ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8130
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 255· 153774· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

Мегафон

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 70  ·  05-05-2008 в 20:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Очень неоднозначно можно отозваться об этом операторе. С одной стороны - отрицательной, можно сказать о ценах. Цены довольно высокие и, я бы сказал, что необоснованные. Связь у Мегафона, пусть и нечастно, но вызывает нарекания. Даже в отдельный удаленных районах Московской области замечал значительные ухудшения качества связи, что играет далеко нехорошую роль для оператора. С положительной стороны могу отметить роумнг оператора, полностью автоматический при выезде за границу, однако цены опять же неприятно удивляют. Обслуживание и техподдержка у этого оператора работает нормально, но не всегда оперативно. Бывает проблематично связаться с оператором, часто приходиться ждать соединения с оператором. Но отказываться от услуг Мегафона не собираюсь, пока все устраивает.

качество обслуживания
 # 63  ·  03-05-2008 в 20:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Уже несколько лет клиент мегафона! Не в восторге от цен...деньги улетучиваются довольно быстро, хотя я и звоню не мало, в принципе...в обслуживании прецендентов не было...симку при утере восстановил быстро и без проблем...пару раз деньги кидал случайно не на свой номер...в офисе делал возврат тоже без проблем!

Часто езжу в заграницу, поэтому очень удобно, что роуминг включается автоматически...еще ни разу не подводил в этом отношении!

качество обслуживания
 # 61  ·  01-05-2008 в 01:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мегафон-Москва

Только недавно стала пользоваться услугами Мегафон, и то просто вынудили обстоятельства, потому что любимый тоже на Мегафоне. Хотя всегда считала, что никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Подарили мне тариф, стартовый баланс был на неделю. Разумеется, я все проговорила через какое то время. Ничто не предвещало беды:) И тут я иду пополнять баланс, положила не очень значительную сумму, поскольку заманчивые тарифы оператора это позволяют. Скажем прямо, цены у них достаточно привлекательные и конкурентноспособные).

Проходит 1,5 дня и тут я обнаруживаю, что номер разблокирован. Я конечно начинаю звонить в службу поддержки, чтобы узнать в чем дело, баланс не кончился, а телефон не работает.
С трудом дозваниваясь, мне поясняют, что у них действуют сроки действия платежей и те 100 рублей были лишь на одни сутки. Я разочарованно прошу рассказать мне о тарифе поподробнее дабы полностью узнать какие еще сюрпризы меня ждут. Но мне ничего не отвечая переводят на автоответчик, я в шоке, не дослушиваю кладу трубку...а все так хорошо начиналось..)

качество обслуживания
 # 59  ·  30-04-2008 в 22:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянный клиент Мегафона, давно уже. Естественно, проблемы возникали, разные, но качество услуг оператора оценивается не только отсутствием проблем, но и тем, как они решаются.

Много раз обращался в офисы оператора, всегда встречал адекватный ответ и вежливый персонал.

Единственный раз долго провозился когда телефон постоянно перезагружался при входе в МегафонPro. С сервис центре телефона говорили что виновата карта, а в офисе Мегафона что виноват телефон. В итоге виноват действительно оказался телефон :lol:

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 2206  ·  30-04-2008 в 22:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, ул. Новослободская д.23

Давно пользуюсь услугами этого оператора. Конечно репутация у этой компании не самая лучшая, в большей степени из-за качества предоставляемых услуг. В тройке лидеров она пока еще на последнем месте.

Но меня качество связи в принципе устраивает, бывали случаи перебоев и проблемы с отправкой смс, но не такие критические.

Как то мне пришлось менять сим-карту ввиду утери, обратилась в ближайший офис обслуживания. Там меня обслужить не смогли, отправили в один из центральных чуть дальше. Там любезные консультанты поменяли мне сим-карту, которая как впоследствии оказалась не с тем номером:) причем другого тарифа и с даже с каким то балансом чужим) и все это дело было перед новым годом.

Пришлось ждать окончания праздников и потом обращаться заново, при том, что замена сим-карты услуга у них платная. Приехала туда же, объяснила ситуацию, они сначала не особо поверили, что такое может быть. Но потом после осмотра симки техспециалистами все прояснилось. Мне без проблем все заменили опять, извинились, платы за замену не взяли, еще и услугу одну удобную подключили. Я осталась очень довольна.

качество обслуживания
Страница 6 из 6:   123456
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
183683
260
↓ Мегафон · Связь
153775
255
↓ МГТС · Связь
165473
217
↓ Билайн · Связь
108624
181
↓ МТС · Связь
80315
147
↓ Акадо · Связь
121524
133
↓ Старнет · Связь
26798
20

Читайте также:

  • Хартия "Политические консультанты за честные выборы"
    Подписана руководителями PR–агентств, исследовательских и консалтинговых структур и индивидуальными консультантами летом 1999 года.
  • Что такое гормоны?
    Гормоны являются неотъемлемой частью функционирования человеческого организма. Какие бывают виды гормонов и как они влияют на нашу жизнь? Польза и вред их воздействия на различные органы и организм в целом.
  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчество
    Особенно интересна и одновременно сложна для восприятия интеллектуальная и философская поэзия акмеиста Осипа Эмильевича Мандельштама. В статье рассмотрены становления поэта, акмеистический период его творчества, сборники "Камень", "Tristia", "Вторая книга", прозаическая книга "Разговор о Данте", московский и воронежский циклы стихов.
  • Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"
    Хосе Ортега-и-Гассет – испанский философ, котрого можно назвать одним из самых прозорливых европейских мыслителей XX века. Его художественные очерки обращены не к эрудитам, а к думающему человеку, и требуют от него не соглашаться, а спорить и думать.

Перейти быстро в тему: