ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8172
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 127· 79501· 5 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Автозаправки".

Роснефть

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8119  ·  26-03-2015 в 01:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я заправляли свой автомобиль дизельным топливом сказал пятая колонка на кассе переспросили я повторил пятая колонка а она запустила шестую дизелька фора которая дороже и заставила мне дизелку фору которая дороже очень не доволен

качество обслуживания
 # 8093  ·  12-03-2015 в 08:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я заправляла свой автомобиль на заправке Роснефть подсолнух перед въездом в Ачинск, 2 раза сказала что у меня 5 -я колонка, а оператор перепутала и залила другой автомобиль на 6 колонке, еще она возмущалась и утверждала что я сказала что 6 калонка. В итоге мне нахамили. сказали что я виновата сама. И хорошо что человек которому залили по ошибке - отдал мне деньги, а то вследующий раз никто разбираться не будет.(в мягкой форме послали). У меня не было времени писать жалобы на оператора, вот как быть в такой ситуации?

качество обслуживания
 # 8073  ·  04-03-2015 в 06:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

передайте пожалуйста мою жалобу на сотрудников заправки в городе Абакан АЗК №81, на ул. Молодежная, 24.

в 07 часов 40 минут 04.03.2015 заправлялся на этой заправке и как всегда оператор перепутала пистолеты и включила другой хотя я её уже знаю и, что она не первый раз так делает, я ей уточняюще сказал какой именно пистолет на какой колонке мне нужно включить. Когда я ей сообщил об ошибке она стала кричать мне что она все включила туда куда надо. Заправщик в этой смене вообще не подходил ко мне ни разу даже при полном отсутствии других клиентов на заправке, он либо за зданием заправки гуляет либо в машине своей, что то делает либо в зале с охранником сидит. Прошу разобраться с этой сменой. Просто очень много времени уходит на все лишние движения и отсутствие заправщика который постоянно где то в стороне стоит. Спасибо за ранее. В остальном все устраивает и качество бензина отличное.

качество обслуживания
 # 8030  ·  04-02-2015 в 04:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не У нас в Сибири Роснефть нормально))

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 8008  ·  23-01-2015 в 19:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

сегодня утром заправила диз топливов пензенской области на азс роснефть. машина больше не заводиться. я так поняла кто там решает все вопросы свыше, ему всё &^%! на этот раз всё так просто не пройдёт. какое ^&% крышует такие азс? кто позволяет им работать?

качество обслуживания
 # 8001  ·  22-01-2015 в 16:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

учавствовал в акции но приз не получищ призы выдают в рабочее время в рабочии дни и больше ни как а в это время я работаю !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 7918  ·  11-12-2014 в 21:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

добрый день! Я не знаю уже как до вас достучаться!!! Я оставила уже несколько жалоб в книге на оператора Татьяну на Вашей АЗС№ 2 рядом с городом Крымском, но ни одна жалоба не была рассмотрена!!! Либо Вам все-равно, либо книга просто липовая!!! Я по своей работе постоянно езжу по трассе Краснодар-Новороссийск пользуюсь топливной картой Роснефть, я Ваш постоянный клиент!!! Мне все нравится в Вашем магазине: выпечка, кофе и продавцы и остальные операторы тоже очень милы, но этот экземпляр!!! вечно хамит, туалет постоянно в ее смену закрыт, а ночью ее можно даже спящей застать, ни здравствуйте ни до свидания!!! Очень Вас прошу рассмотреть мою жалобу!!! Из-за таких работников складывается очень неприятное впечатление о Вашей компании!

качество обслуживания
 # 7902  ·  04-12-2014 в 11:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправил полный бак на Роснефти номер 19 на алтуфьевском шоссе. Через 250 км ходу, двигатель хлопнул и машина встала. Разрушение блока и поршневой группы.

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 7879  ·  21-11-2014 в 15:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот из-за таких, как Вы там и очередь постоянно. На заправке нужно гсм покупать, а не за еду торговаться. А пирожки рядом в кафе или супермаркет для Вас специально построили!!! Бесите.

Местный житель.

качество обслуживания
 # 7872  ·  18-11-2014 в 12:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

здравствуйте, всегда заправлялся на Роснефть, сегодня, 18.11.2014 г. на автозаправке в г. Тверь на Московском ш. за пос. Химинститута в сторону г. Москва подошел на кассу, озвучил, 1-я колонка, АИ 92, 500 р., ждал чека, зашел мужчина (клиент) и сказал, что в его автомобиль "Рено" заправили вместо 1 000 руб., 500 рублей, а в мою соответственно заправили 1 000 рублей, кассир потребовала с меня еще 500 р, денег более в кармане не было, в силу личных обстоятельств, да и заплатить я просто отказался, так как вина не моя, мне объявили, что мою машину больше заправлять на автозаправках роснефть не будут)))) спасибо большое за обслуживание!

качество обслуживания
 # 7858  ·  16-11-2014 в 08:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мурманск на кольце возле стеллы заправляют летний дизель( машина колом, АЗС напротив Лаура-Шевроле не работает автомат отключения топлива - вылилось около 10 л солярки, на АЗС сказали что сам виноват

качество обслуживания
 # 7803  ·  28-10-2014 в 14:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мурманск, заправка в Первомайском отвратительная, савдеповские пистолеты, один на две машины, нашим бензином оператор заправила чужую машину, ну конечно та уехала, а мы остались ни с чем. Оператор ответила что мы сами виноваты ищите эту машину и забирайте деньги, я попросила видео, чтобы пробить номер а у них даже камера на 1 колонке не работает. Вообщем уехала я без ничего. Вот тебе и Роснефть!

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 7773  ·  11-10-2014 в 22:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

11.10.2014/Заправка Роснефти возле границы с Белоруссией, возле Рославля, заправился 92км, такая гадость бензин нет слов.

качество обслуживания
 # 7686  ·  02-09-2014 в 23:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сегодня заправилась по акции "карусель". Заправили без проблем! 3 карты по 9 литров. Заправили 95. Все прошло без проблем! Только, у девушки (когда подала карты, улыбка исчезла!), тем более после мох слов "надеюсь, недолива у вас нет?" залили 27 литров. Правда в 3 этапа )))))!

качество обслуживания
 # 7654  ·  20-08-2014 в 11:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

По невнимательности сотрудников АЗС в г. Архангельске вместо дизельного топлива залили в бак бензин АИ 92. Ремонт топливной системы обошелся мне в 12300 руб. Руководство роснефти заверяло меня, что оплатят все расходы по ремонту. Прошло 2 недели. От роснефти ни ответа, ни привета. Иду в суд.

качество обслуживания
 # 7642  ·  16-08-2014 в 10:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Томск. Запрвилась вчера за старым мостом на Роснефти машина сразу затупила! Постояв ночь возле дома утром она вообще не завилась! Скачали бенз с системы а там одна ВОДА!

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 7627  ·  09-08-2014 в 13:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очередной лохотрон Роснефти совместно с торговой сетью Карусель. Программа "заправься продуктами" действует только на словах! В период с 01 по 08 августа 2014 года неоднократно пытался заправиться по этой программе на АЗС роснефти Симферопольского направления Московской области. Не одна попытка не увенчалась успехом! Что и требовалось доказать - разводка чистой воды! В игнор сеть Карусель и АЗС роснефть!!!!

качество обслуживания
 # 7605  ·  30-07-2014 в 14:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мы сегодня заправились на АЗС Подсолнух Данков по Липецкой трассе идёт не долив бензина ,хамят. Делали замер с 10 литров идёт литр не долива. За что мы платим деньги? Просим разобраться и принять меры.

качество обслуживания
 # 7552  ·  03-07-2014 в 15:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Владивосток. В свое время перешел на Роснефть с Альянса (крупнейшая сеть АЗС в Приморском крае) и нареканий особых не было, за исключением долгого обслуживания из- за очередей. Но сегодня оператор Роснефть в Вольно-Надеждинском при продаже мне 2х пирожков спросила "с собой или на тарелке?" Получив ответ "с собой" оператор завернула пирожки в бумажный пакетик. при расчете я услышал сумму на 4р больше, чем стоили 2 пирожка и на мой вопрос "почему дороже" оператор ответила что бумажный пакетик оказывается стоит 4Руб(!) и далее на мой вопрос почему в таком случае она не предупредили, что пакетик из бумаги(!) стоит денег она просто пожала плечами. Мелочь, а неприятно."сервис" однако((( да, по качеству бензина ничего плохого не скажу, тем более у нас в Приморье на некоторых АЗС других Ко могут такое откровенное гэ залить... Так что роснефть еще не самый худший вариант...

качество обслуживания
 # 7539  ·  27-06-2014 в 11:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сегодня заправлялась на заправке в городе Данкове (Подсолнух ул Зайцева), чек не дали, бензин не долили, и так постоянно, воровство налицо, примите меры.

качество обслуживания
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 7494  ·  31-05-2014 в 22:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

... на кубани полный беспредел.

качество обслуживания
 # 7487  ·  27-05-2014 в 16:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Мурманск 26.05.14

Залил 30л 95го в баке было литров 5, на заправке кольцо лобова (роснефть) завелся но тронулся только с хорошо придавленого газа, метров через 100 тяга пропала окончательно 2.2 литра не дальше 2й передачи... через километр мотор застучал и после остановки уже не завелся....

качество обслуживания
 # 7435  ·  28-04-2014 в 23:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ребята раскажу вам свою кошмарную историю заправки на Роснефти

в апреле 2014 года в очередной раз заправил свое авто "Лексус" на АЗС Роснефти полный бак, не проехав и 30 км. мотор начал шуметь, машина не ехала, обороты просто не набирались, принял решение не ехать и остановиться и посмотреть все таки под капот... может что и сам на себя грешил, ну мало ли не хотел верить, что бензин... не было со мной такого, одним словом сел сново за руль, завожу ЧЕК горит, и незаводится... одним словом уехал на эвакуаторе на СТО... долго копались мастера кулибины, чтот только не смотрели, свечи грязные, в масле поменяли, фильтра топливные, форсунки прочистили, аж блоки поснимали ..... клапана шумели и в двух цилиндрах не было компрессии.... одним словом клапана поснимали и просмотрели... ну мотор все равно шумит и неровно работает.... диагноз один из за детонации плохого бензина поршневая группа пришла в негодность..... вот такой поршивый бензин продают господа из РОСнефти.... пусть у них в жизни уважаемыем все портится и всегда портит это настроение, как и у меня... вот что я им желаю...

а в дальнейшем готовлю документы и буду с вами судиться... *** они этакие ... так что ребята не заливайте на роснефти бензина, если не хотите на большие деньги поспать и долгое время пешком ходить...

качество обслуживания
 # 7284  ·  14-02-2014 в 17:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Алтайский край, с. Ребриха, проспект Победы, 3 - Роснефть № 53 два года стоит терминал Сбербанка - они его не могут к своей кассе подключить!!!

качество обслуживания
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 7266  ·  10-02-2014 в 22:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мурманская область, г. Полярные Зори. 10.02.2014 18:15 заехал на заправку Роснефть заправиться, но мне отказали и не заправили авто, т.к. у меня не было наличных денег, а была карта VISA сбербанка России. Оператор мне сказала, что вдруг не будет связи с банком и отказала заправить авто. Зачем тогда на АЗС есть терминал для оплаты по банковским картам? Причем я постоянный клиент Роснефти и у меня есть скидочная карта. Качество обслуживания отвратительное, руководство обратите внимание, так от вас все клиенты разбегуться!

качество обслуживания
 # 7199  ·  23-01-2014 в 23:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

такое чувство, что всех хамов Калининградской области устроили на работу на азс "роснефть"! С недавнего времени понял что бороться с ними себе дороже! Видно действует поговорка "не спорте с дебилом - сначала вы опуститесь на его уровень, а там он задавит вас опытом и авторитетом" всем удачи.

качество обслуживания
 # 7181  ·  18-01-2014 в 09:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

заехал заправится на Роснефть - заправка перед въездом в Находку, дело было 18.01.14 в 12.00-13.00. Все колонки заняты, кроме одной. Я развернулся, встал у свободной колонки и пошёл расплачиваться, но кассирша сказала мне, что не буде меня обслуживать, т.к. я не стоял со всеми в очереди, а заехал на свободную колонку. Вопрос: какая разница с какой стороны я приобретаю товар, может закон о защите прав потребителей для неё не писан? Просьба к руководству компании принять меры к таким, не хочу ругаться.

качество обслуживания
 # 7128  ·  27-12-2013 в 12:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Акции на Роснефть. 5% от стоимости бензина при покупке от 1200 руб. Заправка №81. Заправка по дороге (сторону других заправок просто нет). Все прочитав про условия акции оплатила 1700 руб. без скидки. Спрашиваю: а где, акция? Где скидка? Ответ: А у нас стажер работает, она еще ничего не знает ни про правила представления скидки, ни про бонусные карты. Выходит постоянным клиентам скидки не представляются. НИГДЕ!!! ОБ этом не написано. Вместо извинения только нахамили.

ВОПРОС: Зачем вы пишете о скидке, если их не представляете. Или это скидки для заправки, а не для клиентов??????

Хуже заправок я еще не встречала.

качество обслуживания
Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
Cообщение # 7106, написанное 16-12-2013 в 18:47 МСК, удалено.
 # 7099  ·  14-12-2013 в 19:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Езжу на БМВ Х5, всегда заправлялся на Роснефти 95 бензином, вчера перестал работать один целиндр, риехал на СТО - сразу сказали, что заливаю плохой бензин (я не говорил где заправляюсь), когда сказал, что заправляюсь на Роснефти, они сказали, что таких, как я много приезжает и посоветовали поменять заправку, вот вам и Роснефть.

качество обслуживания
 # 7022  ·  20-11-2013 в 14:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправки Роснефть меня всегда устраивали по обслуживания и по качеству бензина раз в год осенью езжу в пензенскую область и заправлялся на заправках в кондоле и в шемышейке и в этом году как обычно но в шемышейке обслуживание по сравнению с прошлыми годами стало ужасным в прошлом году девченки там были хорошие всегда улыбались можно было без всяких проблем попить кофе но в этом году мало того что обманули на 50 рублей да еще и сказали что кофемашина сломана заезжал еще раз но была почти тажа история больше не хочу там заправлять и другим не советую персоонал поменялся но качесво стало намного хуже.

качество обслуживания
 # 6927  ·  23-10-2013 в 08:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество бензина в москве лучше! Заправляюсь в москве расход показывает 9-10 литров, заправляюсь в пензенской области город каменка расход показывает 14-16 литров, какие меры предпринимать не знаю куда обратиться подскажите???

качество обслуживания
 # 6898  ·  13-10-2013 в 19:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Иногда приходится заправляться на роснефти в г. Заречный Пензенская области ввиду отсутствия других известных брендов заправок в городе. Отвратительное качество обслуживания, не приветливый персонал(((

качество обслуживания
Гипоталамус увеличенныйстатьи на habit.ru
 # 6862  ·  02-10-2013 в 12:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество бензина на АЗС Роснефть ничем не отличается от бензина на других брендовых АЗС (Лукой, Газпром, ТНК). Заправляюсь в Ставропольском крае проблем небыло с качеством, машина едет одинаково что на Роснефть, что на Лукойл.

качество обслуживания
 # 6850  ·  28-09-2013 в 20:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заехал сегодня на заправку, а до этого в кормане приготовил деньги на бензин 300 рублей а в другом было 600 рублей и чисто на автомате вставил пистолет в бак пошол платить и даже не понел что выташил одали пошол, потом выходя как бы очнулся и подумал а заплатил я вообще, вернулся спрашиваю я заплатил ?

  • Она говорит: да заплатили .
  • Я спрашиваю: а сколько я заплатил ?
  • Отвечает: 300 рублей

Говорю а тогда ладно спасибо и пошол, потом в магазине смотрю в кармане 300 рулей а тех 600 нету и очень сильно растроился. Конечно мой касяк был отвлечён и невнимателен, но очень сильно было обидно так как всегда там заправлялся и такого не ожидал.

И для себя понел что там больше не буду заправляться.

качество обслуживания
 # 6846  ·  26-09-2013 в 18:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Бийске заправляюсь толькона заправке Роснефти, единственная заправка, где нормальный бензин, операторыприветливые, чистота, порядок в туалетах есть туалетная бумага! Хороший кофе и в целом сервис. Для персонала заправки Подсолнух, в окружении подсолнухов, самые лучшие пожелания.

качество обслуживания
 # 6816  ·  16-09-2013 в 14:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество топлива как попадёшь, заправлялся около года, в выходные качество падает ощутимо, заправка Москва, МКАД. Перешёл на ВР качество бензина всегда одинаковое, не настолько и дороже чтобы рисковать машиной.

качество обслуживания
Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"статьи на habit.ru
 # 6794  ·  11-09-2013 в 19:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

11.09.13 вечером после 20.00 был на заправке Роснефть в Иркутске, байкальская 252, все вроде нормально. Послалоплачивать за топливо жену, она вернулась вся возмущенная, пошла оплатить пораньше чтобы не создавать очередь а ей нахамила кассирша Екатерина, в грубой форме высказала свое недовольство, что нужно приходить оплачивать после того как поставила пистолет в бак. Можно было то же самое сказать как то по проще, не крича. А сама Екатерина сидя за кассой еще и успевала разговаривать по телефону. Разве небезолаберство в такой компании! Качество топливо хорошее.

качество обслуживания
 # 6701  ·  05-08-2013 в 15:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я живу в Усть-Куте, Иркутская область. У нас все заправки Роснефть, так что выбирать не приходиться. Бензин отвратительный весь. Если бензин в канистре какое-то время постоял, то он дажеот спички плохо горит. Раньше была Нива карбюратор постоянно чистил. Купил новую Тойоту из-за качества бензина одни проблемы.

качество обслуживания
 # 6695  ·  31-07-2013 в 08:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заехал на роснефть на байкальской 252б в иркутске. Там полный хаос кассир екатерина меня обхаила, ценники в магазине не соотвецтвуют попросил продать товар по заявленой цене администратор отказала обосновав, тем что не собирается разницу выплачивать со своего кармана. Попрсил позваь менеджкра его нет на месте в середине рабочего дня! Вернулся на заправку в 16,30 на рабочем месте уже небыло ни администраторани менедрера. На автохимию ценников процентов 50 нет совсем. Администратор молодая девушка сказала что у нее и другой работы хватает, а если нужно узнать цену спросите на кассе!

качество обслуживания
 # 6576  ·  01-06-2013 в 18:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сегодня, 01.06.2013, в 16:07 мне пришлось заправиться на АЗК№7, Симферопольское шоссе, 25 км (из Москвы), колонка №3. Машина Honda Jazz, 2008 г.в., вместимость бака (по спецификации) - 42 л): за 5 с лишним лет эксплуатации (пробег 220 000 км) в 99% процентах случаев заправляюсь до полного бака - более 42,61 л НИКОГДА не влезало. Однако в данном случае мне было предложено оплатить заправку 47,93 л! Т.О. перелив составил не менее 6 л, что не вписывается ни в какие разумные рамки! В ответ на мою жалобу старший смены г-н Ерофеев (фамилия со слов кассира) предложил вызвать наряд милиции и слить колонку для проверки (при этом разговаривал со мной крайне неуважительно, спрашивая издевательским тоном, проверяю ли я все весы в магазинах, неся какую-то ерунду о том, что у их начальника такая же машина, и у него всегда по 48 л входит... и пытаясь представить все как мой каприз, разумеется, ни одного извинения я не услышала). Само сделанное им предложение является абсурдом, т.к. если уж и делать контрольный замер - то замерять количество топлива в моем баке! больше это выглядит как создание клиенту непреодолимых препятствий в решении проблемы и вынуждение его отказаться от своих прав. Потеряв терпение и достаточно большое количество времени, я покинула заправку, оставив жалобу в жалобной книге. Сама работаю директором по маркетингу федеральной розничной сети, и такое "решение" проблемы клиента (хотя очевидно, что это проблема компании, предоставляющей услугу) мне непонятно. ИМХО, затраты на привлечение клиента у них гораздо выше, чем они бы потратили, вернув мне деньги за перелив! Разумеется, что ни о какой лояльности и повторных покупках при таком отношении речь идти не может.

качество обслуживания
Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"статьи на habit.ru
 # 6443  ·  14-04-2013 в 20:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправилась на Роснефти. Машина неделю еле ехала. Поставила на ТО в салон. В результате из- за некачественного топлива сгорели свечи, попала на деньги. Так пусть же хозяева этих заправок не удивляется, что их ... наказывает Бог. Я желаю чтобы у них все в жизни ломалось. За наши копейки которые мы получаем и попадаем на деньги, пусть Роснефть обонкротится, а ... Скаты.

качество обслуживания
 # 6418  ·  06-04-2013 в 18:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

3го апреля заправился на роснефте в мурманске на" кольце" с четвертого числа машина не заводится. Сегодня узнал что в нашем городке (снежногорск) таких "вставших" больше десятка и все заправлялись в мурманске на роснефте. Такие преценденты уже не в первый раз. Зимой так вообще замерзает топливная система в машине.

качество обслуживания
 # 6363  ·  25-03-2013 в 07:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживаюсь на заправке Роснефть в г Братске, там работет Голенок Ольга хамства ей не занимать! Постоянно грубит, переписывается в телефоне, ужас! Еще в соц сетях в статусе пишет, что оказывает интим услуги прямо на заправке. После такого персонала нет желания обслуживаться в Роснефть!!!

качество обслуживания
 # 6225  ·  13-02-2013 в 19:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

кто то спросл почему заправщик спрашивает СКОЛЬКО? Моя подруга работает заправщицей на Роснефти. Они обязанны спрашивать клиента какого заливать и сколько эти правила придумывает их руководство. По поводу обслуживания: ни каждый человек сможет выстоять на ногах 12 часов на морозе, дожде, в жару и каждому угождать и справлять капризы клиента. А клиенты все разные могут и на хамить и проигнорировать и т.д. Очень вредная и не благодарная работа.

качество обслуживания
Баварская Хабахстатьи на habit.ru
 # 6222  ·  12-02-2013 в 16:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. ВЛАДИВОСТОК. о.РУССКИЙ.

Заправлялся в 13.30 к качеству топлива притензий нет, а вот персонал за кассой - просто БЫДЛО. Может хотя бы по объявлению брать а не с ДОРОГИ???

качество обслуживания
 # 6166  ·  25-01-2013 в 09:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самое прикольное что мы любим винить всегда и везде персонал на заправках! А давайте подумаем вот так! Зарплата у заправщика на Роснефти в г. Тольятти 6500 рублей за эти деньги он должен убирать помойку чистить снег мыть колонки улыбаться клиентам которые поливают его нецензурной бранью и проглатывать все оскорбления потому что посетитель приехал на АЗК не в настроение ! Есть такие случаи когда тот же посетитель ставит машину на заправку идет в магазин и ходит минут 20 по магазину выбирая товар забывая про то что за ним очередь как и на кассе так и на колонке! На вопрос оператора! "Сколько литров вам пустить на колоночку топлива?" Чтобы избежать очереди! Клиен отвечает! "Я выбиру товар а на сдачу пустите мне топливо"! И сколько он так будет ходить по магазину тоже неизвестно! А в этой очереди на улице поносят посетители кого? Конечно оператора)))))))))) Вот и подумаем кто и как создает негатив и очередь в рабочей среде того же коллектива на АЗК! Когда посетители говорят я к вам не приеду больше! А на следующий день он опять едит трепать нервы туда же с тем же настроем! Так не проще ли вообще там не появляться если вам так же не рады как и вы коллективу АЗК?

качество обслуживания
 # 5933  ·  01-01-2013 в 22:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправлял дизель на люблинской мало того что пишут дизель классом не ниже 3 - (надо понимать что льют именно 3, а не 4 или 5, а денег берут как почтиБиПи) так и по ощущениям что машина едет так себе .... попробовал пару раз, больше не буду спасибо!

качество обслуживания
 # 5817  ·  02-12-2012 в 17:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в Краснодаре на АЗС Роснефти не долив !!!{#} ул.Суворова выезд с Вешняков....

качество обслуживания
 # 5795  ·  28-11-2012 в 17:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В г. Камень на оби на улице дарнаульский тракт обслуживание очень плохое машины заправляем сами для чего тогда рабочии которые постоянно сидят и пьют чай а операторы чуть ли не ноги не став...

качество обслуживания
Страница 2 из 3:   123
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Роснефть · Автозаправки
79502
127
↓ ТАТнефть · Автозаправки
42375
50
↓ Лукойл · Автозаправки
44184
46
↑ Гейн Ойл · Автозаправки
34777
32
↑ Нил Петролеум · Автозаправки
43215
31
↑ Коримос · Автозаправки
20469
9
↑ BP · Автозаправки
18263
7

Читайте также:

  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Русская литература XX века: общая характеристика
    Описание литературного процесса XX века, представление основных литературных течений и направлений. Реализм. Модернизм (символизм, акмеизм, футуризм). Литературный авангард.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"
    "Поэма гашиша" (1858) – классическое эссе Шарля Бодлера, посвященное психотропному воздействию каннабиноидов. Обобщая опыт своего участия в "Клубе ассасинов", Бодлер описывает технологию производства гашишного масла, приводит довольно подробную рецептуру Давамеска, дает реалистичный обзор основных эффектов, возникающих при его пероральном употреблении, и оценивает рекреационное употребление каннабиноидов с точки зрения современной нравственности.

Перейти быстро в тему: