ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8364
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 7· 29369· 1 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Одежда".

ЦУМ

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9695  ·  26-07-2017 в 11:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заказала и оплатила на сайте сумку, которой, как выяснилось позже, не оказалось в наличии и заказ был АВТОМАТИЧЕСКИ отменен. т.е. мне даже никто не позвонил и не предупредил об этом! Мне пришлось самой звонить на горячую линию, что узнать, когда мои средства ко мне вернутся. К слову, прошла уже неделя, а денег нет!!!

Но что самое интересное. эта сумка снова появилась в наличии на сайте!!! Как это понимать непонятно. Вот такой вот ЦУМ(((((

качество обслуживания
 # 9672  ·  16-07-2017 в 14:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ЦУМ - это особая форма развода на деньги. В дни скидок требуют оплату покупок онлайн за якобы имеющийся товар в наличии, которого после оплаты позиции не оказывается в наличии, о чем никто не предупреждает, не приносит извинения от лица администрации. А на возврат денег на карту обещают от 3 до 10 дней. Хорошая схема для прокрутки денег. Супер-молодцы!

качество обслуживания
 # 6328  ·  11-03-2013 в 11:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почему собственность неодного поколения Москвичей попала в руки, маленькой кучки не самых достойных. Внешний лоск, а за ним чудовищный обман покупателей: гнилое барахло под фирму, опасная косметика, парфюмерия, бывшая в употреблении. Ну почему за выгодой это жульё невидит главного: достоинства, самоуважения, гордости за то, что ты делаешь хорошо. Неговорю о достоинстве страны. Потому что это прежде всего достойное правительство.

качество обслуживания
 # 2427  ·  20-07-2009 в 14:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

сомневаюсь, что там действительно брендовые вещи... была в шоке, приехав из Милана, и зайдя в цум, увидив на платье, неправильно пришитую этикетку!!!! про цены даже говорить не хочется, на 50 % в Италии дешевле. Про качество хочется молчать вообще. Купила кофту Кавалли на рапсродаже, швы распозлись после первой же носки!!!! после распродаж так там вообще остаются очень некачественные вещи...

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 1217  ·  24-10-2008 в 15:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ЦУМ - Центральный Универсальный Магазин м. Кузнецкий мост, Театральная. Адрес: ул.Петровка,2

ЦУМ очень шикарный магазин, для людей высшего класса. Простому смертному там будет не уютно, прийдет ,как в музей,посмотрит и уйдет:(:(:(:( Продавцы-консультанты я бы сказала хитрые. Если прийдет к ним кто-нибудь по проще или по скромнее одет, они особого внимания не обратят, как буд-то зашло пустое место, знают, что все равно ничего не купит, поэтому и не напрягаются. Самые модные бренды собраны там, звезды покупают там одежду. Красивый магазин.

качество обслуживания
 # 856  ·  20-09-2008 в 00:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ЦУМ - Центральный Универсальный Магазин м. Кузнецкий мост, Театральная. Адрес: ул.Петровка,2 Тел.: 933-73-00

ЦУМ всегда меня прильщал своей красотой, ходить по магазину с отвисшей челюстью это что-то. Самые топовые и мировые бренды, самое стильное и модное именно тут. Мне нравится там бывать с друзьями. Иногда делаю покупки, но очень редко и только на особенные праздники. Цены тут соответствуют товару. Всё очень престижно, от обслуживания,  до оформления всего магазина и его отделений. Порой можно встретить звёзд, автограф конечно не допросишся из-за охраны, но посмотреть есть на что. Чаще всего покуппю тут сумочки, туфли и духи, всё безумно дорого, даже то, что не самое дорогое. Но ЦУМ явно тебя страхует от подделок. Вспомнить только цумовских мотрёшек, это же исскуство, визитная карточка, вобщем это скорей музей. Можно купить кофточку от Джей Ло или сумочку от Прадо. Можно, но пояски приходится подтянуть. Консультанты в ЦУМе довольно приветливы, но не ко всем. Видела как девушки с насмешкой смотрели на женщину, которая была довольно скромно одета, растрёпана, а оказалось, что она иностранка и может купить их бутик на раз два.

качество обслуживания
 # 642  ·  31-05-2008 в 15:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ЦУМ - Центральный Универсальный Магазин м. Кузнецкий мост, Театральная. Адрес: ул.Петровка,2 Тел.: 933-73-00

Сотрудники магазина расшифровывают ЦУМ как Центральный Универсальный Модный магазин. И это действительно так. Огромный - Центральный московский магазин. В ЦУМе есть всё. Там собраны самые лучшие брэнды и товары. ЦУМ и ГУМ по праву можно назвать Главными магазинами Москвы. Плюсы - широчайший выбор товаров, все известнейшие марки, отличный сервис. Минусы - недоступоность большинства продающихся товаров широкому кругу населения. Ориентация ЦУМА - средний класс граждан и выше. Скорее даже выше. Безусловно, качества товаров ЦУМа - это именно КАЧЕСТВО, но и стоят эти товары дороже, чем где-либо в другом месте. Элитарность ассортимента на лицо. В последнее время хожу в ЦУМ скорее как на экскурсию, чем за покупками. ЦУМ - это лицо модной, обеспеченной, пафосной, благополучной, шикарной Москвы. Как глянцевый каталог одежды VIP. Однако именно в ЦУМЕ я по-прежнему покупаю духи. Пусть дороже, но я знаю, что здесь настоящие духи и пусть я переплачу пару сотен, но они у меня не выдохнутся после недели использования.

Кроме одежды и обуви в магазине представлены товары и других категорий - парфюмерия и косметика, ковры, светильники и люстры, самые разнообразные сувениры и изделия народных промыслов, ювелиные изделия, канцелярские товары, бытовая техника и электроника, галантерея и пр.

Магазин реализовывает скидочную систему через предложение покупателям карт обслуживания различной стоимости, дающих право на скидки. Белые, голубые и оранжевые карты покупателей - по фирменным цветам магазина. Проводятся в ЦУМе также различные акции - например - в ближайшее время - "Неделя Китая".

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Сагитта · Одежда
241454
308
↑ Рандеву · Одежда
74151
81
↑ Центр-Обувь · Одежда
34963
26
↑ Спортмастер · Одежда
47202
23
↓ Гранд-Сити · Одежда
39465
19
↓ Сити Обувь · Одежда
41122
17
↑ Снежная Королева · Одежда
28378
13

Читайте также:

  • Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR
    Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР в Лиссабоне в апреле 1978г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP.
  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Обмен углеводов в организме человека
    Что представляют из себя углеводы и какова их роль в организме человека? Какие функции они выполняют и как происходит непосредственный обмен углеводов в организме человека?
  • Антиутопия Дж. Оруэлла "1984"
    Художник острого, иронического ума Джордж Оруэлл прожил недолгую жизнь. Но самый знаменитый и лучший роман Оруэлла — "1984", – написанный четыре с лишним десятилетия назад, и сегодня сохраняет свою жгучую актуальность и остается итогом его жизненного и писательского пути. Важной вехой на этом пути было и другое не менее знаменитое его произведение — сатирико–аллегорическая повесть "Скотский двор" (1945г.) — одно из первых художественных обличений сталинизма (есть несколько русских переводов повести и под другими заголовками — "Звероферма", "Ферма животных" и тому подобное).
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: