ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8172
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 127· 79429· 5 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Автозаправки".

Роснефть

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5758  ·  21-11-2012 в 15:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Я хочу поделится и предостеречь тех кто еще не определился где именно будешь заправлять своего коня. Я живув Кисловодске, я много слышал что на Роснефте бензин отвратный, недоливает и т.д. но не было выхода мне срочно нужно было выехать из Кисловодска в Армавир я заехал на заправочную станцию роснефти бак у меня 32 литра (у меня японская малолитражка) у меня примерно литров 10 было. Когда меня заправили то счетчик показал 31 литр, простите это как? Ругался долго доказать что либо я не смог. Но на этом еще неприятности с их бензином не закончились. Я на их бензине проехал 160 километров и он у меня закончился. Машина чхала, троила, коптила. Я заехал на заправочную станцию газпрома и все перечисленные проблемы улетучились. Так вот заправляйте свою машину не у роснефти.

PS подскажите пожалуйста кому можно пожаловаться на такой беспредел.

качество обслуживания
 # 5681  ·  10-11-2012 в 21:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

томск томская областьехал с другомс области в томск и пришлось заправиться на роснефти (хотя год заправился на газпромнефть), но пришлось на роснефти так как заканчивался бенз, а ехать до томска еще примерно км 60 и вот машинка началаглохнуть!!!!!!!!!!!!!!! сначала не понял, приехав в томск - отдал в ремонт - откапиталил двигатель, но выехав с сервиса опять начала глохнуть (хотя в двигателе все новое) следовательно проблема не в двигат, а в бензе! в шоке отбенза!!!!! к сожалению, но роснефть - ................вно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 5535  ·  13-10-2012 в 11:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

7 октября 2012 Возвращался с женой и друзьями с отдыха в Сочи. Заправился на Роснефти по трассе в Краснодарском крае ст. Кущевка и ВСЕ!!! Машина не завилась, даже от колонки не отъехал!!! Машина автомат, пришлось вызывать эвакуатор. Подъехав водитель эвакуатора, ничуть не удивился и сказал, что местные у них не заправляются на Роснефти, и что мы только у него за последний месяц седьмые, кто заправивщись на Роснефти проезжают километр два и глохнут! Машину погрузили, жены сели в кабину к водителю, а я с другом в машине, дело было ранним утром 5 часов, ужасно холодно было, так что ног не чувствовали, так мы и поехали! Приехали в город, сразу машину на станцию, а там....еще одна машина после Роснефти!!! Я в ШОКЕ!!! Теперь на Роснефть я ни ногой, точнее ни колесом!!!

качество обслуживания
 # 5446  ·  18-09-2012 в 14:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Смоленская область.

Не далеко от границы с Московской не минской трассе, залил полный бак и через 20-30 километров при снижении оборотов двигатель стал дёргаться, машина едет нормально только при оборотах выше 3 тысяч.

Раньше не замечал за Роснефтью такого... больше к ним ни ногой.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 5290  ·  21-07-2012 в 13:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

бензин никакой - машина стала тупить и едва ли не глохнуть, особенно на остатках этого "бенза"...

качество обслуживания
 # 5243  ·  30-06-2012 в 12:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Владивосток

28.06.2012 заправился на дороге на БАМ во Владивостоке на заправке Роснефть залился до полного бака. Машина в течении часа стала "чихать", обороты скакать. До этого всегда все было хорошо. Раньше такое бывало от бензина Альянс. Диагностика двигателя и топливной системы не выявила отклонений. Вердикт - качество топлива. Присадка решила все проблемы и подтвердила вердикт. Где заправляться, если в город поставляет бензин только Альянс и Роснефть?

качество обслуживания
 # 5198  ·  09-06-2012 в 07:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Алтайский край. Бийск.

04.06.2012 залил полный бак 92-го бензина на АЗС РОСНЕФТЬ. Через несколько километров машину начало дергать, а на прекрестке воообще стала глохнуть. Думал, что то произошло с автомобилем, но приехав на работу рассказал об случившемся в коллективе. Еще двое человек сказали, что у них та же проблема с машинами после заправки на РОСНЕФТИ.

Жаль, много лет запралялся в данной организации.

качество обслуживания
 # 5113  ·  14-05-2012 в 15:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Алтайский край. г. Рубцовск

Вопрос:

почему в Алейске, Рубцовске на АЗС Роснефти цена 92-го 24,55, а в Барнауле 23,80??? 65 копеек на литр за доставку по ж/д на 120-270 км дорого! МОНОПОЛИСТЫ??!!

Качество: как попадеш. но на 92-м от Роснефти не едут даже жигули. А 95 -й заливаю в мою калдину и честенько начинают звенеть пальцы.

Из чего сейчас бензин????? :(((

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 5083  ·  02-05-2012 в 09:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправился на одной из заправок Роснефть в Мурманске. Результат оказался плачевным, необходим ремонт ГБЦ. На станции тех обслуживания проверили бензин на октановое число, после замера сбежался весь сервис на такое чудо 99.9 (прямо реактивное топливо), хотя заправлял 95 АИ. Готовлю претензию.

качество обслуживания
 # 4823  ·  21-02-2012 в 18:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправщики отказываются выполнять свою работу, на прозьбы отвечают хамством. Пожалуйста разберитесь, желания там заправляться больше нет. г. Москва, АЗС на Анадырском проезде.

качество обслуживания
 # 4729  ·  29-01-2012 в 14:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Амурская область, заправка 202, федеральная трасса.

На заправке уже около 5 месяцев нет громкой связи. Когда все будет в порядке, когда операторы перестанут разговаривать на пальцах? Качество обслуживания отличное.

качество обслуживания
 # 4291  ·  08-08-2011 в 11:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Ростовской обл. у Роснефти цена на бензин всегда меньше чем у конкурентов, что странно. Сам бензин не могу охарактеризовать, ну вобщем как попадешь. Для себя заметил, что заправляться лучше всего только в будни, на выходных сплошные недоливы.

качество обслуживания
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 4270  ·  28-07-2011 в 22:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

на Роснефти в Бийске,ситуация как везде................., уж точно хороший бенз бывает редко,но в принцепе в алт.крае на любой заправке одно Г., на Газпромнефть получше но там в 38-ми литровый бак моего патрика входит почти 41-н литр ))))) как-то не понятно?????

p.s.АЗС НА КОТОРОЙ ОБВЕШИВАЮТ - выезд через старый мост г.Барнаул {#}

качество обслуживания
 # 4227  ·  06-07-2011 в 21:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправился в Роснефти в Аксае РО.Машина сразу стала тупить. Пришлось слить полбака и "женить" 95-ым.

Когда же Вы,сволочи,нажрётесь? Воруют все и всё. Не РФ, а сплошная безнадёга.

качество обслуживания
 # 4158  ·  31-05-2011 в 09:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ужасное обслуживание оператора заправщика Трофимовой Марины на азк11 трасса м5 село зеленовка около города Тольятти ......... заправщица ругалась матом оскорбляла меня была огрессивно настроена создалось впечатление что она находилась в нетрезвом состоянии причина ее нападок это то что я не правильно подъехала к колонке пожалуйста примите меры нет желания у вас больше заправляться!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 4144  ·  22-05-2011 в 14:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Кемерово.

Заправки Роснефти - одна или две. По Северу Кузбасса держит масть Газпромнефть. Но на Роснефти бензин дешевле. Заправился дважды и впредь буду объезжать эти заправки стороной. У меня ВАЗ-2106 1998 г. карбюраторная, - казалось бы. хоть ссы в бачок - поедет. Но после этого бензина - хрен!!! После первой заправки там - машина глохнет, чихает, с трудом заводится, не отвечает на "газ", не дает обороты, в итоге заглох, думал полетел бензаносос, купил новый. Но нет! В итоге: помощь друга - буксир - автосервис. Сразу этот случай не связал с роснефтевским бензином. Через месяц вся ситуация повторилась "от и до". Но почему-то помогала завести машину процедура "снять -поставить бензанасос и шток" - проедешь 30 км и глохнешь, снимешь-поставишь - ещё 30 км проедешь. И так, пока роснефтевский бензин не выработался из бака. С бензином газпромнефти такой хрени нет. Кемеровчанам советую ГазпромнефтьКузбасс. Рашканефть - *вавно!!!!

качество обслуживания
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 4106  ·  04-05-2011 в 22:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Всегда заправляюсь на Роснефти. Пару раз на Лукойле. Машина едет идеально. Стоило раз залить бензин на ВТК - машина начала глохнуть.

качество обслуживания
 # 4104  ·  04-05-2011 в 20:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заправился 2го числа на АЗС Роснефтянки в районе хлебной площади...и помчался с женой по своим делам. Каково было мое удивление, когда на следующий день авто не завелось...провозились полдня, по "признакам" было дело в карбюраторе,снял и отвез карбюратор своему мастеру...прочистил, продул и высказал вердикт: бензин какой то тягучий, либо подсластили вам доброжелатели, либо бензин такой здоровский залили. Вернулся домой, слил бензин, залил другой...но эффекта не последовало. Сижу и думаю,неужели движок запороли "этой" высококачественной Детонационостойкой жидкостью...до этого с машиной было всё в поряде, сменил только шаровые, так как разбили о наши дорогие сердцу самарские дороги.

качество обслуживания
 # 4087  ·  26-04-2011 в 12:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сегодня в 10 ч. утра заправлявлялся в п.Сергиевск, Самарская область. Такого отвратительного обслуживания нигде не встречал ! Во-первых оператор Ольга обманула (пыталась) со скидкой по бонусным баллам по карте (вместо 4,5% пробила 1,2%!!!) Затем заявила, что не будет пересчитывать, так как ей придется свои дениги теперь вкладывать, а для меня скидка-копейки! (вышло 40 рубликов!) И вообще, это мол теперь так скидки изменилиль! Но я каждый день заправляю полный бак и в курсе всех изменений! Потом - ещё интереснее, мне вручили чужую новенькую карту, вместо моей и очень просили не устраивать впоследствии разборок! Свою фамилию Ольга наотрез отказалась называть, но на чеке есть номер оператора. Хотелось бы не втречаться с такими работниками больше - имидж заправки безвозвратно испорчен! :(((

Сергей.

качество обслуживания
 # 4064  ·  19-04-2011 в 22:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Снгодня по пути из п. Октябрьский, заехал на 2 заправки, за наличный расчет бензин не отпускают. И после этого еще говорят о какомто сервисе.

качество обслуживания
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 4063  ·  19-04-2011 в 18:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество бензина удовлетворительное в Старом Осколе, а вот технические перерывы и отсутствие бензина раздражают. Были бы конкуренты с топливом такого же качества - ушла бы к ним не задумываясь, и цена не остановила бы!

качество обслуживания
 # 3915  ·  08-02-2011 в 12:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Роснефть состоит из двух абсолютно автономных сетей. Если внимательно посмотрите на оформление АЗС, 1 сеть из жёлтых, белых и чёрных цветов, а во второй сети ещё оранжевый цвет присутствует и подсолнух. В основном во второй сети заправляюсь, замечал на разных машинах, что на этом бензине (92 и 95) машины всегда едут как минимум хорошо. 98 пробовал, но сравнить не получилось.

качество обслуживания
 # 3529  ·  14-07-2010 в 12:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я предлагаю быть обьективными и смотреть на всё не пименяя призм и не надевая очков.

Заправляюсь всегда! (Ранее "Юкос", сейчас "Роснефть").

1) крайне редко "ВЕЗЁТ" и реально заправляюсь "ХОРОШИМ" бензином - критерий:

  • работа двигла,
  • приемистость,
  • расвход топлива нарастояние.

Чаще всего заправляюсь и в месте со своим железным другом ТУПИМ! Что собственно именно так и ни как иначе по машине не обзавёшь((((

2) Согласен и понимаю. что все жить хотят! НО!!! Позвольте! НАУЧИТЕ и ОБЪЯСНИТЕ!!! Зачем обслуга спрашивает и интеречуется "А сколько заливать будете"??? !!!! ЗАЧЕМ??? В любой компании и в любом производстве есть не чистоплотные работники... Но "ЭТО" распрастранено и причём не только в Роснефти!

3) И последнее! Посмотрите внимательно на свои чеки! от 2-х до 10-ти копеек у вас снимают! (НАЛИЧКОЙ)! Даёте вы 500р. - бензин вам оплачивают на 497-496 или на 489р. !!!! Таких как вы, я, они....

В ладоши хлопать не станут! И ни в коем разе я не "засланый казачёк"! Сказать, что ДОВОЛЕН? НЕТ! Не ДОВОЛЕН! А посему и очценку ставлю неуд! Вдруг прочтут и сделают определённые выводы!

В ладоши хлопать не буду 

качество обслуживания
 # 3330  ·  12-04-2010 в 23:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

половина автомобилей фсо заправляется на роснефти и никаких нареканий по качеству топлива нет. с учётом огромных километражей и условий экспулуатации... напрашивается однозначный вывод.

качество обслуживания
Философыстатьи на habit.ru
 # 1080  ·  09-10-2008 в 14:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мукомольный пр-д, д.8

Я люблю Роснефть не только потому что это хороший качественный бензин,но и потому что на заправке я познакомился со своей будующей женой и как позже оказалось,она тоже является постоянным покупателем бензина в Роснефти и тоже очень довольна качеством продукции. Заправка находится вблизи нашего дома,что очень удобно.Никуда не надо ехать что-то искать,когда лучший вариант у тебя под носом.Одним словом Роснефть мне нравится.

качество обслуживания
 # 1079  ·  09-10-2008 в 14:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Шоссейная ул.

Новый автомобиль глохнет после заправки на Роснефти. Такая жалость, заправка рядом с домом. По дороге на дачу на 50 км Рижского шоссе заправлялась (не помню какая компания) - совсем другое дело! А Роснефть подвела. Обслуживание у них хорошее, очередей нет, а что толку????? Бензин -то так себе. Придется подыскивать себе другую постоянную заправку.

качество обслуживания
 # 1078  ·  09-10-2008 в 14:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Люблинская ул.

Раньше заправлялся на роснефть, вроде бензин был нормальный, а потом начал замечать что через раз то норм едет авто, то вообще не едет. Попробовал заправиться в Лукойле, оказалось что у роснефти бензин отстойненький по сравнению с этим. С тех пор стараюсь не заглядывать туда,а пользоваться услугами другой компании. Все же иногда случается так,что поблизости нет ничего,то тогда только Роснефть:(:(:(

качество обслуживания
Страница 3 из 3:   123
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Роснефть · Автозаправки
79430
127
↓ ТАТнефть · Автозаправки
42313
50
↓ Лукойл · Автозаправки
44132
46
↑ Гейн Ойл · Автозаправки
34735
32
↑ Нил Петролеум · Автозаправки
43172
31
↑ Коримос · Автозаправки
20428
9
↑ BP · Автозаправки
18223
7

Читайте также:

  • Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICO
    Принята в октябре 1991 года на заседании ICCO в Риме.
  • Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR
    Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР в Лиссабоне в апреле 1978г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Общие свойства живых организмов
    Вне зависимости от уровня организации все живые организмы в процессе эволюции воплотили в себе, в отличие от неорганического мира, ряд качественно новых свойств.
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.

Перейти быстро в тему: