Вот уже как 4 месяца абоненты как и я в Ивантеевке часто сталкиваются с отсутствием вещания акадо. После расширения сетки частот у них в пакете "Кино" пропала часть каналов. Звоним в Акадо и слышим, что сигнал предосталвяется в полном объеме и виноват местный оператор кабельного телевидения. Когда под Королевым перебили оптику и город сидел без цифрового ТВ в акадо сказали, что у них все отлично и виноват опять местный оператор. 27 апреля вновь та же фигня и снова поддержка акадо отфутболивает к ивантеевски кабельным сетям, хоть и проблема с их стороны - сигнал н езаходит в город.

Зато исправно им плати денег и регулярно напоминают про оплату СМС-ками. Больше поражает то. что в Акадо не признают своих неисправностей, а отсылают к другим.

Постояно вечером "ломается интернет", обычно скорость 2,5 мб\c, а вечером востояно 200 кб\с до 400кб\с. Никогда не покупайте Акадо, ибо это *вно, а не провайдер!

Вчера все надоело (зависание ТВ-приставки, отключение интернета), все собрал и отвез в центр обслуживание клиентов и подписал соглашение о расторжении договора. Вроде все гладко шло, думаю где подвох (это же АКАДО без подвоха никак). И тут свершилось ..... Оказывается деньги (абонентскую плату внесенную авансом) мне вернут только через 60 дней.

Самый худший провайдер.

**недовольный пользователь поругался всласть**

Мнение очень плохое, платил им долгое время по максимально высокому тарифу за услуги Интерент (10000 кб/с) - рекордная реальная скорость была 2.6 м/с! Объясняли тем, что технические возможности не позволяют на моем участке иметь бОльшую скорость. Ок, думаю, раз новый тариф 16000 всё таки дешевле старого на 200 рублей, а формально по нему должна предоставляться еще бОльшая скорость, чем по моему старому, перейду-ка я на него. Они нехотя (у девушки-оператора в голосе было слышно это) меня перевели на этот тариф и сейчас максимальная моя скорость 1.6 м/с. То есть мне урезали один мегабайт скорсти видимо из вредности, потому что технические условия (читай, кабель и другие причиндалы) ни коим образом не изменились. Найду время, обязательно поищу другого провайдера и перейду. Нужно голосовать рублём.

Выходит, мне просто повезло...

4 года сидел на стриме, в последний начались постоянные проблемы, плюнул, переложил с в АКАДО.

И - доволен! Сбои бывают, но максимум раз в полгода и то, быстро исправляются.

Скорость всегда та, что заявлена.

Почитал сообщения - уф! Хорошо, что это не про меня!

Полностью согласен с теми, кто ругает Акадо. Имею опыт общения с этой компанием с 2000 года, когда они еще были Комкор-ТВ.

Эти гады постоянно донимают своими рекламными звонками (в том числе утором в субботу), проблемы не решают, ТВ-каналы переключаются очень медленно.

Если с ТВ еще как-то мирился, то от их интернета отключился и перешел в Стрим, но по лени продолжал платить за аренду можема.

Через несколько месяцев мне позвонили из Акадо и предложили, раз уж я не пользуюсь модемом, отдать его и перестать платить за аренду. То есть инициатива исходила от оператора! Я согласился, и они пообещали прислать курьера за модемом, договорились на первую половину субботы.

Когда к 2-м часам дня в субботу за модемом так никто и не приехал, я позвонил в службу поддержки и поинтересовался ситуацией. На что мне сказали, что никакие договоренности о времени визита их не волнуют, а мастер может заявиться в любое время до 21.00. То есть им нужен модем, а я должен свой законный выходной проводить дома в ожидании курьера!

Короче я послал их и сказал, что курьер может не приезжать вообще, я его не впущу!

Но курьер все же приехал. Как вы думаете когда? В 21:00!

После этого я и ТВ подключил у Стрима!

Акадо обманщики ещё те :D всегда говорите им твёрдое нет на всякие "бесплатные" предложения. Ни фига они не бесплатные :D на инет жалоб нет, но это пока ;)

(К)Акадо-сборище аферимтов и мошенников.Был подключен в Чертаново гдето около 5 лет когда провайдер был другой. Сервис и услуги были на уровне - был доволен. Потом провайдера купило (К)Акадо - начался сплошной даже не геморрой а хуже. Отключился 2,5 года назад. В октябре месяце появился фантастический долг около 4000 рублей, в декабре он снизился до2500. Выводы делайте сами. И никогда ни в коем случае не платите по таким долгам без решения суда. А этого решения думаю не будет никогда.

Акадо кинули меня на 1700р

заблокировал интернет в личном кабинете. деньги со счёта исчезли. сотрудники-воры(или соучастники воров) в беседе игнорируют данный вопрос...

Вор должен сидеть в тюрьме!

странно но у всех кто был подключен к акадо в один миг погарели встроенные ситивухи? и psi слоты отказываються видеть внешние!?! ломаю голову. помогаю соседям! сам сижу на ( корбине) по сему меня меновало!!!!

Навязывают свои услуги! Звонят по три раза в неделю особенно в субботу часов в 9-00 утра))) Достали .когда им отказываешь то почему -то перестает работать интернет другого провайдера... эти козлы из АКАКДО провода перерезают.

Согласно части 1 статьи 18 Закона о рекламе распространение рекламы посредством использования телефонной связи допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение такой рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан незамедлительно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Акадо-это жульё. Не связывайтесь.

Началось всё с того,что я подключился к акадо!

Через неделю скорость передачи упала до 300 кбт/сек! При положенной по договору 16000!!! вонил в тех поддержку 5 раз и каждый раз мне говорили, что моя проблема решается. В конце концов решил, что хватит портить себе нервы и отключился...

Отзыв об АКАДО - НЕГАТИВНЫЙ!!!!

Интернет действительно плохой. Что бы тут не писали "в ковычках" гении, которые платят по 10000 рубликов за канал чистый, а простым пользователям, которые платят в разы меньше - услуги меньше. Такая политика с 2002 года у этой компании.

Ладно интернет - фуфло, так у них на форуме дауны сидят, которые говорят на ту тему, которую да же не знают.

Аля товарищь "Pechen" , который является главным модератором и пользователем, диктует простым юзерам правила, которые они должны выполнять при подключении к интернету от Акадо. И это человек, которому 22 года, сидящий круглыми сутками за компьютером, не имея работы и сидя у мамы на шее. Ему уже половина форумчан хотят лицо разбить за его неадекватное поведение.

Акадо-полная "Ж"!!! ЛУЧШЕ СИДЕТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ  "АКАДО"!!!!!

Согласен. Модератор

Акадо-полный ОТСТОЙ!!! Подключили мне антену, ни чего нового, те же каналы которые раньше смотрела бесплатно, сейчас смотрю за деньги!

Сервис сильно ухудшился... проблемы с инетом решаются очень долго. Слабый входной сигнал предлагают решить путем разъединения и соединения кабеля в квартире... После ухода мастеров на следующий день опять связи нет...Задолбался постоянно крутить провода и перезагружать модем(((

Отказался от услуг АКАДЫ, есть счёт-заявка №1349972 от 26.08.2008г. Демонтаж произведён, задолженности НЕТ!!! До сих пор шлют СМС - оплатите Ваш долг, потоянно растущий. Два года прошло!!! Промолчу, но мнение понятно)

самый дерьмовый провайдер

Просто дрянное!

Обещают одно делают совсем другое! Пожелел что перешел на AKADO!

Акадо - это страшный сон! Раз в 2 месяца стабильные проблемы. Звонишь в офис, 3 часа можно слушать музыку в телефоне, толку - 0. На вопросы "что случилось" чаще всего отвечают "Мы не можем сказать точнее"... Боюсь от них отключаться. Одноклассник отключился. И теперь, через полгода после того как он это сделал, ему приходит сообщение что он должен за их услуги просто огромную сумму. Что с этим делать никто не знает.

Итог, не смейте подключаться к АКАДО. Это ужас.

Акадо -отстой.

Подключил матери пакет " ТВ-Созвездие". После этого начались звонки каждую неделю с предложениями подключить интернет, посмотреть фильм и прочую рекламную муру. Звонил много раз им, объяснял, что там живет мать, которой 80 лет и ничего ей не нужно. Ничего не помогает, объясняют это тем, что их начальство заставляет. Потом после каждого звонка стал их отфутболивать, так они в личном кабинете фамилию матери переделали так, что она выглядит по матершинному. А кроме этого подключили якобы бесплатно на 2 недели какие-то услуги, но через две недели автоматически стали снимать за это деньги. Короче, достали окончательно, позвонил им и сказал, что от их услуг отказываюсь - это было в октябре месяце. Причем кабель ихний я сам выдернул, о чем им и сообщил - на это они ответили, что так как я сам все сделал и дело не срочное, то оборудование заберут чуть позже. Полгода не звонили, потом на мобильный пришел смс, что у меня задолженность 600 рублей. Ну не придурки ли? Сейчас мать в Москве не живет, квартиру ту я продал, но чтобы им нагадить, оборудование возвращать не буду, хотя оно мне совсем ни к чему. Пусть ищут и денежки начисляют. Посмотрим, как это у них получится.

Бегите из Акадо, иначе вас тоже разведут...

договор на ИНТЕРНЕТ был подписан на одну квартиру. причем это было еще со времен "комкор"-а. Сейчас приходит некто, ребенок открывает ему дверь, тот обрезает TV АНТЕНУ в СОСЕДНЮЮ КВАРТИРУ и тупо уходит не оставив никаких бумажек о проделанной "операции". То есть в другой раз придется просто бить их сотрудника ибо в суде врятли получется доказать, что сделали это именно они.

Качество услуг коллеблится от 1 до 10 балов. У них или кризис конкретный, или частичный, или хорошо все.

Чаще всего бывает "частичный", из-за чего пользователи очень часто критикую данный провайдер (на самом деле надо критиковать работников фирмы, которые не могут настроть услугу, а не саму фирму как таковую).

Лично я, пользуясь интернетом от Акадо более 10 лет, потерпел не удачу с ними всего лишь раз 5, но каких.... В общей сумме Интернета небыло около полу года. Ни разу мне ничего не возмещали, да я и не спрашивал с них, но по отзывам потребителей, фирма не руководство не однократно обещало, но не выполняло обязательства перед пользователями.

Интернет сам по себе у них хороший, плохово ничего не могу сказать, но вот обслуживание у них на нуле (0) как таковое. Многие мелкие проблемы они решают неделями, если не месяцами... От сюда идёт намек на то, что в фирме Акадо работают дети (извините конечно, но складывается такое ощущение), которые не разбираются ни в одной схеме, которую обязаны знать при таких должностях. Зная основные теореми, выставляют себя за всезнаек, когда на самомо деле ничего конкретного не умеют.

Еще есть проблема информации у компании Акадо. "У каждого своё мнение и это мнение выставляют за факт." Чаще всего, почти в 80% ответов от оператора пользователю, высказывается мнение, но не то, что есть на самом деле - дезинформация, что очень напрягает после того, как ты выясняешь реальную проблему, которая была.

В общем, ставлю 5 из 10 балов.

-3 за информативность.
-2 за лживость.

Оскорбления в адрес предыдущего автора удалены. Ведите себя прилично. Модератор

Ты посиди на этом ****** акадо с пол годика, а потом посмотрим как ты запоешь.

акадо ***** полнейшее, тут буквально пару дней назад приезжали к соседу подключать эту лабуду, так вот что сделали их ****** сотрудники: подключая соседа, они выдернули все мои провода из щитка, и у меня теперь ничего не работает. 

Подключилась вчера... к Акадо...

До этого очень тчательно все читала, спрашивала... Короче выясняла ТАК, как, наверно, никто другой. Просто не хотелось подключаться к "г" провайдеру. Долго думала. Честно!

Пришли двое, один по монтажке, другой по компам. Все быстро подключили, настроили. Чистенькие такие ребята, не вонючие (уж, простите за подробности, но такое бывает частенько. Гы). Проверила скорость через speedtest.net - ВСЕ ЛЕТАЕТ! Все палки на соединение зеленые. Взяла по максимум, 16кб. А на работе 77кб и все грузится, грузится... А может тоже играет роль насколько сильный комп?!

Ребят, честно скажу... без прекрас, я довольна. И телек и нэт, все в шоколаде. Единственное, о чем жалею, купила у них же роутер. Надо было не переплачивать, а купить свой. Ну, на ошибках учимся. =)

А еще только что зашла в личный кабинет и увидела, что у меня задолжность в 3,5 тыс.рэ. Позвонила в поддержку. Сказали, что квитанция еще не прошла на оплату. Вроде, неделя на проход. Уверили, что все будет в порядке и ничего не отключат. Нус, посмотрим.

Ребят, из всего, что я проверяла, самый достойный, Акадо. Стрим, тоже ничего. Но не МГТС! У последнего разводят на деньги несмотря на то, что подключение бесплатное и мастера-ломастерА! Проф.непригодны. У них 0 з.п и т.д. Короче проверте тут про МГТС.

Я ГОВОРЮ ДА АКАДО!!! =)

очень низкая скорость интернета, и похоже не ттолько у меня, причем у знакомого которые проживает ближе к центру москвы скорость в порядке, вместо обещанных 8 имею максимум 2, ночью с 3 до 9 часов утра скорость полета нормальная, потом резко портится и все открывается по полчаса...

Уважаемые абоненты, предлагаю подать коллективную жалобу на компанию в суд, так как даже требуемый абонентами перерасчет не производится, и наказать провайдера за некомпетентное оказание услуги. Проблема носит массовый характер, а компания отказывается помогать и как-нибудь возмещать ущерб.

Поддерживаю большинство мнений.. Я тоже уже как года 3 в АКАДе, такова ещё небыло. всё устраивало а в последнее время качество связи отвратительное, звонил им раза 3-4. Дежурная фраза: У вас в районе проблемы на линии. На вопрос когда починят отвечают что в ближайшее время, с февраля обещают.... вобщем я решил если не исправят я найду другова провайдера, щас с этим проблем нет.

Не подключайтесь к Акадо! Плачу за 5 М/бит, а реально имею 1,62!!! Телевидение с пиксельным делением, полное г.... Сначала, пока абонентов было в доме мало, все было ОК. А сейчас, на мой вопрос "что случилось со скоростью и качеством ТВ", ответ: много абонентов, перегруз сети, требуется модернизация..... А мы платим... и не имеем должного качества

Живу в Очаково. Когда был мигтелеком все было ок. пришел акадо. вроде по началу ничего. но вот с января 2010 интернет с каждым днем становился все хуже и хуже. Потом стало просто невозможно сидеть. Т.к. платишь за 10 мб/с, а получаешь хрен. Иногда страницы просто не открываются, иногда открываются по несколько минут. Ужас вобщем.

Судя по всему я не первый здесь с такой проблемой. Летом 2008 года позвонили из акадо предложили подключить интернет первые два месяца бесплатно. Повелся, подключил. Продлевать договор не стал и попросил отключить итернет после окончания "льготного" периода. Позже оказалось что это все было платно. Вчера пришел мастер и отключил тв антенну, якобы я должен за интернет. Причем здесь интернет и тв антенна? Почему не предупреждали, полтора года прошло. Бред короче какой-то.

Плачу за 8000кб/с, на самом деле имею 500кб/с. Неоднократно звонил в ТС - отвечали "наши специалисты работают над проблемой". Такое у них случается периодами. Один раз получилось вернуть 1/3 от абонентской платы за некачественные услуги. Звоните к ним и жалуйтесь. Требуйте перерасчёт!!!

С ними лучше не связываться. Кошмар как обслуживают.

Хотите верьте, хотите - нет, но третью неделю скорость 5(ПЯТЬ!) Кбит/с вместо оплачиваемых 8000(ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ!) Кбит/с в любой день недели и в любое время суток. Связь в течение часа обрывается десятки раз! Скачивать что-либо просто не удаётся! Какая-либо страница Инета открывается по нескольку минут или вообще не открывается. Несколько раз звонил в тех. поддержку. И каждый раз начинают парить мозги, выясняя всевозможными тестами, какая же у меня в действительности скорость. Но затем признаются, что это их вина и что они производят замену оборудования, которая закончится месяца через два-три. Точных сроков назвать не могут. Неприятно то, что об этом они даже и не попытались предупредить. До Акадо был MigTelecom и всё было чудесно. Но при смене собственника всё стало на порядок хуже.

Москва. Район Очаково Западного Округа. Делайте выводы!

Всем привет с акадо договор у меня с начала 2008 года, так сказать пользуюсь их услугами уже почти 2 года, с год назад начались проблемы с инетом, начала скорость падать. Звоню в фирму говорю претензию, мне говорят в поддержке у вас типо всё ок. Проверяю скорость не соответствует тому что должен получать, делаю скин на скорость по просьбе фирмы с антивирусом и без антивируса, не знаю что там влияет, скорость естественно маленькая всё отсылаю им и ничего ни какой реакции.

По поводу повышения цен, мне тоже повышали, но мне удалось договорится о нормальной цене, тюнер тоже ломался поменяли оперативно ждал всего 10 дней и это потом учли в стоимости за следуший месяц. Вот сегодня пришла смска на повышение цены на техобслуживание, хотя в договоре чётко сказано что если повышают цену, то должны предупредить за 2 недели, а не ставить перед фактом. Я наверное буду менять провайдера, надоели уже мне все эти проблемы, то одно недодают, то цены меняют.

ну уж не знаю чем так не угодил акадо вам всем, у нас все работает просто отлично!

Я клиент Акадо поневоле. Управляющая компания нашего микрорайона (ЮВАО) заключило договор с Акадо на обслужтвание коллективной антенны за 90 руб в мес вместо 43, как было с Телеинформом. Реально работать ТВ Акадо начало с августа месяца 2009 года, тогда же оплата услуг Акадо стала включаться в квитанцию оплаты квартиры, которую присылает ЕРИЦ. Вчера мне Акадо отключил коллективную антенну, мотевируя это тем, что у меня недоплата за 5 месяцев с марта (?) 2009 года, на основании какого-то договора, которого я и в глаза не видел! Сегодня поеду разбираться. Если у кого-нибудь сложилась подобная ситуация, отзовитесь, расскажите о своих действиях.

Прочитав весь негатив пользователей( и бывших), я на самом деле очень удивилась. Лично я сотрудничаю с Акадо около 3-х лет. Конечно возникали неприятные ситуации, но всё разрешалось без нервоза, моя здоровье мне ещё пока дороже, чем кабель протянутый не так, как надо или сломаный тюнер или отсутствие инет часами.

Я понимаю, москвичи очень избаловались. Сама я из Тулы, у меня там инет прдоставляют максимум 1мб за 1000руб. И там люди обсолютно одекватно реагируют на все те проблемы, которые возникают в Акадо и с др. провайдерами (если сравнивать).

Мне кажется человек который подключает услуги, именно Акадо, должен понимать, что это коммерческая организация и где по логике концов не найдёшь. Но пора привыкнуть, что вокруг один обман. Не нравится, ради Бога переходите на гос. оператора (МГТС), но я не думаю, что их услуги и качество будут полностью удовлетворять потребности, каждого из московсокого пользователя.

А ещё прожив несколько месяцев в Европе, поняла одно, нам до качественных услуг очень далеко, и это причём во всём.

)))))))))))))))))) Об Акадо.... Купила я тюнер ХД за 6500..... сломался...... не работал 2 недели...... звонила-звонила-звонила..... мастер только через 10дней....... раньше можно, если постораться........ нет, мастера только через 10 дней и то последний..... Ну, короче всё в этом духи. Поехала сама его сдала, гарантированно поменяли, вроде пока работает. Но за границей, подружка мерила пиджак за 80 евро, не оказалось нужного размера, так у нас взяли адрес и привезли пиджак с нужным размером на дом со скидкой... вот где сервис))))))))))))))))

P.S. И как мы бы не стремились к лучшему, забудьте, мы живём в Росси и у нас всё пока будет по-русски.

С акадо с 2007, было раньше нормально. Сломался тюнор, сегодня меняю в четвёртый раз и тюнер прорабатывает всё меньше и меньше, сегодня не работал и часа. Ждала его 10 дней.

это го.....но!!! что за **фигня**??? час есть интернет 2 часа нет!!! моя оценка более чем неудовлетворительная!!! не подключайте это фуфло!!

Аналогичный случай. Через полгода после расторжения договора пришла такая ж бумага с Брянска с просьбой вернуть долг. После того как позвонили и попросили детализацию почему типа долг какой то? с какого *****? Сказали что пришлют через 10 дней. Прошел месяц, ничего не прислали. Ненавижу это гр******* Акадо.

Мне регулярно звонят домой утром по поводу подключения АКАДО. Будят. Прошу прекратить - всё равно будят. утром, вечером. 94040400.

Хотели судиться уже или жалобу накатать. Ан нет, оказывается - по закону, когда трубку снимаешь, уже автоматом на рекламу соглашаешься. Прям даже не знаю. что дешевле, АОН с чёрным списком купить, или к юристу пойти.

Причём имели неосторожность подключить на однйо из квартир. Пришёл мальчик, начал рассказывать админу о том,что " у вас интернеты будут плохие, я вам могу дополнительную розетку постаить за столько-то". Вёл себя очень вызывающе. Вероятно, мы выглядели лопухами, но разводитьь-то зачем? Посмеялись, когда ушёл.

Полное гав****.Вчера то же получил письмо с Брянск,позвонил по указонному тел. всех послал,отправил письма в прокуратуру Москвы и Россвязьнадзор вот адреса

• http://mosproc.ru/index.php?id=377
• http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

борьба с быдлячеством началась.

очень гадкое обслуживание.

Народ пишите письмо Я решила написать в программу "Человек и закон" и "Честный дедектив"

Прокуратура города Москвы

Почтовый адрес - ул.Новокузнецкая, д.27, Москва, Россия, 115184

Телефон справочной службы - +7 (495) 951-71-97, 951-37-46

Факс - +7 (495) 951-50-40

Генеральная прокуратура Российской Федерации

Генеральный прокурор - Чайка Юрий Яковлевич

125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а

Справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации тел.: 987-56-56

У меня таже проблема Договор расторгнут год назад, а сейчас пришла бумажка с Брянска на 3800р

Акадо разводит на деньги. После неоднокртаных повышений тарифов я от них слинял, расторг договор. Спустя полтора года мне пришло письмо от некоей шарашкиной конторы из г. Брянска под названием М.Б.А.Финансы. В нем слезно умолялось заплатить несуществующий долг (более 800 рублей) и, сверх того, "расходы, связанные по возвращению этого мнимого долга (более 900 рублей). Просьбы сопровождались настойчивыми советами позвонить в шарашку, "чтобы я избежал дополнительных финансовых затрат".

Ну что тут скажешь? Платить я никому ничего не буду. Заплатишь один раз - поймут, что ты баран, и втюрят другой счет тысяч на 10. Пускай обращаются в суд, который они точно проиграют. Нас слишком много!!!!!

ужасный првайдер..... Месяц случайно не оплатил, год назад, с удовольствием расторг договор. Только сейчас пришли письма с угозами, от какой то Брянской???!!?? фирмы, которая выюивает долги... ужас.... вымагатели.....

5 день жду чтоб востановили вещание ТВ

Подключился в Чертаново еще когда Акадо по другому называлось, так и пользовался пока не переехал. Остался доволен сервисом. Я так понимаю, что качество услуг зависит от района)

Когда то пользовался АКАДО.. Интернет и телевидение..

Интеренет постоянно слетал, тв глючило ...

Отказался тогда за то, что потребовали 800 рублей за смену тарифного плана с более дорого на менее дорогой и еще потому, что в службу поддержки нереально дозвониться ни ночью ни днем.

Сейчас пришлось воспользоваться услугой тв вещания по 30 российским каналам улучшенного качества ибо коллективная антенна оставляет желать лучшего.

Предложили поставить тюнер на тестовый период, посмотреть 140 цифровых каналов. Качество не стало лучше. А дозвон все тот же =)

ДНЕМ 37 МИНУТ ЖДАЛ ОТВЕТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!!!

Если и пользовать их услуги то по минимуму.... ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Безобразное отношение к клиентам. Второй раз пытаюсь подключить телевидение ( у родителей) и второй раз динамят "ждите с 10 до 13" досидел до 15 уехал и через час звонят преедем к 17 испорчен выходной у родителей отношение к компании как к д***му. А ведь повторилось второй раз, первый раз был год назад когда подключал себе в квартире тоже испортили радость просто не приехали и тоже выходной на смарку. К качеству тоже бывают притензии, но не столь значимые как знакомство. Очень жаль два выходных потеряных из за неумения организовать работу с клиентами.

Зацепин Дмитрий

Меня полностью устраивает услуги акадо (дом такой , что выбора небыло идти к другому провайдеру , тока тесонтел со своими 1300 за 12мбит был - подключил я акадо 11.5 туда и 11.5 обратно за 3года использования интернета небыло только 2 дня и то по причине наглого соседа , который со своим проводом , обрезал и мой=)

Акадо в ЮВАО советую притом скорость постоянно 12мбит держит туда и обратно, что заявленно 11.5 - щас перешол на максимум и дешевле и быстрее и не так требователен к обратке - увидим что будет.

Акадо - ДЕРЬМО !

Вчера слетела ася и нет ее до сих пор.

Наглая девка из техподдержки сказала что проблемы у того провайдера более высокого уровня чем акадо = когда все уладят неизвестно.

А на вопрос - кто ж это - другой провайдер, мадама дала задний ход и сказала что в инете все так тесно связано что нельзя сказать из-за чего это все происходит.

Тьфу, что за наглость, глупость и свинство в одном флаконе под названием Акадо!

Кто знает куда жаловаться на обзвон от АКАДЫ.. звонят уже 1,5 года регулярно в любое время суток разные менагеры и предлагают подключениек АКАДЕ! достали нереально! свыше 50 раз отвечаю - НАМ АКАДО НЕ НУЖНО ПРЕКРАТИТЕ СЮДА ЗВОНИТЬ! Все равно звонят......... Как прекратить этот кошмар? Вообще личные домашние номера телефонов какое право они имеют использовать? БД телефонов скачали и обзванивают. Причем вряд ли платную и официальную БД номеров!

Кто как борется с этими обзвонами?

Собераюсь с сентября расторгать договор , цену взвинтили неподецке, с 904р до 1540р почти в 2 раза.

в корбине с большей на 6 Мбит/сек скоростью и с темеже 100 каналами оплата 940р.

это самое ужасное что могло быть!!!!!у меня антивирус в день только штук 10 вирусов убивает!!!!!!!!!!!!

бесит особенно еще то что он тупеит по скорости и то что из-за него еще оч тормозит и контакт и с ним выплывают совсем ненужные окна типа отправьте смс с кодом для того чтоб попасть в контакт!!!!!!

это самый ужасный интернет- провайдер

никому не советую!!!!!

мне звонили и агетировали приобрести, привлекла реклама: 500 р за инет +ТВтюнер, просидел пол года, сначала нае*али с ценой, оказалось что нада платить 600р в месяц, прошло пол года, цена выросла до 800 р.

думайте сами

а шли бы они там все на **до боли знакомое слово**! Дозвониться не реально!!! Отключиться еще не реальнее!!!

Отвратительно, Акадо полное г.. Никому не советую, сам сижу уже 3 мес, собираюсь уходить.

А мне очень даже нравится.Скорость нормальная, проблем с техническим обслуживанием нет. Мы позвонили, сказали что хотим отключить телевидение. Мастер приехал в назначенный срок, все сделал, денег не взял.

Посравнению с другими, интернет так часто у них не барахлит и я вполне довольна.

Всех приветствую.

Сидел искал отзывы об Акадо и забрёл сюда. В основном про инет. А я вот с дури как теперь понял подключил кабельное телевидение. Качество г.... мягко говоря. А 1 числа вообще пропал сигнал. 4 дня звоню и мне обещают перезвонить службы тех. поддержки. Но звонков никаких нет. Как уже понимаю что это будет не скоро. Нужно расторгать договор. Каждый день трачу нервы с куклами на телефоне и как идиот жду звонка. Согласен с теми кто советует держаться подальше от этой конторы. Уверен что дальше будет хуже.

Всем привет. Поделюсь своими впечатлениями (ЮВАО). Подключался где-то год назад по какой-то акции, уже не помню. Взял пакет интернет+ТВ. Мастера (это точно помню) припёрлись с жестоким опозданием. Наверно ехали из какого-то города Мухосранска, судя по их виду и поведению. Кое-как всё воткнули. Кое-как все заработало. Первое неудобство, о котором сразу не подумал, это то, что надо тупо переключать их ние каналы отдельным пультом размером с кирзовый сапог. Считаем пульты на столе: ТВ, муз. центр, DVD-плеер и акадовский лапоть. Куда пиво поставить уже хз. Где-то через месяц стали чуть-ли не по расписанию вырубать каналы. А чтоб никто не догадался называли это "техническим обслуживанием", за которое, кстати, они еще и бабки дерут. Потом было переподключение ВСЕХ клиентов на более дорогой пакет телепрограмм (в инете много писали об этом). Дальше-больше. Начало жутко глючить ТВ-тюнер. Девка по телефону ответила: "ПРИВОЗИТЕ, РАЗБЕРЕМСЯ. ПОЧИНИМ ИЛИ ОБМЕНЯЕМ". Охренеть!!! В результате я ей сказал что мне ихнее телевидение не уперлось вообще, на что мне было предложено ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЕ ПАРУ ПАКЕТОВ каналов со скидкой. Вобщем послал я ее, собрал ихнюю балалайку с проводами в мешок, кинул в багажник и отвёз нахрен самолично, потому как приезда приемщика этого "оборудования" можно было ждать до морковкина заговенья. Из услуг оставил интернет и коллективную антенну, которую они выкупили у государства или кому она там принадлежала и стали просто стричь с нее не по 40, а по 90р. в месяц!!! Выгодное вложение (считайте % прибыли). С интернетом вроде все более-менее нормально было, но пришлось купить выделенный IP-адрес, так как при выходе из локальной сети порты закрыты, а в некоторых случаях нужен открытый порт (это еще 300р за подключение и 90р\мес "за обслуживание". А вчера взяли и без предупреждения изменили IP локальной сети, к которому у меня привязано больше половины сайтов в интернете, в результате чего я просто не могу туда войти. Дозвонился кое-как только сегодня. Где они таких идиотов набирают в качестве сотрудников - неизвестно. Футболили меня переключением с одного на другого наверное с полчаса (в перерывах бесящая музыка). И каждый из этих придурков тупо спрашивал номер договора и на кого оформлено. Причем слова: "да меня переключил ваш сотрудник, которому только что в десятый раз это говорил" натыкались на многозначительное молчание: "а не шпион-ли ты"......

Короче, дамы и господа, решать вам какого провайдера выбирать.Я решил, благо срок платежа за месяц уже закончился почти. Добью момента когда отключат, позвоню и вежливо пошлю эту шарашкину контору в пешее эротическое путешествие. А пока буду выбирать к кому подключаться. Всем удачи.

акадо скупили crossnet. Инета нет, отключился от какады. Провайдер отстой. Не подключайтесь. Полезный совет.

Судя по отзывам в этой теме мнения о провайдере большинство плохое, обычно в таком случае его заменяют на что-то более достойное. Акадо далеко не монополизировал рынок услуг кабельного телевидения и интернета.

Я являюсь абонентом услуг кабельного телевидения и пока всем довольна. Были трудности с подключением, но не по вине самого Акадо, они любезно со всем разобрались.

Если качество предоставляемых услуг чем-то не устраивает, стоит со спокойным сердцем от этого отказаться. Тратить нервы на это (привлечение юристов, скандалы в центральных офисах) - глупо.

Акадо полное го..но. Раньше пользовался услугами другого оператора, но в связи с переездом подключился к акадо, точнее к Какадо...

Все случилось в феврале сего года, резко упала скорость интернета, с 10 мегабит до 1 в лучшем случае, но иногда поднималась до 4-5 мегабит, ночью например, что говорит о том, что линии перегружены и не справляются с нагрузкой. Позвонил в Какадо, мне сказали что проблема существует, зафиксировали заявку и сказали что недели через две все заработает нормально, т.к. производятся работы по замене оборудования и все такое. Я сказал что хочу чтобы мне сделали перерасчет т.к. инет стал в 10 раз медленнее, а плачу я по полной. Сказали что заявка зарегистирована, и ответ будет через 60 ДНЕЙ, не жирно ли. Дальше больше... Звоню через 2 недели, т.к. скорость не улучшилась, мне говорят, что работы в процессе и когда закончатся сказать не могут. А еще оператор сказала такой бред, от которого я до сих под в шоке. Она предложила мне переподключиться к тарифу с чуть меньшей скоростью, 7 вместо 10, и типа в этом случае все может стать нормально. На вопрос где логика, если из 10 у меня выдает в лучшем случае 1 мегабит, и у вас просто линии перегружены, она сказала что просто тариф 10 м/бит немного неправильно сделан, что-то там не доработано... Хрень какая-то. В общем дурилово конкретнейшее. В итоге инет заработал нормально только в середине марта, после десятка звонков в службу поддержки. А перерасчет не сделали до сих пор, сегодня звонил в очередной раз, мне сказали что оказывается моя заявка от 2 февраля была оформлена неверно и что отсчет на 60 дней идет от моей повторной заявки, сделанной 14 апреля, и снова ждать 60 дней, а потом наверное придумают что-нибудь еще. На просьбу соединить меня с менеджером, мне сказали что можно поговорить только с ними, а еще можно отправить факс или письмо, которое будут рассматривать еще недели 2. Если честно желание одно – дать в морду. На след неделе поеду в их офис, писать заявление, посмотрим что там скажут.

Короче, друзья, если хотите сэкономить свое время, деньги, а главное нервы, выбирайте других провайдеров. Идеальных конечно же нет, но такой идиотизм еще надо поискать. Запомните, хуже акадо может быть только акадо.

Омерзительная контора. Вы всегда будете платить сверх тарифа, поскольку акадо берет дополнительные деньги и за выделенный IP и за какое-то "обслуживание линии"  и за бог знает что еще.

Качество интернета - отвратительное. Каналы перегружены. Хотя скорость у меня соответствует заявленной, играть в он-лайн игры нереально - постоянные потери пакетов, лаги и ужасные пинги. Кабельный модем нередко виснет сам по себе.

Один раз я от них уже ушел. Они стали названивать по телефону, сманили обратно тарифом 150р за 5 мбит (это без их дополнительных накруток), выдержал меньше года, интернет работает все хуже и хуже. Оставаться у них дальше не хочу. Перехожу на другого провайдера.

Повод для размышления. Суть. Звонит барышня и предлагает подключить доп-пакет ТВ каналов. Ради интереса соглашаемся. Картина. Декодеров больше одного. Дополнительные каналы декодирует только один декодер! Звоню в АКАДО. Говорю, что договор на предоставление услуг заключен между провайдером (АКАДО) и абонентом (физлицо). Стандартный полный пакет оплачивается как одна услуга, а за доп-декодер взимается арендная плата. Простой принцип - один абонент-одна услуга. Здесь пытаются втюхать одну услугу одному абоненту N раз. Это уже бизнес. Думайте.

В день подключения мастера не приехали и даже не позвонили в назначенное время, выясняла сама причину их отсутствия уже когда устала ждать. Пришлось отпрашиваться с работы второй раз(((

Подключен всего месяц,а уже собираюсь отключаться! Неделю телевизор не показывал, пришёл мастер, на следующий день опять всё вырубило! Подключаю добрую старую общую антенну! Хорошо хоть интернет не подключил, представляю что там творится!

Вы знаете, а я крайне доволен интернетом от Акадо. Скорость 7000-down 1000-up выдерживают стопроцентно в любое время суток. За все 2 с половиной года, что я пользуюсь их услугами, интернет пропадал раза три не более чем на час. Один раз правда интернета не было два дня, когда у нас в доме выгорел холл первого этажа со всем оборудованием, но тут уж грех пинять на Акадо. В службу поддержки при таком качестве услуг звонить почти не приходилось, поэтому на сложности  в этой сфере жаловаться не могу. Самое дольшее, что мне пришлось ждать на линии, если мне не изменяет память, было 15 минут. Единственное, что не нравится это то, что они химичат с тарифами - вот уже несколько месяцев приходится платить 50 рублей за аренду ТВ-тюнера, который мне совсем не нужен.

Вывод: Очевидно качество услуг очень сильно зависит от того района, где вы подключены, и раз на раз не приходится.

Если кому интересно, то я подключен в Южном Щукино.

С акадо воюю с ноября 2008 года - уже третий месяц пошел, а все из-за того что они по ошибки мне вместо тарифа за 385 руб вбубухали 1170, звонила, ругалась - обещали исправить, а что бы меня не отключили мне пришлось эту разницу доплатить, как они сказали пока, а потом мы вам вернем (через 2 месяца), в итоге сказали что до 20 марта 2009 года вернут на счет 395 руб, а я думала что 685 по моим подсчетам, а у вас как мне сказали заявка только на это, а я и понятие не имею какую именно заявку нужно оставить, они ведь все по телефону говорят, да так не понятно, прям хочется морду набить... в офис приехать и скандал устроить или в суд подать, ведь получается что я за их ошибки кредитую их два месяца, они в уши льют что все хорошо будет, а потом говорят что я не ту заявку оставила...

Да, да уважаемый. Именно 2 месяца будут делать перерасчёт (это теоретически), а практически мне например, делали пол-года. И то, когда через 4 месяца позвонил им что бы справиться насчёт перерасчёта, они сказали, что никакого перерасчёта не делали и первый раз слышат от меня об этом. После разговора на повышенных тонах, они согласились и прибавили мне 50 руб... Сейчас наконец-то расторг с ними договор (как сие происходило, это отдельная песня). Модема у меня уже нет, а они всё шлют смс, что бы я проплатил их услуги, хотя за ними остался солидный долг, который я им подарю. Нервы дороже.

Так что бегите, "счастливый Вы наш" абонент сети Какадо, бегите от них и как можно скорее и подальше. Поверьте ! ! !

Добрый день всем!

Ситуация банальная. После 25 февраля отрубили интернет. Позвонил - сказали, что авария и что сделают перерасчет. Я как лох посчитал, что с 1 марта пересчитают оплату за февраль. Увы! Уточнил - сказали, что в течении 2 месяцев!!!!!!

Что имеем в итоге: Интернета до сих пор нет! Сообщить людям - когда починят, чтобы каждый день не звонить - ответ такой "такой услуги нет".

В случае сбоя получается, что клиент кредитует АКАДО на срок 2 месяца на всю сумму неполучаемой услуги!!!!

Я понимаю - сбои бывают, но сделайте перерасчет на начало месяца и зачем списывать деньги за интернет в начале марта а полную сумму??? Где компенсация мне за то, что я уже неделю должен заниматься этой проблемой?

Я бывший абонент ТВ ПРО - затем ЗАО Телеинформ и последствии Акадо.

Пока я был на первых двух всё было нормально (как и везде были "слёты" - но решались быстро).

С момента покупки ЗАО Телеинформ пропала сеть на 50 ДНЕЙ (отговорка службы ТП) до которой дозванивался днями и ночами в течении 2-х недель (дозвонился 7 раз), т.е. повис на линии и только на 7-й раз ответил оператор - и то по моему пьяный - посему ничего вразумительного я не услышал....

Через 50дней приехали, поменяли свич в подвале и всё заработало....

Моя рекомендация по подключениям в Москве - Стрим или Корбина (но решать всё равно Вам).

С Уважением бывший выездной сисадмин...

Позонили из Акадо, по поводу расторжения с ними договора. Попросили не расторгать договор и  предложили, в качестве компенсации, оставить мне мою скорость неза 650 р., а за 350 р. в месяц. Ха-ха... 1000 кбит/сек (это самая сейчас у меня большая скорость) за 350 р. + 90 р. тех. обслуживание. Это наглость с их стороны. А они снисходительно говорят о какой-то компенсации. Смешные люди. Так что друзья, если нет альтернативы с провайдером. Оставьте заявку о растожении договора и вам снизят расценки аж в 2 раза за ту же скорость.

Звоню в акадо: - "Можно узнать обьём скачанной мной информации за текущий месяц ?" (раньше это было в личном кабинете, сейчас не нашёл)

Ответ: - "Конечно можно, заходите в личный кабинет..."

Я: - "Там такой инфы нет"

Она: _ "Есть"...Через 3 минуты молчания говорит, что не может разобраться сама, соединяет со службой экспертов (!) Там чел начал доказывать, что такая инфа имеется в личном кабинете. Зачем-то спросил мой логин и пароль, зашёл вместе со мной в мой личный кабинет, долго пыхтел в трубку, а потом выдал: - "Такой информации нет". Одно название - Эксперт !!!

Теперь уже и не звоню, скорость в 8 (!) раз меньше обещанной. Возможны два варианта:

1) не дозвониться;
2) Ответ оператора, что проблема в районе и она в ближайшее время будет исправлена.

Оставил заявку на расторжение договора... Особенно понравился вопрос операторши: - "А разве вас что-то не устраивает ?"

Каждый раз, когда мне необходимо вечером залезть через консоль на сервера, я матерю Акадо за их нереальные пинги... И это на канале в 7,5Мбит.

Я даже раз дозвонился минут за 30-35 в службу поддержки, где мне сначала парили мозг что с каналом всё хорошо и это я лох и проблемы у меня, а потом, минут через 10 припераний, они сказали что ошиблись и смотрели не тот канал, проблема действительно есть и ей уже занимаются, "сегодня-завтра решим"... Понятное дело что ни "сегодня", ни "завтра", ни через неделю лучше не стало... Видимо так отмазываются от особо умных...

Ещё прикол, который кстати, очень характеризует честность провайдера.

На форуме "какадо" написал отрицательный (очень лояльный) отзыв о работе сети. На следующий день читаю: "Вам закрыт доступ на форум". Комментарии излишни...

Не могу зайти на страницу "Личный кабинет" (есть такая в акадо).

Звоню барышне на коммутатор 231-44-44. Оказывается они сменили мой логин и пароль (!!!) Даже не поставив меня в известность. Я в шоке!!! Полный абздольц ...

Не подключайтесь к АКАДО !!!

Сплошной обман. Скорость интернета очень и очень маленькая. С ценами - обман. Подключаешься на одни услуги, а платишь еще за кучу услуг, о которых ты даже не подозревал.

Теперь о службе техподдержки. Звучит гордо, дозвониться невозможно. После переключения барышни, слушал эту идиотскую музыку ещё минут 30, потом просто понял, что меня разводят и никто не собирается на том конце брать трубу, а может там и не было никого... Но если дозвонитесь, ( у меня это чудо произошло всего два раза) вам скажут волшебную фразу - "На линии повреждений нет". Это у вас проблемы. Перегрузите:
а. Комп
б. Модем
в. Постучите по колесу
г. Протрите ветровое стекло и т.д.

Даже идиоту понятно, что проблемы именно у провайдера, если утром скорость 1мбит/сек, а к вечеру падает до десятков кбит/сек из-за перегрузок сети. Мне тоже посоветовали написать письмо в службу ТП. Писал несколько раз. Ответа жду, (уже год прошёл)... Сейчас снова позвонил 231-44-44, сказали - "Общая проблема на линии". Мне даже показалось, что мой вопрос - "А когда будет инет ?" их очень удивил и они обиделись. Сказали, что не имеют такую информацию. Хотел посоветовать, вместо девочек, которые сидят на телефоне, поставить автоответчик с этой фразой, но потом понял, тогда некому будет других лохов заманивать в акадо.

Выводы делайте сами...

Какадо - **хуже некуда** !!! (наболело).

Интернета нет уже пол месяца. Вернее он как бы есть, но скорость вместо 1мбит/сек всего 100 кбит.

И никто не может сказать, когда же будет нормальный инет. Твердят по телефону, как попугаи: - "общая проблема...". Самое смешное, если инет нормальный и позвонить в службу поддержки, скажут то же самое... "Общая проблема на линии..."  Полный бардак, обман и некомпетентность...  Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру !!!

В Акадо работают хамье и мошенники. Не связывайтесь с ними!!!

Будут доставать бесконечными звонками "с заманчивыми предложениями" на домашний номер.

Насчет цен, все верно, подписываешься на одни услуги, а платишь еще за кучу допуслуг, о которых они предпочитают умалчивать. Мне например даже канал какой-то подключили (так и не знаю, что это был за канал) без моего ведома, и я его оплачивала довольно долго, пока не дошло разобраться, почему так много плачу.

Сейчас сижу выбираю, к кому переподключится. Не тратьте деньги и нервы - если есть выбор, подключайтесь сразу к нормальным операторам, у которых может и дороже, но ЧЕСТНО.

_{**Обсуждение чужих мнений удалено. Модератор.**}

Как и большинство подключился по акции в июне 2008 г. Первая проблема возникла месяца через два. После непродолжительного тестирования со стороны специалистов службы выяснилось, что проблема в моем программном обеспечении. Считая себя обычным пользователем я не стал ломать голову и переустановил операционку на лицензионную и т.д. Ожидаемый результат был достигнут! Зачастую проблемы и не в сети вовсе ( имеется ввиду скорость). Я не имею в виду обрывы и профилактику. В последнем случае доступа в интернет, за все время пользования не было только раза три и то 2-3 часа. Так это у всех - нормальное явление! У предыдущего местного провайдера этих проблем было куда больше.

Согласен что по вечерам работает медленнее, но терпимо. И опять, в каких объемах и что перекачивать. У всех свои потребности! Была мысль подключиться к другому поставщику... Только после ремонта, новые дыры в стенах и лишние провода, желание отпадает.

Рассуждать о гарантиях других компаний, думаю, нет смысла. Сами почитайте!

САО Москва

Акадо отвратительный провайдер перешел на него из-за акции и старый провайдер не очень устраивал из-за частых обрывов связи. Сначало было более менее нормально (скорость вечерами падала, но терпимо) сейчас вечером и в выходные скорость падает в 20-23 раза ниже от заявленной.

Несколько раз обращался в тех - поддержку с этой проблемой, каждый раз слышал примерно одно и тоже, что ни каких проблем быть не должно (один раз даже сказали что скорость падать не должна канал загружен на 30%).

Насколько я понял (вернее догодался) в тех-поддржке в курсе этой проблемы и откровенно врут, что все должно работать и никаких проблем на данный момент нет (такова видимо у них корпоративная политика).

Очень не понравилось, что цены в тарифных планах указываются одни, но к ним надо еще прибавить техническую поддержку абонентской линии — 90 р. в месяц, которая написана таким образом, что ее сразу не заметишь, этакий развод для лохов (итого получается тарифный план + техническая поддержка, что получится дороже чем у любого московского провайдера, а если пересчитать на реальную (скажем среднесуточную) скорость то будет ну ооочень дорого).

Никому не советую подключаться к Акадо: получите ужасный интернет; платную вежливую тех-поддержку которая ничего не делает и врет что все должно работать и кучу потраченного времени на выяснения причин почему такой плохой интернет.

Кстати я несколько раз по телефону обращался в ТП по поводу сильного падения скорости в вечером и выходные на 2 или 3 раз мне посоветовали написать письмо ТП (естественно я написал) в 5 раз когда я обратился в ТП, то узнал что туда куда я обращался по телефону это одна ТП, а куда я писал письмо это другая и они между собой не связаны и мои обращения по поводу падения скорости в ту ТП не передают я к ним должен обращаться самостоятельно (кому нужна такая ТП которая вежливо выслушивает жалобы клиентов и ничего далее не делает).

АКАДО - сплошной обман на всех уровнях. Намучился с ними с мая 2008 года: деньги берут, а И-нета нет. Возвратить обещают только после того, как оставишь "заявку", да и то не раньше, чем через два (!!!) месяца. Через три месяца тебе говорят, что заявки НЕ БЫЛО(!), а за тобой ДОЛГ(!!!) за платные каналы (которые ты не заказывал). Короче говоря вся деятельность этой компании смахивает на широкомасштабное мошенничество.  Отказался от АКАДОвского И-нета, оставил только самый дешевый ТВ-тариф, да и то до тех пор, пока мой местный провайдер не начнет предоставлять свои ТВ-услуги.

ЛЮДИ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ c акадой!!!!!!

Акадо=отстой. Живу в СВАО летом 2008 подключился по акции к акадо 3 месяца **включено** - проблем не было - связь идеальна. Проблемы начались по истечении **бесплатных** 3-х месяцев - без моего ведома стали подключать платные каналы АКАДО-ТВ из за чего абонентская плата стала расти непомерно, причем концов у них не найдешь, то есть вам придется бросить все дела и каждый день интересоваться а не подключили ли вам втихаря новый платный канал, доходило до того что при сумме договора в 940р (инет + ТВ) счета стали приходить на 1500-2300р в зависимости оттого что они там наколбасили с подключением. Где-то с октября-ноября 2008г (по сей день) начались проблемы с интернетом постоянные обрывы и падения скорости в 5-7!!! раз ниже заявленных в тарифе пинг до игровых серверов того же CS1.6 составляют 110 миллисекунд, кто знает тот поймет, что большинство игровых серверов просто кикают при пинге в 100-110 в сетевые игры типа WoW или Lineage тоже с комфортом не поиграете - постоянная потеря пакетов. На форуме АКАДО множество тем про трейсы пинги и все такое - бедные пользователи что-то там замеряют куда-то там пишут гневные письма а мне надоело - сегодня блокирнул доступ в инет от АКАДО и занялся поиском альтернативы.

Вывод - подключаться к ним не советую - время только потеряете лучше сразу ищите альтернативу. Про тех. поддержку за которую они кстати берут 90р. в месяц уж писать не буду) тут много народу уже высказалось.)

АКАДО - это полная ...ОПА! НИКОГДА!!! Если только у вас нет выбора или есть 2-3 килограмма лишних нервов!

Меня купили вместе с "Миг-Телекомом" в начале лета2008. И надо отдать должное первые два месяца и не обращался, не было серьезных оснований. Но в сентябре отключили Интернет.

Телефон!!!! это просто песня!!! Сказать что не дозвониться- это значит ничего не сказать!!!! Звонил по будням с 7-8 утра и до 1 ночи!!!! Не пробиться!!! А висеть на трубке 10 минут неохота да и бывало что ждешь указаные 6-10 минут а тебя сбрасывают и все заново опять 5-10минут! Класс!!! Не было Нета 2 недели! И все это время морочили голову. То они мне код доступа меняют меня не предупредив, то у меня Зонд старый, ставлю новый все тоже самое! потом признались что у них у самих проблемы и каждый день обещали все исправить! и это при условии что дозвониться можно только рано утром. Вот так 2 недели подергался и поехал писать заявление. А они говорят что все у них все нормально,что не надо париться! заявление приняли без проблем. Через 2 месяца позвонил чтобы забрать деньги (аванс за сентябрь и октябрь). Правда, пришлось проехаться по нескольким офисам, меня туда направляли за деньгами а там говорили что они по определению не могут деньги возвращать потому-что у них кассы нет. Удалось кассу найти и забрать деньги!!!

Как говориться ХЕПИ ЕНД!! нет Акадо нет проблем!!!

Несколько лет был абонентом сети МИГ-телеком. Нормальная была сеть. Не без "косяков", конечно, но в общем качество услуг устраивало. Но летом ее купило АКАДО. К ноябрю месяцу скорость соединения упала с тарифных 5-8 М до 200-300к, при том, что деньги платились по тарифу ОнЛайн 10000+. Потерпел 2 недели.... и ушел к нормальному провайдеру. Вывод - акадо - **вредитель**... портит даже то хорошее, что было до него.

Я вот что хочу сказать. Я бывший сотрудник сети "Акадо". Я скажу по-секрету. Организация **вредная**. Резали провода других провайдеров, проводили грязные агитации. После чего я и уволился. Внаглую **дурить** народ я не хочу. Сейчас у компании кризис, пытаются урвать у народа по-максимому, зная что большинство не знает прав. А теперь слушайте внимательно  как отключиться.

1. Заходите в ЛК и блокируете интернет
2. Звоните говорите что отключаетесь по причине переезда по другому адресу.
3. Собираете модем, тв декодер, (свитч если есть) вобщем всё.. и едите в офис оформлять расторжение договора.

И телефон по которому можно придъявить притензии и поругаться 221-95-81-это отдел по развитию бизнеса. Можно попросить порой переключить куда надо, но не говорить, что по поводу жалобы... альтернатива - вопрос о сотрудничестве.  А так же- 514-74-18, 231-30-75,
адрес центрального оф.: (возле м. Академическая), ул. Дмитрия Ульянова, 7а

Савюк Виктор Авксентьевич - президент Акадо.

Очень плохой провайдер АКАДО. скорость соединения не соответствует указанной в договоре, да и с перебоями в несколько секунд ,а то и полминуты - подсоединение с интернетом. Во время работы интернета запросто может отключиться и начать работать через полминуты . До тех службы не дозвониться!!!!!!! Да и они там практически ничего не могут делать только стрелки переводят на кого угодно, только что бы выгородить себя. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К АКАДО, НАМУЧАЛСЯ СИЛ НЕТ ЗАВТРА ИДУ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР!!!!!!

Полностью согласен со всем сказанным в этой ветке форума, пытаюсь отключиться уже пол года, в доме уже 4-е других провайдера, а эти **ругательство** все не идут, хотя я их провод давно отрезал и собрал все их игрушки..... так и валяются в коридоре, наверное все-таки придется ехать в офис, пора завязывать с хамами...

23 октября 2008 г.(перед очередным авансовым платежом за ноябрь) обнаружил, что рекомендуемая сумма моего очередного платежа составила 3016 рублей. Обратился в службу Акадо(231 4444), но доказательств задолженности не получил. При этом назывались различные суммы и предлагалось перейти на другой (более высокий по оплате) тариф задним числом. Обращение через e-mail по данному вопросу, также, осталось без внимания.

24 октября с.г. , мой доступ к услуге Акадо без предупреждения блокировали. Связался со службой Акадо и попросил снять блокировку, т.к. услуга за октябрь была мной оплачена полностью согласно письменной рекомендации этой же службы, а также, обосновать сумму задолженности и переслать мне для оплаты за ноябрь. Ничего этого сделано не было.31 октября, при моей встрече с работниками офиса Акадо на Чертановской улице выявилось, что, без моего ведома и задним числом, меня перевели на другой, более дорогой, тариф. За сумму долга работники офиса держались намертво, как пуговицы на костюме Райкина.

Мои платежи за три месяца 5450 рублей. Получается, что абонентская оплата (за вычетом платы за установку телефонного номера 3000 рублей) составила за 3 месяца 2505 рублей. Теперь мне предложено в ноябре заплатить 3016 рублей. Получается, что средняя плата за интернет и телефон (2450+3016):4 = 1366 рубля. С 1 июля с.г. при установке телефона, для меня был установлен тариф Би-Коннект 5000-3, плата по которому должна составлять максимум 1014 рублей. Следовательно, меня принуждают переплатить.Как это могло получиться? Документы, подтверждающие изложенное, имеются.

Делайте выводы про компанию Акадо.
P.S. 25  октября с.г.  направил заказное письмо с уведомлением руководству компани. Пока молчат. Если не ответят по  существу, буду считать договор с этой компанией расторгнутым самой компанией со мной в отностороннем порядке с 23 числа ( т.е. с момента блокировки) и передам документы юристу. Наглецов нужно наказывать.

Возможно, в разных районах по разному. Я живу на пресне. Самое плохое - это ожидание на телефоне, иногда приходится ждать очень долго когда звонишь в поддержку, а иногда быстро. 

Пару раз кончался интернет - деньги за простои вернули. Короче больших проблем не было. Выросли цены? А что, хлеб не дорожает? Короче спокойней.

АКАДО - самый худший провайдер! Не подключайтесь! Подключился в марте, интернет заработал в апреле. 2 месяца бесплатно - чушь: в июне заплатил за интернет 440 рублей как и было указано в рекламе, в июле абонентская выросла до 590 рублей. Сейчас смотрю, в ежемесячный счет добавили аренду цифрового тюнера!!! Хотя до этого указывалось, что аренда оборудования предоплачена до 31 марта 2010 г. Про 90 рублей/месяц за техническую поддержку узнаете при подключении - на сайте указана только абонентская плата. Но никто вас не освобождает от оплаты услуги! Скорость дотягивает до заявленной только рано утром в будние дни. После 8-ми вечера до абонентской службы дозвониться нереально. Но даже если вы дозвонились до абонентской службы с какими-то техническими вопросами, вас переключают на тех.поддержку, где вы можете ожидать ответа вечно! НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к AKADO - ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

Обещают скорость 5 мб в сек, на самом деле по вечерам вообще скорость мертвая, если хочешь что-то скачать лучшее время 6 (!) утра, остальное время инет будет глючить 100000% ваще **очень плохо**. Звонить им вообще бесполезно, толку не будет. Так что если кто-то выбирает провайдера и случайно набрел на эту страничку, исключите акадо из списка. Худшего провайдера в Москве нет!!!!!!!!!!!!!

АКАДО-***грязное слово***!!!! НЕНАВИЖУ!!!!подключить подключили, а то что всё это "подключение" ещё и работать должно -ЗАБЫЛИ!!! попыталась расторгнуть договор по телефону- нереально, обалдела в конец после висения на трубке 35 мин!!!! Люди! не подключайтесь!!!! пожалеете ОБЯЗАТЕЛЬНО

Подключаясь к телевидению от АКАДО,  учтите, что декодер НИКОГДА не станет Вашей собственностью. Всё время его использования Вы будете должны платить "арендную плату".

А теперь пробуем ОТКЛЮЧИТЬСЯ от АКАДО. Оказалось, это проблема!

Читаем правила оказания услуг: "Абонент может приостановить пользование услугой... уведомив об этом ЗАО АКАДО-Столица не позднее 5 рабочих дней до завершения текущего календарного месяца".

Читаем договор: "Абонент вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор... Если дата расторжения Договора не является последним днем расчетного периода, Абоненту возвращаются неизрасходованные денежные средства..."

Короче, процедура расторжения чётко нигде не оговорена. Это настораживает.

Далее, в договоре: "...все заявления, касающиеся изменения условий настоящего Договора, могут быть произведены любыми, доступными Сторонам способами в письменной форме (в том числе, по факсу или электронной почте)...".

Пишу по электронной почте заявление. За 5 рабочих дней до конца месяца (на всякий случай). Подтверждения, конечно, не получаю. Дозваниваюсь в техподдержку, дублирую устным заявлением. Устно же подтверждают, что договор расторгнут. Оговариваем время, когда должен прийти представитель и забрать декодер с картой (через 10 дней). Ещё раз уточняю, не будут ли начисляться деньги за обслуживание с 1-го числа. "Нет, не будут", - отвечают. Верю на слово.

Через десять дней никто не пришёл. Никаких звонков. Не пришёл никто и через двадцать. Думаю, не нужно им это барахло после 2-х годичной эксплуатации.

Однако в конце следующего месяца получаю СМС: "Ваш долг за услуги АКАДО 100 рублей". С копейками. Пытаюсь выяснить по телефону техподдержки: "Ничем помочь не можем"; "К сожалению, все операторы заняты" и т. д...

Пришлось привлечь юристов.

Ненавижу этого провайдера. Тестировал на днях интернет в октябре. 20% пакетов теряются до сайтов. При пропинговки бывают дыры в 4 пакета. Скорость занижена примерное в 4 раза реально заявленных 5Мбит.. Тех поддержка - это вообще слов нет, фик дозвонишься. Вообщем я твердо решил отказаться от таких услуг и такого "качественного и сверхбыстрого интернета"!!! Круги Ада Акадо дают о себе знать как я посмотрел каждому кто им пользуется.

Поэтому народ, не поддавайтесь рекламному соблазну, пока Вас подключают Вам обещают неимоверный интернет, а выясняется, что полное Г это АКАДО. Слов нет, одни эмоции)

Это мерзопакостное предприятее у  на поселилось на крыше 2 месяца назад.( Ну,провели свои провода по дому). Уже 2-раз обрезан провод мой, интернет "Корбина". В следующий раз я их аппаратуру с чердака полностью сниму и сброшу с крыши...

**слово не из словаря**!!! А "Корбина"молодцы!!!

Вячеслав.

Не подключайтесь к АКАДО! ВСЕ что здесь про них написано - ПРАВДА. Пишут пользователи а не конкуренты! Проверить просто - попробуйте дозвониться до службы техподдержки 231-44-44, а не в службу подключения! Поймете как с вами будут обходиться когда Вы заключити с ними договор!

это просто **не очень хорошее слово**, а не провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!  все, все, все что здесь сказано правда!!!!!!!!!!!  меня  переподключили на акадо просто так....действительно, зачем спрашивать надо оно мне или нет........**неприятное ругательство**!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  ненавижу!!!!!!!!!!

акадо!!!

Прочитал, то что здесь написано-к сожалению я то же присоединяюсь к этой" Армии недовольных ", а если точнее-обманутых. Жаль что нам приходится учиться на своих ошбках. Буду пробовать "СТРИМ", говорят - лучше.Посмотрим.

Присоединяюсь к общему хору!!! Подключился к Интернет по акции - два месяца бесплатно, затем выбор тарифа. Пытаюсь связаться с поддержкой по 231 4444. Невозможно: "в настоящее время все операторы заняты, позвоните позже". Не обратиться ли в Общество защиты потребителей?!

Акадо работает просто отвратительно!!! У нас отключили антену уже 10 дней назад, не работает ни один канал, каждый день звоним в Акадо, и нам обещают прислать мастера, что бы разобрался, почему на работает, оставляем заявки, но никто не приходит, ингода только звонят и обещают что мастер придет и то не ясно когда утром или вечером, последняя заявка была на 25 сентября, специально взяла отгул, но никто не пришел, когда позвонили вечером спросить в чем дело, нам сказали, что заявка закрыта, почему так никто ответить не может, только говорят, что оставят новую заявку.
Такая большая компания и совершенно ничего не делает, только плату за антену повысили в 2 раза, понабрали людей на телефон, которые ничего сделать не могут только твердят одно и тоже, а толку от этого нет.  Зато когда хотела подключить декодер, они сразу прибежали и названивали мне чуть ли не каждый день. Вобщем компания ужасная, первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием, лучше вообще с ними не связываться, есть и намного лучше компании, предоставляющие те же услуги.

Скорости обещанной нет. Дозвониться до серивиса невозможно часами. Слушаешь музыку, а если дозвонишься, то пытаются впарить, что скорость таки есть. А все тесты показывают, что она в десятки раз ниже таривной даже до сайта провайдера, а уж что говрить про другие города и страны. Пинг вообще бывает за 100! А они говрят, что в договоре про пинг ничего не написано! Несколько раз за сентябрь только вообще рвалась сеть и пресчитывать не собираются ничего! У меня слава богу есть у дочери сеть по телефонной линии, так я в этих случаях подсоединяюсь. И при этом интернет летает, хотя там скорость всего 3 Мб и три компьютера сидит на линии! А у меня 8 МБ тариф и один! Так скажите не лох ли я и надо ли такое оплачивать в три раза дороже причем! Ради одного телевидения это терпеть никакого резона.

Акадо - это андронный коллайдер ваших нервов, денег и времени!

Когда решил подключиться к этому провайдеру сразу начались проблемы. В назначенный срок никто не пришел, я звонил заране, уточнял, когда придут монтажники, говорили что в срок, что заявка ваша есть, типа ждите. Этот день я прождал весь, на вопрос где монтажники мне ответили что должны быть до 20.00. Я ждал, но никто не пришел. В конце концов я плюнул, мысленно послал куда подальше и подключился к другому провайдеру. 

Вот с этого места история только начинается.

Примерно через месяц мне звонят из Акадо и спрашивают, мол, почему вы отказались от наших услуг? Я непомерно обрадовался, запас матерных слов множился в моей голове, готовый вырваться в ухо оператору на той стороне трубки, неимоверным усилием воли я объяснил что меня продинамили как последнего раздолбая, они тут же прям говорят что мы приедем когда вам удобно. Я согласился на подключение в тот момент когда они предложили 3 месяца бесплатно. Пришел мастер, протянул кабель, дает договор, в нем указан тариф типа 450р в месяц за 2Мб/с и типа 200 рублей за телевизионную антенну (Акадо является фирмой-владельцем комм. антенны в нашем районе). Я спрашивал, мол, чего за антенна, а мне в ответ, ну типа вы должны, типа телевизор есть, вот и платите. Я звоню в офис, мне ответа вразумительного не дают, я роюсь в оплаченных квитанциях за коммунальные услуги, нахожу квиток оплаченный на полгода вперед за антенну этой голимой сети Акадо, звоню им опять, объясняю, что у меня оплачено за полгода вперед антенна, мне в ответ, типа мы ничего не знаем, платите! Я в шоке, вежливо посылаю в дальний угол офиса, монтажнику говорю что платить буду только 450р, за антенну нефига. Он мне потом сказал, что в этой Акадо проблемы то ли с бухгалтерией, то ли с учетом, то ли еще с чем, что они разобраться не могут в своих бумагах и, говорит что в общем то многие не платят, а это Акадо рассчитывает на лохов.

В конце концов подключают меня, вроде все работает, но с перерывами какими то, потом пропадает вообще. Окно сообщениий мне выдает что сетевой кабель не подключен, я в шоке! Начинаю проверять от сетевой карты, до провода, осматриваю каждый сантиметр, все нормально. Выходу на лестничную клетку, открываю распределительный щиток и что я вижу!!!! Кабель мой оторван! Я в шоке! Мне протягивали 8 жильный, тут мне его оторвали, 4 жилы запаяли какими то пломбами, а 4 жилы так и висят оторванные и никого нет! Типа никто не делал. Я звоню в офис, говорю, мол какого хрена вы мне кабель оторвали? Естественно там отвечают что мы такого не делали, типа вандаллы, оформляют заявку на ремонт, ремонтники не приходят в течение 10 дней (вроде столько у них срок) потом типа мне звонят, говорят что приходили, а вас не было, я возмущаюсь типа звонить надо когда они придут, ибо я работаю и не собираюсь сидеть дома и ждать 10 дней когда придут ремонтники. Короче пришлось подключить кабель самому. Подключил - не работает! Я в шоке! Звоню, типа че за фигня? Общими усилиями выясняем и они мне говорят что у вас сменился IP адрес!! Я в шоке! Я говорю типа предупреждать не надо чтоль? В ответ тишина.

В конце концов по прошествии 3-х бесплатных месяцев меня информируют что типа вам надо оплатить 1060р чтоб у вас все работало, вместо 450р. Я в шоке! Тщетно пытаюсь дозвониться 3 дня. Посылаю куда подальше и подключаюсь к старому провайдеру.

В общем если хотите что ваше время, деньги и нервы были потрачены впустую, чтоб вашим возмущениям не было предела - смело подключайтесь к Акадо. Надеюсь мой печальный опыт кому поможет.

У АКАДО отвратительное обслуживание!!! Заказал инженера для установки тюнера кабельного телевидения - в назначенный срок он не пришел. Никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Токлько пока сам не позвонил (названивая по нескольку раз из-за загруженности операторов).

В службе продаж сообщили, что после установки телевидения я смогу перейти на тариф Би Прайм 1500. Смотрю на сайте - этот тариф находится в архиве. Звонил несколько раз пытался выяснить: точно ли я смогу перейти на этот тариф. НИКТО из нескольких операторов, с кем общался, не дал НИКАКОГО ответа. Меня только переключали на своих коллег, ставили на HOLD или просто клали трубку.

На жалобы через интернет-сайт никто не откликается!

АКАДО, так нельзя работать! Доводите же до "исступления эмоций"!!!!!!!!!!!!!!

В Орехово уже 3 недели нет интернета от акадо. Когда связь была, чуть ли не каждый день приходилось перезагружать модем. Поддержка через 20 мин ожидания сообщает, что это общая проблема. Не советую подключаться. В Москве решать проблему 2 недели - непозволительная роскошь для провайдера!

Вообще не нравится этот провайдер. Мы подключали у них не интернет (слава богу), а телевидение и радио. Это была ужасная проблема. Им пришлось приезжать к нам 4 раза, потому что качество было отвратительным и совершенно не устраивало за те деньги, что мы платили. Про радио так вообще песня. Все известные станции у них просто отсутствовали, то есть видимо у них не было с ними договора.

Телевидение мы оставили, потому что все-таки каналов прибавилось, пусть и не цифрового качества, как они обещали, но смотреть можно.

А вообще советую не связываться.

С Акадо были проблемы, мелкие, но сейчас творится просто невообразимое.

Дом в котором я живу уже около 16 дней целиком без интернета. В первый день отсутствия связи сообщил в Акадо, оказалось что им до меня уже кто-то сказал о неполадке. Сказали что ремонтируют, я успокоился - всякое бывает.

Прошло несколько дней - звоню, говорят что проблема решается, точных сроков восстановления назвать не могут. И так до настоящего момента. При этом в районе очень активно снуют менеджеры звоня в поъезды и продавая услуги АКАДО.

До сих пор связь не восстановлена и сроки восстановления неизвестны.
Серьезно подумайте выбирая АКАДО!

Очень крупный, но очень странный. Правда очень может быть, что у нас заколдованный дом. Но все-таки. После долгих попыток подключится к интернету через разных провайдеров, которые отказывали по разным причинам, договорились с Акадо. Пришел мастер и очень бодро начал сверлить в стенах дырки. Так же бодро подсоединил кабель и весело насвистывая прибил его степлером к стенке. Но после подключения к компьютеру дела пошли грустнее - подключения не было. После долгих мучений и страданий выяснилось, что сигнал не идет от щитка.
Ремонтная бригада будет через месяца два -три.

Так что клиентам Акадо желаю, чтобы сети в их доме не ломались - ремонта не дождутся.

У друзей этот провайдер. Их устраивает, а мне, в принципе, не нравиться. Сейчас поппытаюсь объяснить почему. Качество предоставляемых услуг может вызвать сомнения. Скорость Интернета вполдне удовлетворительная, однако перебои просто сводят с ума. Временами Интернет предоставляется просто отлично, а в отдельные дни сбои сети случаются очень часто. Но сейчас даются заверения что в ближайшее время это будет исключено. Если это будет сделано, то за такую цену, это приемлимый уровень интренет-услуг. Не очень качественно работает служба поддержки, мастеров приходится ждать очень долго, если причина в обрыве кабелей. К тому же могу сказать о неудобном кабинете пользователя. В целом провайдер удовлетворительный.

У меня эта фирма дает Интернет. Хороший провайдер, правда раньше были проблемы. Сейчас скорость Интернета меня вполне устраивает, да и перебои бывают очень нечасто. Но ранее я чуть не отказалась от услуг Акадо. Скорость Интернета скакала, случались перебои. Потом начали что-то заменять, я в этом не разбираюсь,какое-то оптиковолокно протягивали вроде. Приходили мастера к нам в дом, залезали на чердак. Вся эта работа была на протяжении дней 10-ти, в течении которых Интернета не было, но потом все стало замечательно. За такую цену как у Акадо, я в своем районе не найду такого Интернета, так что выбор невелик. Еще мне говорили что Акадо может предоставлять услуги для ТВ, но пока меня это не интересует. Неплохой провайдер, предоставляющий хороший уровень услуг.

У меня не этот провайдер, однако у многих сотрудников в офисе этот провайдер обслуживает дома. Раньше были нарекания по поводу качества предоставляемых услуг, однако в последнее время все наладилось. Повысилась скорость Интернета, пребои бывают крайне редко, да и то о них предупреждают заранее, так как это, зачастую, профилактические работы. Цена - вопрос спорный, как мне показалось. Для меня цены, установленные провайдером, при таком уровне Интернета кажуться вполне удовлетворительными, а многие говорят что хотелось бы подешевле. Служба поддержки в Акадо работает наравне с другими провайдерами, то есть дозвониться туда составляет некоторую проблему, что характерно для компаний такой сферы. Но, в целом, можно выбрать Акадо для предоставления услуг в сфере интернет-технологий.

Очень крупный московский провайдер интернета и кабельного телевидения.

Я стал абонентом Акадо автоматически, наша сеть была поглощена им. До Акадо был абонентом сети ТС-ЭКЗИ.

Для меня, при переходе на Акадо ничего не изменилось - повысились скорости, изменился личный кабинет абонента.

Но, имеются постоянные проблемы с личным кабинетом - никак они не сделают его чтобы можно было входить с первого раза - постоянно ошибки какие-то.

Двое моих друзей не могут подключить себе Акадо - то мастера просто не приходят :!: , то подключение откладывают на неопределённый срок. Надеюсь что этот хаос будет решён, но пока у компании БОЛЬШИЕ проблемы с новыми абонентами.