ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8367
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 5· 27673· 1 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Ультранет

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 3022  ·  28-11-2009 в 17:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в поседнее время стало просто ужасно. Скорость не поддерживается, куча мелких проблем, техподдержка - отдельная песня. Рассталась с данным провайдером после очень неприятного случая - перед отпуском рассчитала, сколько денег нужно заплатить за определенный период, рассчитывала по возвращению оплатить услуги снова, однако произошло маленькое недоразумение: в сети есть услуга "доверительный платеж". можно позвонить в техподдержку и попросить положить на счет н-сумму. Деньги необходимо внести в течение недели. Я позвонила, попросила положить 100 рублей, утром следующего дня заплатила деньги в офисе, вроде бы все нормально. Через 3 недели приехала и хотела подключить интернет, мне отказали из-за задолженности. Как оказалось, мальчик из техподдержки "перепутал" сумму и положил мне на счет вместо 100 -250 рублей. а в офисе при оплате об этом мне "забыли" сообщить. Доказать, естественно. ничего не возможно. Делайте выводы, каким образом люди зарабатывают деньги.

качество обслуживания
 # 2393  ·  07-07-2009 в 18:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне не нравится качество обсуживания 

качество обслуживания
 # 1279  ·  30-10-2008 в 09:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Ультранет мне нравится, скорость приличная, удобная тарификация, правда с подключением немного подвели, но качество провайдера, стоит этих ожиданий. Без проблем  подключили мне 2 компьютера к одной сети. Молодцы ребята, я доволен, в инете нахожусь без нервотрепок.

качество обслуживания
 # 1278  ·  30-10-2008 в 09:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Подключали себе этот провайдер. Пришел мальчишка один лет 19, посмотрел наш счетчик, толком ничего не сказал и ушел, сказав, что завтра прийдут мастера подключать. Это " завтра" длилось целую неделю, на звонки мои не отвечали. Через неделю пришли 2 мастера и на мои вопросы отвечали:" Ну вы ведь на 1 этаже живете, а дом 16-ти этажный!" Возились они долго, провод в квартире не распределили, сказали,что это не входит в их работу. Подключением я остался не доволен, но качество провайдера отличное, хорошая скорость и низкие тарифы.

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 523  ·  17-05-2008 в 02:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Корбина Телеком вынудила Ультранет сделать бесплатным подключение и немного снизить тарифы. Но все равно Ультранет дороже Корбины.
Достаточно сложная процедура подключения - сначала приходят техники и проводят кабель до входа в квартиру, оставляя необходимый кусок для прокладывания его по квартире.

Потом приходит техник, который подключает компьютер к интернету (у нас разрыв получился 3 дня, но обычно быстрее), а после этого нужно пойти в офис и подписать договор, получить номер и оплатить доступ. После этого в течении трех часов вас подключат.

На минимальном тарифе скорость маловата, а следующий тариф намного дороже, но и намного быстрее. Было бы удобнее, если бы были еще промежуточные варианты.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
207215
260
↓ Мегафон · Связь
185133
257
↑ МГТС · Связь
187426
227
↓ Билайн · Связь
127658
191
↓ МТС · Связь
105217
155
↓ Акадо · Связь
139028
133
↓ Старнет · Связь
36621
20

Читайте также:

  • Методичка по виндсерфингу
    Короткая методичка, надеюсь, поможет в освоении азов хождения на виндсерфинге.
  • Занятия спортом: как не навредить себе
    Физическая форма каждого из нас постоянно меняется и происходящие изменения не всегда нам нравятся. Как достичь отличной физической формы и не терять её с годами? Именно этот вопрос является главным в данной статье.
  • Определение основных единиц системы СИ
    В статье приводятся определения основных единиц системы СИ — метр, килограмм, секунда, ампер, градуса Кельвина, свеча.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"
    "Поэма гашиша" (1858) – классическое эссе Шарля Бодлера, посвященное психотропному воздействию каннабиноидов. Обобщая опыт своего участия в "Клубе ассасинов", Бодлер описывает технологию производства гашишного масла, приводит довольно подробную рецептуру Давамеска, дает реалистичный обзор основных эффектов, возникающих при его пероральном употреблении, и оценивает рекреационное употребление каннабиноидов с точки зрения современной нравственности.
  • Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"
    Марсель Пруст (1871–1922) известен в истории французской литературы как родоначальник современной психологической прозы. Его произведения интересны именно тем, что он представляет картину психологической жизни человека, одна из которых вырисовывается в одном из гениальных литературных опытов XX века – в романе Пруста "В поисках утраченного времени".

Перейти быстро в тему: