ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8377
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 227· 188239· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Связь".

МГТС

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 6628  ·  22-06-2013 в 15:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нам в доме меняли провод на оптиковолоконный по инициативе МГТС - "Иначе телефон работать не будет". Мастер пытался навязать нам услуги интернет через МГТС. Мы отказались, наш провайдер Марьно.нет нас устраивает. Получаем счет от МГТС за телефон, в который включена оплата интернета! Нашей соседке, 75-летней одинокой бабушке, у которойи компьтера-то нет тоже прислали счет на оплату интернета!!!

Жулики!!!

качество обслуживания
 # 6627  ·  22-06-2013 в 09:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Некоторое время назад мне позвонили из ОАО «МГТС» и сказали, что в ближайшее время необходимо произвести замену проводов в телефонной сети на оптико-волокно иначе телефон работать не будет.

Через несколько дней позвонили повторно, и сообщили, что 21-06-2013 должен придти мастер и заменить провода, причем, никаких работ, внутри квартиры производиться не будет, просто необходимо, что бы кто – то был дома.

21-06-2013 пришел мастер и начал производить работу, в результате пришлось сверлить стены над входной дверью, отрывать панели над перегородкой входной двери и т.д.

Сам мастер заявил, что установка роутеров и замена проводов дело сугубо добровольное и поскольку «Вы согласились» (заявил мастер) производится замена. Ни я, ни кто либо проживающий в моей квартире никакого согласия не давал, речь шла о плановой замене проводов без проведения каких либо ремонтных работ в квартире.

Во время работы мастера я несколько раз связывался с компанией по телефону 8-495-636-06-36. В первом звонке оператор сообщил, что компания МГТС занимается только обслуживанием абонентов и все работы ведут подрядчики. Предложив по всем претензиям обращаться на свой телефонный узел. Во втором звонке, девушка извинилась за то, что о производстве работ в квартире не предупредили, но соединять с руководством категорически отказалась по всем вопросам могла ответить, что бы обращался с жалобой письменно (через почту или сайт) других способов решить эту ситуацию она не предложила.

У меня заключен договор интернет обслуживания с МГТС с тарифом 299 руб. в месяц, теперь мой модем который у меня был раньше не работает и работать не будет как мне сказали в cаll-центре, поскольку подключение к интернету осуществляется только через вновь установленный роутер при этом стоимость оплаты теперь будет 350 руб. Как производить настройку нового оборудования, менять пароли доступа и т.д. мне никто не сказал. И вообще я никогда не давал своего согласия на установку нового оборудования и смену тарифного плана. При информировании меня по телефону речь шла только о замене проводов в щитке.

Ещё один момент, я не специалист в этой области, но если новое т.н. оптико-волокно состоит из полуметра провода который идет от двери до щитка, а вся остальная проводка в квартире осталась прежняя, то как это может улучшить качество связи? Кстати внешне это новое «оптико-волокно» выглядит как обычный телефонный провод, какой у меня был раньше.

От сюда несколько вопросов:

Если компания проводит плановую замену оборудования, то почему из-за этого работ должна страдать моя квартира. Некоторое время назад я сделал ремонт, все провода были убраны в стену. Теперь я имею продырявленные обои и стены над входной дверью оторванные панели над входной дверью и болтающиеся провода в коридоре. Помимо этого мастер при проведении работ сломал дверной звонок. Не говоря уже о необходимости убирать весь строительный мусор за ними.

При возникновении этих недоразумений нет никакого способа оперативно решить проблему. Консультант по телефону 8-495-636-06-36 «переводит стрелки» на компанию подрядчика, мастер вообще не комментирует ничего заявляя, что «Вы же сами выразили желание поменять» и по любым вопросам отсылает к бригадиру, заявляя что он вообще не причем, ему сказали придти поменять он и пришел, а бригадир заявляет, что если что-то не устраивает мастер сейчас же собирает вещи и просто уходит. Работа безобразно организована, никто ни за что не отвечает, оператор call-центра ссылается на «узел связи» и на компанию подрядчика, мастер на бригадира и т.д. Кто будет компенсировать мне испорченные стены? Я недавно сделал ремонт.

Не были предоставлены хоть какие-то документы, заявка, наряд на проведение работ, договор, техническая документация к роутеру, порядок его настройки и т.д. Всё что я получил это тоненькая брошюрка (тех.паспорт к роутеру) где нет ни слова на русском языке.

Эти услуги бессовестно навязываются, сотрудники call-центра постоянно ссылаются на какие-то постановления правительства Москвы (от 18 мая 2005 г. N 310), федеральные законы (от 07.07.2003 N 126-ФЗ) и т.д. Где в этих законах сказано, что порядок работ и предоставления услуг должен быть организован так как это было в моём случаи?

Все эти опто-волокнные дивайсы выглядят как обычные медные провода. Посмотрел под изоляцией так и есть – медь. Хотя повторюсь, я не специалист в этой области.

качество обслуживания
 # 6614  ·  15-06-2013 в 11:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Первая бригада мастеров должна была подключить оптический кабель 30.05.2013, но просто не пришла, хотя все службы ТСЖ были предупреждены, и проблем с доступом к шкафам не было. Вторая бригада из 5-6 человек, прибыла 02.06.2013, заявив сразу, что «клиент» откажется от подключения к оптоволоконному кабелю техническим причинам, поэтому у мастеров отсутствовал даже необходимый инструмент, к примеру: перфоратор, сами мастера заявили, что не смогут сделать подключение, если в квартире сделан евроремонт. Пообещали, прислать квалифицированных специалистов 06.06.2013, к сожалению, не опять не пришли, видимо в МГТС таких специалистов нет! При этом, связаться с мастерами невозможно, номера телефонов не дают, куда-либо пожаловаться? Очень хотелось бы иметь нормальную связь и надежный доступ в интернет, но видимо такой монополист как МГТС, сотрудники которого не хотят работать, должен исчезнуть с московского рынка услуг!

качество обслуживания
 # 6609  ·  13-06-2013 в 10:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительная компания. Жулики и воры!

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 6537  ·  21-05-2013 в 14:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Всем доброго времени суток! Итак, решил провести себе домой резеврную линию интернета, на всякий случай. Выбор пал на МГТС (www.mgts.ru/home/internet/tariffs/):

  • Бесплатное подключение
  • 20 рублей в месяц абонентская плата
  • 19 рублей в день, если используется интернет

Идеальный вариант для запасной линии, а вот дальше началось веселье: Мастер пришел с 5 попытки, не 2-го Мая, а 14-го, но и это не все, товарищи в МГТС забыли правильно оформить заявку и соответственно подключать ничего нельзя было, поэтому мастера перенесли на другой день, который настал сегодня, 21-го числа, но и тут случилась "проблемка", уже во время разговора по телефону Мастер ОТКАЗЫВАЕТСЯ устанавливать интернет БЕСПЛАТНО, его не интересует то, что написано на сайте МГТС и конечно же молодой человек представиться не захотел.

Его номер телефона - +7 (916) 208-50-92.

качество обслуживания
 # 6530  ·  19-05-2013 в 13:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Попыталась подключиться к интернету МГТС развели на 10000р Мастер, который приходил, Кулаков, уверял, что подключение бесплатное, а через два месяца счет пришел на кргленькую сумму. Оратилась в организацию, а там сказали, что они заключают с обслуживающими компаниями договор, но за их работу не отвечают. Пригрозили отключить и телефон. Законы работают только в их пользу одни обманьщики и воры. Ответ пришел о Терентевой. Пенсионеры не оращайтесь сами. просите знающих людей, а то обманут. как меня. Пенсионерка..

качество обслуживания
 # 6479  ·  23-04-2013 в 23:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На мой взгляд у мгтс самые дешевые и качественные услуги, будь это интернет или тв, а насчёт обслуживания звоните не посредственно в МГТС тогда проблем не будет мастер в любом случае приедет, либо перенесёт заявку на удобное для вас время!!!!

качество обслуживания
 # 6448  ·  16-04-2013 в 16:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день.

Сталкнулась сама с предоставлением некачетсвенной услуги телефонной свяиот МГТС. Слов нет ..... В феврале в ЮАО наш дом поквартирно переводили с медных проводов на оптоволокно. Предварительно звонили по тел. из МГТС договорилис об удобном для меня времени, мастер пришел НЕ в то время, а когда ему было удобно. При звонке из МГТС вежливо "навязывали" их интернет, но я пользуюсь ONLIME и очень довольна, поблагодарила сказала, что интернет НЕ НУЖЕН. Повесили роутер в квартире качесвто "повешения" оставляет желать лучшего, у кого сделан ремонт не представляю как они это пережили. Дальше больше мастер пришло НЕ в огворенное время, никаких бумаг, договоров не оставил, не подписал. На след. месяц пришел счет оплата за телефон + за интернет (которым я не пользовалась и НЕ просила подключать). Я написала претензию отправила mgts@mgts.ru - после чего мне произвели перерасчет и не взяли оплату за интернет). Далее ещё интереснее ТЕЛЕФОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ, оказалось его переключили на оптоволоконное соединение. При звонке на свой номер слышала, что абонент отключен за неуплату. После НЕОДнакратных звонков в МГТС они нашли сбой в подключении "дистанционно" после чего ТЕЛЕФОН по-прежнему НЕ РАБОТАЛ, но при звонке на него шли короткие гудки. Далее была еще одна череда звонков в МГТС и назначен мастер, который пришел и сообщил что телефон не работает потому что у меня "повреждена" медная проводка в квартире, где необходимо искать "ЗА оплату", после 15 минут переговоров, он все-таки увидил проблему. Проблема в том что мастера вешавшие РОУТЕР НЕ СОЕДЕНИЛИ ЕГО С МЕДНОЙ ПРОВОДКОЙ В МОЕЙ КВАРТИРЕ.... нет слов... После чего я была взбешена и решила ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТОЛЬ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГИ. НА мои письма-претензии МГТС отвечает что (цитирую выдержку из письма - ответа "информируем Вас, что к сожалению, при установке оптоволоконного кабеля старая линия демонтируется, поэтому возврат на медную линию сейчас невозможен. Однако за период отсутствия телефонной связи нами будет произведена корректировка... За ошибочное подключение интернета перерасчет будет также произведен на основании предыдущего Вашего обращения... Позвольте принести извинения от лица Компании за доставленные неудобства и примите в качестве компенсации сумму в размере 400 рублей, которая также поступит на Ваш счет.... Все телекоммуникационные устройства нового поколения, как и любая другая техника, используемая в жилом помещении, требуют электропитания. Оборудование (абонентские оптические терминалы – ONT), устанавливаемое в квартире абонента, потребляет электроэнергии не более 8-10 Вт. Оказание услуг связи по технологии PON с применением другого оборудования не представляется возможным. Одновременно информируем, что ориентировочно впервом квартале 2013 г. Компания МГТС планирует осуществлять продажу источников бесперебойного питания (ИБП). Приобрести данные батареи возможно будет в Центре продаж и обслуживания Компании МГТС. Переключение абонентов на новую технологию GPON происходит при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.03г. № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 г. № 310. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество."

Вот такие дела...

Пока пытаюсь добиться переподключения на страую схему через медные провода, но результата не достигла. У кого есть подобный опыт. Напишите как удалось победить?

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 6369  ·  27-03-2013 в 14:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Качество обслуживания отвратительное, 15 марта устанавливали оптоволокно что то повредили и телефон до сих пор не работает. тел. заявление писала, заявки оформляли но ни на одну из них не пришли и не позвонили и вот сегодня должны были нас посетить с 9-11 но увы наверное адрес потеряли, при этом клятвенно обещали на заявку придти.. Ну и как оценить их работу?????

качество обслуживания
 # 6367  ·  27-03-2013 в 13:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хуже этого ****го МГТС даже в *ой рашке мало чего найдется!!!!

качество обслуживания
 # 6354  ·  23-03-2013 в 14:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Для тех, кто в Москве и кто не хочет оставлять у себя роутер.

Вызывайте мастера по телефону 657-57-57 МГТС, либо 636-06-36 и договаривайтесь с ним, скорее всего он просто переключит Вас на медь. Не слушайте что Вам говорят по телефону 636-06-36 - база у них находится в Нижнем Новгороде им все равно что происходит здесь.

Никаких заявлений писать не надо, та бумажка которую они дают на подпись юридической силы не имеет. Они ставят вместо нормальной телефонной связи по сути скайп, за который будут брать такую же плату. Бригады все приезжие, ни в кое-случае не пускайте их в дом. А если уж впустили и пожалели, то см. с начала этот текст.

В крайнем случае обращайтесь на "пейджер мэра" 8 495 620-27-00. Ваше обращение, в случае жалобы по теме, потом идёт в Департамент информационных технологий, который является вышестоящей организацией над МГТС.

качество обслуживания
 # 6335  ·  14-03-2013 в 17:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый форум!

Во всей России меняют уличную телефонию с медного провода на оптоволокно.

Вы не обязаны немедленно соглашаться на это, это программа до 2017 г., поспешишь - людей насмешишь! В квартире остаётся медная проводка (витая пара).

Как преобразовать сигнал с оптоволокна на витую пару?

1 способ. Модем - роутер WiFi - вешают над дверью внутри квартиры.

На входе у него: оптоволокно + электросеть-розетка (без электросети не работает, лишь временно можно заменить батарейкой). На выходе у него: медный телефонный провод + радиоизлучение (WiFi)

--- Без этого модема (и без сетевого электричества) не будет работать домашний телефон!

--- Радиоизлучение вредно, особенно для детей, в некоторых школах на западе WiFi запрещён.

--- Интернет стоит вдвое дороже - навязанная услуга!

Важно! Есть модемы с кнопкой, отключающей WiFi, но при этом телефонная связь сохраняется. Требуйте установки именно такого модема! Это не сэкономит деньги, но сохранит здоровье!

2 способ. Существует конвертер оптоволокно-витая пара, он раза в 4 меньше модема. На входе у него: оптоволокно + электросеть-розетка (без электросети не работает, лишь временно можно заменить батарейкой).

На выходе у него: медный телефонный провод.

+++ Он ничего не излучает.

+++ Интернет при такой конструкции можно подключить через телефонную сеть - через модем ADSL, это безвредно, дешевле, и ничуть не хуже для всех, кто не страдает игроманией.

МГТС об этом варианте молчит, ей выгодно навязывать всё более высокие тарифы.

Не забывайте, что ремонт дорогостоящего оборудования также дорог!

качество обслуживания
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
 # 6239  ·  18-02-2013 в 20:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС никому не советую!! С сентября 2012 г а сегодня уже февраль 2013!! Vморочили голову - любезно принимали заказ а потом никто не приходил и так было раз шесть. Потом вдруг твердят - у вами доме нет оптики!! Бардак - оптика с августа 2012 в доме есть !! Ни хрена они не знают где и что у них происходит. Наконец ради интереса я позвонил в пятницу 8 февраля 2013 г и спросил доколе мне будете морочить голову?? Ответ возьмите паспорт и идите в свое районное отделение !! ?? Спрашивается а на х..а они дают единый контактный номер??

Результат - я послал МГТС сами поняли куда, позвонил в Акадо 8 февраля и с 9 февраля я в прекрасном интернете!!!

Читатель спросит а чего раньше не звонил? А дело в том что я живу не только в Москве.

качество обслуживания
 # 6211  ·  07-02-2013 в 17:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Провели оптоволокно в квартиру по технологии GPON - телефон и интернет работают хорошо ! Только вот после их "ПРОБНОГО" тарифа перекличился на MIN тариф - 3 мбтсек {#} и получил разочароние - хотя интернет серфинг по сайтам возможен без проблем, но вот качать торренты стало невозможно - они их безжалостно режут и закачка практически не идёт ... Грустно !

качество обслуживания
 # 6174  ·  28-01-2013 в 21:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поставили оптоволокно. Интернет работает отлично. Телефония на уровне1913 года.

качество обслуживания
 # 6064  ·  16-01-2013 в 19:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

"Сейчас проходит замена кабеля МГТС по Москве на отику, НАРОД не ВЕДИТЕСЬ на этот развод" - оставайтесь как этот дурачок на ADSL, ждите когда к вам придут в бахилах и проложат провод в вашу гофру. Ведь вы же такой один - УНИКАЛЬНЫЙ АБОНЕНТ Московской Городской Телефонной Сети =)))))

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 5971  ·  14-01-2013 в 18:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

качество обслуживания ппросто г...о

качество обслуживания
 # 5918  ·  26-12-2012 в 21:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

вообще-то мы не бухаем как платят так и работаем.

качество обслуживания
 # 5854  ·  13-12-2012 в 05:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

1. При переводе на PON если в доме отключат электричество, то Вы остаетесь без телефона т. е. БЕЗ СВЯЗИ. (ранее независимо от электричества телефон работал)!

2. Если в квартире более 1ой телефонной розетки, то параллельно уже телефоны работать не будут. (например у вас на кухне и в комнате стояли аппараты, то теперь будет работать только один).

3. Подключать устанавливаемые роуторы имею ввиду питание 220 - должны от щитка, а не внутри квартиры. У МГТС договор с МОСЭЛЕКТРО, а значит за питание роутера должен платить МГТС, а не жилец. Ранее мы платили ТОЛЬКО абонентскую плату, а теперь после того как нас ПРИНУДИТЕЛЬНО переводят на PON + нам еще и оплачивать нужно будет электроэнергию потребляемую этим роутером. (а это уже навязывание услуг)

4. Обязательно требуйте документы при переподключении:это доп. соглашение +акт выполненных работ - где должны стоять подписи и печати на всех страницах и на клиентском экземпляретоже!

5. Возьмите контактные данные бригадира, который производит переключение т.к. от лица МГТС выступают подрядчики и потом найти концы (если будет проблема крайне сложно).

6. Прежде чем подписывать документы - проверьте работоспособность ВСЕХ телефонных аппаратов в квартире, а лучше прежде чем они начнут переключение, при них проверьте работоспособность своей линии, что бы потом Вам не сказали. что проблема в Вашей линии и что она была до того как они переключили.

7. Если все же случилась неполадка - звоните сразу в МГТС, а не подключавшему подрядчику, у менеджера требуйте что бы Вам сказали номер Вашей тех.заявки.

8. По всем нерешаемым сразу проблемам - пишите претензию на электронный адрес mgts@mgts.ru и требуйте устранения неполадки и ПЕРЕРАСЧЕТА абонентской платы.

качество обслуживания
 # 5748  ·  19-11-2012 в 21:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очень хорошо относился к МГТС, но теперь.. сейчас всё расскажу.

У нас тут начали менять оборудование, типа замена модемов, увеличение скоростей, оптоволокно. Родители поменяли. Ну ладно.

Поменяли, поставили на пробный период аж 50мегабит, неплохо.. Зашёл на модем, понял что телефон теперь идёт через модем, то есть телефония стала ай-пи телефонией. Хреновенько... Предчувствие появилось.

Сегодня качал фильмухи.. Звонит телефон, звонок раз в 5 длиннее обычного, собеседника вообще не слышно, рывки голоса, телефон не сбрасывается. Класс, все прелести ай-пи телефонии. Большая закачка занимает канал и по телефону не поговоришь. Супер!

Что будет когда вернусь на 3 мегабита, которых мне хватало.

А самое главной, что об айпи телефонии никто не говорил, замена модемов, оптоволокно. Скотское отношение к клиентам, вот что выводит и себя. Отныне МГТС для меня это пример плохой услуги.

качество обслуживания
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 5697  ·  13-11-2012 в 16:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

работы произведены безобразно, центр клиентской поддержки полная дрянь. пришли повесили хрен как и свалили. южный округ. жду подключения инета вай фай 2й месяц, подавал три заявки - хрен. если кому надо переделаю халтуру в тамбур 1000р + расходники, 1000р за монтаж ящика и сварку 1го волокна пишите на мыло lubitel96@gmail.com но только по южному округу (просто сам работую с оптикой в промышленной сфере).

качество обслуживания
 # 5665  ·  07-11-2012 в 18:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

а 26-го октября забастовка не объявлялась? а то у меня как раз на царицынском узле интернет оборвался и с тех пор не восстанавливался. Если да, то Боюсь что ваша забастовка бессмысленна - на обращения разгневанных клиентов МГТС никак не реагирует.

качество обслуживания
 # 5600  ·  25-10-2012 в 15:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На ул.Мариупольской устанавливали поквартирно роуторы, Халтурщики и обманщики под руководством как понимаю МГТС. Приехали без инструмента (всё дай), да ещё и не давали отдыхать до 24-х. Роутеры не закрепляли, а "побросали" - у кого на полках, у кого на шкафах. Наверно банальных отмыв денежных средств. Обьяснить ничего ме могли по сути вопроса, создалось впечатление, что вытолняли халтуру, а МГТС самоустранилось от контрольных функций.

качество обслуживания
 # 5497  ·  02-10-2012 в 14:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пришли мастера менять кабель с меди на оптику Мастера еле по Русский говорить понять их было сложно что и как кони будут делать и что хотят сделать. В долгих расспросах Я понял что будут сверлить стены с лестничной клетки в квартиру, на что Я возразил что есть гофрированная труба заведенная из щитка в квартиру и по ней все кабеля проходят в квартиру (интернет, телефон, ТВ антенна). На что Мне ответили что это сложно проще сверлить и второй вариант предложили купить металлический ящик за 2000р и тогда они установят его в щитке (При подключении подписывается договор об ответственности за оборудования в любом случае будь у тебя оно стоит в щитке). Взял у них телефон справочной позвонил узнал, что монтажные работы выполняет какая-то левая фирма, а не МГТС. В разговоре узнал: Что они проводят оптику, подключая его к устройству wi-fi от wi-fi устройства идет медный кабель до телефона. В дальнейшем будет возможность подключить телевидение и сигнализацию. Еще мне сказали, что если есть специальный короб который заводит провода в квартиру то монтажники обязаны провести проводку по ним. Договорился с монтажниками на субботу что придут и подключат в 16-00. Настала долгожданная суббота выгреб из стенки в коридоре все вещи отодвинул, стенку что бы монтажникам удобнее было работать прождал весь вечер ни кто не пришел пришлось все обратно ставить. Посмотрел, что сделали у соседей и ужаснулся. О работе монтажников могу сказать, что набрали их по объявлению делают тяп ляп побыстрее, абы как, испохабили стену в квартире и порвали обои (сверлить нужно из нутрии квартиры, тогда не будет откола штукатурки в виде воронки, намусорили). Пример: У родителей устанавливали спутниковое телевидение с тарелкой Рабочие одели бахилы ,при сверлении стен использовали промышленный пылесос и пылинки даже не осталось делали все аккуратно тщательно и быстро, пришли в срок. Интересно на цены будет посмотреть какие они предложат за интернет и телевидение.

качество обслуживания
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 5457  ·  22-09-2012 в 11:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Статья, полный бред. Телефон и интернет, работают отлично. Тариф 20 Мбит.

качество обслуживания
 # 5455  ·  22-09-2012 в 04:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сейчас проходит замена кабеля МГТС по Москве на отику, НАРОД не ВЕДИТЕСЬ на этот развод. Абсолютно всё, что Вам будут говорить так называемые подрядчики, сплошная ложь, которая полностью противоречит словам самого же МГТС. После перехода на оптику качество телефонной связи резко ухудшается, появляются не понятные шумы, время соединения с обанентом доходит до 10-ти секунд, а интернет ни чем не будет отличаться от того, что вы бы получали по меди, те же обрывы связи, отсутствие инета до получаса, абсолютно теже проблемы, и это при том, что до сервера МГТС от вас идёт отдельный ваш личный оптический кабель. А о качестве обслуживания ниже было сказано достаточно. К тому же не дай бог вам сломать оптический кабель, Заменить его сами вы при всём желании не сможете, так как его придётся полностью менять и заного сваривать в щитке. Провести в квартире его нормально вы также не сможете, так как гнуть его нельзя. Поэтому подрядчики МГТС заводят его в вашу квартиру и прям тут же над дверью его и вешают, а потом если вы захотите сами включать и отключать вайфай, это уже ваши проблемы, прыгайте каждый раз, либо сделайте раскладную лесенку. Что касается самого перехода на оптику от МГТС, то ребятки которые к вам придут не знают абсолютно ни чего, они даже не читали инструкцию к роутеру, поэтому объяснить вам ни кто и ни чего не сможет, у них работа сдельная чем больше квартир они подключат тем больше получат. Так что заниматься вами у них просто нет времени. Сам роутер китайский с очень слабым вайфаем, в среднем болше 10-12 мегабит он вам давать не будет при всём вашем желании, даже если подключитесь на трафик 200 мегабит, предельный его трафик 54 мегабита но и их он вам ни когда не даст. С роутером не поставляется ни какого ПО, поэтому перепрошить имя и ключ вайфай соединения вы не сможете, либо надо рыться в интернете искать ПО.

А теперь самый развод, как только ваш дом МГТС подключит к оптическому кабелю, заявку для перехода на оптику оформят за вас от вашего имени, а вот кто МГТС или подрядчики это вопрос, и вас тупо практически каждый день будут долбить звонками, а не хотители вы перейти на оптику и не отстанут пока не согласитесь. Сразу предупреждаю монтажников можете ждать в течении недели, не зависимо от того на какую дату вы договорились с диспетчером. Либо ждать когда они сами к вам придут, шакаля в поисках работы.

И самое главное: Как только ваш дом подключат к оптике, к Вам начнут приходить разные не понятные личности, не известно кто и откуда, и все будут представляться представителями МГТС. И все будут предлагать безплатную установку модемов с последующим разводом вас на деньги. НАРОД будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ, замена кабеля на оптику производится абсолютно БЕЗПЛАТНО, плюс установив вам роутер они также обязаны и подключить к нему ваш телефон, предоставив необходимую длину кабеля, выполнить все обжимы разъёмов, проверить работоспособность телефона по новой сети и всё это абсолютно безплатно, после чего по новому соединению вам должны отзвонить с МГТС тем самым подтвердив факт перевода на оптику. После чего с вами должны заключить 3 договора: перевод на PON, на монтаж, и на аренду роутера.

Поэтому, как только, Вы, узнаете, что ваш подъезд подсоеденён к оптике МГТС, не сочтите за труд и позвоните в МГТС, и узнайте у них название ПОДРЯДЧИКА по вашему дому, после чего у всех к вам пристающих предствителях МГТС спрашивайте соответствующий документ.

качество обслуживания
 # 5444  ·  17-09-2012 в 15:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В июне 2011 заключила с МГТС договор на интернет (в 1 Мб). Стоимость составляла 139 р. (с учетом использования моего оборудования).

В июле 2012 МГТС в одностороннем порядке изменил мне тариф на 179 руб. Я никаких заявлений не писала. Я не часто пользуюсь интернетом, скорости в 1 Мб мне было ДОСТАТОЧНО.

Звонила в контактный центр, где мне сообщили, что я попала под их «АКЦИЮ» на увеличение скорости (как под трамвай).

Я просила вернуть мой старый тариф, но там ответили, что это невозможно!

22.08.12 написала на мэйл – ни ответа, не привета! Хотя срок ответа на письма – 10 дней.

МГТС НАРУШАЕТ ПРАВИЛА ДОГОВОРА!!! Верить им нельзя!

Прежде, чем заключать договор с жуликами, подумайте хорошенько!

Попасть под их «акцию» может каждый!

качество обслуживания
 # 5349  ·  14-08-2012 в 13:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

пользуюсь третий год, абонентка 88 руб по акции, обычный кабельный модем отдал назад в мгтс, чтобы не платить аренду, а купил wifi в ситилинке за 1300р.

все летает

качество обслуживания
Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"статьи на habit.ru
 # 5305  ·  28-07-2012 в 01:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*U.Р.О.Д.Ы.!!!

Развели на замену оборудования, в связи с тем, что дом подключен к оптоволокну и меняют типа всем. Стоит сигнализация, которой хоть и не пользуюсь но пусть будет на всяк случай. Мастер, производящий замену, ничего толком про совместимоть оборудования не объяснил. Сказал, что мол свяжетесь с охраной они типа там перенастроят. Когда позвонил в охрану сообщили, что сорри с вас еще тыщ 18-20, так как новое оборудование не позволит работать сигнализации и необходима замена основного блока. Написал претензию, в ответ получил на два листа кучу воды и посыл куда подальше с извинениями. Буду судиться.

качество обслуживания
 # 5293  ·  23-07-2012 в 09:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Дорогие друзья, я первый раз решил пожаловаться публично на компанию.

ВНИМАНИЕ!
Тех. поддержка МГТС отдалена от нас на несколько световых лет. В виду современных законов времени и пространства, изложенных в теории относительности Альберта Эйнштейна, их временные сутки равны нашей одной неделе.

Ладно, хватит паясничать.

В связи со сменой дислокации, пришлось ставить себе АДСЛ интернет. Выбор пал на МГСТ (какой же я дурак).

В прошлую пятницу (13 число), мне привезли роутер МГТС, готовый к подключению. Подключение прошло успешно, НО скорость интернета (заявленная 20мб/с) поступающего на мой канал напомнил мне те дни когда мы с Вами вылезали в интернет по ночам, что бы а) было легче дозвониться б) ночью дешевле.

Пообщавшись час со специалистами клиентской службы, а затем уже технической службы (и как бонус, послушав музыку) они выяснили, что БИНГО – интернет подключили на соседний номер. Мне честно сказали, что у нас заявки выполняются в течении 24часов. Я переспросил, что «наверное, Ваши мастера вряд ли поедут работать в выходной день», но молодой человек меня уверил, что завтра вечером все будет работать.

В понедельник мне в очередной раз сообщили, что заявка делается и что решение займет сутки.

В среду я нарвался на честную девушку, которая сообщила мне, что все таки в течение 3х рабочих дней делается. Я попросил ее попросить, что бы рабочие закончили бухать и съездили на станцию и все сделали.

Ну, думаю, четверг мой день интернета. Ахераздва! *Ничего не работает. Наверное, их сутки еще не закончились.

Забавное продолжение истории.

В пятницу опять звонил – добился до соединения со страшим по группе, ответила женщина Елена (которой когда мне сообщат ее фамилию я сломаю ноги, наверное)

И так, что мне сообщила Елена, цитирую «Вообще то должно пройти 120 часов». На что я говорю, что прошло 168 (7 дней). Молчание в трубку. Попросил ее соединить с техниками, что бы я им сказал, что бы перестали бухать и пошли чинить мне интернет. Елена сообщила мне, что не может этого сделать. На просьбу позвонить им самим, а я пока послушаю музыку, ответ был дан отрицательный. Разговор закончился тем, что ВНИМАНИЕ – Елена бросила трубку=))

качество обслуживания
 # 5284  ·  17-07-2012 в 11:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мой интернет стандарт 270 рублей год работает нет проблем очень доволен спасибо за услугу абонент Баринов ЕР

качество обслуживания
 # 5277  ·  11-07-2012 в 09:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительное обслуживание. Произошел сбой на линии. По их вине сидим без интернета уже 5 дней. Звоним в тех.поддержку - "кормят завтраками", что будет мастер. Пока ждем. А в начале подключения, мы выбирали тариф за 500 р, но в первом же счете пришел тариф за 790 р. Пообщались с тех.поддержкой - конечно же ни кто ничего не знает, с 1 го числа следующего месяца предложили переоформить нужный тариф. Люди, в договоре прописывайте свои тарифы. Не повторяйте чужих ошибок!) От мгтс скорее всего откажемся, острая нужда в интернете по работе, а они не могут ускориться.

качество обслуживания
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 5247  ·  30-06-2012 в 22:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В новом Интернет-Помощнике не возможно стало посмотреть детализацию вызовов за текущий месяц-это большой минус! В старом личном кабинете эта услуга предоставлялась! Хорошо бы учесть это и предоставить возможность видеть в личном кабинете детализацию вызовов за текущий месяц.А возможности и услуги такие же, что и в старом Личном Кабинете, и стоило так рекламировать Интернет-Помощник.

качество обслуживания
 # 5104  ·  10-05-2012 в 15:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Часто слетает, очень часто >:@@@

качество обслуживания
 # 5065  ·  25-04-2012 в 20:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Обошлись без развода при подкоючении (взяли модем на узле связи и включили сами). Это плюс не МГТС, а отечественному пользователю, который и колесо сам сменит и гипс сам себе наложит.

за почти полтора года могу оценить качество связи на 3+. Возможно, пенсионерам, которые выходят в сеть днём (в часы минимальной загрузки) всё нравится. Но ведь обещана КРУГЛОСУТОЧНАЯ связь. Увы. По ночам и вечерам работает с перебоями. Это МИНУС.

Изумительный сервис. Он есть, но дозвониться... Нужно скушать много трудноперевариваемого... Это тоже МИНУС, причём существенный.

Последние месяц-полтора проблемы с Яндексом. Что они не поделили с МГТС - никак не должно волновать пользователя. Я не могу получить и отправить почту, ознакомиться с погодой и пробками... И не надо учить меня пользоваться ГУГЛем! Я не фанат Яндекса, пользуюсь редко, но блокировка его МГТСой возмущает.

Буду отключаться, искать более приличного провайдера. Хотя, как запасной канал (кому не жалко денег и нервов) МГТС использовать можно.

качество обслуживания
 # 4992  ·  05-04-2012 в 03:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пререшли на МГТС со Стрим очень довольны, скоростью, качеством, а главное ценой, платим всего 139 руб. модем подарили бесплатно по акции.{#}

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XX векастатьи на habit.ru
 # 4978  ·  02-04-2012 в 22:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

зависает и вообще никогда интернет не соответствует {#} просто иногда очень раздрожает

качество обслуживания
 # 4908  ·  15-03-2012 в 17:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

По началу работает нормально, скорость соответствует контракту, но спустя несколько месяцев постоянно выкидывает (более получаса не могу нормально сидеть в интернете),и скорость занижена... Ужас.

качество обслуживания
 # 4715  ·  25-01-2012 в 12:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянные обрывы инета. Дозвонившись в службу техподдержки приходиться часами выслушивать музыку в трубке, а затем переключения от одного спеца к другому. К тому же помочь в техподдержке могут только тем, что скажут что у них все нормально, ищите проблемы в себе. Чтобы расторгнуть договор, помимо того что нужно ехать к ним на узел связи, нужно еще мотануться в сервисную службу, чтобы сдать модем. Бегите от этой компании!!!!!!!!

качество обслуживания
 # 4710  ·  24-01-2012 в 15:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Интересно зачем вам прошивка, когда оборыдование заменяют на новое бесплатно.

По поводу провода бесплатно прелоставляют 1.2м босплатно. Свыше этого до 20руб за метр.

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 4694  ·  20-01-2012 в 23:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Электрмонтеры Царицынского узла связи информируют своих абонентов о том, что 1 февраля Мы объяыляем о предупредительной забостовке. С 1 февраля обслуживание интрента прекращаеися до урегулирования споров с руководством ОАО МГТС.

Заранее приносим всем извенения за неудобства.

качество обслуживания
 # 4602  ·  21-12-2011 в 19:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ЛЮДИ, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО **ВНО!!! Сама там проработала и никому не советую! Дурдом твориться полный! Никто ни за что не отвечает, монтеры - дилеры подключают, разводят людей по - полной программе, якобы за дополнительные настройки!!! Потом хрен отключитесь от них!!! Даже если не пользуйтесь интернетом, оплата все равно приходит в общий счет и образуется задолжность!!! Постоянные жалобы на качество услуги!

Короче ........решать ВАМ !!!!

качество обслуживания
 # 4585  ·  16-12-2011 в 19:15 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сначала мне позвонили и предложили перейти на этот провайдет сказали, что мол всё бесплатно, только попробуйте и сами решайте, я согласился договорились и всё след простыл, это уже не приятно.. потом спустя пару месяцев позвонили опять, предложили бесплатное подключение и модем в подарок ну я согласился, заинтересовало, что обещали никаких проводов всё через вайфай, и тут же спросили расстояние от телефонной розетки до компа, уже удивляет, но ладно согласился, в обещаный день мастер не приехал не предупредив, есстественно никто не извинился ничего подобного и в помине не было,не смотря на то, что в будний день из за них я дома остался... ладно в общем кинули через всю комнату провод дальше всё настроили всё нормально мастер нормальный пришёл,даже обувь снял) но начав пользоваться я понял что инет вообще не тянет не то что бы видео музыку или что либо качать нельзя, даже сайты с картинками еле открывает!! это притом,что на их же вопрос как я оценю свой нынешний провайдер я ответил 9 из 10 зачем перешёл спрашивается не знаю вполне устраивал.. на модем повёлся который кстати кроме них не работает ни с чем.. в общем звоню спрашиваю какой максимальный тариф, хочу перейти, но как оказалось у них старые данные и для этого нужно приехать с пасспортом к ним в офис и даже не мне!! а моей маме так как на неё зарегестрирован МГТС ладно выдернул модем настроил старый инет, звоню чтоб отключили, а они говорят езжай в офис я из за этого отключаюсь а они опять за своё. либо предложили вообще кору!!! -Подключение услуги "блокировка услуг" масло масленное.. взрослые ведь люди ну какое о них после этого мнение должно сложиться.. я на свою голову потерял листок договора, никогда с другими провайдерами им не пользовался а чтоб подключит услугу "отключения" им не достаточно того,что я позвонил с домашнего, и назвал фио лица на которое зарегестрировано нужен номер договора, который они мне не говорят тоесть потерял бумажку и теперь я их раб!! во что мне делать кроме как их ненавидеть всем сердцем... корпоративные правила явно против клиента и не скрывают этого. такая конкуренция, в их сфере, могли бы и позаботиться о клиентах...в общем врагу не пожилаю.

качество обслуживания
 # 4584  ·  16-12-2011 в 16:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МГТС фуфло полнейшее. Последние пол года нет интернета с 16 до 23 часов. Модем все время перезагружается из за разрыва связи в эти часы. Никаких настроек не менял провода и комп в идеальном состоянии. Что самое интересное утром и ночью инет без проблем работает но днем-вечером можно про него забыть. Раньше такие проблемы бывали но только поздним вечером и то на минут 10-15 а в течении пол года это распространилось на остальные часы постепенно. Сначало с 9 часов инет отрубался потом с 8 потом с 7 и так далее... Причем его не отрубает мгновенно а постепенно. Сначало инет пропадет и он востановит связь, потом минут через 15 пропадет и восстановит потом через 5 минут и начинаеться постоянное отключение...

качество обслуживания
Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ruстатьи на habit.ru
 # 4517  ·  20-11-2011 в 22:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Почитал всё, и понял , что никто не в курсе что творится в реалии,так слушайте полную инструкцию как остаться довольным подключая услугу МГТС. Пишу как специалист, который вас и подключает, только поймите правильно. Подключение происходит от третьих лиц (выездной сервис инжинер, от такой то фирмы) ребята и в самом деле ничего не получают, зарплаты нет, мало того они платят сами за заявки. Их зароботок это оказание дополнительных услуг, в 90% случаев это молоденькие мальчики из ближнего зарубежья , которые хотят заработать, квалификации по ремонту и обслуживанию 0, знаний 0, зато нет совести, обманывают и старых и молодых. Так вот что бы не попасть на эту удочку, при разговоре с мастером сразу оговорите какой специалист к вам приедет, лучшее это москвич, не менее 25 лет, специализированный специалист. Почему ? обьясню за это время он хоть более менее отучился и имеет опыт и свидетельство на то, что он спец в своей области, вы в любом случае даёте работу москвичам а не пойми кому, которым всё пофиг, и как правило инжинер не будет с вас драть в три щкуры за оказание услуг, когда вы почти его сосед (все москвичи работают в таких службах рядом с местом проживания-это первое!!! Второе как бы там не было услуги подключения самые дешёвые и выход в инет стабильна, тух у кого проблемы с этим, то причина "железа", проводки, не запороленной линии и.т.д. Вы получаете бесплатно подключение, роутер, настройку, и самый дешёвый тариф по москве и области (хотя в области уже работает Ростелеком.)По поводу доп. услуг, то вы не поверите с чем приходится сталкиваться, левй компьютер, заблокированная сеть от предыдущих проывайдеров, левая ОС, ДА ВСЁ ЛЕВОЕ, НИ одной лицензии нет, не говоря о том, что в большинстве случаев вай фай на компе отсутсвует как токовой, 80% пользователей имеют почти дохлый комп без надежды на жизнь, а вирусов и прочей дряни на нём столько, что он с трудом загружается!!! И что? вы хотите , что б квалифицированный специалист за свой счёт чинил вам всё это , только для того что б настроить интеренет?? вы в своём уме? Каждый знает только свою историю, Я знаю их очень много! Чем плохо что ваш комп почистят и сделают хоть как то пригодным для работы?? А каждая работа должна быть оплачена правда? Не хотите тогда сами учитесь, платите деньги и обслуживайте своё железо! в чём проблема? Железо это как машина , постоянно требует ремонта и ухода, если не умееете вы едите в автосервис правильно?Тут так же.Бывает приезжаю, а на ноуте или ПК даже ОС не стоит.В общем многое что можно написать, не буду заниматься димагогией. СОВЕТ --МГТС на данный момент самый дешёвый провайдер по всем услугам, не хотите что б вас разводили, выписывайте только специалистов "местных",и думайте прежде чем соглашаться на доп услуги,у вас есть глаза , уши, и вы не ребёнок в конце концов.Я например всегда приезжаю на вызов с ленцинзированными программами, да они дороги, их установка стоит то же денег, но я могу просидеть у вас и целый день и поставить вам правильное обеспечение, отремонтировать ваше железо с гарантией.Кто вам мешает об этом спросить? А если вы хотите русскую народную халяву, так потом не надо плакать и жаловаться. что вас обманули.И поверьте с каждым человеком можно найти общий язык, тем более когда вам самим это надо.И скидку сделаю и всё обьясню, и.т.д и.т.п. Я понимаю, что вы можете сейчас фыркнуть и сказать, что мол ещё один п.....ол, но поверьте на слово совесть есть, и никогда не оберу кого то , тем более пенсионеров, ветеранов, ни кого, но за свою работу возьму ровно столько сколько она стоит, и если клиент не хам, сделаю это дешевле.Мне приходится порой отвечать за ранее бывших у клиентов горе мастеров, и я не обижаюсь,учитесь находить контакт с людьми и думайте головой, прежде чем что то делать в этой жизни.

С ув.выездной сервисный инжинер.

качество обслуживания
 # 4437  ·  21-10-2011 в 02:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Разводилово и Г****но.

Жалею что с ними связалась, да ещё на 700 рублей развели, ладно бы работало все нормуль, а то вечно выкидывает из сети.

Эти "мальчики" что приходили отвратительные хамы. Кароч хрень полная, шлите этих МГТС далеко и надолго!!!!!

качество обслуживания
 # 4436  ·  17-10-2011 в 16:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Жду второй месяц прихода мастера. Развод полный, квартира под сигнализацией - нужна проверка, потом нет WiFi роутера, сегодня проблемы с сетью, придем завтра ....

По телефону сама вежливость, сегодня придет мастер Вам назначено до 12, прождал до часу дня, звоню, а в ответ давайте на среду или четверг, тут взрыв с моей стороны, по какому праву они распоряжаются моим временем и в ответ давате на субботу...

И тут я задумался, а прочитав посты ВЫШЕ и совсем ПРИТУХ!!!!

качество обслуживания
 # 4284  ·  02-08-2011 в 22:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Пользуюсь МГТС с 2007 года по сей день. Тарифы менял никуда не ездия, пин-код от личного кабинета получил по телефону, сообщив паспортные данные владелца линии. Подключили в течении трёх дней, и ничего настраивать особо не пришлось, кроме как установил драйвер от модема, и создал подключение. Никаких денег никто ни за что не просил. Напомню, что мастера приесжают не от самой МГТС, а от телефонной подстанции вашего района, они то раскусив вишку, и творят беспредел. Проблемы конечно были, но они касались самой телефонной линии, ибо старая, и модема, и то не того который привезли, а другого ZTE. Мой сгорел по моей вине.

качество обслуживания
 # 4157  ·  28-05-2011 в 22:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Реликтовый островок совдепии. В часы пик постоянно отваливается DNS-сервер. Перезапуск модема помогает. В техподдержке говорят "линия плохая", их же мастер приходит и говорит "линия хорошая". Фокус в том, что их мастер пришел не в час пик. Заменил их сраный ZTE на ZyXEL - в техподдержке говорят мы такие не настраиваем. Правда дешевые тарифы.

качество обслуживания
 # 4122  ·  09-05-2011 в 20:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Перешел с су29 на мгтс. Когда приехал "мастер подключения"(позже на 5 часов), он сначала сказал , что вайфай надо настроить за 1000 с чемто р, сказал что пусть так, подключили через разетку. В начале работал (дня 2), потои перестал, звонил, говорил с супортом, приехали, чтото сделали, начало работать. Подключение - это просто ужас, постоянно дисконнект, пишут нет соединения с сервером, ошибка dns и тд. Скорость по разному: то хорошоая, то гугл грузится по 3 минуты. Надеюсь мгс разориться как можно скорее){#}

качество обслуживания
Страница 3 из 5:   12345
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
207971
260
↓ Мегафон · Связь
186018
258
↑ МГТС · Связь
188240
227
↓ Билайн · Связь
128493
191
↓ МТС · Связь
105978
155
↓ Акадо · Связь
139703
133
↓ Старнет · Связь
37127
20

Читайте также:

  • Определения PR
    Паблик рилейшенз (Public Relations): что это такое? Один термин и множество определений. Чтобы понять и оценить особенности и роль PR, нужно изучить немало материала. Нижеприведенные определения помогут составить представления о паблик рилейшенз, отразить различные стороны этой науки.
  • Обмен белков в организме человека
    Что такое белки в целом и какую роль они играют в человеческом организме. Каковы функции белков, что такое азотистый баланс и какова биологическая ценность белков. Это неполный список вопросов затронутых в данной статье.
  • Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"
    "Поэма гашиша" (1858) – классическое эссе Шарля Бодлера, посвященное психотропному воздействию каннабиноидов. Обобщая опыт своего участия в "Клубе ассасинов", Бодлер описывает технологию производства гашишного масла, приводит довольно подробную рецептуру Давамеска, дает реалистичный обзор основных эффектов, возникающих при его пероральном употреблении, и оценивает рекреационное употребление каннабиноидов с точки зрения современной нравственности.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?
  • Баварская Хабах
    В Германии деревни как-то не популярны. То, что у нас назвали бы деревней, там называют общиной или коммуной. Деревня-коммуна Хабах выросла из бенедиктинского монастыря. Она старше Москвы, 10 век первые упоминания. Населения в ней немного, чуть больше тысячи, 12 км кв. 1 кв. м земли у них стоит 600 евро. Хабахские дома строило монашество, в них же монахи и жили, вели хозяйство. Монастырь распустили в 19 веке, а дома остались. Теперь это очень дорогая недвижимость. Самый простенький домишко обойдётся не дешевле 300 тыс. Фермы - от миллиона.

Перейти быстро в тему: