ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7875
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 3· 9480· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Авангард

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 890  ·  28-09-2008 в 01:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Банк «Авангард» - средний по величине частный российский банк с устойчивыми и развивающимися рыночными позициями, эффективным менеджментом. Является одним из российских лидеров в области лизинга и проектного финансирования. Активно сотрудничает с зарубежными финансовыми институтам и развивает ритейловый бизнес. Но, когда-то воспользовавшись услугами решила там поработать. Отработала в данном банке 2 года, ничего ни хорошего, ни плохого сказать не могу (это, по-моему, самое ужасное). К данному банку подходит хорошо пословица "Каждый суслик - агроном". А абсолютно маразматический ММ-класс во главе с госпожой Мелией - ну это вообще нонсенс. Тренинги на тему "Все люди - братья" - бред какой-то... ну, карьеру я там, конечно, сделала (приходилось играть по их правилам) и на этом спасибо. а делая вывод могу сказать, какого руководство непринимающее, такого и обслуживание.

качество обслуживания
 # 710  ·  07-06-2008 в 23:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Хочу отметить что из приятного:

  1. Достаточно много оперативных офисов
  2. По телефону 8-800 быстро снимают трубку и дают вразумительные ответы.

Из неприятного:
Офисов стало больше, но больше 1-2 человек туда не зайти.
Был еще интересный момент, впервые за время работы с банками со мной сотрудник банка общался посасывая чупа-чупс:)) Когда работник заметил, что я еле сдерживаюсь от смеха, вынул изо рта и я наконец-то смогла понять, что у человека присутствует членораздельная речь))

качество обслуживания
 # 709  ·  07-06-2008 в 23:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Отзывы о банке слышала очень неплохие, поэтому решила закрыть свою текущую кредитную карту и получить карту Авангарда с более выгодными условиями. Заполнила анкету на сайте. Вероятно, когда подтверждала выпуск карты на сайте, не заметила, что мне предложили выпуск расчетной карты вместо кредитной, о которой я не просила. Обнаружила это уже при уточнении у оператора о готовности карты (со второго раза девушка случайно проговорилась).
Мне не нужна расчетная карта. На просьбу растолковать как подобная подмена произошла и что мне делать дальше (писала дважды в службу поддержки) не пришло вообще никакого ответа.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией. Зачем банк создал дополнительные трудности для меня, незаметно для меня подменив предлагаемый продукт, мне непонятно.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
50598
55
↓ Сбербанк · Финансы
14870
15
↓ ВТБ24 · Финансы
18253
14
↓ Банк Москвы · Финансы
12663
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
11417
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
10589
6
↓ Абсолют банк · Финансы
16406
4

Читайте также:

  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)
  • Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ru
    Не секрет, что множество стартапов сталкиваются с проблемой раскрутки своего бренда, товара, услуги. Интернет в данном случае ваш помощник, но его надо снабдить правильной информацией и тогда он будет работать на вас.

Перейти быстро в тему: