ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7665
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 3· 7827· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Авангард

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 890  ·  28-09-2008 в 01:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Банк «Авангард» - средний по величине частный российский банк с устойчивыми и развивающимися рыночными позициями, эффективным менеджментом. Является одним из российских лидеров в области лизинга и проектного финансирования. Активно сотрудничает с зарубежными финансовыми институтам и развивает ритейловый бизнес. Но, когда-то воспользовавшись услугами решила там поработать. Отработала в данном банке 2 года, ничего ни хорошего, ни плохого сказать не могу (это, по-моему, самое ужасное). К данному банку подходит хорошо пословица "Каждый суслик - агроном". А абсолютно маразматический ММ-класс во главе с госпожой Мелией - ну это вообще нонсенс. Тренинги на тему "Все люди - братья" - бред какой-то... ну, карьеру я там, конечно, сделала (приходилось играть по их правилам) и на этом спасибо. а делая вывод могу сказать, какого руководство непринимающее, такого и обслуживание.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 710  ·  07-06-2008 в 23:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Хочу отметить что из приятного:

  1. Достаточно много оперативных офисов
  2. По телефону 8-800 быстро снимают трубку и дают вразумительные ответы.

Из неприятного:
Офисов стало больше, но больше 1-2 человек туда не зайти.
Был еще интересный момент, впервые за время работы с банками со мной сотрудник банка общался посасывая чупа-чупс:)) Когда работник заметил, что я еле сдерживаюсь от смеха, вынул изо рта и я наконец-то смогла понять, что у человека присутствует членораздельная речь))

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 709  ·  07-06-2008 в 23:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Отзывы о банке слышала очень неплохие, поэтому решила закрыть свою текущую кредитную карту и получить карту Авангарда с более выгодными условиями. Заполнила анкету на сайте. Вероятно, когда подтверждала выпуск карты на сайте, не заметила, что мне предложили выпуск расчетной карты вместо кредитной, о которой я не просила. Обнаружила это уже при уточнении у оператора о готовности карты (со второго раза девушка случайно проговорилась).
Мне не нужна расчетная карта. На просьбу растолковать как подобная подмена произошла и что мне делать дальше (писала дважды в службу поддержки) не пришло вообще никакого ответа.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией. Зачем банк создал дополнительные трудности для меня, незаметно для меня подменив предлагаемый продукт, мне непонятно.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
46840
55
↓ Сбербанк · Финансы
12890
15
↓ ВТБ24 · Финансы
16200
14
↓ Банк Москвы · Финансы
10839
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
9555
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
8800
6
↓ Абсолют банк · Финансы
14622
4




Перейти быстро в тему: