ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7995
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 8· 16648· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Супермаркеты".

Рамстор

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5052  ·  22-04-2012 в 14:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Как часто мы ходим за покупками в продуктовый магазин? Кто-то каждый день, другие – раз в два-три дня, третьи – закупаются один раз на неделю. Я отношусь к третьей группе покупателей. Согласитесь, ведь это удобно. Естественно, я выбираю большой супер-маркет, где можно купить все необходимое и больше никуда не ехать. Моим выбором, вот уже не первый год, является супер-маркет Рамстор. Однако, после того, что случилось сегодня, мне туда больше не хочется ехать!

Наверняка, Вы сейчас задаетесь вопросом «Что же такого сегодня случилось?!». Вот краткое содержание моего «ПРИЯТНОГО» похода в магазин Рамстор: При входе сразу стоят паллеты с продуктами и с пометкой «акция». Мое внимание, первоначально, привлекла стоимость томатной пасты: 118 тг – обычная, 122 тг – по скидке. Вы тоже считаете это комично?! Я обратилась в информационное бюро и они сразу заменили стоимость, но это не есть моя проблема. Также со скидкой рядом стоит сок Дары Придонья: 285 тг – обычная, 205 тг - по скидке. Я решила взять 3 упаковки данного сока. Затем, пройдясь по магазину и взяв все необходимое, я прошла на кассу и расплатилась. Отходя от кассы с покупками я услышала как на соседней кассе ругается семейная пара с кассиром. Им пробили этот сок по цене 285 тг за упаковку. Тут же я решила проверить сколько с меня взяли денег за этот сок. Вы даже не представляете, как я была удивлена когда в чеке увидела три разные цены на один товар! Первый сок мне пробили по цене 225 тг, второй – 205 тг, третий – 285 тг. ГДЕ ЖЕ ТУТ СКИДКА?! Вот так нас обворовывают ставя на витрину одну цену, а на кассе пробивают продукты по другой цене!

Я вновь обратилась в информационное бюро и услышала: «Стоимость на данный товар составляет 285 тг. по скидке. Без скидки этот товар стоит 325 тг. ». Извините, вот тут не прав продавец, который указывает не правильную цену. По законодательству РК, он обязан продать данный товар по той цене, которая указана на витрине, то есть - 205 тг. Взяв мой чек, администратор отошел дав указание убрать стоимость. Я решили сфотографировать на сотовый телефон шелфтокер. Подойдя к продавцу, которая убирала этот шелфтокер, я вежливо попросила сфотографировать и она без проблем отдала мне его в руки. Но тут, на меня налетел охранник, стал кричать и отбирать шелфтокер. Я попыталась сфотографировать, но у меня ничего не вышло, поскольку этот молодой человек, толкнув меня в спину, выхватил из рук шелфтокер и сразу же ушел. Позже ко мне подошел другой охранник и сказал: «Извините. Это стажер». Я вновь переключила свой взгляд на этого стажера и не заметила на нем даже бейджика, на котором должно быть указано его имя и то, что он стажер. А в голове крутился только один вопрос: «Если это стажер, то его должны в первую очередь обучить манере поведения с покупателями. Или нет?!». Позже вернулся администратор вернул мне деньги которые я переплатила за этот сок и извинился. А этот молодой человек, стажер, так и не извинился.

Все это со мной произошло сегодня, 22 апреля 2012 года в супер-маркете Рамстор, находящемся по адресу мкр. Самал 11, примерно в 13:10. (Время пробития чека 13:06).

качество обслуживания
 # 2454  ·  30-07-2009 в 12:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Посетил Рамстор на ул.Королева. Ассортимент убогий, цены не самые высокие, но качество низкое, охрана смотрит на покупателей как на врагов, хамит. Больше к ним не пойду.

качество обслуживания
 # 951  ·  01-10-2008 в 14:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Московская обл., г. Подольск, ул. Большая Серпуховская

Как - то зашла в рамстор и пришла в ужас. Товар расставлен хаотично, цены высокие, обслуживания никакого. Это самый бестолковый магазин из всех тех, в которых я когда - либо была. Попросила помощи, не могла найти товар. Но мне так и не помогли. Продавец на мой вопрос просто махнул рукой в неопределенном направлении, мол, посмотрите вон там. И для чего спрашивается я обращалась? Я очень рада, что рамстор у нас убрали. После того случая я туда не ходила, и друзей своих предупредила.

качество обслуживания
 # 591  ·  25-05-2008 в 18:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Рамстор Трифоновский Трифоновская, 4

Если ты живешь рядом с магазином, то очень удобно. Каждый день какие-то распрадажи или акции. Но специально ехать в рамстор за продуктами я бы не стала. Цены на многие продукты достаточно высокие. А качество обычное. не скажу, что плохое, но разное.
Как во многих супермаркетах персонал знает только свой отдел и выловить "отвечающего" за нужный тебе отдел очень трудно.

К плюсам можно отнести удобное расположение витрин и прилавков. Хорошее оформление зала.

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 468  ·  16-05-2008 в 03:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Правобережная ул., 1Б

Хотел написать об этом магазине не очень лестный отзыв - несколько раз попадал там на просроченные продукты. При этом продавцы делают удивленное лицо и говорятт:"Странно, что это сюда попало. Наверное осталось от предыдущей партии". И на самом деле продукты с нормальным сроком годности стоят вперемешку с просроченными.
Хотел сказать об очень медленном обслуживании работниками зала, которые взвешивают товар..
Но решил дать магазину еще один шанс и сегодня поехал туда за покупками.
Но всместо привычного "Рамстор-Сити" я увидел вывеску "Ашан - Сити". Так что в июне ждем открытия нового Ашана. Потом напишу свое мнение

качество обслуживания
 # 345  ·  11-05-2008 в 08:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

РАМСТОР-КРАСНОГОРСК
Моск. обл., Красногорск, ул. 50-летия Октября 12

Очень обрадовался, когда открыли Рамстор на ул. 50-летия Октября 12. Мне всегда нравились эти магазины, теперь буду посещать их чаще, благо один уже под боком. Не очень он большой - скорее, как большой супермаркет, но ассортимент хороший, персонал вежливый. Беда с количеством касс - их все же маловато. Был случай с моим соседом, зашел он в магазин купить коту "Вискас". И на кассе ему пробили абсолютно другой товар, не связанный с "Вискас". Бывает и такое, благо хоть разобрались. В конце концов ему вернули деньги, которые в начале не хотели отдавать. Продали они ему товара рублей на 800, в то время как "Вискас" стоит всего 200 рублей...

качество обслуживания
 # 302  ·  10-05-2008 в 12:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Моск. обл., Красногорск, ул. 50-летия Октября 12

Всего один раз покупал там, просто проездом был в Красногорске. Типичный провинциальный супермаркет. Бестолковое расположение продуктовых рядов. Очень сложно ориентироваться в магизине, особенно без четких и броских табличек-указателей. Не понравились узкие проходы между стеллажами, два человека с тележками не всегда могут комфортно разойтись. Иногда товары не уложены как следует, перемешаны между собой. Консультантов мало, и они ни разу не пришли по просьбе, сославшись на различные причины. Цены высокие, даже по московским меркам, но покупать можно. Особых скидок я незаметил. Очень не понравились кассы, кассиры работают неспеша, даже несколько заторможено. И это при том что стоят довольно большие очереди у них. Супермаркет может стать местом покупок, но в случае необходимости, для постоянных покупок я бы его не выбрал.

качество обслуживания
 # 212  ·  08-05-2008 в 03:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

РАМСТОР-КУНЦЕВО
121351, Москва, Ярцевская ул., 19

Мне не нравится Рамстор. Высокие цены. правда ежедневно устраиваются распродажи и скидки, но это удобно, если заходить каждый день. Тогда в итоге весь асортимент можно купить по приемлемой цене.
Очень неудобное расположение прилавков в магазине - узкие проходы и громоздкие витрины с которых не всегда удобно брать товар. Очень много весовых отделов, в которые нужно стоять в очереди. Частые очереди на кассах. В основном из-за неторопливой работы кассирш.

На просроченные продукты я не попадал ни разу, но соседка жаловалась, что купила кислое молоко и сыр с незапланированной плесенью

качество обслуживания
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Пятерочка · Супермаркеты
37192
57
↑ Ашан · Супермаркеты
36227
27
↓ Полярная звезда · Супермаркеты
17332
13
↓ Седьмой континент · Супермаркеты
17689
12
↓ ТЦ "Облака" · Супермаркеты
16486
11
↓ Метро · Супермаркеты
16092
10
↓ Перекресток · Супермаркеты
16766
10

Читайте также:

  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Роман Дж. Джойса "Улисс"
    В начале XX века ирландец Джеймс Джойс (1882–1941) еще не был широко известен, хотя к тому времени опубликовал и сборник стихов "Камерная музыка", и цикл новелл "Дублинцы", и роман "Портрет художника в юности". Но все изменилось в 1922 году, когда в Париже ограниченным тиражом вышел в свет новый роман ирландца – "Улисс". Он принес своему автору скандальную известность (дальнейшая публикация "порнографического" романа на долгие годы была запрещена во многих странах, в том числе, и в Ирландии) и всемирную славу. Возможно, даже литературное бессмертие.
  • Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ru
    Не секрет, что множество стартапов сталкиваются с проблемой раскрутки своего бренда, товара, услуги. Интернет в данном случае ваш помощник, но его надо снабдить правильной информацией и тогда он будет работать на вас.

Перейти быстро в тему: