ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8038
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 6· 14754· 1 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Банк Москвы

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 2449  ·  27-07-2009 в 23:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительно обслуживание. Неделями приходиться выбивать справки и своих же счетах.

качество обслуживания
 # 1558  ·  07-12-2008 в 20:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Позавчера ехал в метро и блуждая взором по стене вагона, обнаружил рекламу от Банка Москвы, вклад "Престиж". И проценты - 10,9% годовых. Стою, думаю, как-то немного предлагают, решил почитать, что написано под звёздочкой мелким шрифтом. Читаю, оказывается, что указанная процентная ставка действительная при вкладе сроком на год и при сумме более 28.000.000 рублей!!! Вот стоял и улыбался . Видимо маркетологи банка считают что московским метро постоянно пользуются миллионеры с хорошим зрением).

Зашёл на сайт, посмотрел, ставку поменяли - теперь 12,5% годовых, минимальную сумму найти не смог, спрятали где-то))

качество обслуживания
 # 891  ·  28-09-2008 в 01:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56 А

Заполнил анкету на кредитную карту на сайте банка. На том же сайте сказано, что срок рассмотрения 3 дня. Однако 3 и даже больше дней прошло, но из банка ни звонка, ни письма нет. Статус висит "на обработке".
Как-то, больше года назад я так же оформлял заявку через сайт... и статус "на обработке" тоже сохранился до сих пор.
И вот очень интересно - зачем банку нужен сервис по оформлению заявок, если он не работает (во всяком случае в регионе)?
От оценки банка воздержусь, т.к.пока лишь имел дело с корпоративным сайтом. Ну и на практике сталкивался с тем, что терминалы БМ очень не любят карточки ВТБ 24.

качество обслуживания
 # 708  ·  07-06-2008 в 23:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ш. Энтузиастов, д. 13

Работа с банком Москвы - одно удовольствие. Начиная с первого дня нашего сотрудничества получаю только положительные эмоции.
Из главных плюсов хотелось бы отметить быструю обработку и проводку платежей. Причем, в какой бы из регионов не осуществлялся платеж, поставщики всегда видят деньги быстрее, чем когда мы платим из других банков, а в моей работе это очень важный фактор.
Также очень нравится подход банка к кредитованию юридических лиц. На первоначальном этапе довольно оперативно нам оформили залоговый кредит, сейчас вышли на овердрафт и опять все прошло быстро, без запинок.

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 707  ·  07-06-2008 в 22:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 56 А

Брал кредит в 2004 году. Сумма небольшая (30 000 руб.). Пока помнил - погасил 18 с чем-то тысяч. Потом забыл. В конце срока пришло решение суда, заплатил 20 тысяч, посчитал, что с банком отношения закончились, но как оказалось все только начиналось. Хитрый банк решил, по своим соображниям штрафы в сумму иска не включал и просто-напросто промолчал.
И что вы думаете? через 4 года мне приходит письмо с требованием погасить долг. Звоню для уточнения, на что мне отвечают, что оказывается штрафов за это время набежало 9 тысяч. Ведь штрафы - это не кредит (а он по решению суда с процентами погашен), Теперь буду с адвокатом разбирать это все дело.

качество обслуживания
 # 706  ·  07-06-2008 в 22:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, ул Свободы, 16

Моя история с Банком Москвы началась не очень благополучно..Подала интернент-анкету 30 апреля 2008 г. Срок рассмотрения завялен 5 дней. Попали майские праздники. Пришла в офис на ул. Свободы. Операторы хмурые. Ответ на любой вопрос через зубы цедят. Пришла со всеми документами, даже не посмотрели. Сказали ждать подтверждения через интернет. Звонила как попугай каждый день, отвечали, что она на проверке И только потом уже в отделении сказали, что ошибка в названии организации. Я проверяю - все нормально, решила уже заполнить при операторе. Позвонили через 10 дней с проверкой (допрос с пристрастием). Оказался целый месяц сплошных нервов и поездок в офис и обрывание телефона! В итоге взяла кредит в другом банке.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
54504
55
↓ Сбербанк · Финансы
17366
16
↓ ВТБ24 · Финансы
20576
14
↓ Банк Москвы · Финансы
14755
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
13568
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
12640
6
↓ Абсолют банк · Финансы
18442
4

Читайте также:

  • Определения PR
    Паблик рилейшенз (Public Relations): что это такое? Один термин и множество определений. Чтобы понять и оценить особенности и роль PR, нужно изучить немало материала. Нижеприведенные определения помогут составить представления о паблик рилейшенз, отразить различные стороны этой науки.
  • Основной обмен
    Вы считаете, что в моменты отдыха ваше тело накапливает энергию? Это не так, даже в состоянии абсолютного покоя организм теряет энергию. Куда и в каких количествах расходуется энергия организма в моменты покоя вы узнаете из этой статьи.
  • Вода
    Вода — одно из самых распространённых веществ в природе (гидросфера занимает 71 % поверхности Земли). Воде принадлежит важнейшая роль в геологии, истории планеты. Без воды невозможно существование живых организмов. Дело в том, что тело человека почти на 63% – 68% состоит из воды. Практически все биохимические реакции в каждой живой клетке — это реакции в водных растворах… В растворах же (преимущественно водных) протекает большинство технологических процессов на предприятиях химической промышленности, в производстве лекарственных препаратов и пищевых продуктов. И в металлургии вода чрезвычайно важна, причём не только для охлаждения. Не случайно гидрометаллургия — извлечение металлов из руд и концентратов с помощью растворов различных реагентов — стала важной отраслью промышленности.
  • Определение основных единиц системы СИ
    В статье приводятся определения основных единиц системы СИ — метр, килограмм, секунда, ампер, градуса Кельвина, свеча.
  • Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"
    Хосе Ортега-и-Гассет – испанский философ, котрого можно назвать одним из самых прозорливых европейских мыслителей XX века. Его художественные очерки обращены не к эрудитам, а к думающему человеку, и требуют от него не соглашаться, а спорить и думать.

Перейти быстро в тему: