ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 8320
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 253· 128319· 0 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Лаборатории".

Инвитро

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9471  ·  10-04-2017 в 11:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9469 от 07.04.2017

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9469  ·  07-04-2017 в 03:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день. Почему у вас не выполняются анализы в срок? На чеке указана дата и время готовности анализа. Анализ должен был быть готов 06.04.17 20.00 прописано в чеке. Уже 07.04.17. А анализ так и не готов. К слову, мне этот анализ необходим для операции, очередь на которую я ждала пол года.

качество обслуживания
 # 9465  ·  04-04-2017 в 21:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9461 от 03.04.2017

Добрый вечер!

Наш коллега в личной переписке во ВКонтакте обсудил с Вами возникший вопрос. При следующем обращении в медицинский офис ИНВИТРО Вам необходимо будет подписать соглашение на подключение к Программе лояльности для начисления бонусов.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9461  ·  03-04-2017 в 15:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

спасибо за ответ. Да, в других анализах так и есть и на чеке и в результатах, которые прислали на почту указано ИНЗ. Но именно в того анализа нету ни на чеке, ни в результатах. Возможно ли такое что ИНЗ не присваевается какому то виду анализов?

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 9460  ·  03-04-2017 в 15:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9456 от 01.04.2017

Добрый день,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.ИНЗ должен быть указан в результатах анализа. Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9456  ·  01-04-2017 в 17:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте. При сдачи анализа на чеке не указили номер ИНЗ. Он нужен что бы вписать в личный кабинет для участия в программе лояльности. Как можно узнать ИНЗ, если и кодовое слово не присвоили. Результаты анализа были отправленные на почту. Чек имееться. Подьехать лично в офис не могу.

Спасибо.

качество обслуживания
Cообщение # 9454, написанное 31-03-2017 в 19:58 МСК, удалено.
 # 9440  ·  28-03-2017 в 17:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9438от 28.03.2017

Уважаемый клиент, укажите, пожалуйста, с помощью какого мобильного приложения (мобильный кошелек) Вы показали дисконтную карту нашей компании в медицинском офисе?

Компания ИНВИТРО не сотрудничает с мобильными приложениями (мобильный кошелек).

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9438  ·  28-03-2017 в 09:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вроде солидная компания и сайт и личный кабинет. сдаю анализ в Каменск Шахтинский - открываю свой личный кабинет и показываю мёд сестре код, в ответ удивленные глаза, у нас нет сканера! Показываю карту на смартфоне- ответ-так не могу - только покажите карту! Вот и все "понты".

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
 # 9426  ·  24-03-2017 в 17:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9421 от 22.03.2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы обязательно учтем все пожелания, чтобы сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9421  ·  22-03-2017 в 14:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

хочу высказать своё мне по работе Инвитро в Калининграде. Почему в нашем городе НИ когда нет информации об АКЦИЯХ! Работники умалчивают. Мне кажется и не только мне, что на окнах большими буквами это должно обозначаться. КАК В МАГАЗИНАХ. Не каждый человек может посмотреть это в интернете, а многие пенсионеры его и не имеют. Просьба к руководству устранить эту не доработку. А работникам Инвитро в Калининграде проявлять какую-то заботу о людях. Какое-то наплевательскон отношение во всем. Просто удивительно смотреть на эту безразличную молодёжь на рицепшени.

качество обслуживания
 # 9411  ·  17-03-2017 в 09:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спасибо большое девочкам из лаборатории на Профсоюзной! Выручили нас, приняли и сделали ребенку анализы. Ответы получи к концу дня и уже смогли дальше продолжить лечение.

качество обслуживания
 # 9408  ·  14-03-2017 в 15:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв 9392 от 06-03-2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что предоставили информацию. По Вашему заявлению было проведено служебное расследование. Официальный ответ был Вам передан.

Нарушений в действиях медицинского работника выявлено не было, преаналитические требования к взятию биометериала (крови) медицинским работником были соблюдены, квалификация медицинского работника соответствует установленным требованиям действующего законодательства РФ.

Учитывая изложенное в официальном ответе, у нас нет оснований для удовлетворения Ваших требований.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
Cообщение # 9397, написанное 10-03-2017 в 19:07 МСК, удалено.
 # 9395  ·  09-03-2017 в 13:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9392от 06.03.2017

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9392  ·  06-03-2017 в 22:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала кровьв лаборатории Инвитро на Б. Черкизовской 32, Москва. Официальный договор перед взятием крови на клинический анализ подписан НЕ был! Куда пошли деньги? В результате крайне непрофессионального взятия крови у меня образовалась огромная шишка, что впоследствии привело к обширнейшей гематоме и тромбозу кубитальной вены. Жалоба в компаниюсо справкой от хирурга была направлена в компанию. Вразумительной реакции компании не последовало. Письменные просьбы остались без ответа. Прошло уже 3 недели, мое лечение продолжается. Кто будет компенсировать мои затраты на вынужденное лечение и время, потраченное на визиты к хирургам? Ужасное отношение!!! Имею полное право обратится в суд и департамент здравоохранения. Держитесь подальше от этой конторы. Чем больше офисов, тем ниже качество

качество обслуживания
 # 9382  ·  28-02-2017 в 15:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9373от 24.02.2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

Мы обязательно учтем все пожелания, чтобы сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Cообщение # 9381, написанное 28-02-2017 в 14:39 МСК, удалено.
 # 9373  ·  24-02-2017 в 14:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В инвитро были первый раз инаверное последний. В г. щелково на улице комарова. Сегодня приходила с грудным ребенком сдавать кровь из пальчика. зашла с ребенком на руках. Как оказалось пеленального столика нет!!! Ребенка положить не куда. Cтою в верхней одежде и я и ребенок плюс сумка в руках. Подошла на риссепшен. Сидит девушка. Спрашиваю как да что, куда пройти. Она начинает заполнять домены. Просит предоставить анализ мочи, подписать бумаги, оплатить. ....а как, у мменя руки заняты. С меня течет пот, Вспотел . Ребенок ворочится. Помощи никто не предложил.

качество обслуживания
Хартия "Политические консультанты за честные выборы"статьи на habit.ru
 # 9352  ·  15-02-2017 в 15:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9350 от 14.02.2017

Уважаемый клиент,

Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы. Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9350  ·  14-02-2017 в 14:28 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мы не однакротно обращались в лабораторию на Тухачевского в г. Ставрополе, все результаты вовремя, совпадали с результатами в других клиниках, и персонал всегда предупреждает о сроках ожидания, читаю и не верится что о об одном и том же учреждении идет речь. Причем родственники тоже туда обращаются всегда только положительные отзывы были.

качество обслуживания
 # 9339  ·  03-02-2017 в 10:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9327 от 31.01.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9333  ·  01-02-2017 в 20:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9331 от 01.02.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление.
С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
Методичка по виндсерфингустатьи на habit.ru
 # 9331  ·  01-02-2017 в 11:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я просто в ужасе от врача УЗИ

Пошла на плановый осмотр по гинекологии и УЗИ в Инвитро м. Отрадное. Меня записали к врачу Бэлле (отчество не помню, а на сайте Инвитро ее вообще нет). Зашла в кабинет, она меня на кресле смотреть не стала, сразу на УЗИ. Долго смотрела в монитор и говорит: "Вы же не рожали? Дааа. И не родите никогда. Ничего не получится у вас. С вашей то маткой - столько миом, полипами все заросло, вся перегнутая. Нет, надо матку удалять срочно. Решайте где операцию делать будете."

У меня конечно шок - пол года назад не было ничего, мы с мужем планируем беременность и тут такое заключение.

Я не помню, как вышла из этого Инвитро, руки, ноги трясутся, слезы градом.

Слава Богу, я сообразила записаться в другие клиники.

При нескольких УЗИ (в разных местах и у разных врачей) ничего того, что она мне наговорила НЕТ. У меня все прекрасно.

Дома уже посмотрела заключение, которое мне дала эта Бэлла-вообще не сходится со словами, но тоже ужасное.

После этого несколько месяцев обследовалась повторно, была у гинеколога-все в полном порядке!

Вот такие диагносты, как эта Бэлла могут полностью разрушить жизнь человека

качество обслуживания
 # 9330  ·  31-01-2017 в 19:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9323 от 28.01.2017

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в ИНВИТРО оставило негативное впечатление. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9327  ·  31-01-2017 в 13:26 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Инвитро Прохладный! медсестра с такими ногтямяи таким макияжем это уже выше моего понимания, проста ужас.

качество обслуживания
 # 9323  ·  28-01-2017 в 12:21 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я давний постоянный клиент Инвитро. Всегда все нравилось в лаборатории Инвитро в г. Хабаровске: качество и сроки выполнения анализов, индивидуальный подход к взятию анализов, доброжелательность, тактичность и отзывчивость работников.

Но есть одна медсестра, работающая в Инвитро г. Хабаровск на ул. Запарина 90, Наталья Т. Уже несколько месяцев она выражает крайнее недовольство, когда я прихожу - вид у нее хмурый, насупившийся. Я долго терпела - думала, что мне показалось.

И вот, вчера, она выразила мне своё недовольство, сказав, что мне не стоит приходить в Инвитро. Что я слишком часто сдаю (на ее взгляд) анализы в Инвитро. Я сказала, что мне анализы рекомендовал врач, на что она ответила, что нечего мне ходить по врачам, потому что они меня залечат.

Очень неприятно, что в замечательном коллективе Инвитро г. Хабаровска работают сотрудники, позволяющие себе выражать негативное отношение к клиентам, по сути, ненавидящие их.

Наталья Т., по сути, выдавливает меня из Инвитро, добивается, чтобы я перестала ходить в Инвитро. Но я буду ходить сдавать анализы туда, где мне удобно и комфортно, и если это будет Инвитро в г. Хабаровске по адресу Запарина 90 - я буду продолжать ходить туда, с такой частотой и периодичностью, какую сочту нужной я и мой лечащий врач. А если в Инвитро Хабаровск сотрудники будут продолжать выражать негативизм и неприязнь к своим клиентам - то я молчать не стану!

качество обслуживания
Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремлястатьи на habit.ru
 # 9307  ·  13-01-2017 в 12:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9304 от 12.01.2017

Уважаемый клиент,

Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в ИНВИТРО.

Будьте здоровы!

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9304  ·  12-01-2017 в 18:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Приехали сюда сдавать МРТ отцу, потому что цена была низкая. За счет скидки, дешевле стоило чем у других. Диагностический центр понравился, уютно оформлено все, нет очередей, толкотни, и персонал воспитанный.

качество обслуживания
 # 9295  ·  02-01-2017 в 12:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9294 от 30.12.2016

Уважаемый клиент,

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги ИНВИТРО, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда ИНВИТРО.

качество обслуживания
 # 9294  ·  30-12-2016 в 18:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

29/12/16. Визит на УЗИ в офис Пушкина, ул. Магазейная, 47. Администратор - пустое место. Никаких документов запрошено не было, подписано не было, цена предварительно оговорена не была. Врачом была проведена совсем не та процедура, на которую записывались.

При записи не была запрошена информация об имени и отчестве и дате рождения пациента.

В результате - стресс пациентки от непредвиденного вмешательства. Врач не обладает навыками необходимого общения перед процедурой. Медицинская этика на нуле в этом офисе. И не надо представлять Ваш бизнес как равный лучшим образцам зарубежной медицины. У Вас нет ни малейшего представления о ней. Могу Вас об этом стопроцентно заверить.

В т.н."западном"медицинском учреждении весь процесс отточен до мелочей - ведь там если что не так - пациент просто засудит организацию, и та будет обязана выплатить пациенту за свои издержки.

Не из страха быть привлеченными к Суду, а из медицинского профессионализма - проводите тренировку своих сотрудников надлежащим образом, чтобы хоть немного походить на те самые образцы "западной" медицины, которыми Вы прикрываетесь в Вашей рекламе.

Понимая, что пациент пришел в образцовое медицинское учреждение, уходит ненужный стресс, и заменяется на доверие профессионалу.

А ЕГО ПРОСТО НЕТ.

Жаль, лучше бы я была поминутно начеку, чем попасть в таку ситуацию. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, но вернуть время уже нельзя и поэтому я не рекомендую никому обращаться в инвитро на Магазейной, 47. С Новым Годом 2017! {#}

качество обслуживания
Серебро и его целебные свойствастатьи на habit.ru
 # 9268  ·  05-12-2016 в 19:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9265 от 04.12.2016

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в INVITRO оставило негативное впечатление.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги INVITRO, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда INVITRO.

качество обслуживания
 # 9267  ·  05-12-2016 в 11:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв# 9262от 02.12.2016

Уважаемый клиент,

Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы. Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для клиентов.

С уважением, команда INVITRO

качество обслуживания
 # 9265  ·  04-12-2016 в 15:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Сдавала генетический анализ на предрасположенность к раку молочных желез. Ждала результат 24 дня. Анализ так и не пришёл в срок. Когда я начала названивать в клинику, мне в течении дня выслали результат датированный этим же числом. Получается, что я позвонила и тут же в течении 3. Часов дали ответ. Результату не верю, а анализ не из дешевых. Разочарована лабораторией

качество обслуживания
 # 9262  ·  02-12-2016 в 14:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не знаю я, например, довольна лабораторией Инвитро. Когда лечилась по гинекологии, то сдавала там множество всяких анализов и никогда не было задержек в выполнении анализа и выдаче результатов. У нас в пункте на Вернадского даже есть услуга ускоренного получения результатов, я ею как-то воспользовалась так результат выдали буквально через пару часов.

качество обслуживания
Антон Павлович Чехов–редакторстатьи на habit.ru
 # 9257  ·  30-11-2016 в 13:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9256 от 29.11.2016

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в INVITRO оставило негативное впечатление. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги INVITRO, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда INVITRO.

качество обслуживания
 # 9256  ·  29-11-2016 в 17:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

отпросился с работы не пил не кушал готовился к анализам и в день Х ждал час после чего написав жалобу ушёл вывод медицина в России на уровне ниже африканских стран увы господа но я в бешанстве от этой клиники проще! ни какого сервиса!...

качество обслуживания
 # 9255  ·  29-11-2016 в 14:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв #9252от 28.11.2016

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в INVITRO оставило негативное впечатление. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, номер заказа, адрес медицинского офиса, в котором Вы получили услуги INVITRO, и дату обращения, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту qc@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда INVITRO.

качество обслуживания
 # 9252  ·  28-11-2016 в 14:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Здравствуйте.Следует разделить оценку качества выполняемых работ от сервиса и работы обслуживающего персонала. Так например, все лаборанты, которые брали кровь из вены мне, были доброжелательны и главное - находили труднодоступные вены и хорошо брали кровь, минимизируя риски появления синяков.

Однако сервисом я недовольна. Неоднократно сдавала анализы на ВДНХ. И каждый раз одна и та же история. Все вопросы задаются вслух, при других клиентах. Давно ввели бы какой-нибудь небольшой бланк с вопросами. Это раз. Второе - прежде чем сдать анализы, я всегда уточняю сроки приготовления результатов. В какой-то раз вынуждена была сдавать анализы накануне определенных процедур. Но и раньше сдать их нельзя было. На всякий случай накануне сдачи анализов (в предыдущий день) я еще раз уточнила сроки. Но когда я пришла на следующий день на сдачу - мне сообщили, что срок выполнения анализов увеличен чуть ли не на 8 рабочих! дней. Поскольку в другую лабораторию я уже не успевала обратиться и найти ее, вынуждена была оформить срочный анализ (срочный, как мне сказали, будет готов на половину дней раньше! т.е. тоже даже не на следующий день). И заплатить при этом в 2 раза дороже! При этом, как выяснилось, информация о том, что в лаборатории выполняются анализы с задержкой, было известно точно не за день. А за большее количество времени. Сначала девушки пытались свалить отвественность за ту инфомацию на тех, кто отвечает по общему телефону. Но дело в том, что я интересовалась о сроках именно в пункте на ВДНХ. Теперь о работе гинеколога в пункте на ВДНХ.Как я понимаю, эти услуги не относятся напрямую к лаборатории. Опять же это все-таки больше к сервису обслуживания в точке относится. Но не могу не написать об этом. Дело в том, что во время процедуры сломался аппарат. И врач пригласила в кабинет девушку с ресепшн, которая по ее словам хорошо разбирается в оборудованиии может его починить. В этот момент я находилась на гин.кресле. И понятно, мне было прямо скажем, некомфортно от присутствия другого человека. Конечно, я хотела уйти, но врач со словами "она тоже медик, сидите не уходите- дала мне кусочек прозрачной ткани, чтобы я прикрылась. В результате достаточно долго я находилась в некомфортном состоянии, после чего мне сказали, что аппарат сломан и сегодня ничего не выйдет.Конечно, главное, для меня - это получить точные результаты из лаборатории (про качество я ничего сказать не могу, не знаю.) Но зачем же создавать нервотрепку на пустом месте?!! (Тем более что и на качество анализов это тоже может повлиять)

качество обслуживания
Русская литература XX века: общая характеристикастатьи на habit.ru
 # 9242  ·  21-11-2016 в 16:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9241 от 21.11.2016

Уважаемый клиент,

Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в INVITRO. Данная информация будет передана в отдел развития. Будьте здоровы!

С уважением, команда INVITRO.

качество обслуживания
 # 9241  ·  21-11-2016 в 12:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Понравилось качество. Очень бы хотелось увидеть вашу лабораторию на территории Самары Кошелев проекта, где огромное количество детей и беременных и ни одной лаборатории. Ближайшая только на мехзаводе, куда проблематично добираться за счёт пробок, что забирает много сил и времени.

качество обслуживания
 # 9226  ·  02-11-2016 в 17:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9223 jn 01.11.2016

Уважаемый клиент,

Нам жаль, что обращение в лабораторию "INVITRO" оставило негативное впечатление. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и адрес, по которому Вы обращались в INVITRO, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.

Можете направить эти данные на почту reputation@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.

С уважением, команда INVITRO.

качество обслуживания
 # 9224  ·  01-11-2016 в 16:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9218 от 29-10-2016

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в INVITRO. Будьте здоровы!

С уважением, команда INVITRO

качество обслуживания
Особенности психологизма в романе М. Пруста "По направлению Свану"статьи на habit.ru
 # 9223  ·  01-11-2016 в 14:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день!я тоже сдавала анализы на определении вируса, город у нас небольшой новотроицк оренбургской области, почти все друг друга знают, стою с паспортом, спрашивают фамилию и затем прилюдно рассказывают про мою инфекцию, разве медики не должны соблюдать конфидициальность??? вообщем ушла как в грязи перепачкалась, идти больше не захочешь !

качество обслуживания
 # 9218  ·  29-10-2016 в 22:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Не плохая лаборатория, я ценю ее за то, что у них можно заказать взятие анализов дома, у нас бабушка уже совсем не ходячая, ну куда ее еще тащить в больницу, поэтому Инвитро самый оптимальный вариант для нас и хорошо, что он есть, а то и не знаю, что делали. И результаты ждать не так долго и не надо толкаться в очереди, а просто посмотреть на их сайте введя фамилию в своем кабинете. Инвитро-это надежная и удобная лаборатория, поэтому спасибо вам, что вы есть. Недостатки: Конечно за все хорошее нужно платить и не мало, слава богу у нас есть чем оплачивать их услуги., а так конечно одинокому пенсионеру не про платить услуги, хотя для пенсионеров бывают частые акции. Поэтому трудно сказать минусы данной лаборатории.

качество обслуживания
 # 9207  ·  19-10-2016 в 17:40 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

# 9205 от 18-10-2016 г.

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о своем визите в INVITRO

Будьте здоровы!

качество обслуживания
 # 9205  ·  18-10-2016 в 21:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я не знаю, конечно, как обслуживают на вашем пункте, но по нашей ул. Новогиреевская, мед офис просто отличный. Сделают все вежливо, быстро и качественно. Результаты можно посмотреть уже на следующий день, на сайте в личном кабинете. Просто ввожу свои данные, или номер заказа и мне открывается вся динамика анализов, которые я сдавал в этой лаборатории. С результатами подвохов тоже не было, я доверяю этой лаборатории и рекомендую своим знакомым.

качество обслуживания
Баварская Хабахстатьи на habit.ru
 # 9199  ·  17-10-2016 в 13:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В ответ на отзыв # 9198 от 14-10.2016 г.

Уважаемый клиент,

Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы. Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для клиентов.

С уважением, команда INVITRO

качество обслуживания
 # 9198  ·  14-10-2016 в 22:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Несколько лет пользуюсь услугами ИНВИТРО, и хочу поблагодарить врачей лабораторий, которые исследуют анализы, особенно врача П.П.Городечного (г.Челябинск).

Сама я из Тюмени, но анализы все приходят за его подписью. Так вот что я хочу сказать, результаты всегда приходят в срок, а зачастую даже раньше, всегда достоверные и точные. Просто чудо такие врачи, которые и в десять вечера смотрят анализы и высылают их на почту!!))

В местных отделениях также работает очень грамотрный персонал, особенно девушки которые ведут забор анализов, очень всё делают внимательно, грамотно и аккуратно, без ошибок. Очень нравится отделение рядом с моим домом в Тюмени по проезд Заречный 41. Спасибо Вам.

качество обслуживания
 # 9189  ·  03-10-2016 в 22:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Плюсую, по соотношению цена-качество из лабораторных сетей признаю только «Инвитро» и КДЛ, обе сети нанимают профессиональных людей и обучают их как положено, так что на результаты можно полагаться.

качество обслуживания
Страница 3 из 6:   123456
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Инвитро · Лаборатории
128320
253
↑ Литех · Лаборатории
22244
5
↑ Медэксперт, диагностический центр · Лаборатории
17441
4
↑ CMD, центр молекулярной диагностики · Лаборатории
20915
3
↑ Лаборатория Лагис · Лаборатории
18172
1

Читайте также:


Перейти быстро в тему: