ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7863
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 11· 17317· 1 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

НИКС, компьютерный супермаркет

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8225  ·  02-06-2015 в 10:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупал товар по безналу, все го то на ~2500 руб.

Они меня запарили своей доверенностью, то им не так, то инициалы и подпись не нравятся, то ИП на себя не может доверенность выписать, то печать плохо видно, то адрес прописки ИП не нравится. Если не хотите проблем с получением товара, не покупайте в этом гадюшнике! У них настолько тупые водители, что без их супердоверенности не приедут и похрен им, что у вас оригинальная печать есть!

качество обслуживания
 # 3992  ·  17-03-2011 в 21:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сервисный центр НИКС..
Москва, Звездный бульвар, д. 19

Неплохо было бы сделать вывеску на улице, чтобы не нужно было ходить в торговый зал, там спрашивать и топать обратно. Помещение плохо проветриваемое. Жалко ребят там работающих каждый день. Десяток работающих компьютеров + двадцатка посетителей и работников – нормальная вентиляция = больная голова и мокрое тело.

Пришел, узнал у сидящих кто последний, таковых не оказалось и я смело выставив свой поломанный девайс и чек шагнул к стойке в надежде на скорое решение моего вопроса. За стойкой было трое занятых сотрудников. В последствии остался только один, но очень занятой. Я ждал уже 25 минут, никто не собирался поинтересоваться, зачем же я припёрся с другого конца Москвы отпросившись с работы, да еще за час (прошу прощения, уже за 35 минут) до закрытия Сервисного центра по всем этим пробкам?

Я задал наводящий вопрос, тому занятому пареньку: «Он один работает на приёмке?». Он намёк понял и позвал кого-нибудь, кто «не занят». Сразу появился человек, который до этого с деловым видом читал этикетки на коробках и принялся решать мою проблему.

Дальше деловая часть нашего раута прошла с приемлемой скоростью. Хотя потом я еще сидел 35 минут ждал своего замененного девайса, хотя в НИКСе склад быстро работает.

Не ожидал столкнутся с таким нежеланием работать..

А покупаю всё равно в НИКСе. Пока шло время ожидания в сервисе, я сбегал в «никс-ларек» и прикупил еще одну фигулину. Там продавцы наоборот соревнуются кто быстрей обслужит. Но в ларьке таже проблема – плохая информативность. Я не сразу понял систему здешней работы и отстоял сначала очередь в кассу, а не к консультантам. Из-за людей не было видно куда-чего.. Ну да ладно.

Всем желаю покупок без брака, дорог без пробок! {#}

качество обслуживания
 # 3590  ·  25-08-2010 в 14:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заказал в четверг (19 августа) внешний жёсткий диск. Один продавец сказал "привезём в субботу/воскресенье", второй сказал "только на следующей неделе во вторник или среду". Ну и что? Во вторник не было, в среду пришёл и мне сказали "отгрузка очень большая, машина будет только в конце недели". Посмотрим что будет в конце недели.

Заказывал в НИКСе, который в Чехове (Московская область)

качество обслуживания
 # 2768  ·  23-10-2009 в 19:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Персонал там хамоват, особенно выдача и гарантия, это факт.

Менеджеры средне-корректны.

Цены хорошие.

Обслуживание ниже среднего.

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 2767  ·  23-10-2009 в 18:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила ПК с Windows XP, при активировании выяснилось , что установленная программа не реагирует на прилагаемый ключ. Как позже обьяснил сотрудник сервисного центра "при сборке ПК, какой был под рукой Windows, такой и поставили ". У них под рукой "левые" что-ли? Смешно. После переустановки в сервисном центре попросила отметить эту процедуру в гарантийном талоне, или еще как нибудь : хамили все сотрудники сервисного центра хором. Создалось впечатление что к этому их специально готовят. Видать совсем плохи дела НИКСа. А за время моей работы наши фирмы купили у них немало десятков ПК. Теперь расскажу всем кого знаю - никогда и ни за что не покупайте в НИКСе ничего!

качество обслуживания
 # 1505  ·  26-11-2008 в 23:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У менеджеров там лица такие что хочется запрятаться..ну или лопатой по ним дать...

Отношение к клиентам? А отношение кем? там же просто нет людей которые могут чем то помочь. Довольно продолжительное время наша компания брала у них всю электронику, потратив в общей сложности около 600 тыс. руб. но отношение такое как будто мы пацаны с 9го класса пришли к дяде в компьютерный магазин купить одну дискетку подешевле..т.е. просто наплевательское. Были несколько инцидентов, вызванных тем что товар,проданный нам имел явные признаки б\у..и кстати в инете тоже читал о таких случаях..менять не хотят т.к. нет дефекта по их словам..

Вобщем подумали мы, подумали..да и начали искать других партнеров... Сейчас в который раз делаем заказы в ОЛДИ, тот офис что на Волгоградке. В принципе всё не плохо, не нравится только там бегать по их трём этажам и то что готовые системники выдают на 3м этаже а все остальное на 1м..но даже с этим учетом получается на много быстрее чем сидеть разлагаться в зале ожидания никса где если подвисаешь то минут на 40-50 минимум..а бывало и больше..да и по ценам кстати в том же олди ниже (к примеру монитор 22 тфт вайд в никсе 6500 ща а в олди 5600..это не реклама, как раз просто сегодня решил сравнить..

итог: поддерживаю мнение, в НИКС больше не ногой. Может это и хорошая контора была в своём 91м году, но тогда были другие требования, сейчас предложений тонна, из чего выбрать есть, цены у всех опустились до минимума и вперед вышел такой параметр как уровень организации, обслуживания, работа сервисного отдела,гарантийного..а как раз с этими вещами никс еще в 90х годах...

Тянитесь господа НИКСовцы..и покупатели может подтянуться..а пока спасибо, не хоцца.

качество обслуживания
 # 914  ·  28-09-2008 в 18:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Звездный бульвар, д. 19 (станция метро "Алексеевская").

Однажды несколько лет назад мой приятель, который в то время работал продавцом в одной из компьютерных фирм, предложил мне угадать, почему, хотя в его фирме компьютер стоит на 200-300 долларов дороже чем в соседних магазинах, люди, даже зная об этом, все равно покупают их именно у них? Я подумал, но найти ответа не смог. Для меня тогда покупка системного блока в комплексе уже казалась некоторой нелепостью, покупка его же на 300 кровных у.е. дороже представлялась делом совсем бестолковым. Так вот магазинчик дороговат и множество проблем слышал связанных в основном с гарантийной политикой и дискомфортными условиями для покупателей в торговом зале. Больше туда ниногой.

качество обслуживания
 # 132  ·  06-05-2008 в 18:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Звездный бульвар, д. 19

Я хочу прежде всего отметить, что мне очень удобно добираться. Я живу возле метро "Алексеевская", а магазин прямо в 10 минутах ходьбы!
В магазине долго ждал того, кто сможет меня грамотно проконсультировать по МФУ...в итоге подошла девушка, которая все рассказала с точность наоборот, я не стал ставить ее в неловкое положение, но попросил все-таки мне привести компетентного консультанта! Ну извините, устройство стоит 2300р, а в по ее словам и картридж заправляется шприцем, который в любом магазине продается и принтер лазерный! Ну и ежу понятно, что за такие деньги - это все не ТАК!
Вот это, пожалуй, недоработка!

качество обслуживания
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
 # 116  ·  05-05-2008 в 22:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Широкий ассортимент товаров. Гибкая маркетинговая политика, система скидок - очень
хорошие качества этой компании. Очень опытные сотрудники. Знают о товарах НИКСа почти все.
Что не спросишь у них, ответят. Спросил про новые конфигурации компьютеров, рассказали много нового. И рассказывали очень интересно, захватывающе. Персонал у них, по-моему, самый лучший в городе (в Москве). Не скажут ничего лишнего. Только разговор идет по теме. Посоветовали очень интересную конфигурацию компьютера, работает уже долго, без сбоев. На рынке эта компания очень давно, пользуюсь их товарами с 1995 года. Проблем абсолютно нет никаких. И соотношение цена/качество - отличное.

качество обслуживания
 # 29  ·  03-05-2008 в 20:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

НИКС - Компьютерный Супермаркет работает на российском рынке с 1991 года. Компания специализируется на оптовой и розничной продаже комплектующих, периферии, оргтехники, сетевого оборудования, расходных материалов, а также на поставке компьютеров под собственной торговой маркой.
Прайс-лист меняется несколько раз в день, поэтому с информацией по цнеам проблем быть не должно! Но, в связи с этим в прайслист попадают только те товары, которые можно отгрузить немедленно со склада...в прайс попадают товары, которые есть на складе в момент его составления...т.е. если прайс не свежий, то можно не угадать с вещью, так сказать!

качество обслуживания
 # 5  ·  25-04-2008 в 09:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Звездный бульвар, д. 19 (станция метро "Алексеевская").

Большой магазин компьютерной и оргтехники, цены одни из самых низких по Москве. Цены - основное преимущество Никса. Кроме того, в отличие от магазинов типа Санрайз, в Никсе вы сами пообщаетесь с менеджером и вам принесут товар на раздаче и сделают это оперативно.

Кроме цены и возможности с менеджером обсудить детали заказа, у Никса очень хороший (наверное лучший в рунете среди компьютерных супермаркетов) веб-каталог товаров с описаниями, фотографиями и ценами. Им можно пользоваться как справочником и сразу получать информацию о внешнем виде, цене и тех. характеристиках товара.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
61836
241
↓ Евросеть · Электроника
49809
105
↑ Чип и Дип · Электроника
56177
88
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
14642
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
102905
63
↓ Эльдорадо · Электроника
31783
40
↓ М.видео · Электроника
34710
33

Читайте также:

  • Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR
    Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР в Лиссабоне в апреле 1978г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчество
    Жизнь и творчество известного русского поэта Николая Степановича Гумилева протекали в непростых исторических и социальных условиях. Будучи представителем литературного течения акмеизма, Гумилев выпустил несколько сборников стихотворений, самые известные из которых "Путь конквистадоров, "Романтическое цветы, "Жемчужина, "Чужое небо, "Колчан, "Костери "Огненный столпвошли в сокровищницу "серебряного века"
  • Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчество
    Особенно интересна и одновременно сложна для восприятия интеллектуальная и философская поэзия акмеиста Осипа Эмильевича Мандельштама. В статье рассмотрены становления поэта, акмеистический период его творчества, сборники "Камень", "Tristia", "Вторая книга", прозаическая книга "Разговор о Данте", московский и воронежский циклы стихов.

Перейти быстро в тему: