ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7761
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 120· 52189· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Здоровье".

Зуб.ру

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
Cообщение # 9542, написанное 18-05-2017 в 13:17 МСК, удалено.
Cообщение # 9537, написанное 16-05-2017 в 10:43 МСК, удалено.
 # 9526  ·  11-05-2017 в 11:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обращалась в клинику на 1905 г. к терапевту Гореловой В.Ю. и уже после к хирургу Мруэ А.Х. и в первом и во втором случае осталась довольна. Грамотные врачи.

качество обслуживания
 # 9484  ·  16-04-2017 в 13:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пришел на профилактику к ним на Шаболовской. Нашли у меня кариес и решили полечить, после этого один из зубов стал дико чувствителен к холодному, горячему и т.д. Через неделю приехал к ним с вопросом "что за фигню они сделали", они отнекивались, типа "всё пройдёт, вы ещё подождите подождите". Я уже пятую неделю жду, ничего не проходит, завтра поеду в другую. Отвратительная клиника, в муниципальных и то лучше лечат.

качество обслуживания
Cообщение # 9142, написанное 17-08-2016 в 11:42 МСК, удалено.
Cообщение # 9140, написанное 16-08-2016 в 12:22 МСК, удалено.
Cообщение # 9139, написанное 16-08-2016 в 10:46 МСК, удалено.
Cообщение # 9137, написанное 15-08-2016 в 12:28 МСК, удалено.
 # 9100  ·  23-07-2016 в 16:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лечила зубы у Симоновой Виктории, она задела мне десну и началось гниение, её муж (вроде кличка Симка) и ещё с каким-то мужчиной (по фамилии Снеговой) это всё снимали на камеру и спрашивали меня про мою жилплощадь такое чувство, что они меня пытали.

качество обслуживания
 # 9073  ·  04-07-2016 в 17:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мой муж лечил платно зубы у доктора Пинчук Юлии Владимировны_мы очень довольны! очень замечательный специалист

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
Cообщение # 8910, написанное 25-03-2016 в 16:52 МСК, удалено.
 # 8907  ·  25-03-2016 в 14:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нормальные врачи в зуб.ру, бывала у разных, так как там они в принципе, как и в любой платной поликлинике нормально относятся к своей работе. Мне ставили пломбы, снимали налет, все делали быстро, по записи, вовремя. Ждала запись день. Проблем не возникало.

качество обслуживания
 # 8777  ·  26-01-2016 в 16:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Открывала (как дура) пачку печенья (такого в целлофане) зубами, ну и откололся кусочек переднего зуба. Дело было на работе. А рядом зуб.ру. Отпросилась, побежала туда, так за перерыв обеденный все сделали. Вернулась на работу с нормальными зубами

качество обслуживания
Cообщение # 8705, написанное 28-12-2015 в 13:49 МСК, удалено.
 # 8704  ·  28-12-2015 в 13:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Савинов на Войковской мне понравился. Вдумчивый, сто раз все проверит, кучу рентгенов и слепков сделает, а потом только лезет что-то делать.

качество обслуживания
Cообщение # 8699, написанное 25-12-2015 в 12:17 МСК, удалено.
 # 8695  ·  23-12-2015 в 16:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Бывала на Маяковской и парадонтолога Симоновой. Лечили мне 3 месяца десны. Мазали препаратами, чистили зубной камень, и я дома по ее рецептам делала компрессы. Лечение было эффективным, ничего плохого сказать не могу.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 8669  ·  07-12-2015 в 11:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хожу в зуб ру на регулярные осмотры 2-3 раза в год. Плюс посещаю гигиениста. В общем клиника нормальная. Все чистиненько, врачи хорошие (все только по делу и говорят и делают), очередей нет. Максимум 5 минут ждала. Запись тоже осуществляется оперативно. Я довольна как от работы клиники так и от работы врачей.

качество обслуживания
 # 8663  ·  04-12-2015 в 12:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасно разболелись зубы и по этой причине пошла в Зуб ру. Выяснилось, что у меня прорезываются зубы мудрости и из-за этого болят десны, а не сами зубы. Мне провели процедуру по иссечению капюшона и сказали какие процедуры мне необходимо сделать, если боль повториться еще раз. В общем, спасибо, что избавили меня от боли и от раздутой щеки))

качество обслуживания
 # 8659  ·  02-12-2015 в 13:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Записалась в клинику на гигиену. Все устроило, доктор сделал свою работу хорошо. После приема пошла сделать панорамную рентгенодиагностику. Сделала - оплатила - написала заявление на получение снимка по электронной почте. Уехала со спокойной совестью домой. Спустя 3 дня так и не обнаружила письма - позвонила.... Пришлось очень долго ждать, т.к. постоянно переключали с линии на линию... В итоге выяснилось, что мой снимок утерян... Я проверила квитанция об оплате и обнаружила, что в не указаны ФИО совершенно другого пациента!!!! Как такое могло случиться??? Куда смотрел администратор??? И это при том, что фото пациентов вносится в базу....вопрос только - для чего?? Чтобы соблюсти все внутренние правила клиники или для "идентификации" пациента?

Работой администраторов не довольна!! Лицо клиники - это, в первую очередь, администраторы....

качество обслуживания
Cообщение # 8645, написанное 25-11-2015 в 16:20 МСК, удалено.
 # 8643  ·  24-11-2015 в 11:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Регулярно посещаю гигигениста Орешникову. Советую всем, у кого нормальные зубы ухоженные и периодически просто надо проводить гигиенические чистки. Она делает все аккуратно, десны не травмирует, ощущений неприятных нет. Работает врач на 1905 года давно. Я у нее уже года три и она там была не новичком.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
Cообщение # 8574, написанное 26-10-2015 в 14:27 МСК, удалено.
 # 8573  ·  26-10-2015 в 11:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обе мои дочери (7 и 10 лет) три года как пациентки зуб.ру, поэтому, думаю настало время написать положительный отзыв о враче Герасимовой Наталье Николаевне. Она умеет успокоить детей, провести лечение быстро и аккуратно и не превращает посещение стоматолога в ад для родителей

качество обслуживания
 # 8539  ·  11-10-2015 в 22:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В зуб ру хожу уже давно. Раз в пол года уже около трех лет постоянно посещею платновый осмотр своих зубов. Все устраивает и обслуживание и персонал. Претензий не было ни разу.

качество обслуживания
Cообщение # 8530, написанное 09-10-2015 в 17:19 МСК, удалено.
 # 8527  ·  08-10-2015 в 13:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Попал в клинику на Маяковской по ДМС после визита в клинику на Цветном бульваре, где пломбу на зуб поставили, но предупредили, что полость кариозная большая и зуб может разболеться. Он разболелся. Несколько высокомерная манера врача Стрелкова на Цветном мне не понравилась, и я отправился на Маяковку. Там меня встретила доктор Горелова, которая удалила нерв, поставила временную пломбу и назначила следующий прием через две недели, сказав, что зуб первые дни может "немного поныть". Но "немного поныть" и дикая боль вечером и на следующий день - немного разные вещи, не так ли? С острой болью посреди рабочего дня помчался к дежурному врачу в клинику на Войковской. Врач Данилов вскрыл зуб и обнаружил, что после манипуляций, произведенных доктором Гореловой, в канале остались нервные ответвления. Удалил их, и боль немедленно унялась. Я жаловался на Горелову через страховую компанию, потому что я считаю, что безграмотно произведенная медицинская операция не должна быть оплачена, а врач, который не умеет удалять нервы из зубных каналов, не должен заниматься стоматологической практикой. В ответ мне пришла длинная теоретическая отписка про то, что "зубы иногда побаливают" после удаления нервов и, что Горелова все сделала правильно, так как "экстирпация нервных ответвлений медицинским инструментарием затруднена". Почему она была затруднена для Гореловой и совершенно не была затруднена для Данилова, осталось неясным. Короче говоря, руководство клиники, а именно отдел качества, всячески покрывает непрофессиональных стоматологов, пудрит мозги пострадавшим от их действий пациентам и не желает исправлять свои ошибки. Вероятно, им плевать на собственную репутацию. Ну, что же, зато потенциальным клиентам этой клиники явно не плевать, им хочется знать, куда они идут и к чему им стоит готовиться.

качество обслуживания
Cообщение # 8487, написанное 25-09-2015 в 16:00 МСК, удалено.
Cообщение # 8413, написанное 26-08-2015 в 14:26 МСК, удалено.
Cообщение # 8412, написанное 26-08-2015 в 10:20 МСК, удалено.
 # 8409  ·  24-08-2015 в 16:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я работаю в караоке администратором, постоянно обращают внимание на мою улыбку. А я секрет один всегда применяла, никогда не пользовалась красной помадой. С яркими помадами всегда видно, что зубы не белые. Не так давно мне подруга посоветовала успеть на акцию по отбеливанию зубовв клинике зуб.ру. Сказать что довольна – ничего не сказать. Во первых – недорого, во вторых – быстро, в третьих – никаких очередей. Записалась, пришла, сделала. Круто.

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
Cообщение # 8408, написанное 23-08-2015 в 00:26 МСК, удалено.
 # 8407  ·  22-08-2015 в 20:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лечилась я в Зуб.ру и не однократно. Хочу отметить отличную работу Симоновой Виктории Викторовны. Самая лучшая, таких профи я еще не встречала)

качество обслуживания
 # 8406  ·  22-08-2015 в 13:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

лечусь по ДМС у Вольперт на Таганке. Пришла по рекомендации. Прекрасный доктор.

П.С. делАла в клинике много зубов, на деньги ни кто не разводит

качество обслуживания
 # 8405  ·  22-08-2015 в 00:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Побывав у одного врача можно сделать вывод о всей клинике. Была на лечении у Симоновой В.В, мне все понравилось, приняла хорошо, все вылечила все рассказала и подсказала. За качество обслуживания я ствалю 10 из 10. Спасибо Вам огромное.

качество обслуживания
Cообщение # 8403, написанное 20-08-2015 в 19:15 МСК, удалено.
 # 8392  ·  17-08-2015 в 17:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Выпала пломба и обратился по ДМС. Стоматолог осмотрела, сделала снимок всей челюсти и признала этот случай нестраховым. Предложила поставить пломбу за 6600 рублей и подумать над установкой коронки вместо пломбы + нашла кариес в зубе мудрости и рекомендовала обратиться к хирургу, чтобы тот сказал сколько будет стоить удаление (к хирургу не пошёл, но подозреваю, что это тоже нестраховой случай). Естественно, что от лечения в этой стоматологии я отказался раз и навсегда. Перед уходом мне ещё врач предложила купить снимок челюсти за 890 рублей - оказывается, что страховка и этого не покрывает. В итоге вылечил зуб у своего стоматолога за 1500 рублей и без всяких ненужных снимков и удалений зубов мудрости.

p.s. от обслуживания в зуб.ру моя фирма отказалась, страховую компенсацию страховщик вернул за всех сотрудников.

качество обслуживания
Алфавит и некоторые основы фонетикистатьи на habit.ru
Cообщение # 8381, написанное 11-08-2015 в 14:20 МСК, удалено.
Cообщение # 8375, написанное 10-08-2015 в 09:19 МСК, удалено.
 # 8368  ·  08-08-2015 в 13:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В зуб.ру быстро и качественно отремонтировали выпавшую пломбу из зуба. Зубыи улыбка выглядят так как было до этого случая. Очень рад, что пошел именно в эту поликлинику.

качество обслуживания
Cообщение # 8349, написанное 31-07-2015 в 20:43 МСК, удалено.
Cообщение # 8329, написанное 24-07-2015 в 11:30 МСК, удалено.
Cообщение # 8328, написанное 24-07-2015 в 11:11 МСК, удалено.
 # 8325  ·  23-07-2015 в 14:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поставили отличные имплантаты и коронки, теперь все жую на раз два. Переживала, что будут какие-нибудь болевые ощущения, но ничего подобного, все ок!

качество обслуживания
 # 8321  ·  21-07-2015 в 22:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасно хамят клиентам!

К приему врача притензий нет! Все прошло отлично. Сам я очень боюсь зубных врачей, но врач с ассистентом вначале успокоили (за это им отдельно спасибо), и затем всё безболезненно сделали!

Но отношение администрации к клиентам ужасное. Нахамила какая женщина с заметным говором. Очень неприятно впечатление осталось!

Больше на Маяковку ни ногой!

качество обслуживания
 # 8307  ·  16-07-2015 в 16:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Делал протезирование зуба у Усманова.

Сперва он пытался меня развести на круглую сумму и убедить, что у меня проблема с несколькими зубами и их нужно удалять и делать протезирование, на что я категорически не пошел, а стал делать только один зуб, который у меня наполовину разрушился.

Сказать что плохо сделал - значит ничего не сказать. Коронку ровно не могли поставить и я ходил несколько раз на обточку и перестановку. Потом решили сделать другую коронку заново и снова такие же проблемы. Челюсть не смыкалась, коронка упиралась и прикус менялся. В конце концов помимо того, что обточили половину коронки, так еще соседние зубы обточили, и они стали побаливать.
Вывод: врач элементарно не имеет квалификации к подобным работам. Кадровая политика в компании ЗУБ РУ нулевая - такое впечатление, что берут людей с улицы без опыта. Но дерут деньги за милую душу и еще пытаются развести на крупные суммы.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
Cообщение # 8264, написанное 22-06-2015 в 16:01 МСК, удалено.
 # 8253  ·  17-06-2015 в 17:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хорошая клиника. Отличные стоматологи, вежливые, приветливые, заботливые. Каждому хочется сказать спасибо за внимание, отличную работу по лечению моих многострадальных зубов.

качество обслуживания
 # 8229  ·  05-06-2015 в 14:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня в принципе все обошлось нормально. Обслуживание нормальное, лишних денег не содрали.

качество обслуживания
 # 8204  ·  25-05-2015 в 11:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочется поблагодарить персонал и врачей, Стоматологии " Зуб ру", которые устанавливали мне брейкеты. Намучилась с ними ходить, но это того стоит! Честно выбирала стоматологию из за близости к дому, но как понимаю у них много филиалов. Надеюсь, что их врачи во всей сети такие же, как и мне попались.

качество обслуживания
Страница 1 из 3:   123
Дождитесь модерации Вашего предыдушего мнения.
Ваше последнее сообщение ещё не было промодерировано. Когда оно будет просмотрено, вы вновь получите возможность оставить сообщение в этой теме. Попробуйте обновить страничку позже. Если вы не публиковали сообщение, но видите это предупреждение, значит тема временно закрыта.

Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Инвитро · Здоровье
79301
161
↑ Зуб.ру · Здоровье
52190
120
↑ Стайер, клиника здорового позвоночника · Здоровье
57638
113
↑ Все свои, стоматология · Здоровье
57190
99
↑ Городская клиническая больница №12, г. Москва · Здоровье
61941
67
↑ Столица, медицинский центр · Здоровье
22493
57
↓ Центр. гор. больница г.Железнодорожный · Здоровье
38616
52

Читайте также:

  • Занятия спортом: как не навредить себе
    Физическая форма каждого из нас постоянно меняется и происходящие изменения не всегда нам нравятся. Как достичь отличной физической формы и не терять её с годами? Именно этот вопрос является главным в данной статье.
  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Реагирование организма на температуру
    В статье описаны 3 типа реакций животных и человека на температуру, описаны особенности каждой из них, приведены наглядные примеры описывающие действия каждой реакции.
  • Гипоталамус увеличенный
    Что такое гипоталамус, как он устроен и как выглядит? Какие функции он в себе несет как отдел головного мозга? Какие последствия влекут за собой нарушения деятельности гипоталамуса?
  • Роман Дж. Джойса "Улисс"
    В начале XX века ирландец Джеймс Джойс (1882–1941) еще не был широко известен, хотя к тому времени опубликовал и сборник стихов "Камерная музыка", и цикл новелл "Дублинцы", и роман "Портрет художника в юности". Но все изменилось в 1922 году, когда в Париже ограниченным тиражом вышел в свет новый роман ирландца – "Улисс". Он принес своему автору скандальную известность (дальнейшая публикация "порнографического" романа на долгие годы была запрещена во многих странах, в том числе, и в Ирландии) и всемирную славу. Возможно, даже литературное бессмертие.

Перейти быстро в тему: