ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7875
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 11· 18129· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Косметика".

Бьютелль

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5374  ·  24-08-2012 в 20:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Посещала салон в Сокольниках давно, но там долго не было косметолога, но однажды мне сказали, что появился специалист врач косметолог Татьяна, решила попробовать и не пожалела, внешность у нее европейская, вся идеально выглядит. а главное руки золотые и знания своего дела просто поражают, ничего не навязывает, но при этом дает точную оценку состояния кожи клиента и мягко предлагает варианты коррекции возрастных изменений. Я была очень удивлена и обрадована. теперь только к ней.

качество обслуживания
 # 5303  ·  26-07-2012 в 18:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила купон на 10 сеансов LPG. Записалась в Сокольниках. Первые два раза было ок, по времени 30 минут (хоть в купоне написано 35-40). Мастер спокойный, приятный мч. На 3 раз попала к другому массажисту. Очень больно делает, но да ладно, может эффективнее будет, подумала я. Он по времени делал 20 минут и убегал моментально. сегодня должен был быть 5 сеанс, накануне позвонили, я подтвердила, что все в силе. На подходе к салону мне позвонили и сказали, чтоб я не спешила (!) так как у них там что-то случилось. я опоздала на 7 минут (на каждого клиента там отводят час, так, что это не существенно). Когда зашла, администратор начала сюсюкать, извиняться и на мой вопрос почему нужно ждать, если я записана и мне нужно на работу, говорила одно слово - "минуточку!". через пару минут вышел мой массажист и к нему отправили девушку, сидевшую в холле. объяснили это тем, что она пришла без 10 минут 9, а я опоздала (была записана на 9.00, пришла в 9.07). но мы вместе сидели и ждали! сказать, что я офигела - ничего не сказать! с самого утра такой неприятный осадок. как, кааааак вообще на время, когда записан человек брать кого-то и говорить - ну, что вам эти 20 минут? с противной, протиииивной неискренней улыбочкой. жалко денег отданных за купон, не пошла бы туда больше ни разу добровольно. фу, просто фу.

качество обслуживания
 # 4525  ·  25-11-2011 в 01:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Салон по разводу лохов (купикупон-бичпакет), всё красиво на первый взгяд, пихают в салоне всякую фигню, типа крема для коррекции фигуры, админстраторы отмороженные какие то не все, но многие. ходите в нормальные салоны

качество обслуживания
 # 3542  ·  21-07-2010 в 14:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

маникюр делают плохо, от неукоторых мастеров исходит негатив

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 3506  ·  27-06-2010 в 10:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

{#}

качество обслуживания
 # 3456  ·  01-06-2010 в 23:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

САЛОН УЖАСНЫЙ!!!

за красивым интерьером и добрыми улыбками администраторов скрывается обычная парикмахерская в лучшем случае эконом-класса, хотя позиционируют себя как бизнес класс.

качество обслуживания
 # 3431  ·  16-05-2010 в 20:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот читала отзывы и не верила, решила сходить. Маникюр так себе - но покраска конечно жуть, я сама лучше покрываю ногти. Косметолог - ну настолько от неё негативных эмоций я получила, просто жуть. Все таки - больше я туда не нагой. Единственное что девочка администратор приветливая( а может это только впечатление первое).

ВОБЩЕМ ФИГНЯ РЕДКОСТНАЯ, а не салон, если это вип класса ,то тогда я чемпион п о прыжкам в воздух.. :)

качество обслуживания
 # 3182  ·  12-02-2010 в 11:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживалась в салоне осталась очень, очень недовольна! Отлаженная работа сотрудников этой индустрии отсутствует. Записалась на окрашивание, пришла в назначенный день, а мне говорят НЕТ КРАСОК!!! цвет может не получится. Спрашивается, зачем записывать клиента??? Записалась на маникюр в 10.00 просидев на диване 40мин, мне сообщают о том что мастер все это время был занят, а Вас забыли записать. Постоянно чувствуется атмосфера суеты, создается впечатление что у мастера что-то не хватает для выполнения качественной работы!!! Очень обидно, что постоянно натыкаешься на подводные камни этого салона!!

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 814  ·  10-09-2008 в 20:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Салон просто замечательный, хожу туда не только я, но и подруги...Всем кому можно порекомендовала. Администратор-девушка очень внимательная и услужливая.

Пришла я как-то туда со своей маленькой чихуа-хуа, просто не было возможности ее оставить дома, да и времени на это не было, спешила под запись. Полагала, что меня точно выгонят и не примут, а оказалось наоборот, приняли и даже предложили пока присмотреть за моей крошкой. Я была в изумлении, вот это обслуживание!

Само обслуживание на высоком уровне, никаких там обрезанных ушей и прочего, что можно было прочитать тут на сайте никогда не было. Все аккуратно и грамотно!

качество обслуживания
 # 806  ·  09-09-2008 в 18:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Раньше не посещала салоны красоты, делала всегда окрашивание дома. Решила все-таки попробвать сделать мелирование в салоне. Все понравилось, начиная со входа в салон. Все очень чисто и опрятно и плюс столь  радушный прием, ощущение , что находишься в кругу друзей. От окрашивания получила даже больше , чем хотела. Мастер все очень подробно рассказала. Очень внимательно выслушала пожелания, рассказала, как нужно ухаживать за моими волосами. Дала всю необходимую информацию о продуктах ухода, которые можно приобрести для поддержания эффекта окрашивания и ухода.

Так что могу рекомендовать всем, и благодарю мастера за работу!

качество обслуживания
 # 793  ·  04-09-2008 в 23:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

 Москва, ул.Нижегородская дом 32 корп.15

Если говорить одним словом про их обслуживание - отвратительно.
Конечно каждый решает сам, но...был у меня там случай...

Во время стрижки их супер стилист достаточно сильно порезал ухо. Помимо этого, у них почему-то не оказалось аптечки, что я считаю просто из ряда вон выходящим. Предложили обработать составом для обработки маникюрных принадлежностей. А потом они вместо того, чтобы принести извинения клиенту и не брать деньги за свои, прямо скажем, медвежьи услуги, взяли деньги, а компенсацией послужила всего лишь жалкая скидка!!! И это все при условии, что стрижку делал совладелец салона!!! .

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Алессандро Беже, экспресс маникюр · Косметика
31207
23
↑ Ив Роше · Косметика
25827
21
↑ Bresson Spa-Center / Брессон спа-центр · Косметика
16585
16
↓ Ева, салоны красоты · Косметика
16546
15
↑ Летуаль · Косметика
23371
14
↑ Бьютелль · Косметика
18130
11
↑ Аркадия, салон красоты · Косметика
18733
10

Читайте также:

  • Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью
    Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью нацелена на формирование ее Участниками цивилизованных рамок сотрудничества, взаимодействия и существования в условиях свободного рынка и добросовестной конкуренции.
  • Занятия спортом: как не навредить себе
    Физическая форма каждого из нас постоянно меняется и происходящие изменения не всегда нам нравятся. Как достичь отличной физической формы и не терять её с годами? Именно этот вопрос является главным в данной статье.
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: