ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7771
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 163· 79698· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Здоровье".

Инвитро

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7820  ·  04-11-2014 в 13:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО.
В ответ на отзыв #7812 от 01-11-2014 г.

Добрый день!

Получили ли Вы к настоящему моменту результаты? Срок готовности анализов регламентирован прайс-листом ИНВИТРО индивидуально для каждого теста, этот срок - не менее 1 рабочего дня и не включает день взятия, выходные и праздничные дни. Мы часто выдаем результаты быстрее, иногда в тот же день, но гарантировать этого не можем, и просим не рассчитывать по привычке на результат в тот же день, если дело касается записи к специалистам.

Если вас дезинформировали наши сотрудники, пожалуйста, напишите нам больше об этой ситуации по электронной почте: GRO@INVITRO.RU, либо на нашем сайте, здесь: https://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php

Подскажите адрес медицинского офиса, куда обращались, дату обращения, номер заказа (ИНЗ - 9 цифр в чеке и бланке результата). Данная информация необходима для проведения служебной проверки. Мы искренне заинтересованы разобраться в причинах произошедшего. Обязательно свяжемся с Вами по итогам проверки. Заранее благодарим Вас за отклик.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7812  ·  01-11-2014 в 12:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Осталась недовольна, буду подавать в суд!!! сдала анализ мочи ребенка, обещали сделать за один день, нам нужно было срочно, так как были записаны на прием к платному врачу, целый день туда звонила, меня уверяли, что все будет готово, прошло уже 2 дня, а результата нет, мы потеряли 1500, которые заплатили за прием и запись к этому врачу только через месяц.

качество обслуживания
 # 7801  ·  28-10-2014 в 13:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО.
В ответ на отзыв #7785 от 17-10-2014 г.

Уважаемый пациент, добрый день!

Мы искренне рады, что качеством обслуживания нашими сотрудниками на дому Вы остались довольны, уже не первый раз обращаетесь к нам и доверяете лаборатории ИНВИТРО.

Спасибо Вам за теплые слова, а так же за оказанное доверие. Мы надеемся и в будущем только радовать Вас.

Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7785  ·  17-10-2014 в 00:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Часто заказываю в Инвитро услугу забора анализов на дому для старенькой бабушки, которая дальше двора не ходит. Лаборанты приезжают разные, но все как на подбор очень вежливые, приятные и аккуратные. Манпуляции нужные делают быстро и профессионально. Рекомендую!

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 7769  ·  11-10-2014 в 11:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО.
В ответ на отзыв #7740 от 28-09-2014.

Уважаемый пациент, добрый день! Огромное спасибо Вам за положительный отзыв и оказанное нашей лаборатории доверие.

Ваши комментарии очень уместны, т.к. ИНВИТРО действительно уделяет очень большое внимание вопросу качества оказываемых услуг. Качество проводимых нами исследований контролируется на нескольких уровнях, так, внутренние контроли в лаборатории проходят ежедневно. Система менеджмента качества в ИНВИТРО соответствует требованиям ИСО 15189:2007 и ИСО 9001:2008. Кроме того, наша лаборатория принимает участие в системах внешней оценки качества: ФСВОК - Федеральная Система Внешней Оценки Качества клинических лабораторных исследований (Россия); RIQAS - Randox (Великобритания); EQAS - BIO-Rad (США). Чтобы подтверждать соответствие, мы регулярно принимаем внешних аудиторов, нам нечего скрывать. И разумеется, мы работаем с отзывами пациентов: претензиями, замечаниями, пожеланиями. Мы готовы проверять себя и призываем пациентов обращаться к нам с вопросами.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7766  ·  09-10-2014 в 12:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО.
В ответ на отзыв # 7757 от 03-10-2014.

Марина Александровна, добрый день! Мы также получили Ваше обращение с более подробным описанием данных обстоятельств, направленное 02.10.2014 г. через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО.

По Вашему отзыву относительно качества оказанных услуг проведена служебная проверка, результаты которой собираемся с Вами обсудить, готовы также ответить на поставленный вопрос относительно требований подготовки к выполненному Вам тесту. В настоящий момент пытаемся связаться с Вами, пока неудачно.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7757  ·  03-10-2014 в 09:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Инвитро - Ставрополь ужас!!! Взяли кровь из вены, вздулась шишка, гиматома на всю руку. А они мне ответили так бывает, за мои деньги так бывает??? Ужас, видимо кровь брала вообще с улицы. У моей сестры такая же история. Так что делайте выводы!!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 7740  ·  28-09-2014 в 23:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте!

Неоднократно сдавала анализы в лаборатории Инвитро. С достоверностью результатов проблем не возникало. Более того, как-то раз зайдя в туалет, услышала разговор между 2 медсестрами, что кого-то из персонала уволили за какую-то ошибку с результатами анализов клиента. Хотя у человека это была первая ошибка за 2,5 года работы. Градус доверия к лаборатории сразу вырос) Сотрудникам конечно не позавидуешь, жестко их муштруют, но зато я как клиент спокойна)

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 7725  ·  18-09-2014 в 12:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО
В ответ на отзыв #7724 от 18-09-2014.

Анжела, добрый день!

Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и общее отрицательное впечатление об услугах ИНВИТРО, оставшееся после обращения в наш медицинский офис во Владикавказе по адресу ул. Барбашова д. 64/26. Мы также получили Ваше обращение, оставленное сегодня через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО.

В рамках служебной проверки по Вашему отзыву менеджер Отдела управления качеством ИНВИТРО созвонился с Вами сегодня с целью дополнительных уточнений. Спасибо за то, что уделили время для беседы, и за проявленное понимание.

По итогам проверки планируем еще раз созвониться с Вами.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7724  ·  18-09-2014 в 10:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я в положении. Назначили анализы, которые могла сдать в гос учреждение бесплатно. Решила сдать анализы в платной лаборатории, чтобы не стоять в очередях, и получить комфортное обслуживание. В итоге молодая девушка, к сожалению не запомнила ее имени, разговаривала со мной так грубо, что уровень адреналина подскочил в моей крови до предела. Что мне пришлось отказаться от сдачи анализов в этот день. Полное отсутствие заинтересованности в клиенте. Было не легко встать рано утром, не поесть (т.к. мучает токсикоз) и получить нервное потрясение. Спасибо, больше в ИНВИТРО я не никогда не обращусь. Мало того, будучи доктором, ни один пациент направлен в эту лабораторию не будет. Есть другие достойные лаборатории. Завтра схожу в уже проверенную, пусть и дороже. адрес офиса г. Владикавка, ул Барбашова, 64.

качество обслуживания
 # 7692  ·  05-09-2014 в 11:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв#7601 от 28-07-2014.

Дмитрий Леонидович, добрый день! Еще раз приносим искренние извинения за причиненные неудобства и недостаточно оперативное рассмотрение Вашего отзыва №202 от 25.07.2014 г. Заказанное Вами исследование было выполнено нами с задержкой, при этом денежные средства за исследование были Вам возвращены. К сотруднику медицинского офиса, не проинформировавшему Вас при оформлении заказа о том, что выдача результата по одному из тестов Вашего заказа в срок согласно прайс-листу невозможна по причине отсутствия реагентов, уже приняты административные меры.

Действительно, в московской лаборатории ИНВИТРО временно отсутствовали реагенты для выполнения заказанного Вами теста, при этом имелась возможность хранить биоматериал долгое время без потери свойств, поэтому прием биоматериала мы не прекращали, но на сотрудников медицинских офисов была возложена обязанность пациентов о сложившейся ситуации предупреждать.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 7690  ·  04-09-2014 в 18:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв #7685 от 02-09-2014.

Уважаемый пациент, добрый день! В медицинском офисе по адресу ул. Адмирала Макарова, д. 45 услуги УЗ-диагностики оказывает медицинский центр ЛЕЧУ. Руководство сети медцентров шаговой доступности ЛЕЧУ чрезвычайно заинтересовалось данной информацией. Возможно ли связаться с Вами? Пожалуйста, напишите нам на адрес GRO@INVITRO.RU Ваши фамилию и имя, номер телефона, дату обращения в ЛЕЧУ на Водном стадионе, и, если это возможно, приложите скан-копии или фотографии заключений, выданных Рыковым Ю.А., а также других, опровергающих ранее выданные.

Ответственные лица по итогам служебной проверки обязательно свяжутся с Вами. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 7685  ·  02-09-2014 в 20:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ходила в Инвитро в москве на водном стадионе. Всей семьей туда ходили на протяжении нескольких лет и она нас вполне устраивала. В основном ходили на сдачу крови. Хочу отметить что с этим анализом проблем никаких, но узи просто отвратительно! Такого хамства и безолаберности я просто не видела и не слышала! Мой врач узист был Рыков Ю.А. Запомните это имя и никогда не связывайтесь с ним. Мало того, что он полностью опроверг все показания моего врача гинеколога и уверял, что он прав, так и еще пока делал Узи успел потрепаться с какой-то женщиной по телефону, не обращая на меня никакого внимания. Отдали 1700 рублей за нулевые просто результаты, практически в каждой графе нет никакой информации. Он утверждал, что ничего не видит на аппарате и предложил мне совершенно другую процедуру, над которой потом смеялись все врачи в больнице, куда я хожу к гинекологу. Проторчала у этого "мастера" наверное больше часа. Сделала потом Узи в своей больнице и за 10 минут все сказали!

Рыков, а чтоб ты провалился на месте! Никогда с ним не связывайтесь!

качество обслуживания
 # 7601  ·  28-07-2014 в 20:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдал анализ 14.07 (ИНЗ 123321370 от 14.07.2014). Срок исполнения - 6 рабочих дней. 25.07 анализ так и не был готов. В итоге оказалось, что у них нет реактивов. Только вот они забыли об этом предупредить. Позвонил и оставил жалобу. Уведомил, что буду заявлять в контролирующие органы при невыполнении до вечера 28.07. Толку никакого. Никто даже не напрягся. 28.07 позвонил еще раз сам. Итог - анализ они готовы сделать, только вот неизвестно когда.

Такого можно ожидать от районной поликлинику. Но уж никак не от платных услуг при стоимости анализа 1190 рублей.

Пишите в Роспотребнадзор. Их накажут финансово. Может, научатся работать.

качество обслуживания
 # 7570  ·  11-07-2014 в 12:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ставрополь-Тухачевского, потеряли кровь ребенка, сразу не признались....

качество обслуживания
 # 7479  ·  25-05-2014 в 01:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

неправильно тамделают я перед операцией сдала анализы и в итоге 2 анализа точно не верны. Назначали пересдачу и то же самое, (при чем я предоставила им ранее сделаные анализы из др клинике и выписку из больницыт.к.являюсь носителем уже 3 года 1 вируса) а у них я выздоровела вдруг и плюс еще и приписали несуществующий диагноз, сейчас думаю что дела не хочу все отавлять как есть надоело уже практически в каждой клинике такое творится, если кто знает куда обратиться с жалобой напишите

качество обслуживания
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 7425  ·  22-04-2014 в 17:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У жены выявили хронический гнойный фарингит. ЛОР сказал сделать мазок. В результатах анализа написано, что бактерий не обнаружено вообще. По телефону подтвердили, что бактерий в ротоглотке не существует. Такого не бывает!!!!! Условно-патогенные микроорганизмы есть всегда. В результатах анализа даже не указали на какие микроорганизмы проводили анализ.

Взяли за это 1700 руб. и успокоились. Очень недовольны! Больше никогда к компании in vitro обращаться не будем.

качество обслуживания
 # 7364  ·  28-03-2014 в 08:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В шоке от отзывов! Я заметила только одно, если человек сам г.., то и анализы у него будут якобы "не те", и очереди перед ним будут и хамить не переставая начнут. Причем, не только в Инвитро.

качество обслуживания
 # 7143  ·  04-01-2014 в 08:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обманывают с расценками. По телефону говорят одно, на деле суммы значительно вырастают.

качество обслуживания
 # 7105  ·  16-12-2013 в 14:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО СТАВРОПОЛЬ - ЛОХОТРОН!!! Сдавала анализы перед беременностью, (у них) выявили большое количество грибов. Сдала (у них же, сразу) на флору с определением чуствительности к этим злосчастным грибам - опочки, нет ничего.. выздоровела. Врач лаборант - Т. Макарова.

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 7004  ·  13-11-2013 в 21:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Часто пользуюсь услугами лаборатории Инвитро в г. Грозный. Никаких замечаний до сих пор не было. Всем довольна.

качество обслуживания
 # 6980  ·  07-11-2013 в 19:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

необхожимо покаждому случаю хамства сотружников инвитро подавать в суд или они работать будут или разорятся выплачивая компенсации за свои кадры как в красножаоском отделении

качество обслуживания
 # 6921  ·  21-10-2013 в 12:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочу отметить хамское обслуживание администратора Инвитро на м.Первомайская, Барановой Олеси. Я, инвалид 1 гр., не смогла быстро сориентироваться в нужном мне анализе. В ответ со стороны администратора поток возмущений, швыряние денег. Прошу обратить внимание руководства на таких неуравновешенных сотрудников, после общения с которыми вообще не хочется заходить в клинику.

качество обслуживания
Cообщение # 6781, написанное 04-09-2013 в 14:28 МСК, удалено.
 # 6636  ·  27-06-2013 в 00:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ИНВИТРО - лохотрон. Пришли анализы абсолютно здорового человека, я аж на месте побпрыгнул, думал чудо, ан нет, пересдал анализы в поликлинике, оказалось, что врач лаборатории Макарова Т. А. выдает анализы и подписывается под тем, чего не может быть.

качество обслуживания
Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостовстатьи на habit.ru
 # 6548  ·  26-05-2013 в 14:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мое мнение - отвратительно! В г. Миасс у моей малолетней дочери произвели забор анализов без моего ведома! Ребенка привела бабушка, без моего согласия и разрешения на это. Сотрудники лаборатории не поинтересовавшись даже поставлены ли родители ребенка в известность спокойно взяли анализы, а результаты также спокойно отдали бабушке! На мой вопрос как произошла такая ситуация, на каком основании ребенка приняли без ведома родителей, по какому праву был разглашена информация о здоровье моего ребенка сотрудники "Инвитро" обхамилии отлаяли меня так, что у меня руки дрожали еще часа 2!!! Орали мне в лицо что я все придумала, и что вообще это не мой ребенок (хотя у меня на руках все документы), грозились охрану вызвать, в общем прямо как на базаре себя почуствовала. Кошмар. Даже в муниципальной поликлинике себе врачи такого не позволяют! А одна из сотрудниц вообще заявила, что она юрист по образованию!!! Мой резонный вопрос, как ЮРИСТ может лечить людей, остался без ответа... Теперь все разговоры только через прокуратуру и суд, а обращаться туда не советую никому!!!

качество обслуживания
 # 6339  ·  15-03-2013 в 22:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уж не знаю девушки, как так получается, что вас там обманули, либо еще что-то, я постоянно сдаю все в ИНВИТРО, всегда все качественно, в сроки, безболезненно, сотрудники всегда вежливы, везде чисто. А к результатам притензий никогда не было, 100 %, так как после ИНВИТРО я проходила процедуру ВЛЭК (врачебная летная экспертная комиссия) где врачи ого-го какие - так же берут снова все анализы и проверяют досканально, дабы допустить к летной работе - все было верно! Отдельно хочу поблагодарить клиники, раположенные у м. Выхино, м. Первомайская и м. Щелковская! {#}

качество обслуживания
Cообщение # 6288, написанное 26-02-2013 в 14:05 МСК, удалено.
 # 6287  ·  26-02-2013 в 11:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Более отвратительной работы лабораторий я еще не встречала! Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Сдавала анализ, результат обещали в течение 3-4 дней. Прошло 6 дней, результата все нет, и тут выясняется, что оказывается день взятия не учитывается, выходные не учитываются (естественно сотрудница офиса на Планерной забыла об этом сообщить), но даже при всем этом 4 дня прошло, но на телефоне горячей линии меня продолжают грубым тоном убеждать, что я идиотка и не могу правильно посчитать сроки и откровенно хамят! Телефон офиса, куда сдавала анализ, предоставлять отказываются.

Я сама связана с медициной, и прекрасно понимаю, что подобный анализ (копрограмма) невозможно считать достоверным, если он выполняется неделю!
Никогда больше не обращусь туда и знакомым не посоветую. За недостоверные анализы еще и деньги немалые, еще и грязью обольют тебя с ног до головы.

качество обслуживания
 # 6284  ·  25-02-2013 в 19:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

После полученного ответа общего анализа мочи из городской поликлиники, где обнаружили бактерии, дрожжевые грибки, лейкоциты, решила подстраховаться, сдав общий анализ мочи в Инвитро, ребенку 3 года. Ответ пришел без превышений рефенансных значений, т.е. хороший (за подписью Макаровой). На след.день после полученного ответа из Инвитро, сдали вновь в городскую поликлинику, в моче обнаружены бактерии, дрожжевые грибки. Вывод: лаборатория Инвитро выдало ложные результаты. Често говоря, весьма шокирована... Доверяла Инвитро на 100%, и мысли не допускала, что могут так "сработать". Почитав отзывы на этом сайте, увидела, что недовольных много. Больше пользоваться услугами Инвитро не буду (к моему огромному сожалению). Господа из Инвитро, обратите внимание на отзывы,то ли оборудование у Вас "фонит", то ли еще что, но так нельзя, к вам же обращаются люди с целью выявить диагноз, и что получается? Воспользовавшись Вашими услугами можно покалечить жизнь, ладно если себе, но и маленьким детям!!!

качество обслуживания
Серебро и его целебные свойствастатьи на habit.ru
 # 6200  ·  04-02-2013 в 16:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пользовалась инвитро с 2009 года,в этот раз подвели сильно, нахамили, за мои же деньги. врут гляда в глаза, звонили с Москвы-ничем не помогли(

качество обслуживания
 # 6194  ·  03-02-2013 в 08:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Воспользовался инвитро в Марьино, заплатил за анализыпримеро 4000руб, биохимию крови, общий мочи и общий крови, все в норме. Но такого не может быть, у меня уже на протяжении двух лет повышенная мочевина в крови, повышенный холестерин, а тут все в норме, лишь креатинин чуть понижен, так для эффекта правды. Я совсем недавно сдавал анализы в двух местах - одинаковый результат, а здесь все хорошо. Вывод, лаборанты взяли деньги в карман или просто поленились провести исследования, и написали анализы от балды, видят парень молодой, и написали так примерно все в норме. Это страшно. Ругаться ходить некогда, больше в инвитро не пойду, расскажу всем о непорядочности медперсонала этой лаборатории.

качество обслуживания
 # 6179  ·  30-01-2013 в 12:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в Туле (пр.Ленина, 91а) 30.01.2013 г. в 08:00 пошли на забор крови в "Инвитро". Ребенку 1 год. Укололи в руку НАВЕСУ (!!!). Минут 10 "искали" вену - не нашли !!!! Кисть руки у ребенка посинела. Сказали: "кровь не пошла". Намучили ребенка!!! Как так можно? Специалисты - делитанты!!! Неумехи молодые!!

Считаю, что в хорошей платной лабаратории должны работать хорошие специалисты!!! Этим неумехам пока на кошках учиться надо, а не в серьезной лаборатории работать!

Больше туда не пойдем.

качество обслуживания
 # 5931  ·  31-12-2012 в 21:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала анализы в Инвитро в Черкесске на гепатит с и общий анализ крови. На следующий день вызвали и сказали что у меня сифилис. На мой вопроса где анализ на гепатит с ответили, что он еще не пришел. Оказывается их начальник который меня принимал нажал не тот курсор - это их объяснение. У меня началась истерика - мне 56 лет. Я забрала деньги и сдала анализы в ставропольском центре. На следующий день мне позвонили сзакрытого номера идолго объясняли, что они ошиблись. Но я так этого не оставлю - подам в суд на возмещение морального ущерба. УВЕРЕНА ЧТО ЭТО ЛОХОТРОН.

качество обслуживания
Определение основных единиц системы СИстатьи на habit.ru
 # 5850  ·  11-12-2012 в 17:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительная лаборатория! Дважды выдали ошибочный результат по анализу мочи, где были и лейкоциты и бактерии! Благодаря им чуть не упустили воспалительный процесс!

Деньги вернуть отказались, несмотря на наличие бланков анализов подтверждающих их ошибку.

качество обслуживания
 # 5753  ·  21-11-2012 в 07:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

с 2010 по 2012 год подарил инвитро 450 тысяч рублей, думаю даже больше но примерно так... лечился исходя из результатов и совершенно зря. анализ на эстрадиол показывает в инвитро норму идеальную а состояние и результат в других двух независмых друг от друга лабораторий показывает в два раза повышеный эстрадиол причем стабильно без скачков. сдавал и пересдавал раз двести уже, несколько раз для исключения скачков сдавал в один и тот же день. результат тот же - инвитро результат идеал другие две лаборатории разные - завышен вдвое. я был бы рад если инвитро правы! но к сожалению пока не верю никому. просто хочу разобраться и найти правду.

качество обслуживания
 # 5736  ·  18-11-2012 в 21:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Замечательная!!! Аналзы берут очень быстро и аккуратно! Я сегодня пришла в лабораторию и сдала кровь из вены, я всегда плохо воспринимаю сдачу крови(падаю в оброк). И сегодня тоже, но мне тут же дали воды, нашатырный спирт и положили на диванчик! Спасибо!

качество обслуживания
 # 5700  ·  14-11-2012 в 16:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавали анализы сегодня ребенку 2 годика -район Новокосино. На ресепшене простояли ооочень долго (при том,что стояли вторые), работает 1 человек и извените, очень тормозит! Когда я скаала, что нам надо сдать мазок ПЦР - она удивлено посмотрела и сказала, что они не берут мазки из ротоглотки!!! Я званила заранее и узнавала! В итоге пришел врач и сказал, что есть такой анализ. Промучились у ресепшена 40минут!!!! Моя малютка голодная вся измучилась! В итоге прождав еще 30 минут (было перед нами 2 человека) на забор, нас встретила медсестра, которая как минимум очень губо с нами обращалась... Я в первый и последний раз прихожу в это центр,ни кому не советую! Персонал не компитентный. Я еще не получила результат, но заранее боюсь.

качество обслуживания
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 5698  ·  14-11-2012 в 12:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

У нашей лаборатории в России располагаются 4 базовые площадки, где выполняются анализы (Новосибирск,Москва,Челябинск, СПб). Весь биоматериал ежедневно из каждого медицинского офиса доставляется непосредственно в лабораторию. Большинство тестов выполняются на анализаторах, По готовности результата врач-лаборант смотрит результат на приборе и подтверждает его в программе. Подпись на баланке результата стоит факсимильная заведующей лаборатории или главного врача технологического департамента. С уважением, ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 5667  ·  07-11-2012 в 23:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А 03 на что сущетсвует? Или всё ждут персонального приёмаили на авось пройдет? Я пневмоний болел 2 раза.. Так что знаю её симтомы и надо с головой не дружить когда на тебя начинают набегать такие ощущения и ждать врача 3 дня... Пневмония смертельная болезнь, это вам не грипп{#}

качество обслуживания
 # 5615  ·  28-10-2012 в 21:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте, я даже не знаю, жаловаться мне или удивляться...... У меня вопрос. Врачи лаборанты сами подписываются или у них есть готовый штамп с их подписью? Или уже раздали готовые листовки с их подписью. а нализы эти делаются в том городе, где их здают?

качество обслуживания
 # 5584  ·  22-10-2012 в 15:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасное место!!! Сдавали кровь ребёнку. Из пальца у медсестры кровь взять не получилось, брали из вены. Ребёнка держали втроём и довели просто до истерики. До этого кровь из пальчика всегда сдавали нормально. Потом медсестра нашла выход. Она сказала, что моему ребёнку перед анализом надо успокоительное давать!!! Хамство!!!

качество обслуживания
Горе от ума, или Почему мы тупеемстатьи на habit.ru
 # 5575  ·  19-10-2012 в 13:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала кровь на гормоны из вены. По результатам анализа выяснилось, что придется провести дополнительное исследование. На следующий день позвонила в лабораторию, спросила, сколько хранится биоматериал - ответили: неделю. Соединили со "специалистом", специалист сказал: приходите вчера.

Выходит, что лаборатория Инвитро обманывает своих клиентов.

качество обслуживания
 # 5273  ·  10-07-2012 в 13:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хамы!!!

сегодня в отделении Инвитро в Москве на ул.Скобелевская меня довели до истерики и сердечного приступа! Я являюсь постоянным клиентом данного отделения лаборатории, прихожу чуть ли не каждую неделю и меня все знают в лицо! после процедуры узи при оплате мне сказали, что моя 10% скидка по карте на УЗИ не действует (хотя при выдаче говорили, что распространяется на все услуги), и получалось, что у меня не хватало 100 р! я готова была оставить 1100р и паспортные данные,чтобы мне дали просто прочесть заключение по телефону врачу, который уходил в отпуск! время шло на минуты до ухода врача, и добежать домой за деньгами я не успевала! сказала, что через полчаса занесу! но меня обхамили, сказали что вызовут милицию, если я не уйду, Цай Ксения Юрьевна, врач-узист. стала затрагивать мои религиозные чувства! и это скотское отношение к постоянным клиентам,которые оставляют в лаборатории огромные суммы денег!!!

качество обслуживания
 # 5115  ·  14-05-2012 в 21:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

делала узи на брюшную полость. сказали что всё нормально пошла в обычную поликленику сэтой фотографией и врач сказал что у вас желочный и удивилась почему диагноз поставили здорова. Одним словом шарлатаны

качество обслуживания
 # 5095  ·  05-05-2012 в 22:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Предупредил - не надо включать анализ на ЛПНП при проверке на холестерин, по линейной формуле сам посчитаю. Все равно включили в чек лишние 150 р. Результат тоже вызывает сомнение - отличие в общем холестерине от поликлиники больше 1.

качество обслуживания
Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ruстатьи на habit.ru
 # 5078  ·  30-04-2012 в 17:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сколько не сдавала там, каждый раз какие-то косяки. Последнее время быстро сдать там анализ крайне сложно, точнее сдать-то легко, а вот результат кроме задержки может оказаться не совсем такой, как вы ожидаете, то есть попросту говоря испроченный. Оно вам надо, оплачивать чей-то некачественный труд?

качество обслуживания
 # 4997  ·  06-04-2012 в 22:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Только что получила анализы на почту. Отдала кучу денег. В итоге - всё идеально. Чего быть точно не может. Надо найти управу на этот лохотрон. Пойду разбираться!

качество обслуживания
 # 4707  ·  24-01-2012 в 12:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительно определяют уровень ТТГ. Первый раз определили неправильно, когда возмутилась и заявила, что не может у меня быть таких результатов (у меня полностью заместительная терапия), переделать отказались. Написала жалобу им на сайт - на следующий день пригласили на пересдачу. Пересдала - опять неверный результат, который не может у меня быть, к тому же не совпадающий с их же первым результатом. Сказали, вообщем, что это не их вина и потребовали оплатить сдачу анализа (!), притом, что верного результата я так и не получила, к тому же заявили, что я, мягко выражаясь, редиска, поскольку жалобу написала несмотря на то, что лаборатория пошла мне на встречу, хотя изначально, до письенной жалобы они отказали мне в пересдаче.

качество обслуживания
 # 4662  ·  13-01-2012 в 17:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянно пользуюсь этой лабораторией. Никогда нет очередей. В вену попадают сразу.

качество обслуживания
Страница 3 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Инвитро · Здоровье
79699
163
↑ Зуб.ру · Здоровье
52393
120
↑ Стайер, клиника здорового позвоночника · Здоровье
57817
113
↑ Все свои, стоматология · Здоровье
57395
99
↑ Городская клиническая больница №12, г. Москва · Здоровье
62162
67
↑ Столица, медицинский центр · Здоровье
22613
57
↓ Центр. гор. больница г.Железнодорожный · Здоровье
38793
52

Читайте также:


Перейти быстро в тему: