ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7993
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 7· 10232· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

NB Plaza

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8320  ·  21-07-2015 в 11:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

не похоже что они работают, неужели закрыли!??

качество обслуживания
 # 7247  ·  02-02-2014 в 15:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупал у них комп 2 года назад, всё было нормально. 31 августа 2013 года заказали новый системник для офиса. Сразу озвучил что нужно будет подключать 2 дисплея. VGA работает хорошо, а DVI не пашет. Когда написал в поддержку, отлик был, мне порекомендовали сделать некоторые манипуляции и даже скинули на мыло новые драйвера., за что большое спасибо. Но они не помогли. После чего были советы заменить переходник DVI-VGA + кабель VGA, на кабель с нужными портами. Купил кабель DVI- HDMI- не помогло. Я предложил им приехать или привезти к ним комп, и проверить его на работоспособность портов- тишина. Я звонил им после праздников января 2014 года, предложил им это уже по телефону, приняли заявку и сказали что гарантийный отдел свяжется со мною в течение нескольких дней. Через несколько дней и даже неделю- тишина. Я успел уже съездить в отпуск. Пока был в отпуске туда позвонил мой директор, её так же аналогично отшили сказав что перезвонят. После, я вы выслал предупреждающий e-mail им, что если лёд не тронется, то я разошлю по сети этот текст, что бы люди знали с кем не связываться, и представленные на их сайте гарантии, полное фуфло.

Кстати вчера вызывал в офис компьютерного мастера, диагностика выдала что внутри всё с DVI нормуль и скорее всего сам порт не работает. При том если после ремонта он и заработает, то максимальное его разрешение 1280-720. Тоесть мне светил либо ченить порт, либо менять всю материнку с видеоркартой, либо покупать новый дисплей. Короче, за комп - 16 000р. на этом не закончаться.

качество обслуживания
 # 6273  ·  22-02-2013 в 12:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

заказывал системный блок - привезли не тот корпус, курьер сказал, что оптический привод есть - после вскрытия оказалось что его там впомине не было. в результате пытаюсь заказать у них же комплектующие и чтобы приехали - установили: то база виснет, то менеджеры заняты, сами не перезванивают - очень плохой магазин.

качество обслуживания
 # 6184  ·  31-01-2013 в 12:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Начитавшись негативных отзывов про доставку, липовые адреса конторы и т.д. все же решил попробовать купить у них комп - цена все таки хорошая. Заказал системный блок вечером. Только на сл. день перезвонили, ближе к обеду - сказали привезут,(опять же) на сл. день. Договор был, что доставка будет до 17:00 (т.к. потом я уезжаю с данного места). Курьер приперся ближе к половине шестого и начал названивать, что я мол на месте. Это нормально? Позвонить нельзя было заранее и предупредить об опоздании? Я должен на улице что ли получать товар, который никак там не проверить.. Ведь системник это не мобильный телефон, который можно на улице посмотреть, пощупать и проверить должным образом. Короче, просто отказался от заказа в этом магазине. Нормальные конторы так не работают. Пусть получают прибыль конкуренты:), которые нацелены на результат.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 5678  ·  10-11-2012 в 14:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Этот магазин замечательно справляется со своими обязанностями. Я лично в этом убедился, когда брал здесь Компьютер XTEND-13210. Быстро мне помогли все оформить и подсказали, как лучше всего заполнить заказ. Потом мне позвонили и сказали, что уже послали ко мне курьера и что он скоро приедет и доставит мне комп. Все так и вышло. Приехал я расписался и он мне его отдал. Все в общем прошло гладко без прoблем. Очень дoволен.

качество обслуживания
 # 5510  ·  04-10-2012 в 15:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Делали сборку компьютера для нашей фирмы. Магазин приглянулся большим выбором компьютерной техники и удобным конфигуратором. Подобрал все комплектующие, сделал заказ, довольно быстро мне перезвонил менеджер и рассказал об условиях доставки и оплаты. Привезли компьютер на следующий день, как и договаривались с менеджером, очень довольны. Будeм обрaщaться еще.

качество обслуживания
 # 3640  ·  21-09-2010 в 15:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда не покупайте компьютеры и комплектующие в супермаркете NB PLAZA В Москве, тел 495 662 47 63(http://nbplaza.ru/)

Они не выполняют гарантийное обслуживание, на компьютеры, которые у них приобретались. Хотя, клялись и божились, что чуть ли не по первому звонку, приедут и все сделают.

Мной, две недели назад, была подана заявка. До сегодняшнего дня от них нет звонка!!! И это второй случай, связанный с обращением к эту компанию!

Так что, прежде чем кидаться на "красивую цену", подумайте, как же вас будут потом все же обслуживать!

Остался неприятный осадок до сих пор.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
67794
265
↓ Евросеть · Электроника
56052
118
↑ Чип и Дип · Электроника
59510
88
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
17089
70
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
106907
65
↓ Эльдорадо · Электроника
34086
40
↓ М.видео · Электроника
37636
34

Читайте также:


Перейти быстро в тему: