ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 10· 11505· 1 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Супермаркеты".

Метро

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 6442  ·  сообщение написано 13-04-2013 в 19:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Иногда попадается грубый персонал, и цены в этот раз неприятно удивили. Раньше был смысл покупать оптом, потому что получалось дешевле, а теперь цены выше чем, например, в ашане. Думаю, что это был последний мой поход в этот магазин, ашан рядом с домом и цены там ниже, можно и толпы народа потерпеть.

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 3811  ·  сообщение написано 05-12-2010 в 18:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А мне очень нравится магазины МЕТРО в Строгино и на Ленинградке. Если какие-либо проблемы возникают, тоони решаются моментально.

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 3095  ·  сообщение написано 02-01-2010 в 21:30  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я поехала в Метро в Днепропетровске на Тополе, чтобы купить настольный светильник. Присмотрела некоторые, но нужна была и лампочка, а сама я в этом не разбирась. Мне прищлось несколько раз обойти магазин в поисках консультанта. Был работник возле телевизоров, но его дергать не стала. От безысходности попросила у продавца стоящего возле мебели подсказать к кому можно обратиться за помощью. Он одернул мимо проходящего грузчика и попросил его вызвать консультанта к светильникам, а мне сказал идти в этот отдел и ждать. Что за странные порядки? Я прождала, наверное, минут пять. Ко мне подьехал грузчик на каре. Что меня удивило, оказывается грузчики и консультанты - это одни и те же люди. Он помог мне выбрать светильник и подобрать к нему лампочку. Лампочка дорогая. Проверить лампочку сказал за кассой. У кассы выяснилось, что в магазине не работают кредитки, у них какие-то свои метровские кредитки. Ходя по магазину я заметила столики Приватбанка. Я спросила у кассира, не те ли люди, которые находятся на этих точках выдают такие кредитки. Кассир ответила, что не знает. Еще одна странность. Хорошо, что у меня хватило наличных рассчитаться за покупки. Потом я подошла к столику где проверяют лампочки. Стала проверять, не горит. Я уже подумала, что делаю что-то не так. Подошла опять к кассиру, попросила вызвать консультанта. Она опять сказала, что она тут не при чем и ничего не знает. Сказала обратиться на послекассовый контроль. Я подошла к девушке на контроле, попросила сделать что-нибудь, чтобы мне проверили лампочку. Она сказала, что тот проверочный стол не работает уже несколько месяцев. Я спросила, почему же на нем нет никакой таблички, что он не работает. Она сказала, что не знает. Удивительно, что консультант этого не знает и кассир. Просто глупо как-то, как в ясельной группе, взрослые люди, а никто ни за что не отвечает. Что ни вопрос, то и слышишь "не знаю". Контролер сказала, что лампочки проверяются дома. Идиотизм просто! А если одна не работает, вторая, каждый раз я должна ездить проверять дома лампочки??? Вымотали мне нервы в этом Метро. Говорят: "Какой поп, такой и приход". Прежде всего сам директор этого магазина виноват в таком беспорядке.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 1554  ·  сообщение написано 06-12-2008 в 17:05  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживание может и нормальное, но если недай Бог купили технику и она сломалась .... я вам сочуствую. Сам попал.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 1529  ·  сообщение написано 28-11-2008 в 19:21  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Метро в Омске: обслуживание нормальное, менчендайзеров много. Если что-то нужно узнать, а менчендайзера рядом нет, есть телефон на котором указаны номера всех отделов и звони вызывай их хоть каждую минуту. Cогласна с одним: очередь большая.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 615  ·  сообщение написано 28-05-2008 в 18:02  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ленинградское шоссе, д. 71 Г

Не люблю этот магазин. Заезжаем очень редко, когда не успеваем в Ашан. Метро работает круглосуточно. Но лучше после 23 туда не ездить. Полуночников в Москве навалом, а после технического перерыва (по-моему с 23.15 до 24) работают всего 3-4 кассы. А в метро обслуживание на кассе одного посетителя - это минут 15 - 20. Цены очень странные. раньше хоть был достаточно уникальный асортимент, а теперь то же самое, что и в других магазинах, только полуоптом. Да и персонал смотрит на тебя, как на врага.

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 457  ·  сообщение написано 15-05-2008 в 20:27  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А мне очень нравиться Метро, если не брать во внимание некоторый ряд факторов. К этому можно отнести отсутствие обслуживания, которого, в принципе, никогда не было в этом торговом центре. Качество товара тоже никогда не отличалось хорошими свойствами. А в последнее время качество и так ухудшилось, правда еще остается на терпимом уровне. С проблемой на кассах не сталкивался, хотя много об этом наслышан. Чеки всегда совпадали с купленными товарами.В общем ,Метро - это отличное место для покупки товаров мелким оптом, выходит несколько дешевле, чем на рынках, да и удобнее все покупать в одном месте, чем ездить по всему городу.

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 209  ·  сообщение написано 08-05-2008 в 01:59  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Продавцов консультантов найти нереально. Что-то узнать о товаре тем более. если покупать товар с гарантией, то много времени теряется на его оформление. Асортимент и цены тоже оставляют желать лучшего с учетом того, что большинство товара продается упакосками. Даже нет бесплатных пакетов для упаковки товара.

С двойной оплатой когда пробивают две упаковки вместо одной) тоже сталкивался. еще очень частое явление - пересортица. Берешь более дешевый товар (особенно овощи), а на кассе говорят, что это более дорогой. Поэтому сразу следите, что вам пробивают,

качество обслуживания
 · 1 · 0
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 139  ·  сообщение написано 06-05-2008 в 18:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Буду ругаться!
На кассах очереди, в чеке потом черт ногу сломит. По нескольку раз пробивается товар, эти проблемы решаются конечно без проблем, просто не привыкла внимательно чек просматривать, да и потом на это уходит куча времени.
Так про ценники уже было сказано, это вообще отдельный разговор! Цены меняются буквально каждые пол часа по словам кассирши, поэтому они сами, я кобы, не в состоянии уследить за всем этим! Вообщем плохой магазин :(

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 122  ·  сообщение написано 06-05-2008 в 02:30  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очень странный магазин. Специальные карточки, проверки, но при этом асортимент становится все хуже и хуже. В ценниках можно легко запутаться - указано четыре цены: за штуку без НДС, за штуку с НДС, за упаковку без НДС, за упаковку с НДС.
Многие цены без НДС соответствуют полной цене в других магазинах.
Проверяйте сроки годности, так как товар продается упаковками, но часто на пределе срока годности. И особое внимание на кассе - очень часто задваивают товар (вместо одной упаковки пробивают две)

Из-за сложности ооформления очень долгое обслуживание на кассах. 3 человека это уже очередь на полчаса.

качество обслуживания
 · 2 · 0
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пятерочка · Супермаркеты
28606
51
↑ Ашан · Супермаркеты
30233
27
↓ Полярная звезда · Супермаркеты
12748
13
↓ Седьмой континент · Супермаркеты
12882
12
↓ ТЦ "Облака" · Супермаркеты
11506
11
↓ Метро · Супермаркеты
11506
10
↓ Перекресток · Супермаркеты
12067
10




Перейти быстро в тему: