ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 11· 15047· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Косметика".

Бьютелль

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5374  ·  сообщение написано 24-08-2012 в 19:07  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Посещала салон в Сокольниках давно, но там долго не было косметолога, но однажды мне сказали, что появился специалист врач косметолог Татьяна, решила попробовать и не пожалела, внешность у нее европейская, вся идеально выглядит. а главное руки золотые и знания своего дела просто поражают, ничего не навязывает, но при этом дает точную оценку состояния кожи клиента и мягко предлагает варианты коррекции возрастных изменений. Я была очень удивлена и обрадована. теперь только к ней.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 5303  ·  сообщение написано 26-07-2012 в 17:24  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила купон на 10 сеансов LPG. Записалась в Сокольниках. Первые два раза было ок, по времени 30 минут (хоть в купоне написано 35-40). Мастер спокойный, приятный мч. На 3 раз попала к другому массажисту. Очень больно делает, но да ладно, может эффективнее будет, подумала я. Он по времени делал 20 минут и убегал моментально. сегодня должен был быть 5 сеанс, накануне позвонили, я подтвердила, что все в силе. На подходе к салону мне позвонили и сказали, чтоб я не спешила (!) так как у них там что-то случилось. я опоздала на 7 минут (на каждого клиента там отводят час, так, что это не существенно). Когда зашла, администратор начала сюсюкать, извиняться и на мой вопрос почему нужно ждать, если я записана и мне нужно на работу, говорила одно слово - "минуточку!". через пару минут вышел мой массажист и к нему отправили девушку, сидевшую в холле. объяснили это тем, что она пришла без 10 минут 9, а я опоздала (была записана на 9.00, пришла в 9.07). но мы вместе сидели и ждали! сказать, что я офигела - ничего не сказать! с самого утра такой неприятный осадок. как, кааааак вообще на время, когда записан человек брать кого-то и говорить - ну, что вам эти 20 минут? с противной, протиииивной неискренней улыбочкой. жалко денег отданных за купон, не пошла бы туда больше ни разу добровольно. фу, просто фу.

качество обслуживания
 · 2 · 4
 # 4525  ·  сообщение написано 25-11-2011 в 00:57  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Салон по разводу лохов (купикупон-бичпакет), всё красиво на первый взгяд, пихают в салоне всякую фигню, типа крема для коррекции фигуры, админстраторы отмороженные какие то не все, но многие. ходите в нормальные салоны

качество обслуживания
 · 4 · 9
 # 3542  ·  сообщение написано 21-07-2010 в 13:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

маникюр делают плохо, от неукоторых мастеров исходит негатив

качество обслуживания
 · 1 · 0
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 3506  ·  сообщение написано 27-06-2010 в 09:41  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

{#}

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 3456  ·  сообщение написано 01-06-2010 в 22:02  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

САЛОН УЖАСНЫЙ!!!

за красивым интерьером и добрыми улыбками администраторов скрывается обычная парикмахерская в лучшем случае эконом-класса, хотя позиционируют себя как бизнес класс.

качество обслуживания
 · 3 · 6
 # 3431  ·  сообщение написано 16-05-2010 в 19:20  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот читала отзывы и не верила, решила сходить. Маникюр так себе - но покраска конечно жуть, я сама лучше покрываю ногти. Косметолог - ну настолько от неё негативных эмоций я получила, просто жуть. Все таки - больше я туда не нагой. Единственное что девочка администратор приветливая( а может это только впечатление первое).

ВОБЩЕМ ФИГНЯ РЕДКОСТНАЯ, а не салон, если это вип класса ,то тогда я чемпион п о прыжкам в воздух.. :)

качество обслуживания
 · 1 · 4
 # 3182  ·  сообщение написано 12-02-2010 в 11:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживалась в салоне осталась очень, очень недовольна! Отлаженная работа сотрудников этой индустрии отсутствует. Записалась на окрашивание, пришла в назначенный день, а мне говорят НЕТ КРАСОК!!! цвет может не получится. Спрашивается, зачем записывать клиента??? Записалась на маникюр в 10.00 просидев на диване 40мин, мне сообщают о том что мастер все это время был занят, а Вас забыли записать. Постоянно чувствуется атмосфера суеты, создается впечатление что у мастера что-то не хватает для выполнения качественной работы!!! Очень обидно, что постоянно натыкаешься на подводные камни этого салона!!

качество обслуживания
 · 4 · 3
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 814  ·  сообщение написано 10-09-2008 в 19:18  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Салон просто замечательный, хожу туда не только я, но и подруги...Всем кому можно порекомендовала. Администратор-девушка очень внимательная и услужливая.

Пришла я как-то туда со своей маленькой чихуа-хуа, просто не было возможности ее оставить дома, да и времени на это не было, спешила под запись. Полагала, что меня точно выгонят и не примут, а оказалось наоборот, приняли и даже предложили пока присмотреть за моей крошкой. Я была в изумлении, вот это обслуживание!

Само обслуживание на высоком уровне, никаких там обрезанных ушей и прочего, что можно было прочитать тут на сайте никогда не было. Все аккуратно и грамотно!

качество обслуживания
 · 0 · 4
 # 806  ·  сообщение написано 09-09-2008 в 17:48  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Раньше не посещала салоны красоты, делала всегда окрашивание дома. Решила все-таки попробвать сделать мелирование в салоне. Все понравилось, начиная со входа в салон. Все очень чисто и опрятно и плюс столь  радушный прием, ощущение , что находишься в кругу друзей. От окрашивания получила даже больше , чем хотела. Мастер все очень подробно рассказала. Очень внимательно выслушала пожелания, рассказала, как нужно ухаживать за моими волосами. Дала всю необходимую информацию о продуктах ухода, которые можно приобрести для поддержания эффекта окрашивания и ухода.

Так что могу рекомендовать всем, и благодарю мастера за работу!

качество обслуживания
 · 1 · 3
 # 793  ·  сообщение написано 04-09-2008 в 22:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

 Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Если говорить одним словом про их обслуживание - отвратительно.
Конечно каждый решает сам, но...был у меня там случай...

Во время стрижки их супер стилист достаточно сильно порезал ухо. Помимо этого, у них почему-то не оказалось аптечки, что я считаю просто из ряда вон выходящим. Предложили обработать составом для обработки маникюрных принадлежностей. А потом они вместо того, чтобы принести извинения клиенту и не брать деньги за свои, прямо скажем, медвежьи услуги, взяли деньги, а компенсацией послужила всего лишь жалкая скидка!!! И это все при условии, что стрижку делал совладелец салона!!! .

качество обслуживания
 · 4 · 7
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Алессандро Беже, экспресс маникюр · Косметика
27425
23
↑ Ив Роше · Косметика
22160
21
↑ Bresson Spa-Center / Брессон спа-центр · Косметика
13609
16
↓ Ева, салоны красоты · Косметика
13374
15
↑ Летуаль · Косметика
19749
14
↑ Бьютелль · Косметика
15048
11
↑ Аркадия, салон красоты · Косметика
15530
10




Перейти быстро в тему: