ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8157
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 3· 14577· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Авангард

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 890  ·  28-09-2008 в 01:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Банк «Авангард» - средний по величине частный российский банк с устойчивыми и развивающимися рыночными позициями, эффективным менеджментом. Является одним из российских лидеров в области лизинга и проектного финансирования. Активно сотрудничает с зарубежными финансовыми институтам и развивает ритейловый бизнес. Но, когда-то воспользовавшись услугами решила там поработать. Отработала в данном банке 2 года, ничего ни хорошего, ни плохого сказать не могу (это, по-моему, самое ужасное). К данному банку подходит хорошо пословица "Каждый суслик - агроном". А абсолютно маразматический ММ-класс во главе с госпожой Мелией - ну это вообще нонсенс. Тренинги на тему "Все люди - братья" - бред какой-то... ну, карьеру я там, конечно, сделала (приходилось играть по их правилам) и на этом спасибо. а делая вывод могу сказать, какого руководство непринимающее, такого и обслуживание.

качество обслуживания
 # 710  ·  07-06-2008 в 23:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Хочу отметить что из приятного:

  1. Достаточно много оперативных офисов
  2. По телефону 8-800 быстро снимают трубку и дают вразумительные ответы.

Из неприятного:
Офисов стало больше, но больше 1-2 человек туда не зайти.
Был еще интересный момент, впервые за время работы с банками со мной сотрудник банка общался посасывая чупа-чупс:)) Когда работник заметил, что я еле сдерживаюсь от смеха, вынул изо рта и я наконец-то смогла понять, что у человека присутствует членораздельная речь))

качество обслуживания
 # 709  ·  07-06-2008 в 23:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1

Отзывы о банке слышала очень неплохие, поэтому решила закрыть свою текущую кредитную карту и получить карту Авангарда с более выгодными условиями. Заполнила анкету на сайте. Вероятно, когда подтверждала выпуск карты на сайте, не заметила, что мне предложили выпуск расчетной карты вместо кредитной, о которой я не просила. Обнаружила это уже при уточнении у оператора о готовности карты (со второго раза девушка случайно проговорилась).
Мне не нужна расчетная карта. На просьбу растолковать как подобная подмена произошла и что мне делать дальше (писала дважды в службу поддержки) не пришло вообще никакого ответа.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией. Зачем банк создал дополнительные трудности для меня, незаметно для меня подменив предлагаемый продукт, мне непонятно.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
60915
55
↓ Сбербанк · Финансы
21217
17
↓ ВТБ24 · Финансы
24432
14
↓ Банк Москвы · Финансы
18216
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
17091
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
15962
6
↓ Абсолют банк · Финансы
21858
4

Читайте также:


Перейти быстро в тему: