ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8247
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 141· 77457· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

Евросеть

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 10268  ·  06-11-2018 в 23:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Эта Кантора обманула в продаже товара, говорили что продают сони 4 про уверяли а продали обычную 4.

качество обслуживания
Cообщение # 10220, написанное 29-08-2018 в 12:32 МСК, удалено.
 # 10065  ·  15-05-2018 в 08:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поганенькая история произошла вчера со мной в одном из салонов в Филиале “Поволжский” ООО” Евросеть – Ритейл” Р353 Уфа56. Возможно кому то она будет интересной и поучительной. Перед длительной командировкой решил порадовать себя новыми гаджетами, а именно:

  • Звуковая колонка JBL Flip4
  • Беспроводные наушники Sony
  • Провод для зарядки телефона

На общую сумму 7240руб.

Люблю, знаете ли в свободное время послушать музыку или аудиокнигу. Только вот, как оказалось, процесс покупки товаров в Евросети совсем не прост, более того, если вы немного расслабились, под воздействием предвкушения обладания новыми устройствами или поддались агрессивным зазываниям продавцов, как, к примеру на восточном базаре, ждите, вас обманут. Даже не обманут, а нае... . По другому это не назовешь. Ну да ладно, продолжу свою историю.

Салон, Евросеть, Уфа56, что в торговом комплексе Мега, рядом с Уфой. Я, Петров Виталий и продавец, согласно бейджу, Михаил Панов. Вечер 19.40, 14 мая сего года. Показав аппаратуру, продемонстрировав яркие упаковки и сделав мне одолжение в виде возможности послушать работу беспроводных наушников, Миша пригласил меня в кассу для оплаты. Тут же на этом этапе появляется еще один персонаж нашего квеста Алик Якупов, согласно бейджа - директор этого ларька. Ничего не подозревая вставляю карту СберБанка в терминал, набираю ПИН, списываются деньги, приходит СМС на телефон о списании и..... Вот тут и начинается шоу. мне не отдают оплаченный товар, мне не дают чек об оплате, мне вообще ничего не говорят, нет, забыл, говорят, подождите две минуты. Миша с Аликом о чем то шепчутся, Миша с Аликом улыбаясь заходят в подсобку, Миша с Аликом делают вид, что меня уже нет. Напоминаю о себе, а что делать, я уже больше часа стою пытаясь понять, что же происходит. Наконец то обращаю на себя внимание, правда через горячую линию, оператор которой звонит Алику. Алик с Мишей вспоминают, что я здесь и, в то же время немного расстраиваются, не интересен я им, ну совсем, ведь деньги свои я уже отдал, теперь по сценарию мне надо уйти. Тихо, мирно и, главное, молча, зачем кричать о том, что отдав свои деньги я не только не получил оплаченный товар, но и кассовый чек о моей транзакции был моментально съеден Михаилом. Шучу, выкинут в корзину с проворством фокусника. Дальше больше, на просьбу дать жалобную книгу был откровенно послан. на горячую линию. Там мне посоветовали обратиться в полицию или в приемную президента, т.к. к тому времени рабочий день в Евросети закончился. Потратив более ЧЕТЫРЕХ часов на бесплодные попытки купить гаджеты в Евросети, выслушав много интересного в свой адрес, я, в 22-40 отбыл домой. Естественно, без товара, без денег, без документа об оплате.

Сейчас, сижу в аэропорту, жду свой рейс, Расставание с домом месяца на 2-3 не меньше. Думаю, что делать дальше. Рядом молодежь слушает маленькую колонку.

Им повезло! Они купили аппаратуру не в Евросети!

качество обслуживания
 # 10041  ·  11-04-2018 в 08:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила айфон в Евросети, через два месяца сгорел блок зарядки, отнесли в Евросеть. Из серверного центра телефон пришло без защитного стекла. Украли. Очень осталась недовольна. Ужасное обслуживание.

качество обслуживания
 # 10037  ·  06-04-2018 в 18:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Выдайте салону размен! по улице ключевая!

Зашел забрать перевод, сотрудникам до меня нет дела, они заняты соц сетями в телефонах и общением со знакомыми, прямо в салоне у стойки! Посетители ходят, они сидят! Но покурить выйти они не забывают!

В выдаче перевода, мне отказали, два раза, в два разных дня! Мотивируя это тем, что у них инкасация и несчастных 10к нет в кассе!

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 9985  ·  24-01-2018 в 21:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

24.01.2018 в интернет-магазине был сделан заказ 180124 353779 sp. По телефону оператор сказала, что у телефона повреждена упаковка, забирали в магазине по адресу Спб Лиговский 36/40 24.01.2018, на деле пришел телефон без коробки, зарядного устройства и гарантийного талона. В виду отсутствия времени на разбирательства заказ забрали, к сожалению, телефон не подошел по своим характеристикам, в магазине отказались принять возврат те же самые люди, которые его и выдали, мотивировали тем, что у телефона нет коробки!!!!.О том, что возврат невозможен никто до этого не предупреждал. Позвонил по телефону8(800)700-00-10 добавочный 6, там вместо того чтобы уточнить мой номер заказа (он им не нужен, он им ничего не даст, как выразилась грубоватый оператор) и попытаться разобраться в ситуации, мне начали рассказывать про некие свои суждения и подвергать сомнению мои слова основываясь ни на чем, что, якобы, телефон был с коробкой, что я это придумал, что меня все устроило, раз я забрал заказ. Я так и не понял, что трудного разобраться в ситуации и в чем проблема принять возврат товара в день продажи, полное игнорирование закона о защите прав потребителей. Лично я больше даже провода за 100 рублей в данной компании не куплю, как уж там телефоны. Никому не советую покупать что-либо в евросети, лучше выбирайте что-либо более приличное.

качество обслуживания
 # 9970  ·  11-01-2018 в 20:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день. Покупал телефон в Купчино на Балканской площади 16.12.2017 г. На ценнике на тсмартфон стояла цена 7990 рублей. При оформлении товара в базе оказалась цена вдруг 8990 рублей. Сослались на то, что забыли обновить ценник, хотя по закону обязаны были продать товар по цене, указанной в ценнике. Оставил претензию №81675 от 16.12.2017 г. региональному менеджеру, которая осталась без внимания. Мошенники!!!

качество обслуживания
 # 9967  ·  11-01-2018 в 09:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил в июле 2017 г. в ларьке евросеть, Р-он дом обороны город Тюмень, смартфон для работы стоимостью 9.990 рублей... Через 2 дня обнаружен дефект (абонет на другом конце линии перестаёт слышать что говорят в купленный смартфон)... Вернуть деньги или обменять на аналогичный отказали... Предложили сразу ремонт, я отказался и написал претензию.... И дальше внимание самоё главное: по решению суда мы проиграли, так как imei телефона не совпадает с imei на чеке и коробке.. это полный п.... и судья решил что я представил на экспертизу другой смартфон.... Будьте внимательны Евросеть...

качество обслуживания
 # 9965  ·  10-01-2018 в 19:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самое ужасное обращение. Администратора не позвали. Устраивают торги между продавцами. Расшифровку не дали.

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 9963  ·  09-01-2018 в 23:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Меня тоже обманули ТЦ Квартал евросеть г. Домодедово надо им устроить пикет. Вы пострадавшие. Со мной!!!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 9957  ·  05-01-2018 в 18:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я в феврале взяла кредит на два телефона мне в талкали в это кредит ВТБ страхование за 1.716, пакет смартфон прениум за 4.549 оба, пожизненная гарантия один смартфон 2.499, другая пожизненная гарантия 1.699, и один смартфон стоит 12.990 другой смартфон 9.990 в месте вес кредит обашелься в 40.197 совсеми хотела вернуть одну страховку ни чего не получилось больше не чего не берите в кредит в евросети

качество обслуживания
 # 9954  ·  28-12-2017 в 15:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день всем. Отвратительная сеть магазинов, просто лохотрон. Купил телефонв евросети на планерной, через пару дней обнаружился дефект, телефон отключался после выхода в интернет через 15-20 минут. Отнес его обратно, взяли на якобы на проверку, продержали его у себя 2 недели, и вернули сказав что дефектов не обнаружили, и самое главное продавец посоветовал отнести мне его в мастерскую, и это при том что это было еще при действуещей гарантии магазина. Отнес я его в мастерскую, мастер меня сразу расстроил, так как телефон даже ни кто вскрывал для проверки "может у них в евросети экстрасенсы работают, я не знаю" в итоге я заплатил за ремонт, дефект мастер обнаружил практически сразу. Итог телефон работает без проблем. Мастер мне составил акт независимого мастера. Буду обращатся в соотвествующие органы, дело принципа... А тех кто думает покупать ли в евросети что то, подумайте... У них гарантия заканчивается за дверьми магазина... А потом сплошной обман. Увы политика сети такова!!!!

качество обслуживания
 # 9946  ·  24-12-2017 в 09:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не ходите в Евросеть 4 раза здовал по гарантии толку нет сплошной обман.

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 9945  ·  23-12-2017 в 21:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочу предупредить! При покупку товара в рассрочку готовьтесь переплатить как минимум 15000 рублей. 9990 руб за безлимитную настройку + комплект обязательных аусессуаров + страховки. И скорее всего рассрочка превратится вкредит на общую сумму. Концов не найти, типа: ВЫ ЖЕ САМИ ВСЕ ПОДПИСАЛИ.

качество обслуживания
 # 9932  ·  18-12-2017 в 20:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил телефон в магазине евросеть в торговом центре на планерной. Все как обычно, подошел продавец, спросил для каких целей нужен телефон я обьяснил, он мне прямо с какой то навязчивостью навязал этото телефон, очень хотели чтоб я еще за отдельные деньги застроховал этот телефон у них, но слава богу я отказался. Через 2 дня у телефона начались проблемы, начинаешь выходить в интернет он начинал сильно грется и просто выключатся, я обратился в этот же магазин, даже больше к этому же продавцу который мне так рекламировал этот телефон, но вместо того чтоб сразу помочь, они стали считать дни, прошло ли 14 дней с момента продажи. В итоге все таки взяли телефон на проверку с таким видом, как будто я его сломал. Итог прошло 2 недели пока ни телефона, ни денег, ни внятных обьяснений. Не покупайте в евросети ни чего!!!!!! Лохотрон!!! Даже на любом рынке такого нет!!!!!!

качество обслуживания
 # 9929  ·  18-12-2017 в 13:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

* а не магазин, купил наушникии блютуз, в первый же день перестали работать, пришел на следующий день что бы обменять, мне просто отказали. Сказали что только после проверки качества а это 45 дней, в итоге остался без наушников, одним словом ... резиновые особенно Сапонов АндрейСергеевич. Он же мне продавал их, уверил что будут нормально работать, что просто еще аккамулятор у наушников по его словам "неаклимались" и что все будет работать хорошо, в итоге морду сделал тяпкой, и сказал придется ждать, ничего я вам возвращать не буду. Не покупайте у них ничего, отвратительная компания в обслуживании и товар отвратительного качества.

качество обслуживания
 # 9925  ·  14-12-2017 в 10:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день! Была в Евросете Торговый Центр Бриз метро Кожуховская, очень осталась довольна. Качественное обслуживание, вежливый и классифицированый продавец

качество обслуживания
Алфавит и некоторые основы фонетикистатьи на habit.ru
 # 9919  ·  07-12-2017 в 10:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Больше не шагу не шагну в Евросеть. И буду всем рекомендовать! 4 раза сдавала телефон по гарантии. Толку нет и денег нет.

качество обслуживания
 # 9904  ·  28-11-2017 в 14:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупали планшет в евросети в ТЦ «Авеню» на юго-западной. Покупали для программы такси. Продавцы нас уверяли, что все работает, что все отлично. В итоге ничего не работало, 14 дней не прошло, чек остался, поехали возвращать. Приехав туда, нам сказали, что возврат они делать не будут, нахамили...

В общем люди не ходите в этот магазин, если не хотите оказаться на нашем месте.

качество обслуживания
Cообщение # 9900, написанное 26-11-2017 в 14:32 МСК, удалено.
 # 9879  ·  12-11-2017 в 18:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

...Купил мейзу про6, гарантия не кончилась. Не знаю что случилось но вдруг он перестал выводить картинку на экран. Отнес по гарантии, говорят не гарантийный случай. Буду ругаться.

качество обслуживания
 # 9877  ·  11-11-2017 в 15:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ттБум Табатадзе Павла и Трегубенко Марию за внимательное обслуживание, компетентность, профессионализм.

Выбрали айфон7, покупку совершили 5 ноября.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 9855  ·  31-10-2017 в 13:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Доброе времени суток всем, купил сматрфон в Евро сети, долго общался с продавцом объясняя что телефон нужен ребенку простой и надёжный, продавец предложил, расхвалил, вообщем купил, сматрфон прожил 4 месяца после чего начал умирать, сдал его им на экспертизу, прошло 3 месяца сейчас у них непонятные отговорки начинаются, воевать буду до конца дело принципа, скажу одно персонал не воспитанный, не образованный, неопрятный неприятный, грубый вывод такой, видимо и такое же руководство.

качество обслуживания
 # 9838  ·  19-10-2017 в 03:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Кутузовский проспект 22 "Евросеть" Шарашкина контора! Не возможно ночью отправить перевод, постоянно говорят, что у них типа интернет не работает, то еще что то, кассира не видно спит в подсобке, а отвечает охраник. И так каждые два три дня!!! Закрывайте свою контору, если нет нормальных сотрудников

качество обслуживания
 # 9816  ·  08-10-2017 в 00:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Евросеть полное.., в новом смартфона полетела материнская плата, в асц аппарат расковыряли, "обнаружили" внешние повреждения, которых не было, и по причине нарушения правил эксмлуатации сняли с гарантии и отказали в замене...

качество обслуживания
 # 9790  ·  20-09-2017 в 14:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужас!!! Взяла смартфон ZTE Nubia N1 за 24 тыс в кредит (типа рассрочка) вместе со страховкой 3000 руб. в городе Пензе в ЦУМе (ул. Кирова). Ни кассового, ни товарного чека не дали. Дома оказался тел не исправен, не работает динамик. Принесла, сдала на экспертизу на 20 дней. Написала заявление на рассторжение договора купли-продажи, в чем было отказано. Еще и в глаза врут, что я получила товарный чек. Договор страхования вступает в силу через 2 недели, до этого я могу вернуть сумму страховку. Так они отказывают вернуть деньги, пока я не выплачу весь кредит. Хотела выплатить кредит. В Хоум банке сказали, что кредитный договор еще не вступил в силу и вступит не ранее, чем через месяц, а тогда уже сумму страховки не вернешь!!! Полный беспредел!!! Не знаю, чем все это закончится! Но в Евросеть больше ни ногой!!!

качество обслуживания
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 9789  ·  19-09-2017 в 20:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

купила в евросеть чехол для телефонав г борисове подсунули подделку вонь идет от чехла ужасная решила сдать но мне невернули ни деньги и еще к тому же вызвали омон наменялюди добрые остерегайтесь этой сети вам что нет порядочных фирм

качество обслуживания
 # 9769  ·  07-09-2017 в 11:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Выбрала на сайте себе телефон, стоимость которого составила 20000 р. При себе таких денег не было, а телефон хотела приобрести именно в тот день. Кредит брать не хотелось из-за перерлат. И о чудо! Нашла в интернете рекламу о рассрочке в Евросети. Оформила интернет-заказ, мне сразу перезвонили, чтобы подтвердить его. Уточняли нужна ли мне страховка. Она мне не нужна, что было озвучено специалисту. Он сообщил, что телефон отложен в определенном магазине. Я, наконец-то, дождавшись окончания своего рабочего дня, по пробкам поехала в салон. Проверила телефон, начали оформлять заявку на "рассрочку". Сразу смутило, что в анкете вместо стоимости смартфона (20т.р.), стояла стоимость 26 с чем-то тысяч. Уточнив у консультанта откуда такая цифра, услышала, что это не они проставляют сумму, что, мкорее всего, у банка будут какие-то условия предоставления рассрочки. Ну ладно, посмотрим. В итоге несколько банков одобрили заявку. И что же я услышала, что в рассрочку этот смартфон обойдется мне почти на 7тысяч дороже. Якобы мне навязывают страховку. Чудо-рассрочка. Сплошное разочарование. В итоге уехала я без телефона, обидненько.

качество обслуживания
 # 9768  ·  03-09-2017 в 07:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не покупайте электронику в Евросети. Купил телефон не соответствующий требованиям указанным на упаковке - не меняют и возврата нет. Магазин кидал.

качество обслуживания
Cообщение # 9749, написанное 22-08-2017 в 20:23 МСК, удалено.
 # 9725  ·  07-08-2017 в 02:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Рязани евросеть - один обман. У них есть мастерская в Москве которая находится в подвале и не понятно какие в кавычках мастера. Не чего не умеют. Я здал телефон на следующий день после покупки. Начинают врать и сочинять. Не хотят возвращать или деньги или поменять. А в Москве горячая линия вообще законов не знают. Один бред несут.

качество обслуживания
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 9724  ·  03-08-2017 в 14:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

7 дней пользовался телефон, глючил ,вылетал на рабочй стол, датчик освещения не работает!! по закону о защите прав потребителей на технический сложный товар имею право вернуть в течении 14 дней!! получить такой же товар или деньги - от евросети невозможно не чего добиться с трудом сдал телефон на проверку качества - должны выполнить в течении 20 дней, в других магазинах бракованные тел меняют без проблем!!! помимо всего я написал притезию заказным письмом (ели выпытал адрес в евросети), попутно написал письмо в прокуратуру)) Все вы правильно делаете!!

..вот жду ответа еще 7 дней - купил телефон остался без телефона и денег!! Но не чего в суд тоже пойду и отсужу деньги!! Взыщу по полной))

качество обслуживания
 # 9723  ·  03-08-2017 в 12:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мы купили телефон в Евросети в г.Гулькевичи Краснодарского края 02012017 когда пришли домой обнаружили, что он сломан На следующий день мы обратились в магазин, на что нам было предложено пройти проверку качества После проверки телефон вернули в таком же состоянии и дали отказ по нашей притензии вернуть денежные средства в связи с тем что он якобы исправен Я не буду описывать сколько и как мы за эти 8 месяцев бегали за Евросетью, но 2 экспертизы наша независимая и по суду показали что телефон не исправен ВИНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, 02082017 иду за исполнительным листом и отношу его судебным приставам пускай они с ними разбираются, а я уже устала от этого беспредела, смотрю им закон не писан Всех своих знакомых предупреждаю не ходить в этот магазин Гарах Светлана

качество обслуживания
 # 9721  ·  02-08-2017 в 19:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда не покупайте товар в евросети... Купила телефон, на следующий день принесла поменять. А мне выдают, типа, нужна диагностика. Он уже считается б/у

качество обслуживания
 # 9693  ·  25-07-2017 в 22:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасно, персонал ведет себя отвратительно, хамят, непонятно что говорят. Сломался телефон отвезли в АСЦ, дали акт на возврат денег, проверяют на подлинность. Предложили позвонить АСЦ, узнать про наш телефон, НО НЕТ ИХ "ЮРИСТЫ" должны проверить... Одет персонал ужасно (аксессуары). Купили плёнку-ужасно наклеили. Вообщем крайне не рекомендую

Ужасно, кошмарно, -10/10, никогда не покупайте.

качество обслуживания
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 9686  ·  22-07-2017 в 16:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не хотите проблем, не ходите в евросеть

качество обслуживания
 # 9681  ·  18-07-2017 в 18:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В евросети качество обслуживания желает лучшего я принесла вам 20 000 тысяч а меня выпнули из салона, некогда им деньги положить мне на карту {#}

качество обслуживания
 # 9653  ·  07-07-2017 в 23:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

05.05.17 Обратилась в салон Евросеть в ТЦ Мега Белая Дача, Москва. Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы (заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон). Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама. Какого было моё удивление, когда я узнала, что не все документы до сервисного центра доехали/отправлены. Это стало им сразу известно, но со мной никто не связался. На вопрос как быть , в отделе рекламации мне было предложено подъехать в салон. Спустя неделю я туда подъехала, и о чудо, когда сотрудники связались с тем же отделом рекламации документы в одночасье были электронно доставлены. На тот момент (03.07.17) прошло почти 2 месяца. Я решила отказаться от починки телефона в Евросети и обратиться в сервисные центры apple(как мне предложила страховая). Мне сначала сказали, что это невозможно, а спустя 40 минут (бедные сотрудники пытались дозвониться в отдел рекламации) им сказали, что надо писать заявление на возврат и указать, что я претензий не имею! Я говорю как так, вы за 2 месяца даже диагностику не сделали, но дама по телефону сказала либо я пишу заявление либо жду ещё неизвестно сколько. Правда, так и сказала. На мои комментарии по поводу сроков, мне сказано что их у них нет и чинить они могут от одного месяца до полугода. А у телефона просто разбит экран (замена занимает 1,5-2 часа). И перелом мной стоял выбор: либо я пишу заявление так как они хотят (а в противном случае мне сказали что его не примут), либо не увижу свой телефон. В страховой вообще всем пофиг, говорят разбирайтесь с Евросетью. Со слезами я написала заявление, попросила прислать мне разбитый мой телефон как можно быстрее, на что мне было сказано, что "ради Вас машину из Подольска отправлять не будут". Спустя неделю ожидания и переживаний, я САМА в очередной раз позвонила 07.07.17, сначала мужчина сказал мол никто не работает, звоните в будни, но потом вдруг резко на мою просьбу просто посмотреть привезли ли его, он вдруг сообразил, что можно в компьютере посмотреть. В итоге его привезли 06.07.17 , и 7 числа я поехала забирать. Но не тут то было!!!! Мне вернули телефон и гарантийный талон, и все!!!! Потеряли полис страхования, кассовый чек и коробку!!!!!!! А сотрудник даже не указал в описи эту несчастную коробку. Без этих документов я не могу сдать телефон в ремонт apple(оригинальные сервисные центры) и возместить убыток у страховой. Восстановление займёт много времени, а коробку так вообще не вернуть! А самое интересное, там была бумага,  что я ещё и 450 рублей должна!!!!!! Идиотизм полнейший!!!!!

Сотрудники отдела рекламации, которые открытым текстом заявляли что мол крутитесь как хотите, вам надо вы и решайте (Екатерина, Полина и Михаил).

Ни разу за 2 месяца со мной никто не связался!!!!!!!! Ни разу, я сама бегала за всеми!!!!!!! Откровенное издевательство. Телефон не починили, коробку и документы потеряли!!!!!!!! Верните хотя бы то, что потеряли !!!!!! Очень жду обратной связи!!!! Обращение в Роспотребнадзор направлять очень не хочется, но тут дело принципа, за такое бесчеловечное, непрофессиональное, халатное и хамское обслуживание.

качество обслуживания
Cообщение # 9649, написанное 06-07-2017 в 20:17 МСК, удалено.
 # 9640  ·  04-07-2017 в 19:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лихославль, Тверская обл. Четыре года назад попробовала оплатить кредит через Евросеть - полное разочарование!!! То у них связи нет, то инвентаризация, то свет отсутствоет,одним словом, плюнула и пошла в Связной. Сегодня опять решила воспользоваться услугами Евросети и проплатить кредит и... о Боже!!! День сурка! За четыре года ничего не изменилось, погуляйте, говорят, полчасика, потом будем принимать платежи. Опять выручил Связной - там никаких проблем. Не понимаю - деньги им не нужны что ли. Мы же платим за переводы!!! Безобразие сплошное!!!

качество обслуживания
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 9629  ·  03-07-2017 в 08:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не покупайте ничего в Евросити, качество товара отвратительное! 25 февраля 2017 г. купили с мужем телефон Digma продовец расхвалил как чуть ли не самый лучший в мире, после покупки дня через два перестал держать батарею вообще, заряжаться очень долго, сенсор начал тупить, СМС перестали приходить, иногда даже входящий звонок не высвечивает, скриншоты перестал сохронять и много чего ещё! когда понесли обратно, то нам откозали в возврате дс и обмен, отправили к себе на проверку качества, через две недели вернули нам с заключение дефектов не обноруженно, через 2 дня снова мы повезли его в Евросеть так как дефекты никуда не делись, снова проверка качества только уже на больший срок,порождали приехали забрали телефон, снова в заключении написанной дефектов не обноруженно, но они только добавились, через неделю снова приехали написали уже притензию, сказали нам что в течение 10 дней расмотрится! на сегодня уже прошло 14 дней, но не звонка ,ни СМС нету, муж сегодня собрался сам ехать к ним!

качество обслуживания
 # 9596  ·  24-06-2017 в 21:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ни в коем случае не берите в Евросети ничего в рассрочку. Нагло обманывают. Ничего не подписывайте, пока не увидите договор своими глазами. Вы переплатите почти в два раза больше. Не соглашайтесь ни на какие страховки, пожизненные гарантии - всё развод полный! Не соглашайтесь на их услуги в активации телефона, они умалчивают цену. В Мурманске цена активации - более 9 тыс. рублей (как новый телефон). Разводят по полной! Расторгать договоры отказываются. Попадётесь на крючёк!!!! Ни в коем случае!!!!

качество обслуживания
 # 9571  ·  04-06-2017 в 13:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сегодня 4.05.2017 обратился по адресу г. Уфа по ул. Первомайская 98 салон евросети и был шокирован:

  1. В салоне стоит неприятнейший запах пота
  2. От стажера Айгуль разит табаком на весь салон (если сотрудник курит наверное необходимо предотвращать запахи)
  3. Простоял около 5мин и никто не подошёл и не поинтересовался чем может помочь
  4. Обслуживание низкое, долгое, и не профессионально
качество обслуживания
 # 9563  ·  29-05-2017 в 21:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не чего не берите в Евросети в расрочку они там понавтыкают гарантий, страховое и ещё всякой фигни и по факту придётся платить больше! Взяла телефон за 8990 а выплачивать надо 14000. Это не расрочка а кредит получается! Обманывают как могут и ещё в наглую стоят и доказывают что все так и должно быть, первый и последний раз столкнулась с покупкой в этом магазине.

качество обслуживания
Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"статьи на habit.ru
 # 9555  ·  24-05-2017 в 16:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Санкт Петербург у метро Купчино в Евросети купил айфон 5 в кредит, ценник 20000, ни слова ни сказав образовалось почти 30000, хотя к телефону взял только защитное стекло, которое продавец любезно согласилась наклеить не сказав, что услуга платная. не сказала что впаривает мне какую то пожизненную гарантию. Люди не ходите в Евросеть вас там облапошат и глазом не моргнете!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 9553  ·  22-05-2017 в 22:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Евросеть в Екатеринбурге по адресу Титова 14 самое ужасное место. Никому не советую там покупать. Продают телефоны с дефектами и мучают народ. В феврале купила телефон Lenovo P70 и четыре раза был в ремонте и пишут одно и тоже, что дефект не обнаружен. Мастера слепые наверное или специально так делают, чтобы не отдавать деньги или не менять. Короче дурдом. Ещё доказывают мне, что телефон исправлен. В нём несколько причин. Главная причина, которую они тоже отрицают - это телефон не держит зарядку. Заряда хватает на полдня. Там просто обманывают людей. Не покупайте люди в евросети ничего.Таких как я там много,которые по 10 раз сдают телефоны на ремонт и не устраняют проблему. Сейчас буду делать независимую экспертизу и через суд решу свою проблему.

качество обслуживания
 # 9547  ·  19-05-2017 в 12:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Евросеть в г. Мурманск. Приобрела телефон Леново, при покупке навязали дополнительную продленную гарантию за отдельную плату, купила. Через полтора года пользования телефон отключился на перезагрузку в связи с автоматическим обновлением ПО и больше не включился. Я вспомнила о продленной гарантии и сдала телефон на гарантийное обслуживание. Улыбчивый м.ч всучил мне в руки квитанцию о приеме телефона и сказал что в течении 45 суток телефон либо отремонтируют либо заменят на новый если тот будет не ремонтопригоден, обещал что с нами свяжется менеджер по готовности телефона. Мы прождали 45 суток, нам так никто и не позвонил, пришли сами, уже другой менеджер пояснила, что гарантия продлена до 60 дней, попросила обратиться через пару недель. Пришли ровно на 60 день с момента сдачи телефона, попали на предпраздничные дни, уже третий менеджер сказал что программа к сожалению не работает из за инвентаризации, необходимо обратиться после праздников. После праздников нас обрадовали тем, что телефон уже отремонтирован и на данный момент магазин ждет его с Питера, попросили подойти через 3 дня. Через 3 дня телефон еще не пришел и нас опять отфутболили. Когда мы подошли в очередной раз вообще сказали что никаких данных по нашему телефону в программе нет и судьба его неизвестна, девушка взяла мой контактный номер и сказала что перезвонит как только получит информацию о телефоне. Позвонила она уже на следующий день и пояснила, что телефоном все это время никто не занимался, безответственные сотрудники уже уволины и теперь снова нужно ждать 2 месяца пока его отремонтируют так как срок ремонта оказывается начинается с момента начала фактического ремонта. Это ужасно. Все закончилось обращением в Роспотребнадзор и к юристам. Больше в этом магазине я ничего не куплю и тем более не оплачу продленную гарантию.

качество обслуживания
 # 9546  ·  18-05-2017 в 19:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не берите в Евросети тел в рассрочку или кредит. ВРУТ ТОЛЬКО ТАК. взяла на днях айфон 6 за 27 т. а в кредите прописали 47 т.. На вопрос куда ушли деньги ответ не получили. Все что они сказали мы не знаем и деньги не вернём! сами подписали! ужас просто

качество обслуживания
Антиутопия Дж. Оруэлла "1984"статьи на habit.ru
Cообщение # 9541, написанное 18-05-2017 в 10:03 МСК, удалено.
 # 9524  ·  10-05-2017 в 17:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Юридически законно обманывают. Продавцов с.к специально подбирают. Жаль мне продавцов, каторые после рабочего дня, весь уверенный в себе, покидает магазин Связной (название какое-то двуликое) а в жизни не морали не облика. Зарплата не главное. Нет, они сдетства подлые, и их все знают такими. Так что потребитель они ждут тебя так сильно, как их никогда ждать не будет.

качество обслуживания
Страница 1 из 3:   123
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
99368
282
↓ Евросеть · Электроника
77458
141
↓ Чип и Дип · Электроника
75320
89
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
31192
89
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
124184
71
↓ Эльдорадо · Электроника
52808
41
↓ М.видео · Электроника
48803
36

Читайте также:

  • Основной обмен
    Вы считаете, что в моменты отдыха ваше тело накапливает энергию? Это не так, даже в состоянии абсолютного покоя организм теряет энергию. Куда и в каких количествах расходуется энергия организма в моменты покоя вы узнаете из этой статьи.
  • Реагирование организма на температуру
    В статье описаны 3 типа реакций животных и человека на температуру, описаны особенности каждой из них, приведены наглядные примеры описывающие действия каждой реакции.
  • Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчество
    Жизнь и творчество известного русского поэта Николая Степановича Гумилева протекали в непростых исторических и социальных условиях. Будучи представителем литературного течения акмеизма, Гумилев выпустил несколько сборников стихотворений, самые известные из которых "Путь конквистадоров, "Романтическое цветы, "Жемчужина, "Чужое небо, "Колчан, "Костери "Огненный столпвошли в сокровищницу "серебряного века"
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Вино и гашиш как средства для расширения человеческой личности"
    Известному французскому поэту Шарлю Бодлеру принадлежит одно из наиболее внятных описаний воздействия гашиша на человеческий организм, которое на долгие годы стало эталоном для всех, кто писал о психотропных продуктах из конопли. Бодлер считал воздействие вина и гашиша интересным, но неприемлемым для творческой личности. В своих статьях он выступает как объективный наблюдатель, не преувеличивая психотропные эффекты гашиша и не впадая в излишнее морализаторство, поэтому и неутешительные выводы, которые он делает из своего опыта, воспринимаются с определенной долей доверия.
  • Антон Павлович Чехов–редактор
    Произведения художественной литературы, статьи, очерки, эссе, безусловно, являются объектом редакторского анализа. Произведение художественной литературы, художественный объект можно рассматривать с двух точек зрения – с точки зрения его смысла (как эстетический объект) и с точки зрения его формы (как внешнее произведение).

Перейти быстро в тему: