ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8372
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 4· 22265· 1 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

МДМ-банк

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 892  ·  28-09-2008 в 01:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Котельническая наб., д. 33, стр. 1

У меня общение с этим банком свелось к автокредитированию. Подал заявку на автокредит только с третьего (!) раза. По телефону говорят одно, в банке - другое. Условия: оказывается, справка в свободной форме не подходит, потребовали справку 2НДФЛ, потом вообще поручителей. Неделю прождал, а в итоге оказалось, что прописка у меня на несколько километров не подходит! Ужасно. Хотел еще открывать расчетный счет в этом  банке... Теперь точно не буду!

качество обслуживания
 # 720  ·  08-06-2008 в 00:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Лубянский пр-д, д. 21/1
В целом отношение к банку весьма полодительное и связывают меня с ним давние отношения:) Брала кредит в 2004 г. на 3 года с первым взносом 20%. По моей просьбе рассмотрели заявку в кратчайшие сроки и приняли положительное решение. Сказалась высокая белая з/п и пакет представленных документов. Единственно огорчило на тот момент само оформление кредита, в Центральном офисе пришлось провести 4 часа, притом, что на оформление реально ушел 1 час.
В этом году решили взять очередной кредит на новую машину с нулевым первым взносом на 5 лет. Одобрили за 2 дня! Оформили нас без очередей, все подготовили быстро и без комиссии как постоянным клиентам, сразу выдали карточку для погашения, все объяснили и разжевали. Муж был удивлен такой оперативности.
Видно, что банк совершенствует свою деятельность.

качество обслуживания
 # 719  ·  08-06-2008 в 00:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, ул. Красная пресня, д. 28, стр 1-2

Обратилась в данный Банк за кредитом. В анкете, которую предоставили, указала, что являюсь клиентом другого банка, имею карту, предоставила документы, подтверждающие мою кредитоспособность (поездки за границу каждые полгода, выписку с другого банка о том, что задолженности не имею и т.д.)
Аналитики предложили мне расстаться с моим банком, и предоставить документ о закрытие моего счета для дальнейшего рассмотрения моей заявки на кредит. Была вынуждена отказаться от услуг МДМ, потому что посчитала это полнейшим абсурдом со стороны аналитического отдела.

качество обслуживания
 # 705  ·  07-06-2008 в 22:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Лубянский пр-д, д. 21/1

Давно есть карта этого банка и столкнулась с банальной наглостью и наплевательским отношением к клиентам. Например, при открытии кредитной карты попросила сделать доступ через интернет (для мониторинга остатков и движения по карте), менеджер явно спешил и просто нагло мне отказал, сказав, что такая услуга уже не подключается.
Но не поленилась и перезвонила через пару дней в банк, ведь на сайте то услуга заявлена, и тут мне сообщают, что услуга доступна и никто ее не отменял (ну за исключением, попавшегося мне сотрудника), сказали подъезжать в офис для подключения...Без комментариев конечно..
Время от времени звоню в колл-центр, узнаю остаток по карте (ехать что-то не очень хочется), грубо, конечно не отвечают, но и внимательности и какой-то вежливости особой тоже не замечала.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
81101
55
↓ Сбербанк · Финансы
29545
17
↓ ВТБ24 · Финансы
32971
15
↑ МБК Finance · Финансы
22090
8
↓ Банк Москвы · Финансы
26339
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
25215
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
23997
6

Читайте также:

  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Общие свойства живых организмов
    Вне зависимости от уровня организации все живые организмы в процессе эволюции воплотили в себе, в отличие от неорганического мира, ряд качественно новых свойств.
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".
  • Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"
    Эрнеста Хемингуэя (Hemingway, Ernest Miller) (1899–1961) можно назвать одним из наиболее популярных и влиятельных американских писателей 20 в., снискавший известность в первую очередь своими романами и рассказами. В нескольких ранних рассказах Хемингуэя из его первого значительного сборника "В наше время" (In Our Time, 1925) косвенно отразились воспоминания детства. Рассказы привлекли внимание критики стоическим тоном и объективной, сдержанной манерой письма. В следующем году увидел свет первый роман Хемингуэя "И восходит солнце" (The Sun Also Rises) – окрашенный разочарованием и великолепно скомпонованный портрет "потерянного поколения". Благодаря роману, повествующему о безнадежных и бесцельных скитаниях группы экспатриантов по послевоенной Европе, стал расхожим термин "потерянное поколение" (его автор – Гертруда Стайн). Столь же удачным и столь же пессимистичным был следующий роман "Прощай, оружие" (A Farewell to Arms, 1929), о лейтенанте–американце, дезертирующем из итальянской армии, и его возлюбленной–англичанке, которая умирает родами.
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.

Перейти быстро в тему: