ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7603
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 170· 85969· 3 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Билайн

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 6841  ·  сообщение написано 25-09-2013 в 09:51  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Второй день вынуждена сидеть дома в ожидании специалиста по замене оборудования цифрового ТВ!!! Должны были придти вчера с 9-00 до 13-00!! В итоге пришли в 16-00, но только после моих неоднократных звонков на многоканальный телефон!!! Никаких извинений, никаких простите.... Видите ли, у них много работы! А мы, клиенты, значит, доджны ждать их, отпрашиваясь с работы!!! Нам кто возместит эти денежные потери?! Приставку поставили, но тут же выясняется, что не работает пульт!!! Так сегодня жду опять... Но! До 10-00 так и не дождалась звонка - звоню сама. Мне говорят, что приедут ко мне с 9-00 до 13-00. А вот только что выясняется, что приедут уже не в это время, а с 15-00 до 19-00!!!!! Да, хотим быть цивилизованным государством! Да с таким отношением к клиентам нам только в...... Кто возместит моральный и материальный ущерб?! Живу в Ульяновске. Всем теперь буду рассказывать о Билайн только плохое!!! Репутацию вы себе просто испохабили!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 6798  ·  сообщение написано 12-09-2013 в 14:40  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне предложили в билайн тариф ГОЛД. Когда я позвонила и хотела его подключить мне было отказано. Операторы что-то блеют но толком объяснить не могут. Я уже 11 лет клиент билайна. а теперь задумалась. Надо переходить на другого оператора.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6782  ·  сообщение написано 04-09-2013 в 14:14  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Являюсь юзером билайна, могу сказать сразу, самая воровская контора, подключено 3 номера 2 из которых на другое лицо переведены и при этом их блочат мол у меня долг, хотя долга нет. Вообщем прощай билайн!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 6770  ·  сообщение написано 31-08-2013 в 14:08  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Написала претензию. Почему не отвечаете и на форуме сняли. Огласите ваш юридический адрес для подачи претензии или я напишу министру связи и в прокуратуру. Сколько можно слать мне дурацкие смски "про любовь". Имейте совесть, мне 65 лет, пенсия маленькая.

качество обслуживания
 · 1 · 0
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 6769  ·  сообщение написано 31-08-2013 в 02:28  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн - компания беспредельщиков.Начнём с логина у меня телефон начинается с номера 8963.. а мне выкидывают +7 и без вариантов, хоть расшибись. Создать личный кабинет не получается. В нашем городе Егорьевске Московской области офиса Билайн нет, Связной с ними не работает. Отгородившись роботами, творят, что хотят. полгода назад самопроизвольно подцепили какую-то услугу и шлют в день по 10 смс "про любовь". причём мне 65 лет и тема эта меня давно не интересует, а пенсия всего 7 тыс. Без зазрения совести свинчивают внаглую деньги - и всё. Отключить - невозможно.пробиться сквозь автоответчики - невозможно. Можешь вообще не звонить насильственно пришлют смс и деньги свинтят. Претензию послать невозможно. Офис засекречен. Придется обращаться к прокурору. Безобразие.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 6767  ·  сообщение написано 30-08-2013 в 09:36  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

оператор билайн постоянно пытается обворовать своих клиентов разными способами

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 6751  ·  сообщение написано 24-08-2013 в 13:00  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я в шоке от Билайна!!! Симка мамы! Ложу деньги 50 р, - через минуту баланс - 0. Ложу еще 10 р, через минуту снова по нулям! Звоню в справку, пытаюсь связаться с специалистом - там нет такого меню соединения с оператором!!! Понял что чтото не так ищу другую сим билайн и с нее без проблем связываюсь с оператором! Оказывается справка теперь у них платна и 15 р стоит. А если баланс нулевой - меню соединения с оператором просто отпадает! Ну не сволочной ли подход к клиентам??? Невозможность соединения с оператором по причине мгновенного списания денег при пополнении баланса! Ладно, разговариваю с оператором с другой сим. Оказывается мою маму каким то образом подписали на контент в рассточку! И все деньги изза этой рассрочки снимались! Она интернетом никогда не пользовалась с телефона. Оказывается это все Хамелеон было каким то образом подключено. Спам рассылка изза которой можно попасть по полной... Хоть специалист компетентный попался. Быстро все отключила, пообещала деньги вернуть. Посмотрим что будет. А осадок хреновый остался. Ладно я молодой разобрался! А что пожилым людям с этими хамелионами делать, и как им во всем этом разбираться если их эти Билайновцы на всякую хрень подписывают, и еще не дают соединиться со специалистом...

качество обслуживания
 · 7 · 1
 # 6637  ·  сообщение написано 27-06-2013 в 11:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отношение к клиентам просто отвратительно! Сменили реквизиты, платежи не прошли, добыть новые реквизиты для оплаты - семь пудов соли съесть. Безграмотная ничего не знающая техподдержка, тупые сотрудники по работе с клиентами, которые только и могут, что сказать: "спасибо, что вы с нами" и "приезжайте в наш офис". Как показала практика, ив офисе ничего не знают. Похоже, в следующую смену реквизитов я просто поменяю компанию оператора интернета и телефонной связи.

качество обслуживания
 · 5 · 0
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 6604  ·  сообщение написано 11-06-2013 в 16:06  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

БИЛАЙН - отстой. Воруют деньги, при предъявлении факта ссылаются на некорректное списание. Для всех читающих и столкувшихся с беззаконием билай (иди) на, проверяйте свой баланс. Вскоре миллиарды будем восстребовать через настоящий суд, за такое неуважение к клиентам и хамство при обращении к админам, по месту проживания и указанных в пакете симки номеров, ведь приходится часами ждать оператара, а тот только что-то не устраивает, прерывает связь. 0, это не 0, так же идет списание денег, ..., по другому к воровскому ..ло не могу. Свои же деньги не смог через "ноль. для своих" направить по выбранному игровому сайту, якобы не использована первоначальная сумма в 200 руб, мне ... это, отказался и требую вернуть все вложения в этот ... оператор. Опять уже месяц проходит, прошел и нет ничего, хотя деньги обнулились в день подачи заявления. Для сотрудников билай (иди) на... пошли вы на...

качество обслуживания
 · 6 · 1
 # 6588  ·  сообщение написано 07-06-2013 в 13:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я удивляюс куда смотрят топ менеджеры билайна?! Они вообще там зажрались ...люки! Работа компании просто мегаотвратительна! Сайт - ..., сделан двумя безгграмотными людьми, просто не работает! Остальные сидят и получают зарплату за бездействие. Долбаный ОП, жаль альтернатиивы нет ...причем уровень обслуживания стал наи... за последние три года, раньше все было на уровне! Уж я то знаю - пользуюсь около 10 лет.

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 6575  ·  сообщение написано 31-05-2013 в 23:59  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Больше 3 лет обращаемся к компаниии Билайн восстановить мобильную связь в п. Чистое Чкаловского района (Нижегородская область) Результат нулевой. 1 год - обещали, 2 год - врали, 3 год - просто наплевали на своих клиентов. Ждём не дождёмся закона:о смене оператора без смены номера. Может тогда решаться наши проблемы. Очень сожалеем, что когда то выбрали Билайн.

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 6506  ·  сообщение написано 12-05-2013 в 15:42  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Привет, блин помогите мне, я заблокировала симку как-то, сама не знаю как, что мне теперь делать? вот я пишу тот же самый пароль, и никак не получается , у меня 9 попыток осталось(

качество обслуживания
 · 0 · 0
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 6493  ·  сообщение написано 02-05-2013 в 13:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

БИЛАЙН признали, что до конца 2013 года у абонентов этого сотового оператора, проживающих в Бесудниково, в связи с "заменой передающего оборудования" будет постоянно прерываться связь при разговоре!

Мне дозваниваются, а звука никакого НЕТ!

Мои заявки (с присвоением номера заявке) на устранение разрывов соединения телефонной связи, в 0611 "Билайн-сервис" - умышленно не принимают!

На вопрос - кто будет компенсировать МНЕ материальный и моральный вред за отсутствие оплаченной (предоплатная система) телефонной связи, в Билайн не отвечают!

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 6447  ·  сообщение написано 16-04-2013 в 14:59  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почему без моего ведома подключили воровскую услугу мобильная коммерция? и списали за это сто с лишним рублей? Мало этого еще и заблокировали телефон, хотя на счете еще около ста рублей. Думаете у пенсионера можно последнее отбирать, мол не догадается. Нет у нас каждый рубль на счету, поэтому буду жаловаться на Вас во все доступные места и в ин-те также опишу ваши воровские приемы3г.

качество обслуживания
 · 9 · 0
 # 6324  ·  сообщение написано 09-03-2013 в 13:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

помогите мне дозвониться до оператора!

качество обслуживания
 · 7 · 0
 # 6316  ·  сообщение написано 06-03-2013 в 16:28  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Звонили тут на днях... Близко к тексту: Здравствуйте, я представитель Вымпелком... отвечаю за качество предоставляемых услуг в районе. Пользуетесь ли вы интернетом? Да, говорю, но не вами. А каким из провайдеров? Тут я разговор завершил.

Что за идиоты им писали инструкции по тому, какие вопросы и как задавать? Такой голосок ещё гопниковский, удивляюсь как сразу не послал.

качество обслуживания
 · 3 · 0
Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRAстатьи на habit.ru
 # 6307  ·  сообщение написано 01-03-2013 в 21:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн продолает отжигать. Тарифный "план ноль сомнений". Читаю сайт Билайн: Билайн предоставлят скидку на звонки на "Билайн" 100% (тоэсть бесплатно) на 60 минут (один час в день в течение месяца с момента внесения средств) в день, если я внес единовременно не менее 200 рублей аванса. Вношу 200 рублей 15-го февраля. Приходит смс, что услуга подключена. Вчера узнаю, что звонки опять стали платными и с меня начали списывать плату (Узнал случайно - по наитию запросил детализацию). Звоню в Билайн и задаю вопрос, почему с меня спиывают деньги, хотя мне подключена (и АВАНСОМ оплачена) услуга и есть подтвердение. Такое впечатление что говорю с роботом. Бессмысленные фразы о том, что меня предупредили. (Интересно как, если на момент внесения средств никакой информации на сайте небыло). Возражения о том, что с момента внесения аванса цена не может меняться просто не воспринимаются. Операторы в Билайн подобны роботу, собеседника не слышат. В общем Билайн досвиданья, денег больше не получишь.  Да, и еще забыл, в детализаци заметил, что за 20 секунд разговора с абонентом билайн с меня списали 60 рублей. Ошибка была признана, но мне ледяным тоном было заявлено, что МОЮ заявку?!! рассмотрят в течение 3-х дней????? Почему???? Вы стырили деньги и признали это, почему я должен еще чего-то ждать??? В общем Билайн ДОСВИДАНЬЯ именно с большой буквы!!

качество обслуживания
 · 6 · 0
 # 6300  ·  сообщение написано 27-02-2013 в 23:19  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительное обслуживание, неделя как купил симкарту, снимают по 100 р в день (хотя никому не звоню), деньги не возвращают, никому не посоветую и друзьям особенно, берет плохо, в дороге случись что, не дозвониться, оценка работы 1 из 1000!!!

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 6275  ·  сообщение написано 22-02-2013 в 16:14  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я являюсь абонентом Билайн чуть больше 3-х лет. Могу сказать, что связь устраивает по качеству и по цене. Тем более что предложили супер тариф, по которому звонки можно сказать бесплатные, конечно это с учетом того, что я много разговариваю. Конечно есть небольшие минусы, но в целом могу поставить твёрдую 4.

качество обслуживания
 · 2 · 7
 # 6172  ·  сообщение написано 27-01-2013 в 14:31  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

26.01.2013 целый день и 27.01.2013 до 14.30 отсутствовал интернет beeline во всем Заволжском районе г. Твери. Хотя отсутствовал он по техническим причинам, пользователям об этом сообщить не сочли нужным. Качество технической поддержки клиентов приближается к нулю. Дозваниваться можно долго с потерей времени от 15 минут и до бесконечности - у меня хватало иногда терпения, я ждала более часа и соединения не было. При этом мне любезно советовали подождать 10 минут, 8 минут, 2 раза по 6 минут и 6 раз по 4 минуты - видимо у оператора проблемы с математикой ( исключение составляет только подсчет прибыли). Следует учесть, что 26 и 27.01 - это суббота и воскресение, т е дни, когда люди в интернете проводят больше времени. Таких разрывов и такой безобразной технической поддержки нет ни у одного провайдера в Твери. Часть моих знакомых ушли от них к др операторам. Подумываю о том же.

качество обслуживания
 · 2 · 0
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 6163  ·  сообщение написано 23-01-2013 в 20:37  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

вообще билайном не довольна! интернет на телефоне не подключен даже, только звонки, а тут автоматически ко мне приписываются всякие услуги, которые даже не подключаешь, но и случайно не как не подключишь, они сами каким-то таинственным способом подключаются и сжирают все деньги! друг звонил оператору, спросил за что снимают, оператор перечислил услуги. он попросил оператора отключить, на что он ответил, что не может этого сделать, и выслал смс. Ответив на смс с него опять с няли деньги? ЗА ЧТО ВООБЩЕ! Ещё и модем не работает, пол месяца как заправила не прошло, а мне уже пришло что списание будет, и модем с трудом подключается, хотя трафика даже половины не потрачено! УВАЖАЙМЫЙ БИЛАЙН! если вы наделали дешёвых тарифов, то зачем вы сейчас снимаете деньги за всякую ..ню??? сами в этом виноваты, А от связи вашей в конечном итоге все откажутся! так и надо! сидите в дне.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 5916  ·  сообщение написано 26-12-2012 в 11:58  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый Билайн ! До которого времени Вы не перестаните надсмееватся над Вашими клиентами? Меня интересует для чего я Вашей компании деньги, для того что бы систематически общться по тел. 0611 с делетантами Вашей компании или.... Меня, порожает тот факт, что с трудом великим дозваниваясь по данному номеру, я постоянно попадаю на делетанта, оператора, который на мой элементарный вопрос о его компитенции в Билайне, тут же задает встречный вопрос!!!! Как будь то я не в Билайн позвонил а на какой то притон блатных), тебую руководство Билайна принять все мнеры к прекращению подобных неадекватных действиях сотрудников и уведомить меня по телефону +79061177860.

Артур Александрович.

качество обслуживания
 · 3 · 2
 # 5876  ·  сообщение написано 18-12-2012 в 13:44  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ещё один способ на*лова клиентов на деньги, которым пользуется Билайн. При оплате интернета сроки технических сбоев должны вычитаться из суммы оплаты и срок должен продлеваться на период непредеставления услуг. Устно по телефону операторы заверяют что сумма за технические сбои, оформленные как ошибка заносятся на счёт, но на практике такое случается не всегда. Рекомендую смотреть по ссылке "компенсации" в разделе "статистика платежей". По сути это просто воровство, за которое нужно сажать, а не обращаться с заявлением о возврате средств. Ввиду малозначительности сумм - 1,5 дня телевидения и интернета - ок 30 руб. - многие не обращают внимания, т.к. дозвониться в колл-центр до оператора это ок 30 мин личного времени, а эти *кадарасы пользуются. Билайн - *ука хитрый и жадный...

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 5865  ·  сообщение написано 15-12-2012 в 14:04  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн-самая конченая связь..... Из самых конченых связей..... *....ди

качество обслуживания
 · 4 · 0
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 5860  ·  сообщение написано 13-12-2012 в 23:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В мобильной связи что только не придумают, чтоб вы потратили на них деньги, а тем более когда сталкиваешься со звонками за границу. У меня муж моряк, я столько уже всего прошла по этой теме, что вспоминать страшно. Вначале искала более дешевый тариф-нашла, так он не действует на границах тех стран где он бывал, потом искала чтоб действовал везде и конечно же подешевле, так связь прерывалась через каждые три слова, а заманивали всякие акции, скидки и бонусы. В общем деньги были выброшены непонятно куда. После обретенного опыта, не желала попадать снова на одни и те же грабли. Услышала от кого то новое слово купонатор, и что то слышала за систему скидок. Ну естественно мы никогда не обращаем внимание на какие то слова новые. Потом в итернете столкнулась, к моему счастью удачно и своевременно. Акции скидок от разных купонаторов, подписалась на агрегатор скидок и смотрю все предложения сразу. Для меня очень удобно тем, что когда муж в море, все деньги зарплаты уходят на мобильную связь, а на купонаторах нашла выгодный тариф звонков, на котором тогда была акция. Огромный плюс в том, что они собирают все скидки рунета, если где то будет скидка на туалетную бумагу, там наверное тоже напишут.) ))

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 5822  ·  сообщение написано 03-12-2012 в 20:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Бесплатные услуги вдруг становятся платными, например "Будь в курсе" и все делается потихоньку, без оповещения клиентов. Вот так и делаются состояния, сколько нас по всей стране!

качество обслуживания
 · 5 · 2
 # 5794  ·  сообщение написано 28-11-2012 в 13:48  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

уже пол года пытаюсь дозванится до аператора, так и нет доступа..... на счете 17 руб.... а званить не могу... кладу деньги и снимают сразу 3 рубля за что? не связь а гав*....

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 5756  ·  сообщение написано 21-11-2012 в 13:09  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня домашний интернет билайн, так часто поломки на линии что мне это просто надоело слушать их извинения. Я могу понять всё, но люди интернетом пользуются и в качестве работы, а как можно пользоваться такой услугой, или для подстраховки облажить себя usb-модемами что ли.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 5641  ·  сообщение написано 02-11-2012 в 20:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

самая без понтовая связь получше не могли придумать одни рекламы хороши а так фуфло.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 5628  ·  сообщение написано 31-10-2012 в 23:54  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я сегодя с операторем хотел поговорит место оператора через каждий 5 минута автоотвечик отвечал 50 минут ждать. я ненавижу этых подонков.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 5499  ·  сообщение написано 02-10-2012 в 16:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Недавно подключила услугу "Безлимитный интернет" стоимость подключения 150 рублей,а абонентская плата вполне приемлела - 13 рублей в сутки. Сегодня положила 100 рублей на счет, до этого оставалось 8 рублей,думаю надо пополнить или сети не будет. Через 2 часа пользования сетью после пополнения смотрю - вместо 108 урблей только 15. Звоню оператору. Мне говорят что списали средства потому что на балансе оставалось меньше суммы, необходимой для предоставления услуги безлимитного интернета, и на сегодня безлимит отключен.при том о таких нюансах надо предупреждать при подключении услуга , а не тогда когда только средства списались!!!

Мне знакомый адвокат сказал что за такое запросто 70.000 содрать можно статья есть в ТК. И еще говорят что на сайте есть инфа. Где *та??? Мелким шрифтом??? может у меня возможности в инет выйти не было!! Подала в суд, дальше посмотрим, *опсосы чертовы. Кто-то терпит этот грабеж, но не я!!!

качество обслуживания
 · 13 · 1
 # 5489  ·  сообщение написано 30-09-2012 в 00:32  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я пополнил боланс и продлил скорость но она не изменилась как была 64 kb-s так и осталося а оператора по даному номеру не сушиствует чтоб позвонить и скозать о проблеме со связь.

качество обслуживания
 · 4 · 0
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 5406  ·  сообщение написано 06-09-2012 в 19:12  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Из всех существующих операторов выбрала Билайн. Что касается модемов, у Билайна много партнеров, которые и портят репутацию.Когда вы покупаете модем, то не смотрите на марку модема (на сайте компании есть вся информация по модемам), а уж тем более не заглядываете в инструкцию по применению.

1.Как правило партнеры покупают модемы и пытаются продать залежалый товар в первую очередь под новую акцию,

2. после покупки модема почитайте инструкцию- списание средств за оплаченный пакет происходит на следующие сутки, т.е. если вы купили модем утром, вы можете активировать сим-карту и через мобильный аппарат или ноутбук, но пользоваться интернетом можно только на следующие сутки, списание средств происходит обычно с 00 до 3 часов ночи, и до этого момента с симкарты будет списываться за мегабайты трафика, а безлимитка действует только после списания.это минус один из минусов компании, но ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ, продавцы редко предупреждают об этом, им лишь бы продать!

3. Надо смотреть область покрытия, т.е. где хорошо работает связь Билайн, там и модем будет работать нормально,

4.Я не являюсь пиарщиком компании, просто работала в одной из компаний-партнеров год, где фиг платят, но заставляют впаривать всё! Но я из "честных". Модемом не пользуюсь, купила Нокиевский смартфончик и гоняю интернет за 9,95 в день очень даже отлично, на двух пк работает без проблем, периодически спрашивает доплату за скорость, но мне хватает.

Итог - вместе с разговорами и интернетом трачу 400р в месяц. Если звоню по межгороду плюс 100-200 р. Говорю нормально, но тариф супер, из старых. 2-50 по всей России. Остальные операторы - хапуги.

качество обслуживания
 · 3 · 7
 # 5383  ·  сообщение написано 28-08-2012 в 17:56  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Высшие силы, помогите связаться с Билайном! Блог Линара Хазиева в "лив джорнал". Присоединяйтесь!

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 5320  ·  сообщение написано 03-08-2012 в 04:29  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

купили 19.07.12 модем Билайн. В начале что-то выдавало. Далее баланс обнулился. 01.08.12 закинули 100 рб - ответ у Вас нулевой баланс, 02.08.12 снова положили на счет, думали, что пока не использовали балан ушел в минус, но и тут снова ноль. В сообщениях есть "Звонок за счет абонента", что бы это значило?! Дурят по страшному!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 5309  ·  сообщение написано 30-07-2012 в 13:06  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самая поганая компания.

Доступ в интернет - одно название, Техническая поддержка отсутствует вообще.

Вместо операторов Call-центра крутят хрень на иностранных языках.

Про разводилово с короткими номерами и СМС - уже все сказано не один раз.

качество обслуживания
 · 11 · 1
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 5294  ·  сообщение написано 23-07-2012 в 15:25  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

невозможно дозвониться до оператора!! со счета постоянно беспричинно снимают деньги!! совсем уже просто обнаглели и все!

качество обслуживания
 · 25 · 2
 # 5204  ·  сообщение написано 13-06-2012 в 14:43  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество обслуживания, и скорость интернета через модем BEELINE ужастное, скорости никакой,постоянные обрывы соединения и это при обещанных 2 Gb максимальной скорости при оплате тарифа,улитка ито бежит быстрее,постоянные обрывы соединения,я уже хотела сменить оператора, да опять затратишь деньги на модем, и опять тоже самое, какой идиот или идиотка руководит компаниями в России,берут деньги, а услуга связи *мо, позорные крохоборы. Тоже и с телефонной связью постоянные обрывы, звучание скрипучее неразобрать слов.с каждым годом Россия обнаглевает все больше и больше,потому что,все молчат. Я думаю если за рубежом бы так наглели,им бы давно подделали аварию,или оторвали голову,а наши все прожуют, поэтому так и наглеют эти телефонные магнаты...

качество обслуживания
 · 16 · 1
 # 5189  ·  сообщение написано 06-06-2012 в 06:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну незнаю, не рекламят, не достают, тех работы раз в 3 месяца и то ночью, вообще пофиг. Да и не сравнится с *вном Акадо.

качество обслуживания
 · 2 · 8
 # 5184  ·  сообщение написано 04-06-2012 в 10:33  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь Билайном несколько месяцев, но мое терпение уже на исходе. Постоянные отключения, скорость чаще всего не выше 1,6 Мб/с (при заявленных 20), "мифическая" техподдержка (ни разу не смог дозвониться). До этого сидел на Дом.ру и на WebStream ... вообще ни одной притензии к обоим кампаниям за несколько лет, но тут появился Билайн и заманил меня цифровым телевидением. Да и еще одно, при всей своей убогости, Билайн умудряются задирать цены намного выше конкурентов.

качество обслуживания
 · 10 · 3
Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариусастатьи на habit.ru
 # 5143  ·  сообщение написано 21-05-2012 в 23:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Моя история начинается похоже, как у многих тут - были клиентом Билайна 12 лет, за это время всякого повидали от "любимого" оператора. Ущерба минимум тысяч на 15 руб. С украденного телефона были накачаны какие-то ММS на 9 тыс. руб. Несмотря на имеющееся у меня заявление в милицию эти деньги пришлось выплатить. Затем - 2,5 тыс руб за два сеанса в ICQ в роуминге с соседней Ураины. Настоящий наглый грабеж! И т.д.

Далее - по интренету+тв: интернет так-сяк, хотя заявленная скорость естественно, не обеспечивается и плата за бОльшую скорость это подаренные Билайну деньги. ТВ подключили из-за одного только канала который был в основном пакете. Через два месяца не смотря на обозначенный в нашем договоре пакет каналов все каналы были перетасованы и нужный нам канал перенесли в другой пакет. Вынуждены были купить и его = 200 руб ежемесячно за то что нам не нужно в этом пакете - всякие кулачные мордобои и прочий околоспортивный бред.

Ну а теперь подросли детки - купил им к школе мобилки и тарифы "Детский". В результате их счета и заодно счета родителей, то есть нас, стали стремительно таять, так были не закрыты к доступу различный sms-викторины с прямыми сслыками, приглашения знакомств и прочая дрянь снимающая деньги со счетов детей. В тарифе "Детский" по мнению Билайна это нормально!

Вобщем это и было последней каплей. Против такого грабительского сервиса нужно голосовать рублем. То есть его отстутствием. Прощай Билайн. Никому не посоветую иметь с ним дело.

качество обслуживания
 · 17 · 1
 # 5140  ·  сообщение написано 21-05-2012 в 19:49  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На мое имя зарегистрированы 2 симки Билайн. Одна у дочки. Дочка чуть больше месяца не пользовалась телефоном. При попытке позвонить с ее телефона: сбой сети. При попытке позвонить на ее телефон: гудки как при разъединении. В единой справочной сказали: Билайн расторг договор в одностороннем порядке, т.к. якобы средства на данный номер не поступали 180 дней. Бред! В марте перечисляли деньги, звонили, отправляли смс. И номер вернуть невозможно, т.к. он уже модемный. На мое возражение, что это нарушение условий договора, сказали, что надо ехать в офис.И через полчаса после этого кто-то звонил со скрытого номера и отключился. Забавно: как это на якобы модемный номер кто-то дозвонился... 7 лет дружила с Билайном. А теперь даже не знаю, что делать :( Нет гарантий, что мой оставшийся номер вдруг не заблокируют

качество обслуживания
 · 7 · 2
 # 5125  ·  сообщение написано 17-05-2012 в 07:45  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отстоййный домашний интернет,связь пропадает уже три дня.... разрыв идёт остоянно, за что платить???{#}

качество обслуживания
 · 9 · 2
 # 5058  ·  сообщение написано 24-04-2012 в 00:33  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Читая, что компания Билайн увеличивает качество мобильного сервиса горько осознавать, что в п. Чистое Чкаловского района качество связи не только неулучшилось, а пропало вовсе. Уже год абоненты компании Билайн не могут позвонить и воспользоваться услугами интернета. И самое страшное, что компания не несёт никакой ответственности по отношению к своим клиентам. По самым правдивым заявлениям специалистов этой компании связь должна появиться в мае, июле, сентябре, потом в декабре, феврале, но вот кончается март, а результата нет. Многие жители вынуждены были отказаться от услуг компании Билайн и поменять оператора связи. Жаль, что Билайн не дорожит своими клиентами и с такой лёгкостью раздаёт пустые и как показало время? лживые обещания

качество обслуживания
 · 9 · 0
Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"статьи на habit.ru
 # 5051  ·  сообщение написано 22-04-2012 в 03:16  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

проводной интернет и тв на БОЛЬШУЮ пятёрку с +ом

тв - HD качество, интернет - при подключенном тарифе 5 мегабит - скорость 6 -7мб я очень доволен!!!!

качество обслуживания
 · 3 · 8
 # 5047  ·  сообщение написано 21-04-2012 в 17:51  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн ворует деньги, снимают ни за что, подключают услуги меня не спросив... НЕКРАСИВО, КОМПАШКА ВОРИШЕК...

качество обслуживания
 · 30 · 3
 # 5017  ·  сообщение написано 11-04-2012 в 20:10  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

хороший оператор, связь не прерывается{#}. Скорость интернета хорошая, хотя в некоторых областях лучше не входить. 3G и 3,5G связь мало чем отличается, но скорость может достигать 4мб в сек, если есть только обычная GSM то где-то 20-30 кбайт. У пользователей мегафона мтс-а в особенности мтс очень медленный интернет. Я очень доволен этим оператором, и он пожалуй самый известный спонсор.{#}

качество обслуживания
 · 0 · 10
 # 4988  ·  сообщение написано 04-04-2012 в 09:11  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мобильный интернет билайн! УЖАС! Повелся на акцию 150ГБ... купил мадом и симку! Пользоваться НЕВОЗМОЖНО! Через каждые 10-40 минут либо связь обрываеться либо зависает модем и что бы опять подключиться надо перезагружать компьютер! В сервисном центре толпы народу! Здают грибанное билайн телевидение! После часового ожидания Вас отправят в сервисный цент где тестируют ТОЛЬКО САМО ЖЕЛЕЗО!!! Которое конечно исправно... за БИЛАЙНОВСКУЮ ПРОШИВКУ они отвественности не несут. Билайн потом тыкает пальцем что оборуодвание исправно и мол ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Дебильная грибанная компания... Дай бог ей быстрейшего краха... Мегафон в сто раз лучше!

качество обслуживания
 · 8 · 1
 # 4935  ·  сообщение написано 20-03-2012 в 18:52  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нет слов, остались маты: Закинул 1круб не на мтс, а на эту *ЕТУ(ошибся) Теперь, что бы вернуть, 3-е сутки копаюсь в инете и вычитываю их *банские условия. Пробую переводить на веб мани, пинет, что надо израсходовать стартовый баланс 150р (а впринципе, какого хлеба я должен слать 170 смс, в никуда, что бы мне стала доступна эта фитча? Ну думаю. х с вами Ган**ы, отослал на 2-й свой номер около 170 смс, сняли 160р. Делаю перевод денег, пишет, что надо израсходовать стартовый баланс 300р! Что за ***? Пробую через смс перевести..... опять *, смс не отправлена, ну *********. Звоню оператору 1 раз.... ожидайте 48 минут, что? *****, вы чем там рот занали на 48 минут? Вот *бки, 2-й звонок, через 2 часа... ожидайте, через 37 минут... да *************.... 3-й звонок....

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 4917  ·  сообщение написано 17-03-2012 в 21:37  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь никакая... Списывают деньги за услуги которые я не подключал... Интернет от пчелы отстой... Пчелайн обыдлился меняю оператора.

качество обслуживания
 · 8 · 0
Страница 2 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
148389
260
↓ Мегафон · Связь
124702
246
↓ МГТС · Связь
139755
212
↓ Билайн · Связь
85970
170
↓ МТС · Связь
63435
141
↓ Акадо · Связь
97510
133
↓ Старнет · Связь
18249
20




Перейти быстро в тему: