ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7797
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 71· 47273· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Одежда".

Рандеву

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4555  ·  04-12-2011 в 17:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

жалуюсь на ремонт обуви в Рандеву: сапоги не возвращают из ремонта месяц. сегодня им позвонила и услышала по телефону крики мастера: "Я не буду ремонтировать эти сапоги!!!!!" то есть сапоги до него ехали 3 недели, еще неделю лежали у него на полке и если бы я не позвонила сегодня, вообще не известно, сколько бы еще пролежали.

КОЗЛЫ!!!!!

причем это уже не первый случай - до этого моя сумка Cavalli у них пробыла 1,5 месяца!!!!!

я теперь 10 раз подумаю, прежде чем купить что-то в Рандеву!!!!

качество обслуживания
 # 4480  ·  09-11-2011 в 21:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В прошлую субботу в ТЦ Охотный Ряд мой МЧ купил мне сумку Gianni Chiarini на которую я заглядывалась добрых полгода. На “витрине” была сумка, у которой с одной стороны у застежки отсутствовала деталь, я настояла, чтобы мне принесли сумку со склада, с этим проблем не было, всё вынесли, я всё внимательно осмотрела, мы оплатии покупку и я счастливая поехала домой.

В понедельник вышла на учебу с сумкой и заметила, что у нее открутились с обеих сторон застежки, закутила поплотнее и поймала себя на мысли, что находка не самая приятная в первый день этой сумки.

Вчера, во вторник, я прибежала на пары, поставила сумку на стол и у меня с грохотом отвалились те самые детали, которых не было у сумки в магазине. Естественно сегодня утром побежала сдавать её в магазин. Мне сказали, что принять её назад в таком виде не могут и мне надо на Тверскую 15, лаго было время, я добежала до туда, там молодой мужчина не славянской наружности мне предложил зайти вечером и забрать отремонтированную сумку. Я настояла на том, чтобы мне вернули деньги, на кой черт мне ремонтировать сумку, которой 4 дя? потом через 4 дня опять ремонтировать и опять? Сотрудник администрации заявил, что принять сумку не могут, что то, что это брак, а не я сломала должна подтвердить экспертиза. Я ему мягко намекнула, что товар, развалившийся через 4 дня, является товаром ненадлежащего качества и это очевидно. Деньги мне возвращать отказались, предложили экспертизу аж на 22е число! Я спросила как насчет гарантийного срока, который к тому моменту уже, естественно, выйдет, на что мне ответили “ничего не можем сделать”. Надеюсь, экспертиза будет в мою пользу. Иначе буду рада видеть их в суде.

качество обслуживания
 # 4299  ·  11-08-2011 в 10:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупала два года назад на охотном ряду замшевые сапоги демисезонные Nando Muzzi. Попадала и под дождь, и в сухую погоду носила, они как новые. Также брала ботильоны, туфли и босоножки. Всё этой же фирмы. Меняла только набойки и делала профилактику, качество отличное, ничего не потерлось, не отклеилось. Туфли с крупными стразами, стразы на месте, ничего не поотлетало. Покупками довольна и ношу с удовольствием. Также брала клач Loriblu комбнированный кожа с замшей, тоже, как новый. Магазином я довольна, консультанты вежливые, внимательные. Цены конечно высокие, но товар того стоит.

качество обслуживания
 # 4269  ·  27-07-2011 в 13:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Решила себе на свадьбу там купить босоножки. Разумеется, белые. Все, что мне принесли (цены были от 12 000 руб. и выше) белым было сложно назвать, но ужаснее всего были швы, из которых вылезал желтый клей, и зеленый клей, на котором держался бантик на носке. За такие деньги еще я в клееных туфлях ходить буду! Отвратительно! Про назойливость продавцов полностью согласна, неприятно, когда дышат в спину "с лучшими намерениями".

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 4038  ·  03-04-2011 в 00:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отвратительный ремонт и обслуживание за такие деньги.

качество обслуживания
 # 4010  ·  24-03-2011 в 13:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

сегодня получила экспертизу, которую делал магазин, в которой написано, что сапоги испорчены не из-за брака левого сапога, а из-за того, что левыйт сапог изношен больше, чем правый. просто анекдот! мошенники. Люди! все, кто пострадали от мошенников, давайте объединяться - и на телевидение, ну а в прокуратуру - само собой. этим займусь в ближайшие дни.

качество обслуживания
 # 4008  ·  23-03-2011 в 21:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

безобразие!!!

качество обслуживания
 # 3918  ·  09-02-2011 в 18:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила сапоги Marc by Marc Jacobs. В первый же день слетела молния. Первые дни я была пораженна хорошим обсулживанием и добротой людей, которые согласились мне ботинки поменять. Радостно поехав домой, я надела их снова, и тут молния снова подвела меня. Я уже подумала, что это издевательство какое-то. 22 тысячи рублей за мейд ин чайна? нет, увольте.

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 3861  ·  03-01-2011 в 12:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

То что продавцы,как назойлевые мухи,так они же на процентах работают, сколько продадут, столько и заработают. Вот и ходят следом и впаривают какие нибудь башмаки)))

качество обслуживания
 # 3611  ·  31-08-2010 в 12:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обувь стала не очень хорошего качества. А вот продавцы!!!! своим навязыванием товара, и хождением по пятам, мешают спокойно выбрать, то что вам хочется. На вежливый отказ от их ней помощи!! будут все равно ходить за вами следом!!! и впаривать какие-нибудь башмаки

качество обслуживания
 # 3599  ·  28-08-2010 в 19:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я покупаю там только дорогую обувь и она вся отличного качества. НО! ПРОДАВЦЫ просто как назойливые мухи!!! Иногда даже кполке с обувью не подойти! Стоят на пути! Уважаемая администрация ! Обратите внимание на то, что продавцы не должны надоедать клиенту!

качество обслуживания
 # 3245  ·  05-03-2010 в 12:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила зимние ботинки итальянские за 13500. Носила всго раз 5-6. Мало того, что натирают до сих пор (никогда еще такого не было, и размер хорошо подобран {#}), так еще и внешний вид портится. Соляные развода видно даже под кремом :(

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 2485  ·  15-08-2009 в 19:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Предупреждаю, что действительно отличная и прочная обувь там все же перемешана с посредственной. Можно выловить на распродаже английскую классическую обувь за недорого!

качество обслуживания
 # 2428  ·  20-07-2009 в 14:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

так себе, рандеву испортился в последнее время...пользуюсь только теперь их ремонтом, что действительно у них хорошо и быстро.. в Цуме обувь получше..

качество обслуживания
 # 2276  ·  09-05-2009 в 23:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ул. Якиманка д. 56

Очень хорошее обслуживание. Хочется выразить особую благодарность консультанту в магазине на Якиманке Любе!!!!! 

качество обслуживания
 # 2229  ·  10-04-2009 в 00:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обувь действительно качественная. Так еще и ремонт обуви бесплатный (раньше был 1 год, а теперь бессрочно). Купила еще 2 года назад туфли со скидкой 70% за 3000р, до сих пор иногда надеваю, ничего с ними не случилось, хотя я и под дождь попадала не раз! так мне за такие копейки еще и набойки, профилактику и т.д. делают бесплатно. Застежки, фурнитуру на сумках, каблуки (я на босоножках сломала) меняют! Много обуви, сумок у них покупала, покупаю и буду покупать!

А главное: обслуживание!! Несмотря на высокие цены - в магазине нет пафоса и продавцы очень милы, доброжелательны, ( не то что в Параде или Подиуме, где  продавцы обсматривают с ног до головы и очень манерные!). Правда, после НГ видимо из-за кризиса цены очень поднялись на все! Туфель меньше 15-20 т.р почти нет. А жаль.... Буду ждать скидок!!!

качество обслуживания
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
 # 2122  ·  16-03-2009 в 22:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила зимние сапоги (10.000,00руб.), через неделю отлетела фурнитура, а через два месяца сапоги стали разваливаться, сказали соль на улице виновата. Ремонту не подлежат, придется выкинуть! Спасибо итальянцам!

качество обслуживания
 # 1922  ·  15-02-2009 в 03:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва Рандеву  (Европейский)

Купил зимние ботинки перед новым годом. Через два дня стал протираться носок, забрать обратно отказались, сделали небольшой ремонт. Через месяц ботинки стали разваливаться, сказали, что это реагенты, которыми Лужков посыпает улицы и они не виноваты в этом и ремонтировать не собираються. Так хоть предупредили бы, что только по паркету ходить.

качество обслуживания
 # 239  ·  08-05-2008 в 17:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва Рандеву (Гум. Пассаж)

Дорогие магазины, даже по московским меркам, зато какая обувь. Качество на высочайшем уровне, абсолютно не надо боятся, что где-нибудь отклеиться или оторвется элемент обуви. Купила там всего один раз босоножки на выпускной, до сихпор ношу, уже второй сезон, очень нравится. К тому дизайн обуви очень профессионален и хорош, это заслуга администрации магазина, закупающей обувь. Цены высокие, но приемлимы. Можно нечасто покупать добротную обувь для торжественных случаев. Обслуживание на высочайшем уровне, все принесут, покажут, дадут примерить, подберут нужный размер. Одним словом - отличный магазин,который работает на клиента, а не на себя.

качество обслуживания
 # 213  ·  08-05-2008 в 03:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Манежная пл., д. 1, ТЦ "Охотный Ряд".

Очень дорогие магазины. И неудивительно, что продавцы готовы с вас пылинки сдувать, чтобы вы только что-то купили. Но обслуживание реально на высоком уровне. И чай вкусный.
Пока жена выбирала себе туфли я две чашки выпил. Девушки - продавщицы очень симпатичные и улыбающиеся. Помогли с выбором цвета туфель. Вторую пару нам продали с большой скидкой - на каблуке была маленькая царапинка.

Конечно, каждый раз за обувью я не пойду в этот магазин, но для торжественных случаев, на выход подобрать себе обувь там вполне реально.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 204  ·  08-05-2008 в 02:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва Рандеву (Гум. Пассаж)

Сеть дорогих обувных магазинов. Обувь ценою от 5000 рублей до 40 тысяч, а может быть и больше. Но при этом очень высокое качаство продаваемой обуви и великолепный сервис. продавцы готовы предоставить вам для примерки весь асортимент. Если вы подобрали себе модель. Но вас не устраивает цвет или размер, то возможна доставка из других магазинов сети, если вы огласитесь подождать. при этом вас угощают чаем или кофе.

А если вы ждать не хотите, а готовы сами прогуляться до другого магазина, то вам эту пару отложат сроком до суток без всякой предоплаты.

качество обслуживания
Страница 2 из 2:   12
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Сагитта · Одежда
198643
297
↓ Рандеву · Одежда
47274
71
↑ Центр-Обувь · Одежда
20955
26
↑ Спортмастер · Одежда
30336
23
↓ Гранд-Сити · Одежда
24147
18
↓ Сити Обувь · Одежда
26331
17
↑ Снежная Королева · Одежда
14973
13

Читайте также:

  • Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью
    Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью нацелена на формирование ее Участниками цивилизованных рамок сотрудничества, взаимодействия и существования в условиях свободного рынка и добросовестной конкуренции.
  • Занятия спортом: как не навредить себе
    Физическая форма каждого из нас постоянно меняется и происходящие изменения не всегда нам нравятся. Как достичь отличной физической формы и не терять её с годами? Именно этот вопрос является главным в данной статье.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Гипоталамус увеличенный
    Что такое гипоталамус, как он устроен и как выглядит? Какие функции он в себе несет как отдел головного мозга? Какие последствия влекут за собой нарушения деятельности гипоталамуса?
  • Горе от ума, или Почему мы тупеем
    Россия – в прошлом самая читающая нация в мире – падает в духовном плане на дно. Печальные цифры лишь подтверждают этот факт: процент читающей молодежи упал до 18% и, по прогнозам, будет все уменьшаться.

Перейти быстро в тему: