ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 114· 19175· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Терминалы оплаты".

DeltaPay

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
Cообщение # 8700, написанное 25-12-2015 в 14:20 удалено.
 # 8682  ·  сообщение написано 17-12-2015 в 13:49  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Только что разговаривала с оператором по телефону Дельта Телеком (DeltaPay) NPS) с претензией на отсутствие какой либо информации о возможной комиссии до осуществления платежа, что является нарушением законодательства.

Вложила купюру 1000р., терминал после этого сообщает, что комиссия 70 р. (7%). Терминал сдачу и возврат не производит.

Так вот позиция Deltapay в данном случае следующая: мы только осуществляем переводы платежей, а что там с нарушениями - это не к нам, а к владельцу терминала. Он же устанавливает проценты и мы на него никак не влияем.

Владелец терминала ИП Медведев, зарегистрирован на задворках Московской области, и как вы понимаете искать его, чтобы погрозить ему пальчиком, абсолютно бессмысленно. Зато на чеке есть сообщение - "Внимание!!! Срок зачисления Денежных средств составляет до 3-х рабочих дней (ФЗ РФ - 161)". т.е. я вложенные деньги еще и не сразу увижу. На данный момент прошло уже 16 часов - зачисления нет.

Вобщем решать вам, но я доверять деньги данным терминалам больше не намерена.

качество обслуживания
 · 3 · 9
 # 8679  ·  сообщение написано 15-12-2015 в 21:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Такаяже история!! Положила деньги на киви кошелек. комиссия 90 рублей (!!!!) с 850. Просто нет слов!! И денег тоже нет!!! Уважаемые друзья по несчастью. Предлагаю скооперироваться и написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор!!Обращайтесь на электронку mkozhuhova@mail.ru.

Просто горю желанием закрыть эту шаражкину контору!! Терпеть не могу, когдав 21 веке нас разводят КАК ЛОХОВ!!! а мы молчим в тряпочку!!!

качество обслуживания
 · 5 · 8
 # 8678  ·  сообщение написано 14-12-2015 в 23:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положил 07.12.2015 5000 рублей + комиссия, по итогу денег нет ни в кошельке, ни на карте. А мне кредит платить. Звонил в тех. поддержку, сказали ждите, звонил владельцу, трубку не берёт. ********, вот кто они.

качество обслуживания
 · 3 · 7
 # 8672  ·  сообщение написано 08-12-2015 в 12:29  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасное обслуживание. Положила 1000 рублей и деньги нужны позарез. Еще и комиссию взяли не хилую, а деньги *не пришли!%$#@! И поддержка в тряпочку молчит....

качество обслуживания
 · 3 · 7
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 8664  ·  сообщение написано 05-12-2015 в 14:41  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положил в Четверг деньги. Так и не поступили. Избегайте стороной эти терминалы DELTAPAY.

Хуже их не бывает!!!

качество обслуживания
 · 4 · 6
 # 8644  ·  сообщение написано 24-11-2015 в 12:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положил деньги на вебмани 750 рублей идет 2 день как не пришли деньги

качество обслуживания
 · 1 · 6
 # 8640  ·  сообщение написано 23-11-2015 в 02:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я ?:%ю дорогая редакция. Конченный сервис. Деньги доставляют голубиной почтой, но кажись птички слабые - не долетают. Еще и комисся, видимо на корм птчикам. Холо*дец, товарищи, холо*дец.

P,S, даль нельзя минус *вфигачить, а только 1 звезду. знайте - дельта пай - это когда ты на дне, а дельта стучит снизу.

качество обслуживания
 · 5 · 6
 # 8638  ·  сообщение написано 22-11-2015 в 21:06  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положил на киви кошелёк 6000 рублей через терминал дельта сегодня уже 4 день деньги так и не прешли тех поддержка не отвечает, что посоветуете? куда написать?

качество обслуживания
 · 3 · 7
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 8619  ·  сообщение написано 14-11-2015 в 19:35  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положила на карту много.ру с приложением мастер кард 200 руб., еще 3 ноября, денег нет по сей день. Звонила в техподдержку, сказали, связывайтесь с владельцем терминала, платеж не прошел. Охренеть! Мне теперь из Пензы в Саратов переться и требовать у ИП Боброва А.А. свои деньги?

Терминал 6509101 в Пензе на ул.Ленина, 19 цинично жрет ваши деньги!!!

качество обслуживания
 · 2 · 7
 # 8566  ·  сообщение написано 22-10-2015 в 21:44  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положил 2700, комиссия 216р, а деньги не приходят. Отстой!!!

качество обслуживания
 · 0 · 6
 # 8545  ·  сообщение написано 15-10-2015 в 09:26  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

буду краток. рубль закинул 09.10. 13.10 все сроки прошли, техпомощь работать не хотела. стоит в месте, где нет конкурентом, на том и живут. понимаю, что вандализм, но вчера пришел с кувалдой в этот магаз при вокзале (предварительно спросив, есть ли им дело до этого столбика с мониторчиком) и раз**** с удара дисплей вхлам. душевно. и не так обидно. оставьте рубль себе васьки, а за ремонтом обращайтесь ко мне на фирму. за трешку дисплей заменю.

качество обслуживания
 · 3 · 5
 # 8528  ·  сообщение написано 09-10-2015 в 08:02  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отвратительно работают. срочно нужно было пополнить киви кошелек мало того что деньги до сих пор не зачислены так еще и не возможно дозвонится до техподдержки. люди не пользуйтесь терминалами дельта берегите нервы.

качество обслуживания
 · 1 · 5
Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсменустатьи на habit.ru
 # 8522  ·  сообщение написано 06-10-2015 в 14:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не говорите ошибся номером. Положила 650 руб. Комиссия 39 руб. Теперь 4-й день не как не могу дозвонится. Ужасс. Что мне делать.

качество обслуживания
 · 0 · 5
 # 8494  ·  сообщение написано 26-09-2015 в 21:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну что? положила деньги и ждала-ждала... что тут еще сказать? По телефону не отвечают (дозвониться по 2 номерам, указанным в квитанции удалось только на 2-ой день). На сайте написала письмо в рубрику "Задать вопрос" - ответ пришел явно роботизированный (ну типа спасибо за ваше сообщение и бла-бла-бла). По факту деньги пришли только на 2-ой день, к вечеру, и я знаю, что у Вас это еще хорошо, а так может и все 5 дней. Девушка-оператор ответила про сервис, который медленно работает. Это смешно :))))) в 21 веке

Вывод: не пользуйтесь этим терминалом, если у вас есть выбор и даже если его нет...

качество обслуживания
 · 1 · 6
 # 8462  ·  сообщение написано 18-09-2015 в 14:51  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На**щики и мошенники. Закинул 300 руб комиссия 50руб! Ещё и тянут сколько чудо этого ждать???

качество обслуживания
 · 1 · 6
Cообщение # 8374, написанное 10-08-2015 в 05:12 удалено.
 # 8279  ·  сообщение написано 02-07-2015 в 15:17  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Если хотите расстаться с деньгами тогда суйте их в терминал Delta pay (ООО Дельта Телеком)

качество обслуживания
 · 7 · 7
Основной обменстатьи на habit.ru
Cообщение # 8228, написанное 04-06-2015 в 10:25 удалено.
 # 8226  ·  сообщение написано 02-06-2015 в 18:51  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мошенники. Пропал платеж 14 000 руб. Поддержка отвечает-обращайтесь к владельцу терминала. Кто этот мистически персонаж никто не знает. В итоге ни денег ни ответа куда обращаться. В итоге вообще стали хамить по телефону. При визите отказываются принять письменную претензию.

качество обслуживания
 · 3 · 4
 # 8136  ·  сообщение написано 04-04-2015 в 12:35  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положил деньги 2000р не приходят3 день оператор трубку не берет точней брала 1 раз и скинула говарит позваните пожи и занета сразу лутшеб она штото другое взелаб)) ска это а не терминал

качество обслуживания
 · 3 · 5
 # 8100  ·  сообщение написано 14-03-2015 в 14:37  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

***!!В 5-ом микрорайоне в 33 магазине, стоит этот терминал.... на телефон быстро деньги приходят, на кошеелёк какой час жду!!! МОШЕННИКИ!! Обязательн сламаю этот терминал тупой.... коммиссия не малая.....

качество обслуживания
 · 0 · 3
 # 8068  ·  сообщение написано 01-03-2015 в 19:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*даки. Положил 300 р нету второй день.

качество обслуживания
 · 1 · 3
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 8054  ·  сообщение написано 16-02-2015 в 20:49  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положил на счет сначала 100 потом 200 рублей. 100 рублей уже месяц прити не могут, 200 рублей не могут день прейти. они там сидят булки парят а деньги пропадают !

качество обслуживания
 · 1 · 3
 # 7948  ·  сообщение написано 26-12-2014 в 23:17  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ушлепки, как можно так работать

качество обслуживания
 · 2 · 4
 # 7937  ·  сообщение написано 21-12-2014 в 16:35  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

******* {#} я значит 4 раза ложил деньги и четыре раза **** не пришло! сижу уже 5 дней и ****!

качество обслуживания
 · 1 · 3
 # 7818  ·  сообщение написано 04-11-2014 в 10:37  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!! Жду свой же перевод на QIWI кошелек уже 3 дня. К тому комиссия 30%. Они прокручивают наши деньги по нескольку раз. Вот такой вот жидоразвод.

качество обслуживания
 · 3 · 3
Философыстатьи на habit.ru
 # 7715  ·  сообщение написано 16-09-2014 в 19:40  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сеть как сеть, не лучше и не хуже того же Киви! Косяки со всеми были, и с Киви тоже. Деньги доходят, комиссию берут, почему-то никто не хочет работать бесплатно! Проблемные платежи тоже решают, пару раз обращался, им лучше писать куда-нить вконтактик или в твитор, они там быстро отвечаеют, в техподдержку правда хрен дозвонишься. Я бы 4 поставил.

качество обслуживания
 · 5 · 9
 # 7649  ·  сообщение написано 18-08-2014 в 16:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обман по информации терминала и незачисление денег! Сбрасывание после долгого дозвона. Обозначенный в чеке срок ждать не буду,подаю в ОБЭП и, кроме адм.штрафов, еще за моральный ущерб выплатят по суду. А вообще за многочисленные нарушения закона им грозит уже скорейшее закрытие. И по СМИ и ТВ обещаю приличную АНТИрекламу!!!!!

качество обслуживания
 · 4 · 4
 # 7414  ·  сообщение написано 19-04-2014 в 14:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Люди это протсо @$#$, положил 250 рублей, жду уже день!

Обходите мимо этот ... мимо вас стоящий.

качество обслуживания
 · 3 · 4
 # 7388  ·  сообщение написано 05-04-2014 в 22:49  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Кинул денежку на киви, это просто п...ц, Никогда, вы слышите?! Я имею ввиду тех кто хочет через эту платежку пополнять киви, никогда не делайте этого через этот терминал оплаты.

этой дельте желаю разориться....

качество обслуживания
 · 1 · 3
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 7382  ·  сообщение написано 02-04-2014 в 14:35  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

При пополнении КИВИ кошелька берут 35%.

качество обслуживания
 · 1 · 4
 # 7341  ·  сообщение написано 18-03-2014 в 11:43  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Классика - положил 100 руб на киви кошелёк, комиссия 38, но и "мои" 62р. не приходят, тех поддержка не отвечает. Отправил обращение в Роспотребнадзор.

Предлагаю писать всем, обращения отправляются прямо на главной странице, занимает минуту.

http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php?type=original

качество обслуживания
 · 4 · 3
 # 7285  ·  сообщение написано 14-02-2014 в 19:37  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

кинул 15000 на киви кошелек через терминал дельтапей, комиссия неимоверная, чек терминал не дал. В киви сказали что платеж не прошел. Пришел с товарищем выкорчевали терминал, разбили дисплей, выкинули терминал на улицу...

P.S видео на ютубе

качество обслуживания
 · 8 · 4
 # 7283  ·  сообщение написано 14-02-2014 в 13:05  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

терминал "дельта телеком" написанно при пополнении свыше 100руб комиссия 0%, набрал номер вышла надпись комиссия 27 руб, закинул 1000 руб сняли 60 рублей - за что????? деньги жду уже час!!! опереатор сказал деньги придут в течении трёх рабочих дней!!!

качество обслуживания
 · 2 · 4
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 7083  ·  сообщение написано 09-12-2013 в 18:20  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положили деньги в размере 9000 конечно минус процент 02.12.2013 сегодня 09.12.2013 денег нет ни копейки! Приходило смс что ждать от 2 часов до 3 дней. Вторая неделя пошла!!!! Вы там охренели что ли? Из-за вас просрочил оплату кредита.

качество обслуживания
 · 1 · 4
 # 7058  ·  сообщение написано 02-12-2013 в 12:18  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

эти *** терминалы расчитаны на новичков, тех кто не знает что это за г., была б возможность рас*** бы их все.

качество обслуживания
 · 4 · 4
 # 7035  ·  сообщение написано 24-11-2013 в 14:22  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

те же яйца, только в профиль лень пройти 50 метров) кинул деньги сижу жду((({#}

качество обслуживания
 · 1 · 4
 # 6914  ·  сообщение написано 19-10-2013 в 08:33  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ббредовая система.... лень было пройти 100м теперь жду 2-3 дня за 7% пока придет платеж. Зарекся пользоваться их услугами.

качество обслуживания
 · 1 · 4
Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"статьи на habit.ru
 # 6909  ·  сообщение написано 18-10-2013 в 16:14  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ложная информация о комиссии. Перед внесением денег было написано что комиссия 0%, после внесения купюры 100 руб появилась комиссия 40 руб. При этом терминал возврат не осуществляет.

качество обслуживания
 · 2 · 5
 # 6889  ·  сообщение написано 10-10-2013 в 14:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Терминал несет заведомо ложную информацию, написано без комисии. Ссылка на фото внизу. В итоге аппарат принял первую купюру из 50 руб., взяли 35 руб. комиссии. На qiwi кошелек деньги уже второй день не приходят. Звонил в тех. поддержу. сказали до 3 дней ждать, положил трубку, тут же деньги чудесным образом пришли.

Фото и карта: http://s38-temporary-files.radikal.ru/6325fcacfb7c443bbe3a1a0b9497916a/-88693455.jpg

качество обслуживания
 · 1 · 5
 # 6879  ·  сообщение написано 07-10-2013 в 09:42  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Задержка перевода платежа в 3 дня делается специально. Пока мы ждем, они успевают денежки прокрутить по нескольку раз. Точки выбирают вместах отсутствия конкуренции, иначе к ним вообще никто заносить не будет! Жулики!

качество обслуживания
 · 7 · 4
 # 6864  ·  сообщение написано 02-10-2013 в 14:40  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительно, коммисия в 30% по-моему это уже черезчур, так еще и сроки зачисления средств впечатляют! А самое главное то, что на этом самом месте раньше стоял терминал без комиссии, а теперь поставили это "чудо". К сожалению точку дислокации они выбрали черезчур правильную - переход перед Автовокзалом и многие будут вынужденны нести деньги этим мошенникам.

качество обслуживания
 · 2 · 4
Горе от ума, или Почему мы тупеемстатьи на habit.ru
 # 6856  ·  сообщение написано 30-09-2013 в 18:20  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну комиссия 35 рублей со 100 - это не проблема, просто через такой терминал нет смысла класть маленькие суммы. Меня беспокоит длительность перевода: от 2-х часов до 3-х суток. Это, что перевод с Марса на Тау Кита? В общем это смешно и нелепо. Лично я не вижу разницы между отсутствием средств на счету мобильного телефона и попыткой пополнить этот счет через данную, прости Господи, фирму...

качество обслуживания
 · 3 · 5
 # 6853  ·  сообщение написано 29-09-2013 в 18:26  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Терминалы, как терминалы. Деньги доходят и хорошо. А что вы хотели от уличных киосков? Звезд с небес? Комиссию берут? Вот это открытие! :-) Прямо собрание Капитанов Очевидность! Ахахааа! :-)

качество обслуживания
 · 5 · 15
 # 6852  ·  сообщение написано 29-09-2013 в 17:47  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Более отстойного обслуживания я еще не встречал. Люди, как только увидите терминал DeltaPay бегите прочь. Мошенники и обманщики. Жалко нельзя меньше единицы поставить

качество обслуживания
 · 6 · 6
 # 6820  ·  сообщение написано 17-09-2013 в 15:00  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Оцените качество обслуживания - почему нельзя ноль поставить? Нет его, этого обслуживания.

А в школе 0 ставят? Модератор.

качество обслуживания
 · 4 · 6
Необычный мир инсталляцийстатьи на habit.ru
 # 6780  ·  сообщение написано 04-09-2013 в 12:54  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Редкое .... эти терминалы. Раньше в киви моментально приходили деньги, сейчас сутки жду уже.

качество обслуживания
 · 1 · 5
 # 6771  ·  сообщение написано 31-08-2013 в 18:59  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положил 1000 рйблей на киви, 3 часа нет денег, Звоню в слюжбу поддержки - говорят ожидайте в течении 3 суток...!!!!!

качество обслуживания
 · 4 · 5
 # 6749  ·  сообщение написано 22-08-2013 в 21:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

компания аферистов, комиссия большая, ложу 100 р комисия 40 р, 3 раза пользовался - все время проблемы и главное все терминалы меняют на дельту - что такое происходит? весь город обьездил почти - завтра буду искать нормальный терминал. и накатаю жалобу на них.

качество обслуживания
 · 3 · 5
Страница 2 из 3:   123
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Ямальская платежная компания · Терминалы оплаты
18269
126
↓ DeltaPay · Терминалы оплаты
19176
114
↓ PinPay express · Терминалы оплаты
10855
26
↑ Comepay · Терминалы оплаты
6982
12
↓ Мультипей · Терминалы оплаты
7451
10
↓ Киви (QIWI) · Терминалы оплаты
9740
10
↓ Quickpay · Терминалы оплаты
6048
6




Перейти быстро в тему: