ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8398
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 298· 144118· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Лаборатории".

Инвитро

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 10520  ·  15-10-2019 в 14:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10518:

Добрый день!
Большое спасибо за такую высокую оценку качества нашего обслуживания. Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов.
С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10518  ·  14-10-2019 в 15:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мы с мужем решили завести ребенка, серьезно к этому отнеслись, поэтому пошли к врачу и он нам назначил комплекс анализов. По опыту знаю, что надежнее всего обращаться в Инвитро, сколько раз уже пользовалась услугами, никогда не подводили. По стоимости конечно не дешево, особенно если взять во внимание, что мы делали комплекс анализов и для мужа, и для меня.  На ресепшен девушки подробно нам все разъяснили, рассказали как будет проходить процедура и когда мы получим анализы. Перед нами в очереди было лишь несколько человек, ведь мы пришли рано утром. Анализы заняли некоторое время, ведь у нас был целый ряд анализов.

качество обслуживания
 # 10517  ·  10-10-2019 в 16:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В  ответ на отзыв # 10514

Добрый день!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои искренние извинения. Для того, чтобы мы во всем разобрались, напишите нам, пожалуйста, на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы звонили и на который звонили, чтобы выяснить информацию, дату и время звонка. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Мы обязательно проведем служебное расследование в случае и примем соответствующие меры.
 С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10514  ·  09-10-2019 в 20:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поскольку сложно написать нормально отзыв: первая часть опубликована не дописанной, а вторая вообще не появилась, коротко напишу, что прием заявок на выезд на дом организован отвратительно! Больше обращаться не будем! 08. 10 в первой половине дня делается вызов на утро 10.10, дважды всё уточняют и переспрашивают, обещают позвонить до 18 ч 09.10 и в результате, дозвонившись в 20 ч сами, узнаем, что анализ могут взять только с 13 до 15 и это у человека, который малоподвижен, нуждается в нормальном питании и приёме лекарств. Зачем нам такой анализ за свои же деньги в 15 часов? Мы контролируем уровень гемоглобина в динамике и нам нужна чистота исследования! Если для сдачи анализов утром надо записываться за 10 дней, предупреждайте! Не от лени мы делаем вызов на дом, а в связи с проблемами!

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 10513  ·  09-10-2019 в 20:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

На протяжении многих лет пользуюсь услугами лаборатории Инвитро. Считала, что это лучшая лаборатория. Никогда не пользовалась услугой вызова на дом. Случилась проблема: у мужа стлтнвя анемия, будучи в больнице, он потерял сознание, упал и сломал позвонок. В связи с чем у него постельный режим на 2 месяца. Для контроля уррвеягемоглобина  

качество обслуживания
 # 10500  ·  18-09-2019 в 15:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10499

Добрый день!

Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашей лаборатории. Будьте здоровы.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10499  ·  17-09-2019 в 16:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Удивляюсь, сколько негатива на Инвитро, а ведь пользуюсь тоже их услугами больше трех лет и всем в целом довольна. Соглашусь, в некоторых офисах бывает аврал, в основном в филиалахвозле больниц, врачи многих туда посылают. А я приспособилась сдавать у себя на районе-качество идентичное, а вот людей намного меньше. Что касается достоверности- здесь нет сомнений, делают быстро, точно, парураз проверяла анализы с больницы. Еще нравятся программы по скидкам, правда нужные заставла всего пару раз, зато экономила существенные суммы. Есть программа лояльности, уже получила скидочную карту на 10%. Нормальная сеть, однозначно буду пользоваться услугами.

качество обслуживания
 # 10490  ·  26-08-2019 в 16:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 10487 Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм нашего сотрудника. Желаем Вам здоровья! С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 10487  ·  23-08-2019 в 13:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Наблюдаюсь у кардиолога в медофисе Инвитро уже 3 года. Проблемы начались внезапно, обошла 3 врача, никто и ничего не мог мне толком сказать. Только в Инвитро квалифицированный врач кардиолог поставил мне диагноз и назначил лечение. Прохожу у них также УЗИ сердца, ЭКГ, сдаю анализы. Назначение помогает, слушаю врача, выполняю все, что говорит. Хорошая компания. Рекомендую друзьям и знакомым.

качество обслуживания
 # 10485  ·  19-08-2019 в 16:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10484 Добрый день! Благодарим за обратную связь и предоставленные сведения. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона, ИНЗ (они указан на чеке), даты обращений и точный адрес медофиса. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать и по возможности пришлите фото результатов другой лаборатории. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами. С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10484  ·  16-08-2019 в 13:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день. Много лет в случае возникновения необходимости исследования крови всегда обращалась в Инвитро, результатам всегда верила и в других лабораториях не проверяла, хотя надо было.... Несколько недель назад сдала кровь с целью определения уровня определенных гормонов, получила результат, выходящий за референсный диапазон, врач, увидев результат, направила в лабораторию гормональных исследований при НМИЦ им. Бурденко для целей перепроверки, т.к. эта лаборатория сама проводит исследования, а не возит материалы куда-то. И вот вопрос: как теперь верить Инвитро, когда согласно их исследованию ТТГ=0,272, а по результатам второй лаборатории - 1,57 (при норме 0,4-4,0), т. е. в первом случае - человек болен, во втором - здоров по данной части. После таких "погрешностей" обращаться в Инвитро больше не хочется вообще.

качество обслуживания
 # 10483  ·  12-08-2019 в 18:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв#10480: Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм нашего сотрудника. Желаем Вам здоровья! С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 10480  ·  07-08-2019 в 19:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спасибо огромное что Вы есть! Оформила на сайте с оператором нужные анализы, сказали сумму, оформили выезд лаборанта на дом. Спасибо лаборанта Казбеку за профессионализм и внимание, успехов Вам. Уже начала получать результаты на e-mail, супер!

качество обслуживания
 # 10472  ·  28-07-2019 в 20:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасно! Всегда сдавала анализы в Инвитро, в других офисах, и никогда не было негативного впечатления. Но на этот раз.. это что -то! Офис - да, чистый, красивый, но! Когда сдавала кровь - медсестра снимая колпачок уже непосредственно с иглы - укололась этой иглой.. и как ни в чем не бывало произвела забор крови у меня, не поменяв иглу. Я даже сказать ничего не успела. А это - прямое нарушение правил проведения забора крови, к тому же она подвергла меня риску заражения различными инфекционными заболеваниями! Ведь мне неизвестно, здорова она, или нет. Представители Инвитро мне так и не ответили на данный вопрос! Писала в соцсетях - взяли для галочки мои данные (когда, где сдавала и тд) и пропали, хотя обещали разобраться в данном инциденте и связаться со мной. Писала письмо на почту Инвитро, писала на их сайте в разделе жалоб - в ответ тишина. Уважаемые Инвитро, чтобы разобраться в данном нарушении, узнать, был ли риск для моего здоровья - мне надо обращаться в вышестоящие инстанции? Ведь на контакт со мной так никто и не вышел.

качество обслуживания
 # 10468  ·  12-07-2019 в 17:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв#10466 Добрый день! Нам очень жаль, что обращение в наш офис не оставило у Вас положительного впечатления. Если Вы уже оставили претензию, то она находится в работе. Наши коллеги проводят детальную проверку по вашему случаю. Обратная связь предоставляется в срок до 10 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10466  ·  06-07-2019 в 07:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

26 июня в г. Владивосток,ул. Русская 82. Сдавали анализ с ребенком, администраторы перепутали анализы, в итоге результат обозначен не верно. Всю вину валят нагло на клиента, аргументируя тем, что видели что подписывала. Почему я не имея медицинского образования должна разбираться в тонкостях анализа? Хотя изначально было сказано, в каком виде нужен результат и даже показан пример. Предложили пересдать за собственный счет. Почему клиент должен оплачивать ошибки администратора? Терять свое время?! Претензия составлена. Не рекомендую лабораторию ИНВИТРО!!!!

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 10458  ·  17-06-2019 в 20:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв #10454:

Добрый день!

Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона, ИНЗ (они указан на чеке), даты обращений и точный адрес медофиса. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать и по возможности пришлите фото результатов другой лаборатории. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10456  ·  15-06-2019 в 18:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вместо городских больниц уже давно предпочитаю делать анализы в Инвитро. У меня все процедуры были проведены должным образом, качеством работы персонала доволен.

качество обслуживания
 # 10455  ·  15-06-2019 в 17:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Инвитро сдавала кровь из вены. Очень переживала, так как до этого был печальный опыт, когда врач не могла попасть в вену. Но здесь медсестра оказалась настоящим профессионалом в своём деле, всё сделала точно и быстро, я почти не почувствовала. И результаты пришли уже на следующий день.

качество обслуживания
 # 10454  ·  14-06-2019 в 21:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв о Инвитро. Всегда сдавала у них все анализы (кал, моча, мазки) и всегда по анализам было все в норме! Но тут проблема на лицо, и я решила пересдать пару анализов в 1 Меде (8 видов крови). И один из самых важных анализов Антикератиновые антитела в 1 Меде показало что положительно, а в Инвитро отрицательно.Так же отличается клинический анализ крови! И это я еще не пересдала остальные 20 видов крови( у меня проблемы с суставами, эти анализы очень важны в постановке диагноза)... Инвитро гробят жизнь людей, от таких лживых анализов у людей может быть искалечена вся жизнь! И даже мой врач Ревматолог сказал что лучше у них не сдавать( но это я узнала слишком поздно)...

качество обслуживания
Обмен белков в организме человекастатьи на habit.ru
 # 10441  ·  20-05-2019 в 16:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10440

Добрый день!

Благодарим за вопрос. Из города Ульяновск биоматериал отправляется в лабораторию в Москву. Подробнее ознакомиться с информацией о транспортировке биоматериала можно по ссылке: https://www.invitro.ru/about/tekhnologii/puteshestvie-probirki/

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10440  ·  18-05-2019 в 17:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где обрабатывается кровь взятая в Ваше центре. Я проживаю в г.Ульяновск?

качество обслуживания
 # 10432  ·  16-04-2019 в 16:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10428

Добрый день!

Все пробирки с биоматериалом (в данном случае кровь) после его взятия поступают в лабораторию для анализа и далее утилизируются в соответствии с Правилами санитарно-эпидемиологического надзора. Весь расходный материал (иглы для взятия венозной крови, ланцеты для капиллярной крови, пробирки, салфетки, иглодержатели) является одноразовым инструментарием и не подлежит повторному использованию.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10430  ·  15-04-2019 в 16:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 10427

Добрый день!

Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона, ИНЗ (он указан на чеке) и дату обращения. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать и по возможности фото результатов из другого учреждения. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 10428  ·  15-04-2019 в 15:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте,, скажите пожалуйста после того как произвели забор крови в ваших офисах, пробирки ставят отдельно на штатив или какой то другой порядок, может ли пробирка от предыдущего пациента остаться на столике для забора крови на 15 минут ? Спасибо за ответ.

качество обслуживания
 # 10427  ·  12-04-2019 в 17:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Хочу написать свой негативный отзыв об Инвитро в нашем городе.

По результатам одного обследования меня срочно направили с воспалением к врачу. Перед визитом я решила сразу сдать кровь, чтобы не терять время. Обратилась в Инвитро, сдала кровь (ОАК). Анализы не показывали никакого воспаления, меня это удивило. Лейкоциты 4, СОЭ 7. При том что гинеколог на приеме своими глазами увидела воспаление. В связи с этимврач дала направление на ОАК это получается через сутки после Инвитро я сдала снова. Лейкоциты 6,55 СОЭ 21. Вот это уже больше похоже на воспалительный процесс. Теперь надо сдавать женский профиль гормоны, не знаю куда идти, цена немаленькая, доверия нет, другой платной лаборатории в городе, кроме Инвитро,тоже нет, поликлиника не делает. Мало того что деньги такие платишь, так еще и непонятно за что.

качество обслуживания
 # 10424  ·  10-04-2019 в 15:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

В наших офисах к процедуре венепункции предъявляются высокие требования. Взятие венозной крови производится закрытым способом, с помощью вакуумных систем Vacuette, которые состоят из трех одноразовых компонентов (пробирка, игла, иглодержатель). Система Vacuette - полностью закрытая вакуумная система для взятия крови из вены, она аналогична обычному шприцу, но действие поршня заменено вакуумом, созданным в пробирке. Эту систему отличает абсолютная невозможность повторного применения. Все пробирки после взятие крови помещаются в холодильник. Повторное использование пробирок исключено.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10423  ·  10-04-2019 в 02:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте скажите пожалуйста куда ставят пробирки с кровью после забора или они находятся на столе рядом с новыми, когда сдавали кровь ребёнку не заметила какой пробиркой, существует ли риск случаного повторного использования пробирки, если там немного вакума?

качество обслуживания
Водастатьи на habit.ru
 # 10421  ·  05-04-2019 в 16:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 10419:

Добрый день!

Сожалеем, что у Вас не сложилось положительное впечатление о нашей лаборатории. Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, напишите нам на почту qc@invitro.ru более подробно о данной ситуации, указав Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату обращенияв медицинский офис и его точный адрес.Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10420  ·  04-04-2019 в 14:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления Срок исполнения анализов указан на Вашем чеке, если сроки были превышены, то напишите нам на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, номер телефона, номер заказа и дату обращения. Также пришлите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10419  ·  04-04-2019 в 14:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Безобразная работа врачей. Конкретно врач - Мнацаканян( гинеколог). Не компетентна. Пустая трата денег и времёни. Заключение не считает нужным выдавать. И самое главное, что Инвитро не несёт ни какой ответственности за работу своих врачей, потому что филиалы работают по франшизе...

качество обслуживания
 # 10417  ·  03-04-2019 в 15:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

К предыдущему посту о гепатите - это г.Астрахань,ул.Адм.Нахимова 129а

качество обслуживания
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 10416  ·  03-04-2019 в 15:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала кровь на качественный гепатит С. в итоге сделали мне обычный ИФА, который я и так знаю, что будет положительный, и который могу на работе сдавать хоть каждый день бесплатно. администратор сказала, что надо было говорить - я и говорила, что мне надо ПЦР анализ качественный. оговоренные сроки не выполняют. сколько сдаю в лабораториях кровь - в этой только так произошло. зря потрачены дееден и время

качество обслуживания
 # 10406  ·  25-03-2019 в 16:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Из Севастополя биоматериал на исследование отправляется в наш лабораторный комплекс в Москве.

С уважениеем, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10405  ·  23-03-2019 в 20:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте. Можно узнать,в какой город отправляют кровь на анализ, если сдается кровь в офисе Инвитро, который находится в Севастополе?

качество обслуживания
 # 10402  ·  20-03-2019 в 16:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Перчатки медсестры меняют после каждого клиента. Да, конечно, в офисе имеется специальный контейнер для использованных игл и держателей, утилизируется сразу вся система.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XX векастатьи на habit.ru
 # 10399  ·  19-03-2019 в 08:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

здавствуете, скажите пожалуйста, лаборантка в процедурном кабинете обязана менять перчатки после каждого клиента или нет, а ещё такой вопрос в каждом ли процедурном кабинете инвитро специальный контейнер для использованных игл и держателей, их вместе утилизируют или отдельно, спасибо за ответ.

качество обслуживания
 # 10397  ·  18-03-2019 в 16:30 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

В наших офисах соблюдаются все установленные законодательством требования в части взятия, хранения и транспортировки биоматериала, поэтому Вы можете не сомневаться в стерильности и безопасности проводимых нами исследований. Взятие венозной крови производится закрытым способом, с помощью вакуумных систем Vacuette. Повторное использование системы VACUETTE для взятия венозной крови невозможно. Использованная система утилизируется медсестрой после каждого пациента. В процедурном кабинете камеры нет, так как согласно СанПину установка камер в процедурном кабинете не разрешается.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Cообщение # 10395, написанное 18-03-2019 в 14:06 МСК, удалено.
 # 10394  ·  17-03-2019 в 16:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте как проводится служебная проверка, у меня были сомнения насчёт стерильности иглы, я не помню какой иглой произвели забор крови, мне сказали что провели служебное расследование и всё в порядке иглу вскрыли при мне, вы верите на слово медсестре или у вас видео наблюдение, хотя мне сказали что камер нет, объясните пожалуйста.

качество обслуживания
 # 10390  ·  13-03-2019 в 15:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Елена, добрый день!

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Для нас важно поддерживать качество обслуживания на достойном уровне, поэтому нам необходимо разобраться в случившемся. Напишите в комментариях к отзыву Ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (он указан на чеке), дату обращения в медофис. Мы обязательно все выясним и свяжемся с Вами.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"статьи на habit.ru
 # 10387  ·  12-03-2019 в 20:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Крайне неприятная ситуация с офисом на улице Братиславская, дом 10, буду избегать впредь Инвитро. Сдать анализы, ждать результаты, а потом выясняется, что их потеряли. Да еще и с замечанием "следить нужно за маркировкой!", хотя следила, ставила подпись только после показа мне пробирки. И в лучшем случае - сдать повторно анализ? Я не подушка для иголок, не за это плачу деньги! Из-за такого отношения завтра прием врача в диспансере отменяется и откладывается назначение лекарств.

качество обслуживания
Cообщение # 10379, написанное 27-02-2019 в 12:23 МСК, удалено.
 # 10378  ·  26-02-2019 в 14:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru.Ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ(он указан на чеке) дату в медофис и его точный адрес. Также пришлите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Мы обязательно проведем проверку по Вашему отзыву и примем соответствующие меры.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 10376  ·  25-02-2019 в 16:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Первый раз здавал спермограмму в Спб, адрес не помню. В течении 30 минут выдали ответ - пустой, отрицательный 0 и прочерки кроме объема и вязкости.Мол, все плохо. Консультация? Врач перекинулся фразами, нужно пересадать, вы не курите? может на вредном производстве работаете?я в шоке.копнул дальше.. Фактический объем спермы на глаз был не более 0,4-0,8 мл. (капля в море), а в бумаги написали 2 мл по идеи должны были отказать мне в приеме для пересдачи. В чеке вместо ООО или ИП - "ЗАГОЛОВОК" без инн, адреса и т.п.Идем дальше.. сам лабораторный (аппарат) анализатор стоит не более 65 т.р. имеет погрешность, нужна калибровка, которую скорее всего не производили. Чек с результатом еле еле читался. Фактически прозрачный или закончились чернила.

Я пойду в центр где за те же деньги анализ будет точный с подробным описанием. Поспешил!! зацепила цена и скорость ответа, а в итоге развод на деньги.

Итог: потратил 1900 руб, время, испорченное настроение. Анализ пустой!!..

Лучше идите в проф.клинику.

качество обслуживания
Cообщение # 10355, написанное 06-02-2019 в 07:50 МСК, удалено.
Cообщение # 10346, написанное 23-01-2019 в 09:28 МСК, удалено.
 # 10325  ·  24-12-2018 в 16:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

К сожалению, скидка предоставляется только при при предъявлении дисконтной карты, по номеру карты скидка не предоставляется. Мы уже работаем над этим.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ruстатьи на habit.ru
 # 10318  ·  21-12-2018 в 11:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

21.12.2018 я пришёл в инвитро в г. Шахты по ул Советская 184 сдать анализы, но забыл дома дисконтную карту. Но эта карта у меня сфотографирована в телефоне. Медсестра сказала что скидку не сделает, ей карта нужна в живую. Вы извините, но для такой фирмы это не серьёзно. Я из принципа больше к вам обращаться не буду.

качество обслуживания
 # 10315  ·  17-12-2018 в 16:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения. Для нас важно поддерживать качество обслуживания на высоком уровне, поэтому нам необходимо разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту qc@invitro.ru подробнее о произошедшем, а также сообщите ФИО Вашей невесты, контактный номер телефона, адрес медофиса. Мы обязательно все выясним и примем соответствующие меры.

С уважением, коанда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Страница 1 из 6:   123456
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Инвитро · Лаборатории
144119
298
↑ Литех · Лаборатории
26469
5
↑ Медэксперт, диагностический центр · Лаборатории
21666
4
↑ CMD, центр молекулярной диагностики · Лаборатории
26914
3
↓ Лабораторная служба Хеликс · Лаборатории
3799
2
↑ Лаборатория Лагис · Лаборатории
22383
1

Читайте также:

  • Хельсинская хартия
    Принята в 1997 году на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки.
  • Вольная и греко-римская борьба: помощь будущему спортсмену
    Вы собираетесь заняться спортом или ваш ребенок проявляет интерес к борьбе? В статье представлена информация необходимая как будущему спортсмену, так и родителям будущих борцов.
  • Обмен жиров в организме человека
    Что такое жиры в целом и какую роль они играют в человеческом организме. Какие виды жиров существуют и в чем заключаются их особенности. Функции жиров и жирных кислот, описание процесса обмена жиров в организме человека.
  • Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремля
    Основные вехи истории Древней Руси, основания Москвы, строительства Кремля. История возникновения и строительства известнейших русских достопримечательностей: Соборной площади Кремля, Колокольни Ивана Великого, Царь–пушки, Царь–колокола, башен Кремля, курантов на Спасской башне, Красной площади.
  • Роман Дж. Джойса "Улисс"
    В начале XX века ирландец Джеймс Джойс (1882–1941) еще не был широко известен, хотя к тому времени опубликовал и сборник стихов "Камерная музыка", и цикл новелл "Дублинцы", и роман "Портрет художника в юности". Но все изменилось в 1922 году, когда в Париже ограниченным тиражом вышел в свет новый роман ирландца – "Улисс". Он принес своему автору скандальную известность (дальнейшая публикация "порнографического" романа на долгие годы была запрещена во многих странах, в том числе, и в Ирландии) и всемирную славу. Возможно, даже литературное бессмертие.

Перейти быстро в тему: