ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7662
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 247· 129322· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Мегафон

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7987  ·  16-01-2015 в 17:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На протяжении многих лет с мужем пользовались услугами связи"мегафон", жалоб на качество обслуживания не было. В последнее время невозможно совершать звонки и принимать входящие вызовы. После неоднократного обращения к операторам "мегафон", изменений не было. Говорят что у них все в порядке, и не могут найти в чем проблема.Огромная просьба к операторам "мегафон" поответственнее относится к своей работе, и обрабатывать жалобы в короткие сроки. С таким подходом вы теряете своих клиентов.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 7932  ·  19-12-2014 в 07:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В течении 3-х дней пытался связаться с оператором, чтоб решить вопросы по забамблеванию меня разного рода смс-рекламы, на какие только номера не звонил, заучил весь сервис-гид каждую опцию, поверти ОНИ делают все, чтоб ограничить своих клиентов от общения с оператором!!! Короче Мегафон - это разводилово для лохов, первый месяц есть деньги, а потом куда-то пропадают и ни кто не в курсе!!! Теперь определяю человека по той связи которой он пользуется{#} если у него МЕГАФОН, то можно разводить, такие лохи ведутся на всё!!!

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7898  ·  02-12-2014 в 20:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

интернет г**о плачу 900р и не фильм посматреть и танчики поиграть бесит связь буду переходить на чтонебудь другое всем надо так делать объявить байкот мегафону {#}

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 7871  ·  18-11-2014 в 11:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*** связь, не могу не куда дозвониться, звоню сразу оставте сообщение через секунду приходит сообщение о том что этот абонент снова в сети мегафон, и опять тоже самое

качество обслуживания
 · 3 · 1
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
Cообщение # 7767, написанное 10-10-2014 в 20:24 МСК, удалено.
 # 7737  ·  27-09-2014 в 04:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Если я в минусе xl итернете на следущей месяц тогда мне снова снимут деньги и у меня станет -3000..?

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 7677  ·  01-09-2014 в 13:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

люди где управу на Мегафон найти? беспредельщики {#}

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 7626  ·  08-08-2014 в 16:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поехал по стране на машине.. подключил "Вся Россия" и "Интернет в роуминге" - всего 15 руб. в день. Услуги активировались, как только выехал из Московской области. Но когда вернулся они не деактивировались и еще 2 дня списывали деньги, пока не отключил принудительно. Хорошо, что у меня на телефоне стоит утилитка, которая сообщает мне об изменениях баланса.. так бы все деньги бы сожрали втихую.

Вопрос: Почему услуга не оказывается, а деньги списываются и почему услуга не отключается автоматически?

Ответы мы конечно знаем.. но вдруг какая-нибудь "инстанция" прочтет и захочет разобраться.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 7608  ·  30-07-2014 в 23:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тоже подключила тариф Интернет Л, пару дней скорость была нормальная а потом все даже музыку слушать огромная проблема, а ночью как бы без ограничений скорость дается по мне так хуже чем днем, ничего толком не открывает даже простые видео посмотреть не реально, вот думаю в следующем месяце откажусь от этого тарифа зачем тратить 590 рублей просто так, деньги на ветер...

качество обслуживания
 · 7 · 4
Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRAстатьи на habit.ru
 # 7593  ·  25-07-2014 в 07:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообще ужасное обслуживание. Нужно всем сообща отказаться от их услуг!

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 7545  ·  01-07-2014 в 17:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон это самое худшее!!! мне почти 50 лет, но..... каждый день с номера списывали 20 руб.пошла узнать...что вы думаете? якобы я набрала команду и подписалась на неприличном сайте....! %:*! целый месяц меня крутили... и сколько таких? чтоб у них пусто было! б...

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7525  ·  19-06-2014 в 12:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон ВОРУЕТ.Подключен тариф МегаФон-Все включено S 200р. аб. плата. Пакет - 350 минут звонков, 1 ГБ Интернета. Сегодня, через 10 дней пакет кончился! Я взял детализацию звонков, неполенился пересчитал минуты и ОППА! НА 203 минуте весь пакет обещеных 350 минут кончился!!!! Свинство натуральное! Завтра пойду в офис разбиратся.

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7509  ·  07-06-2014 в 20:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон ворует деньги - это факт! У мегафона плохая связь и к ним фиг дозвонишся - ради прикола звонил 3 часа так трубку и не взяли. Одним словом самый *плохой* оператор!

качество обслуживания
 · 5 · 2
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
 # 7501  ·  04-06-2014 в 19:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

#$%! Оператора не дождешься!

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7440  ·  05-05-2014 в 12:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Всем пивет! До вчерашнего дня был абонентом Мегафон. Как тут многие писали - качество связи и обслуживания оставляет желать лучшего. Слава богу, для меня теперь все это в прошлом. Воспользовался своим законным правом, придя в офис другого оператора, выбрал удобный тариф и написал заявление на перенос номера в сеть последнего (услуга называется MNP, цена вопроса 100 рублей), подождал неделю и вуаля - свершилось. Я абонент другого оператора со своим старым номером которому больше 10 лет. Теперь доволен связью на все СТО....... да нет же - на ДВЕСТИ ПРОЦЕНТОВ. Рекомендую это сделать всем кого не устраивает плохая связь и нервотрепка с call-центрами Мегафон.

качество обслуживания
 · 8 · 0
 # 7438  ·  01-05-2014 в 20:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пришел подключиться в офис мегафона в Ульяновске, находящийся рядом с Парком Победы, меня подключили. Попросил сотрудника мегафона Юнусову Наилю Ирековну подключить выбранную мною услугу за пользование интернетом, она сказала, что подключила. Я спросил, можно ли уже пользоваться интернетом, она ответила, что можно. Я вышел в интернет, с меня содрали деньги, я не понял в чем дело, спросил у сотрудника почему берут деньги, она сказала, что по её ошибке она, что то неправильно сделала. А деньги за её ошибку и непрофессионализм мне не вернули. Звонил оператору спросить вернут ли мне деньги на счет за их ошибку, там мне тоже отказали. Так делать нельзя.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7363  ·  28-03-2014 в 02:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня тоже ппц (( купил симку мегафон, подключил тариф XL, положил все как положено 1190, плюс на симке было еще 100р, т.е. Я был еще в плюсе р, через некоторое время, списали 1200. По началу все Окей было, инет - супер, даже пару программ скачал. Решил ночью зайти в контакт, *раз*,у меня на счету -52 рубля каким то образом стало, *эх*, проклял весь Мегафон :((((

качество обслуживания
 · 3 · 0
Основной обменстатьи на habit.ru
Cообщение # 7354, написанное 26-03-2014 в 10:48 МСК, удалено.
 # 7257  ·  06-02-2014 в 23:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в один прекрасный день я заметила,что у меня на дисплее отсутствуеет "живой баланс". что я только ни делала - везде ответчает только автомат, куда несунусь везде то платные услуги то ещё какая-нибудь дрянь вылезет. тогда я позвонила в свой местный мегафон-офис, и там мне подсказали нужно позвонить на номер 0500 - пусть разговаривает автоматическая тётка не нужно обращать на это внимание - просто нажать 0 потом 6 всё равно выйдите на опратора - после того, как вам предложат немного подождать он всё равно ответит.. конечно помотала себе нервы, но своего всё равно. добилась - а то деньги снимают за услугу-а её нет {#} - вообще плохо стал работать мегафон..

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7227  ·  29-01-2014 в 12:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не скажу что, прям, ..вно связь. Не могу дозвониться до оператора, уже пол года почти. Деньги списывали, но там, как говорится, могла быть и моя вина (совершал набеги на сомнительные сайты). Сейчас, вроде, бы всё нормально... Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить. А те, кому отвечают сразу - может у вас кошелёк потолще нашего?{#}

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 7166  ·  14-01-2014 в 01:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Положила на баланс деньги не пришли и куда мне обратиться ? Чеки есть, что делать?

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 7163  ·  13-01-2014 в 21:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон, ну вы и гады, да просто отстой, ваш энет самый *венный в мире, надежи на вас нет ни какой, да просто отстой, день энет на 3, а неделю недоступен, в итоге: они в плюсе, а я в таком раскладе: деньги за лимит в месяц коню под х--т, нервы в минус, да и вообще что хотел узнать не узнал, а опернаторы вообще не доступны. Слава вам мегафон да похвала!!!!

качество обслуживания
 · 1 · 1
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 7031  ·  22-11-2013 в 16:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отправляю Мегафону сообщение СМС с ноутбука, так как с телефона невозможно связаться с оператором постянно. Они там чай гоняют или личными делами занимаются? сообщение: "Я никак не могу поговорить по № 0500 с оператором "Мегафон Поволжье". Во первых те вопросы, которые мне предлагают роботы, говорящие по телефону мне не нужны. Мне нужен человек-оператор, который помог бы решить проблему. Во вторых пытался и не раз связаться и слышу в ответ:

"К сожалению все операторы заняты". И это всё? Что за отношение к клиенту? Почему нельзя поставить в очередь на ожидание, предупредив, что первый освободившийся оператор со мной поговорит и указать приблизительное время ожидания? Или мне нужно найти другого оператора, до которого можно дозвониться?" Отвечают: "Уважаемый Николай Валентинович, возможно, в момент Вашего обращения в Контакт-Центр все операторы были заняты. Пожалуйста, отправьте сообщение на 0500 с интересующим Вас вопросом. Мы будем рады Вас проконсультировать! Также предлагаем воспользоваться системой самообслуживания Сервис-Гид https://volgasg.megafon.ru/ps/scc/index.html, где Вы сможете получить информацию по своему номеру и задать вопросы специалистам компании."

Как видно я ответа не получил. Написал им следующее:

"Спасибо за ответ! А как же с ожиданием первого освободившегося оператора? Больше к Вам обращаться не буду. Мне уже помог оператор "Мегафон Северо запад".

Безответственность полная.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 7028  ·  21-11-2013 в 21:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон обнаглел! Пользуюсь более 8 лет, с каждым годом ребята буреют, списывают деньги за интернет хотя симка не стоит в телефоне, доказать ничего не возможно говорят блокируйте услуги, или сим карту сами вынуждают сменить оператора. Купил недавно планшет с симкой от Мегафона и бесплатным двухнедельным интернетом внутри. И что вы думаете я его видел этот интернет? Мозго.... я видел. И Их тупорылые отмазки! На бумаге написано активируйте свой профиль, заполните свои данные и т.д. и т.п.все это делали как раз две недели спустя (Привез подарок ребенку). Все зарегестрировали чем с нас и поздравили. после чего всю ночь происходила активация. А утром воо вам. передача даных пропала. позвонив ТУДА меня переключали с одного специалиста на другого, высылали смсками номера телефонов в которых почему то их не было и наверно только шестой или седьмой специалист мне осмелился обьяснить что вы в пролете, якобы две недели истекли и профиль активировался при включении планшета (да было включение с симв магазине деманстротивное) Но потом она была не активна с 6 ноября по 19. И ничего мы до 19 числа не вводили для активации, как написано в приложеной бумаге к сим карте. Но мы и невидели вашего хваленого интернета! Забрали подарок у ребенка Вставляем МТС, пользуюсь не долго но не разу не обманули и подарки реальны. И причем ТВ на МТС РАБОТАЕТ правда много лишних программ и ошибки исправляют быстро сами звонят интерисуются все ли работает, исправились ли недостатки. ЗВОНЯТ САМИ!!! А в Мегафон дозвонится не возможно, дозвонился, футболят или прпадает связь. Меняйте оператора кто на мегафоне, связь качественная интернет тоже не плохой, сделайте месячные отчеты и убедитесь что Он золотой. Всевсей семьей меняем оператора! Мегафон мошенники! Убираю последнюю но она не убирается, они и ее не заслуживают!

качество обслуживания
 · 8 · 1
Cообщение # 6970, написанное 05-11-2013 в 20:08 МСК, удалено.
 # 6963  ·  03-11-2013 в 20:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообще-то и одной звезды жалко... такое хамство по выуживанию денег редко где встретишь. По поводу смсок хорошего настроения - тоже налетел на 40 р, пока вспоминал правильный код ussd- запроса. Потом отключил в сервис гиде отправку развлекательных смс. ну разве это не жлобство? А про качество инета вообще слов нет. Платишь полтыщи р. и получаешь взамен пшик вместо нормального инета.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 6936  ·  27-10-2013 в 08:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*** весь этот мегафон мы платим по 750 рублей в месяц пойдем разбираться.

качество обслуживания
 · 2 · 1
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 6895  ·  13-10-2013 в 12:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

операторы мегафонов **нетойрасы

качество обслуживания
 · 2 · 3
 # 6821  ·  17-09-2013 в 16:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

положила трубку при разговоре со мной, хотя компания была не права.

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 6799  ·  12-09-2013 в 20:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лично проверил, деньги воруются операторами в наглую! При этом им по барабану, что якобы безлимит оплачен на месяц!? Снимают без твоего ведома с твоего же баланса и вырубают нет. При скачивании чего либо ограничивают скорость и предлагают ее продлить за 200 рэ! Пишу им ПНХ, в наглую сводят баланс в минус и остаюсь без нета.Пишу реальные вещи, так что если кто думает доверится этим педикам, ПООСТЕРЕГИТЕСЬ.

качество обслуживания
 · 12 · 2
 # 6793  ·  10-09-2013 в 22:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

мегафон это сила

качество обслуживания
 · 1 · 14
Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Вино и гашиш как средства для расширения человеческой личности"статьи на habit.ru
 # 6736  ·  17-08-2013 в 14:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уже месяца два не могут наладить связь и прием сигнала в Моск.обл. г.Долгопрудный, тех поддержка всегда говорит разные данные о решение проблемы, то 23.08.13, то 15.11.13, Вы там сами разберитесь, когда Вы наладите связь в городе. Я говорю постоянно и уже терпеть нет сил, то обрывы связи, то шипения, при этом МТС работает на все 100% в городе, даже в помещениях. Про Ваш 3G я вообще молчу, а еще рекламите 4G, когда и 2G сделать нормально не можете. Ушел от Вас к Биллайну.

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 6731  ·  13-08-2013 в 19:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

у меня интернет мегафон был. на счету было рублей 100. потом не пользуясь инетом пару дней, я решил зайт и обнаружил что нет 20 р. Решил проверить подключенные услуги , но ничего лишнего не было. На следуйщий день у меня сняли ещё 20 р. и так продолжалось пару дней, пока на счету не осталось денег и мегафон добил меня своим сообщение - "На вашем лицево счете не достаточно средств, что бы оплатить услугу «...» " Узнать, за что у меня брали деньги больше не имело толку, так как всё было уже ясно.

качество обслуживания
 · 9 · 3
 # 6714  ·  09-08-2013 в 00:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

знаком с модератором данного портала, но прости.. не могу сдержать эмоций.

***! Когдаж вы уже наворуетесь!? Сколько уже за последние три года понатырили у меня!? Когда я еду за границу Родины и кладу крупную сумму на телефон - это на форс-мажор, а не для мегафоновских карманов!!!

За Рубежом везде есть вайфай, а у меня в телефоне всякие конектпрограмки для сведения затрат в роуминге почти до нуля. Но с Мегафоном это не имеет значения. За две недели отсутствия, с моего счета списали 533 рубля. Я не звонил и не посылал смсок. Весь интернет и общение шло через вайфай. Причем списанная сумма выявилась только по приезду, поскольку получение сведений о балансе было (зачемто) отключено.

Дома я залез в Личный кабинет и запросил выписку за последние полтора месяца. В нем полностью отсутствовал период моего путешествия. Если по мнению Мегафона в эти дни услуг не было оказано, то за что я заплатил 533 рубля?

Вобщем, если кто хочет проучить Мегафон и нажиться на этом через суд, то ему надо делать всё как я. Уехать, вайфаить, вернуться, посчитать и подать в суд. У меня времени и нервов на это нет. Мегафон знает, что мало кто будет судится за 500 рублей. Но осудить должны сами принципы работы этого оператора. Тут и конкуренты могли бы подсуетиться..

Слышал, что с начала года прибыль у Мегафона увеличилась в восемь раз! Интересно за счет чего? ;)

Ну и просто скажу: на даче связь ухудшилась до нуля (раньше спокойно звонил и интернетничал). Что могло случиться?..

качество обслуживания
 · 10 · 0
 # 6667  ·  13-07-2013 в 01:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самыц первый оператор лет 12 назад, был мтс. Воровал деньги. Перешла на мегафон. Особых претензий нет, но связь с операторами просто беда...

качество обслуживания
 · 0 · 1
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 6616  ·  15-06-2013 в 22:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я ваще в шоке от мегафона. Преабрёл симкарту мегафон надеясь на качественную связь а получил полную изоляцию от внешнегомира, раньше пользовался не замечал токого а сейчас беда.

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 6589  ·  07-06-2013 в 19:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А почему нельзя ставить "ноль" звёздочек или изображение задницы? В этой теме это вполне уместные элементы рейтинга. Я понимаю, что Мегафон разроссся со времени основания и что персонала мало, а клиентов много.. нутак неча Сенькину шапку на себя натягивать!

Звоню в поддержку цельный день! Меня автоответчик и так посылает и эдак и просто вырубается, когда минута осталась (после 15-ти ожидания) до контакта с оператором. Ну сказали бы, что не смогут сегодня со мой подискутировать.. так нет - на них время потрать, деньги потрать и с нерешённой проблемой спать иди.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 6529  ·  19-05-2013 в 12:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

... положил короче деньги подключил инет за 350 рублей в месяц безлимит! на балансе осталось 35р + -50 у меня кридит доверия! полозил 10мин. пропали куда то деньги! ... беру еще обещеный платёж 300р через 5мин и он куда то делся, ... иду в магаз ложу еще 300 гошу обещеный платёшь и еще +100 на баланс ложу, .... сняли деньги, беру сука опять обещеный платёж и та же история! ... увидил бы этих ... этим бы модемом ...!

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 6518  ·  15-05-2013 в 07:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пора переходить на кабель. А то мегафон иначе как матом назвать не получается. Два месяца не выхолдил в интернет, вчера положил деньги на счёт и попробовал зайти в интернет, но не тут то было. денег нет, а так же и интернета. Эти мегафоновские козлы вообще обнаглели.

качество обслуживания
 · 2 · 1
Роман Дж. Джойса "Улисс"статьи на habit.ru
 # 6495  ·  03-05-2013 в 18:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

вышка в 500 метрах антена 2-3 палочки работает плохо. чтобы повысить качество нужно доплачивать. ухожу на кабельное .{#}

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6436  ·  11-04-2013 в 10:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Челябинске плохо ловит... постоянно ошибки выдает при запросе проверки счета, деньги вообще непонятным образом списываются - по 300 рублей в день - без учета роуминга и интернета и других платных функций, платная справка - о каком качестве можно тут говорить, раньше получше было, видимо сейчас сменилось руководство и поменялась сама система в корне. Ужасный оператор!!!! Отказываюсь от ваших услуг.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 6431  ·  09-04-2013 в 12:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну, что ж, ничего не удивило... Хотела сказать пару ласковых, но здесь все сказано! ...но - и в Африке ...но! Так себя обка... за копейки с бонусов и т.п. или на ворованное жить слаще?

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 6312  ·  03-03-2013 в 20:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Слово "качество" к обслуживанию мегафона вообще не применимо, это не уважающая себя компания, не знаю как в других регионах, а в Смоенске хуже некуда, очень жалею, что выбрала ее. Надо расставаться.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"статьи на habit.ru
 # 6311  ·  03-03-2013 в 14:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот и мне тоже пришло смс - типа напоминаем, что вы подключены к какой-то информ. услуге, стоимостью 20 руб. в день. Откуда эта услуга взялась, я потом вычислила - мне на мыло приходило письмо, типа от vk.com (при более тщательном изучении вообще левый адрес оказался), якобы от меня рассылка спама и меня заблокировали и для разблокировки нужно ввести номер своего телефона, а потом ввести пришедший код. (предприимчивые жулики так деньгу отжимают) Ок, хорошо, что я поняла откуда ноги растут, непонятно только, как Мегафон позволяет под собой всякие информ услуги подключать... кстати отключить эту услугу не так просто оказалось, пришлось в инете порыться с полчасика.

Следующий эпизод - в один прекрасный момент снова с моего счета списывается энная сумма, в сервис гиде обнаруживаю, что подключена опция смс свобода (вообще смски не люблю), отключаю эту услугу. Через три дня на счете минус, в сервис гиде снова эта смс свобода подключена. Позвонила, поругалась, только толку... Вы сами, говорят. Зла не хватает!

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 6246  ·  20-02-2013 в 03:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Шизофрения на почве Жлобства, а не компания! (матом решил отзыв не писать, ато будет только мат)

Пользуюсь Мегафоном с момента его появления на рынке. Никогда особых претензий не было, но последние пару лет там происходит какое-то помешательство на мелкой наживе. "Клиника" чувствуется во всем. И в тарифной сетке, где черт ногу сломит, а выгодного тарифа не найдет. И во всех этих неработающих интернет-гаджетах и опциях. И списание копеечек со счетов. Тьфу, пакость не здоровая! А к другому оператору не пойду, там примерно тоже самое (в здешних форумах это наглядно показано).

Жаль, что на рынке не представлен ни один западный Оператор. От всех этих жалких "пчел", "яиц" и "соников" мокрова места за пару месяцев не осталось бы. Задумайтесь, почему еще ни один западный оператор не появился в нашей стране?..  {#}

Но вернусь к Мегафону, к конкретному случаю.. Сидел я на спокойном тарифчике без абонентки и позвонили мне из Мегафона и предложили участвовать в акции - Безлимит на всё за пол цены. Я посчитал ежемесячные расходы и счел предложение подходящим. Кайфовал обещанные полгода, ни о чем не думал. И вот пришло списание денег в два раза больше и значит акция кончилась..

Если бы я не отслеживал списания денег, то стал бы платить от 1000 до 2000 в месяц. Прислать смс об окончании акции - не судьба? Дальше я в "двадцати местах" в личном кабинете вырезал "Безлимит" из своей жизни и вернул свой старый тариф.
Мне по жизни очень нужен мобильный интернет (навигация, почта, информация) и его я тоже всячески в "двадцати местах" подключил. Но его не было два дня. Сколько мата я произнес за эти дни.. Я этот интернет и в Сервис-Гаде включал и смской и в поддержку звонил, нажимал там циферки волшебные.. Ну нет интернета в телефоне! Хотя смс о подключении пришла с описанием услуги. И списали со счета каких то загадочных 101,50 руб (это будет отдельное разбирательство в "офисе").

Про Службу поддержки вообще отдельная песня! Звонишь, выслушиваешь меню, хочешь оператора - жмешь "0", там - "все операторы заняты.." - это в 4 утра то! Затем тебя заставляют опять выбрать какой-нибудь пункт, потом опять и через не сколько кругов, понимаешь, что тебя просто болванят, а потом просто срабатывает отбой (занавес! хлопаем в ладоши и снова материмся). За два дня я так и не дозвонился до оператора (звонил часто).

Проблему решил самостоятельно, еще раз прошустрил все меню в Сервис-Гаде и нашел в одном месте не поставленную галочку около очередного "двадцать первого" пункта "Безлимитный интернет - еще 139 руб". Ну, думаю - рискну, спишут еще лишних денег, пойду ближайший офис Мегафона крушить. Интернет вскоре заработал. Жду приключений..

Позорное обслуживание. Жаль, что все эти отзывы ничего не изменят. Мы вечные рабы собственной социальной нецивилизованости.. {#}

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 6155  ·  23-01-2013 в 10:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вчера (22.01.2013) перестал работать интернет в режиме 2G. Перезапуск, включение-выключение телефона не помогает. Сразу после загрузки несколько минут инет пашет, потом отключается с концами.

Переключился в режим 2G-3G, хоть и больше кушает батарею, но работает интернет.

Молодцы мегафоновцы, с такой скоростью решать проблемы (или не решать) - это круто. Сделали бы рассылку - типо была проблема, извините, решили. Сразу бы народу приятно стало, что оператор переживает за качество. Но нет. Только спам рассылают.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 5921  ·  27-12-2012 в 16:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мега рулит.

качество обслуживания
 · 1 · 4
Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"статьи на habit.ru
 # 5870  ·  17-12-2012 в 23:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обслуживание жуть просто! До аператора не то что не дозвонишся они ещё и номер сменили. Люди что там нажимать надо 0500 а дальше????

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 5853  ·  12-12-2012 в 17:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

да да полностью согласна с вами.

качество обслуживания
 · 0 · 0
 # 5837  ·  06-12-2012 в 18:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я положила деньги на телефон а они не приходят хотя я их положила три часа назад{#}

качество обслуживания
 · 2 · 0
Страница 2 из 5:   12345
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
154098
260
↓ Мегафон · Связь
129323
247
↓ МГТС · Связь
143340
212
↓ Билайн · Связь
89272
170
↓ МТС · Связь
65958
142
↓ Акадо · Связь
101383
133
↓ Старнет · Связь
19429
20




Перейти быстро в тему: