ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8106
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 8· 17337· 0 · рейтинг данной темы равен среднему рейтингу по разделу "Косметика".

Виола-96

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4339  ·  04-09-2011 в 11:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Администратор салона - просто хамка!

качество обслуживания
 # 4099  ·  03-05-2011 в 20:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Стригся в VIP зале, осадок остался не из приятных!!! Уровень мастеров 0, хамы, стрижка была самая обычная, взяли как за креатив+за мойку головы, хотя в стоимость стрижки она входит. "Парикмахер" все время торопилась, на вопрос вы спешите ответила что ее ждет клиент, а я значит так посидет пришел. Больше туда ни ногой

качество обслуживания
 # 2949  ·  11-11-2009 в 05:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сколько раз ходил, каждый раз просил мастеров мне, что то посоветовать на счет стрижки. Совета так ни разу и не добился и даже на оборот мастера ждали совета от меня. В итоге просто поменял салон.

качество обслуживания
 # 2739  ·  18-10-2009 в 19:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я только не давно начала пользоваться услугами салона, но сразу поняла, что там чудесно!!! всегда , все улыбаються могут подсказать, что тебе нужно,а что нельзя! Так же мой муж и мои дети начали ходить в Салон Виола 96 все очень довольны! А если и что то не так, то все мы люди и должны понимать, что там работают не роботы , и у всех бывают неполадки!! удачи вам!!!!!

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 1467  ·  20-11-2008 в 12:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Предыдущие мнения, наверное, писали сами сотрудники салона, местные жители обходят его стороной!!! Это **нехорошее место**, где работает Украина и Узбекистан в основной своей массе! Никаких средств и услуг, из того, что представлено на рынке салонов красоты у них. Все самое дешевое и...как показывает практика ненужное и бесполезное. Цены, конечно, там почти бесплатные, огромные очереди из бабушек и пьяных мужиков - это основная их клиентура. Администраторы - это вообще отдельная тема - грубо разговаривают, хамят - просила записать к мастеру Евсюковой Елене челку подровнять - ну согласитель это 5 минут!!! Все занято, мы не записывает на 5 минут, подходите так - вот за это уже можно всех уволить и забыть об этом салоне. Вечером звоню в 19-30 узнать, можно подойти все-таки на 5 минут, мне ответили, что все занято, приходите к 9 утра в субботу!! Наверное в 9 утра подстригать челку в субботу встают только нервные администраторы из салона виола, а нормальный человек...он нормальный - он не пойдет просто в виолу - и вам не советую!!!!

Жаль что Михаил считает только ИТОГО, а не заботится о качестве и уровне салона.

качество обслуживания
 # 1263  ·  29-10-2008 в 16:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Пришла в Виолу за хорошим педикюром. Дамочка лет 45 взялась за это дело, было такое впечатление, что я на экзамене в школе. Эту ногу, ту ногу, ни разу не улыбнулась за все время. Я пыталась завести с ней разговор, бесполезно. Когда она мне сказала: "Все готово!!, я взглянула на свои ножки и не узнала их, ножки как у младенца. Я не уходила оттуда, а улетала от удовольствия на крыльях. Дома еще раз взглянула на свои ступни. Такого педикюра мне за все мои 25 лет никто не делал. Мастер профессионал!!!!!

качество обслуживания
 # 812  ·  10-09-2008 в 20:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Первый раз попала в этот  салон, проходя мимо с работы . Впечатление очень приятное . Плохое настроение от плохой прически , которая была до посещения этого салона , быстро исчезло. Грамотная, а главное интересная консультация мастера переросла в замечательное окрашивание, а далее и в стрижку моей всегда не очень ухоженной головы. Прическа получилась очень неординарной, что очень изменило мою внешность.

Если бы не девушка мастер, которая меня убедила ее сделать, я бы никогда не решилась на такие кардинальные изменения, которые можно сказать даже изменили мою жизнь потом, вслед за самоощущением...

качество обслуживания
 # 805  ·  09-09-2008 в 18:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Тюленева Генерала ул., 29А

Неоднократно пользовалась услугами в салоне красоты "Виола 96".  По сути ничего плохого сказать не могу, но у них явно имеются большие проблемы с персоналом. Особенно не повезло им с Администратором. По телефону часто хамят, когда приходишь не обращают внимание. Иной раз договариваешься с ними по телефону о записи, скажут, что записали, а потом по приходу выясняется, что ты не записана и уходишь ни с чем. И главное ведь - никак не докажешь, что это они напортачили!

Наверно, единственное, почему пользуюсь их услугами - так это близкое месторасположение, иначе бы давно послала бы их куда подальше.

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Алессандро Беже, экспресс маникюр · Косметика
35630
23
↑ Ив Роше · Косметика
30064
21
↑ Bresson Spa-Center / Брессон спа-центр · Косметика
20363
16
↓ Ева, салоны красоты · Косметика
20333
15
↑ Летуаль · Косметика
27498
14
↑ Бьютелль · Косметика
21726
11
↑ Аркадия, салон красоты · Косметика
22584
10

Читайте также:

  • Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)
    Основные понятия хорошего поведения личности и организации в обществе были систематизированы в Кодексе профессионального поведения, разработанном Институтом ПР. В дополнение к нему Ассоциация консультантов по проблемам ПР разработала Кодекс консультационной практики, имеющий отношение к деятельности консультационных фирм, входящих в эту ассоциацию. Так же, как и другие профессиональные организации, обязанные соблюдать этические нормы, практик ПР или организация ПР берут на себя обязательство соблюдать определенные правила, что служит гарантией достойного ведения дел.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремля
    Основные вехи истории Древней Руси, основания Москвы, строительства Кремля. История возникновения и строительства известнейших русских достопримечательностей: Соборной площади Кремля, Колокольни Ивана Великого, Царь–пушки, Царь–колокола, башен Кремля, курантов на Спасской башне, Красной площади.
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".

Перейти быстро в тему: