ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 5· 6909· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

Диксис

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 2124  ·  сообщение написано 17-03-2009 в 14:53  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила телефон в компании Диксис в Торговом комплексе "Европейский". Через пол-года телефон сломался. По гарантии отремонтировать не удалось. В декабре 2008 сдала телефон в магазине Галерея Актер, т.к в "Европейском" салон уже закрылся. Выдали бланк возврата и сказали, что деньги придут в течении 2-х недель. Вот уже март на исходе - денег нет! Похоже подарила компании "Диксис" приличную сумму денег! Что делать не знаю! Подавать в суд? Подскажите выход из этой ситуации!!! Я теряюсь!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 1787  ·  сообщение написано 25-12-2008 в 01:05  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ТЦ на Пражской, "Электронный рай" - салон связи Диксис, отвратительный. Купила телефон,  на следующий день погас экран. Деньги не вернули, телефон не поменяли. Консультант посоветовал сьездить прошить телефон. Какой квалифицированный совет! Короче сьехали с Электронного рая. Теперь ни телефона ни денег. Будьте осторожны с этим салоном.

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 380  ·  сообщение написано 13-05-2008 в 10:47  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тверская ул., д. 16/2, стр. 3, Галерея Актер

Диксис - очень неплохой салон, на мой взгляд. Правда там очень часто бывает непротолкнуться. Это немного напрягает, но терпеть можно. Ассортимент предлагаемых телефонов довольно-таки хорош, качество тоже не подводило. Обслуживание хорошее, консультанты разбираются в моделях телефонов, грамотно относятся к своей работе, но так как их не хватает на многочисленных клиентов, они не могут обслужить всех желающих, что создает некоторые трудности. Цены в салоне Диксис, в приниципе, не намного отличаются от остальных салонов. По некоторым моделям они немного выше, где-то немного ниже. Вообще салон подходит для покупки телефонов, но надо выбирать время, в которое будет меньше людей, чтобы Вас обслужили без всяких проблем.

качество обслуживания
 · 1 · 2
 # 343  ·  сообщение написано 11-05-2008 в 06:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тверская ул., д. 16/2, стр. 3, Галерея Актер

Купил в магазине мобильный телефон. Сначала я ходил, радовался. А через 6 месяцев, купленный в диксисе сломался... Месяц я ждал пока он вернется с тестирования, а теперь вот жду пока мне деньги вернут... Первый раз столкнулся с такой проблемой, очень неприятно. А обслуживание бывает грамотное, но не во всех салонах Диксиса. А вообще всем покупателям лучше нужно знать законы потребителей и проблем будет меньше! Правда денег мне можно уже и не ждать :) Времени прошло много...

качество обслуживания
 · 2 · 1
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 332  ·  сообщение написано 10-05-2008 в 20:29  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тверская ул., д. 16/2, стр. 3, Галерея Актер

Салон не понравился, не знаю по поводу всей сети магазинов. Но в данном толпа народу была, когда я там появился, среди толпы всего несколько консультантов, которые естетсвенно были заняты и дождаться их было нереально.

Когда же я все-таки дождался его, он быстро ответил на мой вопрос, не даждавшись моей реакции и убежал к другогу клиенту. Это совершенно выбивает из общей колеи и у меня, лично, пропадает всякое желание дальше что-либо делать в таком магазине. Вообщем в виду сложившейся ситуации, я по-просту ушел.

Поэтому как логический вывод, магазин мне не понравился полностью и больше туда вряд ли поеду, только по самой крайней необходимости.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
52489
198
↓ Чип и Дип · Электроника
50051
87
↓ Евросеть · Электроника
39067
73
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
10800
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
95176
60
↓ Эльдорадо · Электроника
27473
40
↓ М.видео · Электроника
30344
33




Перейти быстро в тему: