ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 7· 6331· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

NB Plaza

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8320  ·  сообщение написано 21-07-2015 в 11:39  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

не похоже что они работают, неужели закрыли!??

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7247  ·  сообщение написано 02-02-2014 в 14:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупал у них комп 2 года назад, всё было нормально. 31 августа 2013 года заказали новый системник для офиса. Сразу озвучил что нужно будет подключать 2 дисплея. VGA работает хорошо, а DVI не пашет. Когда написал в поддержку, отлик был, мне порекомендовали сделать некоторые манипуляции и даже скинули на мыло новые драйвера., за что большое спасибо. Но они не помогли. После чего были советы заменить переходник DVI-VGA + кабель VGA, на кабель с нужными портами. Купил кабель DVI- HDMI- не помогло. Я предложил им приехать или привезти к ним комп, и проверить его на работоспособность портов- тишина. Я звонил им после праздников января 2014 года, предложил им это уже по телефону, приняли заявку и сказали что гарантийный отдел свяжется со мною в течение нескольких дней. Через несколько дней и даже неделю- тишина. Я успел уже съездить в отпуск. Пока был в отпуске туда позвонил мой директор, её так же аналогично отшили сказав что перезвонят. После, я вы выслал предупреждающий e-mail им, что если лёд не тронется, то я разошлю по сети этот текст, что бы люди знали с кем не связываться, и представленные на их сайте гарантии, полное фуфло.

Кстати вчера вызывал в офис компьютерного мастера, диагностика выдала что внутри всё с DVI нормуль и скорее всего сам порт не работает. При том если после ремонта он и заработает, то максимальное его разрешение 1280-720. Тоесть мне светил либо ченить порт, либо менять всю материнку с видеоркартой, либо покупать новый дисплей. Короче, за комп - 16 000р. на этом не закончаться.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6273  ·  сообщение написано 22-02-2013 в 11:04  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

заказывал системный блок - привезли не тот корпус, курьер сказал, что оптический привод есть - после вскрытия оказалось что его там впомине не было. в результате пытаюсь заказать у них же комплектующие и чтобы приехали - установили: то база виснет, то менеджеры заняты, сами не перезванивают - очень плохой магазин.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6184  ·  сообщение написано 31-01-2013 в 11:00  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Начитавшись негативных отзывов про доставку, липовые адреса конторы и т.д. все же решил попробовать купить у них комп - цена все таки хорошая. Заказал системный блок вечером. Только на сл. день перезвонили, ближе к обеду - сказали привезут,(опять же) на сл. день. Договор был, что доставка будет до 17:00 (т.к. потом я уезжаю с данного места). Курьер приперся ближе к половине шестого и начал названивать, что я мол на месте. Это нормально? Позвонить нельзя было заранее и предупредить об опоздании? Я должен на улице что ли получать товар, который никак там не проверить.. Ведь системник это не мобильный телефон, который можно на улице посмотреть, пощупать и проверить должным образом. Короче, просто отказался от заказа в этом магазине. Нормальные конторы так не работают. Пусть получают прибыль конкуренты:), которые нацелены на результат.

качество обслуживания
 · 1 · 0
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 5678  ·  сообщение написано 10-11-2012 в 13:39  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Этот магазин замечательно справляется со своими обязанностями. Я лично в этом убедился, когда брал здесь Компьютер XTEND-13210. Быстро мне помогли все оформить и подсказали, как лучше всего заполнить заказ. Потом мне позвонили и сказали, что уже послали ко мне курьера и что он скоро приедет и доставит мне комп. Все так и вышло. Приехал я расписался и он мне его отдал. Все в общем прошло гладко без прoблем. Очень дoволен.

качество обслуживания
 · 0 · 2
 # 5510  ·  сообщение написано 04-10-2012 в 14:55  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Делали сборку компьютера для нашей фирмы. Магазин приглянулся большим выбором компьютерной техники и удобным конфигуратором. Подобрал все комплектующие, сделал заказ, довольно быстро мне перезвонил менеджер и рассказал об условиях доставки и оплаты. Привезли компьютер на следующий день, как и договаривались с менеджером, очень довольны. Будeм обрaщaться еще.

качество обслуживания
 · 0 · 2
 # 3640  ·  сообщение написано 21-09-2010 в 14:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда не покупайте компьютеры и комплектующие в супермаркете NB PLAZA В Москве, тел 495 662 47 63(http://nbplaza.ru/)

Они не выполняют гарантийное обслуживание, на компьютеры, которые у них приобретались. Хотя, клялись и божились, что чуть ли не по первому звонку, приедут и все сделают.

Мной, две недели назад, была подана заявка. До сегодняшнего дня от них нет звонка!!! И это второй случай, связанный с обращением к эту компанию!

Так что, прежде чем кидаться на "красивую цену", подумайте, как же вас будут потом все же обслуживать!

Остался неприятный осадок до сих пор.

качество обслуживания
 · 3 · 4
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
52660
198
↓ Чип и Дип · Электроника
50181
87
↓ Евросеть · Электроника
39263
73
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
10882
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
95335
60
↓ Эльдорадо · Электроника
27568
40
↓ М.видео · Электроника
30437
33




Перейти быстро в тему: