ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7760
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 10· 16281· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Одежда".

Грация

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5937  ·  05-01-2013 в 19:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Колготки Грация, бесспорно, качественный товар. Но обслуживание в магазине на Добрынинской оставляет желать лучшего. Как ни зайдешь, попадаю когда народу мало, продавцы заняты личными беседами. Товар расположен достаточно далеко за прилавком. Лежат, правда, некоторые образцы на витрине. Трудно соорентироваться в большом выборе товара. Продавцы не разбегутся помочь, мол все перед вами. Отношение откровенно недоброжелательное. Замечала, что и с другими покупателями ведут себя также. Очень жалко, что классный товар реализуют неумелые люди. Надо бы руководству проводить обучение персонала, как вежливо обслуживать покупателей. Или никто не заинтересован в продаже колготок, раз такое равнодушие: купят - хорошо, а нет - еще лучше.

качество обслуживания
 # 5209  ·  18-06-2012 в 13:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

О каком обслуживании клиентов может быть речь, если продавцы магазина "Грация" на "Войковской" курят прямо у входа в магазин?

качество обслуживания
 # 4972  ·  31-03-2012 в 22:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

м. "Парк Культуры". колготки.

Являюсь постоянной покупательницей этого магазина. Всегда остаюсь довольна покупкой и обслуживанием персонала. Очень приятно находиться в магазине, где всегда широкий ассортимент товара, вежливые продавцы и скорость обслуживания. Продавцы всегда готовы помочь определиться с выбором товара и консультируют по любому вопросу. В ваш магазин хочется ходить снова и снова.

качество обслуживания
 # 4369  ·  19-09-2011 в 06:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В августе заходил в магазин "Колготки Грация" возле метро "Парк Культуры". Магазин за 3 года практически не изменился. Других производителей (кроме их партнеров) там нет, но ассортимент тем не менее достаточно широкий. Я спрашивал большие размеры, сказал что на себя. Удивления не было совсем, но судя по быстроте и уверенности ответа было ясно, что такой вопрос задают нечасто. После поисков тетка нашла размерную сетку грации, где были размеры 6 и 7. У этих "производителей" даже размер 7 все равно на рост максимум 176. Тетка подтвердила что большие размеры бывают только черные. Сказала что других цветов в таких размерах никогда не видела.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 3895  ·  24-01-2011 в 19:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

м. Войковская...

Хороший магазин, и качество нормальное, и обслуживание, и цены гораздо ниже,чем в переходах метро,например, асортимент вполне широкий,но единственное, что мне непонятно - это специфичный запах колготок))) а так все супер, и себе, и подругам, и маме покупаю!

качество обслуживания
 # 3091  ·  30-12-2009 в 13:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживание в магазине м. Парк Культуры ужастное, сервис советского магазина, привлечь внимание персонала к себе невозможно, охамить покупателя самое милое дело, интересно платят ли им бонусы с продаж, очень уж сотрудники не заинтересованы в продаже товара. Колготки нравятся, но ушла без покупки, лучше уж переплатить в нормальном магазине, чем так поддерживать отечественного производителя

качество обслуживания
 # 1875  ·  09-02-2009 в 18:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пр-т Мира 120

Обслуживание ужастное. Товар размещен не удобно - сложно увидеть все модели какие есть и остановиться на нужном товаре....Покупаю там колготки только потому что большой выбор. Если появиться по-близости др.похожий магазин, в этот больше не приду!

качество обслуживания
 # 1198  ·  23-10-2008 в 23:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ленинградское шоссе, д. 9/1 м. "Войковская",

Всем привет!!!! Хочу сказать всем покупайте колготки Грация, не в качестве дело, а речь идет об отношении персонала - это много значит. Я пришла в магазин, меня встретила девушка по имени Катя, своим отношением, приветливостью и легкой настойчивостью она убедила меня взять не одну ,а три пары колгот и настолько она профессионально описала качество их продукции, что я еще купила 3 пары носков и 2 пары чулков. Я довольна и огромное спасибо.

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 1194  ·  23-10-2008 в 22:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Адрес: Ленинградское шоссе, д. 9/1 м. "Войковская",

Купила у них колготки, на месте не смотрела что к чему, взяла свой размер и уехала(очень спешила). Вечером обратила внимания на то, что упаковка вскрыта,сразу не придала этому огромное внимание, так как все продавцы сейчас вскрывают упаковки,чтобы показать товар покупателю. когда пришло время одевать колготы я заметила,что они рваные(небольшая стрелка). На следующий день попросила объяснение у продавца,на что она мне ответила,что возможно когда они показывали колготы,задели слегка и не заметили. Колготы мне поменяли.больше туда не пойду, раз продавцы не умеют обращаться с товаром.

качество обслуживания
 # 653  ·  01-06-2008 в 19:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сеть магазинов "Грация" Адрес: Ленинградское шоссе, д. 9/1 м. "Войковская", Тел.150-16-56

Магазины женских колготок, чулочков и носочков. На "Войковской" магазин расположен рядом с метро, в нём представлена продукция всех фирменных серий марки "Грация": просто Грация, "Золотая грация", "Грация Кид-с". Магазин небольшой, но уютный. Можно приобрести колготки или чулочки любых цветовых оттенков, под любой наряд - будь то строгий деловой косюм или что-то ярко-молодёжное, эпатажное. Деткам тоже можно выбрать носочки или колготочки. Ассортимент по вполне доступным ценам, качетсво товаров хорошее, обслуживание тоже.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Сагитта · Одежда
196231
296
↓ Рандеву · Одежда
45678
70
↑ Центр-Обувь · Одежда
20466
26
↑ Спортмастер · Одежда
29509
23
↓ Гранд-Сити · Одежда
23554
18
↓ Сити Обувь · Одежда
25760
17
↑ Снежная Королева · Одежда
14532
13

Читайте также:

  • Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)
    Основные понятия хорошего поведения личности и организации в обществе были систематизированы в Кодексе профессионального поведения, разработанном Институтом ПР. В дополнение к нему Ассоциация консультантов по проблемам ПР разработала Кодекс консультационной практики, имеющий отношение к деятельности консультационных фирм, входящих в эту ассоциацию. Так же, как и другие профессиональные организации, обязанные соблюдать этические нормы, практик ПР или организация ПР берут на себя обязательство соблюдать определенные правила, что служит гарантией достойного ведения дел.
  • Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)
    Принят Генеральной Ассамблеей IPRA и CERP в Афинах, в мае 1965 и изменен в Тегеране, в апреле 1968.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"
    "Поэма гашиша" (1858) – классическое эссе Шарля Бодлера, посвященное психотропному воздействию каннабиноидов. Обобщая опыт своего участия в "Клубе ассасинов", Бодлер описывает технологию производства гашишного масла, приводит довольно подробную рецептуру Давамеска, дает реалистичный обзор основных эффектов, возникающих при его пероральном употреблении, и оценивает рекреационное употребление каннабиноидов с точки зрения современной нравственности.
  • Горе от ума, или Почему мы тупеем
    Россия – в прошлом самая читающая нация в мире – падает в духовном плане на дно. Печальные цифры лишь подтверждают этот факт: процент читающей молодежи упал до 18% и, по прогнозам, будет все уменьшаться.

Перейти быстро в тему: