ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8104
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 3· 12542· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Авангард

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 890  ·  28-09-2008 в 01:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Банк «Авангард» - средний по величине частный российский банк с устойчивыми и развивающимися рыночными позициями, эффективным менеджментом. Является одним из российских лидеров в области лизинга и проектного финансирования. Активно сотрудничает с зарубежными финансовыми институтам и развивает ритейловый бизнес. Но, когда-то воспользовавшись услугами решила там поработать. Отработала в данном банке 2 года, ничего ни хорошего, ни плохого сказать не могу (это, по-моему, самое ужасное). К данному банку подходит хорошо пословица "Каждый суслик - агроном". А абсолютно маразматический ММ-класс во главе с госпожой Мелией - ну это вообще нонсенс. Тренинги на тему "Все люди - братья" - бред какой-то... ну, карьеру я там, конечно, сделала (приходилось играть по их правилам) и на этом спасибо. а делая вывод могу сказать, какого руководство непринимающее, такого и обслуживание.

качество обслуживания
 # 710  ·  07-06-2008 в 23:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Хочу отметить что из приятного:

  1. Достаточно много оперативных офисов
  2. По телефону 8-800 быстро снимают трубку и дают вразумительные ответы.

Из неприятного:
Офисов стало больше, но больше 1-2 человек туда не зайти.
Был еще интересный момент, впервые за время работы с банками со мной сотрудник банка общался посасывая чупа-чупс:)) Когда работник заметил, что я еле сдерживаюсь от смеха, вынул изо рта и я наконец-то смогла понять, что у человека присутствует членораздельная речь))

качество обслуживания
 # 709  ·  07-06-2008 в 23:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Отзывы о банке слышала очень неплохие, поэтому решила закрыть свою текущую кредитную карту и получить карту Авангарда с более выгодными условиями. Заполнила анкету на сайте. Вероятно, когда подтверждала выпуск карты на сайте, не заметила, что мне предложили выпуск расчетной карты вместо кредитной, о которой я не просила. Обнаружила это уже при уточнении у оператора о готовности карты (со второго раза девушка случайно проговорилась).
Мне не нужна расчетная карта. На просьбу растолковать как подобная подмена произошла и что мне делать дальше (писала дважды в службу поддержки) не пришло вообще никакого ответа.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией. Зачем банк создал дополнительные трудности для меня, незаметно для меня подменив предлагаемый продукт, мне непонятно.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
56794
55
↓ Сбербанк · Финансы
18694
16
↓ ВТБ24 · Финансы
21935
14
↓ Банк Москвы · Финансы
16035
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
14888
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
13862
6
↓ Абсолют банк · Финансы
19725
4

Читайте также:

  • Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)
    Принят Генеральной Ассамблеей IPRA и CERP в Афинах, в мае 1965 и изменен в Тегеране, в апреле 1968.
  • Обмен белков в организме человека
    Что такое белки в целом и какую роль они играют в человеческом организме. Каковы функции белков, что такое азотистый баланс и какова биологическая ценность белков. Это неполный список вопросов затронутых в данной статье.
  • Общие свойства живых организмов
    Вне зависимости от уровня организации все живые организмы в процессе эволюции воплотили в себе, в отличие от неорганического мира, ряд качественно новых свойств.
  • Серебро и его целебные свойства
    Серебро – самый популярный драгоценный металл, который использовался с самых древних времен. Это знают все. А знаете ли вы что несколько миллиардных долей грамм серебра достаточно для того, чтобы очистить 1 литр воды от потенциально опасных микроорганизмов?
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: