ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8171
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 255· 161033· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

Мегафон

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 70  ·  05-05-2008 в 20:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Очень неоднозначно можно отозваться об этом операторе. С одной стороны - отрицательной, можно сказать о ценах. Цены довольно высокие и, я бы сказал, что необоснованные. Связь у Мегафона, пусть и нечастно, но вызывает нарекания. Даже в отдельный удаленных районах Московской области замечал значительные ухудшения качества связи, что играет далеко нехорошую роль для оператора. С положительной стороны могу отметить роумнг оператора, полностью автоматический при выезде за границу, однако цены опять же неприятно удивляют. Обслуживание и техподдержка у этого оператора работает нормально, но не всегда оперативно. Бывает проблематично связаться с оператором, часто приходиться ждать соединения с оператором. Но отказываться от услуг Мегафона не собираюсь, пока все устраивает.

качество обслуживания
 # 63  ·  03-05-2008 в 20:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Уже несколько лет клиент мегафона! Не в восторге от цен...деньги улетучиваются довольно быстро, хотя я и звоню не мало, в принципе...в обслуживании прецендентов не было...симку при утере восстановил быстро и без проблем...пару раз деньги кидал случайно не на свой номер...в офисе делал возврат тоже без проблем!

Часто езжу в заграницу, поэтому очень удобно, что роуминг включается автоматически...еще ни разу не подводил в этом отношении!

качество обслуживания
 # 61  ·  01-05-2008 в 01:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Только недавно стала пользоваться услугами Мегафон, и то просто вынудили обстоятельства, потому что любимый тоже на Мегафоне. Хотя всегда считала, что никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Подарили мне тариф, стартовый баланс был на неделю. Разумеется, я все проговорила через какое то время. Ничто не предвещало беды:) И тут я иду пополнять баланс, положила не очень значительную сумму, поскольку заманчивые тарифы оператора это позволяют. Скажем прямо, цены у них достаточно привлекательные и конкурентноспособные).

Проходит 1,5 дня и тут я обнаруживаю, что номер разблокирован. Я конечно начинаю звонить в службу поддержки, чтобы узнать в чем дело, баланс не кончился, а телефон не работает.
С трудом дозваниваясь, мне поясняют, что у них действуют сроки действия платежей и те 100 рублей были лишь на одни сутки. Я разочарованно прошу рассказать мне о тарифе поподробнее дабы полностью узнать какие еще сюрпризы меня ждут. Но мне ничего не отвечая переводят на автоответчик, я в шоке, не дослушиваю кладу трубку...а все так хорошо начиналось..)

качество обслуживания
 # 59  ·  30-04-2008 в 22:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянный клиент Мегафона, давно уже. Естественно, проблемы возникали, разные, но качество услуг оператора оценивается не только отсутствием проблем, но и тем, как они решаются.

Много раз обращался в офисы оператора, всегда встречал адекватный ответ и вежливый персонал.

Единственный раз долго провозился когда телефон постоянно перезагружался при входе в МегафонPro. С сервис центре телефона говорили что виновата карта, а в офисе Мегафона что виноват телефон. В итоге виноват действительно оказался телефон :lol:

качество обслуживания
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
 # 2206  ·  30-04-2008 в 22:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Новослободская д.23

Давно пользуюсь услугами этого оператора. Конечно репутация у этой компании не самая лучшая, в большей степени из-за качества предоставляемых услуг. В тройке лидеров она пока еще на последнем месте.

Но меня качество связи в принципе устраивает, бывали случаи перебоев и проблемы с отправкой смс, но не такие критические.

Как то мне пришлось менять сим-карту ввиду утери, обратилась в ближайший офис обслуживания. Там меня обслужить не смогли, отправили в один из центральных чуть дальше. Там любезные консультанты поменяли мне сим-карту, которая как впоследствии оказалась не с тем номером:) причем другого тарифа и с даже с каким то балансом чужим) и все это дело было перед новым годом.

Пришлось ждать окончания праздников и потом обращаться заново, при том, что замена сим-карты услуга у них платная. Приехала туда же, объяснила ситуацию, они сначала не особо поверили, что такое может быть. Но потом после осмотра симки техспециалистами все прояснилось. Мне без проблем все заменили опять, извинились, платы за замену не взяли, еще и услугу одну удобную подключили. Я осталась очень довольна.

качество обслуживания
Страница 6 из 6:   123456
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
192352
260
↓ Мегафон · Связь
161034
255
↓ МГТС · Связь
172425
217
↓ Билайн · Связь
114338
183
↓ МТС · Связь
85180
148
↓ Акадо · Связь
127652
133
↓ Старнет · Связь
29820
20

Читайте также:

  • Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)
    Основные понятия хорошего поведения личности и организации в обществе были систематизированы в Кодексе профессионального поведения, разработанном Институтом ПР. В дополнение к нему Ассоциация консультантов по проблемам ПР разработала Кодекс консультационной практики, имеющий отношение к деятельности консультационных фирм, входящих в эту ассоциацию. Так же, как и другие профессиональные организации, обязанные соблюдать этические нормы, практик ПР или организация ПР берут на себя обязательство соблюдать определенные правила, что служит гарантией достойного ведения дел.
  • Хартия "Политические консультанты за честные выборы"
    Подписана руководителями PR–агентств, исследовательских и консалтинговых структур и индивидуальными консультантами летом 1999 года.
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Вода
    Вода — одно из самых распространённых веществ в природе (гидросфера занимает 71 % поверхности Земли). Воде принадлежит важнейшая роль в геологии, истории планеты. Без воды невозможно существование живых организмов. Дело в том, что тело человека почти на 63% – 68% состоит из воды. Практически все биохимические реакции в каждой живой клетке — это реакции в водных растворах… В растворах же (преимущественно водных) протекает большинство технологических процессов на предприятиях химической промышленности, в производстве лекарственных препаратов и пищевых продуктов. И в металлургии вода чрезвычайно важна, причём не только для охлаждения. Не случайно гидрометаллургия — извлечение металлов из руд и концентратов с помощью растворов различных реагентов — стала важной отраслью промышленности.
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".

Перейти быстро в тему: