ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7875
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 250· 137885· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

Мегафон

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4404  ·  04-10-2011 в 22:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В середине сентября этого года купила интернет на флешке. В контракте указана скорость до 17 мб.сек. Радостная пришла домой, думаю, подключусь, созвонюсь с родными по Скайпу, ага, не тут-то было! Нихера не работает, скорость постоянно около 10 кб.сек, а в особо "благоприятные" периоды даже меньше 1 кб.сек. Чтобы хоть как-то открыть хоть какие-то веб-сайты, пользуюсь удлиннителем на это г*вно и вешаю модем через форточку. (вот до чего довели). Качество никакущее просто, ДО УЖАСА! Советую никому эту дрянь не покупать, по крайней мере в Нижнем Новгороде!!!

качество обслуживания
 # 4398  ·  02-10-2011 в 02:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Являясь корпоративным клиентом Мегафона на Кавказе(более 100 номеров) около 5лет,скажу что конченей и подлей сотовой связи нет и ваши коменты и жалобы меня смешат. Пользуясь тем,что альтернативы не было да и сейчас не дотягивают МТС и Билайн по покрытию,они вытворяют такое,сейчас ситуацию исправляю, перевожу на МТС, но Мегафно-твари, судиться-ругаться бесполезно, но как в остальных регионах вы ведётесь на это ****мо!!!???

качество обслуживания
 # 4396  ·  01-10-2011 в 15:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

развод а не мегафон

качество обслуживания
 # 4382  ·  21-09-2011 в 14:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

самая конченная связь!

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 4365  ·  16-09-2011 в 20:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Когда скорость "типа скоростного" интернета мегафон модем упала, тариф продли скорость них** не помог... Операторы даже не взяли трубку, когда звонили в сервис три раза!!! Люди!! МЕГАФОН - ПОЛНОЕ ГА***...Ну его на***!!!{#}

    качество обслуживания
     # 4364  ·  15-09-2011 в 18:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон у меня ваще в открытую вымогает деньги. А дело было так: у меня повисля сим карта на модеме. Я её выкинул и купил новую. Сижу себе в инете с норм симкой, а через полгода присылают письмо: типа верните задолжность 900р. у меня инет был подключен за 400р - месяц а номер тот вообще уже не существует. А долг появился как-то. Вообщем МЕГАФОН - МУДАФОН ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ИХ. Хотя у меня и сейчас модем мегафон, но всё равно Я ГОТОВ ГЛОТКУ ИМ ВСЕМ ПЕРЕГРЫЗТЬ.{#}

    качество обслуживания
     # 4315  ·  22-08-2011 в 12:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    мегафон лучший и модем с отличной скоростью блевайн и мтс гов**

    качество обслуживания
     # 4263  ·  23-07-2011 в 16:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    В Мегафоне больше всего подлян. Миллионы комбинаций ussd запросов-чуть ошибся при проверке баланса и списали деньги!!! Куча дебильных ненужных НАВЯЗАННЫХ потребителю (ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ПРЯМЫМ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ) услуг таких как: КАЛЕЙДОСКОП, ЖИВОЙ БАЛАНС, ЗАМЕНИ ГУДОК. ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!

    И еще в Ростове мегафон называется Мегафон кавказ, что тоже является нарушением Российского законодательства и унизительным для русских людей

    Подлый, жадный, сволочной Мегафон

    качество обслуживания
    Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
     # 4252  ·  17-07-2011 в 18:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Тульской обл. Интернет через USB-модем качество отвратительное, то связи нет , то скорость низкая, даже почту проверить невозможно, придется отказаться от услуги этого оператора.

    качество обслуживания
     # 4127  ·  13-05-2011 в 19:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Нечайно отправил дорогое смс, а на счете лежало 50 коп. Теперь - 200 р. Знаю виноват сам, но при том количестве деенег на счете невозможно было отправить смс. Но почему то на этот раз отправилось.Что же было такое)

    качество обслуживания
     # 4112  ·  07-05-2011 в 11:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    У меня стали лихо улетать деньги со счета.. Позвонил в мегафон и узнал, что уже два месяца пользуюсь услугой "интенсивный интернет" за 450 руб./мес. Я интернетом на мобильном вообще не пользуюсь, кроме Яндекс-пробки, но они как известно идут по бесплатному трафику. Услуга была подключена как рекламная акция, а потом "забыли" отключить.

    Данную "интенсивность" велел отключить, а деньги за него - вернуть. Меня послали в "офис". Пойду разбираться, а деньги заставлю вернуть.

    Проверьте свои подключённые услуги, может и вы платите за супер-нужный-интернет?

    качество обслуживания
     # 4066  ·  20-04-2011 в 15:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    С мегафоном уже 4 года. За последний год значительно упало качество связи при достаточно высокой цене на услуги. Качество обслуживания в оффисах среднее, много никому не нужной волокиты. Раздражают самопроизвольно подключаемые услуги и рекламные СМС ( прямое нарушение прав пользователя). На фоне других операторов, цена на мобильный интернет резко завышена. (мобильный интернет с оперой мини просто маркетинговое кидалово). В связи с перечисленными ньюансами, всей семьей переходим с мегафона на билайн. Искренне жаль, что перспективный оператор теряет свои позиции на рынке.

    качество обслуживания
    Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
     # 4050  ·  11-04-2011 в 20:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    не давно приобрел модем мегафо-интернетч. в ночале скорость радовала (2000кбит/с) а сейчас не выше (300 кбит/с) и то с подьемами! вам совет не приобретайте ху....!!

    качество обслуживания
     # 4047  ·  10-04-2011 в 03:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Купил ребёнку (7лет) тариф "Смешарики" (детский на.. тариф). Установил симку, через час стали каждые 5 минут валится на телефон технические сообщения (как потом узнал "Калейдоскоп"). Радует, что я сразу телефон ребенку не отдал. Решил некоторые настройки подкорректировать.

    Содержание этих сообщений как в дешевой желтой газете!!! Вся гниль сегодняшего мира (но это детский тариф на..!!!)! Еще и денег предлагается у тебя подснять за всё это дерьмище.

    Сразу позвонил в Мегафон, почти вскипел, когда мне вежливо объяснили, что "Колейдоскоп" на всех симках по умолчанию (а мозг в наш "иформационный" век - отменили?). Лучшеб по умолчанию присылали телефон УБЭП и "Полиции нравов" или куда надо обращаться при взломе детства.

    Чтобы эту дрянь в телефоне вырезать, мне (опытному пользователю) пришлось попотеть. Жалко детей и пенсионеров..

    качество обслуживания
     # 4032  ·  31-03-2011 в 14:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Сегодня была полностью ошарашена письмом из Москвы от какого то общества с ограниченной ответсвенностью "Пристав" о том, что по старому номеру Мегафон-Сибирь, которым не пользуемся уже 2 года( т. к. сын служил там и у него украли телефон с симкой) существует задолженность в 213 рублей и мы должны ее погасить в трехдневный срок, т. к. дело будет передано в суд. В Сибирь оператору дозванилась за пол дня попрасила заблокировать номер. Кто кашляет теперь нам долги не знаем. Зато весь день молчат операторы Мегафон-Кавказ, даже не у кого спросить может это лохотрон? Насколько я знаю операторы не должны предоставлять инфу никому о своих клиентах ( по договору) в законе это предусмотренно. Так как это понимать? Зато так красиво на словах о мошейниках предупреждают. Как к вам дозвониться????????

    качество обслуживания
     # 3940  ·  22-02-2011 в 07:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    На днях переходил на тариф Охард.

    Тарифом доволен, но включением в тариф всяких услуг без моего ведома не доволен, среди них Гудок, Калейдоскоп и Живой баланс.

    Гудок убрать не сложно, баланс тоже.

    А калейдоскоп это редкостная гадость. Представьте, неожиданно телефон издаёт 8-ми секундный гудок, громкий и на экране появляется окно (заслоняющее текущую операцию). В окне предлагается какая-то услуга или смс или ещё что-то. И выбор - либо ОК либо отмена. Если нажмёте ок, то придёт какая-то долбанная смс и со счёта спишется от 10 до 15 рублей.

    КЛАСС! Разводилово продолжается.

    Я разобрался, отключил, а если пользователь с телефоном на ВЫ, то он будет постоянно терпеть эту гнусность и попадать на эти немаленькие деньги за бесполезные услуги.

    качество обслуживания
    Обмен жиров в организме человекастатьи на habit.ru
     # 3862  ·  03-01-2011 в 17:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Моя история такова: Подключилась к мегафону. Летом 2009г. Тариф Люкс 500 (абонентка 500р.в месяц). Пользовалась месяц. Далее деньги кончились и симкой не пользовалась. И вот только в конце декабря я получаю письмо от коллекторного агенства о том,что мой долг составляет 900 с чем-то рублей. Почему я должна платить за те месяцы,которыми я не пользовалась? Может кто подскажет что делать? Даже если абонентка начисляется, то там вроде указано в течении 90 дней по 3руб/сутки.

    качество обслуживания
     # 3555  ·  30-07-2010 в 17:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон Северо-Запад это самая жадная и подлая компания, которая вообще только сущесвует. Они суки постоянно придумывают какие то услуги, самовольно их подключают и снимают деньги с баланса. У меня мегафон тариф люкс 1000, с 01.08.2010 г. на разговоры с другими операторами мегафон сократил с 1000 минут до 600 минут. Я выкину **нафиг** эту симку и всем советую спрыгивать с этой связи..

    качество обслуживания
     # 3541  ·  21-07-2010 в 13:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Очень плохие профессиональные качества операторов в службе поддержки клиентов. Разные операторы, хоть и уточняют с кем-то информацию постоянно, о подключении/отключении услуг отвечают по разному. Надо тысячу раз позвонить, чтобы получить полную информацию.

    качество обслуживания
     # 3527  ·  12-07-2010 в 15:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    На Выхино со вчерашнего дня резко упало качество связи. Постоянно пропадает сеть, звонки произвести невозможно - "Сеть занята".

    Отвратительное качество связи.

    Зато порадовало, что для Яндекс Карт сделали бесплатный интернет, молодцы.

    В целом получается троечка.

    качество обслуживания
    Гипоталамус увеличенныйстатьи на habit.ru
     # 3469  ·  07-06-2010 в 17:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Что-то в последнее время какие-то косяки происходят. Связь стала хуже, в привычных местах - вплоть до обрыва разговора.

    Недавно пришла рассылка рекламная, вообще ужас, надеюсь авторы рассылки просидят несколько лет в тюрьме.

    До конца мая действовала акция "... что-то типа Доверие", согласно которой можно было уходить в минус. Мне это не надо, ну и ладно.

    Потом акция закончила действовать и привычное упоминание при приближении к 50р об окончании средств убрали. Типа почувствуйте как было хорошо - заплатите за доп. услуги.

    Как это мерзко. Мегафон, ты жирный и жадный оператор. Каждый раз чувствую как ты хочешь срубить дополнительных денег, не добавляя качества к своей основной услуге - связи.

    качество обслуживания
     # 3211  ·  22-02-2010 в 15:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Оператору Мегафон поволжья

    нет я не сделал грамматической ошибки написав заголовок со строчных букв, этот блог в особенности касается Спецов Мегафона и это скорее крик души чем рассказ о впечатлениях от услуг 2G так как 3G пока до нас не дошло, а пора бы уже, население начинает понемногу переходить на модемы, но извините разговор не о том, дело в том что вы, уважаемый и достаточно не-горячо любимый мегафон начали хаметь, мало того что не предоставляете услуги не в полном размере, так еще и занимаетесь фиг знает чем, когда у меня был без лимит это 700 руб в месяц все ок, недавно решил перейти на оптимальный 350, у меня нет слов, ЭТО интернет????!!!! да вы что смеетесь ??!!!! хорошо, я до двух гигабайт докачал как положено, потом скорость урезает, хорошо я был в курсе и сам на это подписался, но извините урезать скорость это не значит чтобы она практически совсем перестала иметь место, ладно проглотил, заплатил еще 150, гигабайт трафика БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ по скорости, ага сейчас, норма была ночью с 01.00 до 06.00 но терпимо, но последняя капля это атасс, гигабайт я израсходовал, заплатил еще за один гигабайт и вот тут началось, скорость но можно шастать по нету, вроде к ночи наладилось, немного полазил скачал несколько килобайтных файлов, сразу оговорюсь подключения без лимита произошло в 20.25 скорость от 1, 2 до 14 максимум стало) так это при условии выключенных практических всех данных в браузере, касперсий почти отдыхает ,поставил файл на закачку 753,2 Мб и пошел спать, утро ну думаю файл или готов или заканчивает закачку, ( на такие файлы у меня уходит от суток до двух, при условии что все в норме), угу сейчас, 282,2 Мб скачено, прошло 10.50.13 и модем моргает оборвали, (частенько кстати стали обрывать) , ну ладно думаю сейчас поставлю да и пошастаю по всемирной паутине, куда там, страницы открываются моментально и пишут веб страница не доступна и прочая лабуда!!! звоню, раз наверное в сотый, а мне там заявляют что я свой лимит "съел" и ни чего слушать не хотим!!!

    да что же это делается , неужели нельзя делать свою работу качественно и без обдурева ???!!!! короче, мегафон , читайте и наслаждайтесь но и подсчитайте сколько людей могут увидеть данный блог!!! удачи вам и успехов, как я понял вам этого очень на не хватает!!!

    качество обслуживания
     # 3124  ·  16-01-2010 в 17:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Связь даже в центре города (Новосибирск), где-нибудь в подвале - плохая! Зато самый честный!

    качество обслуживания
     # 3021  ·  28-11-2009 в 10:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Купила ребенку карточку Мегафона, а они навязали услугу "выбор гудка" (подключили "бесплатно" на несколько дней, а потом стали снимать деньги). Баланс на номере ребенка быстро ушел в отрицательный. Ну дети-то наглых "маркетинговых ходов" не понимают... заметила я. Теперь, чтобы отключить эту пакость, надо дозваниваться до них. Вот тебе и Мегафон. Нехорошо это.

    качество обслуживания
    Философыстатьи на habit.ru
     # 2679  ·  10-10-2009 в 15:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    По связи всё ок, по оплате тоже, у меня тариф "Студенческий Миск", уже старенький.

    Но вот рассылка рекламных сообщений действительно недоедает, какое это всё таки неуважение и беззаконие что сотовые операторы делают такие рассылки по своим абонентам.

    Не научились ещё, не доросли, до того чтобы предоставлять услугу без ложки дёгтя.. Как везде - купи, плати, а мы тебя ещё обдирать будем и время отнимать.

    Плохо.

    качество обслуживания
     # 2574  ·  24-09-2009 в 23:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Объясните, отчего Мегафон Северо-Запад постоянно буквально засаживает абонента в долг ?!

    Например, на счету недостаточно средств, я отправляю смс, оно НЕ отправляется, но последние деньги снимаются, и при этом я ухожу в минус, и мой телефон перестает реагировать даже на входящие звонки.

    Я абонент Мегафона уже на протяжении 5 лет, и такую вещь с минусом они практикуют только последние года два, мотивируя это "деньги за смс снимаются не в режиме реального времени", чего это раньше в режиме реального времени снималось?

    Далее, после многочисленных случаев с засаживанием меня в долг, я устала бегать каждый раз сломя голову класть деньги на телефон, чтобы он работал, я перестала пользоваться их симкой, оставив там только 2 рубля, чтобы входящие все-таки принимались ближайшие недели пока я окончательно перейду на нового сотового оператора. Сегодня включаю симку проверить входящие, а там уже минус 22 рубля. За что - неизвестно. Никаких смс или звонков я с него более не совершала. Но факт есть факт - Мегафон просто напросто буквально вымогает деньги у своих абонентов, специально засаживаю их в долг, отключая входящие звонки и смс, следовательно вынуждая человека как можно скорее пополнить счет.

    Я уже знаю нескольких людей, кто отказался от услуг Мегафон именно по этой причине. И, считаю, если компания не изменит такую политику, то будет и далее терять абонентов. Сейчас есть операторы дешевле, и дружелюбнее с абонентами.

    качество обслуживания
     # 2538  ·  10-09-2009 в 22:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Необоснованная брань удалена. Модератор

    качество обслуживания
     # 2532  ·  08-09-2009 в 13:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Последние три дня плохое качество связи в Балашихинском районе, послек Заря.

    качество обслуживания
    Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
     # 2451  ·  29-07-2009 в 11:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Качество обслуживания абонентов очень плохое в ростовской области.

    качество обслуживания
     # 2439  ·  23-07-2009 в 20:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Купил симку мегафот соник дуо это такое дерьмо дешовая краска экономят на меди и связь необоснованно дорогая. Но симки от Мобиком Кавказ качественные вместо обычной краски лазерное нанесение и на меди не экономят + тарифы очень выгодные перехожу на Билайн он выгоднее. Кто знае д.р. Произ.й сим карт для Москвы?

    качество обслуживания
     # 2437  ·  22-07-2009 в 22:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    наша семья давно польз. мегафоном. с 29.07 2009 наш тариф заметно подорожает. мы уже подумываем передти на билайн...

    1. там звонок операт.бесплат. (и не ждать по 10-15 мин)
    2. выезжая за пределы моск. и моск.обл цена тажа. в отличии от мегафона.

    жаль только придеться сменить номер

    качество обслуживания
     # 2353  ·  20-06-2009 в 23:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Пребывая в Турции я пользовался мегафоном ну подключил для этого роуминг! И посидел уже за границей в аське, при этом каждый раз проверяя счёт , было 500р на счету. Баланс убывал очень медленно, ну просидел я так в аське недельку и при этом каждый день проверял состояние счёта, денег было в районе 400 рублей и в один прекрасный день пропала связь промучился я так неделю после чего позвонил Маме ну и она сказала что у меня - 1500 рублей. Чистой воды развод я даже не знал о том что мог уйти в минус так как несколько раз в день проверял баланс. Плюс после того как за должность была погашена, сеть всё равно не ловилась как прилетел в Москву связь сразу появилась!

    качество обслуживания
    Русские писатели и поэты XX векастатьи на habit.ru
     # 2283  ·  15-05-2009 в 19:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон что-то хоть делает для клиента бесплатно?

    Вот вчера включили постоянное отображение баланса на рабочем столе телефона, классная штука, всегда видно сколько денег осталось! Вчера радовался как ребёнок.

    Сегодня приходит смс что услуга платная и будет действовать ещё неделю, после чего надо платить. Ну что за гадство. Технологии идут вперёд постоянно, столько можно фишек делать для пользователей, а компании на каждой мелочи стремятся срубить бабла. Отвратительно.

    качество обслуживания
     # 2151  ·  19-03-2009 в 11:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Очень неудобную систему начисления бонусов сделали

    Теперь надо делать дополнительные действия чтобы выбрать на какие услуги нужно зачислить бонусы. Раньше зачислялись на счёт, а теперь надо выбрать на что: телефонные разговоры, интернет и т.д

    качество обслуживания
     # 2103  ·  27-02-2009 в 09:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Три года пользуюсь услугами мегафон, цены вроде устраивают, но время от времени, получатели моих сообщений жалуются, что мои смс доходят не полностью.

    Думала дело в телефоне, так вот уже третий телефон сменила, а проблема осталась. При отправке смс телефон пишет "ОТПРАВКА НЕ ВЫПОЛНЕНА, ПОВТОРИТЬ?" но при этом до получателя все таки доходит обрывок сообщения.

    качество обслуживания
     # 1853  ·  22-01-2009 в 20:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    А я всем доволен у мегафона. Качество связи отличное, цены приемлимые вполне (750р/месяц+50 на СМС=800р за 500 минут разговора, которых мне хватает на месяц с избытком), сотрудники в центре мегафона вежливые и отзывчивые.

    качество обслуживания
    Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"статьи на habit.ru
     # 1841  ·  16-01-2009 в 08:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Категорически недоволен поведением Мегафона, когда в стране кризис.

    В течении всей прошлой недели приходило много смс и даже письмо по почте агитирующие на переход на кредитную форму оплаты. Это позволяет абонентам уходить дааалеко в минус своего счёта. Понятно зачем это надо Мегафону.

    Позавчера получил смс о том  что мне подключена услуга "замена гудка" и две недели она будет бесплатна, а потом я должен буду платить за неё ежемесячно по 50 рублей.

    качество обслуживания
     # 1710  ·  23-12-2008 в 14:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Не доверяю больше сети мегафон Москва, т.к. на меня повесили еще третий номер без моего ведома и сделали на нем задолженность около 2000руб., а потом с двух моих номеров снимали деньги на покрытие задолженности того номера. Я в офисе объяснял, что этот договор составлял не я и подпись здесь не моя, еще в доказательство им предъявил, что на момент составления сего договора у меня уже был иной паспорт и это судебное дело. Деньги у меня снимали несколько раз, но возвращать их на мой счет не хотят.

    качество обслуживания
     # 1680  ·  20-12-2008 в 01:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Я довольна Мегафоном! Мне нравитьтся как обслуживают клиентов в Сервисном центре!!

    качество обслуживания
     # 1567  ·  10-12-2008 в 12:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Москва. Замучила одна проблем - задержки в получении людей смс, которые я отправляю. Задержка доходила до суток и не зависит от сотового-оператора получателя смс, то есть задержки наблюдаются и при отправке на Билайн и на МТС.

    Проблему наблюдаю уже около года и крайне удивляюсь что она не решена. Может быть причина в том что сейчас для молодежи сделано множество тарифных планов с "бесплатными" ежемесячными сотнями смс.. Так или иначе, смс-кам уже не доверяю, если что важно - звоню... Вот такое вот качество обслуживания

    качество обслуживания
    Теория и практика "эпического театра" Б. Брехтастатьи на habit.ru
     # 882  ·  26-09-2008 в 14:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    я пользуюсь мегафоном около 4-5 лет,  стоимость связи очень даже меня устраивает (О-Лайт) , со связью конечно в метро проблемы возникают а так проблем и минусов больше ненахожу, тем более что связь так же зависит от самого аппарата) а большинство людей грешат на оператора (((

    качество обслуживания
     # 634  ·  29-05-2008 в 18:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон-Москва

    У меня Мегафон. Вполне доволен. Бывают провалы - не без этого, но зато мегафоновские тарифы считаю самыми выгодными. По крайней мере мне подходят. А то, что в метро не принимаются вызовы - так это несущественно. Выйду из метро - да поговорю - не проблема. В общем вполне доволен, менять не собираюсь.

    качество обслуживания
     # 100  ·  17-05-2008 в 13:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон - Северный Кавказ

    Давно пользуюсь услугами этого оператора. Как по моему мнению, так это самый лучший оператор сотовой связи. Качество в нем очень хорошее, обслуживание в сервисе хорошее, служба поддержки отзывчивая. Тарифы хорошие, но иногда они резко меняют цены, что не полностью меня устраивает, по этому Мегафон не очень стабилен. Очень радует то что у них есть система бонусов, начисление баллов на счет абонента. Их можно потратить на различные виды услуг, например на бесплатные СМС или минуты бесплатной связи и на бесплатный траффик интернета!

    В общем я остаюсь довольным абонентом данного оператора сотовой связи!

    качество обслуживания
     # 94  ·  07-05-2008 в 12:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон-Москва

    Нестабильный оператор. Если цены еще и могут устроить пользователей этой связи, то уровень связи и покрытие вызывают только претензии. Даже по Москве, как бы не смешно это звучало, можно наблюдать снижение, а иногда полное отсутсвие, связи. Если оператор не может обеспечить даже свой регион связи, то о чем еще можно говорить? Связь часто сбоит. Это все происходит в виде невозможности отправить смс и дозвониться куда-либо, хотя никаких проблем с телефоном нет и баланс на счету - положительный. Так что выбирать этот оператор я бы не советовал, себе дороже выйдет. Мегафон мог бы уже обеспечить стабильную связь, но, видимо, это не является политикой компании, к сожалению клиентов этого оператора.

    качество обслуживания
    Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ruстатьи на habit.ru
     # 73  ·  06-05-2008 в 16:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Пользуюсь Мегафоном уже на протяжении нескольких лет. Покупала прямой номер, так как это требовалось для работы. Вроде бы все бы ничего, если бы в один "прекрасный" день, один из клиентов не сообщил мне о том, что не смог до меня дозвониться - абонент был недоступен, хотя я совершенно точно знаю, что телефон был включен и я находилась там, где связь бывает всегда. И что это было??? Непонятно. Ну да ладно, всяке бывает. Но дальше больше. Подобные жалобы стали систематическими: то абонент не отвечает, то я видетели трубку не снимаю, то у меня постоянно занято. Вот она я какая нехорошая. Только вот я то тут не причем! Не было у меня ни занято, ни звонков никаких, а телефон всегда показывал все деления связи. Отлично! Ну, ладно, если дозвониться не могут клиенты, которые со мной уже работают - рано или поздно дозвоняться. А вот потенциальные клиенты один-два раза наберут и станут звонить в другие места. Интересно, и сколько таким макаром мне удалось потерять возможных клиентов, а следовательно и денюшек? Сейчас необходимость в прямом мобильном номере отпала, но я все же осталась в Мегафоне как-то по привычке. А тем, кто только собирается подключиться к Мегафону и ждет важных звонков, советую обратить внимание на возможные подобные глюки оператора.

    качество обслуживания
     # 70  ·  05-05-2008 в 20:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон-Москва

    Очень неоднозначно можно отозваться об этом операторе. С одной стороны - отрицательной, можно сказать о ценах. Цены довольно высокие и, я бы сказал, что необоснованные. Связь у Мегафона, пусть и нечастно, но вызывает нарекания. Даже в отдельный удаленных районах Московской области замечал значительные ухудшения качества связи, что играет далеко нехорошую роль для оператора. С положительной стороны могу отметить роумнг оператора, полностью автоматический при выезде за границу, однако цены опять же неприятно удивляют. Обслуживание и техподдержка у этого оператора работает нормально, но не всегда оперативно. Бывает проблематично связаться с оператором, часто приходиться ждать соединения с оператором. Но отказываться от услуг Мегафона не собираюсь, пока все устраивает.

    качество обслуживания
     # 63  ·  03-05-2008 в 20:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон-Москва

    Уже несколько лет клиент мегафона! Не в восторге от цен...деньги улетучиваются довольно быстро, хотя я и звоню не мало, в принципе...в обслуживании прецендентов не было...симку при утере восстановил быстро и без проблем...пару раз деньги кидал случайно не на свой номер...в офисе делал возврат тоже без проблем!

    Часто езжу в заграницу, поэтому очень удобно, что роуминг включается автоматически...еще ни разу не подводил в этом отношении!

    качество обслуживания
     # 61  ·  01-05-2008 в 01:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Мегафон-Москва

    Только недавно стала пользоваться услугами Мегафон, и то просто вынудили обстоятельства, потому что любимый тоже на Мегафоне. Хотя всегда считала, что никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

    Подарили мне тариф, стартовый баланс был на неделю. Разумеется, я все проговорила через какое то время. Ничто не предвещало беды:) И тут я иду пополнять баланс, положила не очень значительную сумму, поскольку заманчивые тарифы оператора это позволяют. Скажем прямо, цены у них достаточно привлекательные и конкурентноспособные).

    Проходит 1,5 дня и тут я обнаруживаю, что номер разблокирован. Я конечно начинаю звонить в службу поддержки, чтобы узнать в чем дело, баланс не кончился, а телефон не работает.
    С трудом дозваниваясь, мне поясняют, что у них действуют сроки действия платежей и те 100 рублей были лишь на одни сутки. Я разочарованно прошу рассказать мне о тарифе поподробнее дабы полностью узнать какие еще сюрпризы меня ждут. Но мне ничего не отвечая переводят на автоответчик, я в шоке, не дослушиваю кладу трубку...а все так хорошо начиналось..)

    качество обслуживания
     # 59  ·  30-04-2008 в 22:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Постоянный клиент Мегафона, давно уже. Естественно, проблемы возникали, разные, но качество услуг оператора оценивается не только отсутствием проблем, но и тем, как они решаются.

    Много раз обращался в офисы оператора, всегда встречал адекватный ответ и вежливый персонал.

    Единственный раз долго провозился когда телефон постоянно перезагружался при входе в МегафонPro. С сервис центре телефона говорили что виновата карта, а в офисе Мегафона что виноват телефон. В итоге виноват действительно оказался телефон :lol:

    качество обслуживания
     # 2206  ·  30-04-2008 в 22:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

    Москва, ул. Новослободская д.23

    Давно пользуюсь услугами этого оператора. Конечно репутация у этой компании не самая лучшая, в большей степени из-за качества предоставляемых услуг. В тройке лидеров она пока еще на последнем месте.

    Но меня качество связи в принципе устраивает, бывали случаи перебоев и проблемы с отправкой смс, но не такие критические.

    Как то мне пришлось менять сим-карту ввиду утери, обратилась в ближайший офис обслуживания. Там меня обслужить не смогли, отправили в один из центральных чуть дальше. Там любезные консультанты поменяли мне сим-карту, которая как впоследствии оказалась не с тем номером:) причем другого тарифа и с даже с каким то балансом чужим) и все это дело было перед новым годом.

    Пришлось ждать окончания праздников и потом обращаться заново, при том, что замена сим-карты услуга у них платная. Приехала туда же, объяснила ситуацию, они сначала не особо поверили, что такое может быть. Но потом после осмотра симки техспециалистами все прояснилось. Мне без проблем все заменили опять, извинились, платы за замену не взяли, еще и услугу одну удобную подключили. Я осталась очень довольна.

    качество обслуживания
    Страница 5 из 5:   12345
    Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
    качество обслуживания


    Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

    ↓ ЮТК Дизель · Связь
    164459
    260
    ↓ Мегафон · Связь
    137886
    250
    ↓ МГТС · Связь
    150681
    213
    ↓ Билайн · Связь
    96145
    178
    ↓ МТС · Связь
    70916
    144
    ↓ Акадо · Связь
    108329
    133
    ↓ Старнет · Связь
    21729
    20

    Читайте также:


    Перейти быстро в тему: