ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7991
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 8· 15270· 0 · рейтинг данной темы равен среднему рейтингу по разделу "Косметика".

Виола-96

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4339  ·  04-09-2011 в 11:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Администратор салона - просто хамка!

качество обслуживания
 # 4099  ·  03-05-2011 в 20:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Стригся в VIP зале, осадок остался не из приятных!!! Уровень мастеров 0, хамы, стрижка была самая обычная, взяли как за креатив+за мойку головы, хотя в стоимость стрижки она входит. "Парикмахер" все время торопилась, на вопрос вы спешите ответила что ее ждет клиент, а я значит так посидет пришел. Больше туда ни ногой

качество обслуживания
 # 2949  ·  11-11-2009 в 05:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сколько раз ходил, каждый раз просил мастеров мне, что то посоветовать на счет стрижки. Совета так ни разу и не добился и даже на оборот мастера ждали совета от меня. В итоге просто поменял салон.

качество обслуживания
 # 2739  ·  18-10-2009 в 19:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я только не давно начала пользоваться услугами салона, но сразу поняла, что там чудесно!!! всегда , все улыбаються могут подсказать, что тебе нужно,а что нельзя! Так же мой муж и мои дети начали ходить в Салон Виола 96 все очень довольны! А если и что то не так, то все мы люди и должны понимать, что там работают не роботы , и у всех бывают неполадки!! удачи вам!!!!!

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 1467  ·  20-11-2008 в 12:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Предыдущие мнения, наверное, писали сами сотрудники салона, местные жители обходят его стороной!!! Это **нехорошее место**, где работает Украина и Узбекистан в основной своей массе! Никаких средств и услуг, из того, что представлено на рынке салонов красоты у них. Все самое дешевое и...как показывает практика ненужное и бесполезное. Цены, конечно, там почти бесплатные, огромные очереди из бабушек и пьяных мужиков - это основная их клиентура. Администраторы - это вообще отдельная тема - грубо разговаривают, хамят - просила записать к мастеру Евсюковой Елене челку подровнять - ну согласитель это 5 минут!!! Все занято, мы не записывает на 5 минут, подходите так - вот за это уже можно всех уволить и забыть об этом салоне. Вечером звоню в 19-30 узнать, можно подойти все-таки на 5 минут, мне ответили, что все занято, приходите к 9 утра в субботу!! Наверное в 9 утра подстригать челку в субботу встают только нервные администраторы из салона виола, а нормальный человек...он нормальный - он не пойдет просто в виолу - и вам не советую!!!!

Жаль что Михаил считает только ИТОГО, а не заботится о качестве и уровне салона.

качество обслуживания
 # 1263  ·  29-10-2008 в 16:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Пришла в Виолу за хорошим педикюром. Дамочка лет 45 взялась за это дело, было такое впечатление, что я на экзамене в школе. Эту ногу, ту ногу, ни разу не улыбнулась за все время. Я пыталась завести с ней разговор, бесполезно. Когда она мне сказала: "Все готово!!, я взглянула на свои ножки и не узнала их, ножки как у младенца. Я не уходила оттуда, а улетала от удовольствия на крыльях. Дома еще раз взглянула на свои ступни. Такого педикюра мне за все мои 25 лет никто не делал. Мастер профессионал!!!!!

качество обслуживания
 # 812  ·  10-09-2008 в 20:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Первый раз попала в этот  салон, проходя мимо с работы . Впечатление очень приятное . Плохое настроение от плохой прически , которая была до посещения этого салона , быстро исчезло. Грамотная, а главное интересная консультация мастера переросла в замечательное окрашивание, а далее и в стрижку моей всегда не очень ухоженной головы. Прическа получилась очень неординарной, что очень изменило мою внешность.

Если бы не девушка мастер, которая меня убедила ее сделать, я бы никогда не решилась на такие кардинальные изменения, которые можно сказать даже изменили мою жизнь потом, вслед за самоощущением...

качество обслуживания
 # 805  ·  09-09-2008 в 18:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Неоднократно пользовалась услугами в салоне красоты "Виола 96".  По сути ничего плохого сказать не могу, но у них явно имеются большие проблемы с персоналом. Особенно не повезло им с Администратором. По телефону часто хамят, когда приходишь не обращают внимание. Иной раз договариваешься с ними по телефону о записи, скажут, что записали, а потом по приходу выясняется, что ты не записана и уходишь ни с чем. И главное ведь - никак не докажешь, что это они напортачили!

Наверно, единственное, почему пользуюсь их услугами - так это близкое месторасположение, иначе бы давно послала бы их куда подальше.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Алессандро Беже, экспресс маникюр · Косметика
33081
23
↑ Ив Роше · Косметика
27639
21
↑ Bresson Spa-Center / Брессон спа-центр · Косметика
18138
16
↓ Ева, салоны красоты · Косметика
18121
15
↑ Летуаль · Косметика
25106
14
↑ Бьютелль · Косметика
19604
11
↑ Аркадия, салон красоты · Косметика
20344
10

Читайте также:

  • Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
    Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года (г. Москва).
  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Философы
    Общие краткие сведения по крупнейшим философам, приведенным в хронологической последовательности, с характеристикой их деятельности и разработанных ими философских течений.
  • Антон Павлович Чехов–редактор
    Произведения художественной литературы, статьи, очерки, эссе, безусловно, являются объектом редакторского анализа. Произведение художественной литературы, художественный объект можно рассматривать с двух точек зрения – с точки зрения его смысла (как эстетический объект) и с точки зрения его формы (как внешнее произведение).
  • Антиутопия Дж. Оруэлла "1984"
    Художник острого, иронического ума Джордж Оруэлл прожил недолгую жизнь. Но самый знаменитый и лучший роман Оруэлла — "1984", – написанный четыре с лишним десятилетия назад, и сегодня сохраняет свою жгучую актуальность и остается итогом его жизненного и писательского пути. Важной вехой на этом пути было и другое не менее знаменитое его произведение — сатирико–аллегорическая повесть "Скотский двор" (1945г.) — одно из первых художественных обличений сталинизма (есть несколько русских переводов повести и под другими заголовками — "Звероферма", "Ферма животных" и тому подобное).

Перейти быстро в тему: