ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7770
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 5· 13695· 1 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Ультранет

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 3022  ·  28-11-2009 в 17:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в поседнее время стало просто ужасно. Скорость не поддерживается, куча мелких проблем, техподдержка - отдельная песня. Рассталась с данным провайдером после очень неприятного случая - перед отпуском рассчитала, сколько денег нужно заплатить за определенный период, рассчитывала по возвращению оплатить услуги снова, однако произошло маленькое недоразумение: в сети есть услуга "доверительный платеж". можно позвонить в техподдержку и попросить положить на счет н-сумму. Деньги необходимо внести в течение недели. Я позвонила, попросила положить 100 рублей, утром следующего дня заплатила деньги в офисе, вроде бы все нормально. Через 3 недели приехала и хотела подключить интернет, мне отказали из-за задолженности. Как оказалось, мальчик из техподдержки "перепутал" сумму и положил мне на счет вместо 100 -250 рублей. а в офисе при оплате об этом мне "забыли" сообщить. Доказать, естественно. ничего не возможно. Делайте выводы, каким образом люди зарабатывают деньги.

качество обслуживания
 # 2393  ·  07-07-2009 в 18:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне не нравится качество обсуживания 

качество обслуживания
 # 1279  ·  30-10-2008 в 09:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Ультранет мне нравится, скорость приличная, удобная тарификация, правда с подключением немного подвели, но качество провайдера, стоит этих ожиданий. Без проблем  подключили мне 2 компьютера к одной сети. Молодцы ребята, я доволен, в инете нахожусь без нервотрепок.

качество обслуживания
 # 1278  ·  30-10-2008 в 09:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Подключали себе этот провайдер. Пришел мальчишка один лет 19, посмотрел наш счетчик, толком ничего не сказал и ушел, сказав, что завтра прийдут мастера подключать. Это " завтра" длилось целую неделю, на звонки мои не отвечали. Через неделю пришли 2 мастера и на мои вопросы отвечали:" Ну вы ведь на 1 этаже живете, а дом 16-ти этажный!" Возились они долго, провод в квартире не распределили, сказали,что это не входит в их работу. Подключением я остался не доволен, но качество провайдера отличное, хорошая скорость и низкие тарифы.

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 523  ·  17-05-2008 в 02:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Корбина Телеком вынудила Ультранет сделать бесплатным подключение и немного снизить тарифы. Но все равно Ультранет дороже Корбины.
Достаточно сложная процедура подключения - сначала приходят техники и проводят кабель до входа в квартиру, оставляя необходимый кусок для прокладывания его по квартире.

Потом приходит техник, который подключает компьютер к интернету (у нас разрыв получился 3 дня, но обычно быстрее), а после этого нужно пойти в офис и подписать договор, получить номер и оплатить доступ. После этого в течении трех часов вас подключат.

На минимальном тарифе скорость маловата, а следующий тариф намного дороже, но и намного быстрее. Было бы удобнее, если бы были еще промежуточные варианты.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
158930
260
↓ Мегафон · Связь
133559
249
↓ МГТС · Связь
146986
213
↓ Билайн · Связь
92351
171
↓ МТС · Связь
68374
143
↓ Акадо · Связь
104759
133
↓ Старнет · Связь
20703
20

Читайте также:

  • Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)
    Основные понятия хорошего поведения личности и организации в обществе были систематизированы в Кодексе профессионального поведения, разработанном Институтом ПР. В дополнение к нему Ассоциация консультантов по проблемам ПР разработала Кодекс консультационной практики, имеющий отношение к деятельности консультационных фирм, входящих в эту ассоциацию. Так же, как и другие профессиональные организации, обязанные соблюдать этические нормы, практик ПР или организация ПР берут на себя обязательство соблюдать определенные правила, что служит гарантией достойного ведения дел.
  • Общие свойства живых организмов
    Вне зависимости от уровня организации все живые организмы в процессе эволюции воплотили в себе, в отличие от неорганического мира, ряд качественно новых свойств.
  • Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремля
    Основные вехи истории Древней Руси, основания Москвы, строительства Кремля. История возникновения и строительства известнейших русских достопримечательностей: Соборной площади Кремля, Колокольни Ивана Великого, Царь–пушки, Царь–колокола, башен Кремля, курантов на Спасской башне, Красной площади.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Вино и гашиш как средства для расширения человеческой личности"
    Известному французскому поэту Шарлю Бодлеру принадлежит одно из наиболее внятных описаний воздействия гашиша на человеческий организм, которое на долгие годы стало эталоном для всех, кто писал о психотропных продуктах из конопли. Бодлер считал воздействие вина и гашиша интересным, но неприемлемым для творческой личности. В своих статьях он выступает как объективный наблюдатель, не преувеличивая психотропные эффекты гашиша и не впадая в излишнее морализаторство, поэтому и неутешительные выводы, которые он делает из своего опыта, воспринимаются с определенной долей доверия.
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)

Перейти быстро в тему: