ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7863
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 18· 19611· 3 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Агентства недвижимости".

Хирш, агентство недвижимости

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9567  ·  31-05-2017 в 17:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В начале этого года хотели приобрести у данного агенства квартиру по адресу Москва, ул. Шоссейная, д.8, кв. 188 (https://www.cian.ru/sale/flat/153424946/). Агент от продавца Куркина Светлана при осмотре заверяла, что незаконной перепланировки в квартире нет и с ипотекой проблем не будет. На бумагах же оказалось обратное, незаконная перепланировка имелась, но Светлана сказала, что банки к этому сейчас относятся нормально. После внесения аванса и начала подготовительной стадии к сделке выяснилось, что наш банк может отказать в сделке с этой квартирой или в будущем нужно узаконить перепланировку за 6 месяцев, иначе банк отбирает квартиру. Мы решили не рисковать, предупредили об этом риэлтора и в итоге, после серии грубых не грамотных писем от Светланы, с трудом пришли к согласию об узаконивании перепланировки силами текущего собственника.

Через пару месяцев агент Светлана присылает нам акт от Мосжилинспекции, который является основанием для внесения изменений по планировке во все документы по квартире, но вместе с этим присылает старые документы со старым метражем продаваемой квартиры. Банк соответственно требует новые документы с новым метражем, так как данного акта не достаточно для сделки. Мы пишем об этом Светлане. Через некоторое время звонит Феликс Альберт, руководитель агентства "Хирш", и жестко требует (не просит) контакты нашего ипотечного менеджера. Мы отказываемся, так как менеджер просил никому не предоставлять его контакты. Феликс приходит в ярость и в итоге пишет смс (потому что по телефону с ним говорить больше было невозможно из-за тона) о том, что новые документы они делать не собираются и берут новый аванс у других покупателей. После данного сообщения на циане резко падает стоимость квартиры на 700 т.р..

После шока от произошедшего мы через пару дней отправляем ему смс с просьбой вернуть аванс, на что приходит электронное письмо (причем с левого адреса) от юриста компании Феликса со следующим содержанием: "В возврате аванса отказано, из за пропуска сроков выхода на сделку стороны покупателя, а так же ввели в заблуждение продавца, сказав, что ипотека одобрена, в итоге оказалось, что нет." Кратко, императивно и без присутствия признаков какой-либо профессиональной переписки.

Будьте внимательны, выбирайте только профессионалов, а не агенство "Хирш". Мы же потеряли деньги и ценное время при работе с ними.

качество обслуживания
 # 9506  ·  29-04-2017 в 10:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

...За свои услуги агентство выставляют счета, в 1,5 раза выше, чем в других агентствах.

Рекламируют себя, что они очень профессиональные и за месяц вашу квартиру 100% купят, а вы продадите свою. Что происходит по факту: Риэлторы (у нас было два молодых глупенький мальчика), которые были очень высокого о себе мнения, но при этом при разговорах дрожали руки, особенно когда видимо приходилось врать. Эти риэлторы за просто пытались сбить цену нашей квартиры на миллион, потом мухлевали с той, которую мы хотели купить. Причем выглядело это как дешевые театральные сцены. Приглашали на вашу квартиру подсадных покупателей, создавали искусственные какие то торги, сколько бы вы могли бы предложить за эту квартиру, ой, а тут нашелся покупатель, который предлагает на 500 т.р. больше. Цены квартир, которые они выставляю на сайтах - это заниженные цены, и вы никогда за эту цену не купите. Сразу прибавляйте миллион. Если риэлторам не удается сбить до минимума цену вашей квартиры, моментально к вам теряется интерес. Вообщем денег хотят много (с нас попросили 350000 т.р.) , печатают картинки красивые с вашей квартирой, говорят умные иностранные слова, вообщем пускают пыль в глаза. а по факту пустышки необразованные. Хотят заработать денег сразу и побольше, а работать никто не хочет. Это агенство Белый кот, но на рекламных буклетах у них агенство HIRSH.

Одного из риэлторов зовут исаков иван

качество обслуживания
 # 9488  ·  19-04-2017 в 15:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не понимаю как можно писать о человеке Сухановой Светланы, которая раньше работала в "Хирш" Серпухов. Она честно выполняла свою работу, клиенту никогдане грубила, всегда прислушивалась к своим клиентам. Я сама слышала только благодарность от клиентов после окончания сделки. А как она проводит переговоры - можно только поучиться.

качество обслуживания
 # 9324  ·  29-01-2017 в 12:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хирш отделение Серпухов. Не хочется чтобы об агентстве судили по работе одного агента. Суханова Светлана в этом агентстве больше не работает.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 9192  ·  05-10-2016 в 22:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спасибо вам большое, жаль что прочёл это сообщение после знакомства с Александром Витальевичем Кудрявцевым, только там уже семейный подряхл, в процессах задействовали Марину Александровну Кудрявцеву с которой и пришлось иметь дело после знакомства с Александром. Развод очень глупый много недочётов, например таких как предоставление только копий документов, о паспортах молчу, такая же ерунда с документами в которых указано два собственника, а доверенность только от одного, да и та в нечитабельном виде. Да напрягдо требование оплатить наличными без подтверждения какими либо документами, на отрицательный ответ подсунула карту некой Натальи Кудрявцевой, не понятно что помешало дать карт счет владельца, но так как понравилась квартира решил заплатить 3000 для снятия объявления, и потребовал оригиналы документов, на что получил отрицательный ответ, на него потребовал предоставить владельцев, на что получил ответ:"хозяев нет и не будет". После чего потребовал вернуть мне деньги, мне прислали какую-то выписку, но денег обратно я так и не получил, Марина сказала что надо ждать несколько дней. Думаю, после того, что я тут прочёл, своих денег я не увижу. :(

качество обслуживания
 # 9121  ·  03-08-2016 в 18:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хирш в Серпухове ужасное агентство! Особенно Суханова Светлана! не профессиональный риэлтор, не умеет даже разговаривать.

качество обслуживания
 # 8350  ·  01-08-2015 в 14:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хирш в Сев.Бутово - недобросовестное агентство!!!!Если не хотите остаться в дураках-не видитесь на их обещания и связи!!!! Кроме того что услуга у них недешевая 150 тыс руб, так еще и нагреют вас на несколько сотен тысяч рублей!!!!

качество обслуживания
 # 8231  ·  06-06-2015 в 08:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Снимали квартиру через риэлтора данного агенства Кудрявцева Александра, отделение Шереметьевское. Хозяева далеко, у него на руках доверенность на управление квартирой, которую долго не желал показывать, потом показал, в руки не дал, толком прочитать не дал. Подписали договор, отдали ему денег в размере 21000р. за месяц + 21000р. залоговая сумма + 21000р. его услуги. В итоге по прошествию года оказалось что наш договор уже не действителен так как доверенностьу него всего не 1 год, это еще пол беды! Александр получив от меня лично залоговую сумму (есть расписка) не отправил деньги хозяевам, и сейчас говорит что ничего не получал! И это не смотря на расписку и свидетеля! Больше никогдда не обращусь в данное агенство и рекомендую данного риэлтора обходить стороной!

Алексанр Кудрявцев присваивает себе деньги, а людей посылает далеко и на долго!

качество обслуживания
Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRAстатьи на habit.ru
 # 8221  ·  30-05-2015 в 00:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хирш в Бутово-лохотрон!!!! Вас здорово развели(((

качество обслуживания
 # 8139  ·  07-04-2015 в 14:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Продавала квартиру в Строгино, стали приходить агенты и предлагать свои услуги. Все искали мне покупателей на квартиру. Знакомая посоветовала риелтора, которой живет и работает в нашем районе, как в итоге выяснилось он из агентва ХИРШ которое в Щукино. И как в итоге выяснилось все агенты категорически занижали стоимость моей кватры. А Николай честно объяснил, что можно продать дороже, просто на это уйдет больше времени. В итоге все случилось так, как он и общеал, не смотря на то что ушло пости 6 месяцев. Я осталась довольна!

качество обслуживания
 # 5842  ·  07-12-2012 в 13:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Работала с этим агенством около года назад, продавала мамину однокомнатную квартиру. Мне попался очень хороший риэлтор. который сам на меня вышел, обьяснил по-хорошему что без его услуг мне будет тяжело продать для себя на выгодных условиях квартиру, я не стала сомневаться подписала договор, в итоге квартира ушла через месяц, считаю это благодаря тому что мне обьяснили что цену не нужно заламывать, что нужно вешать банер итд, в общем агенством довольна, было приятно получать идивидуальный подход к себе.

качество обслуживания
 # 5199  ·  11-06-2012 в 10:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пару лет назад продавал квартиру через отделение в бутово!

Опубликовал объявление в ИРР - в день выхода сразу позвонили из этого агенства.

Пришел агент, расказал какие они классные, как они мне быстро помогут, что они профи по району (квартира в бутово была)... короче рассказали достаточно внушительно.

Стали договариватся о расчетах между мной и ими. Говорит - 5% за все про все, найдем покупателя, за рекламу, за подбор квартиры, юридическую проверку, доведем до прописки и после сделки друзьями будем. Мне показалось многовато (в деньгах примерно получалось 500тр.) Все устравивало кроме оплаты за услуги. Предложил в 2 раза меньше, на что агент сказал, что за такие деньги со мной будет работать стажер, но под его руководством. Мол за копейки он - профи риэлтор не работает, а работают тольео стажеры или частные маклеры. Я согласился на стажера. Работа пошла. Стали приходить люди - смотрели квартиру и на этом все заканчивалось. Работали 3 месяца. К концу срока понял что проблема в стажере, ну не может он с людми разговаривать и побудить их купить мою квартиру. Ну ходит он рекламирует квартиру, звонки принимает, расказывает технические характеристики по телефону, а когда до дела доходит эфекта - 0.

Договор закончился - квартиру не продали - предложили продлить.

Я согласился, также попросил другого агента, более опытного и опять диалог вернулся к 5%. В связи с тем что время шло - другая квартира дорожала в цене - обстоятельства вынудили согласится на 5.

И о чудо, он берет обзванивает всех тех кто уже смотрел квартиру и находит 2х покупателей которые готовы купить! После 3х месяцев я не ожидал что так быстро получу аванс и уже куплю то что хочу!

По результату они мне все продали и купили как обещали. Я охотно с ними расплатился, видимо на фоне общей эйфории, хотел лично, второму агенту, дать +30т. (но не стал) Ограничились хорошим алкоголем.

Итого ощущение от агентства 2-а:

1) конечно доволен что все получилось. понравилось как второй быстро все сделал. ему не жалко было столько платить. НО...

2) я понимаю что скупой платит дважды, но этим стажером и тремя месяцами нервов и ожиданий они меня тренировали за то что я урезал их гонорар? можно было и настоять и более красочно объяснить что за 2,5% на мне будут тренироваться 3 месяца подряд - каждый день... вот тут не приятно!

В следущий раз буду сразу просить самого крутого специалиста!

Каждый выводы делайте сами. Я уже это сделал!

качество обслуживания
Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсменустатьи на habit.ru
 # 4950  ·  25-03-2012 в 14:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пытались посмотреть квартиру в г. Пушкино на Фабричном проезде д.16 ( 3-х комн) Агент Сергей обещал предварительно выслать схему квартиры, но схему мы так и не получили. Посмотреть квартиру так и не удалось, т.к. каждый раз находились какие-либо причины, препятствующие данному действию.НО, САМОЕ УЖАСНОЕ, ЧТО АГЕНТ СЕРГЕЙ НИ РАЗУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ О ТОМ, ЧТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПРИЕХАТЬ И ПОКАЗАТЬ КВАРТИРУ, ХОТЯ ГОВОРИЛ КАЖДЫЙ РАЗ, ЧТО ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ФОРС-МАЖОРНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ПОЗВОНИТ. Узнавали о форс-мажоре, позвонив (на всякий случай) cамостоятельно за час до назначенного агентством времени. Мария - начальник агента Сергея, открытым текстом сказала, что интересы покупателя для неё глубоко безразличны, а как следствие и интересы продавца также безразличны. Так, что ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОЕ ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ И ДОБИТЬСЯ РЕЗУЛьТАТА ТО ВАМ НЕ СЮДА! Очень надеюсь, что хозяин данной квартиры прочитает отзыв и сделает выводы!Очень жаль, что мы не смогли купить данную квартиру, а хозяин квартиры не смог продать квартиру. Боюсь, что данную квартиру продадут ещё не скоро.

качество обслуживания
 # 4148  ·  23-05-2011 в 23:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нормальное агентство, их много по Москве (вроде и в регионах есть). Я работал с отделением на Водном стадионе. Всё чётко, знаю что делают, зачем делают, всё проверить могу. Ради прикола позвонил по тел. из отчёта (они отчёты раз в неделю дают, кто звонил, кто смотрел кв-ру и т.п. с НОМЕРАМИ тел. и именами!) - действительно звонили, интересовались, обещали приехать посмотреть (не приехали правда). Приятно, короче, что нет трясучки по поводу работают-не работают?, кинут-не кинут? Вобщем молодцы. У меня знакомый продавал через частника, так вообще не понял за что заплатил. В винер и самому можно кинуть объявление. А эти комиссию отрабатывают полностью.

качество обслуживания
 # 3559  ·  03-08-2010 в 21:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Только с профессионализмом у них туговато. Зато какие лозунги!

качество обслуживания
 # 3509  ·  30-06-2010 в 02:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нормальное агентство. Обменивал у них квартиру. Работают прозрачно и менеджер ведет "от" и "до". Из негатива - пока не определился сам, довольно вяло меня вели.

качество обслуживания
Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
 # 3225  ·  28-02-2010 в 18:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

"ХИРШ" - отличное агенство!

Качество обслуживания на высоте! Быстро перезванивают, выполняют обещания. Просто профессионалы своего дела! Советую всем обращаться в "ХИРШ"!!!

Похоже на рекламный пост. Модератор.

качество обслуживания
 # 2099  ·  26-02-2009 в 21:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Новоспасский пер., д. 7а, стр. 4

Очень недоволен работой этого агентства, и то что недоволен это еще мало сказано. Просто поражен как их еще не позакрывали еще такие вот заведения!

Снял квартиру через них, все нормально заселился. Внес оплату за 2 месяца, хозяев в то время еще не было в городе, и через 3 недели эти самые хозяева приезжают с дачи и утверждают, что оплату получили только за 1 месяц, а теперь и вообще передумали сдавать - сами решили там жить. И как это называется?

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Хирш, агентство недвижимости · Агентства недвижимости
19612
18
↑ Евро-Лайт · Агентства недвижимости
22406
17
↑ ИНКОМ-недвижимость · Агентства недвижимости
13516
11
↑ Кристалл, международный дом недвижимости · Агентства недвижимости
9966
7
↑ Ассоль-недвижимость · Агентства недвижимости
9744
5
↓ Бест-Недвижимость · Агентства недвижимости
8933
5
↓ Городской Департамент Недвижимости · Агентства недвижимости
15508
5

Читайте также:

  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Что такое гормоны?
    Гормоны являются неотъемлемой частью функционирования человеческого организма. Какие бывают виды гормонов и как они влияют на нашу жизнь? Польза и вред их воздействия на различные органы и организм в целом.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"
    Эрнеста Хемингуэя (Hemingway, Ernest Miller) (1899–1961) можно назвать одним из наиболее популярных и влиятельных американских писателей 20 в., снискавший известность в первую очередь своими романами и рассказами. В нескольких ранних рассказах Хемингуэя из его первого значительного сборника "В наше время" (In Our Time, 1925) косвенно отразились воспоминания детства. Рассказы привлекли внимание критики стоическим тоном и объективной, сдержанной манерой письма. В следующем году увидел свет первый роман Хемингуэя "И восходит солнце" (The Sun Also Rises) – окрашенный разочарованием и великолепно скомпонованный портрет "потерянного поколения". Благодаря роману, повествующему о безнадежных и бесцельных скитаниях группы экспатриантов по послевоенной Европе, стал расхожим термин "потерянное поколение" (его автор – Гертруда Стайн). Столь же удачным и столь же пессимистичным был следующий роман "Прощай, оружие" (A Farewell to Arms, 1929), о лейтенанте–американце, дезертирующем из итальянской армии, и его возлюбленной–англичанке, которая умирает родами.
  • Русские писатели и поэты XIX века
    В таблице представлены настоящие имена и псевдонимы писателей и поэтов XIX века, года их жизни.

Перейти быстро в тему: