ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8364
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 276· 132590· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Лаборатории".

Инвитро

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9614  ·  30-06-2017 в 13:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый клиент.

К сожалению, говорить о сроках выполнения результатов очень сложно. Наши специалисты делают все возможное, чтобы возобновить работу систем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем сообщать об актуальной информации

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9613  ·  30-06-2017 в 11:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Где результаты анализов с инвитро?????? У меня плановая операция в нп!!!!!! Столько сил и денег уже потрачено!!!! Ужас!!!! Почему нельзя предоставить результаты альтернативным способом?! Администрация просто отписывается, проблему никак не решает, ждут пока айтишники разрулят. Хоть в суд подавай!!! Больше в эту кантору не пойду!!!!

качество обслуживания
 # 9612  ·  30-06-2017 в 10:55 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый клиент.

Мы понимаем Вашу обеспокоенность и желание получить результаты, как можно скорее. Наша компания работает в режиме нон-стоп с момента атаки и делает все возможное, чтобы восстановить все системы. Мы так же очень хотим, чтобы все наши пациенты как можно скорее получили результаты, но к сожалению, мы не знаем, как долго продлится восстановление работы систем.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9611  ·  30-06-2017 в 08:47 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Можно перенести визит к врачу... Можно чуть позже узнать, что у тебя ЗППП... Но Вы хоть представляете себе, в какое положение вы поставили десятки онкологических больных, которым без анализов не делают ОЧЕРЕДНОЙ курс химиотерапии?

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 9610  ·  30-06-2017 в 01:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдала в среду 28.06.17 в 10:30 анонимно кровь на вирус имуно дефицита, пошел третий день, анализов до сих пор нет. Ни на почте, ни смс, ни ответа с инвитро. Не понимаю толи это из-за вашего сбоя в системе, толи что?! трок суток не сплю и паникую! Как так можно ... обычно у вас такого не случалось .

качество обслуживания
 # 9606  ·  29-06-2017 в 13:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый клиент.

Мы понимаем Вашу обеспокоенность и желание получить результаты, как можно скорее. Наша компания работает в режиме нон-стоп с момента атаки и делает все возможное, чтобы восстановить все системы. Мы так же очень хотим, чтобы все наши пациенты как можно скорее получили результаты, но к сожалению, мы не знаем, как долго продлится восстановление работы систем.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9603  ·  28-06-2017 в 17:41 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отчличное качестов-деви НЕ инвитро!!!

В результате того, что у них не работают компьютеры, я не могу получить анализы для Онкобольного уже БОЛЬШЕ суток!!!! Анализы сложные и делаются в течении 6 рабочих дней. В итоге они прошли, а кормят завтраками. Для администрации - тел восемь9043454пять26 - Елена.

Для всех остальных - Обходите данную конторы стороной!!!!

качество обслуживания
 # 9592  ·  23-06-2017 в 14:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день, а если сдать соскобы в субботу через сколько будут готовы анализы?

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
Cообщение # 9589, написанное 21-06-2017 в 12:07 МСК, удалено.
 # 9574  ·  06-06-2017 в 18:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9572 от 06-06-2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в ИНВИТРО.

Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9572  ·  06-06-2017 в 11:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Меня полностью устраивает эта лаборатория. Тут можно без записи, просто приходишь в удобное время. И результаты быстрые. В других лабораториях делают дольше. Я утром анализ сдала, а вечером уже смс приходит, что результаты на почте.

качество обслуживания
 # 9566  ·  31-05-2017 в 15:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9565 от 31-05-2017

Уважаемый клиент, благодарим Вас за то, что выбираете ИНВИТРО!

Мы и впредь будем стараться оправдывать Ваше доверие.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9565  ·  31-05-2017 в 09:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Лаборатория не подводит с точностью анализов, а это главное. Обращаюсь сюда уже далеко не первый раз, всегда точно и результаты приходят в срок. Ну а что зона ожидания тесновата или что иногда подождать приходится немного, когда очередь, то это я считаю ерунда. Все равно быстрее, чем у нас в поликлинике. Да и врач-консультант сидит, можно бесплатно получить расшифровку анализов тут же и сразу.

качество обслуживания
Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PRстатьи на habit.ru
 # 9562  ·  29-05-2017 в 14:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9559 от 27-05-2017

Уважаемый клиент, Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в ИНВИТРО.

Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9559  ·  27-05-2017 в 17:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Приезжал сюда для колоноскопии. Хорошая современная лаборатория, приятный и опрятный персонал. На процедуру предоставили 15%-ую скидку.

качество обслуживания
 # 9548  ·  19-05-2017 в 14:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемый клиент,

Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей компании.

Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9543  ·  18-05-2017 в 15:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Согласна с положительными отзывами, все правильно написали. Тут и скорость хорошая и цены земные, а насчет точности результатов у моего врача никогда не было сомнений.

качество обслуживания
Общие принципы функционирования организмастатьи на habit.ru
 # 9497  ·  25-04-2017 в 14:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9491 от 21.04.2017

Добрый день, благодарим Вас за то, что выбираете ИНВИТРО!

Мы и впредь будем стараться оправдывать Ваше доверие.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9491  ·  21-04-2017 в 15:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

а мне нравится. всегда когда сомнительные показатели в поликлинике, пересдаю в Инвитро и очередной раз убеждаюсь в халатном проведении анализов в гос. клиниках и больницах... а нашему Инвитро больше здоровых клиентов и успехов в своей работе всему обслуживающему коллективу

качество обслуживания
 # 9489  ·  19-04-2017 в 18:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9485 от 16.04.2017

Здравствуйте! Всего у ИНВИТРО 9 лабораторных комплексов в 5 странах. Из Хабаровска биоматериалы отправляем в Москву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9485  ·  16-04-2017 в 14:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Проживаю в г. Хабаровске и сдаем частенько кровь на анализы в Инвитро. Назрел вопрос, а где сама лаборатория Инвитро, где делают сами анализы?

качество обслуживания
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 9475  ·  11-04-2017 в 16:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на размещение # 9473от 10.04.2017

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9473  ·  10-04-2017 в 16:37 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Инвитро Воронеж на Московском проспекте. Пролечили по чужим анализам. Без комментариев. На вопрос, где мои результаты, сказали, что заказа не было Бред полный!!! А то что мне выдали на руки конфеденциальную информацию о здоровье другой девушки из Москвы причем и что это уголовная ответственность + мне моральный ущерб за неправильное лечение и его последующее лечение видимо никого не волнует. абсолютная халатность. Никому не посоветую и сама больше ни ногой. Видимо мой анализ затерялся или так и не ушел в работу, теперь легче прикинуться, что никакого запроса не было. Лучше бы они так забывали так деньги драть с клиентов, а то за каждый взмах руки уже платишь. Бардак полный а не медклиника.

качество обслуживания
 # 9471  ·  10-04-2017 в 11:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9469 от 07.04.2017

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9469  ·  07-04-2017 в 03:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день. Почему у вас не выполняются анализы в срок? На чеке указана дата и время готовности анализа. Анализ должен был быть готов 06.04.17 20.00 прописано в чеке. Уже 07.04.17. А анализ так и не готов. К слову, мне этот анализ необходим для операции, очередь на которую я ждала пол года.

качество обслуживания
Философыстатьи на habit.ru
 # 9465  ·  04-04-2017 в 21:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9461 от 03.04.2017

Добрый вечер!

Наш коллега в личной переписке во ВКонтакте обсудил с Вами возникший вопрос. При следующем обращении в медицинский офис ИНВИТРО Вам необходимо будет подписать соглашение на подключение к Программе лояльности для начисления бонусов.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9461  ·  03-04-2017 в 15:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

спасибо за ответ. Да, в других анализах так и есть и на чеке и в результатах, которые прислали на почту указано ИНЗ. Но именно в того анализа нету ни на чеке, ни в результатах. Возможно ли такое что ИНЗ не присваевается какому то виду анализов?

качество обслуживания
 # 9460  ·  03-04-2017 в 15:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9456 от 01.04.2017

Добрый день,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.ИНЗ должен быть указан в результатах анализа. Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9456  ·  01-04-2017 в 17:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте. При сдачи анализа на чеке не указили номер ИНЗ. Он нужен что бы вписать в личный кабинет для участия в программе лояльности. Как можно узнать ИНЗ, если и кодовое слово не присвоили. Результаты анализа были отправленные на почту. Чек имееться. Подьехать лично в офис не могу.

Спасибо.

качество обслуживания
Серебро и его целебные свойствастатьи на habit.ru
Cообщение # 9454, написанное 31-03-2017 в 19:58 МСК, удалено.
 # 9440  ·  28-03-2017 в 17:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9438от 28.03.2017

Уважаемый клиент, укажите, пожалуйста, с помощью какого мобильного приложения (мобильный кошелек) Вы показали дисконтную карту нашей компании в медицинском офисе?

Компания ИНВИТРО не сотрудничает с мобильными приложениями (мобильный кошелек).

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9438  ·  28-03-2017 в 09:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вроде солидная компания и сайт и личный кабинет. сдаю анализ в Каменск Шахтинский - открываю свой личный кабинет и показываю мёд сестре код, в ответ удивленные глаза, у нас нет сканера! Показываю карту на смартфоне- ответ-так не могу - только покажите карту! Вот и все "понты".

качество обслуживания
 # 9426  ·  24-03-2017 в 17:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9421 от 22.03.2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы обязательно учтем все пожелания, чтобы сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9421  ·  22-03-2017 в 14:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

хочу высказать своё мне по работе Инвитро в Калининграде. Почему в нашем городе НИ когда нет информации об АКЦИЯХ! Работники умалчивают. Мне кажется и не только мне, что на окнах большими буквами это должно обозначаться. КАК В МАГАЗИНАХ. Не каждый человек может посмотреть это в интернете, а многие пенсионеры его и не имеют. Просьба к руководству устранить эту не доработку. А работникам Инвитро в Калининграде проявлять какую-то заботу о людях. Какое-то наплевательскон отношение во всем. Просто удивительно смотреть на эту безразличную молодёжь на рицепшени.

качество обслуживания
Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"статьи на habit.ru
 # 9411  ·  17-03-2017 в 09:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спасибо большое девочкам из лаборатории на Профсоюзной! Выручили нас, приняли и сделали ребенку анализы. Ответы получи к концу дня и уже смогли дальше продолжить лечение.

качество обслуживания
 # 9408  ·  14-03-2017 в 15:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв 9392 от 06-03-2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что предоставили информацию. По Вашему заявлению было проведено служебное расследование. Официальный ответ был Вам передан.

Нарушений в действиях медицинского работника выявлено не было, преаналитические требования к взятию биометериала (крови) медицинским работником были соблюдены, квалификация медицинского работника соответствует установленным требованиям действующего законодательства РФ.

Учитывая изложенное в официальном ответе, у нас нет оснований для удовлетворения Ваших требований.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Cообщение # 9397, написанное 10-03-2017 в 19:07 МСК, удалено.
 # 9395  ·  09-03-2017 в 13:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9392от 06.03.2017

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9392  ·  06-03-2017 в 22:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала кровьв лаборатории Инвитро на Б. Черкизовской 32, Москва. Официальный договор перед взятием крови на клинический анализ подписан НЕ был! Куда пошли деньги? В результате крайне непрофессионального взятия крови у меня образовалась огромная шишка, что впоследствии привело к обширнейшей гематоме и тромбозу кубитальной вены. Жалоба в компаниюсо справкой от хирурга была направлена в компанию. Вразумительной реакции компании не последовало. Письменные просьбы остались без ответа. Прошло уже 3 недели, мое лечение продолжается. Кто будет компенсировать мои затраты на вынужденное лечение и время, потраченное на визиты к хирургам? Ужасное отношение!!! Имею полное право обратится в суд и департамент здравоохранения. Держитесь подальше от этой конторы. Чем больше офисов, тем ниже качество

качество обслуживания
Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"статьи на habit.ru
 # 9382  ·  28-02-2017 в 15:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9373от 24.02.2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

Мы обязательно учтем все пожелания, чтобы сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Cообщение # 9381, написанное 28-02-2017 в 14:39 МСК, удалено.
 # 9373  ·  24-02-2017 в 14:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В инвитро были первый раз инаверное последний. В г. щелково на улице комарова. Сегодня приходила с грудным ребенком сдавать кровь из пальчика. зашла с ребенком на руках. Как оказалось пеленального столика нет!!! Ребенка положить не куда. Cтою в верхней одежде и я и ребенок плюс сумка в руках. Подошла на риссепшен. Сидит девушка. Спрашиваю как да что, куда пройти. Она начинает заполнять домены. Просит предоставить анализ мочи, подписать бумаги, оплатить. ....а как, у мменя руки заняты. С меня течет пот, Вспотел . Ребенок ворочится. Помощи никто не предложил.

качество обслуживания
 # 9352  ·  15-02-2017 в 15:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9350 от 14.02.2017

Уважаемый клиент,

Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы. Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9350  ·  14-02-2017 в 14:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мы не однакротно обращались в лабораторию на Тухачевского в г. Ставрополе, все результаты вовремя, совпадали с результатами в других клиниках, и персонал всегда предупреждает о сроках ожидания, читаю и не верится что о об одном и том же учреждении идет речь. Причем родственники тоже туда обращаются всегда только положительные отзывы были.

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 9339  ·  03-02-2017 в 10:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9327 от 31.01.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9333  ·  01-02-2017 в 20:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9331 от 01.02.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление.
С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9331  ·  01-02-2017 в 11:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я просто в ужасе от врача УЗИ

Пошла на плановый осмотр по гинекологии и УЗИ в Инвитро м. Отрадное. Меня записали к врачу Бэлле (отчество не помню, а на сайте Инвитро ее вообще нет). Зашла в кабинет, она меня на кресле смотреть не стала, сразу на УЗИ. Долго смотрела в монитор и говорит: "Вы же не рожали? Дааа. И не родите никогда. Ничего не получится у вас. С вашей то маткой - столько миом, полипами все заросло, вся перегнутая. Нет, надо матку удалять срочно. Решайте где операцию делать будете."

У меня конечно шок - пол года назад не было ничего, мы с мужем планируем беременность и тут такое заключение.

Я не помню, как вышла из этого Инвитро, руки, ноги трясутся, слезы градом.

Слава Богу, я сообразила записаться в другие клиники.

При нескольких УЗИ (в разных местах и у разных врачей) ничего того, что она мне наговорила НЕТ. У меня все прекрасно.

Дома уже посмотрела заключение, которое мне дала эта Бэлла-вообще не сходится со словами, но тоже ужасное.

После этого несколько месяцев обследовалась повторно, была у гинеколога-все в полном порядке!

Вот такие диагносты, как эта Бэлла могут полностью разрушить жизнь человека

качество обслуживания
 # 9330  ·  31-01-2017 в 19:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9323 от 28.01.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариусастатьи на habit.ru
 # 9327  ·  31-01-2017 в 13:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Инвитро Прохладный! медсестра с такими ногтямяи таким макияжем это уже выше моего понимания, проста ужас.

качество обслуживания
 # 9323  ·  28-01-2017 в 12:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я давний постоянный клиент Инвитро. Всегда все нравилось в лаборатории Инвитро в г. Хабаровске: качество и сроки выполнения анализов, индивидуальный подход к взятию анализов, доброжелательность, тактичность и отзывчивость работников.

Но есть одна медсестра, работающая в Инвитро г. Хабаровск на ул. Запарина 90, Наталья Т. Уже несколько месяцев она выражает крайнее недовольство, когда я прихожу - вид у нее хмурый, насупившийся. Я долго терпела - думала, что мне показалось.

И вот, вчера, она выразила мне своё недовольство, сказав, что мне не стоит приходить в Инвитро. Что я слишком часто сдаю (на ее взгляд) анализы в Инвитро. Я сказала, что мне анализы рекомендовал врач, на что она ответила, что нечего мне ходить по врачам, потому что они меня залечат.

Очень неприятно, что в замечательном коллективе Инвитро г. Хабаровска работают сотрудники, позволяющие себе выражать негативное отношение к клиентам, по сути, ненавидящие их.

Наталья Т., по сути, выдавливает меня из Инвитро, добивается, чтобы я перестала ходить в Инвитро. Но я буду ходить сдавать анализы туда, где мне удобно и комфортно, и если это будет Инвитро в г. Хабаровске по адресу Запарина 90 - я буду продолжать ходить туда, с такой частотой и периодичностью, какую сочту нужной я и мой лечащий врач. А если в Инвитро Хабаровск сотрудники будут продолжать выражать негативизм и неприязнь к своим клиентам - то я молчать не стану!

качество обслуживания
Страница 3 из 6:   123456
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Инвитро · Лаборатории
132591
276
↑ Литех · Лаборатории
23379
5
↑ Медэксперт, диагностический центр · Лаборатории
18590
4
↑ CMD, центр молекулярной диагностики · Лаборатории
22496
3
↑ Лаборатория Лагис · Лаборатории
19296
1
↓ Лабораторная служба Хеликс · Лаборатории
618
1

Читайте также:

  • Кратко о Москве: история районов, улиц, бульваров, мостов
    История образования Китай–города и его улиц, бульваров Москвы, Земляного города – Садового кольца, района Замоскворечье, Смоленской дороги и наиболее известных улиц Москвы.
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)
  • Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариуса
    Как и любое философское течение, эмпириокритицизм имел свои предпосылки и основы развития, поэтому прежде чем останавливаться на его подробном рассмотрении стоит несколько слов сказать о развитии философских течений конца XIX–начала XX вв...
  • Теория и практика "эпического театра" Б. Брехта
    Бертольта Брехта можно по праву назвать талантливым немецким писателем, теоретиком искусства, театральным и общественным деятелем. Творческое наследие Бертольта Брехта не утрачивает своей притягательной силы с течением времени. В конце века, отмеченного печатью его могучего таланта и обаянием неповторимо самобытной личности, пьесы драматурга–новатора по–прежнему ставятся на сценах всего мира, по популярности он уступает тут только Шекспиру. Театры всего мира ставят его пьесы, открывая в них все новые стороны, привлекающие зрителей шестидесятых годов. В наше время постановка брехтовских пьес – такой же экзамен на зрелость для театральной труппы, как трагедия Шекспира или комедия Мольера.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: