ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8066
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 4· 15324· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Дискотеки, клубы".

КВА-КВА парк, аквапарк

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7961  ·  05-01-2015 в 13:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте, я бы хотела узнать, а если идти туда на целый день просто в аквапарк с дочкой ей 12 лет. И сколько это выйдет суммой?

качество обслуживания
 # 3125  ·  17-01-2010 в 13:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Доброго времени суток.

В ночь с 15 на 16 января были в аквапарке. Все вроде бы понравилось, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Начну сначала.

Уже на первой же горке я поняла, что персонал находится в нетрезвом виде. Более того - им совершенно все равно как вы поедете. Они не следят за временем и больше времени уделяют общению друг с другом, чем клиентам. На спуск пускают одного за другим, в результате в "Черной дыре" молодой человек догнал девушку. К счастью ни один, ни второй сильно не пострадали, но могли бы быть и плачевные последствия.

Переходим в Лагуну. Что мы наблюдаем там? Пещерка слева от нас - парочка, которая не стесняясь никого,простите конечно, но тр****тся на глазах у всех в бассейне. Секюрити все равно, они с восторгом наблюдают картину. Ничего приятного в этом нет. Это уже больше на разврат похоже.

Что уж говорить о шприцах, иглах - их можно найти по всему аквапарку. Из этого, соответственно, можно сделать свои вводы. Секюрити на глазах у нашей компании сказал девушке, где можно "отработать" напитки заказанные в баре за его счет.

Далее произошел инцидент, который в корне изменил отношение к Ква-Ква парку и испортил весь вечер. На входе мы ожидали друзей, которые еще переодевались. И что сказал нам "уважаемый" секюрити: "Мы, конечно, рады были вас видеть и все такое, но давайте уходите уже быстрее." Выглядело это мягко говоря по хамски. Потом одна из наших девушек потеряла браслетик - штраф за утерянный браслетик - 350 руб. К сожалению, а наверно к счастью денег у нас не осталось. Мы сообщили об этом сотрудникам Ква-Ква парка в нормальном тоне. Нам сказали: "Ничего не знаем - идите оплачивайте." Я человек не конфликтный, но если мне хамят в лицо - взрываюсь. Тут же прибежала какая-то блондинка, видимо, администратор. Начала жутко истерить и хамить. Грозиться, что вызывет милицию. На что я сказала:"Мы никуда не торопимся - вызывайте.Наш браслетик украли-напишем заявление." Естественно блондинка не ожидала, что мы так спокойно отнесемся к слову "милиция". Естественно нам сказали: "Ни нам, ни вам не нужны проблемы. Оставьте что-нибудь под залог." Я начала ковыряться в сумке, поняла, что с собой есть только студенческий. Готова была отдать его под залог. На что блондинка начала истерично орать: "Студенческие восстанавливаются!" Я сказала, что кроме студака у меня ничего нет. Тут блондинка завелась еще больше:" Не учите меня, у меня 2 высших образования." Наверно именно поэтому она работает менеджером в аквапарке =) "Владеет" грамотностью на "Ура!" (в этом мы убедились) и "знает" правила общения с клиентами. Я ей ясно дала понять, что мне все равно сколько и каких у нее образований. В данный момент меня волновала совершенно другая проблема, нежели ее блондинистый моСК. В результате мы оставили под залог старый плеер, тут блонди показала чудеса грамотности. Мы впали в осадок. Далее я попросила жалобную книгу, на что мне сказали: "Мы закрыты. Уходите. Мы вам ничего не дадим." Т.е. как денег содрать, так они всегда на стреме, а как жалобную книгу дать, так они закрыты. Я не растерялась, попросила телефон начальства или хотя бы главного администратора, на что мне сказали: "Мы не в праве разглашать телефоны!" Вот такое вот у "Ква-Ква парка" отношение к клиентам. Так что если хотите испортить себе вечер - идите в Ква-Ква парк, там вам быстро "поднимут" настроение.

Просто так мы это не оставим. Куда надо - обратимся.

качество обслуживания
 # 2448  ·  27-07-2009 в 15:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

невздумайте ходить туда пьяными. испортите отдых себе и другим! {#} {#}

качество обслуживания
 # 2048  ·  24-02-2009 в 13:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Первыйнх!

Московская область, Мытищинский район, г. Мытищи,
Коммунистическая улица, 1, ТЦ "XL-3", эт.2 

На День Рождение моего детеныша, решил сходить в это развлекательное местечко.. Хоть адрес выглядит пугающе, но на машине всего километр от МКАДа в область. В торговом центре XL это второй дальний корпус.

Несколько советов:
С собой по минимуму нужно иметь обувь (сланцы, вьетнамки, шлепанцы и т.д.), плавки-купальник, денег на оплату и желательно непромокаемые часы.

  1. Если вас несколько человек - заранее рассортируйте вещи отдельно для каждого (кабинки для переодевания рассчитаны на одного и по этому требуйте раздельных кабинок);
  2. Во избежание травм и конфузов перед началом пользования горками изучите технику безопасности (обычно эти стенды находятся рядом с началом спусков);
  3. Нужно учитывать, что время начинает отсчитываться с момента оплаты - не тратьте  время на «ерунду». Если просрочите время - придется доплатить;
  4. На территории аквапарка работает усиленная вентиляция, зимой прохладненько. Если вы собираетесь отдыхать на шезлонгах, то захватите полотенце для душа размером побольше. Оно станет вам одеялом;
  5. Собираетесь в Ква-Ква в выходной день, то захватите по возможности с собой фен. Народу много и предусмотренных внутри фенов может на всех не хватить, но есть розетки..
  6. В душе будьте осторожны, чаще всего после включения, душ ударит в вас хорошим напором холодной воды. В этом случае я искал другой более теплый. 

Оплачиваете на кассе пребывание в аквапарке, получаете электронный «браслет» и сдаете одежду в гардероб. (Берегите браслеты - тоненькая многослойная резинка в оплетке с чипом - не очень надежная конструкция, за их утерю большие штрафы!). Проходите через КПП и попадаете в раздевалку, где участливые сотрудники вам все объяснят..

Сами водные аттракционы на достойном уровне. Горки на меня произвели сильное впечатление. Даже взрослому человеку будет не скучно. Есть шесть больших горок, одна маленькая, бассейн с морской волной, просто бассейн, несколько джакузи, детская площадка, бары, шезлонги, декоративные души (почему-то с холодной водой), туалеты и медпункт.

Персонал вежлив, но категоричен. Каждый исполняет только свои обязанности. В основном следят за безопасностью. На просьбу присмотреть внизу за ребенком, пока мы с женой спустимся с горки - получил конкретный отказ «Родители сами смотрят за своими детьми.» (что есть правильно).

На большие горки не пускают детей до восьми лет, а на одну даже до четырнадцати. Делайте выводы.

В целом мы отдохнули очень хорошо. Двух часов вполне достаточно. Все были довольны. Это развлечение своих денег стоит. Хотя я был настроен скептически, теперь всем рекомендую. Отличный активный отдых, об остальном судите по вышеприведенному тексту.

качество обслуживания
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Стой!ка · Дискотеки, клубы
13300
6
↑ КВА-КВА парк, аквапарк · Дискотеки, клубы
15325
4
↑ Под Мухой, клуб · Дискотеки, клубы
18755
4
↑ Роллер Холл на Тульской · Дискотеки, клубы
15632
3
↑ Майами Боулинг · Дискотеки, клубы
11131
2
↑ Виноград / VinoGrad · Дискотеки, клубы
10473
1
↓ Дума, клуб · Дискотеки, клубы
10315
1

Читайте также:

  • Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)
    Принят Генеральной Ассамблеей IPRA и CERP в Афинах, в мае 1965 и изменен в Тегеране, в апреле 1968.
  • Хельсинская хартия
    Принята в 1997 году на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"
    Эрнеста Хемингуэя (Hemingway, Ernest Miller) (1899–1961) можно назвать одним из наиболее популярных и влиятельных американских писателей 20 в., снискавший известность в первую очередь своими романами и рассказами. В нескольких ранних рассказах Хемингуэя из его первого значительного сборника "В наше время" (In Our Time, 1925) косвенно отразились воспоминания детства. Рассказы привлекли внимание критики стоическим тоном и объективной, сдержанной манерой письма. В следующем году увидел свет первый роман Хемингуэя "И восходит солнце" (The Sun Also Rises) – окрашенный разочарованием и великолепно скомпонованный портрет "потерянного поколения". Благодаря роману, повествующему о безнадежных и бесцельных скитаниях группы экспатриантов по послевоенной Европе, стал расхожим термин "потерянное поколение" (его автор – Гертруда Стайн). Столь же удачным и столь же пессимистичным был следующий роман "Прощай, оружие" (A Farewell to Arms, 1929), о лейтенанте–американце, дезертирующем из итальянской армии, и его возлюбленной–англичанке, которая умирает родами.
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.

Перейти быстро в тему: