ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8228
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 184· 121240· 3 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

Билайн

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5294  ·  23-07-2012 в 16:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

невозможно дозвониться до оператора!! со счета постоянно беспричинно снимают деньги!! совсем уже просто обнаглели и все!

качество обслуживания
 # 5204  ·  13-06-2012 в 15:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество обслуживания, и скорость интернета через модем BEELINE ужастное, скорости никакой,постоянные обрывы соединения и это при обещанных 2 Gb максимальной скорости при оплате тарифа,улитка ито бежит быстрее,постоянные обрывы соединения,я уже хотела сменить оператора, да опять затратишь деньги на модем, и опять тоже самое, какой идиот или идиотка руководит компаниями в России,берут деньги, а услуга связи *мо, позорные крохоборы. Тоже и с телефонной связью постоянные обрывы, звучание скрипучее неразобрать слов.с каждым годом Россия обнаглевает все больше и больше,потому что,все молчат. Я думаю если за рубежом бы так наглели,им бы давно подделали аварию,или оторвали голову,а наши все прожуют, поэтому так и наглеют эти телефонные магнаты...

качество обслуживания
 # 5189  ·  06-06-2012 в 07:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ну незнаю, не рекламят, не достают, тех работы раз в 3 месяца и то ночью, вообще пофиг. Да и не сравнится с *вном Акадо.

качество обслуживания
 # 5184  ·  04-06-2012 в 11:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь Билайном несколько месяцев, но мое терпение уже на исходе. Постоянные отключения, скорость чаще всего не выше 1,6 Мб/с (при заявленных 20), "мифическая" техподдержка (ни разу не смог дозвониться). До этого сидел на Дом.ру и на WebStream ... вообще ни одной притензии к обоим кампаниям за несколько лет, но тут появился Билайн и заманил меня цифровым телевидением. Да и еще одно, при всей своей убогости, Билайн умудряются задирать цены намного выше конкурентов.

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 5143  ·  22-05-2012 в 00:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Моя история начинается похоже, как у многих тут - были клиентом Билайна 12 лет, за это время всякого повидали от "любимого" оператора. Ущерба минимум тысяч на 15 руб. С украденного телефона были накачаны какие-то ММS на 9 тыс. руб. Несмотря на имеющееся у меня заявление в милицию эти деньги пришлось выплатить. Затем - 2,5 тыс руб за два сеанса в ICQ в роуминге с соседней Ураины. Настоящий наглый грабеж! И т.д.

Далее - по интренету+тв: интернет так-сяк, хотя заявленная скорость естественно, не обеспечивается и плата за бОльшую скорость это подаренные Билайну деньги. ТВ подключили из-за одного только канала который был в основном пакете. Через два месяца не смотря на обозначенный в нашем договоре пакет каналов все каналы были перетасованы и нужный нам канал перенесли в другой пакет. Вынуждены были купить и его = 200 руб ежемесячно за то что нам не нужно в этом пакете - всякие кулачные мордобои и прочий околоспортивный бред.

Ну а теперь подросли детки - купил им к школе мобилки и тарифы "Детский". В результате их счета и заодно счета родителей, то есть нас, стали стремительно таять, так были не закрыты к доступу различный sms-викторины с прямыми сслыками, приглашения знакомств и прочая дрянь снимающая деньги со счетов детей. В тарифе "Детский" по мнению Билайна это нормально!

Вобщем это и было последней каплей. Против такого грабительского сервиса нужно голосовать рублем. То есть его отстутствием. Прощай Билайн. Никому не посоветую иметь с ним дело.

качество обслуживания
 # 5140  ·  21-05-2012 в 20:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На мое имя зарегистрированы 2 симки Билайн. Одна у дочки. Дочка чуть больше месяца не пользовалась телефоном. При попытке позвонить с ее телефона: сбой сети. При попытке позвонить на ее телефон: гудки как при разъединении. В единой справочной сказали: Билайн расторг договор в одностороннем порядке, т.к. якобы средства на данный номер не поступали 180 дней. Бред! В марте перечисляли деньги, звонили, отправляли смс. И номер вернуть невозможно, т.к. он уже модемный. На мое возражение, что это нарушение условий договора, сказали, что надо ехать в офис.И через полчаса после этого кто-то звонил со скрытого номера и отключился. Забавно: как это на якобы модемный номер кто-то дозвонился... 7 лет дружила с Билайном. А теперь даже не знаю, что делать :( Нет гарантий, что мой оставшийся номер вдруг не заблокируют

качество обслуживания
 # 5125  ·  17-05-2012 в 08:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отстоййный домашний интернет,связь пропадает уже три дня.... разрыв идёт остоянно, за что платить???{#}

качество обслуживания
 # 5058  ·  24-04-2012 в 01:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Читая, что компания Билайн увеличивает качество мобильного сервиса горько осознавать, что в п. Чистое Чкаловского района качество связи не только неулучшилось, а пропало вовсе. Уже год абоненты компании Билайн не могут позвонить и воспользоваться услугами интернета. И самое страшное, что компания не несёт никакой ответственности по отношению к своим клиентам. По самым правдивым заявлениям специалистов этой компании связь должна появиться в мае, июле, сентябре, потом в декабре, феврале, но вот кончается март, а результата нет. Многие жители вынуждены были отказаться от услуг компании Билайн и поменять оператора связи. Жаль, что Билайн не дорожит своими клиентами и с такой лёгкостью раздаёт пустые и как показало время? лживые обещания

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 5051  ·  22-04-2012 в 04:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

проводной интернет и тв на БОЛЬШУЮ пятёрку с +ом

тв - HD качество, интернет - при подключенном тарифе 5 мегабит - скорость 6 -7мб я очень доволен!!!!

качество обслуживания
 # 5047  ·  21-04-2012 в 18:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн ворует деньги, снимают ни за что, подключают услуги меня не спросив... НЕКРАСИВО, КОМПАШКА ВОРИШЕК...

качество обслуживания
 # 5017  ·  11-04-2012 в 21:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

хороший оператор, связь не прерывается{#}. Скорость интернета хорошая, хотя в некоторых областях лучше не входить. 3G и 3,5G связь мало чем отличается, но скорость может достигать 4мб в сек, если есть только обычная GSM то где-то 20-30 кбайт. У пользователей мегафона мтс-а в особенности мтс очень медленный интернет. Я очень доволен этим оператором, и он пожалуй самый известный спонсор.{#}

качество обслуживания
 # 4988  ·  04-04-2012 в 10:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мобильный интернет билайн! УЖАС! Повелся на акцию 150ГБ... купил мадом и симку! Пользоваться НЕВОЗМОЖНО! Через каждые 10-40 минут либо связь обрываеться либо зависает модем и что бы опять подключиться надо перезагружать компьютер! В сервисном центре толпы народу! Здают грибанное билайн телевидение! После часового ожидания Вас отправят в сервисный цент где тестируют ТОЛЬКО САМО ЖЕЛЕЗО!!! Которое конечно исправно... за БИЛАЙНОВСКУЮ ПРОШИВКУ они отвественности не несут. Билайн потом тыкает пальцем что оборуодвание исправно и мол ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Дебильная грибанная компания... Дай бог ей быстрейшего краха... Мегафон в сто раз лучше!

качество обслуживания
Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRAстатьи на habit.ru
 # 4935  ·  20-03-2012 в 19:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нет слов, остались маты: Закинул 1круб не на мтс, а на эту *ЕТУ(ошибся) Теперь, что бы вернуть, 3-е сутки копаюсь в инете и вычитываю их *банские условия. Пробую переводить на веб мани, пинет, что надо израсходовать стартовый баланс 150р (а впринципе, какого хлеба я должен слать 170 смс, в никуда, что бы мне стала доступна эта фитча? Ну думаю. х с вами Ган**ы, отослал на 2-й свой номер около 170 смс, сняли 160р. Делаю перевод денег, пишет, что надо израсходовать стартовый баланс 300р! Что за ***? Пробую через смс перевести..... опять *, смс не отправлена, ну *********. Звоню оператору 1 раз.... ожидайте 48 минут, что? *****, вы чем там рот занали на 48 минут? Вот *бки, 2-й звонок, через 2 часа... ожидайте, через 37 минут... да *************.... 3-й звонок....

качество обслуживания
 # 4917  ·  17-03-2012 в 22:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь никакая... Списывают деньги за услуги которые я не подключал... Интернет от пчелы отстой... Пчелайн обыдлился меняю оператора.

качество обслуживания
 # 4913  ·  16-03-2012 в 23:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ужасная связь!!!! жду не дождусь когда закончиться договор!!!! совесть надо иметь!!!!! за 7 месяцев не было ни дня нормальной связи !!!!все знакомые уже отказались мы сами постараемся чтобы хотя бы наши знакомые никогда не пользовались вашими услугами

качество обслуживания
 # 4909  ·  15-03-2012 в 19:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Какого хрена??? Я бросила свой телефонный номер, повелась на билайновскую безлимитку за 999р, которая мне обходится в 1,5 - 2 тысячи!!!

Билайн там совсем охренел что ли? После длительных переговоров с долбо-операторами (там реально таких, что ли подбирают? они бы хоть врали одинаково, или они там на ходу сами тарифы придумывают???), короче, мне сказали, что у них, видите ли, ИЗМЕНИЛИСЬ тарифные условия, я даже заикаться начала, теперь ограничение в сутки (первый долбо-опер сказал 180 минут, второй уже через 3 часа сказал - 120 минут в сутки на других операторов, и безлимит на билайновские номера). Какие, нахрен, 120 минут в сутки???? Да у меня ни у одного знакомого билайновского номера нет! Кому я, в рот им ноги, звонить буду?? У меня вся работа в звонках, я по 3 часа в день разговариваю, как минимум! Я что, как Скрудж Макдак буду сидеть над телефоно с калькулятором и считать сколько я сегодня звонила?? А на мой вопрос "почему не посчитали нужным предупредить абонентов" - мне ответили, что повесили информацию на сайте! Смс, видите ли, не считается средством массовой информации, а сайт их гребанный - считается! Причем, самый первый оператор тогда мне сказал, что средства действительно были сняты некорректно и их вернут на счет. Потом мне стали уже навяливать всю вот эту под**ень.

Я прошу прощения у людей, читающих это и не относящихся к Билайн - обычно я милая, воспитанная и интеллигентная девушка, но довели, реально довели...и самое обидное - это мой рабочий инструмент - я деньги теряю, когда мне неожиданно опять обрубают связь(((

З.Ы. И еще - мне люди стали жаловаться, что я бываю недоступна, хотя я в метро уже месяца 2 не была и по лестницам пешком хожу. Вот это меня еще больше беспокоит.

качество обслуживания
Занятия спортом: как не навредить себестатьи на habit.ru
 # 4897  ·  13-03-2012 в 19:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Провайдер ************************

качество обслуживания
 # 4873  ·  06-03-2012 в 00:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я такого еще не видела!!! Меня очень много раз пытался обокрасть Билайн, ну так по-мелочевке... хотя я больше 10 лет их клиент!!!

Короче, ребят, эта история для тех, кто любит разъезжать по городам и оставлять себе сувениры в виде купленных там симок. Я часто бываю в командировках и для удобства покупаю сразу симку, чтобы роуминг не доставал!!! Так вот, живу и радуюсь тому, что меня руководство не отправляло в Мск уже почти полгода, как седня утречком приходит смс на Мск-билайн о том, что мой баланс равен 0... Моя реакция...???... Я ПРОСТО В ШОКЕ!!! Ведь только месяц назад куда-то звонила, правда не дозвонилась с этого мск-ого номера и проверяла баланс, было 337 рублей.

А сегодня 0 ... Почему??? Звоню... долго и упорно жду соединения с оператором... наконец-то.... прошу объяснить... завешивают... потом говорят, что я подписывала их договор при покупке, где описана причина... прошу показать этот договор на сайте... показали... прошу сказать номер пункта и подпункта, соответственно... ЗАВЕШИВАЮТ.... уже на очень долго... успеваю прочитать тот договор на 6 страницах, который я якобы подписывала в 2002 году... цитата: "все изменения доводится до Абонента через систему информационно-справочного обслуживания"!!!...

наконец, со мной снова выходят на связь и говорят, что в договоре этого нет, перейдите на сайт... и т.д... ВНИМАНИЕ: где ма-а-а-аленькими буквами написано: "В случае отсутствия активности со стороны абонента (звонки, сообщения) на номере в течение 90 дней, взимается абонентская плата в размере 5 руб. в день. Абонентская плата прекращает взиматься в случае исчерпания доступного баланса, а также в случае возобновления абонентской активности на номере."

качество обслуживания
 # 4870  ·  05-03-2012 в 19:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

раньше было куда лучше и цены были ниже да и до оператора дозвониться можно было. а сегодня подключил безлимит на сутки для того что-бы скачать обновление на игру, безлимит пророботал не более 2 часов и отключился попытался дозвониться до оператора даже вызов не шел, написал вопрос сообщением, приходит ответ: Извините, услуга временно не предоставляется.

пишу вопрос почему деньги сняли и обратно не возвращают? снова призодит: Извините, услуга временно не предоставляется.

че за *ерь я че тупой или олень чтоб меня так *набывать? Или верните деньги или подключите безлимит а не отписывайтесь одним и тем же сообщением.

ВОБЩЕМ ЕСЛИ У МЕНЯ БАЛАНС НЕ ПОПОЛНИТСЯ И НЕ БУДУТ ПРИНЕСЕНЫ ИЗВИНЕНИЯ Я ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГУЮ СВЯЗЬ!

качество обслуживания
 # 4841  ·  27-02-2012 в 20:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

коротко: Билайн сдулся, стал полное овоно.

Был клиентом 8 лет.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 4836  ·  26-02-2012 в 19:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

С людей просто выкачивают деньги. Поддержки никакой! Скорость вообще что на одном на на другом тарифе не больше 3 мбит (по договоры 40мбит). Сейчас вообще начались вылеты интернета каждые 10 минут! И это можно назвать Интернетом? Позор всей компании! В поддержку клиентов вообще набрали каких-то одноклеточных, которые кроме как "перезагрузите роутер" ничего не знают. В общем, надо бежать от этого провайдера, пока они совсем от своих имперских абмиций не захлебнулись, и вообще не забили на своих клиентов.

качество обслуживания
 # 4782  ·  12-02-2012 в 13:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ПОЗОР компании БИЛАЙН в Волгограде.

29 января 2012 ночью порезили провода в доме, 30 января 2012 сделал заявку на восстановление проводного интернета, Две недели операторы кормят завтраками, что интернет будет работать. А воз и ныне там. ПОЗОР РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ КОТОРАЯ ИМЕЕТ В СВОЕМ ШТАТЕ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Позор!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 4776  ·  10-02-2012 в 19:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

31 октября подключился к интернету и тв билайн. Оборудование работало 2 недели и умерло! 7 декабря сдал железо и расторг договор! До сих пор не получил ни копейки ранее оплаченных услуг и компенсации за неисправное оборудование! Более дерьмового отношения кек клиентам нужно поискать! С полным отвращением, Трошин!

качество обслуживания
 # 4732  ·  30-01-2012 в 10:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Копия моей жалобы в Минкомсвязи России на Билайн:

Уважаемые господа!
Известно ли вам, надзорному ведомству, что интернет-сообщество стонет от "разводок" - мобильного мошенничества, в частности, мошенничества Билайна?

Так, вчера, 29 января 2012 года, в мой день рождения, в 8.13 часов утра, с номера 3352 мне пришли сразу (непрерывно) четыре СМС. Одно, думая, что это от друзей, я попыталась открыть. Было написано: "Вам открытка", - у меня не было налажено принятие этого формата, поэтому я так и не открыла открытку. Через минуту с этого же номера 3353 пришло сообщение, что на моем счету из 650 рублей осталось всего 50 рублей. Я позвонила в Билайн. Там сказали, что эти открытки, каждая стоимостью 200 рублей, мне прислала компания Инкор Медиа. Мне, мол, надо звонить по телефону 8 8005555638. Но я НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ на эти услуги, НЕ СОГЛАШАЛАСЬ С УСЛОВИЯМИ предоставления этих услуг, и в моих ИСХОДЯЩИХ НЕТ звонка на эти номера. Я заключала договор на оказанием услуг связи только с Билайном! Я еще раз позвонила в Билайн с просьбой сказать, когда же я подписалась на оказание услуг по приему открыток. В Билайне ответили, что ПОДПИСКА ПРОИСХОДИТ АВТОМАТИЧЕСКИ во время открытия СМС с номера 3353 !!! Звоню по номеру 8 8005555638, мне говорят, что, мол, сегодня, в воскресенье, никого нет, звоните завтра. Понятно, что компания Билайн не только поддерживает, но и сотрудничает с мошеннической компанией ИнкорМедиа, предоставляя ей в аренду короткие номера. Действия этих компания подпадают под признаки статьи 159 УК РФ "мошенничество" и могут быть квалифицированы как завладение чужим имуществом путем обмана. Если не вернут деньги, обращусь в Прокуратуру, Следственный комитет, Госдуму и пр, и пр. Хотя надо это сделать и в том случае, если мне вернут деньги.
А еще раньше, летом, был другой случай. Мне пришла СМС с девятизначным номером, где было написано: «Мы приглашаем вас играть в наши игры, скачивать музыку и другие файлы. Связывайтесь с нами по такому-то номеру». Я проигнорировала это сообщение. А через 2 дня Билайн сообщил мне, что на моем счету осталось 50 рублей из 360. Я стала звонить. И оказалось, что меня автоматически (!) подписали на эту услугу, которая стоит 150 рублей в день. Путем долгих доказательств того, что я не подписывалась, не играла, не знала, не хотела, не соглашалась с условиями этой "игры" и пр., мне вернули 70 рублей из 300. Я благодарила и кланялась Билайн!!

Года 2 назад оператор Билайн сообщила мне, что короткие номера – это их «служебные», и их бояться не следует. Оказывается, теперь, вообще, всего следует бояться из-за того, что БИЛАЙН ЗА СЕБЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ! Интересно, Прокуратура, Дума, Москомсвязи и пр. об этом знают? И что вы, как надзорное ведомство, планируете предпринять в связи с этим?
Посмотрите в Интернете, как часто и как нагло обманывают людей те, которых вы должны контролировать!

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 4695  ·  21-01-2012 в 01:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн ГОД!!! ГОд не может решить не может решить проблему не отправки смс сообщений в регионе Краснодар. !! КАк заезжаю туда в роуминг так и попадаю в глухую зону. местный офис заявки принимает, пыхтит, девушки сочувствуют, но ничего не мгут сделать. Центраьный офис молчит с января 2012 года. Попытки дозвониться ( атоответчик по 2-5 ) минут не всега заканчивались успехом. в этом году взялся серьезно за решение проблемы. переговорил с ТРЕМЯ менеджерами, которые очень вежливо говорят, что технической проблемой занимаются.но когла и кто они не могут сказать.. пошел уше 15 день со дня оформления первой заявки, одни разговоры. Вот до чего доводит монополизм на рынке. держать оборону против тех кто итх кормит. Это не метафора: курььер отвозил 14 декабря завку с очредной просбой решить проблему, девочки приняли со слдовали, ну вс... в круговую оборону от всепх нужно входить.... *Маздец полный с этой вертикалью власти :)) примерно такая ситуация была в Шреметьево когда сасолеты не могли улететь прошлой зимой из за того что какой то *судак на купил жидкость против обледенения взлетной полосы... тысячи людей скопились в зоне вылета сидели около трех сутоу сотрудники аэрофлота белые кк мел стоят за стойками и на гневные вопросы пассажировв связаться с руководством бледно улыбаясь отвечали, что руковоство третий дент прячется от сотрудников и не берет трубки в суд подать невозможно мотому что правовое бесправие Басманный суд...

качество обслуживания
 # 4663  ·  13-01-2012 в 17:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне подагнали симарь Билайна в начале лета, вначале был всем рад, потом уехал в другой город, симкой не пользовался примерно месяча три, сейчас вернулся обратно и октивировал её. Полажил насчёт 100руб.звонил в оснавном абонентам Билайна, так мне хватило на 4 звонка все меньше минуты разговоры.Что это за ХРЕНЬ!!!!

качество обслуживания
 # 4635  ·  04-01-2012 в 15:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Около 7 лет был абонентом Билайна по предоплатной системе, у нас два номера, в конце октября 2011 решил перейти на кредитную, или, как ее здесь называют, послеоплатную.

В начале декабря получил счет на 600 руб, из которых львиная доля была за оплату каких-то ММС сообщений в количестве 30 штук. Так как я никаких ММС не отправлял, то пошел в офис Билайн написал заявление, что это мошенничество и эти расходы оплачивать не собираюсь.

На следующий день мне позвонили из Билайна и сказали о.к., они списывают это лишнее и мой суммарный счет за оба телефона 24 руб 37 коп (мы редко пользуемся телефонами, на самом деле).

Я оплатил 25 руб и забыл.

31 декабря утром мы получаем от Билайна по СМС примерно следующего содержания -- ваш кредитный лимит превышен, оплатите 183 руб, а пока ваш телефон заблокирован! Нормально! Новый год от Билайна, так сказать.

Позвонить по короткому номеру на Билайн в службу поддержки уже было невозможно, номер заблокирован. Звонить 31 дек на общий городской номер и висеть на нем, слушая elevator music как-то тоже не хотелось.

Я послал им эл. Письмо в службу поддержки. После этого была долгая тишина от Билайна до сегодня, 4 января. Позвонила некая Мария, сказала что телефоны со Вчерашнего дня разблокированы. На мой вопрос, почему заблокированы были, получил ответ что мой кредитный лимит 170 руб, после чего телефоны блокируются. С каких пор и почему у меня такой лимит, спросил я. И почему его не было в месяц, когда мне выставили счет на 600 руб с мошенническими ММС? На это Мария ответила, что -- ВНИМАНИЕ! -- лимиты все время изменяются и она по телефону мне все не может объяснить, нужно пойти в офис Билайна а там ПОДНИМУТ МОЙ ДОГОВОР. Но у меня копия договора есть дома, ответил я.
Мария: ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ, У ВАС ЕГО НЕТ

То, что я приносил два документа -- паспорт и водительское -- для того, чтобы у меня не было лимита, Мария не прокомментировала. Она опять посоветовала пойти в офис, и это при том, что у Билайна на всю Москву 3 с половиной офиса -- ну ладно, 4 с половиной.

Вот какие огурцы продают у нас теперь в магазинах.

С Новым годом по-Билайновски! Закусывайте, товарищи!

качество обслуживания
 # 4556  ·  04-12-2011 в 20:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн *******ширпотреб ******!!!!!! вместо обещанной скорости в 7 мб-всего 14 кбитс!!!!!!!!!!! ****!!!!!!!!!! на кол вас *** всех отродие *******!!!!!!!!!!!!{#}

качество обслуживания
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 4537  ·  27-11-2011 в 19:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Что-то много денег стал жрать билайн. Полез в личный кабинет - посмотреть в чем дело. После одной неудачной попытки входа отправил запрос на сброс пароля, мало ли может забыл. Ввел новый пароль и вышло сообщение о блокировке доступа и рекомендация обратиться в службу поддержки 0611.

С первого раза найти в меню автоответчика возможность поговорить с оператором, так как в меню ничего по моему вопросу небыло, не удалось. Но вот я нашел связь с оператором и мне автоответчик сообщил, что соединит меня с ним через 9 минут. Через девять минут мне сказали, что вход разблокируется через 24 часа и пользоваться нужно только Internet Explorer'ом (бред какой-то).

Вопрос: Нафиг мне рекомендовали обратиться в службу поддержки, если через 20 минут попыток туда дозвониться мне сказали, что вход разблокируется через 24 часа? Можно было просто написать вместо долбаных рекомендаций: "Вход будет разблокирован через 24 часа. Пользуйтесь только мелкомягким браузером не старше версии 6.0."

Очень недоволен говноработой гов**специалистов этой гов**конторы.

качество обслуживания
 # 4528  ·  25-11-2011 в 14:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Воруют воруют и воруют

качество обслуживания
 # 4513  ·  20-11-2011 в 14:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Взял вчера в Универсаме у какого-то "дилера" "бесплатную" симку Билайна на тариф "Мир Билайн-2011". На рекламе написано: "54 коп. за минуту", без абонентной платы. Пришёл домой, уточнил - оказывается, за первую минуту берут 2.70 р.! А за следующие 4 - ничего. Поэтому они жульнически "делят на 5" и обманывают клиентов.

Люди, будьте бдительны! "Билайн" откровенно жульничает - или позволяет это делать своим "партнёрам"!

К оператору службы поддержки попасть невозможно - после 10 минут "хождения по меню" автоответчиков тебе заявляют: "Оператор сможет ответить вам через 12 минут!"

Запрос о параметрах тарифного плана *110*05# не работает - отвечают СМС "Услуга временно недоступна, позвоните после 21-00" - хотя я звонил уже после 22-15. Пароль на "личный кабинет" пропал, в ответ на запрос *110-9# отвечают то же самое.

Короче, Билайн сильно испортился. Надо думать о смене оператора...

качество обслуживания
 # 4500  ·  16-11-2011 в 11:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Месяц или 2 назад компания Билайн сделала несколько новых тарифных планов (интересных). Было за 590руб интернет+80каналов и за 620 руб интернет +100 каналов. Вот через месяц новость: В Казани ограничили каналы Всем 73 канала по цене 80. И никакого выбора! Сроки этого нигде и никак не указаны, а уже прошло более 20дней. Компания Билайн ссылается на лицензии вещания телеканалов(типа закончились).

Вопрос №1. Лицензия закончилась сразу на 27 каналах?(Смешно)!

Вопрос №2. Я заключал договор с телевизионными каналами или с Билайн?(Кажется с Билайном) Почему я должен страдать и платить за ненужные мне каналы и при этом дороже обычного?

качество обслуживания
Гипоталамус увеличенныйстатьи на habit.ru
 # 4490  ·  12-11-2011 в 02:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн это полное гав-гав* у меня каждый день снимают по 50 по сто рублей ни за что!!!!! черти!!!!

качество обслуживания
 # 4421  ·  10-10-2011 в 12:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

15 лет являлся абонентом Билайн,а "ща"круто сваливаю и остальным советую! Причина-резко ухудшилось качество связи,а самое главное-неоднократно "Грабили":деньги сос чета катастрофически исчезали,после заявки приходит ответ в виде СМС,что все в порядке.а бывало что и более3х месяцев прошло после события!

Не сочтите за рекламу, перешел уже как 5 мес.к другому оператору, а страх остался - если на счету меньше 100 рублей-типа "связи нет". На эти самые 100 рублей - мне лихо хватает на неделю, у Билайна при таком ритме -на 1 день - (про тарифы мне не говорите-я их все знаю)

Сижу я на ТЕЛЕ2-непрестижно,связь на том же уровне,но сколько я денег съэкономил-говорю не думаю,по межгороду-на 45 проц дешевле!!!!!

Билайн тупо протух как и МТС

качество обслуживания
 # 4385  ·  22-09-2011 в 11:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь стала отвратительной, просто выбивают деньги. Невозможно дозвониться,но об этом приходят СМС,т.е. перезвоните и заплатите за исходящий. Аферисты. Особенно последние 2 недели

качество обслуживания
 # 4358  ·  12-09-2011 в 18:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь в Московском Билайне сильно ухудшилась, так как наблюдается развал технического отдела. К руководству пришли некомпетентные "менежеры" из "Голдена" и "Корбины" понятия не имеющие о сотовой связи, пытающиеся сделать карьеру на создании видимости работы.

качество обслуживания
Роман Дж. Джойса "Улисс"статьи на habit.ru
 # 4332  ·  30-08-2011 в 17:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Абсолютно согласен. Вешки, 3 км от МКАД. Много очень дорогих коттеджей. Вообще невозможно дозвониться с 25 августа. Сегодня сообщили, что "проблема будет устранена в конце сентября". И что мне теперь - без связи сидеть?

Меняю оператора - с Билайном был 10 лет, но всему есть предел.

качество обслуживания
 # 4323  ·  26-08-2011 в 15:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

1год назад все было нормально сейчас дурдом -то нет абонента в сети, пропадает голос или отдельные фразы, то просто нет связи с абонентом в билайн говорят у них ремонт вобщем дуру гонят эти боблошники плохо кончат.

качество обслуживания
 # 4307  ·  15-08-2011 в 23:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

почему со счёта уходили деньги если интернетом не пользовались

качество обслуживания
 # 4281  ·  02-08-2011 в 13:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь Билайном много лет, поэтому менять номер не вариант. Вот уже около года а ближайшем Подмосковьи отвратительная связь. Часто вместо звонка просто приходит СМС о том ,что тебе звонили 3-5 раз, но вызова небыло не одного. Либо просто нет сети, проверялось на разных номерах и телефонах. А иногда бывает,сеть в порядке ,а позвонить можешь только на МТС или Мегафон или на городской , Билайн только гудки выдает.

качество обслуживания
Русская литература XX века: общая характеристикастатьи на habit.ru
 # 4248  ·  15-07-2011 в 20:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Таких кретинов как в Билайне встречал редко, клиент идиот и все. Грабить нас могут. Помочь нет. Задайте всего один вопрос за что отвечает Билайн? Будет весело. Всем офисом перешли в Мегафон класс, че раньше ждал. Попробуйте тех. поддержку изумит своей недоступностью.

качество обслуживания
 # 4200  ·  25-06-2011 в 16:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пользуюсь билайном лет 5. отличная связь, везде ловит. намного лучше,чем мегафон и мтс.

качество обслуживания
 # 4191  ·  15-06-2011 в 10:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

есть связь 3G но скорость на модеме маленькая чё за **вно

качество обслуживания
 # 4188  ·  11-06-2011 в 15:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Получил от Вас счет № 100085814301_20110531 с датой выставления после расторжения договора и после финального расчета, с явными приписками, с подделкой документов, и объемами услуг не соответствующими действительности.

Написанное число "к оплате с учетом задолженности" 785,44 руб. не обосновано, услуги мне не оказывались, документы с вписанными в счет номерами мне не предъявлены ни в процессе пользования услугами, ни в давно прошедший день расторжения договора.

Выполненный ОАО "Вымпелком" счет не соответствует действительности и является явной ложью, припиской, вымогательством, обманом потребителей, воровством с применением технических средств.

В давно прошедший день расторжения договора непосредственно в официальном офисе Билайн "Октябрьское поле" г.Москва, ул.Маршала Бирюзова, д.14 уже был произведен окончательный расчет с подачей моего письменного заявления, с предъявлением мне окончательной суммы, и окончательным расчетом через кассу в полном объеме предъявленной суммы.

При этом Вами был произведен расчет с учетом моей задолженности, а также значительной суммы из моих средств находящихся в обороте и пользовании ОАО «Вымпелком» всё время действия договора 14 (Четырнадцать) лет без начисления мне процентов за пользование моими денежными средствами (деньги мне не начислены), с выполнением мной доплаты в кассу за фактически оказанные услуги на дату расторжения договора.

Именно подобные систематические приписки и обман потребителей от ОАО "Вымпелком" - вынуждают пользователей отказываться от услуг ОАО "Вымпелком".

Также в документе с финансовыми приписками, явной ложью и обманом за № 100085814301_20110531 указан не мой адрес. По этому адресу я никогда не проживал и не был прописан.

Это еще раз подтверждает, что компьютерной программе рассчитывающей якобы задолженность абонентов, и с помощью которой ОАО «Вымпелком» подделывает документы и вымогает деньги – верить нельзя.

Требую письменно признать недействительным счет на сумму 785,44 рубля, выполненный ОАО «Вымпелком» с применением компьютерных махинаций с приписками и явной ложью, вымогательством, воровством с применением технических средств, и письменно информировать меня по имеющемуся в ОАО «Вымпелком» моему адресу электронной почты: ХХХ

С Уважением, ...

качество обслуживания
Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"статьи на habit.ru
 # 4067  ·  20-04-2011 в 16:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

С билайном 1 год, пользуюсь в основном 3g интернетом, проживаю в Магаданской области. Качество связи и скорость интернета оцениваю как хорошее и стабильное особенно по сравнению с мтс. Пинг правда великоват, однако ниже 40 Кбайт скорость не падает. Работники оффисов всегда вежливы и корректны, с финансовой стороны косяков не замечал. Один минус был в Москве, когда в центре города скорость была очень маленькая 4 Кбайта. В целом считаю оператор нормальный.

качество обслуживания
 # 4042  ·  04-04-2011 в 21:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил модем сим карту билайновску отдал 1500 Р

а скорость *мука 100 Kb-s

качество обслуживания
 # 3973  ·  08-03-2011 в 16:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Седьмой год пользуюсь Билайном!

Но подключился для сравнения и к МТС, и к Мегафону. И по сравнению с ними на Билайне чувствуется работа в пользу пользователя, они дают уступки при казусных ситуациях, в отличие от Мегафона, да и МТС - были случаи у знакомых. Они постоянно уводят клиента в глубокий минус! Особенно Мегафон. А на Билайне не возьмут денег, если их на счете недостаточно для операции!

Спасибо Билайну за такую тактику! {#}

качество обслуживания
 # 3805  ·  04-12-2010 в 13:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество услуг отвратительное, пользуюсь услугой "интернет дома", из заявленных 100 Mb на данный момент наблюдаю 0,3 Mb. Моё мнение - Beeline полная замануха и розводняк.

качество обслуживания
 # 3728  ·  03-11-2010 в 20:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн-интернет (домашний)... После того, как перестал пользоваться им через три месяца обнаружил, что они начали брать 30 руб в месяц за факт существования эккаунта. Поехал разрывать договор в офис. Вроде "разорвал" (написал заявление), у меня ещё остали деньги на счету, которые указал перевести на счет в Сбере. С тех пор прошло уже 6 мес., деньги не перевели, эккаунт продолжает существовать с надписью во вкладке Интернет "приостановка доступа в связи с расторжением договора". А ведь в офисе обещали перевести деньги за 20 дней, а эккаунт удалить через 4 мес.

Пока сидел там в офисе 4 человека просили отключить им платную услугу (за телефон), которую они не подключали... Возмущались, кололись, но продолжали жрать этот кактус...

качество обслуживания
 # 3675  ·  06-10-2010 в 21:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В помещении связи нет вообще. На улице еще можно найти точку, где есть связь. Это продолжается уже больше месяца.

качество обслуживания
Страница 3 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
200823
260
↓ Мегафон · Связь
178113
256
↓ МГТС · Связь
180348
217
↓ Билайн · Связь
121241
184
↓ МТС · Связь
99319
150
↓ Акадо · Связь
133401
133
↓ Старнет · Связь
32430
20

Читайте также:

  • Определения PR
    Паблик рилейшенз (Public Relations): что это такое? Один термин и множество определений. Чтобы понять и оценить особенности и роль PR, нужно изучить немало материала. Нижеприведенные определения помогут составить представления о паблик рилейшенз, отразить различные стороны этой науки.
  • Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчество
    Особенно интересна и одновременно сложна для восприятия интеллектуальная и философская поэзия акмеиста Осипа Эмильевича Мандельштама. В статье рассмотрены становления поэта, акмеистический период его творчества, сборники "Камень", "Tristia", "Вторая книга", прозаическая книга "Разговор о Данте", московский и воронежский циклы стихов.
  • Русская литература XX века: общая характеристика
    Описание литературного процесса XX века, представление основных литературных течений и направлений. Реализм. Модернизм (символизм, акмеизм, футуризм). Литературный авангард.
  • Русские писатели и поэты XX века
    В таблице представлены настоящие имена и псевдонимы писателей и поэтов XX века, года их жизни.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: