ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7797
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 8· 12590· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Электроника".

USN computers

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 3093  ·  02-01-2010 в 08:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Будьте бдительны!

Магазина USN на Шаболовке больше нет! Теперь там располагается фирма "шустряков", которая даже интерьер не особо поменяла. И торгуют USNовскими компьютерами, но это НЕ USN!

Ассортимент у них маленький, но нормальный компьютер собрать можно. А что касается всяких мелочей и аксессуаров - забудьте, пока не раскрутятся.

качество обслуживания
 # 2365  ·  29-06-2009 в 12:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Много покупал в USNе..

Очередей нет, как во многих других подобных конторах.
Ассортимент выше среднего (обычно все что нужно купишь).
Персонал вежлив и участлив.
Цены без завышений. Что-то дороже на доллар, что-то дешевле чем в НИКСе.

А вот с гарантией столкнулся один раз и мне это не понравилось.. Купил для знакомых на фирму компьютер со сборкой. В первые дни понял, что двдром не читает сд. Привез комп в гарантию. Там ничего непроверяли, просто сказали, что заменят. Но в наличии такой модели небыло. Говорят "ждите три дня, пока привезут с другого склада" (непонятно почему так долго). А работа для которой предназначался комп будет стоять. Ладна, звоню через три дня, говорят "Приезжайте, забирайте".Приехал, паренёк долго искал мой комп, нашел и при мне всунул туда новый двдром (можно было заранее это сделать). Все делал грубо и неаккуратно, а я отвечаю за этот комп и за экстерьер тоже. А потом.. он взял из кучи компьютерных крышек, какуюта крышку и шустро стал крутить ее мне. Я сделал замечание, что это не мое, что моя крышка специальная с раструбом на процессор и ваще другая по виду. Он порылся в этой свалке крышек, но моей там не было. Поступило предложение взять эту, а я стал возмущаться о таком обращении с моей вещью. Он меня вежливо заткнул и сказал, что проверку двдрома делать не будет – времени нет, если что привозите..

Ему очень повезло, что я приочень спешил. Яб устроил хорошую бучу там всем. Но времени небыло и заткнувшись в тряпочку я уехал с несвоей обшарпанной крышкой.Решайте сами как вести себя с гарантией в USNе. Берегите своё имущество!

качество обслуживания
 # 2232  ·  12-04-2009 в 22:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

**удалено обсуждение чужих мнений**

на самом деле на складе можно проторчать с час, кладовщики не ходят, а ползают. сейчас хоть разнесли опт и розницу..

база их виснет постоянно, из-за чего тормозится вообще вся работа.

а уж приемка сервис центра... когда мальчик (квалифицированный работник) с умным видом возвращает вам товар... при этом говоря... это не наше ))

на след неделе схожу, запишу на камеру и на ютуб ))

качество обслуживания
 # 206  ·  08-05-2008 в 02:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Магазин в ВКЦ «Савеловский»:

Из многих фирм, работающих на Савеловском в USN был наибольший асортимент. И многие комплектующие были представлены в широком диапазоне цен. От достаточно дешевых, до самых навороченных вариантов. Очень хорошо поставлена информация кампании - адреса сервис центров в Москве и других городах России, правила обслуживания и другая информация вывешены непосредственно в магазине. при желании продавцы могут дать распечатки с адресами и координатами.
если что не устраивает в обслуживании, то в магазине есть жалобная книга и адрес страницы в интернете, на которой можно высказать свое мнение о магазине.

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 202  ·  07-05-2008 в 23:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Пару раз случалось покупать там комплектующие. Приходилось срочно делать заказ по телефону и ехать забирать. К чести магазина могу отметить что заказ действительно подготовили и даже оформили, но возникла небольшая проблема. Цена оказалась выше той, которую мне сообщили по телефону. В принципе это не играло большой роли, расчет был безналичным, но все равно остался осадок, так как цены не самые низкие по Москве. К плюсам могу отнести подготвку персонала, неплохую даже с точки зрения бывалого компьютерщика. Небольшие количества покупателей, что позволяет покупать все необходимое, не задерживаясь в очередях. Ну и в целом магазин оставляет неплохое впечатление.

качество обслуживания
 # 84  ·  05-05-2008 в 19:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Покупал там несколько раз. Нарекания есть, но они несущественны. Действительно обслуживание не очень оперативное, ждал около десяти минут пока оформляли заказ. Цены не самые низкие в Москве, но зато качественная сборка. Собирали компьютер хорошие специалисты. Они же подсказали конфигурацию и оптимальные параметры машины. Но зато собрали отлично, компьютер работает без каких-либо нареканий. Знакомые специалисты подтвердили высокий уровень комплектации. Заказ по резервированию товара также забрал без проблем, но уже во второй раз, потому что в первый не знал о такой возможности. У них вполне приемлемлемый график работы для меня и моих сотрудников. В общем твердую четверку магазину поставить можно.

качество обслуживания
 # 28  ·  03-05-2008 в 18:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Прежде всего отмечу удобное его месторасположение для меня...я жил в Москве буквально на Шаболовке...рядышком...

Спасибо за студенческую скидку выражаю! Это правильная политика, ведь стипендия такая маленькая! Понравилось то, что если среди ассортемента не нашлось необходимой конфигурации, можно заказать с индивидуальной! Я заказ сам не делал, но был рядом при этом мероприятии, так что это реально работает! Попробовал заранее зарезервировать товар, что тоже очень удобно...в течении дня его необходимо, так сказать, выкупить...под вечер приехал и забрал! Жаль, что вот вечер у них уже в 20:00 все!!! Еле успел...думаю, что можно было и до 21:00 работать в будни!

По поводу обслуживания изъянов не выявил...один раз отоваривался всего и все по схеме...без проблем!

качество обслуживания
 # 6  ·  25-04-2008 в 11:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Малый Калужский переулок, д.15 стр.16

Магазин с средними по Москве ценами и хорошим обслуживанием.

На выдаче товара последнее время работают неторопясь. При отсутствии народа можете прождать минут 15 прежде чем получите то что купили. Если покупаете монитор - перед выдачей его можно посмотреть и если найдёте на экране битые пиксели или иной брак - сразу поменяют.

Отдельное спасибо сборщикам компьютеров - ребята всегда делают все аккуратно, любо-дорого залезть внутрь системного блока и посмотреть.

Гарантийная мастерская тоже функционирует достойно, проблемы решают, никогда не хамят. Только по времени опять же может все затянуться на несколько дней, хотя и не обязательно.

качество обслуживания
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
60021
230
↓ Евросеть · Электроника
48083
100
↑ Чип и Дип · Электроника
55272
88
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
14162
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
101923
63
↓ Эльдорадо · Электроника
31188
40
↓ М.видео · Электроника
34061
33

Читайте также:

  • Определения PR
    Паблик рилейшенз (Public Relations): что это такое? Один термин и множество определений. Чтобы понять и оценить особенности и роль PR, нужно изучить немало материала. Нижеприведенные определения помогут составить представления о паблик рилейшенз, отразить различные стороны этой науки.
  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Роман Дж. Джойса "Улисс"
    В начале XX века ирландец Джеймс Джойс (1882–1941) еще не был широко известен, хотя к тому времени опубликовал и сборник стихов "Камерная музыка", и цикл новелл "Дублинцы", и роман "Портрет художника в юности". Но все изменилось в 1922 году, когда в Париже ограниченным тиражом вышел в свет новый роман ирландца – "Улисс". Он принес своему автору скандальную известность (дальнейшая публикация "порнографического" романа на долгие годы была запрещена во многих странах, в том числе, и в Ирландии) и всемирную славу. Возможно, даже литературное бессмертие.
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.

Перейти быстро в тему: