ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7669
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 170· 89342· 3 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Билайн

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4913  ·  16-03-2012 в 23:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ужасная связь!!!! жду не дождусь когда закончиться договор!!!! совесть надо иметь!!!!! за 7 месяцев не было ни дня нормальной связи !!!!все знакомые уже отказались мы сами постараемся чтобы хотя бы наши знакомые никогда не пользовались вашими услугами

качество обслуживания
 · 2 · 2
 # 4909  ·  15-03-2012 в 19:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Какого хрена??? Я бросила свой телефонный номер, повелась на билайновскую безлимитку за 999р, которая мне обходится в 1,5 - 2 тысячи!!!

Билайн там совсем охренел что ли? После длительных переговоров с долбо-операторами (там реально таких, что ли подбирают? они бы хоть врали одинаково, или они там на ходу сами тарифы придумывают???), короче, мне сказали, что у них, видите ли, ИЗМЕНИЛИСЬ тарифные условия, я даже заикаться начала, теперь ограничение в сутки (первый долбо-опер сказал 180 минут, второй уже через 3 часа сказал - 120 минут в сутки на других операторов, и безлимит на билайновские номера). Какие, нахрен, 120 минут в сутки???? Да у меня ни у одного знакомого билайновского номера нет! Кому я, в рот им ноги, звонить буду?? У меня вся работа в звонках, я по 3 часа в день разговариваю, как минимум! Я что, как Скрудж Макдак буду сидеть над телефоно с калькулятором и считать сколько я сегодня звонила?? А на мой вопрос "почему не посчитали нужным предупредить абонентов" - мне ответили, что повесили информацию на сайте! Смс, видите ли, не считается средством массовой информации, а сайт их гребанный - считается! Причем, самый первый оператор тогда мне сказал, что средства действительно были сняты некорректно и их вернут на счет. Потом мне стали уже навяливать всю вот эту под**ень.

Я прошу прощения у людей, читающих это и не относящихся к Билайн - обычно я милая, воспитанная и интеллигентная девушка, но довели, реально довели...и самое обидное - это мой рабочий инструмент - я деньги теряю, когда мне неожиданно опять обрубают связь(((

З.Ы. И еще - мне люди стали жаловаться, что я бываю недоступна, хотя я в метро уже месяца 2 не была и по лестницам пешком хожу. Вот это меня еще больше беспокоит.

качество обслуживания
 · 10 · 0
 # 4897  ·  13-03-2012 в 19:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Провайдер ************************

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 4873  ·  06-03-2012 в 00:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я такого еще не видела!!! Меня очень много раз пытался обокрасть Билайн, ну так по-мелочевке... хотя я больше 10 лет их клиент!!!

Короче, ребят, эта история для тех, кто любит разъезжать по городам и оставлять себе сувениры в виде купленных там симок. Я часто бываю в командировках и для удобства покупаю сразу симку, чтобы роуминг не доставал!!! Так вот, живу и радуюсь тому, что меня руководство не отправляло в Мск уже почти полгода, как седня утречком приходит смс на Мск-билайн о том, что мой баланс равен 0... Моя реакция...???... Я ПРОСТО В ШОКЕ!!! Ведь только месяц назад куда-то звонила, правда не дозвонилась с этого мск-ого номера и проверяла баланс, было 337 рублей.

А сегодня 0 ... Почему??? Звоню... долго и упорно жду соединения с оператором... наконец-то.... прошу объяснить... завешивают... потом говорят, что я подписывала их договор при покупке, где описана причина... прошу показать этот договор на сайте... показали... прошу сказать номер пункта и подпункта, соответственно... ЗАВЕШИВАЮТ.... уже на очень долго... успеваю прочитать тот договор на 6 страницах, который я якобы подписывала в 2002 году... цитата: "все изменения доводится до Абонента через систему информационно-справочного обслуживания"!!!...

наконец, со мной снова выходят на связь и говорят, что в договоре этого нет, перейдите на сайт... и т.д... ВНИМАНИЕ: где ма-а-а-аленькими буквами написано: "В случае отсутствия активности со стороны абонента (звонки, сообщения) на номере в течение 90 дней, взимается абонентская плата в размере 5 руб. в день. Абонентская плата прекращает взиматься в случае исчерпания доступного баланса, а также в случае возобновления абонентской активности на номере."

качество обслуживания
 · 2 · 2
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 4870  ·  05-03-2012 в 19:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

раньше было куда лучше и цены были ниже да и до оператора дозвониться можно было. а сегодня подключил безлимит на сутки для того что-бы скачать обновление на игру, безлимит пророботал не более 2 часов и отключился попытался дозвониться до оператора даже вызов не шел, написал вопрос сообщением, приходит ответ: Извините, услуга временно не предоставляется.

пишу вопрос почему деньги сняли и обратно не возвращают? снова призодит: Извините, услуга временно не предоставляется.

че за *ерь я че тупой или олень чтоб меня так *набывать? Или верните деньги или подключите безлимит а не отписывайтесь одним и тем же сообщением.

ВОБЩЕМ ЕСЛИ У МЕНЯ БАЛАНС НЕ ПОПОЛНИТСЯ И НЕ БУДУТ ПРИНЕСЕНЫ ИЗВИНЕНИЯ Я ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГУЮ СВЯЗЬ!

качество обслуживания
 · 9 · 1
 # 4841  ·  27-02-2012 в 20:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

коротко: Билайн сдулся, стал полное овоно.

Был клиентом 8 лет.

качество обслуживания
 · 5 · 1
 # 4836  ·  26-02-2012 в 19:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

С людей просто выкачивают деньги. Поддержки никакой! Скорость вообще что на одном на на другом тарифе не больше 3 мбит (по договоры 40мбит). Сейчас вообще начались вылеты интернета каждые 10 минут! И это можно назвать Интернетом? Позор всей компании! В поддержку клиентов вообще набрали каких-то одноклеточных, которые кроме как "перезагрузите роутер" ничего не знают. В общем, надо бежать от этого провайдера, пока они совсем от своих имперских абмиций не захлебнулись, и вообще не забили на своих клиентов.

качество обслуживания
 · 1 · 2
 # 4782  ·  12-02-2012 в 13:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ПОЗОР компании БИЛАЙН в Волгограде.

29 января 2012 ночью порезили провода в доме, 30 января 2012 сделал заявку на восстановление проводного интернета, Две недели операторы кормят завтраками, что интернет будет работать. А воз и ныне там. ПОЗОР РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ КОТОРАЯ ИМЕЕТ В СВОЕМ ШТАТЕ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Позор!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 · 3 · 0
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 4776  ·  10-02-2012 в 19:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

31 октября подключился к интернету и тв билайн. Оборудование работало 2 недели и умерло! 7 декабря сдал железо и расторг договор! До сих пор не получил ни копейки ранее оплаченных услуг и компенсации за неисправное оборудование! Более дерьмового отношения кек клиентам нужно поискать! С полным отвращением, Трошин!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4732  ·  30-01-2012 в 10:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Копия моей жалобы в Минкомсвязи России на Билайн:

Уважаемые господа!
Известно ли вам, надзорному ведомству, что интернет-сообщество стонет от "разводок" - мобильного мошенничества, в частности, мошенничества Билайна?

Так, вчера, 29 января 2012 года, в мой день рождения, в 8.13 часов утра, с номера 3352 мне пришли сразу (непрерывно) четыре СМС. Одно, думая, что это от друзей, я попыталась открыть. Было написано: "Вам открытка", - у меня не было налажено принятие этого формата, поэтому я так и не открыла открытку. Через минуту с этого же номера 3353 пришло сообщение, что на моем счету из 650 рублей осталось всего 50 рублей. Я позвонила в Билайн. Там сказали, что эти открытки, каждая стоимостью 200 рублей, мне прислала компания Инкор Медиа. Мне, мол, надо звонить по телефону 8 8005555638. Но я НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ на эти услуги, НЕ СОГЛАШАЛАСЬ С УСЛОВИЯМИ предоставления этих услуг, и в моих ИСХОДЯЩИХ НЕТ звонка на эти номера. Я заключала договор на оказанием услуг связи только с Билайном! Я еще раз позвонила в Билайн с просьбой сказать, когда же я подписалась на оказание услуг по приему открыток. В Билайне ответили, что ПОДПИСКА ПРОИСХОДИТ АВТОМАТИЧЕСКИ во время открытия СМС с номера 3353 !!! Звоню по номеру 8 8005555638, мне говорят, что, мол, сегодня, в воскресенье, никого нет, звоните завтра. Понятно, что компания Билайн не только поддерживает, но и сотрудничает с мошеннической компанией ИнкорМедиа, предоставляя ей в аренду короткие номера. Действия этих компания подпадают под признаки статьи 159 УК РФ "мошенничество" и могут быть квалифицированы как завладение чужим имуществом путем обмана. Если не вернут деньги, обращусь в Прокуратуру, Следственный комитет, Госдуму и пр, и пр. Хотя надо это сделать и в том случае, если мне вернут деньги.
А еще раньше, летом, был другой случай. Мне пришла СМС с девятизначным номером, где было написано: «Мы приглашаем вас играть в наши игры, скачивать музыку и другие файлы. Связывайтесь с нами по такому-то номеру». Я проигнорировала это сообщение. А через 2 дня Билайн сообщил мне, что на моем счету осталось 50 рублей из 360. Я стала звонить. И оказалось, что меня автоматически (!) подписали на эту услугу, которая стоит 150 рублей в день. Путем долгих доказательств того, что я не подписывалась, не играла, не знала, не хотела, не соглашалась с условиями этой "игры" и пр., мне вернули 70 рублей из 300. Я благодарила и кланялась Билайн!!

Года 2 назад оператор Билайн сообщила мне, что короткие номера – это их «служебные», и их бояться не следует. Оказывается, теперь, вообще, всего следует бояться из-за того, что БИЛАЙН ЗА СЕБЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ! Интересно, Прокуратура, Дума, Москомсвязи и пр. об этом знают? И что вы, как надзорное ведомство, планируете предпринять в связи с этим?
Посмотрите в Интернете, как часто и как нагло обманывают людей те, которых вы должны контролировать!

качество обслуживания
 · 6 · 1
 # 4695  ·  21-01-2012 в 01:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн ГОД!!! ГОд не может решить не может решить проблему не отправки смс сообщений в регионе Краснодар. !! КАк заезжаю туда в роуминг так и попадаю в глухую зону. местный офис заявки принимает, пыхтит, девушки сочувствуют, но ничего не мгут сделать. Центраьный офис молчит с января 2012 года. Попытки дозвониться ( атоответчик по 2-5 ) минут не всега заканчивались успехом. в этом году взялся серьезно за решение проблемы. переговорил с ТРЕМЯ менеджерами, которые очень вежливо говорят, что технической проблемой занимаются.но когла и кто они не могут сказать.. пошел уше 15 день со дня оформления первой заявки, одни разговоры. Вот до чего доводит монополизм на рынке. держать оборону против тех кто итх кормит. Это не метафора: курььер отвозил 14 декабря завку с очредной просбой решить проблему, девочки приняли со слдовали, ну вс... в круговую оборону от всепх нужно входить.... *Маздец полный с этой вертикалью власти :)) примерно такая ситуация была в Шреметьево когда сасолеты не могли улететь прошлой зимой из за того что какой то *судак на купил жидкость против обледенения взлетной полосы... тысячи людей скопились в зоне вылета сидели около трех сутоу сотрудники аэрофлота белые кк мел стоят за стойками и на гневные вопросы пассажировв связаться с руководством бледно улыбаясь отвечали, что руковоство третий дент прячется от сотрудников и не берет трубки в суд подать невозможно мотому что правовое бесправие Басманный суд...

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4663  ·  13-01-2012 в 17:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне подагнали симарь Билайна в начале лета, вначале был всем рад, потом уехал в другой город, симкой не пользовался примерно месяча три, сейчас вернулся обратно и октивировал её. Полажил насчёт 100руб.звонил в оснавном абонентам Билайна, так мне хватило на 4 звонка все меньше минуты разговоры.Что это за ХРЕНЬ!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 0
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 4635  ·  04-01-2012 в 15:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Около 7 лет был абонентом Билайна по предоплатной системе, у нас два номера, в конце октября 2011 решил перейти на кредитную, или, как ее здесь называют, послеоплатную.

В начале декабря получил счет на 600 руб, из которых львиная доля была за оплату каких-то ММС сообщений в количестве 30 штук. Так как я никаких ММС не отправлял, то пошел в офис Билайн написал заявление, что это мошенничество и эти расходы оплачивать не собираюсь.

На следующий день мне позвонили из Билайна и сказали о.к., они списывают это лишнее и мой суммарный счет за оба телефона 24 руб 37 коп (мы редко пользуемся телефонами, на самом деле).

Я оплатил 25 руб и забыл.

31 декабря утром мы получаем от Билайна по СМС примерно следующего содержания -- ваш кредитный лимит превышен, оплатите 183 руб, а пока ваш телефон заблокирован! Нормально! Новый год от Билайна, так сказать.

Позвонить по короткому номеру на Билайн в службу поддержки уже было невозможно, номер заблокирован. Звонить 31 дек на общий городской номер и висеть на нем, слушая elevator music как-то тоже не хотелось.

Я послал им эл. Письмо в службу поддержки. После этого была долгая тишина от Билайна до сегодня, 4 января. Позвонила некая Мария, сказала что телефоны со Вчерашнего дня разблокированы. На мой вопрос, почему заблокированы были, получил ответ что мой кредитный лимит 170 руб, после чего телефоны блокируются. С каких пор и почему у меня такой лимит, спросил я. И почему его не было в месяц, когда мне выставили счет на 600 руб с мошенническими ММС? На это Мария ответила, что -- ВНИМАНИЕ! -- лимиты все время изменяются и она по телефону мне все не может объяснить, нужно пойти в офис Билайна а там ПОДНИМУТ МОЙ ДОГОВОР. Но у меня копия договора есть дома, ответил я.
Мария: ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ, У ВАС ЕГО НЕТ

То, что я приносил два документа -- паспорт и водительское -- для того, чтобы у меня не было лимита, Мария не прокомментировала. Она опять посоветовала пойти в офис, и это при том, что у Билайна на всю Москву 3 с половиной офиса -- ну ладно, 4 с половиной.

Вот какие огурцы продают у нас теперь в магазинах.

С Новым годом по-Билайновски! Закусывайте, товарищи!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4556  ·  04-12-2011 в 20:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн *******ширпотреб ******!!!!!! вместо обещанной скорости в 7 мб-всего 14 кбитс!!!!!!!!!!! ****!!!!!!!!!! на кол вас *** всех отродие *******!!!!!!!!!!!!{#}

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4537  ·  27-11-2011 в 19:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Что-то много денег стал жрать билайн. Полез в личный кабинет - посмотреть в чем дело. После одной неудачной попытки входа отправил запрос на сброс пароля, мало ли может забыл. Ввел новый пароль и вышло сообщение о блокировке доступа и рекомендация обратиться в службу поддержки 0611.

С первого раза найти в меню автоответчика возможность поговорить с оператором, так как в меню ничего по моему вопросу небыло, не удалось. Но вот я нашел связь с оператором и мне автоответчик сообщил, что соединит меня с ним через 9 минут. Через девять минут мне сказали, что вход разблокируется через 24 часа и пользоваться нужно только Internet Explorer'ом (бред какой-то).

Вопрос: Нафиг мне рекомендовали обратиться в службу поддержки, если через 20 минут попыток туда дозвониться мне сказали, что вход разблокируется через 24 часа? Можно было просто написать вместо долбаных рекомендаций: "Вход будет разблокирован через 24 часа. Пользуйтесь только мелкомягким браузером не старше версии 6.0."

Очень недоволен говноработой гов**специалистов этой гов**конторы.

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 4528  ·  25-11-2011 в 14:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Воруют воруют и воруют

качество обслуживания
 · 3 · 1
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 4513  ·  20-11-2011 в 14:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Взял вчера в Универсаме у какого-то "дилера" "бесплатную" симку Билайна на тариф "Мир Билайн-2011". На рекламе написано: "54 коп. за минуту", без абонентной платы. Пришёл домой, уточнил - оказывается, за первую минуту берут 2.70 р.! А за следующие 4 - ничего. Поэтому они жульнически "делят на 5" и обманывают клиентов.

Люди, будьте бдительны! "Билайн" откровенно жульничает - или позволяет это делать своим "партнёрам"!

К оператору службы поддержки попасть невозможно - после 10 минут "хождения по меню" автоответчиков тебе заявляют: "Оператор сможет ответить вам через 12 минут!"

Запрос о параметрах тарифного плана *110*05# не работает - отвечают СМС "Услуга временно недоступна, позвоните после 21-00" - хотя я звонил уже после 22-15. Пароль на "личный кабинет" пропал, в ответ на запрос *110-9# отвечают то же самое.

Короче, Билайн сильно испортился. Надо думать о смене оператора...

качество обслуживания
 · 5 · 1
 # 4500  ·  16-11-2011 в 11:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Месяц или 2 назад компания Билайн сделала несколько новых тарифных планов (интересных). Было за 590руб интернет+80каналов и за 620 руб интернет +100 каналов. Вот через месяц новость: В Казани ограничили каналы Всем 73 канала по цене 80. И никакого выбора! Сроки этого нигде и никак не указаны, а уже прошло более 20дней. Компания Билайн ссылается на лицензии вещания телеканалов(типа закончились).

Вопрос №1. Лицензия закончилась сразу на 27 каналах?(Смешно)!

Вопрос №2. Я заключал договор с телевизионными каналами или с Билайн?(Кажется с Билайном) Почему я должен страдать и платить за ненужные мне каналы и при этом дороже обычного?

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 4490  ·  12-11-2011 в 02:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

билайн это полное гав-гав* у меня каждый день снимают по 50 по сто рублей ни за что!!!!! черти!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 4421  ·  10-10-2011 в 12:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

15 лет являлся абонентом Билайн,а "ща"круто сваливаю и остальным советую! Причина-резко ухудшилось качество связи,а самое главное-неоднократно "Грабили":деньги сос чета катастрофически исчезали,после заявки приходит ответ в виде СМС,что все в порядке.а бывало что и более3х месяцев прошло после события!

Не сочтите за рекламу, перешел уже как 5 мес.к другому оператору, а страх остался - если на счету меньше 100 рублей-типа "связи нет". На эти самые 100 рублей - мне лихо хватает на неделю, у Билайна при таком ритме -на 1 день - (про тарифы мне не говорите-я их все знаю)

Сижу я на ТЕЛЕ2-непрестижно,связь на том же уровне,но сколько я денег съэкономил-говорю не думаю,по межгороду-на 45 проц дешевле!!!!!

Билайн тупо протух как и МТС

качество обслуживания
 · 3 · 0
Водастатьи на habit.ru
 # 4385  ·  22-09-2011 в 11:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь стала отвратительной, просто выбивают деньги. Невозможно дозвониться,но об этом приходят СМС,т.е. перезвоните и заплатите за исходящий. Аферисты. Особенно последние 2 недели

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 4358  ·  12-09-2011 в 18:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь в Московском Билайне сильно ухудшилась, так как наблюдается развал технического отдела. К руководству пришли некомпетентные "менежеры" из "Голдена" и "Корбины" понятия не имеющие о сотовой связи, пытающиеся сделать карьеру на создании видимости работы.

качество обслуживания
 · 3 · 1
 # 4332  ·  30-08-2011 в 17:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Абсолютно согласен. Вешки, 3 км от МКАД. Много очень дорогих коттеджей. Вообще невозможно дозвониться с 25 августа. Сегодня сообщили, что "проблема будет устранена в конце сентября". И что мне теперь - без связи сидеть?

Меняю оператора - с Билайном был 10 лет, но всему есть предел.

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 4323  ·  26-08-2011 в 15:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

1год назад все было нормально сейчас дурдом -то нет абонента в сети, пропадает голос или отдельные фразы, то просто нет связи с абонентом в билайн говорят у них ремонт вобщем дуру гонят эти боблошники плохо кончат.

качество обслуживания
 · 3 · 0
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 4307  ·  15-08-2011 в 23:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

почему со счёта уходили деньги если интернетом не пользовались

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 4281  ·  02-08-2011 в 13:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь Билайном много лет, поэтому менять номер не вариант. Вот уже около года а ближайшем Подмосковьи отвратительная связь. Часто вместо звонка просто приходит СМС о том ,что тебе звонили 3-5 раз, но вызова небыло не одного. Либо просто нет сети, проверялось на разных номерах и телефонах. А иногда бывает,сеть в порядке ,а позвонить можешь только на МТС или Мегафон или на городской , Билайн только гудки выдает.

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 4248  ·  15-07-2011 в 20:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Таких кретинов как в Билайне встречал редко, клиент идиот и все. Грабить нас могут. Помочь нет. Задайте всего один вопрос за что отвечает Билайн? Будет весело. Всем офисом перешли в Мегафон класс, че раньше ждал. Попробуйте тех. поддержку изумит своей недоступностью.

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 4200  ·  25-06-2011 в 16:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пользуюсь билайном лет 5. отличная связь, везде ловит. намного лучше,чем мегафон и мтс.

качество обслуживания
 · 2 · 6
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 4191  ·  15-06-2011 в 10:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

есть связь 3G но скорость на модеме маленькая чё за **вно

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4188  ·  11-06-2011 в 15:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Получил от Вас счет № 100085814301_20110531 с датой выставления после расторжения договора и после финального расчета, с явными приписками, с подделкой документов, и объемами услуг не соответствующими действительности.

Написанное число "к оплате с учетом задолженности" 785,44 руб. не обосновано, услуги мне не оказывались, документы с вписанными в счет номерами мне не предъявлены ни в процессе пользования услугами, ни в давно прошедший день расторжения договора.

Выполненный ОАО "Вымпелком" счет не соответствует действительности и является явной ложью, припиской, вымогательством, обманом потребителей, воровством с применением технических средств.

В давно прошедший день расторжения договора непосредственно в официальном офисе Билайн "Октябрьское поле" г.Москва, ул.Маршала Бирюзова, д.14 уже был произведен окончательный расчет с подачей моего письменного заявления, с предъявлением мне окончательной суммы, и окончательным расчетом через кассу в полном объеме предъявленной суммы.

При этом Вами был произведен расчет с учетом моей задолженности, а также значительной суммы из моих средств находящихся в обороте и пользовании ОАО «Вымпелком» всё время действия договора 14 (Четырнадцать) лет без начисления мне процентов за пользование моими денежными средствами (деньги мне не начислены), с выполнением мной доплаты в кассу за фактически оказанные услуги на дату расторжения договора.

Именно подобные систематические приписки и обман потребителей от ОАО "Вымпелком" - вынуждают пользователей отказываться от услуг ОАО "Вымпелком".

Также в документе с финансовыми приписками, явной ложью и обманом за № 100085814301_20110531 указан не мой адрес. По этому адресу я никогда не проживал и не был прописан.

Это еще раз подтверждает, что компьютерной программе рассчитывающей якобы задолженность абонентов, и с помощью которой ОАО «Вымпелком» подделывает документы и вымогает деньги – верить нельзя.

Требую письменно признать недействительным счет на сумму 785,44 рубля, выполненный ОАО «Вымпелком» с применением компьютерных махинаций с приписками и явной ложью, вымогательством, воровством с применением технических средств, и письменно информировать меня по имеющемуся в ОАО «Вымпелком» моему адресу электронной почты: ХХХ

С Уважением, ...

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 4067  ·  20-04-2011 в 16:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

С билайном 1 год, пользуюсь в основном 3g интернетом, проживаю в Магаданской области. Качество связи и скорость интернета оцениваю как хорошее и стабильное особенно по сравнению с мтс. Пинг правда великоват, однако ниже 40 Кбайт скорость не падает. Работники оффисов всегда вежливы и корректны, с финансовой стороны косяков не замечал. Один минус был в Москве, когда в центре города скорость была очень маленькая 4 Кбайта. В целом считаю оператор нормальный.

качество обслуживания
 · 0 · 4
 # 4042  ·  04-04-2011 в 21:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил модем сим карту билайновску отдал 1500 Р

а скорость *мука 100 Kb-s

качество обслуживания
 · 2 · 0
Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"статьи на habit.ru
 # 3973  ·  08-03-2011 в 16:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Седьмой год пользуюсь Билайном!

Но подключился для сравнения и к МТС, и к Мегафону. И по сравнению с ними на Билайне чувствуется работа в пользу пользователя, они дают уступки при казусных ситуациях, в отличие от Мегафона, да и МТС - были случаи у знакомых. Они постоянно уводят клиента в глубокий минус! Особенно Мегафон. А на Билайне не возьмут денег, если их на счете недостаточно для операции!

Спасибо Билайну за такую тактику! {#}

качество обслуживания
 · 3 · 3
 # 3805  ·  04-12-2010 в 13:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество услуг отвратительное, пользуюсь услугой "интернет дома", из заявленных 100 Mb на данный момент наблюдаю 0,3 Mb. Моё мнение - Beeline полная замануха и розводняк.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3728  ·  03-11-2010 в 20:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Билайн-интернет (домашний)... После того, как перестал пользоваться им через три месяца обнаружил, что они начали брать 30 руб в месяц за факт существования эккаунта. Поехал разрывать договор в офис. Вроде "разорвал" (написал заявление), у меня ещё остали деньги на счету, которые указал перевести на счет в Сбере. С тех пор прошло уже 6 мес., деньги не перевели, эккаунт продолжает существовать с надписью во вкладке Интернет "приостановка доступа в связи с расторжением договора". А ведь в офисе обещали перевести деньги за 20 дней, а эккаунт удалить через 4 мес.

Пока сидел там в офисе 4 человека просили отключить им платную услугу (за телефон), которую они не подключали... Возмущались, кололись, но продолжали жрать этот кактус...

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 3675  ·  06-10-2010 в 21:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В помещении связи нет вообще. На улице еще можно найти точку, где есть связь. Это продолжается уже больше месяца.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Теория и практика "эпического театра" Б. Брехтастатьи на habit.ru
 # 3551  ·  27-07-2010 в 12:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У сына со счёта постоянно пропадают деньги, все услуги уже давно отключены, варианты послания смс тоже. Ребёнок был на даче, позвонил 3 раза, по минуте, в крайнем случае три минуты - денег не осталось. Задолбало со страшной силой. Как и Мегафон - "Золотые" мальчики и девочки, наживающиеся на чужих вложениях - может где-то и есть честные операторы, но знать бы где... Специально буду проверять тоже, куда уходят деньги, когда ни одного звонка и ни одного смс не будет отправлено!

Имейте совесть, операторы!!! А то вполне справедливые желания лишить вас самого ценнного возникают в мыслях - не дай бог осуществятся!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 3473  ·  08-06-2010 в 14:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

читаю отзывы и становится смешно: про смену тарифа в одностороннем порядке! Люди прочитайте договор на оказание услуг связи! Там чёрным по белому написано, оператор вправе изменить тариф за 10 дней уведомив об этом абонентов через средства массовой информации (для непосвященных поясню: средства массовой информации - телевидение, печатные издания либо интернет! На сайте за 10 дней вся информация опубликовывается) А то доводы типа - "я не пользуюсь интернетом" В чём тут вина Компании??? не знание - не освобождает от ответственности.

Теперь второе про то что деньги с номеров уходят. Услуги которые были раньше платные, становятся с абон.платой. О чём за 10 дней так же информация по ДОГОВОРУ на сайте появляется. а на доводы типа ну раньше же была бесплатная можно ответить РАНЬШЕ И ВХОДЯЩИЕ БЫЛИ ПЛАТНЫЕ!!

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 3457  ·  02-06-2010 в 15:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь 10 лет, но последние пару лет, раз в году пропадает оплата. Последний раз пришло смс о поступлении оплаты, чек выбрасываю спустя 3 недели приходит смс о задолженности(((((((

Полный бред

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 3313  ·  05-04-2010 в 16:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительная связь, постоянно падающий интернет, некомпетентная техподдержка, без предупреждения меняют тарифы и подключают или отключают услуги, постоянно непонятно на что уходят деньги... Вобщем - никому не советую!!!

качество обслуживания
 · 1 · 0
Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"статьи на habit.ru
 # 3297  ·  29-03-2010 в 16:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

БИЛАЙН - ЖУЛИКИ

Подключили какую-то услугу "Мобильная коммерция" и несколько раз сняли по 160 рублей, пока я не заметил.

Говорят, что якобы я на каком-то сайте где-то оставил свой номер, хотя эта коммерция (тел. 800-3333058) является их партнером-жуликом.

И они якобы оказывали мне какую-то услугу, какую я не знаю, знаю только время ее "оказания". Про услугу не говорят, предлагают позвонить в эту компанию, но там всегда все операторы заняты, и просят позвонить позднее.

Будьте аккуратны со своими деньгнами, на счету Билайна. Любой может оставить Ваш номер телефона и Билайн будет аккуратно раз в неделю снимать Вас деньги в счет своего ПАРТНЕРА-ЖУЛИКА.

Да, услугу сразу после моего звонка отключили.

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 3287  ·  22-03-2010 в 22:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Господа, проверяйте ваши счета каждый день и убедитесь в том, что билайн ворует ваши денежки, как минимум по рублю в день. Мерзопакостная компания.

качество обслуживания
 · 4 · 0
 # 3262  ·  12-03-2010 в 03:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне тоже пришло вчера смс о том что мне продляют подписку на усуги еа клуба чотя я её не подключала. А деньги содрали. Месяц назад самостоятельно подключили услугу гудок. Короче сам всё услуги подключают рубят бобло с людей а люди даже не догадываются за что с них снимают. Связь стала ***но......

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3249  ·  06-03-2010 в 16:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я в шоке!!! Вчера мне пришла SMS-ка от Билайн о подключении услуги "Будь в курсе+" в 5 утра! А вот о том, что у меня в одностороннем порядке изменили условия тарифа с мая 2008 (!) года (естественно, в сторону увеличения), Билайн не удосужился отправить сообщение. И я узнала об этом, когда позвонила, чтобы возмутиться количеством списанных денег, а также на время получения "крайне необходимой и всю ночь жданной" SMS-ки. Хорошо хоть, что мобильным пользуюсь очень редко: 1-2 звонка в месяц и 2-3 SMS-ки. В основном звонят мне.

Работу Билайна оцениваю не просто "плохо", а безобразно плохо. С удовольствием "сделала бы ручкой" Билайну, но, к сожалению, этот номер у меня более 8 лет и поменять его сейчас - потерять тех, кто звонит мне редко. А переадресация не может работать бесконечно. Поэтому я не желаю Билайну ничего плохого, я просто не желаю ничего хорошего!!!

качество обслуживания
 · 2 · 0
Горе от ума, или Почему мы тупеемстатьи на habit.ru
 # 3231  ·  01-03-2010 в 17:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Связь супер!!! Цены низкие!!! Тем более у нас в Забайкальском крае, Билайн зашел в стандарте 3G!!! Я очень доволен!

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 3137  ·  21-01-2010 в 13:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

КАРАУЛ!!! Деньги со счета слетают, как листья с деревьев осенью, хотя связью не пользуюсь вот уже месяц. Билайн ворует наши денежки в открытую нахальным образом. Можно представить, как жиреет пчелка за счет тех кто много пользуется связью, и проконтролировать им сложно. Господа! Почаще контролируйте свои счета. Только совместными усилиями можно ударить по рукам ворам. Вот как так можно жить на яркой стороне.

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 3112  ·  11-01-2010 в 15:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь Билайн уже 6 лет, был доволен, но последнее время бесконца получаю СМС сообщения с дебильными приколами и угрозами заблокировать номер. Видимо оператору Билайн выгодны эти сообщения или их служба безопасности впала в летаргический сон. Переполнило мое тарпение махинация Билайн со снятием денег со счета клиента. Внес на счет 100 р. ни кому не звонил, никаких услуг не подключал, но каждый день по 1 рублю со счета уходит. Эти протечки я бы не заметил, если бы пользовался связью, но теперь я специально никому не звоню, а только слежу за утечкой моих средств. Безобразие! Противно! Придется подавать в суд и сменить оперетора. При 1 млн клиентов по 1 р. в день - итого 1 млн рублей. Не плохо устроились. Люди, будте бдительны!

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3089  ·  29-12-2009 в 00:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Раньше пользовалась интернетом Corbina telecom, и он меня вполне устраивал. Теперь это стал "домашний интернет Билайн", и тут начался кошмар. Мало того, что теперь они требуют оплаты счеты за месяц целиком (раньше можно платить хоть за 5 дней, если потом интернет не нужен), так когда у меня сгорел порт, я потратила 1,5 часа на звонок в службу поддержки, где меня посылали от одного сотрудника к другому как бейсбольный мячик. И это при поминутной оплате городского телефона! В итоге мастера прислали только через неделю! И, естественно, корректировать счет никто не собирается, мило списали себе очередные 100 р. за неделю, когда интернета не было и в помине!

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3024  ·  28-11-2009 в 20:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ваш сайт умеет считать ?! пишу текст в 1700 символов, а он мне не даёт его вставить, считая, что более 2000 ! О ком отзыв писать - о вас или о Билайне ? Везде беспредел !

Вы учитываете пробелы и символы отвечающие за верстку текста? Если вы получаете указанную ошибку, то размер текста многим больше 2000 или вы забыли проголосовать. Не стоит ругаться. Модератор

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 2840  ·  28-10-2009 в 13:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

просто жасная сеть. сколько нервов потратила. мои смс почему то не приходят кому надо. в интернет заходит по пару часов.звонки редко когда соединяет

качество обслуживания
 · 1 · 1
Страница 3 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
154174
260
↓ Мегафон · Связь
129422
247
↓ МГТС · Связь
143424
212
↓ Билайн · Связь
89343
170
↓ МТС · Связь
66004
142
↓ Акадо · Связь
101445
133
↓ Старнет · Связь
19440
20




Перейти быстро в тему: