ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7715
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 8· 11629· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Электроника".

USN computers

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 3093  ·  02-01-2010 в 08:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Будьте бдительны!

Магазина USN на Шаболовке больше нет! Теперь там располагается фирма "шустряков", которая даже интерьер не особо поменяла. И торгуют USNовскими компьютерами, но это НЕ USN!

Ассортимент у них маленький, но нормальный компьютер собрать можно. А что касается всяких мелочей и аксессуаров - забудьте, пока не раскрутятся.

качество обслуживания
 # 2365  ·  29-06-2009 в 12:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Много покупал в USNе..

Очередей нет, как во многих других подобных конторах.
Ассортимент выше среднего (обычно все что нужно купишь).
Персонал вежлив и участлив.
Цены без завышений. Что-то дороже на доллар, что-то дешевле чем в НИКСе.

А вот с гарантией столкнулся один раз и мне это не понравилось.. Купил для знакомых на фирму компьютер со сборкой. В первые дни понял, что двдром не читает сд. Привез комп в гарантию. Там ничего непроверяли, просто сказали, что заменят. Но в наличии такой модели небыло. Говорят "ждите три дня, пока привезут с другого склада" (непонятно почему так долго). А работа для которой предназначался комп будет стоять. Ладна, звоню через три дня, говорят "Приезжайте, забирайте".Приехал, паренёк долго искал мой комп, нашел и при мне всунул туда новый двдром (можно было заранее это сделать). Все делал грубо и неаккуратно, а я отвечаю за этот комп и за экстерьер тоже. А потом.. он взял из кучи компьютерных крышек, какуюта крышку и шустро стал крутить ее мне. Я сделал замечание, что это не мое, что моя крышка специальная с раструбом на процессор и ваще другая по виду. Он порылся в этой свалке крышек, но моей там не было. Поступило предложение взять эту, а я стал возмущаться о таком обращении с моей вещью. Он меня вежливо заткнул и сказал, что проверку двдрома делать не будет – времени нет, если что привозите..

Ему очень повезло, что я приочень спешил. Яб устроил хорошую бучу там всем. Но времени небыло и заткнувшись в тряпочку я уехал с несвоей обшарпанной крышкой.Решайте сами как вести себя с гарантией в USNе. Берегите своё имущество!

качество обслуживания
 # 2232  ·  12-04-2009 в 22:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

**удалено обсуждение чужих мнений**

на самом деле на складе можно проторчать с час, кладовщики не ходят, а ползают. сейчас хоть разнесли опт и розницу..

база их виснет постоянно, из-за чего тормозится вообще вся работа.

а уж приемка сервис центра... когда мальчик (квалифицированный работник) с умным видом возвращает вам товар... при этом говоря... это не наше ))

на след неделе схожу, запишу на камеру и на ютуб ))

качество обслуживания
 # 206  ·  08-05-2008 в 02:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Магазин в ВКЦ «Савеловский»:

Из многих фирм, работающих на Савеловском в USN был наибольший асортимент. И многие комплектующие были представлены в широком диапазоне цен. От достаточно дешевых, до самых навороченных вариантов. Очень хорошо поставлена информация кампании - адреса сервис центров в Москве и других городах России, правила обслуживания и другая информация вывешены непосредственно в магазине. при желании продавцы могут дать распечатки с адресами и координатами.
если что не устраивает в обслуживании, то в магазине есть жалобная книга и адрес страницы в интернете, на которой можно высказать свое мнение о магазине.

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 202  ·  07-05-2008 в 23:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Пару раз случалось покупать там комплектующие. Приходилось срочно делать заказ по телефону и ехать забирать. К чести магазина могу отметить что заказ действительно подготовили и даже оформили, но возникла небольшая проблема. Цена оказалась выше той, которую мне сообщили по телефону. В принципе это не играло большой роли, расчет был безналичным, но все равно остался осадок, так как цены не самые низкие по Москве. К плюсам могу отнести подготвку персонала, неплохую даже с точки зрения бывалого компьютерщика. Небольшие количества покупателей, что позволяет покупать все необходимое, не задерживаясь в очередях. Ну и в целом магазин оставляет неплохое впечатление.

качество обслуживания
 # 84  ·  05-05-2008 в 19:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Покупал там несколько раз. Нарекания есть, но они несущественны. Действительно обслуживание не очень оперативное, ждал около десяти минут пока оформляли заказ. Цены не самые низкие в Москве, но зато качественная сборка. Собирали компьютер хорошие специалисты. Они же подсказали конфигурацию и оптимальные параметры машины. Но зато собрали отлично, компьютер работает без каких-либо нареканий. Знакомые специалисты подтвердили высокий уровень комплектации. Заказ по резервированию товара также забрал без проблем, но уже во второй раз, потому что в первый не знал о такой возможности. У них вполне приемлемлемый график работы для меня и моих сотрудников. В общем твердую четверку магазину поставить можно.

качество обслуживания
 # 28  ·  03-05-2008 в 18:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Прежде всего отмечу удобное его месторасположение для меня...я жил в Москве буквально на Шаболовке...рядышком...

Спасибо за студенческую скидку выражаю! Это правильная политика, ведь стипендия такая маленькая! Понравилось то, что если среди ассортемента не нашлось необходимой конфигурации, можно заказать с индивидуальной! Я заказ сам не делал, но был рядом при этом мероприятии, так что это реально работает! Попробовал заранее зарезервировать товар, что тоже очень удобно...в течении дня его необходимо, так сказать, выкупить...под вечер приехал и забрал! Жаль, что вот вечер у них уже в 20:00 все!!! Еле успел...думаю, что можно было и до 21:00 работать в будни!

По поводу обслуживания изъянов не выявил...один раз отоваривался всего и все по схеме...без проблем!

качество обслуживания
 # 6  ·  25-04-2008 в 11:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Магазин с средними по Москве ценами и хорошим обслуживанием.

На выдаче товара последнее время работают неторопясь. При отсутствии народа можете прождать минут 15 прежде чем получите то что купили. Если покупаете монитор - перед выдачей его можно посмотреть и если найдёте на экране битые пиксели или иной брак - сразу поменяют.

Отдельное спасибо сборщикам компьютеров - ребята всегда делают все аккуратно, любо-дорого залезть внутрь системного блока и посмотреть.

Гарантийная мастерская тоже функционирует достойно, проблемы решают, никогда не хамят. Только по времени опять же может все затянуться на несколько дней, хотя и не обязательно.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
57090
222
↑ Чип и Дип · Электроника
53229
88
↓ Евросеть · Электроника
44396
87
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
12951
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
99275
60
↓ Эльдорадо · Электроника
29732
40
↓ М.видео · Электроника
32545
33

Читайте также:

  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Определение основных единиц системы СИ
    В статье приводятся определения основных единиц системы СИ — метр, килограмм, секунда, ампер, градуса Кельвина, свеча.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"
    "Поэма гашиша" (1858) – классическое эссе Шарля Бодлера, посвященное психотропному воздействию каннабиноидов. Обобщая опыт своего участия в "Клубе ассасинов", Бодлер описывает технологию производства гашишного масла, приводит довольно подробную рецептуру Давамеска, дает реалистичный обзор основных эффектов, возникающих при его пероральном употреблении, и оценивает рекреационное употребление каннабиноидов с точки зрения современной нравственности.

Перейти быстро в тему: