ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ · 7672
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 142· 66037· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

МТС

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 4736  ·  01-02-2012 в 00:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС ----------- у него конешно месяц интернета "безлимит" дешевле чем у других операторов, но очень большая проблема в том - что операторы этой связи очень жадные, они то и дело просят чтобы им еще заплатили за информацию(kb), как будто им мало того что они получают(просто за воздух). Конешно на этой связи есть аферисты, воры и мошеники, на билайне тоже присутствует немного аферизма. Но лучше конешно Мегафон, там персонал уже может вам точно во всем помочь, и услуги сети будут хорошими, потомучто в этой сети люди держат свое слово, но эта связь конечно чуть дороже, и лучше конешно взять Мегафон ведь она существует долже чем МТС (они уже так сказать наваровались, и будут отвечать за свою связь). У меня сейчас "MTC конект Е150" - БРАТЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! поскольку 350р. в месяц, если используете суточный лимит - будет до 64 kb/c, А ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА БУДУТ ХОТЕТЬ ДЕНЕГ И БУДЕТ У ВАС ПО 32 kb/с НА 16 ДНЕЙ, И ЭТО БУДЕТ КАЖДЫЕ ДВА МЕСЯЦА !

качество обслуживания
 · 2 · 2
 # 4699  ·  22-01-2012 в 01:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Последние отзывы походу сотрудники МТС пейсали)))) Ай-ай-ай. Каг не хорошо *муко обманывать челавекаффф)))

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4648  ·  08-01-2012 в 17:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте.

Уважаемые участники обсуждения. Напишите, пожалуйста, Ваши замечания по работе нашей компании на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на это обсуждение. Также если у Вас есть вопросы, будем ждать письмо. Постараемся помочь.

С уважением,
ОАО "МТС"

-----------------------------------------------------------

e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 4643  ·  05-01-2012 в 19:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС это компания жуликов и ВОРОВ!

Продают обыкновенный интернет по цене WAP!

1мб. - 280рублей!

качество обслуживания
 · 3 · 0
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 4636  ·  04-01-2012 в 18:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

*Равно ваше *радар - мтс !!!!просто пи*** - кантора!!!! и сотрудники долбонёбы!!!! если кто не согласен - звоните - 0508475035 буду рад услышать)) а еще лучше если повонит кто то из главных, отвечающих за качество обслужевания и сервис. просто горю желанием общения !!!!!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 4575  ·  13-12-2011 в 13:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС - самая воровская компания!!! Более 5 лет была держателем sim-карты, накопив боооольшое число бонусов. При переходе на тариф корпоративный не была поставлена в известность, что все бонусы анулируются, тем самым не дав перевести (подарить) эти бонусы на другой номер. МТС просто напросто украли бонусы. Не верьте обещаниям компании. Вас обманут, а вы и не заметите!!!

качество обслуживания
 · 4 · 1
 # 4573  ·  12-12-2011 в 18:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Козлы!!! Задолбали! Опять не работает их гребанная связь!! Сколько можно, постоянно у них какой то геморой происходит. Все теперь точно ухожу на другого оператора и всех своих знакомых уведу!

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 4564  ·  09-12-2011 в 20:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС о клиентах вообще не заботится, отношение плевое, развод на услуги, одним словом ухожу\, надоело, достали

качество обслуживания
 · 4 · 0
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 4522  ·  24-11-2011 в 14:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

А вот мой печальный опыт посещения салонов мтс, хотя если честно раньше была довольна, и всегда пользовалась их услугами но сегодня побывав у них в гостях была слегка шокирована{#}

Хотелось бы пожаловаться на качество и профессионализм сотрудников офиса мтс который находится у метро домодедовская,такого хамского отношения к себе я ни могу вспомнить. Дело в том что 27.11.2010 я приобрела в офисе мтс (г москва ,каширское ш .61/2) тел. HTC A 3333 через пару месяцев телефон стал самостоятельно перезагружаться отключаться во время разговора,часто до меня ни кто не мог дозвониться весь день телефон не доступен, вечером приходили смс о том что мне звонили и сколько раз,смсками просто заваливали, вечером заводила будильник, а утром было ясно что телефон отключился самостоятельно и будильник соответственно не сработал. В январе я приехала в офис в котором я приобретала данный телефон сотрудники сказали что это из-за сим карты, предложили поменять сим, поменяли, работа аппарата лучше не стала, купила сим другого оператора, тоже самое, в феврале 2010 года пришла вновь в магазин где приобретала данный телефон там мне предложили приобрести сим с другим номером, то есть якобы возможно что-то с моим номером не так, приобрела сим карту, связь лучше не стала промучавшись с этим телефоном сотрудники сказали что у всех телефонов НТС плохой уровень сигнала, это нормально, я не буду описывать какие сложности вызывал у меня данный телефон на работе и в семье, когда ни начальство ни супруг не могли до меня дозвониться какие скандалы были из-за этого. 29.10.11 сотрудниками магазина (каширское ш.61/2) было предложено мне сдать телефон на проверку (экспертизу) я согласилась, после оформления документов мне сказали, что через 21 день я могу забрать телефон у них в магазине. Когда я собралась его забрать 21.11 2011 позвонила в абонентскую службу уточнить работает ли данный магазин так как мне сказали что офис закрыли, в абонентской службе девушка по имени Юлия рассказала что офис работает, я ее попросила уточнить эту информацию так как я ехала из г. Ступино на что был ответ магазин работает, это точно проблем не будет. Приезжаю в москву магазин закрыт, что делать иду в офис мтс на м. Домодедовской в галерее водолей, там две девушки повертели в руках мое заявление отослали меня в офис через дорогу, кот. находится рядом с м домодедовская, но на каширском шоссе, сказав при этом там работает Павел отдадите ему вашу квитанцию он составит заявку на выплату денег, вместо телефона, пришла в офис отдала документы, минут через 50 мне Павел ответил что я должна придти завтра 22.11.2011 за деньгами, пришла 24.11.2011 и понеслось.....

Специалист Дмитрий повертев квитанцию в руках сказал что моя заявка не обработана мне нужно ждать 45 дней ,на что я ему отвечаю что когда я сдала телефон мне сказали через 21 день могу забрать он мне ответил в грубой форме что там меня не верно проинформировали идите отсюда и приходите через 45 дней когда тел отремонтируют, я ему сказала что я приехала из другого города не для того чтоб мне тыкать и с глазами на выкате утверждать что меня не верно проинформировали в двух ваших офисах и что пять сотрудников до него говорили одно ,а у него совершенно другое мнение я езжу к вам за сотню километров не для того чтоб мне сказали что заявка не выполнена, так как сотрудники брали у меня контактный телефон чтоб мне перезвонить если что-то будет ни так, и что я сдала телефон на проверку качества а не в ремонт на 45 дней так как сотрудники сами это предложили мне не очень удобно что я буду без связи аж больше 20 дней и мне не предложили временный телефон на замену, пришлось брать у знакомых телефон и постоянно переставлять сим карты так как у меня три номера из них один рабочий где я постоянно должна быть на связи, на что он ответил не устраивает пишите претензию в юр.отдел. со словами идите отсюда ваша заявка обрабатывается приходите завтра, я все сказал. Вот такой печальный опыт у меня путешествий по вашим салонам.

Может быть Дмитрий у Вас и ценный сотрудник то научите его стандартам обслуживания, так как у меня лично нет ни какого желание и дальше покупать в этом салоне что либо, а все телефоны которые есть у мои родственников покупались только в Ваших салонах так как всегда устраивало и обслуживание, качество и что и самое приятное цены,такой инцидент впервые, не хотелось бы что завтра я приехав в Ваш магазин столкнулась с таким обращением.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 4469  ·  04-11-2011 в 16:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС-гав*гав!!!!!!!!!!!!!!!!! 1000000000000 раз!

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 4026  ·  28-03-2011 в 01:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

интернет от мтс полная ***ня, 3g модем скорость вообще голяк даже плотить не хочится.

качество обслуживания
 · 5 · 0
 # 3799  ·  02-12-2010 в 19:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я, в отличие, от других далеко не в восторге от этого оператора. Наоборот, считаю, что там работают аферисты и мошенники. В первую очередь, скажу, что на Украине никакого разнообразия тарифов не наблюдается: есть только "Супер-МТС", когда ты можешь звонить в течение 25 дней бесплатно в их сети, и платный тариф (по 50ком. в их сети и по 1гр. с другими сетями). Причем, когда платишь 30 гр. за "Супер-МТС", сразу же вычитают 8-50 на СМС-ки, которые, мне лично сто лет не нужны, т.е. таким образом мне услугу навязывают. Во-вторых, деньги - и приличные оператор снимает даже тогда, когда ты ВООБЩЕ НЕ РАЗГОВАРИВАЕШЬ! Я только вчера пополнила счет на 30 гр.(на балансе было 37 гр.), целый день ни с кем не говорила и вдруг вечером смотрю: у меня со счета снято 12 гр.! Перед этим тоже была снято сразу 30 гр.! И кто меня теперь убедит, что сотовый оператор не МОШЕННИКИ!

качество обслуживания
 · 1 · 1
Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсменустатьи на habit.ru
 # 3793  ·  30-11-2010 в 16:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Привожу здесь текст своей претензии к МТС и их официальный ответ.

09.11.2010,вечером, я приобрел комплект подключения "МТС Коннект". В тот же вечеррешил попробовать подключение. Для проверки скорости, решил первым деломобновить антивирус. Прилагаю скриншот. К сожалению здесь, по видимому,можно приложить только один скриншот. А то я бы еще показал вам скринвашей же программы "МТС Коннект". Но скажу сразу, там усредненнаяскорость (общее количество скачанных данных, деленное на общее время)получалось раза в 2 больше. То есть согласно данным вашей программыскорость была на уровне 4 кбит/сек. Видимо учитываются какие-тослужебные данные.

Не выдержав такого издевательства, я позвонил ввашу службу поддержки. От момента звонка, до того как оператор береттрубку проходит минут 20. Оператор мне сказала, что в тот вечер у васпроводились какие-то профилактические работы и начиная с 5 утра скоростьдолжна стать нормальной.

Встав утром, примерно в 9 часов, я сразурешил попробовать соединение. На загрузку заглавной страницы сайтаодного из известных автопроизводителей ушло 40 минут. Нужно признать,что страница достаточно тяжелая, насыщенная графикой. И параллельно мнеудалось что-то поискать в гугле и загрузить пару совсем легкихстраничек. Усредненная скорость, по данным программы "МТС Коннект"составляла 25 кбит/сек. Так как и такую скорость никак нельзя признатьудовлетворительной, я снова позвонил в вашу службу поддержки. Операторсоединила меня с вашей технической службой. Оператор технической службы(Полина, фамилию могу уточнить, если будет необходимость) сказала мне,что работы все еще ведутся. На мой вопрос, какая же будет скорость,когда работы закончатся, она отвечать отказалась. Я всеми возможнымиспособами попытался узнать у нее, какая же скорость, хотя быприблизительно является нормальной для"МТС Коннекта". Например яспросил, пробовала ли она сама пользоваться этой услугой, и какая приэтом была скорость. На что Полина ответила, что на вопросы личногохарактера они не отвечают. Видимо сотруднице промыли мозги с тем чтобыона ни в коем случае не выдавала врагам (клиентам) реальную скоростьработы "МТС Коннекта", либо сотрудница совсем тупая.

Покупая комплект подключения, я надеялся получить скорость в районе 256 кбит/сек.
Цитата из вашего описания тарифного плана:

При превышении объема трафика 10 Мб/час скорость ограничивается до 256Кбит/с, при превышении объёма трафика 250 Мб/сутки, скорость ограничивается до 32 Кбит/с. Скорость восстанавливается до базовой вначале следующего часа / в 3:00 следующих суток.

Честно говоря, меня устроили бы даже устойчивые 128 кбит. Даже если бы вечеромскорость падала до устойчивых 64 кбит, и с этим я бы наверное смирился.Но 2 - 20 кбит, это вообще не интернет. Цена такому интернету никак не590 р/мес, а 2 - 20 р/мес.

Требую решения проблемы. Либо налаживаниянормальной скорости, либо возврата денег. Если проблема не будет решенаудовлетворительным образом, этот текст, вместе со всеми скриншотамибудет опубликован на как можно большем количестве форумов. Люди должнызнать, что такое "МТС Коннект".

Через какое-то время мнепозвонила какая-то сотрудница МТС, и попросила уточнить адрес, хотяадрес у них является обязательным полем при оформлении претензии.

Вчера, 29.11.10 пришел официальный ответ:

Бла-бла (стандартное приветствие)...

В ответ на Ваше обращение от 10.11.2010г. сообщаем следующее.

Услуга ?GPRS? предоставляется по голосовым каналам, поэтому при нахождении
клиента в местах с низким уровнем радиосигнала, а также в часы наибольшей
нагрузки на сеть скорость передачи пакетных данных может снижаться.

Предоставить для ?GPRS? выделенный канал технически невозможно, однако в
настоящее время наша компания активно внедряет новую технологию UMTS,
которая является одним из стандартов сетей третьего поколения (3G).
Преимущества данной сети ? высокоскоростная передача данных, мобильный
Интернет и др. Основой мобильной связи третьего поколения является
технология IP, которая основана на пакетной передаче данных, что означает
постоянное пребывание клиента в сети. Сеть UMTS доступна во многих крупных
городах России.

Хотим заверить Вас, что специалисты нашей компании регулярно проводят
комплексные работы по модернизации сети с тем, чтобы улучшить качество
связи и услуги GPRS.

Мы передали информацию, изложенную в Вашем обращении, специалистам
технического отдела, которые подтвердили, что качество связи по указанному
Вами адресу: г. Москва, XXX (р-н Ново-Переделкино) соответствует всем
техническим нормам и имеющейся лицензии. Работа оборудования стабильна,
повышенной нагрузки на сеть, которая смогла бы повлиять на качество услуги
GPRS, не зафиксировано.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
Анна Квакина

МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

Добавлю, что за прошедшие примерно недели 3, положительных сдвигов в качествесвязи не было. Скорость остается на том же уровне ~20 Кбит, но частопадает и до 1-2 Кбита, и вообще прерывается. Такой инет годится развечто для аськи. Еще добавлю что, модем у меня фактически коннектится непо GPRS, а по EDGE, заявленная скорость соединения при этом 200 с чем-то Кбит.

качество обслуживания
 · 5 · 1
 # 3609  ·  29-08-2010 в 15:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня наворовали много денег... написала жалобу весной... до сих пор ни ответа ни привета

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3568  ·  11-08-2010 в 12:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Оператор МТС - полный отстой!!!!! Неграмотные специалисты, качество обслуживания нулевое, деньги ВОРУЮТ В ЦВЕТ!!!!!!! Инет "БЕЗЛИМИТНЫЙ", а платишь за всё подряд. В общем,полная шн... Все номера отключила. Всех родственников и знакомых агитирую отключаться. Плохо - это не для МТС слово - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

качество обслуживания
 · 2 · 2
 # 3566  ·  07-08-2010 в 15:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я очень не довольна работой операторов сети! Обратилась к ним с просьбой перевести деньги с одного номера на другой, Специально ездила в центральный офис, писала заявление... Жду третью неделю!!! По контактному № 8090 обещали разобраться и перезвонить, почему нет перевода денег. Я ждала Сутки, так и не перезвонили. Сегодня вообще не дозвониться - по техническим причинам связь с операторами не доступна.

Это сущее безобразие!!! Так работать нельзя! Сплошной обман и деньги пропадают!

07.08.2010 г.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Что такое гормоны?статьи на habit.ru
 # 3523  ·  10-07-2010 в 21:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Напишу кратко, геморроя нажил очень много с приобретением МТС-коннект, равноценно потерял и денег...

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 3284  ·  21-03-2010 в 21:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ноябре 2009 купил модем - Коннект подключив его сразу был разочарован . Скорость никакая, переодическое отключение, а абонентку дерут по полной программе. Развод своих абонентов сейчас модно? Жадность фраера погубит

качество обслуживания
 · 3 · 0
 # 3192  ·  16-02-2010 в 00:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС - коннект2, при покупке было спрошено, точно ли будет работать там то, там, и без перебоев вечером, девушка звонила куда-то, узнавала. сказала-ДА!!

было это в сентябре 2009. все бы ни чего, переодически меняюсь симками с Мегафоном, как и было сказано, думал, что у Мегафона отвратительное качество. но ,что началось в декабре.., вообщем так, в 19.00(МСК) скорость 4kbps, в 21.00 скорость 3 kbps, в 23.00 -2 kbps( 0.25 KBs)

полный улет.!! и так каждый день.. по замерам (netstat) при стоимости 1р-1М. выходит на 4р, за 1М, по получасу пытаешся загрузить страницу, ну а если необходима заполненая форма, (с переходом), то ВСЕ.!! эт попросту НЕвыполнимо.

мало того,дозвонится к ним (МТС) вечером НЕвозможно, на предложение нажать "0" -нажимаю 0, и получаю в ответ - "неправильно ввели данные".

на жалобы , - ноль(сори за сумбур) реакции, отнекиваются на - так мол работает стандарт GPRS, и сеть перегружена, на мой вопрос, отчего МТС так "кидает" своих абонентов-ответ "я Вас не слышу"))),

на вопрос, - сколько же я на самом деле плачу за полученную НУЖНУЮ информацию, получаю ответ, догадываетесь?), скок скачал))), тоесть и все то, что по вине МТС мне так и не удалось, с моими попытками.

вообщем.скажу так,полное г***о! МТС, да и другие операторы не сильно лучше... так, что зажали, нас, абонентов, со всех сторон.

если ктот читает из компании МТС, то начните (хотябы) относится к абонентам нормально, уберите отстойное "приветствие" при дозвоне к оператору и включите поддержку нажатия кнопок БЕЗ прослушивания вашей галиматьи, (в особенности поразило Новогоднее поздравление от Главы МТС)), мдя..

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 3152  ·  29-01-2010 в 17:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил в конце ноября 2009 МТС Коннект, весь декабрь интернет работал просто супер, скорость в зоне покрытия 3G были 500-800 кбит/с, потом начались новогодние праздники сети загружены, интернет стал работать гораздо хуже. Сейчас вообще практически не работает, скорость упала, постоянные разрывы свзязи. Никому не советую.

качество обслуживания
 · 2 · 0
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 3147  ·  28-01-2010 в 09:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Согласен это просто фигня! Заманивают красиво а услуг никаких. В первые дни уже начались проблемы, отключение интернета через каждые 5 минут, с последующей перезагрузкой машины. Отсутствие связи.

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 3138  ·  22-01-2010 в 16:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Интернет от МТС просто безобразен! Купил модем МТС-Коннект и сейчас очень сожалею об этом! Никому не советую пользоватся этим так называемым " элитным " оператором!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 3068  ·  14-12-2009 в 23:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Нафига покупать разрекламированный МТС 3G модем, если 3G сети нету?! На вопрос "Когда же будет 3G?" оператор в офисе уныло пожимает плечами... ЖПРС у меня и без модема работает. Качество связи в последнее время - г***о! очень часто нельзя дозвониться даже на телефон, лежащий рядом (хотя все телефоны показывают, что сеть отличная).(((

качество обслуживания
 · 0 · 1
 # 2994  ·  18-11-2009 в 23:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

последнее время "выпадает" связь. Телефон технически исправен, живу в москве.

качество обслуживания
 · 0 · 0
Гипоталамус увеличенныйстатьи на habit.ru
 # 2975  ·  18-11-2009 в 02:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Из плюсов хорошее обслуживание, украденное со счетов возвращают - (впрочем смотря на какого оператора колл центра попадеш)

Из минусов - отсутсвие услуг предоставляющей за абонентскую плату бесплатные входящие ПО ВСЕЙ РОССИИ и общение по цена домашнего региона, как в Билайне.

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 2592  ·  30-09-2009 в 21:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил Коннект 2. Нужен срочно был инет на даче. Это полный Ахтунг!!! Все было ОК первые недели две. Все было быстро и замечательно. Нарыкание только на софт: нельзя проверить баланс и отправлять SMS как на Билайне. А потом началось. Скорости никакой. Даже письмо в 150Кб отправляется с третьей попытки в течении часа! Денег уходит на исходящий траффик в 4 раза больше чем за входящий ( из-за повторных запросов). Пришлось два раза съездить на работу с отчетами, что как раз и не планировалось. В службе поддержки диалог примерно такой: Да у нас проблемы с сотами в Вашем направлении, но работы ведутся и наверняка завтра все будет ОК! Это завтра продалжается уже больше месяца! Если был бы дома купил бы назад Билайн и не парился! Отстой короче!!!

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 2476  ·  13-08-2009 в 22:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил iphone в офисе мтс. Через 2 недели отвалилась кнопка, в офисе сказали что необходима экспертира - до 45 дней. На подмену предложили SonyEricsson J230i. Это тоже самое что сравнивать фотомодель с крокодилом.... сотрудник утверждает что данный аппарат имеет схожие функции - можно звонить и отправлять смс! iPhone - это бизнес-телефон и он необходим для работы. Как им объяснить это? У них же закон.... Короче им ***рать на всех и всюду! 2 дня общался по телефону, ничего не могут сказать толком, все время минуточку или две, а в итоге не ответ, а чушь собачья! Повонил в США в Apple мне скащали что обязаны заменить аппарат, или произвести немедленный ремонт - т.к. гарантия! И никакой эспертизы не нужно! Но мы ведь в России, здесь все через *опу!

Делайте выводы.....

качество обслуживания
 · 1 · 0
 # 2388  ·  05-07-2009 в 14:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня МТС и каждую ночь (именно ночь!) у меня снимается по рублю! Ходила за распечаткой звонков - там все нормально, оператор мне сказала:"А Вы одни живете? Может, кто-то пользуется по ночам вашим телефоном?"

Единственное, что меня сдерживает, чтобы не поменять оператора - быстрая доставка СМС и хороший роуминг.

качество обслуживания
 · 0 · 1
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 2173  ·  25-03-2009 в 16:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вчера в 21.00 пополнила счет, и практически сразу "увидела" их в телефоне! При этом, до сих пор, до 16.00 следующего дня МТС не знает, что я имею право звонить! Сутки без связи по милости оператора! Ужас! В кол-центре сплошные перепуганные "ничего не знаю" подождите еще сутки.

Вот такое качество обслуживания! 

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 1918  ·  14-02-2009 в 18:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Тут многие такие довольные этим оператором, прям зачитался...

Но мне очень не понравилось, что они меняют расценки внутри уже действующего тарифа не в пользу абонентов.

Например у меня тариф "Суперпервый", начиная с4-й минуты стоимость 0.15 коп/мин. Потому и подключился, что они рекламировали этот тариф любителям долго говорить. Удобно ? Да! Даже очень. Красивый тариф. БЫЛ !!! Сейчас, когда уже многие перешли на этот тариф (не забудем, что переход на тариф тоже стоит денег), минута разговора стала стоить 0.65 коп/мин.

Вот такая "честная" компания Мэ-Тэ-Ссы !

качество обслуживания
 · 2 · 0
 # 1836  ·  14-01-2009 в 09:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

По работе необходим мобильный интернет.

Подключился к МТС - коннект. В очередной раз подтвердилось - "Не гонялся бы ты поп за дешевизной". Раньше пользовался доступом от мегафона.Думал, что у них - это предел отвратительного качества доступа. Оказалось, что нет. Более ужасного доступа в интернет, чем от МТС по GPRS - EDGE представить себе не мог. Очень низкая скорость, обрывы связи через каждые максимум 2 минуты. И никакие низкие цены не в состоянии компенсировать такое ужасное качество.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 883  ·  26-09-2008 в 14:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

я никогда в жизни больше не стану пользоваться этим оператором, у меня была задоолженность и я решил покрыть её (в инете просто посидел) , у меня был минус 15 рублей примерно а когда я на счёт положил 50 рублей у меня минус стал 45 рублей, также у меня наглым образом крались деньги хотя я даже следил за подключенными услугами за звонками и всем остальным, у моей подруги тоже крали деньги... тем более что стоиость связи я сказал бы что очень невыгодная ... и ловит плохо сеть ... ОДНИМ СЛОВОМ НЕСОВЕТУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА (

качество обслуживания
 · 1 · 3
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 624  ·  29-05-2008 в 04:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Выбрала для себя МТС. Всем довольна - всем рекомендую. Для меня самые удобные их тарифы - тарифы с любимыми нормерами. Выгодно. Роумингом тоже пользовалась - всё нормально, без претензий. В салонах обслуживания МТС нравится. На все вопросы мне отвечали вежливо и грамотно. Чаще всего заходила в центр обслуживания на Сухаревской. Рядом с метром, народа не оч. много.

В общем я услугами МТС довольна и менять ни на что не собираюсь.

качество обслуживания
 · 2 · 6
 # 572  ·  22-05-2008 в 20:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня именно этот оператор. И другие варианты для себя не рассматриваю, потому что МТС мне подходит по большинству критериев. Особенно привлекательны именно для меня следующие преимущества:

  1. Широкий выбор тарифных планов под любые нужды
  2. Надёжный, уже проверенный временем и расстоянием роуминг
  3. Реально прозвониться даже в метро и застрявшем лифте
  4. Забота о клиенте. МТС периодически проводит различные акции - например, пополнить счет до определённого числа или суммы и получить бонус. Неоднократно пользовались с мамой этой акцией и бонусы реально приходили.
  5. "Провалов" в связи не наблюдалось НИКОГДА.
качество обслуживания
 · 1 · 6
 # 529  ·  17-05-2008 в 13:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мой первый абонент сотовой связи! Я им начал пользоваться из за того что у многих друзей был тоже МТС, и поэтому мне было выгодно им звонить, так как звонки с МТС на МТС были очнь дешевыми. Но у мой предков были другие операторы сотовой связи, и мне было очень не выгодно им звонить, и наоборот им звонить мне, поэтому пришлось сменить оператора сотовой связи!

Но в принципе я оставался довольным этим оператором. Так как меня в нем практически всё устраивало, кроме, соответственно цены на звонки другим операторам сотовой связи. Если бы не этот не маловажный фактор, возможно я до этих пор и остался бы их абонентом!

качество обслуживания
 · 0 · 3
 # 494  ·  16-05-2008 в 18:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Это по моему мнению, самый лучший оператор по всей России. Очень выгодные тарифы предоставляет компания. Можно выбрать тариф для абсолютно любого человека. Сервисы компании также приятно удивляют. А всевозможные акции и розыгрыши подарков наполняют жизнь клиентов радостью и весельем. Привлекательные цены также и на мобильный интернет. Когда нахожусь в пути на работу, выручает мобильный, постоянно узнаю свежие новости. МТС зарекомендовала себя как отличный оператор №1. Огромное количество клиентов доверяют и готовы остаться абонентами МТС на долгое время.

качество обслуживания
 · 1 · 3
Осип Эмильевич Мандельштам. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 207  ·  08-05-2008 в 02:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я пользуюсь МТС. Так как сама редко звоню, то денег уходит мало. Чаще всего получаю СМС-ки, которые доходят не всегда вовремя. Были случаи, когда СМС приходили через час, а то и 2 после того, как их отослали. не знаю виноват ли тут оператор или это общая проблема.

Но в целом МТС меня вполне устраивает. Хороший прием даже за городом и в других регионах. Мы ездили на юг, так у МТС покрытие больше, чем у Билайна. Хотя были места, где МТС не брало, а брал Билайн. Но мест с обратным вариантом было больше.
Менять оператора пока не собираюсь.

качество обслуживания
 · 1 · 2
 # 103  ·  07-05-2008 в 20:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

У меня вторая симка МТС-овская. Меня очень устраивает план с единоразовой абонентской платой и болтаешь сколько угодно.
Правда меня лично не устраивает связь с другими сетями, дороговато получается, в сравнении с внутрисетевыми вызовами. Но что поделаешь - да ничего.

Интернет работает прекрасно, смс-ки с обслуживанием связи все отлично. Всегда можно и в справочную без проблем дозвониться. Тарифов огромное изобилие. Вообщем я доволен и качеством и обслуживанием.

качество обслуживания
 · 2 · 1
 # 82  ·  06-05-2008 в 22:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уникальный оператор. Это сказана к тому что я еще нигде не встречал такого уровня покрытия и роуминга. Для меня роуминг имеет огромное значение, так как часто езжу на Украину в Донецкую область из Москвы. Еще ни разу(!!!) не возникло проблем со связью, даже в самых глухих районах Украины, что обусловлено покупкой МТС украинского оператора ЮМС. К чести оператора, в любой момент можно дозвониться в службу поддержки для решения любой проблемы. Цены - вопрос отдельный. Для России они приемлимы, а вот роуминг хотелось бы подешевле. Но, на это можно закрыть глаза, учитывая уровень покрытия и связи. В общем менять МТС на какой-то другой оператор я не собираюсь в ближайшее время, тем более что вводяться все новые выгодные планы.

качество обслуживания
 · 1 · 2
 # 68  ·  06-05-2008 в 21:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

МТС - на мой взгляд самый лучший из 3 крупных операторов. Пользуюсь услугами компании довольно давно. Проблем, к моему удивлению, не встречал никаких. Очень меня устраивают тарифы на мобильную связь, на мобильный интернет конечно МТС не ставили всё)). Но тоже цены недорогие. Я люблю путешествовать, и с МТС мне всегда удобно. Почти в каждой развитой стране мира есть МТС роуминг. Цены на роуминг высоковаты, но благодаря различным акциям, общение в роуминге становится удовольствием! Карта покрытия МТС в России также велика, и сигнал можно словить даже в самой глухой деревеньке. МТС - лидер, это мое мнение.

качество обслуживания
 · 0 · 2
Русская литература XX века: общая характеристикастатьи на habit.ru
 # 25  ·  06-05-2008 в 14:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Неплохой оператор. Радует большой выбор планов и хорошее покрытие. Сколько ездил по югу России (в командировки и на отдых), связьпропадала только в горных районах в районе Сочи, но после проезда гор, связь была восстановлена в полной мере. Цены, о них стоит поговорить отдельно. Еслисмотреть со стороны других операторов России, то цены весьма приемлемы, особенно цчитывая покрытие и бессперебойную связь. Но все-таки, я считаю, цены можно снизить, особенно учитывая роуминг, о котором ничего плохого сказать не получится. Роуминг в этой сети достойный, широкий и отличного качества. Но для повседневного использования МТС подходит очень кстати, особенно учитывая неплохой уровень обслуживая и распространенную сеть центров МТС.

качество обслуживания
 · 1 · 1
 # 2202  ·  05-05-2008 в 20:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очень распространенный мобильный оператор. У меня он присутствует как второй мобильный оператор. Меня не вполне устраивают цены у этого оператора, однако уровень связи вполне компенсирует эти затраты. Ни разу за год использования не было абсолютно никаких нареканий по этому оператору. Были незначительные изменения в качестве связи, но все практически сразу восстанавливалось. Роуминг. Об этом следует поговорить отдельно.Роуминг у МТС мало того что автоматический, так еще и значительно расширился в связи с покупкой украинской ЮМС, теперь около сотни стран доступно в роуминге, и цены на него, относительно других операторов, очень незначительные. Так как часто езжу в Украину, то беру с собой телефон с сим-картой МТС. Покрытие на Украине не страдает ни в коей мере, что для меня очень важно, так часто бываю вне городов, где все остальные операторы не могут предоставить достойный уровень связи.

качество обслуживания
 · 1 · 1
Страница 3 из 3:   123
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
154243
260
↓ Мегафон · Связь
129493
247
↓ МГТС · Связь
143488
212
↓ Билайн · Связь
89382
170
↓ МТС · Связь
66038
142
↓ Акадо · Связь
101489
133
↓ Старнет · Связь
19451
20




Перейти быстро в тему: