ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7871
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 6· 12627· 1 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Банк Москвы

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 2449  ·  27-07-2009 в 23:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительно обслуживание. Неделями приходиться выбивать справки и своих же счетах.

качество обслуживания
 # 1558  ·  07-12-2008 в 20:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Позавчера ехал в метро и блуждая взором по стене вагона, обнаружил рекламу от Банка Москвы, вклад "Престиж". И проценты - 10,9% годовых. Стою, думаю, как-то немного предлагают, решил почитать, что написано под звёздочкой мелким шрифтом. Читаю, оказывается, что указанная процентная ставка действительная при вкладе сроком на год и при сумме более 28.000.000 рублей!!! Вот стоял и улыбался . Видимо маркетологи банка считают что московским метро постоянно пользуются миллионеры с хорошим зрением).

Зашёл на сайт, посмотрел, ставку поменяли - теперь 12,5% годовых, минимальную сумму найти не смог, спрятали где-то))

качество обслуживания
 # 891  ·  28-09-2008 в 01:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56 А

Заполнил анкету на кредитную карту на сайте банка. На том же сайте сказано, что срок рассмотрения 3 дня. Однако 3 и даже больше дней прошло, но из банка ни звонка, ни письма нет. Статус висит "на обработке".
Как-то, больше года назад я так же оформлял заявку через сайт... и статус "на обработке" тоже сохранился до сих пор.
И вот очень интересно - зачем банку нужен сервис по оформлению заявок, если он не работает (во всяком случае в регионе)?
От оценки банка воздержусь, т.к.пока лишь имел дело с корпоративным сайтом. Ну и на практике сталкивался с тем, что терминалы БМ очень не любят карточки ВТБ 24.

качество обслуживания
 # 708  ·  07-06-2008 в 23:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ш. Энтузиастов, д. 13

Работа с банком Москвы - одно удовольствие. Начиная с первого дня нашего сотрудничества получаю только положительные эмоции.
Из главных плюсов хотелось бы отметить быструю обработку и проводку платежей. Причем, в какой бы из регионов не осуществлялся платеж, поставщики всегда видят деньги быстрее, чем когда мы платим из других банков, а в моей работе это очень важный фактор.
Также очень нравится подход банка к кредитованию юридических лиц. На первоначальном этапе довольно оперативно нам оформили залоговый кредит, сейчас вышли на овердрафт и опять все прошло быстро, без запинок.

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 707  ·  07-06-2008 в 22:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56 А

Брал кредит в 2004 году. Сумма небольшая (30 000 руб.). Пока помнил - погасил 18 с чем-то тысяч. Потом забыл. В конце срока пришло решение суда, заплатил 20 тысяч, посчитал, что с банком отношения закончились, но как оказалось все только начиналось. Хитрый банк решил, по своим соображниям штрафы в сумму иска не включал и просто-напросто промолчал.
И что вы думаете? через 4 года мне приходит письмо с требованием погасить долг. Звоню для уточнения, на что мне отвечают, что оказывается штрафов за это время набежало 9 тысяч. Ведь штрафы - это не кредит (а он по решению суда с процентами погашен), Теперь буду с адвокатом разбирать это все дело.

качество обслуживания
 # 706  ·  07-06-2008 в 22:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, ул Свободы, 16

Моя история с Банком Москвы началась не очень благополучно..Подала интернент-анкету 30 апреля 2008 г. Срок рассмотрения завялен 5 дней. Попали майские праздники. Пришла в офис на ул. Свободы. Операторы хмурые. Ответ на любой вопрос через зубы цедят. Пришла со всеми документами, даже не посмотрели. Сказали ждать подтверждения через интернет. Звонила как попугай каждый день, отвечали, что она на проверке И только потом уже в отделении сказали, что ошибка в названии организации. Я проверяю - все нормально, решила уже заполнить при операторе. Позвонили через 10 дней с проверкой (допрос с пристрастием). Оказался целый месяц сплошных нервов и поездок в офис и обрывание телефона! В итоге взяла кредит в другом банке.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
50550
55
↓ Сбербанк · Финансы
14830
15
↓ ВТБ24 · Финансы
18219
14
↓ Банк Москвы · Финансы
12628
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
11382
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
10558
6
↓ Абсолют банк · Финансы
16373
4

Читайте также:

  • Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
    Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года (г. Москва).
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчество
    Жизнь и творчество известного русского поэта Николая Степановича Гумилева протекали в непростых исторических и социальных условиях. Будучи представителем литературного течения акмеизма, Гумилев выпустил несколько сборников стихотворений, самые известные из которых "Путь конквистадоров, "Романтическое цветы, "Жемчужина, "Чужое небо, "Колчан, "Костери "Огненный столпвошли в сокровищницу "серебряного века"
  • Особенности романа У. Фолкнера "Шум и ярость"
    Уильяма Катберта Фолкнера (1897–1962) можно назвать одним из самых значительных писателей США XX века, талантливым американским романистом и новеллистом. Другими словами, Уильям Фолкнер принадлежит к крупнейшим писателям США, мастерам новой американской прозы XX века, которая стала известна в Европе с 20–х годов, а в 30–х годах получила мировое признание. Этот самый американский из авторов Америки стал одним и колоссов мировой литературы. Опираясь на разговорный язык и американские народные традиции, Фолкнер сочетал эти элементы с литературным модернизмом и самыми смелыми европейскими экспериментами в символизме и в литературе "потока сознания", создавая свои бессмертные шедевры.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: