ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7872
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 182· 83133· 0 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Мебель".

Громада

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 5443  ·  17-09-2012 в 14:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Никогда ничего не покупайте в магазине "ГРОМАДА" город Кемерово! Отвратительное качество обслуживания! Отвратительная работа персонала! Особенно администратора! Бесполезно ждать звонка, а когда звонишь - завтраки, завтраки, бесконечные завтраки. В итоге приехали забрали с силой из салона. И то ни сборщиков, никого, даже отвертки нет! хорошо что хоть грузчиков нашли! Короче ужасное качество обслуживания и поставки мебели! Из белово они за 2 месяца не привезли в кемерово мебель!!! просто потратили не мало нервов пока получили свою мебель, и ту покоцаную... зато сто процентная предоплата. ужас!

качество обслуживания
 # 5410  ·  07-09-2012 в 16:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Добрый день! НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! ... это сборище тупых овец - стадо!!!! начиная с зав магазином Зинкевич!!!! это просто извините набитая *мура - она не решает и не может решать никаких проблем, которые возникают у покупателей из-за низкого качества мебели, доставки и в целом обслуживания....зато ХАМИТЬ по телефону и покупателям, которые недовольно толпятся у стойки где сидит ....па директора - у нее - директора очень хорошо получается!!!! я оплатила мебель, и пока ждала доставки ...ОНИ ЕЕ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ ПОКУПАТЕЛЮ и тот успел на машине по - больше ее вывезти!!!!!!! когда я обратилась с вопросом где моя мебель??? мне же еще и нахамили! потмо правда спустя неделю ругани мне наконец-то доставили то, что я купила! ИЗВИНИТЬСЯ за этот дурдом зав магазином даже и не подумала.... дальше - больше.... я приобрела там одновременно еще и угловой диванчик! так теперь мучаюсь с ним: сначало его првезли неупакованным и весь разорвали при доставке - я его вернула, затем мне привезли такой же но уже с браком, который обнаружился при сборке! на мое заявление о возврате денег ответили устным отказом - сказали, что будут делать экспертизу...хотя час назад говорили, что недостатки устранили и якобы диванчик стоит в салоне, когда я туда приехала посм на то что устранили - директриса выкатила на меня свои глаза и стала недоуменно спрашивать "какой диванчик!" вобщем, это смрад какой-то. сборище тупорогих свиней! я сейчас готовлю жалобы в потребнадзор - пусть их проверяют! подумываю обращаться в суд! И ПРЫЗЫВАЮ ВАС - ТЕХ, КОГО ОБМАНУЛИ В ЭТОМ ТАК НАЗЫВАЕМОМ МАГАЗИНЕ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ КО МНЕ И ТАКЖЕ ЖАЛОВАТЬСЯ, ПОДАВАТЬ В СУД - чем больше народу соберется - тем быстрее и качественнее этих *парей накажут!!!!!!!

89059688009

качество обслуживания
 # 5407  ·  07-09-2012 в 06:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вы если купили мебель будьте добры подождать ее, чтобы Вам привезли, или вы думаете, что Вы единственный покупатель в этом магазине. В первую очередь мебель Вам нужна, так что вы тогда тут распыляетесь. Я покупал многократно мебель в магазине Новокузнецка, и мне все очень понравилось. Администратор всегда идет на встречу и никогда не хамит. Вы сами на свое хамство посмотрите. Потом других обсуждайте. И то что вы не пойдете в этот магазин оставьте при себе, у нас в городе больше таких хороших магазинов нет. Вы просто в других ничего не брали. Я всегда удивлялся народу который здесь пишет отзывы, что же вы не пишете когда что-то хорошее с вами происходит, а грязь мы все лить любим, да? Подумайте над собой, потом других поливайте.

качество обслуживания
 # 5395  ·  04-09-2012 в 08:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спасибо за предупреждение. Никогда мебель в Громаде покупать не буду.

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 5386  ·  29-08-2012 в 20:45 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

самый отвратительный магазин в кемерово. никогда не покупайте в нем ничего. купил кухню, до сих пор часть не доехала, только откуда даже директор магазина не знает, наверное пешком идет с китая. мало того привезли половину кухни не той что заказывали, вот уже месяц как пытаемся обменять. в общем рассказывать долго. идите лучне в другой магазин.

качество обслуживания
 # 5376  ·  25-08-2012 в 12:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мебельный магазин "Громада", г. Новокузнецк Кемеровской область

Доставка безобразная. Не предупредили, что лучше ждать весь день. Обещали привезти в 15 часов, привезли в 12 часов, когда не было никого дома. Повторную доставку требуют оплатить. Администратор по телефону даже не слушает, хамит в ответ. Ждем-с...

Впереди сборка! {#}

качество обслуживания
 # 5375  ·  24-08-2012 в 21:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

ужасно, отвратительно, никому не посоветую. Через 2 месяца после оплаты мебель так и не привезли! Теперь уже и не привезут. При этом ещё нужно вернуть свои деньги назад. 3 недели не могли найти концов. При этом когда приехали забирать деньги директор вела себя по- хамски - видимо стоило оставить деньги за "качественное обслуживание"{#}

качество обслуживания
 # 5360  ·  21-08-2012 в 08:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Прочитал с интересом отзовы о работе магазина Громада, сам стокнулся с фактом обмана и мошеничества. Могу только повторить выше сказанное: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ГРОМАДЕ.

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 5274  ·  10-07-2012 в 16:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Покупали мебель в Новокузнецке на Строителей, все очень понравилось. Обслуживание отличное, привезли вовремя, собрали быстро. Администратор и продавцы очень вежливые. Спасибо за хорошее обслуживание!!!

качество обслуживания
 # 5263  ·  06-07-2012 в 07:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

надо было сразу тут почитать прежде чем брать. Думайте трижды чем там покупать, выбор и цены может и норм, но вот обслуживание просто ужасное. наплевательское отношение к клиентам. шкаф купил 09.06. обещали за две недели управиться, сейчас уже 06.07 соответственно шкафа до сих пор нет, продавцы хамят по телефону, кормят обещаниями все (начиная от продавца заканчивая директора), последний раз звонил в прошлую пятницу, директор сказал что 100% будет в эту пятницу. конечно же шкафа нет. Может где то, эта фирма работает норм, но вот в Кемерово совсем беда.

качество обслуживания
 # 5261  ·  05-07-2012 в 12:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

люди не берите..я 27.05.12 заказал мебель..сегодня 5.07.12 всё жду

качество обслуживания
 # 5245  ·  30-06-2012 в 16:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Конченый магазин Громада в г. Белово! Бегите от него!!! Нервы поберегите!!!

качество обслуживания
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 5236  ·  27-06-2012 в 20:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

тоже в товарном чеке не поставили дату, интересно привезут или нет вовремя

качество обслуживания
 # 5228  ·  25-06-2012 в 07:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ждем диван с 7 мая. Уже почти 2 месяца.... обещали за 30-40 дней.

Не серьезно....

качество обслуживания
 # 5181  ·  02-06-2012 в 17:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасная компания!!!!!!!!!! Купили на большую сумму денег.Когда покупали говорили что есть все в наличие, а потом оказалось что не все есть в наличие и будет привоз не известно когда. Каждый день нас кормят завтраками!!!!!!!!! Хотели забрать у них деньги и купить в другом магазине, они сказали это через юриста и имеют право доставить мебель в течение 30 дней. Вообщем магазин и обслуживание Г.НО!!!!!!!

качество обслуживания
 # 5141  ·  21-05-2012 в 20:54 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

все молодцы сработали отлично. Доставили в срок как и сказали всем довольны

качество обслуживания
Гипоталамус увеличенныйстатьи на habit.ru
 # 5111  ·  13-05-2012 в 14:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вот сижу и думаю, какой бред люди несут, всё было совсем по другому, и главное люди верят в этот бред, а пишут всё враньё, аж читать противно, мне интересно как самим охота врать то так, девочки стараются, и действительно от этого зависит их з/п, и покупателям никогда не хамят.

качество обслуживания
 # 5100  ·  09-05-2012 в 06:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Поехали с мужем выбирать мебель для кухни. Остановили свой выбор на разрекламированном торговом бренде "Громада"... как выяснилось позже очень зря!!!

мебель выбрали сразу,а вот чтобы оформить покупку, пришлось побегать. Консультантов по близости не оказалось. Пришлось идти в самое начало торгового зала(т.к выбранная мебель находилась в самом конце зала), подошли к администратору, та вызвала по телефону консультанта (он видимо один на весь магазин)... но ,тот "вежливо" буркнул : "у меня другие покупатели! идите в конец зала (это откуда мы пришли), там кабинет директора, зайдете туда, пусть вас ообслужат!" Возникает вопрос: "директор на пол ставки подрабатывает продавцом??? "Вежли постучав, открываю дверь директорского кабинета, а там... две девушки чай пьют! (должностей незнаю, бейджей на них не было) объясняем всю ситуацию, на что одна говорит: "вообщето у нас обед!"... ну после этого вежливость пришлось сменить, на интеллигентную грубость... .и только после этого одна из девушек соизволила оторваться от чая и стала обслуживать нас! Пока муж осматривал покупку (товар последним оказался) я посоветовала девушке по вежливее с покупателями обращаться, меры какие-то принять, сказала, что и покупатели могут быть тайными и, могут сделать очень не хорошей реппутацию данного магазина! Ей бы взять да извиниться....., но не тут то было, а что вы мне говорите об этом, сказала она, идите к администратору и ей говорите! получается,что в этом магазине администратор и консультант, главнее девушки, КОТОРАЯ В ДИРЕКТОРСКОМ КАБИНЕТЕ ЧАИ ГОНЯЕТ!!!

г.Прокопьевск

качество обслуживания
 # 5087  ·  03-05-2012 в 19:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г. Кемерово ул.Волгоградская 45

Как жаль,что поздно прочла отзывы о работе. Жду 2 месяца и, кажется, еще долгая эпопея. Деньги взяли и...

Но какие же мы с вами,граждане покупатели, терпеливые!!!!{#}

качество обслуживания
 # 5081  ·  01-05-2012 в 18:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

По поводу обслуживания, не несите чушь, хамить покупателям у продавцов нет никаких причин, тем более от их вежливости и качества работы напрямую зависит их з\п. По поводу доставки, сеть магазинов большая, производителей много , поэтому недоразумения могут произойти на разных этапах поставки товара, начиная от невнимательности клиентов при замерах габаритов и заканчивая работой грузчиков как на производстве так и в магазинах, их работа отгружать, а кому и что хотел заказчик им неизвестно и незачем знать. Администраторы могут начать разговаривать на повышенных тонах, если клиент как только позвонил, сразу идет на конфликт, не зная в чем суть дела. Сборка и доставка отдельный разговор, им платят за определенную услугу - подъем, сборка, очень часто клиенты просят например навесить кухню или подключить светильники, этих услуг в магазине НЕТ, это объясняют всегда при продаже, но почему то потом все притензии идут в магазин. Цены в магазинах реально низкие, мебель заводская, качественная. Так что сначала разбиритесь в своих требованиях к товару и тд , а уж потом кричите что все плохие.

качество обслуживания
Философыстатьи на habit.ru
 # 5080  ·  01-05-2012 в 07:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

постоянные проблемы, в магазине вечно никаго не найдешь, никогда не дозвониться, обходите магазин стороной - не портите нервы

качество обслуживания
 # 4999  ·  07-04-2012 в 14:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Была в мебельном салоне громада г.Белово все просто отлично-обслужили быстро, девочки очень внимательны, привезли быстро, сборка качественная. Столкнулась со скандальным покупателем-орал на продавца, вот а потом такие хамы пишут здесь коментарии-что все в Громаде плохо-пусть сами научаться себя вести корректоно. Супер салон, супер обслуживание!!!

качество обслуживания
 # 4998  ·  07-04-2012 в 10:43 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В мебельном салоне "Громада" г. Белово приобретала мебель и не однократно, там очень хорошое обслуживание, все продавцы - консультанты всегда помогут в выборе мебель и достаточно доступно проконсультируют, а некоторым покупателям нужно самим вести себя более терпеливо и корректно с сотрудниками. Что касается доставки и сборки я самое большое ожидала 7 дней, а в последний раз сама даже была удивлена когда мне привезли мебель через день и на следующий день была качественно произведена сборка. И не мало значимо, что там реально есть ВСЁ!!! И реально на ЛЮБОЙ ВКУС. Мебель - от эксклюзивной, до вполне традиционной, доступной среднему классу.

качество обслуживания
 # 4929  ·  20-03-2012 в 11:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительная работа персонала!!! Незнание товара в лице "продавец" Кашкарова Олеся Александровна" (г. Кемерово.Волгаградская 45). При покупки шифоньера проиошла такая ситуация, Выбрали шифоньер Четырехстворчатый ткнули на него палчиком нам сказали да хорошо, отличный, выбор. В итоге привезли Трехстворчатый. И отказали в возрате денег! Огрызаются с покупателями доказывают свою точку зрения, мнения.

качество обслуживания
Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчествостатьи на habit.ru
 # 4891  ·  13-03-2012 в 10:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Абсолютно не компитентный персонал, администратора никогда нет на месте, а если есть, то она никогда ничего не знает!!! (магазин "Мебель вилль" на Советском,2 города Кемерово).

Никогда не дозваниться, доставка отвратительная, полный бардак!! Купила кухонный гарнитур, заказала столешницу с правым выпилом под мойку. Привезли с левым выпилом!!!! Написала заявление на замену столешницы!!! Прошло почти 3 недели, результата никакого, кормят бесконечными завтраками, приходится самой званить, ездить и скандалить!!! Господин директор, убедительно прошу разобраться в моей ситуации, в противном случае придется обратиться в отдел по защите прав потребителей!!!

качество обслуживания
 # 4886  ·  12-03-2012 в 08:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Гнилая компания, вообще отстой, теперь больше ни ногой туда и всех своих друзей предупредили, отношение отвратительное, лишь бы деньги содрать, а остальное пофиг, что доставка, ждешь, ждешь и толку нет, то одно не довезут, то другое, КОШМАР{#}

качество обслуживания
 # 4876  ·  09-03-2012 в 17:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

купил кухню в громаде (кемерово). вместо 10 дней привезли только спустя дней через 40, и то с руганью. при сборке обнаружился некомплект фарнитуры. я приехал в салон обьясняю что не хватает фарнитуры. а мне говорят - в комплект это не входит. говорю в бумагах написано что входит, а она мне отвечает, мол мне по барабану что там написано - я сказала не входит и все. езжайте говорит в магазин и докупайте. будь моя воля я бы закрыл этот салон, а персонал разогнал поганой метлой. отношение очень напомнило советские времена.

качество обслуживания
 # 4851  ·  29-02-2012 в 15:09 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Я тоже соглашусь с отрицательным мнением, других покупателей, заказали кухню в этом салоне, оплатили СРАЗУ ВСЕ, доставку, через месяц привезли, но часть мебели не хватает, начали звонить, узнавать, они нас неделю завтраками кормят, выясним, перезвоним, и уже неделю выясняют.

качество обслуживания
Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Вино и гашиш как средства для расширения человеческой личности"статьи на habit.ru
 # 4839  ·  27-02-2012 в 08:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заказали мебель в Громаде г. Кемерово. Условия договора просрочили на 2 недели. Дозвониться большая проблема, но если это и получается ,то вразумительного ответа нет. То менеджеры на обеде, то директора нет на месте. Думаю, что крови эти упыри ещё попьют! К клиентам наплевательское отношение отношение.

Андрей

качество обслуживания
 # 4809  ·  18-02-2012 в 20:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

все сделали как обещали. привезли во время как обещали. прокопьевск.

качество обслуживания
 # 4763  ·  07-02-2012 в 18:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

г.Кемерово .ул. Волгоградская. Мебельный салон "Громада".

13.10.2011 года заказали стенку , оплатили сразу за всё,включая и сборку . Привезли 1.12 2011г. в 22-00. Собрали 04.12 2011 г., но 2 дверцы не того цвета .05 12 20011г. снова сделали заказ (после написания заявление) о замене дверц на нужный цвет. На дворе февраль ,а воз и тыне там, хотя при разговорах по телефону ( 313 600 ) обещают то в понедельник привезём, то морозы и из Белово нет возможности привезти ,то на складе ещё не разобрали после поступления мебели, того хуже ничего немогут толком ответить. Продавцы, молодые девчёнки, запуганы Администрацией салона - боятся представится. А директор, как я сам понял при разговоре по телефону,за эту должность и не сильно- то и держится.

Уважаемые Кемеровчане! Накипело и надоело им звонить ОБХОДИТЕ этот салон стороной и непокупайте за свои же деньги себе неприятностей.

07.02 2012 г.

качество обслуживания
 # 4755  ·  06-02-2012 в 07:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Кемерово Гут мебель. Обслуживание ужасное, смените персонл они у вас безграмотные, тупые и ленивые. Или это всё зависит от руководителя ? Люди не покупайте не чего в этом магазине , если не хотите неприятностей.

качество обслуживания
Русская литература XX века: общая характеристикастатьи на habit.ru
 # 4753  ·  05-02-2012 в 13:36 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Приобрели стол компьютерный 5 января за наличный расчет до сих пор (05.02.2012) его не привезли и неизвестно привезут-ли, кормят завтраками, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ГРОМАДЕ, ПРОДАЮТ ТОВАР КОТОРОГО НЕТ

качество обслуживания
 # 4750  ·  04-02-2012 в 10:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Дикий ужас, а не обслуживание

качество обслуживания
 # 4727  ·  29-01-2012 в 13:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Громада в Белово- ужастный мебельный салон, работают одни хамки, которые не помнят, что говорили минуту назад. Очень разочеровались!!!!(((( Диван вывозили сами, после нескольких дней ругани, причем он оказался с выстовочного зала, весь грязный, а привезти не могли больше 10 дней. На нашу просьбу вернуть деньги, нахомили. Правда в конце-концов вернули деньги за доставку и подъем. Больше мы в эту Громаду не пойдем точно!!!!

качество обслуживания
 # 4673  ·  15-01-2012 в 19:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

заказали сегодня(15.01.2012.) угловую с красноярска. обещали в конце января в начале февраляю. посмотрим. прокопьевск.

качество обслуживания
Рецензия на произведение Шарля Бодлера "Поэма гашиша"статьи на habit.ru
 # 4583  ·  16-12-2011 в 13:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

20.11.2011

купили кровать в мебельвилле г. Прокопьевск Правды, 8. в тов. чеке срок доставки стоит 29.11, но сказали, ждать в течение 2-ух недель. Когда 2 недели прошло, звоним по указанному в тов. чеке телефону, говорят - на след. неделе. Проходит время, звоним - опять на след неделе. звоню на горячую линию - сначала говорят, что от продавца не поступало заявки на доставку, потом, сказали - решат проблему, перезвонят. Конечно, никто не позвонил, звоню сама, говорят, что КТО-ТО ЕЩЕ КУПИЛ НАШУ КРОВАТЬ, и доставка будет в середине декабря, но мы можем забрать деньги. 15-го декабря едем в магазин - там говорят, что никто не покупал нашу кровать, ни все решает администатор, который будет завтра, а кровать должны сегодня на склад привезти, и они следят, чтобы никто ее не купил. ну, хорошо, хотя бы нормально, вежливо разговаривали. 16.12 приезжаем, говорим с администратором по фамилии Доль, та на повышенных оскорбительных тонах говорит нам, что якобы нам звонили(!!!) и говорили, что продавец ошибся, эта кровать дороже стоит, и на складе ее нет. мы напомнили, что 2 раза звонили в магазин, но что администратор нам ответила, что трубку могли взять технички, а мы должны спрашивать, с кем говорим!!!! УЖАС! на извинения мы и не надеялись. обещала, что привезут 17-го, не уверена вообще!! ужасное обслуживание!!! если бы нам сразу сказали, что продавец ошибся, мол, подождите, мы бы вошли в положение, но такое хамство!!! просто отвратительно!

качество обслуживания
 # 4571  ·  11-12-2011 в 11:24 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Иногда читаю мнения покупателей магазина Громада в г. Кемерово, и постоянно ужасаюсь... Работала там.. 2года назад, а воз иныне там. По приказу ген. директора и ответственных работников из офиса , что на Советском пр-те, договор на руки покупателям не выдавать!!! -не выдают,оказывается и по сей день. Бывают и настырные покупатели - тем дают :) Не выдают для того, что бы не жаловались. Доставка - это постоянное оболвание покупателя - покупают-обещают 3 короба удовольствия - после покупки - вы уже никто.

качество обслуживания
 # 4541  ·  29-11-2011 в 14:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Громада в Кемерово поражает хамское отношение заведующей Зинкевич, бросает трубку. Не только исполнить заказ, а забрать деньги назад проблема.

Люди, обходите Громаду стороной.

качество обслуживания
 # 4540  ·  29-11-2011 в 14:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мебельвилль, г. Новокузнецк.

Купили мягкую мебель, когда нам ее заносили кресло порвали. Вот теперь уже пошел второй месяц как мы не можем добиться замены кресла. Как не позвонишь, все завтраками кормят. Сначала говорят что вот, вот на неделе привезем ваше кресло. Прошла неделя, звоню. Мне администратор отвечает что цвет не тот пришел. Что ждите еще недельку. Ждем еще недельку, звоним. Нам говорят что машины нету. Дадут машину и до воскресенья вам кресло доставим. Но что-то как-то уж не верится. В понедельник будем принимать уже какие-нибудь меры. Наелись их завтраками.{#}

качество обслуживания
Русские писатели и поэты XIX векастатьи на habit.ru
 # 4529  ·  26-11-2011 в 07:00 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в громаде города ангарска купили кровать с100% оплатой, небыло паспорта и комплектующих мотериалов, 2 доски сломаные!

качество обслуживания
 # 4414  ·  08-10-2011 в 17:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

"Громада" в Кемерово - никогда в жизни не обращусь в этот магазин и никому не посоветую! Заплатила 7 августа 2011 года почти 40 тысяч за набор из 4х шкафов и комод, оплатила тут же доставку, подъем и сборку. Девочка продавец уверяла меня, что доставка мебели происходит В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА. Месяц прошел - тишина и покой. Начинаю сама звонить и выяснять, где моя мебель. А мне в грубой форме начинают объяснять, что доставка в течение 3х месяцев и что я расписывалась в какой-то бумажке в кассе (только это уже было после оплаты и мне экземпляр об условиях предоставлен не был). Ни разу ни один человек не назвал ни свою фамилию или должность, молчат как партизаны. Мебель привезли наконец 3 октября. Пытаюсь договориться о сборке мебели. Сначала мне заявили, что я якобы не оплачивала подобную услугу. Потом сказали, что кассир как-то неправильно приняла у меня деньги, поэтому они теперь не могут какую-то необходимую для сборщика бумажку распечатать. Договорилась на 11 утра на 8 октября. Весь день сегодня как приклеенная просидела дома. Время уже половина девятого вечера. Ни сборщик не пришел, и никто не посчитал нужным позвонить и объясниться. Дважды сама звонила в офис, "у сборщика есть ваш телефон, мы не контролируем его передвижения, он с вами свяжется" - вот ответ. Хамское и наплевательское отношение к клиентам!!!

качество обслуживания
 # 4384  ·  22-09-2011 в 06:25 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Решили в августе купить кухню в Громаде, оплатили все доставку, сборку. Сегодня уже конец сентября а кухни так и нет, хотя обещали в течении двух недель привезти. Вот такие пироги... Думаю подождать еще неделю и подам иск за пользование чужими денежными средствами все таки 34000 рублей им отдали

качество обслуживания
 # 4355  ·  10-09-2011 в 11:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в гор.белово обслуживание ужасное!!!! а немногочисленные хорошие отзывы это наверно на хорошее настроение к продавцам попали вот вам и повезло! администратора сменить надо,чтобы наконец порядок был!

качество обслуживания
Как продать свой товар или раскрутить свой сайт с помощью habit.ruстатьи на habit.ru
 # 4274  ·  31-07-2011 в 16:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в м/с громада приобрела себе стенку и мягкую мебель., привезли всё во время., вовремя собрали, очень довольна обслуживанием, девочки молодцы, не знаю что за бред тут несут,, наверно какие люди, такое и обслуживание для них.

качество обслуживания
 # 4037  ·  02-04-2011 в 16:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мнение об организации... начну с начала: в январе этого года в этом чудесном магазине мы заказали кухоньку. пообещали нам привезти ее в течении 2х недель. пришла она почти через месяц, что уже насторожило. при осмотре кухни нашли на ней множественные сколы и царапины. составили заявление на замену... и потянулось. на протяжении 2х месяцев уже мы пытаемся выбить у магазина эту самую замену!!! на звонки наши отвечают не всегда, а когда отвечают - кормят завтраками. то в поезд не погрузили, то со склада не привезли. короче не связывайтесь с этой фирмой - и нервы, и деньги целее будут. г. Новокузнецк

качество обслуживания
 # 4004  ·  21-03-2011 в 15:03 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Громада в Юрге!!! Ужас!!! Куда смотрит начальство и отдел кадров головного офиса! Администратор через слово объясняется на "народно русском языке", занимается собственным делом (розливом питьевой воды и изготовлением мебели, прямо в помещение Громады), но не как не административной деятельностью. Директор имея от этого лакомый кусок тихо помалкивает!!! Начальство ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ, чтоб в Юрге Ваш магазин не обходили стороной!!!

качество обслуживания
 # 3953  ·  25-02-2011 в 18:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Заказывала в Юрге мягкую мебель под заказ из Красноярска. Осталась очень довольна. Персонал вежливый, может помочь в выборе, обученный. Единственный магазин, где при входе здороваются с посетителями.

качество обслуживания
 # 3938  ·  20-02-2011 в 16:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ничего хорошего в Юрге нет, управляющий персонал ХАМЫ!!! я надеюсь достучаться до начальства, такие люди не должны работать в этой сфере!

качество обслуживания
 # 3936  ·  19-02-2011 в 14:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

нам привезли стенку не такую как в выстовочном зале!!! пришлось ехать разбераться. НО толку нет!!!

качество обслуживания
Страница 3 из 4:   1234
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Громада · Мебель
83134
182
↓ Икея · Мебель
46070
40
↓ Дом мебели Феникс, интернет магазин · Мебель
17847
14
↑ М-Си, мебельный салон · Мебель
9765
8
↑ АВА-мебель · Мебель
13948
8
↓ Красный куб · Мебель
20378
8
↑ MebelMy, фабрика мебели · Мебель
8457
6

Читайте также:

  • Что такое гормоны?
    Гормоны являются неотъемлемой частью функционирования человеческого организма. Какие бывают виды гормонов и как они влияют на нашу жизнь? Польза и вред их воздействия на различные органы и организм в целом.
  • Реагирование организма на температуру
    В статье описаны 3 типа реакций животных и человека на температуру, описаны особенности каждой из них, приведены наглядные примеры описывающие действия каждой реакции.
  • Николай Степанович Гумилев. Жизнь и творчество
    Жизнь и творчество известного русского поэта Николая Степановича Гумилева протекали в непростых исторических и социальных условиях. Будучи представителем литературного течения акмеизма, Гумилев выпустил несколько сборников стихотворений, самые известные из которых "Путь конквистадоров, "Романтическое цветы, "Жемчужина, "Чужое небо, "Колчан, "Костери "Огненный столпвошли в сокровищницу "серебряного века"
  • Рецензия на статью Хосе Ортега–и–Гассета "Адам в раю"
    Статья "Адам в раю" написана в мае–августе 1910 году и включена автором в состав сборника "Люди, творения, вещи" (1916). В этой работе впервые очерчен контур философии Ортеги. Идея Адама в раю, то есть первого человека, вброшенного в мир, является метафорическим образом концепции "радикальной реальности", развернутой в "Размышлениях о "Дон Кихоте". В данном контексте у метафоры были преимущества перед концепцией, поскольку здесь мир представал не как "вещь", а как "сценарий" жизни, которую, согласно Ортеге, необходимо рассматривать как трагедию или драму. (Из комментария к статье "Адам в раю" Хосе Ортега–и–Гассет)
  • Антон Павлович Чехов–редактор
    Произведения художественной литературы, статьи, очерки, эссе, безусловно, являются объектом редакторского анализа. Произведение художественной литературы, художественный объект можно рассматривать с двух точек зрения – с точки зрения его смысла (как эстетический объект) и с точки зрения его формы (как внешнее произведение).

Перейти быстро в тему: