ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8367
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 227· 187423· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

МГТС

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 10408  ·  27-03-2019 в 18:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Снимаем с девушкой квартиру, постоянно зависаем в интернете, причем как с ноутов, так и с мобил. В таком случае нужен мощный нэт. Выбрали мгтс, Классный, проблем вообще нет. Уже полгода пользуемся. Однозначно советую.

качество обслуживания
Cообщение # 10403, написанное 20-03-2019 в 17:44 МСК, удалено.
 # 10396  ·  18-03-2019 в 16:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В подъезде подключали GPON от МГТС. Так как был не рад старому провайдера, решил сменить на мгтс. И вроде как не прогадал. Работает быстро, нет обрывов. Больше всего это ненавижу, когда надо разбираться и звонить в техподдержку. На данный момент все устраивает, а там посмотрим.

качество обслуживания
 # 10373  ·  22-02-2019 в 15:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Удачно попал на акцию МГТС. Подключил интернет с мобильной связью по цене одного интернета. Вовремя я это. Мне сейчас это очень на руку. Тем более качество и того и другого устраивает. Скорость интернета хорошая, связь ловит и стоимость радует. Думаю и ТВ скоро подключу...

качество обслуживания
 # 10363  ·  13-02-2019 в 18:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня инвалидная группа взял по специальному социальному тарифу в мгтс подключкние на телевидение и домашний интернет. В сумме за эти два подключения плачу 370р. Это самое дешевое, что я нашел по Москве. Сомневался с количеством каналов ТВ, но оказалось, что 60 мне вполне хватает!

качество обслуживания
Алфавит и некоторые основы фонетикистатьи на habit.ru
 # 10348  ·  28-01-2019 в 11:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отличный интернет и мобильная связь. Я уже почти год пользуюсь услугами мгтс. По сравнению с прошлым провайдером цены гораздо ниже и скорость интернета хорошая, можно было и больше взять, но мне и 200 мбит/с хватает.

качество обслуживания
 # 10345  ·  22-01-2019 в 17:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня высокоскоростной интернет от МГТС. Еще и на мобильную связь их перешел. Цена нормальная, не то, что в некоторых компаниях, где занимаются одной обдираловкой. Если куплю телик наконец, то обязательно подключу их ТВ,

качество обслуживания
 # 10335  ·  07-01-2019 в 17:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Раньше у нас интернет и цифровое ТВ было от разных компаний, сейчас мы взяли сразу одним пакетом у МГТС. Качество ТВ нам очень нравится, цифровое Тв оправдывает себя, каналов много. Каждый может найти, что ему нравится. Интернет тоже не подвел. Могу независимо выходной день или нет садиться смотреть онлайн и грузить все, что хочу и ничего не будет тормозить. А тем более все это по приятной цене.

качество обслуживания
 # 10331  ·  29-12-2018 в 15:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Подключил в МГТС ТВ. Живу на съемной квартире. Хотел, чтобы не дорого и хорошую картинку. В МГТС так и получилось. У меня тариф базовый. Приставку взял в аренду. У меня 142 канала и даже есть каналы HD качества. в месяц за такое ТВ 160р. На мой взгляд не плохо.

качество обслуживания
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 10324  ·  23-12-2018 в 21:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня мобильная связь от МГТС, подключила пол года назад, привлекла цена. У меня тариф Smart mini. В месяц выходит 400р. Качество интернета хорошее. Я агент по недвижимости, катаюсь в разные концы Москвы. Еще не разу меня связь и интернет не подводили

качество обслуживания
 # 9966  ·  10-01-2018 в 23:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почему я не могу подключиться к вашему Wi-Fi и он определяет IP 5 МИНУТ!! Я уже перезагрузил телефон включал и выключал интернет (в телефоне)

помогите что делать.

качество обслуживания
 # 9917  ·  05-12-2017 в 21:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Жулики. Перерасчет после неполадки на линии производят не начиная с дня, когда ты о неполадках им сообщаешь, а с того, когда удается выяснить, что неполадка действительно не по причине неисправности твоего аппарата. У меня радио телефон, второго запасного дома нет. Мне понадобилось 2 дня, чтобы найти способ проверить, не покупая новую трубку. Мой аппарат был исправен. Эти 2 дня в перерасчет не были включены.

качество обслуживания
 # 9878  ·  12-11-2017 в 08:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

надоели эти байки прл потери скорости. мтис если пишет скорость 25 то там, и есть такак, даже с небольшим запасом.

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 9740  ·  18-08-2017 в 00:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я как работник и абонент МГТС претензий к качеству услуг не имею. Скорость Интернета соответствует тарифному плану, при следующих условиях: Компьютер подключен к роутеру по проводу.

По WI FI скорость может быть меньше, из за помех от соседей,из за того, что у вас в компьютере стоит "древний" адаптер WI FI, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НЕ ПОДДЕРЖИВАТЬ СКОРОСТЬ БОЛЕЕ 20 М.Бит. Или у вас может стоять старая сетевая карта, которая не поддерживает высокие скорости.

Что касается мастеров, то иногда страдает качество в ущерб количеству. Руководство не учитывает "пробки", ожидание транспорта, а хочет, чтобы мы укладывались в так называемые "таим слоты", сделанные для удобства клиентов, но игнорирующие права работников. За неукладку в которые с нас снимают проценты от премии.

Получается катаешься по кругу и порой без обеда.

качество обслуживания
 # 9545  ·  18-05-2017 в 18:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

знакомой провели оптоволокно (метро рязанский проспект), под потолком поставили какуюто коробочку, связь испортилась, коробочка загорелась, почернела, оплавилась, благо квартира не сгорела!!!!!!! сам отказался от услуг мгтс, не захотел платить за разветвитель (тел был спаренный), по второму разу за одно и тоже желания платить не было!!!

качество обслуживания
 # 9182  ·  26-09-2016 в 22:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Звонили неделю назад. В связи с заменой телефонной линии, якобы, нужно подвести оптоволокно в квартиру (до счетчика оно уже проведено). Для этого ставится коробочка, в которую заходит оптоволоконный кабель с одной стороны, а выходит - медный от нашего телефона, а коробочка это типа как переходник, к ней еще розетка, все это бесплатно, - так мне объяснили. Потом очень долго и навязчиво предлагали интернет. Насчет интернета я им сразу отказала, а про телефон настрожилась, дескать, телефоны с медными проводами не будут работать, это меня напугало.

Спрашивала соседей, из мгтс звонили только тем, у кого есть интернет. Среди знакомых многие даже и не слышали про замену телефонной линии по городу.
Сегодня перезвонили снова. Вежливо, но строго ответила, что не интернет, ни телевидение я покупать у них не буду. Мне ответили, что покупать не предлагают, только протестировать. Я ответила, что и это не нужно. Она снова пыталась что-то возразить. Тут я уже ответила, что она очень навявзчива и я требую прекратить предлагать то, что мне не интересно, иначе я напишу жалобу. Она очень весело ответила "ну хорошо, всего доброго".

качество обслуживания
 # 9166  ·  07-09-2016 в 14:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Компания МГТС шайка мошейников и хамов, в прошлом году стали приходить непонятные счета за телефон, растущие в геометрической прогрессии, сначала 750 руб, следующий месяц 1400 руб, за тем 1900 и т д, по причине жесткого рабочего графика я сама не смогла съездить и разобраться в чем дело, поехала мама пенсионер и инвалид, там (в МГТС) ей навешали лапши на уши, запугали, обязали оплатить все эти счета и уговорили отключить, те вообще ликвидировать городской телефон, через некоторое время я сама поехала прояснить ситуацию с адскими счетами, которые приходили несколько месяцев и услышала такую фразу о заведующей "Ну зачем же вы платили???, вы же понимаете, что притарифе 200 рублей у вас аких сумм быть не может" На мое справедливое, казалось бы требование вернуть мне деньги был ответ" А у вас и телефона то нет, он отрезан, а нет телефона нет и проблем, все документы в архиве, архив не работает и все, конец истории" И милая улыбка на прощание. Потом мама платила 3000 рублей за воссстановление нашего телефона и огромным скандалом нам вернули наш старый номер!!! Это прошлогодняя афера, которая была с "блеском" провернута МГТС! В этом году они придумали новую! Настойчивые звонки в течении полугода, с предложением установить нам "новейшие технологии", мы помятую прошлый год настойчиво отказывались и вот в один "счастливый" день пришли мастера и установилинам "в обязательном порядке" новый кабель и GPON, предложили протестировать "БЕСПЛАТНО" интернет, а дальше по схеме, "Бесплатно" оказалось стоит 700 руб, пошли счета и гомерический смех, угрозы отключить нам всена свете, требование денег, "с ножем к горлу", наверное в ледующем году комшка МГТС перейдет к силовым методам воздействия, укрепляйте свои жилища, "господа" ибо видимо специальные органы никак не реагируют на подобные мошейнические махинации, а эти "люди" ведь проворачивают свои аферы даже не таясь!

качество обслуживания
Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостовстатьи на habit.ru
 # 9057  ·  16-06-2016 в 14:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У нас с 25 января не работает номрально ТВ, не информационного табло о программах, в связи с чем нельзя смотреть повторы, нельзя запрограмировать запись, а ткже много другое. Сегодя июня, с января ничего, только одни обещания и аккуратное предъявдение оплаты, Сказали,что когда исправят, сделаю перерасчёт.

Тут рекламировали обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, якобы помогу бесплатно. Я обратился, меня проконсультировали и посоветовали подать претензию, написанную по всем правилам, т.е. указать ссылки на статьи о Защите прав потребителей, с указанием размера пении т.д. Эту претензию готовы были составить за 10500, правда обещали, что сами будут подавать от моего имени и заниматься моим вопросом. Бесплатно у нас уже давно ничего нет, кроме, наверное, НОВОСТЕЙ по телевидению, где нас просят "затянуть пояса и потерпеть", как сказал Дмитрий Анатольевич. Если Вы читали на днях МК, кокретно статью Попцова, так там указана премия 17 человек-руководителей СБ, это 17 миллионов каждому, о чём тут говорить.

качество обслуживания
 # 9044  ·  06-06-2016 в 21:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС воры - это точно. Заказал пакетом по акции интернет 20 Мбит + цифровое телевидение + городской телефон + SIM карта мобильного телефона ВСЕ ЗА 600 руб. Через месяц смотрю в личном кабинете 803 РУБ!!! Звоню в МГТС с вопросом почему не 600 руб как обещали на момент подключения. Оператор МГТС начинает врать что услуга подорожала (когда я подключал было за 600р) + добавилась аренда роутера о которой не где не указано не в договоре не на сайте. Короче завтра все отключу коробки отвезу сдам этим ... ворам из МГТС и отключу все услуги. Как только МГТС объединилась с ворами МТС, то научились у МТС воровать у клиентов. Или МТС поставили своих воров в руководство МГТС которые стали управлять и воровать уже у клиентов МГТС. Короче кто хочет чтобы у него воровали деньги обращайтесь за услугами в МГТС + МТС.

качество обслуживания
 # 8960  ·  06-04-2016 в 18:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Для всех информация - официальный сайт РОСПОТРЕБНАДЗОР так и вводится в яндексе или в любом другом поисковике. Вся информация по контактам с этой организацией на сайте куда жаловаться. И самое важное по средам с 13.00 до 16.00 ведется прием лично специалистами и подать жалобу и проконсультироваться можно лично. Нет возможности, далеко живете, пишите на электронную приемную. ПОМОГУТ. ПРОВЕРЕНО. Бесплатно.

качество обслуживания
 # 8959  ·  06-04-2016 в 11:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте, уважаемые, читатели! Даже, не читая отзывы о компании МГТС, на все звонки с предложениями об установке нового оборудования, всегда отказывалась, а потом просто внесла все телефоны в черный список и правильно, видать, сделала. НО!!!!!..... Пришло время перевести номер телефона с одного ответственного лица на себя. Вот тут то МГТС полностью себя показала во всей красе. Мой номер еще с Советского времени был спарен, МГТС без моего ведома то спаривала меня, то распаривала меня (как им было угодно) хотя мой номер был всегда основной. В очередной раз меня распарили (так же без уведомления) узнала я об этом когда пришел счет на оплату 499 рублей, то есть безлимитный. Поехала я заключать договор о переводе телефона, смене тарифа и официально распарить телефон, пока меня снова не припарили к кому нибудь еще. 28 марта 2016 года я заключила договор о переводе номера на себя, 28 марта 2016 года о переходе на тариф повременный с 1 апреля 2016 года, то есть заранее со следующего месяца и вызов мастера об официальном распаривании уже в телефонной розетке, так как у себя они меня распарили, а вот розетка у меня все равно под спареный телефон. Получила договор, проверила, хотя договор можно прочитать только с лупой. И вдруг мне приходит оплата счета за март 2016 года, как повременный вместо 499 рублей - 1339 рублей. Сначала я подумала, что это плюс за услуги по переводу номера на себя (раньше это было платно) но оказалось, что повременный тариф оператор оформила с 1 марта 2016 года, а не с 1 апреля 2016 года. На все доводы, что договор подписан 28 марта 2016 года и взять тогда с меня можно было только за 4 дня повременного пользования, успеха не имел. Оператор твердит, что я закрыла с 1 марта и все, перерасчета не будет платите полностью. На тебя смотрят, как баран на новые ворота и по заученной схеме твердят то, что им нужно. Если бы она не закрыла бы мне с 1 марта, то и мастера по распариванию, она бы мне не смогла бы оформить. При чем тут мастер я спросила, на что вразумительного ответа не получила, так как мастер был назначен не на март месяц, а на апрель. Вообщем разницу в оплате я конечно же постараюсь вернуть, но "НЕНАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС" МГТС ощутила на себе в полной мере... В МГТС схема отъема денег у населения с каждым разом все хитрее и хитрее. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ, но даже и это не спасает. Поэтому я и делюсь своим опытом, может это кому-нибудь пригодится.

качество обслуживания
Определение основных единиц системы СИстатьи на habit.ru
 # 8904  ·  24-03-2016 в 16:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сколько можно слушать отговорки? По адресу Москва ул. Люблинская 126 с 04.03.16. во всём доме не работает телефон (МГТС). Говорят, то обрыв, то замена кабеля, постоянно оттягивают сроки. Опата услуг та-же. В доме живут пожилые люди, вызвать скорую не моут. Не каждый может себе позволить постоянно пользоваться мобильной связью. Вобщем безобразие!!! БУДЕМ жаловаться ВЫШЕ!!!

качество обслуживания
 # 8712  ·  01-01-2016 в 14:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Чтоб вам оказаться в диком лесу в Новый год со своими причендалами от мгтс! Сволочи диверсанты! Извиняйтесь перед москвичами За испорченный Новый год

качество обслуживания
 # 8711  ·  01-01-2016 в 11:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительный мгтс!!!! Спасибо вам за испорченный новый год! хотелось бы ругаться на вас матом, прям вот жестким таким матом! весь дом!!!! Жалеет и все жалеет что на вас переключились, будем всем миром говорить что вы ужасные в отношении к людям!

качество обслуживания
 # 8710  ·  31-12-2015 в 23:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самая ужасная связь какую только можно представить!!! В Новый год тв виснет каждые 5 минут, спасибо за испорченный праздник

качество обслуживания
Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"статьи на habit.ru
 # 8680  ·  16-12-2015 в 19:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

прекрасно написано и все верно

качество обслуживания
 # 8662  ·  04-12-2015 в 08:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У МГТС есть скоростные тарифы и по технологии ADSL+ и по GPON, который они очень активно впаривают. Причём когда они начинают в доме активно внедрять GPON, тогда поддержку ADSL сворачивают.

У нас дом они почти полностью перевели на оптику. Вот кстати понять бы, почему они именно оптику решили вести, спросили бы жильцов... У нас сплошные пенсионеры и им это оптоволокно с глючащим телефоном не нужно. Ну ладно, суть в том, что часть людей осталось на меди и максимальный тариф на ней 6мбит. Когда звонишь им и хочешь поднять скорость до 20мбит они предлагают GPON, а по ADSL не хотят поддерживать инфраструктуру.

Если и когда медь отключат - проще отказаться от городского телефона, который в случае отключения электричества работать не будет и подключить другого провайдера интернета. МГТС с навязываением этого GPON подорвал доброе отношение клиентов.

качество обслуживания
 # 8526  ·  08-10-2015 в 11:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Работа по претензиям просто ужасна. Отключили ошибочно интернет и TV, звонила несколько дней, пока не удосужились оформить претензию, причем, объяснить на каком основании отключили услуги так и не смогли!! Вторую неделю жду когда соизволят подключить все обратно, звоню каждый день, и каждый день одна и та же сказка: "уже все готово, с Вами свяжуться в течении суток". Ужас, знала бы не подключалась бы никогда!!!

качество обслуживания
 # 8443  ·  07-09-2015 в 16:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Как тут уже писали, нам тоже недавно позвонили с предложением перейти на gpon. Сначала тоже хотелось послать подальше и бросить трубку, но все-таки решил дослушать. Оказывается, Мгтс наконец и наш дом решил перевести на оптику, и потому переключают сейчас квартиры. Сама услуга бесплатная, надо было только согласие. Ну а раз бесплатно - терять нечего. Сейчас уже не жалею, так как инет стал шустрее, и обрывов пока не наблюдалось. Вот только ближайший офис у них далековато от нашего дома. И по телефону дозвониться сложно, так что на решение даже маленького вопроса времени уйдет немало, если вдруг что-то случится.

качество обслуживания
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 8422  ·  31-08-2015 в 21:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Блин, надоели званить эти МГТСники, такое впечателение (на первый взгляд!!!), что там сидят просто попугаи с обезьянами и твердят по несколько раз на дню одно и тоже - зомби какие-то!!!

Если говоришь им по челевечески - что мне не нужно ваше опто волокно, но они как будто не слышат тебя и талдычат по несколько раз даже на дню, прикрываясь каким то постановлением правительства Москвы о модернизации сетей и перевода на цифру!!! Ну блин, и модернизируйте у себя на телефонном узле все свое имущество...

Почему только при вашей модернизации должен страдать внутренний и внешний ремонт квартиры, в холле, почему должна отсутствовать вообще телефонная связь без подведения общего электричества в квартиру - т.е. если в доме отключится электричество - у меня не будет стационарного телефона и видимо и мобильного, если мобильный разрядится в этот момент (не дай Бог...), почему абонент должен платить дополнительную плату за электричество, потребеленное модемом преобразования оптики в медную жилу, что будет, если не дай Бог, а это может произойти, если повредится оптоволоконный кабель при прокладке еще рядом с ним каких то проводов, если "укладчики проводов" будут мягко говоря не русскими, а что будет, если не дай Бог, повредится общий домовой многоканальный оптоволоконный кабель, соединяющий целый дом с телефонным узлом и сколько понадибится времени, чтобы его "сварить". Кстати, говоря, ремонт медного многожильного провода - гаарааздо проще произвести и быстрее при его обрыве и не нужна высоко технологичное оборудование для сварки оптоволокна...

Таак, что оочень много и множество вапросов иак сказать к качеству всего, что делается....

А кстати, сказать еще вот что, медь при оптоволоконной линии все равно остается - от роутера до телефона, так что здесь получается уже симбиоз оптики и меди, т.е. получается, что мы имеем недостатки и оптической цифровой линии (а это временная задержка на оцифровку сигнала, плюс неважное отвратительное качество самой оцифровки сигнала в появлении дополнительных посторонних шумов, т.е. сигнал получается не "чистым" и неестественным, иногда даже появляются затыки при связи в виде выпадения частей слов говорящего, ну и т.п) и недостатки медной аналоговой линии, которые в принципе для телефонной связи никак не сказываются. То что, говорят из МГТС, что качество связи при всем при этом повысится - это полный бред и выдумка, спектр канала был и остается постоянным 0,3-3,4 кГц, существующий со времен телеграфии...так что вот делайте выводы, господа....

да, еще забыл - оказывается - если вам вешают модем для последующего интернета и телевидения - он по-любому излучает Wi-Fi в СВЧ диапазоне, так что и волос (а может и не только волос) к старости можно лишится, если он будет постоянно работать, а он будет работать у Вас постоянно,.т.к. телефон должен работать тоже постоянно, не будешь же отключать этот модем, если тебе никто не звонит...а вдруг - кто-то позвонит, а ты отключил модем....

Плюс к этому - автоматически тебе присылают счет ВНИМАНИЕ!!! за незаявленный интернет и ТВ....а счет - немалый!!!

и Самое главное - В аварийной ситуации, когда в доме не будет электричества - не будет и связи - это гарантированно!!!

На этот случай МГТС говорит - ну поставьте себе бесперебойник и все будет нормально....Ну бесперебойник, кстати, это лишние деньги, на нем нужно планово менять аккумулятор, раз в 2-3 года и он будет еще больше жрать вашей электроэнергии, плюс еще сюда входит и пожаробезпасность его, когда в квартире никого нет дома...а они иногда горят будь здоров как, особенно, если автоматы не очень хорошо срабаотывают на КЗ....

Так что думайте сами - решайте сами!!!

Кстати, я давно уже заметил, не все соременное и высокотехнологичное - мягко говоря лучше, как правило - страдает именно качество услуг или услуги....

Все это надувательство высшей степени и ХАМСТВО со стороны компании предоставления услуг!!!

Большое спасибо Вам за внимание ко мне!!!

качество обслуживания
 # 8364  ·  07-08-2015 в 09:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А чего вообще возмущаться по поводу перехода на оптоволоконный кабель? Что плохого в таких переменах? скорость ведь выше стала, проблем с соединением меньше, интернет стабильнее. Единственное операторов бы побольше им в call-центр, а то порой не дозвониться, приходится на линии провисать, чтобы решить проблему. Крайний раз звонили по поводу подключения ТВ, минут 10 ждать пришлось, даже желание пропало, но заявку все-таки оставили. Хорошо, хоть мастера оперативно работают, тут претензий нет.

качество обслуживания
 # 8362  ·  05-08-2015 в 22:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день. На мой городской телефон уже несколько раз звонили вечером около 21 часа со следующим текстом: "Здравствуйте. Могу ли я поговорить с пользователем интернета?" И далее: "С вашего согласия я озвучу предложение компании, и т.о. мы не нарушаем "Закон о рекламе", потому что это с вашего согласия". Когда прошу назвать организацию, из которой звонят - почему-то бросают трубку. Мне что-то подсказывает, что это МГТС? Кому-то еще поступают такие звонки?

качество обслуживания
 # 8338  ·  28-07-2015 в 14:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянно звонят из МГТС с угрозами оключить городской телефон, если мы не заменил кабель на опто-волокно. Оплата услуги связи производится своевременно и оснований доя отключений нет. Навязывание услуг и реклама - административные нарушения в городском масштабе. Придется пожаловаться Путину В.В.

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 8312  ·  17-07-2015 в 23:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обманным путем МГТС стали подключать в моей квартире оптоволоконный кабель (16.07.2015). Ничего не смогли сделать два мастера (без документов, без паспартов), но "вырубили" городской телефон, он теперь не работает. Сутки пытаюсь связаться с компанией, никто ничего якобы не понимает, специалист по качеству утверждает, что 5 дней надо им на разбор претензии. Сегодня (17.07.2015) пыталась дозвониться по указанным телефонам 8 495 6360636 и8 800 2500890, после долгих ожиданий,попадалана операторов, который совсем ничего не знаю, делаю вид, что будут решать твой вопрос, и якобы перключают на другого специалиста. Смешно, но дошли до сотрудника банка)) Кому и за что москвичи платят деньги за телефон: непрофессионалы, лгуны и т.д.Никогда не связывайтесь с данной компанией.

качество обслуживания
 # 8095  ·  12-03-2015 в 17:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я бывший сотрудник мгтс с1976 г.в 1987 г. уволился из цту бригадиром бригады электомонтеров 6р. боже во что превратилась уважаемое ранее предприятие. столкнулся с пресловутым переключением на оптику как дома. так и на работе. полное необезательство по срокам по выполнению работ и приходу монтеров. в то время существовало контрольное время исправления повреждения за нарушения которого с бригады снимали премиальныи. дисциплина труда была почти полувоенная. горько и обидно за линейных монтеров мгтс за коментарии в сети. но я думаю что это общая политика нынешней компании.

качество обслуживания
 # 8058  ·  23-02-2015 в 13:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС и их Единый контактный центр - это действительно прямое и хамское издевательство над клиентами!

Сотрудники "Единого контактного центр МГТС" не могут ответить ни на один конкретный вопрос!!! Например, на вопрос о том, когда вновь заработает телефон - отвечают только одним словом: "ЖДИТЕ"!{#}

Кроме того, у них оказывается есть несколько баз данных, в которых вносятся заявки! И сотрудники "Единого контактного центр МГТС" постоянно в этих базах блуждают, не находя необходимой информации!

Т.е. возникает оправданное сомнение в том, что "Единый контактный центр МГТС" вообще нужен, так как абсолютно не владеет никакими данными, а их единственный ответ на все вопросы: "Другой информации у нас нет!"

При этом на просьбу переключить на того, кто хоть что-то знает опять же отвечают "Другой информации у нас нет!"

И после такого отношения не возникает другого желания, кроме как навсегда избавиться от услуг МГТС!

качество обслуживания
 # 8056  ·  19-02-2015 в 12:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот уже три года как пользуюсь связью МГТС. Сейчас плачу за 50 Мбит/сек, но вижу не больше 10-20 Мбит/сек. Звоню. Меня тестируют. Уверяют и доказывают, что у меня что-то где-то ещё подключено. Лажают значит. Потом понимают, что этот номер не пройдёт, говорят, что соединят со спецом. Время соединения 20-30 минут!!!!!!!!! Бред. Не буду же, в самом деле, я висеть на телефоне 20-30 минут и ждать, когда великий и недоступный Спец соблаговолит уделить мне его драгоценное время!!!!! Вот такой совок... Неужели нет на МГТС управы, чтобы не повадно было так бесстыдно обманывать их клиентов? Безобразие! Что бы такого сделать плохого?

качество обслуживания
Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариусастатьи на habit.ru
 # 8017  ·  28-01-2015 в 13:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС - это ужасный непрофессионализм и пренебрежение клиентами и своими обязанностями.

Операторы

  1. Дают неверную информацию
  2. Неправильно составляют заявки или же заявки вовсе пропадают
  3. Не могут дать ответы на конкретные вопросы, а заинтересованы лишь в том, что бы быстрей закончить разговор.

29 декабря я позвонила в МГТС что бы заказать услугу GPON. Позже мне перезвонили и сказали что это невозможно т.к. у меня проблемы со связью (собака перекусила шнур). Оператор сообщила что сначала необходимо устранить эту проблему и уже потом можно будет подключить GPON. Я позвонила по номеру 8 (495) 636-0-636 что бы вызвать мастера и уточнить эту информацию. Новый оператор сообщил мне что это необязательно делать. Сказал, что когда придут устанавливать GPON заодно все и починят. Мне составили заявку на 7 января.

6-ого января мне позвонила девушка и сказала что так не выйдет. Что это должны делать разные мастера. Она отменила заявку на GPONи сказала что 7ого придет мастер что бы починить кабель. И если телефон заработает то 8-ого числа подключат GPON.

7-ого числа в назначенное время никто не пришел. Когда я позвонила в мгтс, молодой человек сообщил мне, что никто и не придет. т.к. заявка оказывается не на 7-е,а на 10-е января составлена.

Оператор уверял что 10-ого точно придет мастер. Но утром 10-ого числа мне позвонили и сказали что никто не придет .т.к какая-то авария случилась и на ее устранение потребует до 5-ти дней.

через несколько дней мне позвонили и все таки назначили мастера на 17 число. Мастер пришел. Это наверное единственный человек, который выполняет свою работу качественно и вовремя. В середине прошлой недели позвонил молодой человек и назначил приход мастера (по подключению GPON) на 27 январяв 18.00-20.00.

Весь день мне никто не звонил. Я позвонила сама в мгтс. Оператор не сказал мне ничего конкретного. Сказала что видимо другой отдел составлял заявку. Сказала -ждите.

Конечно же опять никто не пришел.После моего очередного звонка мне сообщили что никто и не придет. Заявки нет.

качество обслуживания
 # 7969  ·  06-01-2015 в 17:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС сплошной обман и трата времени и нервов!!! 4ые сутки не работает городской телефон, переговоры с операторами каждый из которых сообщает различную информацию о состоянии заявки 175060111, а связи все нет!!! Полное безразличие и безответственность!!! Зато об оплате счетов напоминают регулярно!

качество обслуживания
Cообщение # 7921, написанное 11-12-2014 в 23:33 МСК, удалено.
 # 7875  ·  19-11-2014 в 18:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обман, отмазки и прямое воровство времени и денег - это мгтс. Не доросли они до сегодняшнего уровня развития технологий и сервиса, живут даже не в совдепии, а далеко до. Жалуйся или пытайся указать им на ошибки - как об стенку горох...

качество обслуживания
 # 7870  ·  17-11-2014 в 23:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сплошной обман.

качество обслуживания
Рецензия на работу Хосе Ортега–и–Гассета "Воля к барокко"статьи на habit.ru
 # 7851  ·  12-11-2014 в 20:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

10 дней отключен телефоню заявка на ремонт 5761459. помогите одинокому пенсионеру. устал просить соседей звонить в ед/справ тел - каждый день обещают разобраться... 12112014

качество обслуживания
 # 7718  ·  17-09-2014 в 14:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ничего нового не сообщу. Неделю назад позвонил на МГТС, попросил включить телефон (во время ремонта в квартире оборвали кабель, затем провели новый, но сами подключать не стали). Оператор сразу стала впаривать мне оптический кабель и GPON, несколько раз повторил, что мне не надо ни интернета, ни телевидения. Купился на то, что никакой разницы в подключении телефона к опт. кабелю и медному нет. И, началось. Пришел ПТУшник, потом, выслушивая мои претензии, дежурный инженер обозвал его инженером, повесил терминал, насверлив мне дырок в новой стене, обрезал мой кабель. Подключил: не работает! Сходил на двор за другим: не работает! Позвонил в техническую службу. Покумекали. Протестировали. Оптический кабель не подключен. Спрашиваю: А, сколько абонентов в подъезде (12 этажей) подключено? - Не знаю, говорит. Потом выяснилось при переговорах с инженерной службой - я, один. Прошу: Подключи к медному кабелю! Инженер отвечает: а я не умею! Держу за штаны, звоню оператору, долго припераюсь. Говорит, заявку на опт. кабель оформила, на медный уже нельзя! Настоял! Записала. Назвала число и время. Отпросился, отменил несколько операций. Нет никто. Звоню. Заявки моей нет в природе. Так персонал на своем уровне гадит клиентам! Вобщем, террариум единомышленников. От услуг МТС давно отказался. Так, сдесь подкараулили, монополисты ххххх. Гаже компании не видел... Подписаться не могу: телефон-то не подключили, еще.

качество обслуживания
 # 7687  ·  03-09-2014 в 09:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

С 14-го августа не работает телефон (не по моей вине). Вызвать мастера невозможно, оператор обещает, что мастер перезвонит, но он этого не делает. Жаловаться некому. Не думала, что в наше время такое возможно.

качество обслуживания
 # 7679  ·  01-09-2014 в 19:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

14-го августа отключили телефон и интернет - типа новый кабель. Включили 28-го августа, НО интернет есть, телефона нет. Бьюсь все это время, чтобы что-то сделали. Нифига))) Заявку приняли в пятницу, сегодня говорят, что ее не было. Вычитала в интернете типа просто провод нужно соединить в щитке. Сама не могу - инвалид, одинокий пенсионер. Мобильного нет. Сижу и плачУ)))

качество обслуживания
Необычный мир инсталляцийстатьи на habit.ru
 # 7663  ·  26-08-2014 в 20:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вчера, т.е. 26 августа 2014 приходили 3 молодца устанавливать оптиковолоконную связь. Было оченьмного разговоров, в т.ч. по их мобильным с их приятелями. Установили, как сказали. Но теперь выхода в город нет вообще. Хотелось бы как они говорили, лучшего качества связи. Видимо, получилось - как всегда плохо?

Мой телефон: 495-451-00-17. Ленинградское шоссе, 112/1, кор., кв 53. Моб. 905-752-93-88 Наталья Александровна.

качество обслуживания
 # 7628  ·  09-08-2014 в 13:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Позвонили с Крита на городской телефон в Москве. Одноминутьный разговор стоил звонившенму 136 рублей (плюс 33 рубля суточного роуминга). Что-то дороговато, не так ли?..

качество обслуживания
 # 7620  ·  06-08-2014 в 18:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я просто устала в вами общаться. За месяц 2 раза говорила с предсьавителями, они оказались некомпетентны. Всю эту неделю не могу дозвониться. Обещают перезвонить, один раз был звонок, и сказали что мокед сейчас закрыт. Был 11 час утра. А воз и ныне там. Я пожилой человек с плохим ивритом. За что я плачу? Помогите! Телефон 03-6597115. Элла.

качество обслуживания
 # 7504  ·  05-06-2014 в 10:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Въехали в новую квартиру, решили подключить кабельное и интернет, столкнулись с проблемой что этот дом можно подключить ТОЛЬКО к МГТС!!!! Уже неприятно, так как это последний провайдер к которому у нас было желание подключиться (точнее не было вообще никакого желания связываться с этой компанией в силу постоянных жалоб подключенных к МГТС друзей и родственников на поганую связь,обрывы сети,через раз работающий интернет и тv и постоянно ломающееся китайское оборудование, предоставляемое данной компанией)... Подключили интернет и кабельное, кабельное перестало работать через неделю,до операторов дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!! Так как линия платная, деньги заканчиваются ещё до того, как оператор возьмёт трубку. В итоге сидим без кабельного и впустую спускаем деньги на телефоне... Нет даже стандартной услуги, в случае если операторы заняты,чтоб можно было оставить заявку чтоб они перезвонили, как освободятся. Итог-мало того что мы вынуждены пользоваться услугами насильно навязанной нам компании,так ещё должны сидеть без тv и тратить свои деньги на бесполезные звонки без ответа...

качество обслуживания
Страница 1 из 5:   12345
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
207214
260
↓ Мегафон · Связь
185132
257
↑ МГТС · Связь
187424
227
↓ Билайн · Связь
127657
191
↓ МТС · Связь
105216
155
↓ Акадо · Связь
139027
133
↓ Старнет · Связь
36620
20

Читайте также:

  • Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)
    Принят Генеральной Ассамблеей IPRA и CERP в Афинах, в мае 1965 и изменен в Тегеране, в апреле 1968.
  • Алфавит и некоторые основы фонетики
    Русский алфавит кажется таким простым и понятным, но содержит много малоизвестных аспектов, незнание которых делает нашу речь неграмотной и невежливой. Наука фонетика поможет разобраться в нашем богатом и могучем русском языке.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчество
    Жизнь и творчество известного русского поэта Николая Степановича Гумилева протекали в непростых исторических и социальных условиях. Будучи представителем литературного течения акмеизма, Гумилев выпустил несколько сборников стихотворений, самые известные из которых "Путь конквистадоров, "Романтическое цветы, "Жемчужина, "Чужое небо, "Колчан, "Костери "Огненный столпвошли в сокровищницу "серебряного века"
  • Баварская Хабах
    В Германии деревни как-то не популярны. То, что у нас назвали бы деревней, там называют общиной или коммуной. Деревня-коммуна Хабах выросла из бенедиктинского монастыря. Она старше Москвы, 10 век первые упоминания. Населения в ней немного, чуть больше тысячи, 12 км кв. 1 кв. м земли у них стоит 600 евро. Хабахские дома строило монашество, в них же монахи и жили, вели хозяйство. Монастырь распустили в 19 веке, а дома остались. Теперь это очень дорогая недвижимость. Самый простенький домишко обойдётся не дешевле 300 тыс. Фермы - от миллиона.

Перейти быстро в тему: