ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7602
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 246· 124509· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Мегафон

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7932  ·  сообщение написано 19-12-2014 в 07:22  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В течении 3-х дней пытался связаться с оператором, чтоб решить вопросы по забамблеванию меня разного рода смс-рекламы, на какие только номера не звонил, заучил весь сервис-гид каждую опцию, поверти ОНИ делают все, чтоб ограничить своих клиентов от общения с оператором!!! Короче Мегафон - это разводилово для лохов, первый месяц есть деньги, а потом куда-то пропадают и ни кто не в курсе!!! Теперь определяю человека по той связи которой он пользуется{#} если у него МЕГАФОН, то можно разводить, такие лохи ведутся на всё!!!

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7898  ·  сообщение написано 02-12-2014 в 20:47  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

интернет г**о плачу 900р и не фильм посматреть и танчики поиграть бесит связь буду переходить на чтонебудь другое всем надо так делать объявить байкот мегафону {#}

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 7871  ·  сообщение написано 18-11-2014 в 11:43  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*** связь, не могу не куда дозвониться, звоню сразу оставте сообщение через секунду приходит сообщение о том что этот абонент снова в сети мегафон, и опять тоже самое

качество обслуживания
 · 3 · 1
Cообщение # 7767, написанное 10-10-2014 в 19:24 удалено.
 # 7737  ·  сообщение написано 27-09-2014 в 03:13  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Если я в минусе xl итернете на следущей месяц тогда мне снова снимут деньги и у меня станет -3000..?

качество обслуживания
 · 1 · 0
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
 # 7677  ·  сообщение написано 01-09-2014 в 12:58  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

люди где управу на Мегафон найти? беспредельщики {#}

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 7626  ·  сообщение написано 08-08-2014 в 15:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поехал по стране на машине.. подключил "Вся Россия" и "Интернет в роуминге" - всего 15 руб. в день. Услуги активировались, как только выехал из Московской области. Но когда вернулся они не деактивировались и еще 2 дня списывали деньги, пока не отключил принудительно. Хорошо, что у меня на телефоне стоит утилитка, которая сообщает мне об изменениях баланса.. так бы все деньги бы сожрали втихую.

Вопрос: Почему услуга не оказывается, а деньги списываются и почему услуга не отключается автоматически?

Ответы мы конечно знаем.. но вдруг какая-нибудь "инстанция" прочтет и захочет разобраться.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 7608  ·  сообщение написано 30-07-2014 в 22:42  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тоже подключила тариф Интернет Л, пару дней скорость была нормальная а потом все даже музыку слушать огромная проблема, а ночью как бы без ограничений скорость дается по мне так хуже чем днем, ничего толком не открывает даже простые видео посмотреть не реально, вот думаю в следующем месяце откажусь от этого тарифа зачем тратить 590 рублей просто так, деньги на ветер...

качество обслуживания
 · 7 · 4
 # 7593  ·  сообщение написано 25-07-2014 в 06:50  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообще ужасное обслуживание. Нужно всем сообща отказаться от их услуг!

качество обслуживания
 · 4 · 1
Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсменустатьи на habit.ru
 # 7545  ·  сообщение написано 01-07-2014 в 16:51  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон это самое худшее!!! мне почти 50 лет, но..... каждый день с номера списывали 20 руб.пошла узнать...что вы думаете? якобы я набрала команду и подписалась на неприличном сайте....! %:*! целый месяц меня крутили... и сколько таких? чтоб у них пусто было! б...

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7525  ·  сообщение написано 19-06-2014 в 11:27  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон ВОРУЕТ.Подключен тариф МегаФон-Все включено S 200р. аб. плата. Пакет - 350 минут звонков, 1 ГБ Интернета. Сегодня, через 10 дней пакет кончился! Я взял детализацию звонков, неполенился пересчитал минуты и ОППА! НА 203 минуте весь пакет обещеных 350 минут кончился!!!! Свинство натуральное! Завтра пойду в офис разбиратся.

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7509  ·  сообщение написано 07-06-2014 в 19:01  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон ворует деньги - это факт! У мегафона плохая связь и к ним фиг дозвонишся - ради прикола звонил 3 часа так трубку и не взяли. Одним словом самый *плохой* оператор!

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 7501  ·  сообщение написано 04-06-2014 в 18:48  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

#$%! Оператора не дождешься!

качество обслуживания
 · 3 · 0
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 7440  ·  сообщение написано 05-05-2014 в 11:59  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Всем пивет! До вчерашнего дня был абонентом Мегафон. Как тут многие писали - качество связи и обслуживания оставляет желать лучшего. Слава богу, для меня теперь все это в прошлом. Воспользовался своим законным правом, придя в офис другого оператора, выбрал удобный тариф и написал заявление на перенос номера в сеть последнего (услуга называется MNP, цена вопроса 100 рублей), подождал неделю и вуаля - свершилось. Я абонент другого оператора со своим старым номером которому больше 10 лет. Теперь доволен связью на все СТО....... да нет же - на ДВЕСТИ ПРОЦЕНТОВ. Рекомендую это сделать всем кого не устраивает плохая связь и нервотрепка с call-центрами Мегафон.

качество обслуживания
 · 8 · 0
 # 7438  ·  сообщение написано 01-05-2014 в 19:22  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пришел подключиться в офис мегафона в Ульяновске, находящийся рядом с Парком Победы, меня подключили. Попросил сотрудника мегафона Юнусову Наилю Ирековну подключить выбранную мною услугу за пользование интернетом, она сказала, что подключила. Я спросил, можно ли уже пользоваться интернетом, она ответила, что можно. Я вышел в интернет, с меня содрали деньги, я не понял в чем дело, спросил у сотрудника почему берут деньги, она сказала, что по её ошибке она, что то неправильно сделала. А деньги за её ошибку и непрофессионализм мне не вернули. Звонил оператору спросить вернут ли мне деньги на счет за их ошибку, там мне тоже отказали. Так делать нельзя.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7363  ·  сообщение написано 28-03-2014 в 01:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня тоже ппц (( купил симку мегафон, подключил тариф XL, положил все как положено 1190, плюс на симке было еще 100р, т.е. Я был еще в плюсе р, через некоторое время, списали 1200. По началу все Окей было, инет - супер, даже пару программ скачал. Решил ночью зайти в контакт, *раз*,у меня на счету -52 рубля каким то образом стало, *эх*, проклял весь Мегафон :((((

качество обслуживания
 · 3 · 0
Cообщение # 7354, написанное 26-03-2014 в 09:48 удалено.
 # 7257  ·  сообщение написано 06-02-2014 в 22:49  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в один прекрасный день я заметила,что у меня на дисплее отсутствуеет "живой баланс". что я только ни делала - везде ответчает только автомат, куда несунусь везде то платные услуги то ещё какая-нибудь дрянь вылезет. тогда я позвонила в свой местный мегафон-офис, и там мне подсказали нужно позвонить на номер 0500 - пусть разговаривает автоматическая тётка не нужно обращать на это внимание - просто нажать 0 потом 6 всё равно выйдите на опратора - после того, как вам предложат немного подождать он всё равно ответит.. конечно помотала себе нервы, но своего всё равно. добилась - а то деньги снимают за услугу-а её нет {#} - вообще плохо стал работать мегафон..

качество обслуживания
 · 3 · 0
Обмен жиров в организме человекастатьи на habit.ru
 # 7227  ·  сообщение написано 29-01-2014 в 11:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не скажу что, прям, ..вно связь. Не могу дозвониться до оператора, уже пол года почти. Деньги списывали, но там, как говорится, могла быть и моя вина (совершал набеги на сомнительные сайты). Сейчас, вроде, бы всё нормально... Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить. А те, кому отвечают сразу - может у вас кошелёк потолще нашего?{#}

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7166  ·  сообщение написано 14-01-2014 в 00:35  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положила на баланс деньги не пришли и куда мне обратиться ? Чеки есть, что делать?

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7163  ·  сообщение написано 13-01-2014 в 20:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон, ну вы и гады, да просто отстой, ваш энет самый *венный в мире, надежи на вас нет ни какой, да просто отстой, день энет на 3, а неделю недоступен, в итоге: они в плюсе, а я в таком раскладе: деньги за лимит в месяц коню под х--т, нервы в минус, да и вообще что хотел узнать не узнал, а опернаторы вообще не доступны. Слава вам мегафон да похвала!!!!

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 7031  ·  сообщение написано 22-11-2013 в 15:18  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отправляю Мегафону сообщение СМС с ноутбука, так как с телефона невозможно связаться с оператором постянно. Они там чай гоняют или личными делами занимаются? сообщение: "Я никак не могу поговорить по № 0500 с оператором "Мегафон Поволжье". Во первых те вопросы, которые мне предлагают роботы, говорящие по телефону мне не нужны. Мне нужен человек-оператор, который помог бы решить проблему. Во вторых пытался и не раз связаться и слышу в ответ:

"К сожалению все операторы заняты". И это всё? Что за отношение к клиенту? Почему нельзя поставить в очередь на ожидание, предупредив, что первый освободившийся оператор со мной поговорит и указать приблизительное время ожидания? Или мне нужно найти другого оператора, до которого можно дозвониться?" Отвечают: "Уважаемый Николай Валентинович, возможно, в момент Вашего обращения в Контакт-Центр все операторы были заняты. Пожалуйста, отправьте сообщение на 0500 с интересующим Вас вопросом. Мы будем рады Вас проконсультировать! Также предлагаем воспользоваться системой самообслуживания Сервис-Гид https://volgasg.megafon.ru/ps/scc/index.html, где Вы сможете получить информацию по своему номеру и задать вопросы специалистам компании."

Как видно я ответа не получил. Написал им следующее:

"Спасибо за ответ! А как же с ожиданием первого освободившегося оператора? Больше к Вам обращаться не буду. Мне уже помог оператор "Мегафон Северо запад".

Безответственность полная.

качество обслуживания
 · 3 · 0
Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостовстатьи на habit.ru
 # 7028  ·  сообщение написано 21-11-2013 в 20:02  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон обнаглел! Пользуюсь более 8 лет, с каждым годом ребята буреют, списывают деньги за интернет хотя симка не стоит в телефоне, доказать ничего не возможно говорят блокируйте услуги, или сим карту сами вынуждают сменить оператора. Купил недавно планшет с симкой от Мегафона и бесплатным двухнедельным интернетом внутри. И что вы думаете я его видел этот интернет? Мозго.... я видел. И Их тупорылые отмазки! На бумаге написано активируйте свой профиль, заполните свои данные и т.д. и т.п.все это делали как раз две недели спустя (Привез подарок ребенку). Все зарегестрировали чем с нас и поздравили. после чего всю ночь происходила активация. А утром воо вам. передача даных пропала. позвонив ТУДА меня переключали с одного специалиста на другого, высылали смсками номера телефонов в которых почему то их не было и наверно только шестой или седьмой специалист мне осмелился обьяснить что вы в пролете, якобы две недели истекли и профиль активировался при включении планшета (да было включение с симв магазине деманстротивное) Но потом она была не активна с 6 ноября по 19. И ничего мы до 19 числа не вводили для активации, как написано в приложеной бумаге к сим карте. Но мы и невидели вашего хваленого интернета! Забрали подарок у ребенка Вставляем МТС, пользуюсь не долго но не разу не обманули и подарки реальны. И причем ТВ на МТС РАБОТАЕТ правда много лишних программ и ошибки исправляют быстро сами звонят интерисуются все ли работает, исправились ли недостатки. ЗВОНЯТ САМИ!!! А в Мегафон дозвонится не возможно, дозвонился, футболят или прпадает связь. Меняйте оператора кто на мегафоне, связь качественная интернет тоже не плохой, сделайте месячные отчеты и убедитесь что Он золотой. Всевсей семьей меняем оператора! Мегафон мошенники! Убираю последнюю но она не убирается, они и ее не заслуживают!

качество обслуживания
 · 8 · 1
Cообщение # 6970, написанное 05-11-2013 в 19:08 удалено.
 # 6963  ·  сообщение написано 03-11-2013 в 19:48  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообще-то и одной звезды жалко... такое хамство по выуживанию денег редко где встретишь. По поводу смсок хорошего настроения - тоже налетел на 40 р, пока вспоминал правильный код ussd- запроса. Потом отключил в сервис гиде отправку развлекательных смс. ну разве это не жлобство? А про качество инета вообще слов нет. Платишь полтыщи р. и получаешь взамен пшик вместо нормального инета.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 6936  ·  сообщение написано 27-10-2013 в 07:12  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*** весь этот мегафон мы платим по 750 рублей в месяц пойдем разбираться.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 6895  ·  сообщение написано 13-10-2013 в 11:12  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

операторы мегафонов **нетойрасы

качество обслуживания
 · 2 · 3
Философыстатьи на habit.ru
 # 6821  ·  сообщение написано 17-09-2013 в 15:21  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положила трубку при разговоре со мной, хотя компания была не права.

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 6799  ·  сообщение написано 12-09-2013 в 19:15  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лично проверил, деньги воруются операторами в наглую! При этом им по барабану, что якобы безлимит оплачен на месяц!? Снимают без твоего ведома с твоего же баланса и вырубают нет. При скачивании чего либо ограничивают скорость и предлагают ее продлить за 200 рэ! Пишу им ПНХ, в наглую сводят баланс в минус и остаюсь без нета.Пишу реальные вещи, так что если кто думает доверится этим педикам, ПООСТЕРЕГИТЕСЬ.

качество обслуживания
 · 12 · 2
 # 6793  ·  сообщение написано 10-09-2013 в 21:12  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон это сила

качество обслуживания
 · 1 · 14
 # 6736  ·  сообщение написано 17-08-2013 в 13:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уже месяца два не могут наладить связь и прием сигнала в Моск.обл. г.Долгопрудный, тех поддержка всегда говорит разные данные о решение проблемы, то 23.08.13, то 15.11.13, Вы там сами разберитесь, когда Вы наладите связь в городе. Я говорю постоянно и уже терпеть нет сил, то обрывы связи, то шипения, при этом МТС работает на все 100% в городе, даже в помещениях. Про Ваш 3G я вообще молчу, а еще рекламите 4G, когда и 2G сделать нормально не можете. Ушел от Вас к Биллайну.

качество обслуживания
 · 5 · 2
Серебро и его целебные свойствастатьи на habit.ru
 # 6731  ·  сообщение написано 13-08-2013 в 18:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

у меня интернет мегафон был. на счету было рублей 100. потом не пользуясь инетом пару дней, я решил зайт и обнаружил что нет 20 р. Решил проверить подключенные услуги , но ничего лишнего не было. На следуйщий день у меня сняли ещё 20 р. и так продолжалось пару дней, пока на счету не осталось денег и мегафон добил меня своим сообщение - "На вашем лицево счете не достаточно средств, что бы оплатить услугу «...» " Узнать, за что у меня брали деньги больше не имело толку, так как всё было уже ясно.

качество обслуживания
 · 9 · 3
 # 6714  ·  сообщение написано 08-08-2013 в 23:03  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

знаком с модератором данного портала, но прости.. не могу сдержать эмоций.

***! Когдаж вы уже наворуетесь!? Сколько уже за последние три года понатырили у меня!? Когда я еду за границу Родины и кладу крупную сумму на телефон - это на форс-мажор, а не для мегафоновских карманов!!!

За Рубежом везде есть вайфай, а у меня в телефоне всякие конектпрограмки для сведения затрат в роуминге почти до нуля. Но с Мегафоном это не имеет значения. За две недели отсутствия, с моего счета списали 533 рубля. Я не звонил и не посылал смсок. Весь интернет и общение шло через вайфай. Причем списанная сумма выявилась только по приезду, поскольку получение сведений о балансе было (зачемто) отключено.

Дома я залез в Личный кабинет и запросил выписку за последние полтора месяца. В нем полностью отсутствовал период моего путешествия. Если по мнению Мегафона в эти дни услуг не было оказано, то за что я заплатил 533 рубля?

Вобщем, если кто хочет проучить Мегафон и нажиться на этом через суд, то ему надо делать всё как я. Уехать, вайфаить, вернуться, посчитать и подать в суд. У меня времени и нервов на это нет. Мегафон знает, что мало кто будет судится за 500 рублей. Но осудить должны сами принципы работы этого оператора. Тут и конкуренты могли бы подсуетиться..

Слышал, что с начала года прибыль у Мегафона увеличилась в восемь раз! Интересно за счет чего? ;)

Ну и просто скажу: на даче связь ухудшилась до нуля (раньше спокойно звонил и интернетничал). Что могло случиться?..

качество обслуживания
 · 10 · 0
 # 6667  ·  сообщение написано 13-07-2013 в 00:14  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самыц первый оператор лет 12 назад, был мтс. Воровал деньги. Перешла на мегафон. Особых претензий нет, но связь с операторами просто беда...

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 6616  ·  сообщение написано 15-06-2013 в 21:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я ваще в шоке от мегафона. Преабрёл симкарту мегафон надеясь на качественную связь а получил полную изоляцию от внешнегомира, раньше пользовался не замечал токого а сейчас беда.

качество обслуживания
 · 6 · 0
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 6589  ·  сообщение написано 07-06-2013 в 18:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А почему нельзя ставить "ноль" звёздочек или изображение задницы? В этой теме это вполне уместные элементы рейтинга. Я понимаю, что Мегафон разроссся со времени основания и что персонала мало, а клиентов много.. нутак неча Сенькину шапку на себя натягивать!

Звоню в поддержку цельный день! Меня автоответчик и так посылает и эдак и просто вырубается, когда минута осталась (после 15-ти ожидания) до контакта с оператором. Ну сказали бы, что не смогут сегодня со мой подискутировать.. так нет - на них время потрать, деньги потрать и с нерешённой проблемой спать иди.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 6529  ·  сообщение написано 19-05-2013 в 11:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

... положил короче деньги подключил инет за 350 рублей в месяц безлимит! на балансе осталось 35р + -50 у меня кридит доверия! полозил 10мин. пропали куда то деньги! ... беру еще обещеный платёж 300р через 5мин и он куда то делся, ... иду в магаз ложу еще 300 гошу обещеный платёшь и еще +100 на баланс ложу, .... сняли деньги, беру сука опять обещеный платёж и та же история! ... увидил бы этих ... этим бы модемом ...!

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 6518  ·  сообщение написано 15-05-2013 в 06:04  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пора переходить на кабель. А то мегафон иначе как матом назвать не получается. Два месяца не выхолдил в интернет, вчера положил деньги на счёт и попробовал зайти в интернет, но не тут то было. денег нет, а так же и интернета. Эти мегафоновские козлы вообще обнаглели.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 6495  ·  сообщение написано 03-05-2013 в 17:06  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

вышка в 500 метрах антена 2-3 палочки работает плохо. чтобы повысить качество нужно доплачивать. ухожу на кабельное .{#}

качество обслуживания
 · 1 · 0
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 6436  ·  сообщение написано 11-04-2013 в 09:41  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Челябинске плохо ловит... постоянно ошибки выдает при запросе проверки счета, деньги вообще непонятным образом списываются - по 300 рублей в день - без учета роуминга и интернета и других платных функций, платная справка - о каком качестве можно тут говорить, раньше получше было, видимо сейчас сменилось руководство и поменялась сама система в корне. Ужасный оператор!!!! Отказываюсь от ваших услуг.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 6431  ·  сообщение написано 09-04-2013 в 11:41  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну, что ж, ничего не удивило... Хотела сказать пару ласковых, но здесь все сказано! ...но - и в Африке ...но! Так себя обка... за копейки с бонусов и т.п. или на ворованное жить слаще?

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 6312  ·  сообщение написано 03-03-2013 в 19:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Слово "качество" к обслуживанию мегафона вообще не применимо, это не уважающая себя компания, не знаю как в других регионах, а в Смоенске хуже некуда, очень жалею, что выбрала ее. Надо расставаться.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 6311  ·  сообщение написано 03-03-2013 в 13:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот и мне тоже пришло смс - типа напоминаем, что вы подключены к какой-то информ. услуге, стоимостью 20 руб. в день. Откуда эта услуга взялась, я потом вычислила - мне на мыло приходило письмо, типа от vk.com (при более тщательном изучении вообще левый адрес оказался), якобы от меня рассылка спама и меня заблокировали и для разблокировки нужно ввести номер своего телефона, а потом ввести пришедший код. (предприимчивые жулики так деньгу отжимают) Ок, хорошо, что я поняла откуда ноги растут, непонятно только, как Мегафон позволяет под собой всякие информ услуги подключать... кстати отключить эту услугу не так просто оказалось, пришлось в инете порыться с полчасика.

Следующий эпизод - в один прекрасный момент снова с моего счета списывается энная сумма, в сервис гиде обнаруживаю, что подключена опция смс свобода (вообще смски не люблю), отключаю эту услугу. Через три дня на счете минус, в сервис гиде снова эта смс свобода подключена. Позвонила, поругалась, только толку... Вы сами, говорят. Зла не хватает!

качество обслуживания
 · 1 · 1
Горе от ума, или Почему мы тупеемстатьи на habit.ru
 # 6246  ·  сообщение написано 20-02-2013 в 02:30  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Шизофрения на почве Жлобства, а не компания! (матом решил отзыв не писать, ато будет только мат)

Пользуюсь Мегафоном с момента его появления на рынке. Никогда особых претензий не было, но последние пару лет там происходит какое-то помешательство на мелкой наживе. "Клиника" чувствуется во всем. И в тарифной сетке, где черт ногу сломит, а выгодного тарифа не найдет. И во всех этих неработающих интернет-гаджетах и опциях. И списание копеечек со счетов. Тьфу, пакость не здоровая! А к другому оператору не пойду, там примерно тоже самое (в здешних форумах это наглядно показано).

Жаль, что на рынке не представлен ни один западный Оператор. От всех этих жалких "пчел", "яиц" и "соников" мокрова места за пару месяцев не осталось бы. Задумайтесь, почему еще ни один западный оператор не появился в нашей стране?..  {#}

Но вернусь к Мегафону, к конкретному случаю.. Сидел я на спокойном тарифчике без абонентки и позвонили мне из Мегафона и предложили участвовать в акции - Безлимит на всё за пол цены. Я посчитал ежемесячные расходы и счел предложение подходящим. Кайфовал обещанные полгода, ни о чем не думал. И вот пришло списание денег в два раза больше и значит акция кончилась..

Если бы я не отслеживал списания денег, то стал бы платить от 1000 до 2000 в месяц. Прислать смс об окончании акции - не судьба? Дальше я в "двадцати местах" в личном кабинете вырезал "Безлимит" из своей жизни и вернул свой старый тариф.
Мне по жизни очень нужен мобильный интернет (навигация, почта, информация) и его я тоже всячески в "двадцати местах" подключил. Но его не было два дня. Сколько мата я произнес за эти дни.. Я этот интернет и в Сервис-Гаде включал и смской и в поддержку звонил, нажимал там циферки волшебные.. Ну нет интернета в телефоне! Хотя смс о подключении пришла с описанием услуги. И списали со счета каких то загадочных 101,50 руб (это будет отдельное разбирательство в "офисе").

Про Службу поддержки вообще отдельная песня! Звонишь, выслушиваешь меню, хочешь оператора - жмешь "0", там - "все операторы заняты.." - это в 4 утра то! Затем тебя заставляют опять выбрать какой-нибудь пункт, потом опять и через не сколько кругов, понимаешь, что тебя просто болванят, а потом просто срабатывает отбой (занавес! хлопаем в ладоши и снова материмся). За два дня я так и не дозвонился до оператора (звонил часто).

Проблему решил самостоятельно, еще раз прошустрил все меню в Сервис-Гаде и нашел в одном месте не поставленную галочку около очередного "двадцать первого" пункта "Безлимитный интернет - еще 139 руб". Ну, думаю - рискну, спишут еще лишних денег, пойду ближайший офис Мегафона крушить. Интернет вскоре заработал. Жду приключений..

Позорное обслуживание. Жаль, что все эти отзывы ничего не изменят. Мы вечные рабы собственной социальной нецивилизованости.. {#}

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 6155  ·  сообщение написано 23-01-2013 в 09:42  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вчера (22.01.2013) перестал работать интернет в режиме 2G. Перезапуск, включение-выключение телефона не помогает. Сразу после загрузки несколько минут инет пашет, потом отключается с концами.

Переключился в режим 2G-3G, хоть и больше кушает батарею, но работает интернет.

Молодцы мегафоновцы, с такой скоростью решать проблемы (или не решать) - это круто. Сделали бы рассылку - типо была проблема, извините, решили. Сразу бы народу приятно стало, что оператор переживает за качество. Но нет. Только спам рассылают.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 5921  ·  сообщение написано 27-12-2012 в 15:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мега рулит.

качество обслуживания
 · 1 · 4
 # 5870  ·  сообщение написано 17-12-2012 в 22:24  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживание жуть просто! До аператора не то что не дозвонишся они ещё и номер сменили. Люди что там нажимать надо 0500 а дальше????

качество обслуживания
 · 2 · 0
Необычный мир инсталляцийстатьи на habit.ru
 # 5853  ·  сообщение написано 12-12-2012 в 16:30  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

да да полностью согласна с вами.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 5837  ·  сообщение написано 06-12-2012 в 17:41  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я положила деньги на телефон а они не приходят хотя я их положила три часа назад{#}

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 5752  ·  сообщение написано 20-11-2012 в 21:55  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-подлецы. Жил в Екатеринбурге, приобрел модем 3G для своего ноутбука, уехал жить в область, оплатил на два месяца вперед. Пользовался две недели, скорость была 5-10 кбит, достала. Приобрел Билайн, отказался от Мегафона, хотя они мне были должны за полтора месяца, плюнул на эти деньги. Через четыре месяца пришла бумажка, что я Мегафону должен 600 рублей. Выпал в осадок. Прошел еще год, пришло извещение, что должен им уже 1.200 рублей по решению суда, плюс судебные расходы.. Пугают судебными приставами... Люди, никогда не пользуйтесь услугами Мегафона, не будьте идиотами...

качество обслуживания
 · 7 · 0
Страница 2 из 5:   12345
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
148243
260
↓ Мегафон · Связь
124510
246
↓ МГТС · Связь
139599
212
↓ Билайн · Связь
85830
170
↓ МТС · Связь
63322
140
↓ Акадо · Связь
97391
133
↓ Старнет · Связь
18194
20




Перейти быстро в тему: