ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 21· 9346· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Путешествия".

Анекс-тур

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8016  ·  сообщение написано 28-01-2015 в 00:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну не знаю, по-моему, все претензии в предыдущем посте адресованы авиакомпании. Или я что-то не понимаю? Мы с Анексом летали 2 раза и никаких проблем не было. Сервис нормальный. Однажды нам задержали обратный рейс на 5 часов, но гид нас оперативно предупредил и мы из отеля не выехали. Браслеты у нас конено сняли, но мы были все равно довольны, накупаться еще успели.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 7944  ·  сообщение написано 24-12-2014 в 21:47  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самый УЖАСНЫЙ туроператор! Летали в Тайланд. Туристов за людей не считают... Самолёт могут посадить вообще не там, где указано в билете. рейсы задерживают. всё самое дешёвое.... сервис - кошмар. проблемы с заселением. отельному гиду в Тайланде до проблем людей нет просто никакого дела... Люди, берегите свои нервы, не летайте этим туроператором... они сделают всё, чтобы испортить вам отдых!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 7876  ·  сообщение написано 19-11-2014 в 20:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Думаю, что этот туроператор не закроется. Один из старожилов, чего ему будет. А ненадежным фирмам туда и дорога

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7852  ·  сообщение написано 13-11-2014 в 15:15  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Чего-то уже совсем список крупных турфирм сокращается. Тревожные вести про Тез опять же. Солвекс Турне заявило о банкротстве. Волнительно все это. На рынке останутся кажись пара-тройка штук самых крупных туроператоров.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 7744  ·  сообщение написано 29-09-2014 в 13:58  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В условиях кризиса, который сейчас наблюдается на туррынке, выживут только сильнейшие. Летал с десятком туроператоров, в том числе и с почившей "Невой", впечатления обо всех были ровные. Однако кто -то сокращает объемы туров, а кто-то расширяется. Время показало, с кем летать.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 7726  ·  сообщение написано 18-09-2014 в 15:38  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Специально сравнивала цены туроператоров по той же Турции. У Анекса дешевле, не в разы, но сэкономить можно, дитям на мороженое хватит. Обычно выбираем с мужем горящие туры, тут понятно у всех дешево, но если таких нет, то покупаем в Анексшопе не горящие. Может кто то деньги на отдыхе и не считает, но мы вот считаем.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7676  ·  сообщение написано 31-08-2014 в 14:33  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На качество обслуживания пожаловаться не могу, что обещали выполняют. Вот пару раз только перенос времени вылета рейса был, немного утомительно, но общей картины отпуска не испортило. По мне так надежный туроператор, с другими пока не летала.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7662  ·  сообщение написано 25-08-2014 в 17:23  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

прилетели из турции, отдыхали 10 дней. во-первых. очень приятно, что анекс тур остался на плаву и наш отдых не накрылся в принципе, а во-вторых, стоимость тура не изменилась в свете последних событий. в-третьих, сервис на уровне.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 7658  ·  сообщение написано 22-08-2014 в 14:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Были в Турции с анекс-туром. Серьезных замечаний к работе ТО нет, если искать недочеты мелкие, то придраться можно. Но не нужно. Основные функции выполняются на пятерку. Один раз попали на овербукинг, но зато получили отель еще лучше, чем был первоначальный. Так что не жалеем.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7632  ·  сообщение написано 11-08-2014 в 15:17  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне понравились экскурсии в Памукалле, которые мы купили у гидов Анекс тура. Само место очень красивое и рассказали очень грамотно и интересно. Рекомендую посетить. В остальном все как на бумажке - прилет, доставка, заселение и обратно. Заострить внимание не на чем. Хороший туроператор.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7618  ·  сообщение написано 06-08-2014 в 13:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Дважды летали с этим ТО. Мне нравится сервис и цены. В первый раз подобрали нам отличный и недорогой отель в Греции. В Египте были очень интересные экскурсии. Гиды очень хорошо говорят по-русски, есть и наши парни. Ставлю Анексу твердую пятерку.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7615  ·  сообщение написано 04-08-2014 в 10:20  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нормальная фирма. Летали с мужем пару раз - придраться не к чему. Сравниваю с сервисом других туроператоров. Все также. Стоимость туров немного дешевле, что приятно. Так что летать с Анексом можно.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
 # 7582  ·  сообщение написано 16-07-2014 в 10:43  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне нравится сервис и цены Анекс тура. Подобрали нам отличный и недорогой отель в Греции. В Египте были очень интересные экскурсии. Гиды очень хорошо говорят по-русски, есть и наши парни. Ставлю Анексу твердую пятерку.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7566  ·  сообщение написано 11-07-2014 в 09:27  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Плачевного опыта, как пишут ниже, не было, соответственно от себя могу рекомендовать Анекс тур как надежного туроператора... У всех ТО бывают проколы и накладки, что теперь за границу только "дикарями" ездить?

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7561  ·  сообщение написано 07-07-2014 в 10:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Единственный минус, который могу поставить Анекстуру, так это то, что гид отельный не всегда на месте. Приходилось решать вопросы с персоналом отеля без него. Правда, потом узнали, что у гида отель не один и он курсирует между ними и в каждом бывает в определенное время. Но все равно, хотелось бы чтобы был всегда на месте. В остальном никаких претензий нет. Первый наш отдых в Греции удался на славу. Спасибо.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7547  ·  сообщение написано 01-07-2014 в 23:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Да нормальный туроператор, по крайней мере все мои поездки с ним удались на славу. Просто положительные отзывы народ жмется писать, вот и приходиться читать только негатив. Не думаю, что у компании такого уровня есть шкурный интерес ободрать отдельно взятого туриста. Это я про тех кто жалуется в Интернете. Жалуйтесь в прокуратуру. Тысячи людей покупают путевки Анекс тура и будут покупать.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 3486  ·  сообщение написано 18-06-2010 в 17:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда больше не буду связыватся с компанией Анек тур!!!! Остой!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 3223  ·  сообщение написано 26-02-2010 в 21:57  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

а мы пятый год отдыхаем с АНЕКСОМ! и все у нас отлично! нормальная фирма. а если что-то и случается. то случиться может в любой фирме. но проблемы они решают оперативно! и цены у них хорошие!!! только с АНЕКСОМ!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 1227  ·  сообщение написано 26-10-2008 в 13:58  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Полярная, 16

Мы недавно прилетели из Египта! проблемы были с заселением, и всё из-за гида, которому до нас не было никакого дела!Фирма в Москве ничем не помогла после наших звонков им! Когда мы с сыном приехали в гостиницу , нас высадили и отправились развозить народ дальше.Первую ночь пришлось провести в коморке  номер такой маленький, что вдвоем там тесно, спали на кроватях, которые похожи на раскладушки. Пытались поговорить с администрацией отеля, сказали переселят на следующий день, при заселении оказались, совершенно одни так как гид уехал. Не советую вам этого туроператора.

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 1226  ·  сообщение написано 26-10-2008 в 13:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва Ленинский проспект 18

Пожалел, что поехал в Турцию через этого Тур Оператора. Там нас встретил гид не говорящий по русски. По разным вопросам пришлось обращаться к гиду от ТЕЗТУРА. По поводу самого отеля гид мало что смог разъяснить, т.к. сам не понимал, что нам можно где и когда. Подумайте 1000 раз прежде чем ехать куда-либо через Анекс-Тур! Вылеты может и хорошие у них, но все остальное полный кошмар.

качество обслуживания
 · 1 · 0
Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
 # 791  ·  сообщение написано 04-09-2008 в 22:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Полярная, 16

Не рекомендую связываться с этой фирмой, у нас был весьма плачевный опыт с этим. Через 2 дня проживания в отеле наша группа (из разных городов) получила письма о выселении из отеля в течении 24 часов, без предоставления другого жилья. После длительных переговоров (при этом наш гид просто сбежал) с администрацией отеля и русским гидом из другого отеля, нас оставили, подселив к другим русским на раскладушки. Не принесли никаких извинений, делали вид, что не понимают русский язык и это не является их проблемой. Представитель Анекс-тура (Египет) признала их вину, сообщив, что мы можем подать в суд в РФ и получим от отеля объяснительные документы. В итоге нам отказали в получении такой информации, а через три дня мы снова добивались получения обещанных стандартных номеров, т.е. половину отдыха, по вине "Анекс-тура", мы потеряли.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пегас Туристик · Путешествия
21240
31
↑ Анекс-тур · Путешествия
9347
21
↑ Меридиан тревел · Путешествия
9801
9
↑ Политэк · Путешествия
15654
6
↑ Нева, турфирма · Путешествия
8007
5
↓ Мидель · Путешествия
7205
4
↑ Аквелон Тревел · Путешествия
7614
4




Перейти быстро в тему: