ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8364
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 191· 126792· 3 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

Билайн

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 7563  ·  08-07-2014 в 14:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*** товарищи! пользуюсь интернет тарифом "оптимальный" каждый месяц на несколько дней включают ограничение скорости, когда дозваниваюсь до оператора то слышу женский невинный голосок "ой а у вас тут ограничение ПОЧЕМУ-ТО, сейчас составим заявку, должны убрать" зашибись! я плачу по 500 рублей в месяц, предоставьте мне нормальный интернет! {#}

качество обслуживания
Cообщение # 7535, написанное 24-06-2014 в 19:52 МСК, удалено.
 # 7530  ·  22-06-2014 в 06:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

интернет от билайн это полное %?*! А светлаков лежит на травке явно чемто обкуреный.

качество обслуживания
 # 7518  ·  11-06-2014 в 11:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн! Это ни в какие ворота!!! Посмотрела детализацию за время моего отпуска. Тариф- планета ноль. Какие 10 рублей в день вы снимаете за интернет, когда моя трубка даже прибольшом желании в интернет не выйдет!!???

качество обслуживания
 # 7478  ·  24-05-2014 в 22:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почему такие расходы на входящие звонки, хотя по тарифу 19 р должно быть

22.05.14

21.05 в 12.53 - 138 р
21.05 в 9.25 - 138 р

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 7468  ·  19-05-2014 в 19:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Систематически воруют деньги. за две недели украдено 57 рублей. Договоры я не заключал, на оказания услуг. За две недели сняли 10 раз по 0.75 коп и 10 раз по 4.95 - верните украденные деньги за весь период незаконных изъятий.

Абон. плата за «Карманный интернет» 19 мая 2014, 03:01:03 -

Основной баланс
-4,95 руб.
8,03 руб.

Абон. плата за «Будь в курсе+» 19 мая 2014, 03:01:03

качество обслуживания
 # 7466  ·  19-05-2014 в 09:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте уважаемое руководство "Билайн".

Надеюсь,это письмо попадёт вам лично в руки и вы поможете нам по мере возможности нашу проблему по поводу низкой скорости на модеме "Билайн. У нас модем Билайн. Его номер 89094085380 !!! Вот уже в течении двух недель нет никакой возможности даже посещать социальные сети (одноклассники), не говоря уже о просмотре видеороликов и фильмов, об этом мы уже не мечтаем, в связи с низкой скоростью. Да и любые сайты открываются с трудом. Много раз звонил вашим операторам, они откровенно врут, то у нас дождь, то ветер, то идут постоянные технические работы на базовой станции. И абсолютно даже не пытаются помочь.

Прошу Вас помочь в разрешении этой проблемы.

С уважением, Алексей.

качество обслуживания
 # 7454  ·  13-05-2014 в 00:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн творит беспредел!!!! Позвонила в службу поддержки, чтобы мне отключили переадресацию, на несуществующий номер, после проделаны мне сказали перезагрузить телефон. Перезагрузив я обнаружила, что сеть отсутвует!!! После многочисленных звонков в службу поддержки по номеру 0622, с другого номера тел, который мне пришлось приобрести за свой счет, операторы скидывали меня, не давая ответа на мои вопросы. Поехав в офис Билайн, мне также не смогли ни чем помочь, сказав только, что IT специалисты могут решать этот вопрос до 7 суток.

Я пользовалась этим номером Билайн более 10 лет. Повлекшие проблемы данной ситуации были и есть очень серьезные. Я не смогла приехать на сделку, тк люди мне не дозвонилась. А у меня не было обратной связи.Это повлекло потерю денег. И так как мой номер не работает уже больше суток, по вине оператора, я продолжаю терять деньги, тк не могу в полной мере выйти на связь..

качество обслуживания
Cообщение # 7448, написанное 08-05-2014 в 18:23 МСК, удалено.
Cообщение # 7392, написанное 09-04-2014 в 13:46 МСК, удалено.
 # 7322  ·  07-03-2014 в 03:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Есть сотрудники разглошающие сведения из личного кабинета.

качество обслуживания
Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRAстатьи на habit.ru
Cообщение # 7298, написанное 20-02-2014 в 19:55 МСК, удалено.
 # 7144  ·  04-01-2014 в 15:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

бардак. надо менять оператора сети. сколько можно терпеть

качество обслуживания
 # 7119  ·  19-12-2013 в 19:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в службу поддержки попробуйте позвонить сдругого номера.... и вам специалист все отключит... говоря про личный кабинет... то если вы не в курсе код нашей страны +7 и еще можно через 8 набирать номер, если указано пишите через +7 то зачем выделываться и наговаривать на компанию если сами не понимаете что то.... и подобные подписки про любовь вы сами себе подключаете..... их можно подключить через хамелион... у меня так же было..... позванила специалисту все обьяснили и отключили.

качество обслуживания
 # 7100  ·  14-12-2013 в 21:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн сволочная кампания дешовки.

качество обслуживания
 # 7091  ·  11-12-2013 в 14:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте. Вчера я восстановили свою сим карту. Я ни как не могу дозвониться до Оператора Билайна. У меня исходящие звонки идут а входящих нет. Говорит аппарат выключен хотя СМС-ки идут и тел включенный.

качество обслуживания
Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсменустатьи на habit.ru
 # 7071  ·  05-12-2013 в 16:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн отличная компания. Работают грамотные и профессиональные люди. всегда оказыают помощь. обслуживание в офисах на 5+. Умнички так держаь!!!

качество обслуживания
 # 7061  ·  02-12-2013 в 23:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый Билайн! До которого времени Вы не перестаните надсмееватся надо мной? Меня интересует ЗА ЧТО Я Вашей компании деньги плачу? Сотрудники центра поддержки тел. 0611 не компетентны во всех направлениях интересующих меня вопросах, на мои элементарный вопросы "Где мои деньги?", тут же задает встречный вопрос, а на мой вопрос, так и не дали ответа, хотя по моим документам, мои деньги находятся у Вас. Я оставлала 29.11.2013г , 30.11.2013г; 01.12.2013 г. заявку № 50646342, о недостаче на моем номере Элекронного счета, моих собственных денежных средств, в сумме, изходя из подтверждающих документов имеющихся у меня(Чеков оплат) свяше 50 000 рублей! Требую руководство Билайна принять все меры к прекращению подобных неадекватных действиях сотрудников и уведомить меня по телефону 9034755238 и электронную почту saratovagent@gmail.com 02/12/2013 23ч.39мин.

Ульянова Галина Дмитриевна!

качество обслуживания
 # 7020  ·  19-11-2013 в 17:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Являюсь пользователем Интернет+ТВ более трёх лет, исправно оплачиваю услуги, в ТП за это время обращался раз 15-20, и только один раз мне дали честный ответ. Хочу задать руководству Билайн пару вопросов:

- у вас такая корпоративная политика, или такие некомпетентные инженеры?
Если бы сразу говорили - у нас проблемы, потерпите, я бы и компенсацию не требовал, копейки эти несчастные, но:

- зачем вы вводите пользователей в заблуждение? Заставляете делать кучу ненужных движений с переключением кабелей и прочей лабудой, когда в 90% случаев вина с вашей стороны. Вот 16-11-2013 была последняя капля:

- снизилась скорость примерно в три раза, начались "пропадания" связи. В техподдержке всячески отрицали наличие проблем, переключили на "инженера", который не назвал свой номер и отказался принять заявку, мотивируя тем, что якобы проблемы с моим роутером. Роутер пришлось везти в сервис-центр, дорога туда-обратно обошлась мне в 100 рублей, и 250 рублей диагностика. Роутер оказался полностью исправен. По возвращении домой обнаружилось, что Интернет, будучи подключён даже напрямую к компьютеру, практически отсутствует (проверка проводилась по рекомендациям ТП). Также начались проблемы с телевидением, в итоге и оно практически исчезло: из всего пакета каналов работало от силы 10. Очередной звонок в ТП, и - УРА: признание в неисправности оборудования, и в том, что работы по устранению ведутся уже несколько часов! Наконец-то приняли заявку, пообещали компенсацию и СМС-оповещение об окончании работ. Мною было потрачено 350 рублей на диагностику исправного роутера по наущению вашего "специалиста" - кто мне вернёт потраченные время и деньги?

качество обслуживания
Cообщение # 6956, написанное 31-10-2013 в 20:07 МСК, удалено.
 # 6886  ·  08-10-2013 в 19:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество услуг связи в городе Королёв МО ниже всякой критики. 3G не работает совсем. Голосовая связь ужасная - постоянные обрывы.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 6841  ·  25-09-2013 в 10:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Второй день вынуждена сидеть дома в ожидании специалиста по замене оборудования цифрового ТВ!!! Должны были придти вчера с 9-00 до 13-00!! В итоге пришли в 16-00, но только после моих неоднократных звонков на многоканальный телефон!!! Никаких извинений, никаких простите.... Видите ли, у них много работы! А мы, клиенты, значит, доджны ждать их, отпрашиваясь с работы!!! Нам кто возместит эти денежные потери?! Приставку поставили, но тут же выясняется, что не работает пульт!!! Так сегодня жду опять... Но! До 10-00 так и не дождалась звонка - звоню сама. Мне говорят, что приедут ко мне с 9-00 до 13-00. А вот только что выясняется, что приедут уже не в это время, а с 15-00 до 19-00!!!!! Да, хотим быть цивилизованным государством! Да с таким отношением к клиентам нам только в...... Кто возместит моральный и материальный ущерб?! Живу в Ульяновске. Всем теперь буду рассказывать о Билайн только плохое!!! Репутацию вы себе просто испохабили!!!!

качество обслуживания
 # 6798  ·  12-09-2013 в 15:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне предложили в билайн тариф ГОЛД. Когда я позвонила и хотела его подключить мне было отказано. Операторы что-то блеют но толком объяснить не могут. Я уже 11 лет клиент билайна. а теперь задумалась. Надо переходить на другого оператора.

качество обслуживания
 # 6782  ·  04-09-2013 в 15:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Являюсь юзером билайна, могу сказать сразу, самая воровская контора, подключено 3 номера 2 из которых на другое лицо переведены и при этом их блочат мол у меня долг, хотя долга нет. Вообщем прощай билайн!

качество обслуживания
 # 6770  ·  31-08-2013 в 15:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Написала претензию. Почему не отвечаете и на форуме сняли. Огласите ваш юридический адрес для подачи претензии или я напишу министру связи и в прокуратуру. Сколько можно слать мне дурацкие смски "про любовь". Имейте совесть, мне 65 лет, пенсия маленькая.

качество обслуживания
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 6769  ·  31-08-2013 в 03:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн - компания беспредельщиков.Начнём с логина у меня телефон начинается с номера 8963.. а мне выкидывают +7 и без вариантов, хоть расшибись. Создать личный кабинет не получается. В нашем городе Егорьевске Московской области офиса Билайн нет, Связной с ними не работает. Отгородившись роботами, творят, что хотят. полгода назад самопроизвольно подцепили какую-то услугу и шлют в день по 10 смс "про любовь". причём мне 65 лет и тема эта меня давно не интересует, а пенсия всего 7 тыс. Без зазрения совести свинчивают внаглую деньги - и всё. Отключить - невозможно.пробиться сквозь автоответчики - невозможно. Можешь вообще не звонить насильственно пришлют смс и деньги свинтят. Претензию послать невозможно. Офис засекречен. Придется обращаться к прокурору. Безобразие.

качество обслуживания
 # 6767  ·  30-08-2013 в 10:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

оператор билайн постоянно пытается обворовать своих клиентов разными способами

качество обслуживания
 # 6751  ·  24-08-2013 в 14:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я в шоке от Билайна!!! Симка мамы! Ложу деньги 50 р, - через минуту баланс - 0. Ложу еще 10 р, через минуту снова по нулям! Звоню в справку, пытаюсь связаться с специалистом - там нет такого меню соединения с оператором!!! Понял что чтото не так ищу другую сим билайн и с нее без проблем связываюсь с оператором! Оказывается справка теперь у них платна и 15 р стоит. А если баланс нулевой - меню соединения с оператором просто отпадает! Ну не сволочной ли подход к клиентам??? Невозможность соединения с оператором по причине мгновенного списания денег при пополнении баланса! Ладно, разговариваю с оператором с другой сим. Оказывается мою маму каким то образом подписали на контент в рассточку! И все деньги изза этой рассрочки снимались! Она интернетом никогда не пользовалась с телефона. Оказывается это все Хамелеон было каким то образом подключено. Спам рассылка изза которой можно попасть по полной... Хоть специалист компетентный попался. Быстро все отключила, пообещала деньги вернуть. Посмотрим что будет. А осадок хреновый остался. Ладно я молодой разобрался! А что пожилым людям с этими хамелионами делать, и как им во всем этом разбираться если их эти Билайновцы на всякую хрень подписывают, и еще не дают соединиться со специалистом...

качество обслуживания
 # 6637  ·  27-06-2013 в 12:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отношение к клиентам просто отвратительно! Сменили реквизиты, платежи не прошли, добыть новые реквизиты для оплаты - семь пудов соли съесть. Безграмотная ничего не знающая техподдержка, тупые сотрудники по работе с клиентами, которые только и могут, что сказать: "спасибо, что вы с нами" и "приезжайте в наш офис". Как показала практика, ив офисе ничего не знают. Похоже, в следующую смену реквизитов я просто поменяю компанию оператора интернета и телефонной связи.

качество обслуживания
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 6604  ·  11-06-2013 в 17:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

БИЛАЙН - отстой. Воруют деньги, при предъявлении факта ссылаются на некорректное списание. Для всех читающих и столкувшихся с беззаконием билай (иди) на, проверяйте свой баланс. Вскоре миллиарды будем восстребовать через настоящий суд, за такое неуважение к клиентам и хамство при обращении к админам, по месту проживания и указанных в пакете симки номеров, ведь приходится часами ждать оператара, а тот только что-то не устраивает, прерывает связь. 0, это не 0, так же идет списание денег, ..., по другому к воровскому ..ло не могу. Свои же деньги не смог через "ноль. для своих" направить по выбранному игровому сайту, якобы не использована первоначальная сумма в 200 руб, мне ... это, отказался и требую вернуть все вложения в этот ... оператор. Опять уже месяц проходит, прошел и нет ничего, хотя деньги обнулились в день подачи заявления. Для сотрудников билай (иди) на... пошли вы на...

качество обслуживания
 # 6588  ·  07-06-2013 в 14:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я удивляюс куда смотрят топ менеджеры билайна?! Они вообще там зажрались ...люки! Работа компании просто мегаотвратительна! Сайт - ..., сделан двумя безгграмотными людьми, просто не работает! Остальные сидят и получают зарплату за бездействие. Долбаный ОП, жаль альтернатиивы нет ...причем уровень обслуживания стал наи... за последние три года, раньше все было на уровне! Уж я то знаю - пользуюсь около 10 лет.

качество обслуживания
 # 6575  ·  01-06-2013 в 00:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Больше 3 лет обращаемся к компаниии Билайн восстановить мобильную связь в п. Чистое Чкаловского района (Нижегородская область) Результат нулевой. 1 год - обещали, 2 год - врали, 3 год - просто наплевали на своих клиентов. Ждём не дождёмся закона:о смене оператора без смены номера. Может тогда решаться наши проблемы. Очень сожалеем, что когда то выбрали Билайн.

качество обслуживания
 # 6506  ·  12-05-2013 в 16:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Привет, блин помогите мне, я заблокировала симку как-то, сама не знаю как, что мне теперь делать? вот я пишу тот же самый пароль, и никак не получается , у меня 9 попыток осталось(

качество обслуживания
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 6493  ·  02-05-2013 в 14:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

БИЛАЙН признали, что до конца 2013 года у абонентов этого сотового оператора, проживающих в Бесудниково, в связи с "заменой передающего оборудования" будет постоянно прерываться связь при разговоре!

Мне дозваниваются, а звука никакого НЕТ!

Мои заявки (с присвоением номера заявке) на устранение разрывов соединения телефонной связи, в 0611 "Билайн-сервис" - умышленно не принимают!

На вопрос - кто будет компенсировать МНЕ материальный и моральный вред за отсутствие оплаченной (предоплатная система) телефонной связи, в Билайн не отвечают!

качество обслуживания
 # 6447  ·  16-04-2013 в 15:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почему без моего ведома подключили воровскую услугу мобильная коммерция? и списали за это сто с лишним рублей? Мало этого еще и заблокировали телефон, хотя на счете еще около ста рублей. Думаете у пенсионера можно последнее отбирать, мол не догадается. Нет у нас каждый рубль на счету, поэтому буду жаловаться на Вас во все доступные места и в ин-те также опишу ваши воровские приемы3г.

качество обслуживания
 # 6324  ·  09-03-2013 в 14:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

помогите мне дозвониться до оператора!

качество обслуживания
 # 6316  ·  06-03-2013 в 17:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Звонили тут на днях... Близко к тексту: Здравствуйте, я представитель Вымпелком... отвечаю за качество предоставляемых услуг в районе. Пользуетесь ли вы интернетом? Да, говорю, но не вами. А каким из провайдеров? Тут я разговор завершил.

Что за идиоты им писали инструкции по тому, какие вопросы и как задавать? Такой голосок ещё гопниковский, удивляюсь как сразу не послал.

качество обслуживания
Водастатьи на habit.ru
 # 6307  ·  01-03-2013 в 22:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн продолает отжигать. Тарифный "план ноль сомнений". Читаю сайт Билайн: Билайн предоставлят скидку на звонки на "Билайн" 100% (тоэсть бесплатно) на 60 минут (один час в день в течение месяца с момента внесения средств) в день, если я внес единовременно не менее 200 рублей аванса. Вношу 200 рублей 15-го февраля. Приходит смс, что услуга подключена. Вчера узнаю, что звонки опять стали платными и с меня начали списывать плату (Узнал случайно - по наитию запросил детализацию). Звоню в Билайн и задаю вопрос, почему с меня спиывают деньги, хотя мне подключена (и АВАНСОМ оплачена) услуга и есть подтвердение. Такое впечатление что говорю с роботом. Бессмысленные фразы о том, что меня предупредили. (Интересно как, если на момент внесения средств никакой информации на сайте небыло). Возражения о том, что с момента внесения аванса цена не может меняться просто не воспринимаются. Операторы в Билайн подобны роботу, собеседника не слышат. В общем Билайн досвиданья, денег больше не получишь.  Да, и еще забыл, в детализаци заметил, что за 20 секунд разговора с абонентом билайн с меня списали 60 рублей. Ошибка была признана, но мне ледяным тоном было заявлено, что МОЮ заявку?!! рассмотрят в течение 3-х дней????? Почему???? Вы стырили деньги и признали это, почему я должен еще чего-то ждать??? В общем Билайн ДОСВИДАНЬЯ именно с большой буквы!!

качество обслуживания
 # 6300  ·  28-02-2013 в 00:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительное обслуживание, неделя как купил симкарту, снимают по 100 р в день (хотя никому не звоню), деньги не возвращают, никому не посоветую и друзьям особенно, берет плохо, в дороге случись что, не дозвониться, оценка работы 1 из 1000!!!

качество обслуживания
 # 6275  ·  22-02-2013 в 17:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я являюсь абонентом Билайн чуть больше 3-х лет. Могу сказать, что связь устраивает по качеству и по цене. Тем более что предложили супер тариф, по которому звонки можно сказать бесплатные, конечно это с учетом того, что я много разговариваю. Конечно есть небольшие минусы, но в целом могу поставить твёрдую 4.

качество обслуживания
 # 6172  ·  27-01-2013 в 15:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

26.01.2013 целый день и 27.01.2013 до 14.30 отсутствовал интернет beeline во всем Заволжском районе г. Твери. Хотя отсутствовал он по техническим причинам, пользователям об этом сообщить не сочли нужным. Качество технической поддержки клиентов приближается к нулю. Дозваниваться можно долго с потерей времени от 15 минут и до бесконечности - у меня хватало иногда терпения, я ждала более часа и соединения не было. При этом мне любезно советовали подождать 10 минут, 8 минут, 2 раза по 6 минут и 6 раз по 4 минуты - видимо у оператора проблемы с математикой ( исключение составляет только подсчет прибыли). Следует учесть, что 26 и 27.01 - это суббота и воскресение, т е дни, когда люди в интернете проводят больше времени. Таких разрывов и такой безобразной технической поддержки нет ни у одного провайдера в Твери. Часть моих знакомых ушли от них к др операторам. Подумываю о том же.

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XX векастатьи на habit.ru
 # 6163  ·  23-01-2013 в 21:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

вообще билайном не довольна! интернет на телефоне не подключен даже, только звонки, а тут автоматически ко мне приписываются всякие услуги, которые даже не подключаешь, но и случайно не как не подключишь, они сами каким-то таинственным способом подключаются и сжирают все деньги! друг звонил оператору, спросил за что снимают, оператор перечислил услуги. он попросил оператора отключить, на что он ответил, что не может этого сделать, и выслал смс. Ответив на смс с него опять с няли деньги? ЗА ЧТО ВООБЩЕ! Ещё и модем не работает, пол месяца как заправила не прошло, а мне уже пришло что списание будет, и модем с трудом подключается, хотя трафика даже половины не потрачено! УВАЖАЙМЫЙ БИЛАЙН! если вы наделали дешёвых тарифов, то зачем вы сейчас снимаете деньги за всякую ..ню??? сами в этом виноваты, А от связи вашей в конечном итоге все откажутся! так и надо! сидите в дне.

качество обслуживания
 # 5916  ·  26-12-2012 в 12:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый Билайн ! До которого времени Вы не перестаните надсмееватся над Вашими клиентами? Меня интересует для чего я Вашей компании деньги, для того что бы систематически общться по тел. 0611 с делетантами Вашей компании или.... Меня, порожает тот факт, что с трудом великим дозваниваясь по данному номеру, я постоянно попадаю на делетанта, оператора, который на мой элементарный вопрос о его компитенции в Билайне, тут же задает встречный вопрос!!!! Как будь то я не в Билайн позвонил а на какой то притон блатных), тебую руководство Билайна принять все мнеры к прекращению подобных неадекватных действиях сотрудников и уведомить меня по телефону +79061177860.

Артур Александрович.

качество обслуживания
 # 5876  ·  18-12-2012 в 14:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ещё один способ на*лова клиентов на деньги, которым пользуется Билайн. При оплате интернета сроки технических сбоев должны вычитаться из суммы оплаты и срок должен продлеваться на период непредеставления услуг. Устно по телефону операторы заверяют что сумма за технические сбои, оформленные как ошибка заносятся на счёт, но на практике такое случается не всегда. Рекомендую смотреть по ссылке "компенсации" в разделе "статистика платежей". По сути это просто воровство, за которое нужно сажать, а не обращаться с заявлением о возврате средств. Ввиду малозначительности сумм - 1,5 дня телевидения и интернета - ок 30 руб. - многие не обращают внимания, т.к. дозвониться в колл-центр до оператора это ок 30 мин личного времени, а эти *кадарасы пользуются. Билайн - *ука хитрый и жадный...

качество обслуживания
 # 5865  ·  15-12-2012 в 15:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн-самая конченая связь..... Из самых конченых связей..... *....ди

качество обслуживания
Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"статьи на habit.ru
 # 5860  ·  14-12-2012 в 00:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В мобильной связи что только не придумают, чтоб вы потратили на них деньги, а тем более когда сталкиваешься со звонками за границу. У меня муж моряк, я столько уже всего прошла по этой теме, что вспоминать страшно. Вначале искала более дешевый тариф-нашла, так он не действует на границах тех стран где он бывал, потом искала чтоб действовал везде и конечно же подешевле, так связь прерывалась через каждые три слова, а заманивали всякие акции, скидки и бонусы. В общем деньги были выброшены непонятно куда. После обретенного опыта, не желала попадать снова на одни и те же грабли. Услышала от кого то новое слово купонатор, и что то слышала за систему скидок. Ну естественно мы никогда не обращаем внимание на какие то слова новые. Потом в итернете столкнулась, к моему счастью удачно и своевременно. Акции скидок от разных купонаторов, подписалась на агрегатор скидок и смотрю все предложения сразу. Для меня очень удобно тем, что когда муж в море, все деньги зарплаты уходят на мобильную связь, а на купонаторах нашла выгодный тариф звонков, на котором тогда была акция. Огромный плюс в том, что они собирают все скидки рунета, если где то будет скидка на туалетную бумагу, там наверное тоже напишут.) ))

качество обслуживания
 # 5822  ·  03-12-2012 в 21:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Бесплатные услуги вдруг становятся платными, например "Будь в курсе" и все делается потихоньку, без оповещения клиентов. Вот так и делаются состояния, сколько нас по всей стране!

качество обслуживания
 # 5794  ·  28-11-2012 в 14:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

уже пол года пытаюсь дозванится до аператора, так и нет доступа..... на счете 17 руб.... а званить не могу... кладу деньги и снимают сразу 3 рубля за что? не связь а гав*....

качество обслуживания
 # 5756  ·  21-11-2012 в 14:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня домашний интернет билайн, так часто поломки на линии что мне это просто надоело слушать их извинения. Я могу понять всё, но люди интернетом пользуются и в качестве работы, а как можно пользоваться такой услугой, или для подстраховки облажить себя usb-модемами что ли.

качество обслуживания
Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариусастатьи на habit.ru
 # 5641  ·  02-11-2012 в 21:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

самая без понтовая связь получше не могли придумать одни рекламы хороши а так фуфло.

качество обслуживания
Страница 2 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
206393
260
↓ Мегафон · Связь
184185
257
↑ МГТС · Связь
186492
227
↓ Билайн · Связь
126793
191
↓ МТС · Связь
104404
154
↓ Акадо · Связь
138292
133
↓ Старнет · Связь
36068
20

Читайте также:

  • Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
    Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года (г. Москва).
  • Общие свойства живых организмов
    Вне зависимости от уровня организации все живые организмы в процессе эволюции воплотили в себе, в отличие от неорганического мира, ряд качественно новых свойств.
  • Антон Павлович Чехов–редактор
    Произведения художественной литературы, статьи, очерки, эссе, безусловно, являются объектом редакторского анализа. Произведение художественной литературы, художественный объект можно рассматривать с двух точек зрения – с точки зрения его смысла (как эстетический объект) и с точки зрения его формы (как внешнее произведение).
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.
  • Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ru
    Не секрет, что множество стартапов сталкиваются с проблемой раскрутки своего бренда, товара, услуги. Интернет в данном случае ваш помощник, но его надо снабдить правильной информацией и тогда он будет работать на вас.

Перейти быстро в тему: