ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7863
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 4· 11361· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Финансы".

Московский Кредитный Банк

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 894  ·  28-09-2008 в 01:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Москва, Луков пер., д. 2, Телефон:(495) 777-48-88

Ничего не могу сказать плохого про этот банк. Взяла в 2006 году автокредит на 5 лет, проценты средние, оформила быстро, плачу без проблем.
Всегда получаю подробные ответы на поставленные вопросы. Один раз случайно задержала очередной платеж, позвонила приятная дама из банка и сообщила спокойно, что нужно оплатить, что я и сделала.
Мне кажется, что если соблюдать все пункты договора, то и банк будет хорошим. А некомпетентные сотрудники везде встречаются, не только в банках, о них нужно просто сообщать руководству.

качество обслуживания
 # 718  ·  08-06-2008 в 00:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, пр-т Мира, д. 76, стр. 1, Рижская

Являюсь клиентом МКБ около 3 лет. Пользуюсь его кредитной картой и держу депозит. Недавно истек срок моего вклада, и я решил не забирать деньги, а, добавив еще, открыть новый вклад "Надежный", о котором узнал, предварительно посетив сайт банка. Когда я пришел в офис и спросил операционистку, какой вклад она могла бы посоветовать, та просто дала мне папку с тарифами и сказала: "Смотрите и выбирайте". Такой жест конечно не очень впечатлил.
Оформил вклад, и уже собирался уходить, как вспомнил, что на сайте что-то говорилось о подарках вкладчикам. Спросил и получил ответ: "Да, в подарок даются калькуляторы, но они закончились" и потом добавила, что мол я уже являюсь старым клиентом, которым они не полагаются. Дело конечно не в калькуляторе, а в самом отношении к клиентам..

качество обслуживания
 # 717  ·  07-06-2008 в 23:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул.Усачева, д. 35, стр. 1, м "Спортивная"

Открывала себе вклад "Копилка МКБ" в отделение на ст. Спортивная. Обслужили достаточно быстро и вежливо. При том, что обслуживающему меня операционисту пришлось делать два дела одновременно, так как у напарника завис комп и надо было отправить его платеж.
Думала, что про подарок забудут, который полагается за открытие вклада, как было у меня в другом банке - но нет и подарок подарили и улыбнулись пожелав хорошего дня!))
Единственное, что не носят почему-то бейджики..

качество обслуживания
 # 716  ·  07-06-2008 в 23:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Преображенская, д. 2, корп. 1

С банком столкнулась впервые, и то потому что отделение находится рядом с работой и вроде как удобно по дороге. Но отделение маленькое, народ топчется, не зная куда себя деть... на вопрос операционистки о моем телефоне и сумме вклада, мне пришлось взять бумажку, написать и передать ей, чтоб какая-то конфиденциальность была, и что вы думаете... она громко причитала, что было на бумажке с вопросом "Правильно?"
И еще один неприятный момент: в моих реквизитах в договоре место рождения записала не как в паспорте, а как забито у них в компе. Но на мою просьбу отредактировать, чтобы было как в паспорте, сказала, что программа не позволяет..мда...

Думаю, если бы не территориальное удобство, то я бы воспользовалась услугами другого учреждения.

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Фосборн Хоум · Финансы
50417
55
↓ Сбербанк · Финансы
14759
15
↓ ВТБ24 · Финансы
18144
14
↓ Банк Москвы · Финансы
12561
6
↑ Ресо-гарантия · Финансы
11318
6
↓ Расо, страховая группа · Финансы
10499
6
↓ Абсолют банк · Финансы
16315
4

Читайте также:

  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Русские писатели и поэты XX века
    В таблице представлены настоящие имена и псевдонимы писателей и поэтов XX века, года их жизни.
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: