ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7875
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 20· 18955· 4 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Авиакомпании".

Skyexpress

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4140  ·  17-05-2011 в 16:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

{#} Ужасная компания!Мы с мужем и маленьким ребёнком(1,5 года) летели в первый раз на самолёте и остались эмоции от самолёта негативные!!!В общем мы летели в Ростов-на-Дону с пересадками до г.Сальска.От Ростова на поезде или автобусе можно доехать.Дело в том,что в аэропорту Внуково мы просидели с 10 утра,т.к. рейс должен был прибыть в 10:30,но просидели до 19:00, только началась регистрация,ребёнок в обед не смог поспать в коляске в шумном аэропорту,потом еле усидел в самолёте,так нервничал из-за того,что целый день просидели там... Мы сами-то устали и нервные были,потом в 19:30 только вылетели из Москвы и прилетели в 21:30 в Ростов-на-Дону,но весь транспорт пригородный уже уехал и пришлось искать свободное место в гостинице,обычно бронируют номера заранее!!! Так это было не всё... На обратном пути,у нас рейс был в 15:15 из Ростова,но мы узнали,что он задерживается и решили не сидеть всю ночь в аэропорту и не мучить малыша!Так что пришлось сдать билеты,деньги вернули,но без сервисных сборов!  Доехали с удобством на поезде фирменном экспресс "Люкс"-купе, зато спокойно!!!

качество обслуживания
 # 3732  ·  08-11-2010 в 14:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В сентябре сего года летал с сыном Вашей авиакомпанией в Сочи и обратно. Для короткого перелёта очень даже ничего. Приветливые бортпроводники, чистенький салон. Туда и обратно летели без задержек рейса, что тоже приятно сказывается на настроение. Но есть небольшие пожелания. На борту есть не всё что предлагается в меню, а очень жаль. И ещё, я не разу не летал компанией, где рарешено всего 15 кг. багажа. Везде багаж разрешают по моему от 20-ти кг. А доплата у Вас очен дорогая. А в целом мне очень понравилось. Надеюсь что буду летать Вашей авиакомпанией. До встречи на борту.

С уважением Олег Цупко.

качество обслуживания
 # 3650  ·  25-09-2010 в 22:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Рейс отменили, деньги уже два месяца не возвращают... Летал с этой авиакомпанией много, каждый третий рейс точно задерживался. Вечные сомнительные акции на сайте и т.д. и т.п. Для себя решил твёрдо, что даже бесплатно с ними больше не полечу.

качество обслуживания
 # 3601  ·  29-08-2010 в 14:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

летели с мужем в Питер.. Из Москвы рейс задержали на час, но мы его особо не почувствовали...

зато вот из Питера..должны были улететь в 17.20. Приехали, подошли к указанной стойке..регистрация не началась..через какое-то время на табло появилась задержка рейса до 19.00. Потом до 19.30. Начало регистрации должно было начать в 18.10..время было чуть ли не 18.30, но никакой регистрации, ни какой-либо информации об изменении вылета не было..нашли стойку администрации, там нам сказали, что самолет еще даже не вылетел..

Через какое-то время появилась новая информация..вроде даже началась регистрация, которую мы с мужем удачно прошли..

Вылет планировался в 20.35..Но посдака так и не началась...Кто знает Пулково-1, выход должен был быть 6..холодно в этом зале было..пошли посмотреть табло..это по переходу идти, где ни лента, ни эскалатор не работает..изменений не было, как и посадки..

потом еще через какое-то время узнали, что посадка намечается на 22.30.

История та же..

В итоге, где-то около 24 часов кто-то пришел и сказал, чтобы все шли к 8 выходу...это вся толпа ломанулась по подземелью ))) особенно хорошо было людям с детьми..

пришли к 8 выходу..там тишина, ни персонала, ни представителей..вдруг голос передает, что посадка будет производиться у выхода...и голос прерывается. Дружный хохот ожидающих..голос извинился, и сказал, что 4 выход...через полминуты уже другой голос извинился, и сказал, что выход на самом деле 6. Благо, все в одной стороне. Все-таки, благополучно все сели..

кстати, да, в одном самолете собрали людей с 2х рейсов )))

благополучно долетели до Внуково около 2...и хорошо, что деньги на такси у нас остались..тем, кого не смогли встретить, и тем, у кого не было денег, сами понимаете..

кстати, да, в самолете было холодно

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 3592  ·  25-08-2010 в 23:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте!

Моя проблем схожа с другими. 17.07.10 я должен был вылететь из Питера в Москву, а на следующий день вернуться. Рано утром (хоть здесь спасибо за заботу) приходит SMS-сообщение, что рейс откладывается с 10:10 на 16:10 того же дня. Такой поворот события меня не устроил. Я позвонил в компанию и отказался от их "качественных" услуг, и в этот же день приехал в Пулково-2, в представительство этой компании, офис 3092, и оставил заявление на возврат уплаченной суммы. Мне было сказано, что деньги перечислят через 30 рабочих дней (откуда такие сроки – не понятно).

На сегодняшний день пошел 29-ый. Сомнений, что мне вернут деньги, все больше и больше. Я живу в Питере, мне никак не дозвониться до Москвы. Если речь идет о покупке билета, тут тебя "оближут", а как вернуть - дают абсолютно бесполезные московские телефоны.

Даже не знаю: что и делать? Может подскажете?

качество обслуживания
 # 3583  ·  23-08-2010 в 17:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Дорогие читатели форума!

Авиакомпания "Скай Экспресс (Sky Express)" стала темой десятков форумов в рунете. Задержка рейсов, претензии по сервису, не соответствующему минимальным требованиям безопасности, теперь к этим проблемам присоединился еще не возврат денег за сданные билеты.

Безнаказанность "Скай Экспресс (Sky Express)" привела к тому, что, по данным Росавиации, (http://www.aex.ru/news/2010/8/19/77583/), что задерживается каждый 4!!! рейс этой компании. "Скай Экспресс (Sky Express)" позволяет себе не отвечать на запросы своих клиентов по поводу не предоставления услуг и не возврата денег за билеты. Это, прежде всего, нарушение законодательства РФ, за которое нужно отвечать.

Наша организация также стала жертвой непонятного для нас стечения обстоятельств. В мае на имя генерального директора приобреталось 3 авиабилета (Ростов-Москва-Ростов и Москва-Ростов) у компании Sky Express. За несколько дней до вылета нас уведомили о том, что рейс отмене, стоимость билетов будет возмещена. По итогам 3!!! месяцев мы не можем получить ответ ни по телефону, ни по электронной почте о сроках и механизме возврата денег!

Нас очень волнует, что такими же жертвами стали и обычные люди, которые не знают, куда им обратиться и как вести себя в подобной ситуации. В Ростовской области существовал прецедент, когда пассажир взыскал с авиакомпании Sky Express штраф в сумме 50 000 рублей за некачественное предоставление услуги.

Поэтому мы готовы взять на себя всю организации процесса по разбирательству с авиакомпанией Sky Express в соответствии с Федеральным Законодательством РФ и отстоять интересы обычных граждан.

Просим Вас отправлять всю информацию о Ваших злоключениях с Sky Express на адрес sep@denisovaudit.ru

Ждем!
Екатерина

качество обслуживания
 # 3458  ·  02-06-2010 в 22:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

История проста и банальна. в поисках недорогих билетов приобрел билеты до Ростова-на-Дону в СКАЙ-Экспресс. Заказал. Оплатил. Далее получил на МЫЛО электронный билет. Все бы хорошо, НО за некоторое время скай-экспресс сообщил, что рейс отменяется. Звонок в авиакомпанию удивил невежеством. "Мы готовы вернуть вам деньги за полет", вроде бы все нормально, но опять НО.... Рейс отменили в Ростов а обратно нет. При сдаче билетов деньги вернули не полностью, так как от обратного рейса я отказался сам. Вот и напрашивается очень простой и логичный вопрос А КАК Я ПОПАДУ В РОСТОВ если рейс туда отменен?. Вот такая "петрушка".

качество обслуживания
 # 3415  ·  11-05-2010 в 18:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отстойная авиакомпания, никогда больше не буду пользоваться их услугами и остальным не советую. Рейсы постоянно задерживают, причем часто уже после регистрации на самолет. Представители авиакомпании наглые, открытым текстом говорят что можете подавать на компенсацию - получите 25 рублей за час задержки в лучшем случае через полгода, кучу сил и времени.

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 3398  ·  01-05-2010 в 16:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Рейс "Небесного экспресса" 254, 30 апреля 2010 г., Краснодар-Москва (Внуково), по расписанию - 21:00. Переносится сначала до 23.30, потом до 00.30, потом до 02.30, в результате вылетаем в 4 утра 1 мая - задержка 7 часов. В гостиницу селить отказались -- представители компании начиная с 1 ночи и до последнего врали в глаза, что вылетим в 3 (чтобы не было более 6-и часов, когда положена гостиница), хотя всем известно, что Внуково до 6 утра самолеты не принимает, а лететь из Краснодара 2 часа.

За неделю до того по дороге из Москвы в Краснодар задержали всего на 1.5 часа (в расписании почти все их рейсы задерживались).

По прилету в Москву 1 мая встретил толпу скайэкспрессовских пассажиров с других рейсов, в той же ситуации - каждый час ставят новую задержку рейса, а когда переходит за 6 часов говорят, что ну теперь то уже поздно ехать в гостиницу, ведь скоро вылетим, и так по 9-12 часов.

А чего, они билетов понапродавали и им хорошо. От гостиницы они таким образом отмазываются, а дальше компенсация по закону - 25р за час. Расходов никаких, одни доходы.

Короче, вывод: летайте чем угодно, только НЕ SKY EXPRESS. При этом, на самом деле, билеты у них не дешевле, чем в других компаниях.

ХУЖЕ АВИАКОМПАНИИ Я НЕ ВИДЕЛ (летаю очень много).

качество обслуживания
 # 3270  ·  14-03-2010 в 21:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

9 марта сего года скайэкспресс без предупреждения слил своих пассажиров рейса 109 Москва-Питер авиакомпании Руслайн... Вместо ожидаемого боинга737 нас загрузили в ту134

качество обслуживания
 # 2749  ·  20-10-2009 в 15:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Рейс Москва-Сочи должен был отправиться в 17-50, переносили несколько раз, около 22-20 состоялся разговор пассажиров с представителем компании, который сказал, что якобы техники меняют у самолета шасси и в зависимости от успешности этой операции будет принято решение - лететь на этом самолете или будут искать возможность отправить другим рейсом (ориентировочно в 23-35)

Дожидаться продолжения этой увлекательной истории нехватило терпения и сил, сходили к ним в офис и вместе с другими недовольными пассажирами сдали билеты. Потом купили билеты у другой компании, причем обошлись нам всего на 400р дороже этого ская, на следующий день благополучно вылетели без всяких задержек!

качество обслуживания
 # 2260  ·  01-05-2009 в 03:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией! Сколько раз уже обламывался, да тут в очередной раз решил, идиот, сэкономить, да полететь в Мурманск из Москвы. Вылет в 1 ночи, 1 мая. Праздник. в 12 ночи сообщают, что по решению авиакомпании рейс переносится на 3 ночи. В 2 часа ночи сообщают, что по решению авиакомпании рейс переносится на 6 утра. В представительстве две невменяемые матрёшки, только головами мотают и мычат. Их должностные обязанности - невменяемо мычать. И мотать головами. Чуть не разгромили офис. Толку - ноль. Матрёшки завопили, что милицию вызовут. Только ещё больше разозлили пассажиров. Народ всю ночь сидит в аэропорту, не спит после рабочей недели. А авиакомпании - по барабану. Цена - такая же самая, как у аэрофлота. Сайт - лажа полная. Неудобный страшно. И не нашёл на сайте раздела "отзывы". А это уже о чем-то говорит! До компании дозвониться нереально. Выводы делайте сами.

качество обслуживания
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 998  ·  07-10-2008 в 15:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Центральная ул., 2, строение 2

История моя такая: Решила я поехать в Сочи. Всё оплатила, всё замечательно: по телефону билет заказала, место выбрала, цене поудивлялась, карточкой даже смогла оплатить. День вылета: вылет должен был быть в 8.30. Приезжаю в аэропорт - стоит время 9.30 и примечание "вылет задерживается". Подхожу к информационному окну, спрашиваю, что и как, а мне говорят: задерживается до 11 примерно. Сижу, жду. Позже появляется еще информация "вылет в 12.30". Когда подошла к регистрации, там говорят: ничего удивительного, у sky express ни один рейс вовремя не вылетает и не прилетает. Ладно, прохожу регистрацию, появляется новая информация "вылет в 13.45" ОТЛИЧНО! Дальше, сажусь в самолет, а там: еда платная. (Могли бы хоть компенсировать задержку вылета бесплатным бутербродом и стаканом чая). Это еще мне повезло, что багаж я не сдавала, а то фиг знает что могло бы еще выйти. Выходим на посадку, задаем вопрос "в связи с чем задержка", а нам везде одинаково отвечают: "Это SKY EXPRESS, Вы выбрали очень плохую авиакомпанию, у них всегда проблемы, рейсы ни когда не вылетают вовремя". И так говорят все сотрудники аэропорта. Лечу обратно: Вместо обещанных по расписанию 16.00, вылетели мы в 19.05. Я и звонила по роумингу в московское представительство, но ничего не помогало, т.к. все вопросы нужно решать на месте, т.е. в Сочи, а там представителя «никогда не бывает на месте, звоните», сказали мне в справочном окне аэропорта. Но прикол в том, что, когда мы приехали в аэропорт, самолет наш вылетел с пассажирами в Москву рейсом 233, там их выгрузил и прилетел так же с пассажирами за нами под рейсом 234. ЗАШИБИСЬ! Естественно, не успев даже позаботиться о пассажирах и загрузиться едой. На весь самолет было штук 15 бутербродов, около 10 салатов, столько же пива и чипсов. Но и это еще не всё!!!!! Т.к. в Москву мы прилетали поздно вечером, да еще и похолодало, то в самолете было холодно. Попросив плед, мне принесли его, красивый такой, НО: за 350 рублей!!!!! Стало очень интересно, а если самолет будет вынужден совершить аварийную посадку, с жилетами, с кислородными масками, то весь этот инвентарь уже с ценниками будет выдаваться??????!!!!!

качество обслуживания
 # 988  ·  07-10-2008 в 02:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Аэропорт Внуково

Однозначно отвратительная авиакомпания. У меня был рейс утром в питер, а в 23 часа того же дня обратный рейс. Мне позвонили за пару дней и сказали - либо улетайте в 17, либо на следующий день в те же 17. Рейс в тот же день меня не устраивал. Я выбрал рейс на 17:00 следующего дня (при этом попал на ночевку в отеле). Сесть в самолет мне было не суждено, т.к. я оказался в числе последних на посадке, а в самолете просто нехватило мест всем, кого зарегистрировали. Пришел представитель авиакомпании и откровенно послал всех на 3 буквы. Сказал, что ему наплевать на наши проблемы и предложил лететь завтра, либо попробовать вернуть деньги за билеты. В процессе ругани выяснилось, что на этот рейс посадили людей аж с трех рейсов. Вероятно 3 рейса было не заполнено и авиакомпания запихала все 3 в один, подобрав при этом самолет с ближайшим количеством мест, округляя в меньшую сторону - конечно, вернуть деньги четверым дешевле, чем гонять самолет большей вместимости не полностью заполненным.

качество обслуживания
 # 987  ·  07-10-2008 в 02:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Аэропорт Внуково

А я восхищён работой SkyExpress'a и его партнёров, в частности салонов связи "Евросеть"!!! Всего то забронировал билет на сайте Sky'я, сходил оплатил не столь большую сумму в салон Евросети, которых сейчас очень много и проблем и поиском не возникает, и мне буквально тут же прислали готовый так сказать "билет" на эл. почту:) Всего то 1 час и билет готов. В общем мне очень понравился сервис по обслуживанию клиентов. Я канешно, что называется, "Не бум-бум" во всяких этих новшествах, но тем не менее операторы Sky'я вежливо помогли мне разобраться и правильно заполнить форму. Спасибо SkyExpress!!! А для тех, кто не доволен задержками... Ну что сказать, да канешно не приятно 12 часов сидеть в аэропорту, но сейчас же в Sky'е существует какая то программа как раз на случай задержки рейсов. Не стоит винить операторов в том, в чём они не виноваты!

качество обслуживания
 # 986  ·  07-10-2008 в 02:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Аэропорт Внуково

Летала уже раз 10, если не больше. И в Ростов, и в Питер, и в Калининград, и в Сочи. Только один раз была задержка рейса на Ростов, но всего лишь на 1 час, хотя тоже не очень приятно. В остальном - довольна! Ну как еще можно добраться до Ростова или до Калининграда за 500 рублей?! Пока только со Skyexpress.

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 985  ·  07-10-2008 в 02:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Центральная ул., 2, строение 2

Я бы переименовала эту авиакомпанию в "Небесные раздолбаи" и оставила ее для любителей острых ощущений. Например, для любителей посидеть 12 часов в аэропорту не то что без еды и воды, а даже без какой-либо информации о том, почему произошла задержка рейса и когда примерно мы сможем улететь (при этом вы сидите 12 часов в аэропорту и смотрите, как абсолютно все рейсы других авиакомпаний прилетают и улетают, смотрите на родтвенников-встречающих тех несчастных пассажиров, которые летели в один город, а их привезли в другой и им тоже не говорят куда и когда они полетят). При этом для предствителей авиакомпании пассажиры НИКТО, кому можно сказать: не мешайте мне, я работаю; обозвать особо настойчивых, которые хотят все таки узнать, где находится их самолет; потом до последнего врать, что задержка произошла из-за плохих погодных условий (при этом повторюсь, около 10-12 рейсов за это время приземлились и вылетели).

качество обслуживания
 # 984  ·  07-10-2008 в 02:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Центральная ул., 2, строение 2 

Эта компания легко отнимает деньги у своих клиентов. Мне так и не удалось получить их за заблаговременный отказ от полета. Раньше они накладывали штраф 100%!!! если хочешь сдать билет менее чем за 10 суток!!! до полета. Это грубое нарушение новых правил перевозок авиапассажиров. А теперь они решили отдать 75%, но только в виде "электронных" денег, которые можно использовать для покупки следующих полетов у них же! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! И сайт их - такой же как и компания.

качество обслуживания
 # 983  ·  07-10-2008 в 02:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Аэропорт Внуково

Отзывы знакомых о SkyExpress: полеты отлично проходят, боинги хоть и поддержанные, но в целом все хорошо, питание не входит в стоимость билета, но стоит дешево, самолеты летают полупустые несмотря на цену и можно взять без проблем билет за 3-5 дней ... перейти в конец салона и лечь поспать на время полета:).

качество обслуживания
 # 978  ·  07-10-2008 в 02:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочу предостеречь Вас и рассказать об особенностях предоставления услуг авиакомпанией SkyExpress (ЗАО "Скай Экспресс").

Вот моя история...
Мы решили встретить новый год в другой стране и собаку с собой прихватить, я позвонил в SkyExpress, узнал об особенностях перевозки животных, заказал билеты. Регистрация на мой рейс заканчивалась в 16:30, я успевал. При входе в аэропорт выяснилось, что мне в обязательном порядке нужно пройти осмотр у местного ветеринара, разумеется в SkyExpress мне об этом не сказали, зато специалист по возврату аргументировал это тем что мол "само-самой разумеющиеся вещи" о которых я должен был знать и так, но об этом позже.

Проверка у ветеринара заняла время, в итоге я получил у него еще какую-то справку и в 16:30 был на регистрации. Регистрировать меня отказались и я отправился к столу регистрации для опоздавших, я много раз летал и потому знал что это обычное дело. Но там меня тоже завернули, мне пришлось идти в офис SkyExpress, персонала там оказалось немного: 2 молодых человека и девушка. Я попросил одного помочь мне, выслушав проблему, он сказал что из-за собаки меня не посадят ввиду того, что она должна лететь в багаже а багаж уже погружен. Мне пришлось ему возразить, когда я заказывал билеты в SkyExpress мне сказали, что животное сдается непосредственно перед самой посадкой на самолет и летит в специальном отделении (не багаже). Услышав это молодой человек, сотрудник компании, побежал в зону высадки, что бы помочь мне.

качество обслуживания
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Skyexpress · Авиакомпании
18956
20
↑ S7 (Сибирь) · Авиакомпании
16546
13
↓ Трансаэро · Авиакомпании
14920
12
↑ Аэрофлот · Авиакомпании
12500
8
↑ Атлант-Союз · Авиакомпании
16586
5
↑ ЮТэйр · Авиакомпании
10371
4
↓ Интеравиа · Авиакомпании
8816
3

Читайте также:

  • Реагирование организма на температуру
    В статье описаны 3 типа реакций животных и человека на температуру, описаны особенности каждой из них, приведены наглядные примеры описывающие действия каждой реакции.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Вино и гашиш как средства для расширения человеческой личности"
    Известному французскому поэту Шарлю Бодлеру принадлежит одно из наиболее внятных описаний воздействия гашиша на человеческий организм, которое на долгие годы стало эталоном для всех, кто писал о психотропных продуктах из конопли. Бодлер считал воздействие вина и гашиша интересным, но неприемлемым для творческой личности. В своих статьях он выступает как объективный наблюдатель, не преувеличивая психотропные эффекты гашиша и не впадая в излишнее морализаторство, поэтому и неутешительные выводы, которые он делает из своего опыта, воспринимаются с определенной долей доверия.
  • Русская литература XX века: общая характеристика
    Описание литературного процесса XX века, представление основных литературных течений и направлений. Реализм. Модернизм (символизм, акмеизм, футуризм). Литературный авангард.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: