, что остановок больше не будет. Когда я подошла к туалету, удивления моему не было предела: посетить туалет можно только заплатив, 3 фунта, что составляет 50 центов $, либо приобрести что -то в магазине, где минимальная стоимость всякой египетской дребедени составляет минимум 7 $. Я беременная на 7 месяце, со мной ребенок 10 лет и мама, которой 65 лет. И простите, но мы потратили все наличные деньги, т.к. были на экскурсии в Израиле и в Иордании (кто там был, меня поймет). Кредитки, как Вы понимаете, при оплате туалета не принимали J. Я бывала в разных странах, и ответственно заявляю - никогда я не платила за туалет на остановках. И в принципе, считаю,что данное деяниенарушением прав человека. При обращении к гиду в данной ситуации, он улыбнулся, развел руками и сказал с насмешкой: "Ну что же Вы таких денег на туалет не найдете?" Когда я сказала, что зафиксирую все на фотоаппарат и попросила фамилию и имя гида, он назвался Ахмед Мухаммед, по моему опыту в Египте каждый второй Мухаммед, и каждый первыйАхмед. Далее гид занервничал и начал укрываться от моей фотосъемки. Но все же, руководство Пегаса может восстановить хронологию и вычислить данного сотрудника -предпринимателя, который зарабатывает на туристах. Со своей стороны я могу предоставить фото автобуса, водителя и сопровождающего автобус охранника, который подходил ко мне угрожал, что нельзя фотографировать.

Когда в аэропорту мы выходили из автобуса, гид, спрятавшись за водителя от моей фотокамеры, выкрикивал мне угрозы, что полиция ко мне подойдет в аэропорту и сотрет фотографии. И представляете да, в аэропорту меня одну из всего автобуса остановил полицейский, досмотрел мою сумку (после осмотра сотрудниками аэропорта), потребовал мой паспорт и указал в тетради данные паспорта.

А теперь Уважаемый Пегас, именно такие сотрудники отворачивают клиентов от Вашей компании, Вы вкладываете деньги, развиваете новые направления, а один такой «Мухаммед» все испортил.

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 7645  ·  сообщение написано 17-08-2014 в 09:23  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, куда я могу написать жалобу на конкретного сотрудника Пегас Туристик Египет? Чтобы компания разобралась в проишедшем и наказала виновных?

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7565  ·  сообщение написано 09-07-2014 в 17:24  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отдыхла в Тунисе в июне почти 2 недели. Отель "Сан холидей бич" (Хаммамет) давно требует капитального ремонта. Главная задача отельного гида Светланы - реклама и продажа экскурсий. В этом отеле нагло ВОРУЮТ. Уверена, что сами работники отеля, зная, когда турист уезжает, когда покидает номер... В вещах рыться боятся, а берут только то, что лежит на виду. За несколько часов до трансфера открыли мой номер (даже не закрыв) и украли дорогой фотоаппарат. Постаралась, написать на многие сайты, чтобы люди не рисковали и не ехали туда. "Пегасу" следует побыстрее отказаться от такого отеля, где допускается подобное. Татьяна

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7460  ·  сообщение написано 15-05-2014 в 16:23  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

День добрый, подскажите пожалуйста что предпринять, отдыхаем в отеле Акин Парадайз, заехали в отель 11 мая, пять человек оплатили за два номера и ваучеры на два номера, поселили в один однокомнатный стандарт рум, чтоб избежать конфликта просили не возмущаться а подождать и расселят по хорошим номерам с видом на море, через трое суток поселили с видом на мусорку и возле столовой где стоит очень неприятный запах, где круглые сутки бьются и моются тарелки, обслуживающий персонал очень громко себя ведут просто откровенно ржут круглые сутки на пролет, отельный гид игнорирует вторые сутки отказывается идти на контакт, вместо него сегодня приехал другой человек в решении вопроса в помощи переселения помогать отказался, на ресепшене говорят что свободных мест не а их масса, хоть фотографии выкладывать этих номеров, что за отношение такое, как найти выход из положения и нормально отдохнуть мы не конфликтовать едем а просто отдыхать. Да дали два номера, но в одном у нас 2 взрослых а в другом 2+1 ребенок вторые сутки не дают доп место не раскладушки ничего. Что за отношение такое, весь отдых на смарку, почему так Пегас?

качество обслуживания
 · 0 · 0
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
Cообщение # 7451, написанное 09-05-2014 в 20:08 удалено.
 # 7309  ·  сообщение написано 03-03-2014 в 19:27  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отвратилельная компания, захватила почти всю азию в монополию, ломят бешенные цены, хотя качество сервиса и предоставляемых услуг отвратительное. Ездили в Тайланд в Паттайю в феврале 2014 года, до этого в июле были на Пхукете, но в этот раз они превзошли самих себя. Отельный гид, му* редкостный, абсолютно дезинформировал нас по экскурсиям, навешал 100 кг лапши на уши, что у них качество и надежность и бла бла бла, на деле все экскурсии оказались полным отстоем, кроме разве что Сиам Парка(так как он сам по себе очень крут), брали в + голубую лагуну + и на + ко самет вечерний + гидам НАПЛЕВАТЬ НА ВАС, никакой информации вы не получаете, вместо заявленной еды совершенно другое, вместо райских пляжей плавают кучи мусора в море. вечерний Ко Самет, как нам описывал гид, и каковым оказалась эта экскурсия на деле, совершенно разные вещи, половины того что обещел гид не было, а на месте уже другой гид начал рассказывать, что это мы мол путаем экскурсии. в конце отдыха, когда нас привезли в аэропорт бангкока, забыли телефон и электронную книгу, уже прошли все контроли и т д, звоним в представительство компании в бангкоке, они услышав, что оставили в автобусе айфон, крайне заинтересовались где и что там лежит, и не спросив как с нами связаться сказали мол перезвонят (хотя звонили с телефона тайца который работал на информационной стойке). прождали 40 минут, перезвонили сами, взял уже другой и опять пришлось все объяснять, опять обещали перезвонить. в итоге никто не перезвонил, у нас вылет, уже по прилету в россию звооню, они берут, не охотно( и ужес диким акцентом, сомневаюсь что этот человек вообще понимал меня), говорит мол нет ваш айфон не нашли, до свиданья. ужасная отвратительная компания, в которой людям вероятно не платят деньги, раз они корманят себе телефоны туристов. работаю журналистом, пишу о путешествиях, все наработки о тайланде были утеряны с телефоном. все это лишь часть их вечных проколов, просто лень писать обо всех мелочах.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7165  ·  сообщение написано 13-01-2014 в 22:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

с 22 по 29 декабря 2013г. семьей отдыхали в отеле Шарм гранд плаза (Шарм-Эль-Шейх). Отель на 5* не тянет. Белье, полотенца поизношенные, но обслуживание не плохое, ресторан хороший. Комнату мы без проблем и доплат поменяли на следующий день - не понравился вид из окна. О туроператоре Пегас Туристик могу сказать только хорошее. Гиды вообще молодцы! Отдельно хочу отметить гида отеля Мухамеда Аюба. Хорошо говорит по русски. Вокруг него постоянно толпа отдыхающих, когда гидов других операторов даже не видно, он почти все время на рабочем месте.Очень понравился гид Усама Галал. Он сопровождал нашу группу до границы и обратно, когда ездили на экскурсию в Ерусалим. Он очень образованный молодой человек, отлично владеет русским, рассказал много интересных историй о Египте, культуре, быте. Также посоветовал где и какие сувениры покупать, чтобы не платить втридорога за некачественный товар. Отдыхом остались довольны, масса впечатлений, всем советую обращаться в Пегас Туристик. По крайней мере что касается Египта.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Cообщение # 7164, написанное 13-01-2014 в 20:57 удалено.
 # 7147  ·  сообщение написано 07-01-2014 в 15:17  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте! Мы отдыхали с семьей в Египте от туроператора "Пегас Туристик" уже два раза и не пожалели об этом! Все прекрасно прошло начиная от аэропорта. Обслуживание отличное. Отели соответствуют своим звездочкам ( два раза были в пятизвездочных).Пляжи, ресторан, все прекрасно! Да, кстати, оба раза нас встречала одна девушка гид - Алла Смирнова, наша однофамилица, нам просто повезло с ней! Отзывчивая, культурная, умненькая девушка. Экскурсии она нам не навязывала, а предлагала, благодаря ей мы многое посмотрели. Мы взяли ее номер телефона, будем ездить только к ней! Выбирайте своих людей! Так же, как своего священника, врача, учителя и проблем не будет! И, конечно же, сами всегда будьте вежливы и культурны!

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 6804  ·  сообщение написано 14-09-2013 в 00:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Первый раз решил поехать через Пегас в Тунис и был очень расстроен по прилету в отель! У них на сайте про отель одна информация, а на выходе совсем другая! Плюс есть фото совсем другого отеля. Показали фото нескольких бассейнов, завысив площадь территории и комфорт, а на выходе нет всего этого. испортили отдых мне и моей семье. если Пегас читает это сообщение, то прошу Вас хватит дурить людей и удалите фото с Вашей страницы http://pegast.com.ua/rus/states/tunis/hotels/81_residence_kantaoui_3

качество обслуживания
 · 0 · 0
Алфавит и некоторые основы фонетикистатьи на habit.ru
 # 6212  ·  сообщение написано 07-02-2013 в 16:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никакого желания обращаться к Пегас-туристик больше нет. Отдыхали в Испании; купили экскурсию у представителя Пегаса в Италию, Францию, Монако (2дн.). В итоге во Франции только ночевали и ничего не видели (обещанная Ницца только из окна автобуса). При предъявлении письменной претензии, предлагали компенсацию 10%, а в суде ответили, что за принимающую сторону они не отвечают (хотя путёвку на экскурсию покупали у их представителя). Отказались дать данные и адрес принимающей стороны. Ездили всё время "дикарями", а тут поленились. Так вот думайте сами.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6146  ·  сообщение написано 20-01-2013 в 22:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

pegas eta klass maladci rebyata

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 5583  ·  сообщение написано 21-10-2012 в 18:44  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пегас #1 !!! Компания принимает 10000 туристов сутки и это только Анталия! вы все понимаете что всем не угодиш....

качество обслуживания
 · 0 · 4
 # 4328  ·  сообщение написано 30-08-2011 в 06:55  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемые люди ! У Песаса все поменялось в отличную сторону, много раз были в поездке через фирменный офис Пегаса "БСТ" 411-9029, все покажут и расскажут, контролируюи до возврата нас домой.

Отличный сервис и забота о нас, туристах. Пегас и БСТ молодцы!

качество обслуживания
 · 1 · 3
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 3845  ·  сообщение написано 24-12-2010 в 17:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мой приезд в Египет был безнадежно испорчен неприкрытым хамством отельного гида от компании Пегас Туристик.

В Египте неоднократно, но впервые решила воспользоваться услугами компании Пегас Туристик и заселилась в отель Fantazia в Шарм-эль-Шейхе. Нас обслуживала отельный гид Елена Блинкова. Видимо она для себя решила, что к ней можно обращаться только в случаях заказа дополнительных экскурсий и послушать ее можно один раз во время вводной в первый день.

Любые обращения вне этих причин вызывали неадекватную реакцию. Мне, женщине, которая ей в матери годится, было обидно получить от лица компании Пегас Туристик неприкрытое хамство.

Нет желания разбирать конкретные случаи и конкретные ответы. Все это возвращает к испорченному отпуску, но хамство было вызвано безвинными вопросами – попыткой выяснить текущие житейские моменты. Особую обиду вызывает то, что высокомерие и надменность Елена Блинкова демонстрирует по отношению к соотечественникам. Если тот факт, что я являлась соотечественницей, не играет для Елены Блинковой никакой роли, то факт что я являюсь клиентом и оплатила свою туристическую путевку через фирму, лицом которой она является, должна была некоторым образом ее остудить. Но этого не происходило.

Больше пользоваться услугами компании Пегас Туристик нет никакого желания. Благо для поездок в Египет есть альтернативные туроператоры. Безумно жаль тех туристов, которым предстоит встреча с Еленой Блинковой или как сказано в листовке на информационной доске в отеле – лицом компании Пегас Туристик.

Уже улетая из Египта, в аэропорту, обсуждая с улетающими согражданами прошедший отдых, мы узнали, что наш случай был не единичным и схожие случаи, произошедшие в других отелях были также связаны с компанией Пегас Туристик. В частности, в отеле Noria Resort.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3547  ·  сообщение написано 26-07-2010 в 11:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ездили от Пегаса в Хургаду в июне, отель Рома. Отель-**плохой**, кормёжка ужас, сервис тоже, гиду отельному Михаилу не было до нас дела, ничего не зналю Вылет перенесли на 1 день. Людей не предупредил он, благо мы не пошли на дискотеку ночью. В автобусе мы устроили скандал почему наш день Пегас украл. К нашему удивлению гид - (полненькая девушка имя нерусское), мягко всё объяснила и не хамила, хотя мы настроены были высказать всё. мы извинились за наши слова потом.

Следующий раз в Рому ни ногой, a так можно лететь от Пегаса есть адекватные работники.

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 3525  ·  сообщение написано 11-07-2010 в 19:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

до каких пор еас будут обманывать сокращая время пребывания за границей. вместо положенных 11 дней и 10 ночей в турции многоуважаемый оператор "украл" целый день. мы платим такие бешенные деньги за отдых, экскурсии, где же ваша совесть. вы уж договоритесь, между собой (операторя и гиды даннлй компании) как врать всем вместе в тему. никогда больше не буду с вами иметь дело!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 3419  ·  сообщение написано 13-05-2010 в 13:30  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Компания просто УЖАС!!! Летели из Самары в Турцию чартерным рейсом туда и обратно. Думала не долечу, потому что самолеты были Ту-154, которые уже давно нужно списывать. Громкая связь не работала, самолеты ужасно не удобные, к тому же была такая духота, что можно было умереть. В Турции встретили, на этом все хорошее началось и закончилось. Самое ужасное, что запомнилось-это прогулка на яхте. Хотя яхтой это трудно назвать на ней собралось около 100 человек и это напоминало переполненный трамвай. При этом погода была пасмурной, но прогулку на другой день не перенесли. Гид сразу предупредил, что он первый день поплыл на яхте, поэтому его ни о чем можно не спрашивать он все равно ничего не знает. Все замерзли, ни о каком купании не могло быть и речи. Кода нам остановили в очередной бухте и сказали что можете 45 минут покупаться, люди не выдержали и попросили чтобы стоянку сократили до 15 минут, гид даже не встал со своего место, я уж молчу о программе, ее даже в задумках не было. Зато напитки были бесплатные, которые только пить было невозможно. Вообщем никогда больше не буду пользоваться этим туроператором. Лучше заплатить чуть больше.

Эта компания о которой нужно забыть раз и навсегда!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 0
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 3238  ·  сообщение написано 02-03-2010 в 18:43  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МЕГА УЖАСНАЯ туристическая компания PEGAS.

16.02.10 я летела через вот эту самую ужасную компанию. Вылет был около 3 ночи из Шереметьева. Приезжаю в Шереметьево, на табло вижу: Рейс отменен. В справочной узнала, что рейс будет производиться из аэропорта Домодедово. До 3 утра в автобусах нас везли до домодедово. Это полбеды. Обратный вылет мне принесли на 12 часов раньше. 26 я должна была вылетать в 19.30, а вылетела в 8 утра. Фактически, оплаченный 10 день можно вычеркнуть.

МОРАЛЬ: заплати чуть побольше, дабы не испортить отпуск.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 3074  ·  сообщение написано 16-12-2009 в 18:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о работе представителей вашей компании в Таиланде. Встреча в аэропорту оказалась выше всяких похвал, в автобусах раздали воду (мелочь, а приятно), все вежливые, внимательные. Но увы это все хорошее, что могу написать. После душевной встречи было принято решение ,купить экскурсии у ПЕГАСА. Первая в Сад Нонг Нуч-когда приехали в сад экскурсовод не вышел из автобуса, только показал направление и сообщим во сколько встречаемся в автобусе. Мы были в этом саду в пятый раз и знаем как он огромен и красив, как знающий гид может много рассказать об этом великолепном саде. Очень жаль что люди побывавшие в нем впервые не увидели и не узнали о нем ничего!!!!! Следующая экскурсия с тем-же результатом была в Бангкок. По Королевскому дворцу пробежали с небольшими остановками чтобы сфотографироваться без всяких комментариев. Прогулка по каналам Бангкока заняла минут 10-15 в одну сторону и столько же назад. Разочарование полное. Но самая интересная была экскурсия на реку КВАЙ. У других тур операторов это экскурсию за 2900 батт, в ПЕГАСЕ ее предлагали за 3900 и премиум за 5200. На вопрос, в чем разница, отельный гид ответил, что за 5200 дополнительно входит посещение Храма Обезьян, термальных источников, катания на слонах, посещение знаменитого моста через реку Квай, деревню в провинции Канчанабури. Завтрак, обед, ужин и напитки должны были входить в стоимость экскурсии. Начнем с того, что даже простую воду покупали сами. Еда состояла в основном из риса и кабачков тушенных, варенных. При этом гиды ели за отдельным столом курицу, рыбу и прочее. Потом еще в автобусе доедали мандарины, которых нам даже не предлагали. Они все прекрасно понимали, что мы остаемся голодными, так как через час делали остановку, чтобы мы могли КУПИТЬ ХОТ-ДОГИ И ЧАЙ. Возникло ощущение, что нас сравняли со свиньями, которым можно скормить всякую дрянь. Когда приехали на мост через реку Квай, гид Мария, сказала, что нам очень повезло, так как там отмечался фестиваль. В чем состояло везение, так и не понятно, после обеда нам сказали всем идти в автобус. На мой вопрос:"Почему? Мы ничего не посмотрели (хотя это было бы интересно)!" Был ответ "Вы что не видите, что много народу! Вы все разбредетесь, где мне потом вас искать?" Хотя в группе малолетних детей и умалишенных не было. Храм обезьян представлял из себя поляну с дикими обезьянами, по словам той же Марии, они были все больны, у кого лишай, у кого чумка и прочие инфекционные заболевания. "Хотите идите их кормите, я из автобуса не выйду". Та же картина была и на термальных источниках - "Сюда едут со всего Таиланда, со всякими экземами, лишаями и прочей дрянью. Хотите что-нибудь поймать - идите!" Поездка на слонах по "диким джунглям! заняла минут 10. Впечатлений получить не успели. Но самое шикарное был отличный 4* отель, в который привезли. когда уже стемнело. По сути и по содержанию это был общественный туалет в России на вокзале. От запаха мочи выедало глаза, так как из унитаза все текло на пол, на котором лежала тряпка, впитывающая все содержимое унитаза. Электричества не было, была только керосиновая лампа, но это наверное и хорошо, так мы меньше наблюдали за всей фауной обитающей в нашем "номере". Картонные перегородки не защищали от храпа, выяснения отношений и от звуков справления естественных надобностей в соседних номерах. Этот ужас мог бы как-то сгладить опытный экскурсовод. Но в ПЕГАСЕ таких либо нет, либо очень-очень мало. Они не знают ни страну, в которой работают, ни ее традиции, не хотят и не умеют работать с людьми, которые заплатили им деньги. Кто объяснил этим 20-летним девочкам, что приезжают одни лохи. Знание английского языка, не позволяет им везти себя так по хамски, по отношению к туристам. В первый раз покидая Таиланд, меня осталось очень неприятный осадок (я езжу в Таиланд каждый год в течении 6 лет). И мне было обидно, что русские туристы уезжали разочарованные страной, о которой не узнали ничего, благодаря сотрудникам Вашей компании.

Елена.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 2753  ·  сообщение написано 21-10-2009 в 05:57  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ребята кто еще что-нибудь знает о Пегас Туристинг? Буквально в этом месяце эта компания вышла на рынок Дальнего Востока, поэтому мнений наших земляков пока нет. Расскажите стоит ли связываться с этой компанией.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 2478  ·  сообщение написано 13-08-2009 в 22:14  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочется рассказать про отличного отельного гида РИЗВАНА. Отдыхала с 30.07.09 - по 12.08.09 в Турции в Манхутларе (Аланья) в отеле Арес 4*. В день заезда РИЗВАН прекрасно нас встретил, все объяснил, показал, оставил контактный свой телефон. В отеле появлялся каждый день. Так что если что можно было в любой момент обратиться к нему. Он всегда был на стороне туриста. Просто молодец парень, красивый, ухоженный, приятно посмотреть. Мы очень за него порадовались, когда в конце нашего прибывания в отеле Арес, узнали о его повышении. Ризван супер!!!!!!!

Также в Пегас Туристик трудится еще один кадр по имени ЭМИР - экскурсионный гид. Парень красивый, хорошо говорит, туристок любит. Начинает приставать еще на экскурсии. Скажу одно секс отличный. Но второго свидания можете не ждать, не приедет. Кстати побывала я с ним в отеле, где живут все гиды Пегаса (общага по русски) немножко грязновато, но жить можно, тем более гидам, когда целые сутки на экскурсиях. Если посмотреть в целом, то экскурсия с Эмиром надолго вам запомниться, особенно продолжение.

качество обслуживания
 · 1 · 0
Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
 # 2468  ·  сообщение написано 10-08-2009 в 13:25  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

а я возмущена Пегасом и их хамским обслуживанием!!! В справке об авиа перелете Пегас отобразил перелет в размере 1800!!! Кто в этот бред верит, понимаю, что налоги не хочется платить, но люди то при чем, мне деньги с неба еще не падали. Пишу заяву в рос. потреб. надзор.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 2351  ·  сообщение написано 20-06-2009 в 14:39  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

привет всем!! недавно ездила в турцию от пегас туристик!! мало говоря, ужаснулась этим туроператором..начиная со встречи в аэропорту с тесным автобусом, где даже  коленки упираются в сиденье и заканчивая этим же автобусом обратно, без наличия завтрака или как там - пайка в отеле (забыли типа дать, а все наш хреновый гид "Александер"). Он встречал нас в отеле, только когда ему удобно, рекламируя экскурсии, говорил только о себе, впаривал ненужную информацию, хвастался, мол какой я крутой "пегас, пегас - мы мясо, мы газ!!", короче **дурак**..на дайвинге от пегаса даже гида не было, при этом инструктаж могли были проводить не на русском..в обменнике, который опять же посоветовал Александер, оказывается был невыгодный курс, да еще и 2% комиссии..короче врун он еще тот, имеет с туристов проценты,а удовольствия никагого. В турции уже второй раз, считаю, что в этой стране лучшие - это корал тревел и тез тур!! никогда не берите пегас туристик в турции!!!

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 1239  ·  сообщение написано 26-10-2008 в 15:27  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Декабристов, 14, офис 4 

Вернулись с семьей из Греции, остались всем довольны. В офисе нам подобрали хорошие места в отеле. Перелет был отличнейшим без каких-либо задержек(в два конца). там нас встретил гид, привез нас в отель, заселил в номер, какой и был забронирован для нас. Экскурсии были не длинными, но обширными. ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ И ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. И ОТЕЛЬ. И ЕДА. Сейчас всем друзьям советую обращаться в Пега Туристик, уважающия клиентов компания.

качество обслуживания
 · 1 · 2
 # 1238  ·  сообщение написано 26-10-2008 в 15:21  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г.Москва, Армянский пер., д.9 стр.1 оф.309

Ездила от Пегас в Египет. Отель в принципе не плохой, если не брать во внимание ужасные номера, особенно в старом корпусе. Еда хорошая. Для женщин тем более. особенно сладости. Пляж красивый и удобный. Мой отдых был омрачен гидом. Это до какой степени нужно опуститься, чтобы сметь себе такое в отношении туристок. Наглый хам. Все у него по симпатиям: понравилась девушка, значит будет общаться и решать вопросы с ней на должном уровне, не понравилась не будет, я видите ли ему не понравилась и пришлось мне многие вопросы решать самой, а длинноногой блондинке даже напрягаться не пришлось.Ужас.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 783  ·  сообщение написано 03-09-2008 в 14:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Декабристов, 14, офис 4 

Отдыхали с 18 по 25 ноября 2005 г. в Шарм Аль Шейхе в Отеле Мариот Маунтайн. Отель тянет лишь на 3 - по отношению к туристам. Тур был "Все Включено", но по условиям отеля-это завтрак, обед, ужин без чая. В ресторане (столовой) нет чайных ложек. Даже воду на пляже покупаешь сам. Короче этот "отель" и туроператор "Пегас Туристик" слаженая пара для ЛОХОТРОНА. Все кто приезжает в отель от этой фирмы, узнают о том , что их обманули только на месте, а им говорят, что это условия отеля и можете жаловаться в Москве куда угодно. Добрый совет - если узнаете, что вам предлагает путевку (даже беcплатно) ПЕГАС ТУРИСТИК бегите от туда, потому, что это головная боль и геморрой в одном флаконе, за ваши деньги.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пегас Туристик · Путешествия
21240
31
↑ Анекс-тур · Путешествия
9346
21
↑ Меридиан тревел · Путешествия
9801
9
↑ Политэк · Путешествия
15654
6
↑ Нева, турфирма · Путешествия
8007
5
↓ Мидель · Путешествия
7205
4
↑ Аквелон Тревел · Путешествия
7614
4




Перейти быстро в тему: